Motorola moto g bloqueado por senha, que eu faço?

mudei a senha do meu celular, a senha e de desenho e não lembro, o que devo fazer p refazer a senha???? o modelo do meu celular e motorola moto g me ajude por favor. Tentei varias vezes refazer a senha mas n consegui, o modelo do meu aparelho eh motorola moto g.

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446 Respostas


  1. Ricardo

    como faço para restaura a senha de desbloqueio do MotoG4 , para acessa minha senha digital e necessário a senha de letras e números e eu esqueci por esse motivo não consigo acessar meu celular.

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    1. AndreOliveira

      Você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica e com isso perderá todos os dados pessoais armazenados na memória interna do celular.

      Siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=KS210JQa7Zc

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  2. Miguel

    Oi pode me ajudar minha mãe fez uma nova senha no celular e esqueceu eu pesso ajuda e o modelo do celular dela é moto g geração 3

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    1. AndreOliveira

      Vai ser preciso restaurar o celular aos padrões de fábrica para remover a senha e com isso os dados pessoais armazenados na memória interna do celular serão apagados.

      Faça a restauração conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=UpRZZ0PBoCg

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    2. Sergioc

      Miguel,

      Faça um hard reset seguindo os passos informados abaixo:

      1-Pressione os botões de Volume- e Power por 4 segundos.
      2-Quando aparecer o Menu useo o botão de Volume- dessa até a opção Recovery e para selecionar use a tecla de Volume+
      3-Irá aparecer a logo da motorola assim como o celular fosse reiniciar
      4-Vai aparecer o bonequinho do Android Juntamente com a frase “Nenhum comando” Segure a tecla de POWER e dê uma clique no Volume+ e solte todos os botões
      5-agora vá com o botão de Volume- até a opção “wipe data/factory reset” e confirme com o Power
      6-Com a tecla de Volume- vá até o “USERDATA +PERSONALIZED CONTENT” e confirme novamente
      7- escolha: “reboot system now” e confirme.

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      1. Michelly

        mt útil. obg 🙂

      2. Sergioc

        Michelly,

        Disponha!

  3. Francinne

    Oi gente me ajuda o meu celular esta bloqueado pela a senha que eu viz maos eu nao me lembro o meu e moto g segunda geraçao

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    1. AndreOliveira

      Oi, Francinne.

      Isso já foi respondido aqui no site. Confira o tópico desse endereço: http://www.maniadecelular.com.br/forum/topico/celular-motorola-moto-g2-bloqueado-por-senha

      Responder
    2. Sergioc

      Será necessário fazer um hard reset para que o aparelho volte as configurações de fábrica.

      Para isso siga os passos como informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=gB-9v1cwdFo

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  4. juliana123

    Gostaria de saber qual a média do valor para recuperar a senha do moto G3 sem perda dos arquivos na autorizada?pff estou desesperada..

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Juliana. Tente um dos procedimentos abaixo:

      Se houver uma conta Google cadastrada no celular dele, talvez ele consiga retomar o acesso ao sistema por meio dela.

      Para isso, na tela de bloqueio, ele deve errar a senha/padrão por cinco vezes seguidas. Além disso, a internet precisa estar ativada no celular. Você pode ativar o wi-fi deslizando a tela, de cima para baixo, e na área de notificação é só tocar em “Wi-Fi”.

      ———————————————————————–

      Outra solução é utilizar o Android Multi Tools: http://www.nextwap.net/rar/O9PNmbgtce/android_multi_tools_v102b.html

      1 – Baixe o programa em um computador com internet e descompacte o arquivo utilizando o WinRar.
      2 – Conecte o tablet ao computador por meio do cabo USB e abra o programa com um clique duplo sobre “Android Multi Tools V1.02b gsmforum”
      3 – Aperte a tecla D e dê um Enter para o programa buscar os drivers para to tablet.
      4 – Após a instalação do driver tecla 5 (opção “Wipe data”) e tecle “Enter”.
      5 – Aguarde o término do procedimento e a reinicialização do tablet

      ——————————————————-

      Existe ainda outro procedimento que serve para remover a senha do celular sem perder nada:

      Assista ao vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=YA6o4pamiKw

      Você pode fazer isso por meio de um aplicativo, vai precisar também de um cartão de memória vazio no celular.

      *Baixe o aplicativo em um computador a partir desse endereço: http://www.mediafire.com/download/hljrvaxb40dw2pe/GE+Tutoriais.zip

      O celular usado na explicação é um LG. Para entrar no modo recovery do seu celular Moto G3 faça o seguinte:

      Com o celular desligado, pressione e segure ao mesmo tempo as teclas ‘Power(Liga/Desliga)’ + ‘Volume Abaixo’ por 3 segundos, então solte.

      Na sequencia vai aparecer uma tela com opções. Navegue por essa tela com a tecla ‘Volume Abaixo’até a opção “Recovery Mode’, então confirme a escolha com a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’

      Aguarde alguns instantes e você verá o robô do android deitado com a barriga aberta e um triângulo vermelho dentro. Aperte uma vez a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ para entrar em “Modo Recovery”.

      Libere as teclas quando o robô do Android aparecer. Se ao liberar as teclas a tela não sair da tela do robô, aperte uma vez a tecla ‘Power(Liga/Desiga) para que o menu de opções apareça.

      Para navegar pelo menu use as teclas de volume, e para confirmar as suas escolhas utilize a tecla ‘Power(Liga/Desliga)

      ——————————————————————————-

      Não funcionando os procedimentos acima, tente fazer uma cópia (backup) dos seus dados no celular instalando em um computador o software Wondershare Mobile Go: Wondershare Mobile Go: http://www.wondershare.com.br/mobile-phone/android-backup-contacts.html

      Se você conseguir copiar seus dados por meio desse programa, conectando o celular ao computador por meio do cabo micro USB, é só fazer o reset para remover a senha. Siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=x6PpDOcFNRI

      Caso tudo falhe, o jeito é procurar uma assistência técnica autorizada da Motorola, e não sei quanto vão cobrar pelo serviço, porque isso varia em cada assistência. Também não posso afirmar que na autorizada vão poder fazer isso, só com essas explicações acima eu já fui muito além do que normalmente fazem na maioria das assistências…

      Quando os arquivos são muito importantes é necessário recorrer a uma empresa especializada na recuperação de dados de celular/tablet. E o serviço não é nada barato!

      Responder
      1. Janaína

        Fiz todo o processo,quando aperto o botao power volta para o aparelho pedindo a senha,pq será???

      2. AndreOliveira

        Se o seu celular é um Moto G de primeira geração você pode remover a senha fazendo a restauração de fábrica conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=iLjCFe6Zc1U

        *Aviso: Todos os dados pessoais armazenados no aparelho serão apagados.

      3. Ana Luiza

        O segundo processo (Android multi) apaga todos os dados do telefone?

      4. AndreOliveira

        Não apaga.

    2. Sergioc

      Juliana,

      Aconselho que faça um orçamento em sua cidade para saber o valor do serviço. Não tem como fazer uma estimativa pois varia bastante de caso para caso.

      Responder
  5. BrunaHNW

    Oi meu motog3 bloqueou e não lembro a senha dele, e não aparece nada para redefinir a senha, tem como desbloquear ele ? Não quero perder meus arquivos, são muito importantes

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Bruna.

      Siga as instruções que eu deixei para o usuário “Luiz Miguel” neste mesmo tópico. Leia os comentários!

      Responder
      1. brenomandu

        mano me ajuda, estou com o mesmo problema e não consigo resolver, ja tentei ver sua resposta para o usuario luiz miguel, mais não encontro

      2. AndreOliveira

        Então mano.. você nem voltou uma página para procurar pelo comentário.

        >>Segue:

        Algumas pessoas relatam mesmo que não dá para recuperar acesso ao Moto G por meio da conta Google, sugerindo que a Motorola suprimiu essa opçào da versão do sistema dos seus aparelhos. Neste caso você poderia tentar utilizar o Android Multi Tools: http://www.nextwap.net/rar/O9PNmbgtce/android_multi_tools_v102b.html

        1 – Baixe o programa em um computador com internet e descompacte o arquivo utilizando o WinRar.
        2 – Conecte o tablet ao computador por meio do cabo USB e abra o programa com um clique duplo sobre “Android Multi Tools V1.02b gsmforum”
        3 – Aperte a tecla D e dê um Enter para o programa buscar os drivers para to tablet.
        4 – Após a instalação do driver tecla 5 (opção “Wipe data”) e tecle “Enter”.
        5 – Aguarde o término do procedimento e a reinicialização do tablet

        Você também pode tentar fazer um backup dos seus dados instalando no computador o Wondershare Mobile Go: Wondershare Mobile Go: http://www.wondershare.com.br/mobile-phone/android-backup-contacts.html

        Se isso não funcionar, o melhor é procurar uma assistência técnica autorizada. Lá eles possuem ferramentas adequadas para fazer a remoção da senha sem a perda dos dados pessoais, apenas deixe avisado ao técnico que você não quer perdê-los.

      3. samantha

        oi…meu celular é um moto g,não aparece a opção pra eu resgatar usando o email.Minha senha tava de numeros,não lembro mesmo,como recupero a senha ou altero sem perder meus dados? Somente os contatos estão sincronizados com o email.

      4. AndreOliveira

        Neste mesmo tópico leia a resposta que eu deixei para a usuária “juliana123”. Leia os comentários!

    2. Sergioc

      Bruna,

      Como você não quer perder nenhum de seus arquivos, aconselho que procure uma assistência técnica de sua confiança para que seja feito o backup de seus arquivos.

      Responder
    3. Sergioc

      Breno,

      Basta seguir os passos com informado no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=UpRZZ0PBoCg

      Responder
    4. Sergioc

      Samantha,

      Você terá que recuperar sua senha por meio da conta Gmail, se não conseguir, aconselho que procure uma assistência técnica para conseguir recuperar seus dados.

      Responder
      1. samantha

        A minha senha é numerica,nao da a opcao de ir para o email..ja tentei..quando erro so pede pra esperar 30 segundos..qual procedimento vc me aconselha a fazer.?

      2. Sergioc

        Samantha,

        Se você não quiser perder nenhum arquivo, nesse caso aconselho procurar uma assistência técnica.

        Mas se não quiser recuperar os arquivos, você poderá fazer um hard reset.

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