e tava com meu tablet e caiu no chão agora a tela ficou branca, será que tem conserto isso?

Respostas (41)

  1. sandryne

    Olah , o que eu faço , o meu tablet caiu no chão e toda a tela fica branca , ele ainda faz o barulho quando a bateria tah fraca e tals ,,, o que eu faço ???

    1. AndreOliveira

      Com a queda o display pode ter ficado com mal contato. Você vai precisar procurar uma assistência técnica autorizada, pois se tentar abrir o dispositivo por conta própria vai por a garantia a perder.

  2. wellington

    Meu tablet e da powerpack quando vou ligar ele nao aperece a imagem e sim uma tela meio cinza com umas riscas tem conserto e o que e?

    1. AndreOliveira

      Isso pode ser um mal contato ou defeito do display. O seu tablet caiu?

      Recomendo que você procure uma assistência técnica autorizada.

  3. Mary Castro

    Olá, eu tenho um tablet SAMSUNG , ontem mesmo eu fui mexer a acabei derrubando ele , ainda bem estava com a capinha senão já tinha quebrado, mais ai quando eu ligo fica uma parte da tela branca e a outra parte fica preta, tem como me ajudar ? Minha mãe já ficou chateada com isso porque ela nem terminou de pagar. Tem arrumar em casa mesmo ?

    1. AndreOliveira

      Até tem como você tentar resolver o problema, desde que não haja danos no display. A queda deve ter causado um mal contato no display, mas se o display estiver mesmo danificado será necessário substituí-lo por um novo.

      Em teoria, tudo o que você precisa fazer é abrir o tablet (tablet desligado) e recolocar o display no lugar (tem que ter cuidado com a bateria também, pois ela está com carga armazenada). Já adianto que abrir o tablet por conta própria, além de fazer com que a garantia do fabricante seja cancelada, pode ser definitivamente uma péssima ideia se você não souber o que está fazendo.

      Então, se possível considere procurar uma assistência técnica autorizada da Samsung. Você não precisa mencionar que deixou o tablet cair, pois de cara a assistência já vai dizer que a garantia não cobre o serviço. Contudo, tenha em mente que dependendo das circunstancias o técnico vai saber que o tablet caiu…

  4. Natalia

    Meu tablet caiu e quando eu ligo ele fica com metade da tela branca e outra preta mas com muitos riscos brancos :/ será que é possível concertar sem mandar formatar, para não perder os dados que eu tenho lá?

    1. AndreOliveira

      A queda causou um mal contato no display. Procure uma assistência técnica autorizada para que o dispositivo possa ser aberto e examinado pelo técnico. Qualquer tentativa de abrir o tablet por conta própria vai acarretar na perda da garantia. Não havendo danos ao display não será necessário fazer a sua substituição.

      1. Natalia

        Parece que como as peças foram fabricadas na China, não há o display certo para substituir esse (foi o que me disseram lá) :( tem alguma forma de eu transferir os dados que eu tenho lá para outro tablet?
        Agradeço muito a ajuda :)

    2. Sergioc

      Natalia,

      Tem como recuperar os arquivos no aparelho sim. Basta conectar o aparelho ao computador com cabo USB e fazer a transferência dos arquivos.

    1. AndreOliveira

      Aconteceu alguma coisa com o seu tablet? Caiu, molhou, você interrompeu uma atualização do sistema??

      Se em seu tablet houver o botão reset, pressione-o com ajuda de algum objeto pontiagudo até que o tablet reinicie. Senão, desligue o tablet pressionando e segurando a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’. Depois ligue o tablet novamente.

      Talvez seja necessário reinstalar o software de fábrica (firmware) do seu tablet…

    1. AndreOliveira

      O impacto deve ter gerado um mal contato entre o display e a placa principal do tablet. Procure uma assistência técnica autorizado para que o tablet possa ser aberto e reparado sem por em risco a garantia.

  5. jessica

    oi eu tenho um tablete da mutilaser e ele caiu de ponta no chao e so ficol com um rachon depois de dias ele fico com a tela branca com riscos tem cocerto

    1. AndreOliveira

      Oi, Jéssica.

      A queda deve ter gerado um mal contato no display do seu tablet. Se for só isso basta abrir o tablet e reencaixar o cabo do display na placa principal. *Note que só há como ter certeza abrindo o dispositivo.

      Mas para que você não perca a garantia o ideal é procurar uma assistência técnica autorizada da Multilaser. (À propósito, a garantia não cobre acidentes desse tipo, então o serviço será cobrado).

      Você pode enviar o seu tablet a uma assistência técnica da Multilaser sem custo adicional, apenas gerando um número dos Correios na página de garantia da Multilaser: http://www.multilaser.com.br/garantia

      Fale com a Multilaser para obter mais informações:

      SUPORTE POR TELEFONE: (11) 3198.0004
      Segunda à Sexta – das 08h às 20h
      Sábados – das 09h às 15h

      Suporte via chat: http://www.multilaser.com.br/suporte/contato#

    1. AndreOliveira

      Oi, Bruna.

      Como o problema parece ser físico o ideal é procurar uma assistência técnica autorizada, pode ser que algo tenha desconectado com o impacto.

  6. Renato

    bati sem querer no meu tablet da marca bak e agora ele ta com uma mancha branca no canto da tela, o toutch continua funcionando na mancha. o que faco para consertar?

    1. AndreOliveira

      O dano é f´siico, então não há muito o que você possa fazer, a não ser levar o tablet a uma assistência técnica para que um técnico possa fazer uma avaliação. É possível que o display tenha sido danificado com o impacto e a substituição por um novo pode ser inevitável, tudo vai depender da extensão dos danos.

  7. Laiza

    meu tablet é da marca Navcity ele caiu no chão e só está aparesendo a telinha branca e quando eu coloco fossa ele aparer-se e depois sai ligeiro como faço para concerta

    1. AndreOliveira

      O display deve ter ficado mal encaixado com o impacto resultando no problema que você nos descreve.
      Recomendo que você procure uma assistência técnica autorizada da Navicity para que o tablet possa ser aberto e o reparo possa ser feito sem por em risco a garantia.

      Nesse endereço você encontra as informações de contato e assistência técnica da Navicity: http://navcity.com.br/suporte.php

    1. juberlandio

      ola isabela, sou tecnico e se seu aparelho esta com a tela branca quer dizer que tem vida e se estiver preta ai sim é pra se preocupar, pra que você nao corra risco de queimar seu interior, aconselho procurar ajuda tecnica, pois no interior dele tem varios conectores que possa estar solto mais nao é só isso, tenque ajustar corretamente para nao amassar nenhum dessas fitas pois pode ser fatal.
      espero ter esclarecido pelo menos o basico, boa sorte!!!

      1. AndreOliveira

        Oi, Maria Clara.

        Vou pedir que você detalhe como esse problema aconteceu. informe também o modelo exato do seu tablet BAK para que possamos ajudá-la.

  8. AndreOliveira

    Se for apenas um cabo solto e o tablet estiver na garantia o conserto é feito sem custo adicional em uma assistência técnica autorizada. Mas se houve dados ao display do aparelho, a troca será necessária e a peça cobrada.

      1. AndreOliveira

        Um orçamento correto só pode ser feito mediante a uma análise do aparelho em uma assistência técnica autorizada. Contudo, estando o dispositivo na garantia a mão de obra não deverá ser cobrada.

      2. Julia

        o meu tablet caiu no chão e a tela ficou toda branca. tem conserto. a marca dele e lenox. muito obrigada

      3. Sergioc

        Tem sim, porém é necessário levar até uma assistência técnica para substituição ou reparo da tela.

      1. AndreOliveira

        Primeiro o correto seria identificar o porque dessa tela branca. Você já desligou o celular e ligou novamente? Removeu a bateria? O celular caiu ou molhou??

        O preço de um display novo varia de acordo com o modelo do aparelho. Se possível procure uma assistência técnica autorizada para uma melhor avaliação.

    1. Erika

      Ola meu tablet e da multilaser e eu nau deixei eli cair no chao nada simplesmenti eli ficou com atela branca mais aind aparece algunss ricos na tela sera que somente foi algum fio solto dentro dele ? tem concerto ?

      1. bruno

        Tem concerto sim pelo que vc falo foi so um cabo que se soltou pois aconteceu isso com o meu tablet relacha pois ainda twm vida no seu tablet



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