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motorola moto g bloqueado por senha que não lembro o que eu faço?

mudei a senha do meu celular, a senha e de desenho e não lembro, o que devo fazer p refazer a senha???? o modelo do meu celular e motorola moto g me ajude por favor. Tentei varias vezes refazer a senha mas n consegui, o modelo do meu aparelho eh motorola moto g.

29 Respostas ↓   
  1. Minha mãe ficou “brincando” com o desenho de desbloqueio do meu MOTO G e ele simplesmenteu apagou , ele não dá sinal de vida nenhum , e não consigo nem fazer o reset dele, ele nem funciona pra fazer reset , ele parece ser um peso de papel .. alguém sabe o que pode ser ?

    • Oi, guilherme.
      Você já tentou recarregar a bateria? Remova-a do celular, limpe os terminais, recoloque-a depois de 5 minutos e tente recarregá-la (ou pelo carregador, ou conectando o celular a um computador ligado por meio do cabo USB).
      Se isso não funcionar experimente substituir a bateria, talvez ela tenha descarregado por completo e perdido a capacidade nativa de armazenamento de carga.

  2. o meu depois da primeetera parte ficou ” nenhum comando ” e agora ?

    • Informe por favor o modelo e marca de seu aparelho para que eu possa passar a função correta?

      • Só ler cara é o Moto G.

    • Tente fazer conforme explicado no vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=I9VqZ1yZGsE

      Caso o problema persista é recomendável levar o seu celular a uma assistência técnica autorizada da Motorola.

      • No meu Celular aparece escrito “Nenhum Comando”

        • Por gentileza, explique em detalhes o que ocorre com o seu celular. Se possível detalhe como ou quando o problema começou e informe a marca e o modelo do aparelho para que melhor possamos ajudar.
          Você também pode obter informações entrando em contato com o suporte do fabricante ou consultando o manual do usuário.

        • Se o sistema operacional do seu celular Moto G for o Android 4.3 (Jelly Bean) faça a restauração de fábrica de acordo com o tutorial desse endereço: http://uticell.blogspot.com.br/2014/01/hard-reset-no-moto-g-todos-os-modelos.html

          Já se a versão do Android for a 4.4 (Kitkat) faça a restauração de fábrica seguindo as instruções desse endereço: http://uticell.blogspot.com.br/2014/06/hard-reset-no-moto-g-kitkat.html

        • Oi, Ney.

          Acredito que você esteja utilizando em seu celular a versão 4.4 (Kitkat) do sistema operacional Android, correto?
          Pois bem, o procedimento que eu deixei no vídeo do link acima é para o Android na versão 4.3 (Jelly Bean).
          Dessa forma, o procedimento correto para você é o que está logo abaixo:

          1 – Desligue o celular
          2 – Segure as teclas de ‘Volume-’ juntamente com a tecla ‘Power’ (Liga/Desliga) por 3 a 4 segundos e solte ambas.
          3 – Com a tecla de ‘Volume-’ desça até a opção ‘Recovery’ e para selecione-a utilizando a tecla ‘Volume+’
          4 – Irá aparecer a logo da Motorola assim como o celular fosse reiniciar
          5 – Na tela onde aparecer o bonequinho da Android Juntamente com a frase “Nenhum comando”. 6 – Segure a tecla de ‘Volume+’ e dê uma clique na ‘Power’ e solte todos os botões.
          7 – Na tela seguinte vá com o botão de ‘Volume-’ até a opção “wipe data/factory reset” e Selecione com a tecla ‘Power’.
          8 – Com a tecla ‘Volume-’ vá até o “Yes — delete all user data” e selecione com o botão ‘Power’.
          9 – Novamente com a tecla de ‘Volume-’ vá até a opção “wipe cache partition” e seleciona com a tecla ‘Power’.
          10 – Feito isso, aguarde até que o celular seja reiniciado.

  3. meu cllr tbm eskeci a senha e nao cnsigo fazer de novo me ajudem por favor

    • Oi, informe por gentileza a marca e o modelo do seu celular, ou faça uma busca no site para encontrar o que deseja.

      • Oi , meu celular é o moto Gostaria , eu troquei a senha , e esqueci como ela é , tem como tirar sem eu perde minhas coisas ? , por favor me ajuda .

        • Oi, Fancielle.
          Se os seus arquivos pessoais estiverem armazenados no cartão de memória e os contatos da agenda armazenados no chip você não vai perder nada. Basta remover o chip e o cartão antes de restaurar o seu celular aos padrões de fábrica.
          Já se você tem arquivos armazenados na memória interna do seu celular você vai precisar fazer um backup. Como o celular está bloqueado você não deve ter acesso às opções de Backup e Restauração do sistema, dessa forma você terá que conectar o seu celular a um computador pelo cabo USB e copiar os arquivos desejados manualmente para o PC.
          Para restaurar o seu celular siga as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=ZKIPd_br61I

      • POR FAVOR ME AJUDA? EU COLOQUEI A SENHA NO MEU MOTO G e esqueci? to com o celular bloquiado? é urgente

        • Oi, Fanciele.
          Para remover a senha esquecida você vai precisar restaurar o seu celular Moto G aos padrões de fábrica.
          Providencie um backup dos seus arquivos armazenados no aparelho, remova chip e cartão de memória e siga as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=I9VqZ1yZGsE

  4. Excelente sua explicação!consegui desbloquear.muito obrigado.

  5. não estou conseguindo desbloquear . fiz o que vc disse a cima mas não aparece nada ao inves disso o telefone desliga . o meu celular é um moto g . ele está pedindo senha e eu não me lembro qual é . o que faço ?

    • Oi, Ana.
      Talvez o vídeo deste endereço possa te ajudar: http://www.youtube.com/watch?v=I9VqZ1yZGsE

  6. depois que eu faço a segunda parte meu celular so liga e volta a ficar do memso jeito!

    • Oi, Evelyn. Você seguiu as instruções do vídeo do link que eu deixei abaixo?
      Lembre-se eu o procedimento em questão é específico para o Motorola Moto G. Caso o seu celular seja outro, informe a marca e o modelo para que possamos ajudar.
      Se preferir você pode entrar em contato diretamente com o suporte do fabricante, ou procurar uma assistência técnica autorizada da marca.

      • eu nao consegui seguir o video, qual é o nome? obrigado des
        de ja

        • Veja se você consegue seguir as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=I9VqZ1yZGsE

          (Hard Reset para remover a senha do Motorola Moto G)

          *Aviso: Todos os dados da memória interna serão apagados!

  7. Neste endereço você confere um vídeo ensinando na prática como fazer isso: http://www.youtube.com/watch?v=UKYKldVY_Uw

    • nao to cosigo ver o video

      • Fabio, para ver o vídeo copie e cole o endereço abaixo na barra de endereço do seu navegador de internet:

        http://www.youtube.com/watch?v=UKYKldVY_Uw

  8. Faça o seguinte procedimento:

    Segure as teclas de Volume – juntamente com a tecla Power (Liga/Desliga) por 3 a 4 segundos e solte ambas.
    - Com a tecla de Volume – dessa até a opção Recovery e para selecionar use a tecla de Volume+
    Se por acaso aparecer a frase “Nenhum comando ou comando não encotrado” segure a tecla deVolume + e aperte a tecla power
    - Irá aparece a logo da Motorola e o celular irá para o modo Recovery
    - Use a tecla de Volume – para ir até a opção apply update fromADB e selecione com a tecla power (Liga/Desliga)
    - Com a Tecla de Volume – vá até o Yes — delete all user data e selecione com a tecla Power
    - Novamente com a tecla de Volume – vá até a opção wipe cache partition e selecione com a tecla power
    - Novamente com a tecla power selecione a opção reboot system now

    • e se depois do passo applu update fromADB aparecer a mensagem ” … mow send the package you want to aplly to the device with “adb sideload filename” ? o que faco …? o que significa?

    • no meu célula aparece Nenhum comando ai eu vou e segure a tecla deVolume + e aperte a tecla power so que aparece a logo da Motorola e ele liga normalmente ai eu nao consigo entra no celula pq esqueci a senha

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