Motorola moto g bloqueado por senha, que eu faço?

mudei a senha do meu celular, a senha e de desenho e não lembro, o que devo fazer p refazer a senha???? o modelo do meu celular e motorola moto g me ajude por favor. Tentei varias vezes refazer a senha mas n consegui, o modelo do meu aparelho eh motorola moto g.

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485 Respostas


  1. Isabella

    tenho um moto G1 que não utilizava a 1 ano e acabei esquecendo a senha de bloqueio, queria muito as fotos do meu filho que tem salvas no aparelho como faço para tirar a senha sem que minhas fotos se apaguem ?

    Responder
    1. celular geek

      1 Pressione o ícone de menu principal.
      2 Pressione Configurar.
      3 Pressione Segurança.
      4 Pressione Bloqueio de tela.
      5 Pressione Desenho.
      6 Deslize o dedo na tela para ligar ao menos quatro pontos, e pressione Continuar.
      7 Repita o código de bloqueio selecionado, e pressione Confirmar.
      8 Pressione Bloqueio de tela, e digite o atual código de bloqueio do celular.
      9 Pressione Nenhum.
      10 Pressione a tecla de início para finalizar e voltar à tela inicial.

      Responder
    2. Sergioc

      Isabella,

      Se não lembra a senha, infelizmente não tem muito oque fazer.

      Aconselho que procure uma assistência técnica, talvez consigam recuperar as fotos para você.

      Responder
  2. Daniele

    Fiquei um tempo sem o meu cel pois ele não tava ligando hj peguei ele e não sei mas minha senha já tentei 70x e não bloqueia p eu poder colocar meu e-mail alguém sabe como eu faço p colocar e-mail ? me ajudem obs: moto g1 😭

    Responder
    1. celular geek

      Olá Daniele, tente o tutorial abaixo:
      https://www.youtube.com/watch?v=xvy8Guqza9o

      Responder
    2. Sergioc

      Daniele,

      Se você não estiver lembrando da senha, será necessário fazer um hard reset para que as configurações volte como de fábrica.

      Responder
      1. marcio

        O meu e ummotorola e como faço esse Hard reset

      2. celular geek

        Oi Marcio, como voc6e não nos forneceu o modelo, apenas a fabricante, segue um link para ver se você encontra o hard reset específico para o seu aparelho:
        http://www.hard-reset.com.br/motorola-hard-reset/

      3. Sergioc

        Marcio,

        Qual o modelo de seu aparelho Motorola?

  3. Maria

    Oi , e que meu cel tem desbloqueio facial, e eu consigo acessar meu cel com ele mais e chato toda hora fazer isso e não me lembro minha senha de desenho oque eu faço , sem perder todos meus arquivos me ajuda sao de muita importância

    Responder
    1. AndreOliveira

      Informe o modelo do seu celular, por gentileza…

      Responder
      1. Thiago Reglly

        Cara estou com celular de um amigo,ele ponho a senha do pin, mais agora ele não consegue desbloquear.me ajudar

      2. AndreOliveira

        Então, cara. Você vai ter que perguntar a senha para o seu amigo, porque se eu explicar para você como remover a senha você vai acabar apagando tudo o que tem na memória do celular. Aí você vai ter que explicar isso para o seu amigo, cara.

      3. Ana

        Tenho um moto x segunda geração, fui mudar a senha de desenho e não “anotei” ela e agora não consigo mais desbloquear a tela o q posso fazer?

      4. celular geek

        Passo 1. Acesse as configurações do Android, deslize a tela até a seção “Pessoal” e toque em “Segurança”;
        Passo 2. Nas configurações de segurança, toque em “Bloqueio de tela” e confirme o seu PIN, senha ou desenho atual;
        Passo 3. Em seguida, selecione que tipo de senha você gostaria de usar – PIN numérico, desenho ou senha alfanumérica. Digite a nova senha, toque em “Continuar” e, por fim, digite novamente para confirmar.
        Pronto! Dessa forma, a senha de bloqueio do seu celular Android será alterada.

      5. Maria

        Moto g3

    2. Sergioc

      Thiago,

      Pelo que entendi, seu amigo lhe deu o celular para resolver o problema da senha. Para lhe ajudar por gentileza informe a marca e modelo do aparelho?

      Responder
    3. Sergioc

      Maria,

      Será necessário fazer um hard reset em seu Moto G3, para isso siga os passos como informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=UpRZZ0PBoCg

      *Lembrando que esse procedimento apaga todos os arquivos que estão na memória interna do aparelho.

      Responder
  4. plinio

    eu mudei a senha do meu celular moto g3 como eu faço para desbloqueiar ele??

    Responder
    1. AndreOliveira

      Se você esqueceu a senha do seu celular vai precisar restaurá-lo aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=UpRZZ0PBoCg

      *Aviso> Todos os dados pessoais armazenados na memória interna do celular serão apagados!

      Responder
      1. Bruno

        Oi André,
        Não há nenhuma outra maneira se conseguir quebrar a senha sem ter que restaura lo? Assim, eu perdendo todos meus arquivos e app…

        Fico no seu aguardo…

      2. AndreOliveira

        Acho que você não leu os comentários deste tópico..

        confira as instruções que eu deixei para a usuária “juliana123”

      3. Wilton

        Obrigado algumas nomes mudaram mas o resto deu tudo certo obrigado

    2. Sergioc

      Plínio,

      Nesse caso somente fazendo um hard reset. Lembrando que esse procedimento irá apagar toda a memória interna do aparelho:

      1-Pressione os botões de Volume- e Power por 4 segundos.
      2-Quando aparecer o Menu useo o botão de Volume- dessa até a opção Recovery e para selecionar use a tecla de Volume+
      3-Irá aparecer a logo da motorola assim como o celular fosse reiniciar
      4-Vai aparecer o bonequinho do Android Juntamente com a frase “Nenhum comando” Segure a tecla de POWER e dê uma clique no Volume+ e solte todos os botões
      5-agora vá com o botão de Volume- até a opção “wipe data/factory reset” e confirme com o Power
      6-Com a tecla de Volume- vá até o “USERDATA +PERSONALIZED CONTENT” e confirme novamente
      7- escolha: “reboot system now” e confirme.

      Responder
      1. Ohana

        Muito obrigada, consegui, parabéns 😘😍😍

      2. Sergioc

        Disponha!

      3. karol

        O meu nao entra na parte da opção ” wipe data / factory reset ” como que eu faço ?

      4. Sergioc

        Karol,

        Qual a marca e modelo de seu aparelho?

  5. Beth

    Meu cel moto g 2 dps qe ligo ele desliga e liga sozinho fica fazendo isso do nada to com medo dele queima,oqe deve ser??..???? Dsligando e ligando sozinh????

    Responder
    1. AndreOliveira

      Isso pode ser um defeito do botão ‘Power(Liga/Desliga)’. Pode ser que o botão tenha sido pressionado com força em excesso, ou talvez tenha sido danificado em uma possível queda.

      Responder
    2. Sergioc

      Beth,

      O problema pode ser no sistema ou na bateria. Aconselho que tente fazer um hard reset ou instalação da ROM original.

      Se mesmo assim o problema persistir, procure uma assistência técnica pois a bateria pode estar com problema.

      Responder
  6. Elisa

    Meu cel moto g 2 desliga e liga sozinho do nada,oqe deve ser

    Responder
    1. Sergioc

      Elisa,

      Seu aparelho pode estar com problema na bateria ou bug no sistema.

      Aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois faça um hard reset. Se o problema persistir, leve a uma assistência técnica para saber se o problema é na bateria.

      Responder
  7. elisa

    Bom dia to tentando restaura meu moto g 2 mas quando vou fazê pede senha n sei como faze backup se tmbm pede senha,me ajude PRF obg n consigo nem fazer backup e nem de fabrica pra pede senha

    Responder
    1. AndreOliveira

      Backup nada mais é do que fazer uma cópia de segurança dos seus arquivos importantes criando uma cópia ou movendo-os para outro dispositivo de armazenamento, seja um cartão de memória ou um computador.

      Se você tiver acesso aos seus dados você pode copiá-los e não vai perdê-los quando for restaurar o celular aos padrões de fábrica.

      Imaginando que você tenha acesso aos seus dados e opções do sistema do seu celular, baixe e instale em um computador os drivers USB da Motorola a partir deste endereço: https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/89879

      Então, com o celular ligado, conecte-o a um computador por meio do cabo micro USB (o computador precisa estar ligado também).

      Feito isso, o celular será reconhecido. Navegue pelas pastas da unidade do celular e copie os arquivos desejados (fotos, vídeos, músicas…) para o computador.

      Após fazer a cópia dos seus dados, formate o celular seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=gB-9v1cwdFo

      Caso o celular esteja bloqueado por senha você só vai conseguir fazer ele ser reconhecido no computador via cabo USB se você informar a senha de desbloqueio.

      Se você não lembra mais a senha de desbloqueio, e seus dados pessoais não são importantes, pode fazer direto conforme o vídeo acima, ignorando o backup.

      Mas se os dados pessoais (fotos, vídeos, músicas…) são mesmo importantes para você, vai ser preciso fazer um procedimento mais avançado, que eu não posso garantir que vai funcionar. Neste caso, retorne este contato que eu explico para você, mas é bom que você tenha alguém com conhecimento avançado em celular/computador para te ajudar.

      Responder
      1. Eduardo

        Boa tarde André,
        Tenho um moto G 2 e esqueci minha senha de desbloqueio.
        Gostaria de saber como posso burlar a senha sem dar hard reset.
        Preciso salvar as coisas que tenho no meu tel.
        Agradeço sua ajuda.

      2. AndreOliveira

        Confira a resposta que eu deixei para a usuária “juliana123” neste outro tópico: http://www.maniadecelular.com.br/245425/motorola-moto-g-bloqueado-por-senha-que-nao-lembro-o-que-eu-faco.html

        Leia os comentários!

    2. Sergioc

      Elisa,

      Se você não modificou a senha, basta digitar 12345 que é a senha padrão.

      Responder
  8. Ricardo

    como faço para restaura a senha de desbloqueio do MotoG4 , para acessa minha senha digital e necessário a senha de letras e números e eu esqueci por esse motivo não consigo acessar meu celular.

    Responder
    1. AndreOliveira

      Você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica e com isso perderá todos os dados pessoais armazenados na memória interna do celular.

      Siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=KS210JQa7Zc

      Responder
    2. Sergioc

      Ricardo,

      Será necessário fazer um hard reset em seu aparelho. Para isso siga os passos como informados abaixo:

      1-Pressione os botões de Volume- e Power por 4 segundos.
      2-Quando aparecer o Menu useo o botão de Volume- dessa até a opção Recovery e para selecionar use a tecla de Volume+
      3-Irá aparecer a logo da motorola assim como o celular fosse reiniciar
      4-Vai aparecer o bonequinho do Android Juntamente com a frase “Nenhum comando” Segure a tecla de POWER e dê uma clique no Volume+ e solte todos os botões
      5-agora vá com o botão de Volume- até a opção “wipe data/factory reset” e confirme com o Power
      6-Com a tecla de Volume- vá até o “USERDATA +PERSONALIZED CONTENT” e confirme novamente
      7- escolha: “reboot system now” e confirme.

      Responder
  9. Miguel

    Oi pode me ajudar minha mãe fez uma nova senha no celular e esqueceu eu pesso ajuda e o modelo do celular dela é moto g geração 3

    Responder
    1. AndreOliveira

      Vai ser preciso restaurar o celular aos padrões de fábrica para remover a senha e com isso os dados pessoais armazenados na memória interna do celular serão apagados.

      Faça a restauração conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=UpRZZ0PBoCg

      Responder
    2. Sergioc

      Miguel,

      Faça um hard reset seguindo os passos informados abaixo:

      1-Pressione os botões de Volume- e Power por 4 segundos.
      2-Quando aparecer o Menu useo o botão de Volume- dessa até a opção Recovery e para selecionar use a tecla de Volume+
      3-Irá aparecer a logo da motorola assim como o celular fosse reiniciar
      4-Vai aparecer o bonequinho do Android Juntamente com a frase “Nenhum comando” Segure a tecla de POWER e dê uma clique no Volume+ e solte todos os botões
      5-agora vá com o botão de Volume- até a opção “wipe data/factory reset” e confirme com o Power
      6-Com a tecla de Volume- vá até o “USERDATA +PERSONALIZED CONTENT” e confirme novamente
      7- escolha: “reboot system now” e confirme.

      Responder
      1. Michelly

        mt útil. obg 🙂

      2. Sergioc

        Michelly,

        Disponha!

  10. Francinne

    Oi gente me ajuda o meu celular esta bloqueado pela a senha que eu viz maos eu nao me lembro o meu e moto g segunda geraçao

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Francinne.

      Isso já foi respondido aqui no site. Confira o tópico desse endereço: http://www.maniadecelular.com.br/forum/topico/celular-motorola-moto-g2-bloqueado-por-senha

      Responder
    2. Sergioc

      Será necessário fazer um hard reset para que o aparelho volte as configurações de fábrica.

      Para isso siga os passos como informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=gB-9v1cwdFo

      Responder
  11. juliana123

    Gostaria de saber qual a média do valor para recuperar a senha do moto G3 sem perda dos arquivos na autorizada?pff estou desesperada..

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Juliana. Tente um dos procedimentos abaixo:

      Se houver uma conta Google cadastrada no celular dele, talvez ele consiga retomar o acesso ao sistema por meio dela.

      Para isso, na tela de bloqueio, ele deve errar a senha/padrão por cinco vezes seguidas. Além disso, a internet precisa estar ativada no celular. Você pode ativar o wi-fi deslizando a tela, de cima para baixo, e na área de notificação é só tocar em “Wi-Fi”.

      ———————————————————————–

      Outra solução é utilizar o Android Multi Tools: http://www.nextwap.net/rar/O9PNmbgtce/android_multi_tools_v102b.html

      1 – Baixe o programa em um computador com internet e descompacte o arquivo utilizando o WinRar.
      2 – Conecte o tablet ao computador por meio do cabo USB e abra o programa com um clique duplo sobre “Android Multi Tools V1.02b gsmforum”
      3 – Aperte a tecla D e dê um Enter para o programa buscar os drivers para to tablet.
      4 – Após a instalação do driver tecla 5 (opção “Wipe data”) e tecle “Enter”.
      5 – Aguarde o término do procedimento e a reinicialização do tablet

      ——————————————————-

      Existe ainda outro procedimento que serve para remover a senha do celular sem perder nada:

      Assista ao vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=YA6o4pamiKw

      Você pode fazer isso por meio de um aplicativo, vai precisar também de um cartão de memória vazio no celular.

      *Baixe o aplicativo em um computador a partir desse endereço: http://www.mediafire.com/download/hljrvaxb40dw2pe/GE+Tutoriais.zip

      O celular usado na explicação é um LG. Para entrar no modo recovery do seu celular Moto G3 faça o seguinte:

      Com o celular desligado, pressione e segure ao mesmo tempo as teclas ‘Power(Liga/Desliga)’ + ‘Volume Abaixo’ por 3 segundos, então solte.

      Na sequencia vai aparecer uma tela com opções. Navegue por essa tela com a tecla ‘Volume Abaixo’até a opção “Recovery Mode’, então confirme a escolha com a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’

      Aguarde alguns instantes e você verá o robô do android deitado com a barriga aberta e um triângulo vermelho dentro. Aperte uma vez a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ para entrar em “Modo Recovery”.

      Libere as teclas quando o robô do Android aparecer. Se ao liberar as teclas a tela não sair da tela do robô, aperte uma vez a tecla ‘Power(Liga/Desiga) para que o menu de opções apareça.

      Para navegar pelo menu use as teclas de volume, e para confirmar as suas escolhas utilize a tecla ‘Power(Liga/Desliga)

      ——————————————————————————-

      Não funcionando os procedimentos acima, tente fazer uma cópia (backup) dos seus dados no celular instalando em um computador o software Wondershare Mobile Go: Wondershare Mobile Go: http://www.wondershare.com.br/mobile-phone/android-backup-contacts.html

      Se você conseguir copiar seus dados por meio desse programa, conectando o celular ao computador por meio do cabo micro USB, é só fazer o reset para remover a senha. Siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=x6PpDOcFNRI

      Caso tudo falhe, o jeito é procurar uma assistência técnica autorizada da Motorola, e não sei quanto vão cobrar pelo serviço, porque isso varia em cada assistência. Também não posso afirmar que na autorizada vão poder fazer isso, só com essas explicações acima eu já fui muito além do que normalmente fazem na maioria das assistências…

      Quando os arquivos são muito importantes é necessário recorrer a uma empresa especializada na recuperação de dados de celular/tablet. E o serviço não é nada barato!

      Responder
      1. Janaína

        Fiz todo o processo,quando aperto o botao power volta para o aparelho pedindo a senha,pq será???

      2. AndreOliveira

        Se o seu celular é um Moto G de primeira geração você pode remover a senha fazendo a restauração de fábrica conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=iLjCFe6Zc1U

        *Aviso: Todos os dados pessoais armazenados no aparelho serão apagados.

      3. Ana Luiza

        O segundo processo (Android multi) apaga todos os dados do telefone?

      4. AndreOliveira

        Não apaga.

    2. Sergioc

      Juliana,

      Aconselho que faça um orçamento em sua cidade para saber o valor do serviço. Não tem como fazer uma estimativa pois varia bastante de caso para caso.

      Responder
  12. BrunaHNW

    Oi meu motog3 bloqueou e não lembro a senha dele, e não aparece nada para redefinir a senha, tem como desbloquear ele ? Não quero perder meus arquivos, são muito importantes

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Bruna.

      Siga as instruções que eu deixei para o usuário “Luiz Miguel” neste mesmo tópico. Leia os comentários!

      Responder
      1. brenomandu

        mano me ajuda, estou com o mesmo problema e não consigo resolver, ja tentei ver sua resposta para o usuario luiz miguel, mais não encontro

      2. AndreOliveira

        Então mano.. você nem voltou uma página para procurar pelo comentário.

        >>Segue:

        Algumas pessoas relatam mesmo que não dá para recuperar acesso ao Moto G por meio da conta Google, sugerindo que a Motorola suprimiu essa opçào da versão do sistema dos seus aparelhos. Neste caso você poderia tentar utilizar o Android Multi Tools: http://www.nextwap.net/rar/O9PNmbgtce/android_multi_tools_v102b.html

        1 – Baixe o programa em um computador com internet e descompacte o arquivo utilizando o WinRar.
        2 – Conecte o tablet ao computador por meio do cabo USB e abra o programa com um clique duplo sobre “Android Multi Tools V1.02b gsmforum”
        3 – Aperte a tecla D e dê um Enter para o programa buscar os drivers para to tablet.
        4 – Após a instalação do driver tecla 5 (opção “Wipe data”) e tecle “Enter”.
        5 – Aguarde o término do procedimento e a reinicialização do tablet

        Você também pode tentar fazer um backup dos seus dados instalando no computador o Wondershare Mobile Go: Wondershare Mobile Go: http://www.wondershare.com.br/mobile-phone/android-backup-contacts.html

        Se isso não funcionar, o melhor é procurar uma assistência técnica autorizada. Lá eles possuem ferramentas adequadas para fazer a remoção da senha sem a perda dos dados pessoais, apenas deixe avisado ao técnico que você não quer perdê-los.

      3. samantha

        oi…meu celular é um moto g,não aparece a opção pra eu resgatar usando o email.Minha senha tava de numeros,não lembro mesmo,como recupero a senha ou altero sem perder meus dados? Somente os contatos estão sincronizados com o email.

      4. AndreOliveira

        Neste mesmo tópico leia a resposta que eu deixei para a usuária “juliana123”. Leia os comentários!

    2. Sergioc

      Bruna,

      Como você não quer perder nenhum de seus arquivos, aconselho que procure uma assistência técnica de sua confiança para que seja feito o backup de seus arquivos.

      Responder
    3. Sergioc

      Breno,

      Basta seguir os passos com informado no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=UpRZZ0PBoCg

      Responder
    4. Sergioc

      Samantha,

      Você terá que recuperar sua senha por meio da conta Gmail, se não conseguir, aconselho que procure uma assistência técnica para conseguir recuperar seus dados.

      Responder
      1. samantha

        A minha senha é numerica,nao da a opcao de ir para o email..ja tentei..quando erro so pede pra esperar 30 segundos..qual procedimento vc me aconselha a fazer.?

      2. Sergioc

        Samantha,

        Se você não quiser perder nenhum arquivo, nesse caso aconselho procurar uma assistência técnica.

        Mas se não quiser recuperar os arquivos, você poderá fazer um hard reset.

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