Meu tablet caiu no chão e ficou toda a tela branca te conserto ?

e tava com meu tablet e caiu no chão agora a tela ficou branca, será que tem conserto isso?

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64 Respostas


  1. emilly thayn

    mOÇO,MEU TABLET CAIU NO CAHO,E A TEA FICOU TODA BRANCA E PRETA,A MARCA DELE E DL.ME MANDE SUA MENSAGEM PELO FACEBOOK EMILLY REIS LA OK,OU ME MANDE AQUI MESMO,POR FAVOR,ME AJUDE

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    1. AndreOliveira

      Você vai ter que procurar uma assistência, não há nada o que você possa para fazer para consertar por conta própria isso. A queda pode ter desconectado o display, resultando no problema descrito, mas a queda também pode ter danificado o display e até mesmo mais alguma coisa dentro do talbet.

      Vai ser necessário abrir o tablet para uma melhor análise, e isso deve ser feito em uma assistência técnica autorizada para que a garantia do fabricante não seja perdida.

      Encontre a assistência técnica autorizada DL mais próxima de sua resdência: http://www.dl.com.br/index.php/autorizadas

      Se precisar, fale diretamente com a DL: http://www.dl.com.br/index.php/fale-conosco

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      1. alceu jr

        obrigado

    2. Sergioc

      Emilly,

      Pelo que descreve, o display se deslocou e por isso está causando esse problema. Basta levar o aparelho a uma assistência técnica de sua confiança para que seja reparado de forma correta.

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      1. alceu jr

        meu tablet caio no chao e as pecinhas sumio

      2. Sergioc

        Alceu,

        Leve o aparelho a uma assistência técnica, talvez a mesma consiga peças de reposição para ele.

  2. TFMaciel

    Olá, meu tablet da positivo caiu e a tela ficou uma parte branca com ums riscos paracendo que está rachada mas por fora não está rachada e o touch está funcionando. Qual deve ter sido o problema e será que tem concerto? Será quevé caro? Obg

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    1. AndreOliveira

      Olá,

      O problema está bastante evidente. A queda deve ter causado um mal contato no display. Desligue o tablet Pressionando e segurando o botão ‘Power(Liga/Desliga)’. Fique segurando o botão até que o tablet se desligue, então ligue o tablet novamente. Se a tela permanecer da mesma forma procure uma assistência técnica autorizada.

      Note que se houve danos ao display ele precisará ser substituído por um novo, e a garantia não cobre acidentes, pois são considerados mau uso por parte do usuário.

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    2. Sergioc

      Maciel,

      Se foi problema somente na conexão entre a placa e o display, será necessário somente voltar o display para o lugar que resolverá o problema.

      Mas existe uma segunda opção, o display pode ter realmente se danificado na queda, e nesse caso é necessário fazer a substituição da peça.

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  3. alessia

    meu tablet estava discaregado ele caio no chao e quando liga fica branco

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    1. AndreOliveira

      A tela branca é provavelmente por causa de um mal contato do display ocasionado pela queda do tablet.

      Sobre o fato de o tablet estar descarregador… se você não estava conseguindo fazer a recarga pelo carregador, o que é muito comum quando a bateria descarrega por completo, vai ser necessário dar carga direto na bateria (o chamado choque na bateria) em uma assistência técnica autorizada.

      Você pode aproveitar a ocasião para falar do problema com o display, mas esteja ciente que a garantia não cobre acidentes desse tipo, então caso seja necessária a substituição do display (caso tenha havido danos a ele) os custos seguem por sua conta.

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  4. Inês

    Eu sentei me em cima do meu tablet e ele esta branca com riscos
    Que faço?

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    1. AndreOliveira

      Pode ser que o display tenha sido danificado! Mas na melhor das hipóteses pode ser também que o cabo que prende o display a placa principal tenha soltado um pouco.

      Para ter certeza se foi mesmo uma dessas coisas, pressione e segure a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ do tablet até que ele se desligue sozinho, então ligue-o novamente.

      Se ao ligar o tablet a tela estiver da mesma forma procure uma assistência técnica.

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      1. lucas

        o meu problema eo mesmo do TFmaciel mas o meu tablet e multileiser pfv me ajude e eles nao dao garantia com esse problema pfv me ajude

      2. AndreOliveira

        Problema igual, solução igual…

        É claro que a garantia não cobre acidentes desse tipo, mas é como eu já disse, pode ser apenas que o display tenha se desconectado. Se a Multilaser não quiser receber seu tablet para fazer uma análise e orçamento, procure uma assistência terceirizada de sua confiança.

      3. Érik

        Olá, meu tablet NAVCITY caiu no chão e ficou a tela branca, só que passei um tempo sem mecher, ai a tela nem branca fica mais.
        O que faço?

      4. AndreOliveira

        A queda pode ter desconectado o display da placa principal, ou na pior das hipótese, com a queda o display também acabou danificado.

        Como só é possível ter certeza abrindo o tablet, sugiro que você procure uma assistência técnica autorizada da Navicity. Lá o técnico vai poder abrir o tablet sem por a perder a garantia do fabricante.

        Suporte técnico Navicity: http://navcity.com.br/suporte.php

  5. Elias

    Meu Celular positivo s440 eu tava mexendo nele dai começou a piscar dai ficou total mente branca com ums risco nele na tela e eu nao derrubei ele na agua ou no xão me Ajudem !!!!!!

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    1. AndreOliveira

      Pressione e segure a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ até que o celular se desligue sozinho. Remova e recoloque a bateria no celular e ligue-o novamente.

      Se o problema persistir pode ser um mal contato ou falha do display. Como será necessário abrir o celular, a recomendação é procurar uma assistência técnica autorizada da Positivo. Entre em contato com a Positivo para saber onde encontrar uma assistência autorizada: http://www.positivoinformatica.com.br/suporte-tecnico-canais-de-atendimento#tab1

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    2. Sergioc

      Elias,

      Será necessário abrir o aparelho para saber se o display está bem conectado, pois as vezes pode ser um mal contato.

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  6. Junior

    Meu tablet caio no chão e fico preto mas fico com som da tela de bloqueio e racho a tela fica caro pra arrumar e um mini positivo

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    1. AndreOliveira

      Não fica tão caro, No seu caso acredito que só precise substituir a tela. O display deve ter se desencaixado com o impacto que também acabou por rachar a tela, mas isso só da para saber abrindo o tablet.

      A garantia não cobre esse tipo de acidente, então as peças serão cobradas. A tela touch desse tablet fica em torno de R$ 100, enquanto o display fica em torno de R$ 60. Os preços na autorizada tendem a ser maiores, então veja se você consegue ao menos negociar para que a mão de obra seja por conta da assistência.

      *Tome cuidado, pois tem muita assistência que diz que o display quebrou só para fazer você pagar mais! *Na autorizada isso é mais raro, mas também acontece.

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    2. Sergioc

      Junior,

      Se o touch foi danificado, ficará um valor relativamente alto e dependendo do caso não é compensativo.
      Mas se o touch não danificou, o valor não será tão alto.

      Mas para saber com certeza é necessário abrir o aparelho e avaliar os danos.

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