Como desbloquear senha padrão esquecida no sony xperia ?

sony xperia e1 dual d2114 esqueci a senha padrão e n consigo desbloquear pois a internet dele tbm estar desativada por tanto o email n pega como faço pra recupera meu celular e o pc companion n presta n reconhece meu aparelho

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888 Respostas


  1. wagner

    ola boa tarde meu nome e wagner eu coloquei uma senha padrao no meu xperia e1 dual mais nao lembro como faço para desbloquealo …

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    1. AndreOliveira

      Se você tem uma conta Google cadastrada no aparelho poderá retomar acesso ao sistema fazendo login com esta conta, basta informar o e-mail e a senha cadastrados.

      Do contrário, você terá que fazer a recuperação por meio do software PC Companion instalado em um computador: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

      Para fazer a recuperação siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ZxWaTCz0qJA

      *Dica: Antes de fazer a recuperação utilize o próprio PC Companion para fazer um backup (cópia) dos seus dados pessoais. Faça isso por meio da opção de “Backup & Restauração” do programa.

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      1. celio leme

        açoes de emergencias nao consigo receber e nem fazer ligaçoes

      2. AndreOliveira

        Você não informou o modelo do seu celular, netão assumindo que o seu celular seja um modelo da linha Xperia da Sony, vamos lá:

        Primeiro certifique-se de que o seu celular é compatível com o chip dessa operadora e de que o chip já está desbloqueado para uso e cadastrado em seu nome. (Mesmo após o desbloqueio leva algumas horas para o chip ficar ativo).

        Após isso, desligue o celular e remova o chip SIM Card. Conecte o chip novamente e ligue o celular.

        Vá nas configurações de rede do sistema e deixe a identificação da operadora configurada como “Automática”, depois vá nas configurações de banda e deixe como GSM/WCDMA ou GSM/HSDPA (2G/3G). Aproveite e verifique se o chip está desativado para uso no sistema. (Você também pode testar o chip em outro slot, caso ele seja um Dual-chip)

        Os testes e possibilidades para esse problema são muitos, então eu vou citar algumas coisas que você pode fazer se o problema persistir:

        1 – Fale com a sua operadora. Certifique-se de que o chip não está bloqueado. Pergunte também se existe alguma manutenção sendo executada na rede de sua região.

        2 – Alguns modelos de celular da linha Xperia possuem o botão “Off” escondido próximo do compartimento do chip. Talvez você tenha pressionado esse botão sem querer, aperte ele e veja se agora você consegue fazer e receber ligações. Caso negativo apete-o novamente para ele voltar ao estado anterior e não prejudicar a funcionalidade do chip.

        3 – Teste seu chip em outro celular compatível com a operadora. Faça também o inverso, teste outro chip (também compatível) em seu celular. Isso vai te ajudar a descobrir se o problema está no chip ou no celular.

        4 – Se você utiliza um chip cortado vá até um ponto de venda autorizado da operadora e adquira um novo chip no padrão micro SIM. Você pode pedir para manter o mesmo número dessa linha. Depois inutilize e descarte o chip cortado!

        5 – Faça uma cópia dos seus arquivos pessoais e restaure o seu celular aos padrões de fábrica pelas opções de Backup do sistema.

  2. Thifany

    O meu e o sony xperia E3 e nao consigo desbloquear o padrao esta dando incorreto ja tentei colocar o celular no modo recovery presionando as teclas power e volume e ñ consegui o q eu faço acho q isso aconteceu depois do uso exsedido de senha padrao pfv me ajudem

    Responder
    1. AndreOliveira

      Se você tiver uma conta Google cadastrada no celular poderá retomar o acesso ao sistema entrando com o e-mail e senha da conta.
      Caso contrário você poderá fazer a recuperação por meio do software PC Companion. Baixe e instale o programa em um computador: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

      Depois siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ZxWaTCz0qJA

      *AVISO: Antes de proceder com a recuperação é recomendável que você utilize o PC Companion para fazer o backup (cópia) dos seus arquivos pessoais. Você pode fazer isso por meio da opção de “Backup & Restauração” do programa.

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      1. flavio

        mais eu tambem estou com o mesmo problema e ja estalei muitas vezes e nao da certo pede a nova atualização o que eu faço vc pode me ajudar

      2. joaocorrea

        Como assim nova versão Flavio? Atualizar o Android?

    2. Jefferson

      nao q roubaral o meu celular ai quei roubou tem tou desbroquia ai ele bloquiou me ajudei porfavor

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      1. AndreOliveira

        Entre em contato com a sua operadora ligando de um telefone fixo e fale com um atendente/representante. Ele poderá te orientar.

        TIM – 1056
        Vivo – 1058
        Claro – 1052
        Oi – 1057

  3. karina

    entao eu teinho um celular sony xpeira E3 e eu coloquei uma senha muito facio ai de pois nao estava indo mais e taobem eu esquecio a minha comta do meu google que eu fis pelo celular…obg

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    1. AndreOliveira

      Oi, Karina. Neste caso você precisará restaurar o seu celular aos padrões de fábrica.

      Baixe em um computador o software PC Companion: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

      Depois siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ZxWaTCz0qJA

      *Você pode utilizar o próprio PC Companion para fazer um backup dos seus dados pessoais antes de iniciar a restauração. Você faz isso pela opção “Backup & Restauração” do programa.

      Responder
      1. cassiane men

        Eu tenho um sony xperia E3 mas não consigo desbroquia ja coloquei a senha varias vezes mas não consigo como eu faço me ajude por favo

      2. AndreOliveira

        Na tela de bloqueio do seu celular procure pela opção “Esqueci a Senha” (ou similar). Por meio dela você pode retomar o acesso ao sistema, mas é necessário que você tenha uma conta Google cadastrada em seu celular. O WI-fi também deve estar ativado.

        Do contrário, você precisará fazer a reinstalação do software original do celular por meio do program Sony PC Companion: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

        Baixe e instale o programa em um computador com internet, em seguida siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ZxWaTCz0qJA

        Caso o procedimento do PC Companion não funcione você pode tentar resolver o problema por meio do Flashtool. O página do endereço abaixo explica como fazer isso. Você vai precisar baixar o software flashtool e o firmware do seu telefone celular/telemóvel.

        http://xperiafirmware.com/8-firmware/69-sony-xperia-e3-d2203

        * A página está em inglês, mas se você não domina o idioma basta visualizá-la com o Google Chrome e fazer a tradução para o idioma português.

  4. jefferson

    então pessoal acabei de fazer a restauração do meu xperia e3 em casa eu usei o sony pc companion 2.1…!!!
    fica mais fácil ligando no numero 4001-0444 falando com o pessoal do suporte tecnico…!!!!

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  5. julia

    O meu é xperia t3 e nao consigo desbloquear….. ganhei ontem estou muito tristeeeeee alguem me ajuda pf pf

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Julia.

      Você pode resolver o problema de duas formas:

      1ª – Restaure o seu celular aos padrões de fábrica iniciando uma chamada de emergência e digitando na tela o código *#*#7378423#*#*

      2ª – Restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio do software Sony PC Companion seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ZxWaTCz0qJA

      >>Baixe o PC Companion em um computador a partir desse endereço: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

      *AVISO: Todos os dados serão apagados do celular, dessa forma é recomendável que você tenha um backup dos seus dados pessoais antes de começar.

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  6. lucas

    Meu xperia d2104 esqueci o padrao e o codigo quem saber o codigo por favor me fala pk isso e importante pra min ♥ obrigado

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  7. matheus

    tenho um celular sony xperia c e esqueci o padrao, a conta do google e a senha …como faço pra desbloquear?

    Responder
  8. Mariia

    Gente esses dias meu irmão bloqueo o celular dle ai ele e minha outra irmã apertaram juntos em todos os botoes e ai desbloqueo o celular ,, fui tentar desbloquear o meu assim e não deu certo o meu é um XPERIA pvr me ajudem deem dica 🙂

    Responder
    1. AndreOliveira

      Você pode fazer a recuperação do seu celular pelo software PC Companion da Sony.

      Baixe o PC companion em um computador: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

      Depois siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ZxWaTCz0qJA

      *Não deixe de fazer um backup dos seus dados pessoais.

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      1. jaires

        Minha namorada broquio a senha padra d desenho d tela ela não concequi mais aceso a ele com ela pode desbroquiar

      2. AndreOliveira

        Se você tiver uma conta Google cadastrada em seu celular você pode recuperar acesso ao sistema entrando com essa conta. Basta informar o e-mail e senha cadastrados.
        Já se você não tem uma conta Google cadastrada, ou se o seu celular tiver um sistema operacional diferente (Windows Phone, por exemplo), será necessário restaurá-lo aos padrões de fábrica. Para isso, é necessário que você informe o modelo do seu celular para que podemos ajudar.

      3. nayara

        meu celular bloquiou a tela e eu nao sei oq fazer mre ajuda

        é um sony xperia c1604

      4. AndreOliveira

        Se você tem uma conta Google cadastrada em seu celular você pode recuperar acesso ao sistema entrando com essa conta. Basta informar o e-mail e senha cadastrados.

        Caso contrário, você precisará reinstalar/atualizar o software original do seu telefone celular. Para isso, baixe e instale em um computador o software PC Companion: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

        Primeiramente utilize esse programa para fazer backup por meio da opção “Backup & Restauração”, do contrário seus dados pessoais serão perdidos na recuperação.

        Em seguida, faça a atualização do software do seu celular seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ZxWaTCz0qJA

        *Aqui nesse outro vídeo você confere como reinstalar o software original de fábrica do seu celular, caso não seja possível fazer a recuperação pelo PC Companion: https://www.youtube.com/watch?v=QwokhheYG6E
        *Os links para download dos programas e drivers necessários estão na descrição do vídeo.

  9. emilly

    Esqueci meu padrão e de jeito nenhum consicgo desbloquear oq eu fasso?ja tente colocar a so email do meu google e nao consigo alguem me ajuda oq eu tenho q fazer????

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    1. gilmar

      Procurem no hard reset lá vai te mostrar como desbloqueia seu celular

      Responder
  10. Thayane

    iae Galera,bom eu esqueci a senha padrão do meu celular e não consigo de jeito nenhum desbloquear.Quando dá “esqueceu a senha” aparece um bagulho para colocar o email e a senha…já tentei o meu da minha irmã do papa do Justin bieber(brinks) e não consegui! me ajudem?

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    1. nicole

      ola Thayane tem que ser a senha e o e-mail que vc cadastrou no g-mail do seu celular

      Responder
    2. Anônimo

      Oi , olha so vc procura no you tube como desbloquear o padrao que n sa be e o email esqueceu e dai ali aparece bom tentei e nao deu se n der com vc voce leva numa loja e la pede para desbloquear. eles vao cobrar uns 50 ou 60 Reais ta nao sei
      Obrigada

      Responder
  11. vanessa

    Alguém pode me ajudar acabei de comprar um sony M2 e minha filha de 10 anos fez o favor de colocar um bloqueio padrão(aquele de desenho) e o grande detalhe é que ela não lembra a senha.Já tentei alguns códigos e não consegui resolver,este pc cpmpanion não reconhece o meu celular quando ligo ele no pc.O que posso fazer?????

    Responder
    1. Sergioc

      1. Desligue o aparelho
      2. Aguarde alguns segundos
      3. Pressione ao mesmo tempo: Volume acima + Botão ligar e os mantenha pressionado por uns 45 segundos ou mais
      4. Siga os menus na tela do aparelho para finalizar o hard reset
      5. Aguarde finalizar

      Responder
      1. isabela

        fiz isso e o meu nao deu certo o meu é o sony xperian e1
        e minha senha é a senha pin
        me ajudem
        nao tenho acesso algum com ele me ajudem …

      2. diego

        Ola Isabela se estar com problema ainda,faz o seguinte;
        1.aparelho desligado;
        2.ligue-o quando acender a luz,fique precionando por varias vezes a tecla de volume +
        3.ira aperecer um menu(recovery)procure e selecione a

      3. Sergioc

        Ótima dica Diego!

      4. Anônimo

        Eu fiz isso é não deu certo 🙁

      5. rildo

        Esquessi a senha do meu celula sony xperia

      6. AndreOliveira

        Se você possui uma conta Google no celular você pode retomar o acesso ao sistema por meio dela. Apenas informe o e-mail e senha cadastrados.

        Verifique também se é possível fazer a recuperação de senha, talvez seja necessário informar a sua pergunta secreta cadastrada.

        Fora isso somente restaurando o celular aos padrões de fábrica por meio do software Sony PC Companion. Para saber como fazer isso confira o vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ZxWaTCz0qJA

        Baixe e instale o PC Companion em um computador com internet: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

        *Dica, antes de fazer a recuperação faça um backup dos seus dados pessoais pela opção “Backup & Restauração” do PC Companion.

  12. Fabio

    Depois de muito procurar,inclusive aqui,encontrei um tutorial que vai resolver o problema de todos que estiverem com problemas em qualquer xperia,inclusive aqueles que esqueceram suas senhas ou pins,no video o rapaz ensina passo a passo,minuciosamente o que fazer usando o proprio programa da sony pc companion.

    http://www.youtube.com/watch?v=ZxWaTCz0qJA

    Responder
  13. GRASIELE R

    Olá, o meu celular é o Sony Xperia Dual D2114 , eu esqueci a senha padrão, e já levei em um técnico e ele não conseguiu desbloquear. Já fiz todos os procedimentos que encontrei , por favor, você tem alguma ideia do que pode ter acontecido.

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Grasiele.
      Você pode remover a senha fazendo a restauração do seu celular por meio do software Sony PC Companion.
      Providencie um backup dos arquivos pessoais armazenados no celular, remova o chip e o cartão de memória, e confira o tutorial desse endereço: http://tabletdachina.blogspot.com.br/2013/09/como-fazer-hard-reset-no-smaertphone.html

      Responder
      1. Rosineide

        Oi como faço pra realizar o backup dos arquivos se o meu aparelho está bloqueado?

      2. AndreOliveira

        Para isso você pode utilizar o software PC Companion. Entre diversas funções ele faz a sincronização dos dados entre o celular e o PC.

    2. seimexerno t375

      olha você podee se “autohachear” olhando a tela sobre a luz isso vai mostrar marcas na tela indicando onde vc colocou seus dedos kk=D
      obs.:vi isso num site

      Responder
  14. AndreOliveira

    Caso você não consiga recuperar o seu código digitando os códigos que o Sérgio informou, você pode fazer a recuperação por meio do software PC Companion da Sony: http://www.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

    Baixe e instale o PC Companion em um computador, execute o programa e escolha a opção de restauração. Quando solicitado conecte o seu celular ao computador pelo cabo USB (você precisa segurar o botão ‘Volume -‘ do seu celular ao fazer a conexão.

    *Não se esqueça de fazer um backup dos seus dados pessoais, do contrário eles serão perdidos.

    Responder
    1. Anônimo

      Resposta do André é correta vc não deve estar fazendo direito

      Responder
  15. Sergioc

    Basta digitar um dos seguintes código (*#*#7378423#*#* ou *#*#4636#*#*). Clique em “emergência” e logo após digite o código. O aparelho irá voltar como configuração de fábrica. Porém antes aconselho fazer um backup de seus arquivos.

    Responder
    1. wagner

      mesmo assim não estou conseguindo desbloquear,ele ta dizendo que esses números não são números de emergência.

      Responder
      1. AndreOliveira

        Tente fazer a restauração do seu celular baixando e instalando em um computador o software PC Companion da Sony: http://www.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

        Após instalado, execute o programa e procure pela opção que faz referencia a restauração/atualização.

        Siga os passos na tela e quando solicitado conecte o seu celular ao computador por meio do cabo micro USB. Quando fizer isso segure o botão ‘Volume -‘ do seu celular.

        Continue seguindo as instruções na tela até o final da restauração.

        *Não deixe de fazer backup dos seus dados, do contrário eles serão perdidos.

      2. Ana beatriz

        Ta pedindo onde eu naci

      3. AndreOliveira

        Provavelmente essa é a pergunta secreta que foi cadastrada por você ou pelo primeiro dono logo após a compra do celular. Se você souber a resposta informe-a.

    2. daniel

      o primeiro cod. deu certo

      Responder
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