Porque o tablet multilaser m7s travado na tela inicial?

Comprei um tablet multilaser M7s e despois de desligar uma vez, quando fui ligar novamente ficou travado na tela inicial “android”, a loja trocou e dai o segundo aparelho testei desliguei e liguei duas vezes e tudo normal, fiz o cadastro no play store, baixei alguns jogos e desliguei para testar novamente, dai o segundo tablet tambem travou na tela inicial, o que fazer? obs: nao consigo fazer o modo de restauração pelos botoes de volume e desligar e o apertar o reset nao muda nada.

Responder     Seguir Respostas

103 Respostas


  1. Maria elisa dantaspereira

    Comprei um tablt multilaser mas ele ficaiu travando muivo o que faco mando pra assistisentia manda como faco isso

    Responder
    1. Extra

      Desligue e ligue o tablet novamente. Se o problema persistir faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas…), então faça a restauração de fábrica por meio das opções de Backup e Restauração do sistema.

      Responder
  2. André em alta

    Ola, o meu tablet tavou no logo m7s depois que apertei o botao reset, ele fica religando a tarde toda se deixar….o que devo fazer? Tem solução?

    Responder
    1. Extra

      Quando o tablet trava a recomendação é mesmo pressionar o botão reset por alguns segundos, assim o tablet destrava e reiniciar. Mas também dá para fazer isso forçando o desligamento do tablet, basta pressionar e segurar o botão “Power” (Liga/Desliga) por alguns segundos.

      Talvez você tenha forçado demais o botão reset ou danificado utilizando um objeto pontiagudo não indicado para o procedimento. Com isso o tablet não para de reiniciar.

      Pode ser também que o botão “Power” esteja danificado (talvez o tablet tenha caído), resultando no mesmo problema.

      Fale com o suporte da Multilaser, pois talvez seja necessário encaminhar o tablet para uma assistência técnica autorizada da marca: http://suporte.multilaser.com.br/suporte/contato

      Responder
      1. Anônimo

        nao nao, eu apenas cliquei e ele reiniciou mas nao ligou mais ….ficou dando loop. Nao teve queda, os botoes estao funcionado enfim ta completo

      2. Extra

        Deixei carregando por algumas horas, então tente ligar o tablet novamente.

      3. andre em alta

        nao nao, eu apenas cliquei e ele reiniciou mas nao ligou mais ….ficou dando loop. Nao teve queda, os botoes estao funcionado enfim ta completo

  3. eneyde

    andre me ajude meu tablet multilaser mts quad core travou o que faco para resolver o problema travou na tela inicial levei para uma pessoa olhar ele disse que pedir meu tablet .e

    Responder
    1. joaocorrea

      Eneyde, acredito que terá que instalar uma nova ROM nele, é um procedimento mais complicado se voce não tiver muita habilidade com computação, procure outro técnico ou se possivel uma assistencia autorizada da propria multilaser

      Responder
    2. Sergioc

      Eneyde,

      Mantenha o botão “power” pressionado até o aparelho desligar.

      Depois ligue novamente e veja se resolve o problema.

      Responder
  4. Keuliane

    Oi me ajude meu tablet travou e nao qer desligar o qe devo fazer

    Responder
    1. joaocorrea

      Consegue retirar a bateria?

      Responder
      1. Kaua

        O tablet da multilaser nn tem bateria keuline fica apertando no botão reset e depois ele ira reiniciar

  5. Dhiego

    O meu tambem não sai da tela de android ja apertei o reset mudou nada o que fazer?

    Responder
    1. Sergioc

      Dhiego,

      Deixe o aparelho ligado nessa tela por algum tempo. Em alguns casos a auto-configuração do sistema após dar reset pode demorar algum tempo.

      Aconselho que aguarde e caso realmente não saia da tela, será necessário fazer a instalação da ROM.

      Responder
  6. vandinho

    Pessoal, o meu também é esse maldito M7S!
    Então vamos ao problema, o desgraçado fica ligado direto com o seguinte nome da tela “M7S QUAD CORE.

    Não desliga, eu clico no botão “reset” ele volta pra mesma tela.
    Já tirei a bateria e nada.

    Alguém pode ajudar?
    😥😥😥😥😥

    Responder
    1. celular geek

      Tente o tutorial deste link abaixo:
      https://www.youtube.com/watch?v=ANmS_ddK0O8

      Responder
  7. Victor

    Meu tablet ms7 quadcore fui fazer resete nele resetei porém ele fica em tela de bem vindo direto eu desligo ele e quando ligo novamente ele ta resetado oq pode ser?

    Responder
    1. Sergioc

      Victor,

      É normal o aparelho demorar iniciar após um hard reset. Deixe ele ligado por alguns minutos para ver se ele conclui as configurações iniciais.

      Responder
  8. jenilsom

    o meu tablet tem 4 dias de uso quando foi hj travou fica so piscando na tela inicial com o nome da marca ai nao responde nada nem o pouwer nem o rest nem nada ta so pis
    cando

    Responder
    1. celular geek

      O meu laptop as vezes faz isso quando ficam muitas atualizações pra se fazer e por algum motivo não se completam (micro desliga por falta de bateria ou outro motivo), eu costumo apertar o botão de desligar por um tempo e esperar que ele se desligue. Espero mais alguns minutos até que ele possa reiniciar novamente direito.

      Responder
  9. Andrey

    U meu tablet quando alguma coisa trava eu aperto o botao power e ele apagua e quando eu aperto pra ele ligar a tela ele nao liga

    Responder
  10. keven

    meu tablet estar desligado e fica aparecendo m7s e desliga

    Responder
    1. AndreOliveira

      Se o seu tablet tiver o botão “reset”, verifique no manual do usuário, pressione-o por alguns segundos utilizando um objeto pontiagudo que não seja agulha. O tablet vai reiniciar.

      Caso o tablet não tenha o botão “reset”, pressione e segure a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ até que o tablet se desligue. então ligue-o novamente.

      Se isso não resolver o problema, pode ser que o sistema esteja corrompido. Talvez por causa de uma atualização mal sucedida. Neste caso, restaure o seu tablet aos padrões de fábrica conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=Kj7Rj13YwwQ

      *Aviso: Todos os dados pessoais armazenados na memória interna do dispositivo serão apagados!

      Por fim, se isso também não funcionar, peça para ela baixar em um computador com internet o software Multisync: http://drivers.multilaser.com.br/tablets/multisync/InstaladorMultiSync.exe

      Depois disso ela deve seguir as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=lXzirvWgKH4

      Responder
      1. Anônimo

        Estou com um tablet com o mesmo sintomas, mas conectado a energia o mesmo funciona corretamente, ao remover a fonte de energia na porta usb o mesmo para de funcionar mesmo com a bateria em 100%

      2. Anônimo

        obrigado o meu tablet funcionou

  11. tiago211@hot

    Eu também comprei um Tablet Multilaser M73G, paguei 494 a vista nesse tablet, comprei hoje e ja deu problema, segunda feira vo troca e espero que não de o mesmo problema de novo

    Responder
  12. andre

    troquei a tela do tablet ms7 multlaser e elel não quer desligar. O que devo fazer.
    Desde já obrigado

    Responder
    1. AndreOliveira

      Se a tela não estiver funcionando vai ser necessário abrir o tablet outra vez, alguma coisa não ficou certo, ou o modelo da tela está errado.

      Para desligar o tablet apenas pressione e segure a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ e o tablet vai se desligar sozinho.

      Responder
      1. Anônimo

        Não desliga fica piscando e só aparece m7s e multilaser mesmo apertando ligar e desliga também + ou– não adianta

      2. AndreOliveira

        Você pode seguir as dicas que eu deixei para o usuário “adinoel” neste mesmo tópico. Leia os comentários!

      3. Leticiacardoso

        Brigada funvionou

      4. Júlia

        O meu tablet n quer desligar
        Nem nada

      5. AndreOliveira

        Se o seu tablet tiver o botão “reset”, verifique no manual do usuário, pressione-o por alguns segundos utilizando um objeto pontiagudo que não seja agulha. O tablet vai reiniciar.

        Caso o tablet não tenha o botão “reset”, pressione e segure a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ até que o tablet se desligue. então ligue-o novamente.

    2. Sergioc

      Com certeza na hora da troca a tela pode ter ficado mal conectada, por isso não está ligando.

      Abra o aparelho e veja se existe algo errado.

      Responder
    3. Sergioc

      Tente acesso a bateria e retire a mesma e depois recoloque. Com certeza o sistema está com erro, e ao retirar a bateria deverá reiniciar normalmente.

      Responder
      1. Paulo

        O tablet multilaser m7 da pra tirar bateria

      2. joaocorrea

        Paulo, nunca vi o multilaser M7 aberto, mas em geral estes novos modelos a bateria é presa por parafuso no aparelho

  13. guilherme

    Meu tablet travou na tela inicial ,já resetei nada já tentei formatar i nada o q eu faço?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Se o seu tablet for da Multilaser, acesse a página de suporte: http://www.multilaser.com.br/suporte

      Em “Tablet” clique em “Esqueci a senha do meu tablet”, então siga os passos do 1 ao 5.

      Responder
  14. giovana

    Meu tablet multiplayer m7 está travado com o nome demo como que eu faço para tirar ele não sai fica na tela se eu entrar no google não da para ver por causa desta palavra

    Responder
    1. AndreOliveira

      Multiplayer ou Multilaser??

      Responder
  15. adinoel

    estar acontecendo o mesmo com migo ja fiz de tudo mais continua travado

    Responder
    1. AndreOliveira

      Verifique se o seu tablet possui o botão “reset”. É um pequeno orifício que normalmente fica localizado em uma das laterais ou na parte traseira do tablet. Se houver esse botão pressione-o ´por alguns segundos até que o tablet desligue ou reinicie. Utilize para isso algum objeto pontiagudo que não seja agulha.

      Senão fala o seguinte:

      Conecte o seu tablet a um computador por meio do cabo USB e copie todos os seus arquivos pessoais para o computador.

      Ainda do computador acesse a página de suporte da Multilaser: http://www.multilaser.com.br/suporte

      Em “tablet” clique em “esqueci a senha do meu tablet”. Então siga as instruções do fabricante para restaurar o seu tablet aos padrões de fábrica.

      Responder
      1. Cleverson

        André muito obrigado por ter dedicado seu tempo em responder a esta questão, foi muito importante para mim, resolvi o tablet do meu filho que estava parado há alguns dias, e sempre somente tentando o RESET ou tirarando o MicroSD.

      2. AndreOliveira

        Oi, Cleverson.

        Fico feliz em ter ajudado!

      3. alysson roge

        muito obrigado valeu pela dica o senhor me salvou por este dia muito obrigado.

      4. luciano

        valeu pela dica foi muinto importante

      5. Maria

        Se eu apertar o botão reset, ele não restaura aos padrões de fábrica?

      6. AndreOliveira

        Não restaura. A função do botão “reset” é apenas destravar o tablet em casos de congelamento do sistema. Restaurar é reinstalar o sistema do zero. Diferente de apenas reiniciar (desligar e ligar) o dispositivo. 😉

      7. Anônimo

        obrigado deu certo

      8. Anônimo

        Pq não pode usar agulha?

      9. AndreOliveira

        Porque fazendo isso você vai estragar o botão e não vai conseguir fazer o reset. Use uma agulha de tricô, a ponta de uma caneta sem tinta, ou um palito de dente.

Gostou? Compartilhe!
Ajude a nossa comunidade receber mais respostas.

Responder