O aplicativo do facebook esta fechando sozinho no celular o que faço?

É normal a tela do celular fechar aplicativos sozinha? entao ta acontecendo isso: to no face e derrepente fecha o face e volta pra tela inicial Modelo Nokia lumia 520.

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270 Respostas


  1. Maria lice soares

    O meu celular ta reiniciando quando entro no fecebook oq fazer pra resolver?

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    1. celular geek

      O seu aparelho deve estar com a memória insuficiente para rodar o aplicativo. Tente desinstalar o aplicativo e reinstalar pra ver se melhora, limpe a memória e se livre de outros aplicativos que possam estar ocupando espaço demais, fotos e vídeos também.

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      1. jeane

        Está acontecendo com o meu tablet, ja deixei de fábrica, atualizeio soft dele e nd, ficou do mesmo jeito

    2. Glauber

      Meu também

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  2. Braga

    Meu aparelho tambem ta reiniciando qdo entro no facebook.. ALCATEL 6030N

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    1. Sergioc

      Braga,

      Com certeza seu aparelho não está conseguindo suportar o aplicativo. Aconselho que procure uma versão do aplicativo mais leve, como no caso do Facebook Lite.

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  3. Luciana

    Eu tenho um moto G 2 geração e faz meses que isso vem acontecendo, já esvaziei a memória, ja desinstalei e instale de volta mas continua acontecendo, e só com app do Facebook, no início não dei bola mas acontece tanto que tá chato ja, fora as vezes q eu estava escrevendo textao e aí o face fecha e eu perco tudo q estava escrevendo. Fala sério…..

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    1. Sergioc

      Luciana,

      Tem muitas reclamações do tipo, e nesse caso a única solução é procurar um app do Facebook mais leve.

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      1. Vanessa

        Qual seria um app mais leve? Poderia me indicar?
        Desde já, eu agradeço.

      2. joaocorrea

        Bom dia Vanessa,

        Tem estas 3 versões.
        Facebook Lite
        https://play.google.com/store/apps/details?id=com.facebook.lite

        Facebook Beta
        https://play.google.com/store/apps/details?id=com.facebook.katana

        Tem o Messenger que e bem leve.
        https://play.google.com/store/apps/details?id=com.facebook.orca&hl=pt_BR

        Faz a instalação deles e testa.

      3. Sergioc

        Vanessa,

        Aconselho que Facebook Lite, é o mais popular e com menos erros.

      4. Kelvin

        O meu ta reiniciando quando entro no fecebook oq fazer pra resolver?

      5. Andréia Mello

        O meu está do mesmo jeito,é um Galaxy WIn da Samsung e toda vez que entro no Facebook ele reinicia meu celular,já desinstalei e instalei novamente mas o erro persiste o que devo fazer?

      6. joaocorrea

        Andreia, o samsung Win não recebe mais atualizações de sistema da samsung, por este motivo o sistema não deve esta mais suportando a versão da facebook.
        Voce pode tentar formatar o seu celular para os padrões de fabrica e instalar novamente o facebook para ver se resolve.

      7. Sergioc

        Andréia,

        Instale uma versão mais leve do aplicativo Facebook.

  4. Maicon

    O meu Facebook, saiu esta dizendo que, vou ter que esperar o email meu pra voltar oq faço me ajudem

    Responder
    1. joaocorrea

      Maicon tudo bom?

      Para logar no seu facebook voce precisa lembrar da sua conta de acesso, quando se cadastrou.
      Voce precisa do email ou do numero de seu celular caso tenha cadastrado em sua conta do facebook.

      Para te ajudar acesse a central de ajuda do facebook e siga os passos:

      https://www.facebook.com/help/277898572230446

      Responder
    2. Sergioc

      Maicon,

      Entre em sua caixa de email e veja se não tem nenhum email de confirmação do Facebook. Quando você abre uma conta no Facebook, é necessário confirmar por email ou telefone.

      Responder
  5. Ana Paula M.

    Meu celular é um moto G segunda geração e do nada estou navegando no Facebook ele saí toda hora.oq posso fazer para solucionar isso q está se tornando muito estressante…desde já agradeço…..
    Ana paula M.

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    1. celular geek

      Às vezes é por conta de memória ou desestabilização do aplicativo do FB ou mesmo do seu sistema que pode não estar atuaizado. A memória cheia do aparelho também pode estar causando isso. Livre-se dos apps que não usa e que consomem muito espaço (o FB sozinho é um dos apps mais pesados), fotos, videos, etc. Desligue o aparelho e reinicie. Veja se funcionou.

      Responder
    2. celular geek

      Às vezes é por conta de memória ou desestabilização do aplicativo do FB ou mesmo do seu sistema que pode não estar atualizado. A memória cheia do aparelho também pode estar causando isso. Livre-se dos apps que não usa e que consomem muito espaço (o FB sozinho é um dos apps mais pesados), fotos, videos, etc. Desligue o aparelho e reinicie. Veja se funcionou.

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    3. cid ney pere

      Estou sentindo o mesmo êrro. Ele sái toda hora quando estou navegando. O que eu faço? Nokia.

      Responder
      1. celular geek

        O seu aparelho pode estar travando por causa da pouca memória ou do tráfego de dados que consiste em navegar com o app do FB. É algo que acontece,a ssim como ele também tava ao navegar no notebook. Você verificou se a temperatura do aparelho estava alta. As vezes depois de mtas horas de funcionamento os apps costumam travar e desligar com a alta temperatura.

      2. Sergioc

        Atualmente muitos aparelhos estão tendo problemas com o aplicativo Facebook. Aconselho que procure uma versão mais leve para seu aparelho.

      3. Maria Teresa

        O que faço para corrigir esse erro..?Está desligando todas que abro o face.

      4. joaocorrea

        Maria, isso é normal quando o celular é “mais antigo”, acontece este erro pois o facebook ganha atualização mais o sistema do celular nao suporta. Qual é o modelo do seu celular?

      5. Sergioc

        Maria,

        Procure a versão “Facebook Lite”.

  6. Luiz paulo

    Meu celular é um J7 metal 16 GB de memória e 2GB de ram não tem, um mês de usso,Tudo já atualizado ,não tenho quase nada instalado nele só face e Whatsap o mensagem App Itaú e Pokémon go funciona tudo já fiz um teste GPS ligado indicando minha rota + escutando música + jogando Pokémon go e pesquisando coisas na internet,funcionou perfeitamente,agora com tudo fechado usando só o face ele fecha toda hora???

    Responder
    1. celular geek

      O Facebook é um dos aplicativos que consomem muita memória, talvez o seu aparelho esteja sobrecarregado, mesmo quando não está usando os apps ao mesmo tempo, pois mesmo não usando eles estão instalados e só com isso já requer espaço de memória do aparelho, não basta apenas estar usando. faça um teste, desinstale alguns apps, limpe os arquivos instalando o app CCleaner, e veja se melhora. O app do FB tem mta instabilidade.

      Responder
    2. Sergioc

      Luiz Paulo,

      Então o problema está no aplicativo. Aconselho que desinstale e instale novamente para ver se resolve o problema.

      Responder
    3. Camila

      Oii. O meu é o mesmo q o seu. E esta assim tbm agkra. Conseguiu resolver? Se puder me dar um retorno camilawo@gmail.com

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    4. Iago

      Estou com esse mesmo problema

      Responder
      1. Sergioc

        Desinstale e instale o aplicativo novamente. Se mesmo assim não resolver, será necessário procurar uma outra versão do app Facebook.

    5. Izabela

      O meu é exatamente o mesmo modelo e acontece a mesma coisa. Queria muito sAber o pq.

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    6. Anderson Moreira

      Estou com o mesmo problema, só q eu tenho um J5 Metal

      Responder
      1. Katy

        O meu é um j5 e está acontecendo isso com face, whatsapp, galeria,… começou depois que eu atualizei o software dele. Não sei o que fazer!!!!

      2. joaocorrea

        Katy, a samsung deve lançar uma versão para corrigir, ele ja voltou ao normal?

  7. Carol

    O meu Nokia lumia 630 também fecha os aplicativos e as paginas do Google e ta cada vez pior , já dei reset nela 2 vezes e continuas assim alguém ne ajuda??

    Responder
    1. celular geek

      Isso é problema de atualização de sistema. Os novos apps requerem sistemas atualizados e nem todos os aparelhso estão prontos para receber estes apps – se o seu sistema operacional já estiver obsoleto não tem jeito, ficará travando sempre. Tente fazer uma limpeza no seu aparelho – apagar fotos/videos obsoletos da galeria, desinstalar alguns apps, limpar cache, etc. talvez ajude o aparelho não ficar tão pesado e o sistema funcionar melhor.

      Responder
    2. Sergioc

      Carol,

      Já fez todas as atualizações disponíveis?

      Responder
  8. Rosely de Fátima de Souza

    Meu celular Samsung gran prime, sai sozinho do Facebook, qualquer outro aplicativo. Está me irritando isso

    Responder
    1. celular geek

      Rosely, tente desinstalar o app do Facebook e instalá-lo novamente. Deve ser um problema de instalação ou o seu aparelho está com pouca memória. Tente usar um cartão de memória externa para aumentar aind amais a memória utilizável do seu aparelho.

      Responder
    2. Sergioc

      Rosely,

      Com certeza seu aparelho está com algum bug no sistema. Para resolver aconselho que faça um hard reset seguindo os passos abaixo:

      Passo 1 – Antes de ligar o aparelho mantenha pressionado as seguintes botões: Home + botão de Aumentar Volume + Botão Power.

      Passo 2 – Perceba que essa tela é diferente da inicialização normal, e entre as opções que aparecem você deve selecionar wipe data/factory reset.

      Passo 3 – Na tela seguinte você deve confirmar a opção selecionada utilizando a opção Yes — delete all user.

      Passo 4 – Irá demorar alguns segundos para que a tarefa seja feita, logo após será necessário apenas selecionar a opção reboot system now.

      OBS: Esse procedimento irá apagar todos os dados salvos na memória interna do aparelho, por isso faça backup de tudo antes de fazer o procedimento.

      *Após terminar, evite ficar instalando aplicativos que você não utiliza, opte somente pelo necessário.

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  9. Louvadeus

    Infelizmente esse é um problema do Lumia. Gosto muito do celular. Mas os aplicativos fecham sozinhos. O meu fecha Facebook, Fecha Pagina de internet (pra ler uma matéria completa preciso abrir 3, 4 vezes ou mais). Tenho amigos com celulares iguais ao meu 520 que enfrentam o mesmo problema.

    Responder
  10. Letícia

    Meu celular é da ASUS e tida vez que descarrega por completo e desliga eu coloco pra carrega e qdo entro no face dá um erro e não consigo entrar tendo que desinstalar e instalar novamente. Porque isso, como posso solucionar esse problema?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Pode ser um erro do próprio sistema, não necessariamente só quando a bateria acaba. Acredito que se você desligar e ligar o seu celular novamente vai ocorrer o mesmo problema, que na minha opinião ocorre depois que o app é fechado.

      *Importante: Nunca deixe a bateria descarregar por completo, pois pode ser que o carregador não consiga “acordá-la”, fazendo com que você precise recorrer a uma assistência técnica autorizada para dar carga direto na bateria, ou até mesmo te obrigando a comprar uma bateria nova.

      Você pode baixar da PlayStore e usar o “Facebook Lite”, no lugar da versão normal do aplicativo. Também é oficial do Facebook, pode instalar sem medo!

      Mas, se você não se adaptar à versão Lite, faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…), então restaure o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

      Responder
    2. Sergioc

      Letícia,

      O erro está no sistema que com certeza sofre uma sobrecarga de processamento quando você inicia o aplicativo. Uma dica é encontrar uma versão mais leve do app Facebook.

      Responder
      1. Oséias

        Meu moto g2 está saindo do Facebook e está travando em vídeo fotos a bateria não está durando nada.

      2. celular geek

        Oséias, a princípio o seu aparelho deve estar sobrecarregado, talvez com muitos aplicativos, tente aliviar a memória dele, desinstalando alguns deles. Talvez o seu sistema operacional também esteja obsoleto com muitos aplicativos que requer mto dele, por isso acaba travando tudo. Retire algumas fotos e vídeos da sua galeria e veja se alivia.

      3. Sergioc

        Oséias,

        Aconselho que faça um hard reset, e evite instalar muitos aplicativos quando o aparelho estiver limpo.

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