Motorola moto g bloqueado por senha, que eu faço?

mudei a senha do meu celular, a senha e de desenho e não lembro, o que devo fazer p refazer a senha???? o modelo do meu celular e motorola moto g me ajude por favor. Tentei varias vezes refazer a senha mas n consegui, o modelo do meu aparelho eh motorola moto g.

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407 Respostas


  1. VanessaC

    Olá, tbm bloquiei o meu moto G 1° geração, tentei fazer o procedimento que vc solicitou, mas qnd chega no “bonquinho” aparece escrito embaixo do bonequinho nenhum contato e trava. O q faço?

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    1. AndreOliveira

      Oi, Vanessa.

      Neste caso eu sugiro que você reinstale o software original de fábrica (ROM) do seu celular. Siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=JHkw7p0g9n0

      *Baixe a ROM de acordo com a versão do seu celular (XT 1069, XT1068, XT1032, ou XT1033), e na versão do sistema que você desejar, 4.4.4 KitKAt, ou 5.0.2 Lollipop

      *Baixe também o instalador da ROM e os drivers da Motorola para que o celular seja reconhecido corretamente no computador. Os links estão na descrição do vídeo.

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    2. Sergioc

      Vanessa,

      Tente fazer o procedimento como informado no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=gB-9v1cwdFo

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  2. AGHATTA

    – Olá.
    Esqueci minha senha padrão do celular moto g2, mas desenhei 117 vezes e não aparece nada pra colocar o email e a senha , o que eu faço?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Para que apareça a opção de recuperação por meio de conta Google é necessário ter uma conta Google cadastrada no celular e o Wi-Fi precisa estar ativado. Você pode ativar o wi-fi por meio da área de notificação do sistema, basta deslizar a tela (de cima para baixo) e tocar em Wi-Fi.

      Algumas pessoas relatam mesmo que não dá para recuperar acesso ao Moto G por meio da conta Google, sugerindo que a Motorola suprimiu essa opçào da versão do sistema dos seus aparelhos. Neste caso você poderia tentar utilizar o Android Multi Tools: http://www.nextwap.net/rar/O9PNmbgtce/android_multi_tools_v102b.html

      1 – Baixe o programa em um computador com internet e descompacte o arquivo utilizando o WinRar.
      2 – Conecte o tablet ao computador por meio do cabo USB e abra o programa com um clique duplo sobre “Android Multi Tools V1.02b gsmforum”
      3 – Aperte a tecla D e dê um Enter para o programa buscar os drivers para to tablet.
      4 – Após a instalação do driver tecla 5 (opção “Wipe data”) e tecle “Enter”.
      5 – Aguarde o término do procedimento e a reinicialização do tablet

      Se o Android Multi Tools não funcionar será necessário restaurar o celular aos padrões de fábrica, perdendo os dados pessoais armazenados na memória interna do dispositivo. Para fazer a restauração de fábrica confira o vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=gB-9v1cwdFo

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    2. Sergioc

      Aghatta,

      Faça os procedimentos como informado no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=gB-9v1cwdFo

      Isso irá fazer com que seu aparelho volte com as configurações como de fábrica.

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  3. Ana Beatrizz

    Achei um moto g 2 e dps de um mês o dona ainda ñ ligou acho q a pessoa que roubou perdeu o celular, mas enfim quero saber se há como desbloquear o aparelho sem perder os arquivos, tem cmo?

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    1. AndreOliveira

      Se o celular não é seu e o dono (ou dona como você diz…) não procurou pelo aparelho não tem por que você se preocupar em perder os dados armazenados no celular. correto?

      Pesquise aqui mesmo no site como desbloquear o celular Moto G2 protegido por senha.

      Responder
    2. Sergioc

      Ana Beatriz,

      Tem como sim, mas aconselho que procure uma assistência técnica para fazer esse tipo de serviço.

      Responder
  4. Pantaleao

    Olá Bruno.

    Eu estou com o problema de Email bloqueado no Moto G3, e não tenho login e senha.

    Tentei fazer pelo link que você compartilhou, mais o vídeo mostra apenas como fazer um hard reset, e isso não resolve o problema.

    Pode me ajudar?

    Desde já agradeço pela atenção.

    Responder
    1. AndreOliveira

      Não sei quem é Bruno, mas acho que eu posso te ajudar…

      Você pode remover a senha restaurando o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=UpRZZ0PBoCg

      *Aviso: Todos os dados pessoais armazenados na memória interna do celular serão apagados!

      Responder
    2. zoega

      eu consigo 100% desbloquear

      Responder
      1. eliane

        Você pode me ajudar a conseguir desbloquear sem perder as mensagens .

      2. Sergioc

        Eliane,

        Seu aparelho também é o Moto G? As mensagens são do Whatsapp ou no próprio sistema.

    3. Sergioc

      O hard reset resolve sim seu problema.

      Responder
      1. Eliane

        Não. É motorola . As mensagens são do whatsapp.

      2. Sergioc

        Qual o modelo de seu aparelho? Se seu Whatsapp estiver programado para fazer backup para as nuvens você poderá fazer reset sem problema, depois basta restaurar com o aparelho conectado a internet.

  5. Francilene

    Oi bom dia
    Nao lembro minha senha do moto g primeira geração como faço? Nao ligo se perde todas fotos e tals.

    Responder
    1. AndreOliveira

      Francilene, o tópico trata só sobre esse assunto e isso já foi respondido. Navegue pelas páginas e leia os comentários!

      Responder
  6. conci

    bloquiei a tela do meu moto g como retiro a senha é padrao

    Responder
    1. AndreOliveira

      Olá,

      Já respondemos essa pergunta neste mesmo tópico. Por gentileza, leia os comentários!

      Responder
    2. Sergioc

      Faça os procedimentos como informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=I9VqZ1yZGsE

      Responder
  7. Roberta

    Eu queria saber se eu consegui desbloquear o celular usando p métodos q vc ensinou eu vou poder ver minhas conversas do face e do zap

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Roberta.

      Se você não fizer uma cópia da pasta WhatsApp que fica armazenada nos arquivos do celular você irá perder as conversas. Guarde uma cópia dessa pasta, e depois de restaurar o celular mova-a de volta ao lugar de origem antes de instalar o app do WhatsApp.

      Depois de instalar o app do WhatsApp abra o aplicativo e quando solicitado clique em “Restaurar” para restaurar as suas mensagens. *Mas guarde uma cópia da pasta “WhatsApp” antes de formatar o celular!

      Leia mais sobre como recuperar as mensagens do WhatsApp e sobre o backup das mensagens nessa página no site do aplicativo: http://www.whatsapp.com/faq/pt_br/android/20887921

      Responder
    2. Sergioc

      Roberta,

      O Whatsapp tem um sistema de backup nas nuvens, então boa parte das conversas você conseguirá recuperar.

      Do Facebook fica hospedado no próprio site, então assim que fazer o reset, poderá logar e ver todas as suas conversas sem problemas.

      Responder
  8. reginaldo

    Eu achei moto g3 mais esta pedido gmail da pessoa que faco para desbroquear

    Responder
    1. AndreOliveira

      Confira como fazer isso assistindo ao vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=UpRZZ0PBoCg

      *Se o dono ligar, faça a gentileza de devolver o aparelho. Da mesma forma que você gostaria que devolvessem se fosse com você…

      Responder
    2. Sergioc

      Reginaldo,

      Siga os passos como informado abaixo:

      1 – Com seu Moto G Desligado aperte ao mesmo tempo o botão Volume + e o botão Power por cerca de 3 segundos e solte.
      2 – Vai aparecer uma tela de configuração e agora para navegar entre as opções é diferente dos modelos anteriores, agora vamos usar as teclas de volume para ir até a opção Recovery.
      3 – Quando selecionar a opção recovery agora devemos apertar o botão Power.
      4 – Ao entrar no Recovery talvez se depare com uma tela com o boneco do Android escrito nenhum comando se isso não acontecer pule para o próximo passo, mas para sair dessa tela aperte em sequência e sem soltar nenhuma tecla, primeiro o botão 5 – Power e depois o Volume +. Depois solte o Volume + e depois solte o power.
      6 – Agora já estamos no menu do Recovery do Motorola Moto G Terceira Geração, e aqui usamos as teclas de volume para descer até selecionar a opção
      wipe data/factore reset, então aperte o botão Power para confirmar.
      6 – Agora também usando as teclas de volume desça até a opção Yes — delete all user data e aperte Power para confirmar.
      7 – Agora se Moto G 3 vai começar a formatar o sistema, e logo vai voltar para primeira tela do menu do Recovery.
      8 – Aqui usando as teclas de volume selecione a opção Reboot system Now, e aperte Power para confirmar.

      Responder
      1. Milla Santos

        Sérgio, fiz do jeito que me falou, mas continua pedindo o gmail.

      2. Sergioc

        Milla,

        Seu aparelho é o Moto G3? Você conseguiu fazer todos os passos até o final?

        Quando você faz o reset, o aparelho pede Gmail, mas não pede senha. Talvez seja esse o caso, se conseguiu fazer o reset, basta colocar o Gmail e avançar.

      3. alessandra

        mas o meu apereceu esse boneco e o nome nem um comando o que faço?
        nao to conseguindo ..

    3. Michel

      Reginaldo conseguiu desbloquear?

      Responder
      1. Sergioc

        Qual problema está acontecendo em seu aparelho? Fez os procedimentos acima?

  9. reinaldo

    tenho um motog1perdi a senha e ta bloqueado mas para fazer o hard reset nele o botao de volume menos nao funciona tem como fazersem usar ele

    Responder
    1. AndreOliveira

      Você pode restaurar o seu celular aos padrões de fábrica conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=iLjCFe6Zc1U

      *Aviso: Todos os dados pessoais armazenados na memória do aparelho serão apagados.

      Responder
      1. rooh

        mas nao quero perde tudo oq eu faço?

      2. AndreOliveira

        Tente fazer um backup dos seus dados instalando no computador o Wondershare Mobile Go: Wondershare Mobile Go: http://www.wondershare.com.br/mobile-phone/android-backup-contacts.html

        Se isso não funcionar, o melhor é procurar uma assistência técnica autorizada. Lá eles possuem ferramentas adequadas para fazer a remoção da senha sem a perda dos dados pessoais, apenas deixe avisado ao técnico que você não quer perdê-los.

    2. Sergioc

      Reinaldo,

      Infelizmente não tem. Aconselho fazer o reparo do botão para ai sim conseguir fazer o procedimento de hard reset.

      Responder
  10. José Cabral

    quando ligo o meu celular motorola moto g 2 geração, pede uma senha, como faço para não exibir mais essa solicitação de senha?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, José. Você cadastrou uma senha em seu celular e por te-la esquecido será necessário removê-la.

      Se você tiver uma conta Google cadastrada em seu celular, erre a senha/padrão por cinco vezes seguidas na tela de bloqueio. Veja se é oferecida a opção de entrar com a conta Google e prossiga.

      Caso contrário, será necessário restaurar o celular aos padrões de fábrica conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=gB-9v1cwdFo

      *Note que com a restauração todo os dados pessoais armazenados no celular e aplicativos que não são de fábrica serão apagados.

      Responder
  11. Alexsandra

    Boa noite o meu celular e moto g, porém esquecia a senha já tentei várias vezes e não solicita o email, nesse caso o que posso fzr?????

    Responder
    1. AndreOliveira

      Você pode remover a senha do seu celular conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=I9VqZ1yZGsE

      *Aviso: Todos os dados pessoais armazenados na memória interna do dispositivo serão apagados.

      Responder
      1. Luna

        André, há alguma forma de retirar a senha sem perder os dados?
        O aparelho contém informações importantes e não está rooteado.

      2. AndreOliveira

        Baixe e instale os driver USB da Motorola em seu computador: https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/89879

        Depois ative em seu celular a depuração USB conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=NEA9m3ajpRk

        Por fim, siga as instruções do vídeo desse endereço para conectar o seu celular ao computador: https://www.youtube.com/watch?v=rM85Vc-VGWc

        Veja se você consegue fazer uma cópia dos seus dados antes de fazer a formatação. Se não conseguir, experimente fazer isso baixando e instalando em um computador o programa Wondershare Mobile Go: http://www.wondershare.com.br/mobile-phone/android-backup-contacts.html

        Em ultimo caso procure uma assistência técnica autorizada da Motorola. Lá eles dispões de ferramentas para remover a senha sem a perda dos seus dados.

  12. Clainne

    olá? boa tarde o meu celular foi bloqueado ai eu desbloquiei ai faz alguns procedimentos ai apareci para por seu email do google e a senha ai eu coloco tudo certo meu email e a senha mais nao vai nao da certo ( moto g g3) me ajude por favor

    Responder
    1. AndreOliveira

      Você pode remover a senha do seu celular fazendo a restauração de fábrica, conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=HXxdPJcyYL4

      *Aviso: Todos os dados pessoais armazenados na memória interna do celular serão apagados.

      Responder
    2. wellyson car

      Oii boa noite e bem o meu aparelho também e um moto g3 geração so aconteceu um problema eu sabia a senha so que eu fui mudar trea veze e quando fui desbloquear me deu um branco de outro mundo isso desde as 13:00 da tarde ate agora eu não consegui, pós eu já errei 235 vezes e eu sei e muito mesmo mas eu esperava ele aparecer pra inserir a conta do google e a senha, mas não apareceu ainda tem outra forma de desbloquear qui e fazendo o reset eu sei fazer mas eu não quero pós não quero perder as coisas pessoais que tenho nele tem muita coisa e estou tentanto pra ver se aparece pra inserir a conta do google, bem o seu apareceu depois de quantas tentativas? não tem pin também !

      Responder
      1. AndreOliveira

        Olá,

        Antes é necessário esclarecer que a opção da conta Google só vai aparecer se você tiver mesmo uma conta Google cadastrada no celular e se o Wi-fi estiver ativado!

        Fora isso o que você poderia tentar é restaurar o celular aos padrões de fábrica, mas como você bem observou, isso fatalmente vai apagar os dados armazenados na memória interna do aparelho.

        Dessa forma, a recomendação é que você procure uma assistência técnica autorizada da Motorola, pois com o celular bloqueado não será possível fazer com que ele seja reconhecido no computador, mesmo com os drivers da Nokia instalados e o Modo de depuração de dados habilitado.

        Lembre-se de falar para o técnico da importância dos seus dados, caso contrário ele não pensará duas vezes antes de fazer o procedimento mais simples, apagando os seus dados.

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