Socorro..meu tablet é da marca DL I-istyle e eu estou desesperada pois ele bloqueou.. tentei dar reset power/vol+ só que logo após de apareser um android deitado com “!” e aperto power/vol+//vol- e nao acontece nada ele só fica me pedindo a conta do google ai eu coloco e ele diz que esta incorreto…Alguem me ajuda?? estou desesperada

Enviado por em 16 de dezembro de 2013
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Respostas (328)

 

  1. Boa noite André, meu filho tem um tablet Dl Eduk kids, ele colocou uma senha daquelas de desenho e esqueceu, como faço para desbloquear?

    Grata
    Greicy

    Responder
    • Olá, Greicy.
      Para remover a senha você vai precisar restaurar o tablet aos padrões de fábrica. Siga os passos abaixo:

      1- Com o tablet deligado pressione e segure ao mesmo tempo os botões ‘Volume -‘ e ‘Ligar’. Quando aparecer a tela DL solte os botões.

      2 – Irá aparecer o robozinho do Android com um triangulo vermelho. Nessa hora, pressione e segure os dois botoes de volume e aperte uma vez o botão ‘Ligar’. Então libere os botões.

      3 – Irá aparecer a tela de recuperação. Nela, navegue até a opção “Wipe Factory” utilizando o botão ‘Volume -‘ e confirme a escolha com o botão ‘Ligar’.

      4 – Na tela seguinte, com os mesmos botões, selecione e confirme a opção “Wipe Cache Partition” e na ultima tela selecione e confirme a opção “Reboot System Now”.

      5 – Aguarde o tablet reiniciar.

      Aviso: Todos os dados serão perdidos!

      Em alguns tablets as opções a serem escolhidas na tela de recuperação são as seguintes:

      >>Wipe data/factory reset
      >>Yes — delete all user data
      >> Reboot system now

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  2. ola André meu tablet AOC Breeze não liga o que devo fazer.
    eu ja tentei resetar ele mas so que ele nao liga e nem me da a opção de iniciar o hard reset. espero por sua resposta

    Responder
    • Você pode restaurar o seu tablet aos padrões de fábrica seguindo os passos abaixo:

      1 – Desligue o tablet e remova o cartão de memória
      2 – Pressione e segure ao mesmo tempo os botões Power(Ligar) e Volume Acima por cerca de 5 segundos e então libere os botões. A tela ficará branca por cerca de 10 segundos e então o tablet entrará no modo de recuperação,
      3 – Quando você vir o robô do Android com um triângulo vermelho pressione e segure o botão Power por 2 segundos e então aperte uma vez o botão Volume Acima
      4 – Aparecerá o menu de recuperação. Navegue pelo menu com o botão de volume até a opção “wipe data/factory reset” e confirme a escolha com o botão Power
      5 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “Yes — delete all user data”.
      6 – Aguarde a formatação terminar e na ultima tela confirme a opção “Reboot system now”.
      7 – Aguarde o tablet reiniciar.

      Você pode conferir um vídeo em inglês ensinando na prática esse procedimento nesse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=rlb4xE2OtRA

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      • Boa tarde, André!
        Quero agradece (muito) pela ajuda com meu tablet DL!
        Eu já estava ficando doida, mas graças à suas instruções consegui recuperar ele.

        Valeu mesmo! :)

        Responder
        • Quero agradescer,pois com essa explicação consegui desbloquear o tablete DL, da minha filha,obrigada mesmo.

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      • Olá André,
        só quero lhe agradecer. Comprei desses tablets DL para meus filhos e eles vivem tendo problemas com a senha. Seguindo o passo a passo consegui desbloquear eu mesmo e ainda ensinar meu filho. Fico feliz que existam pessoas como você, que dedica parte do tempo para orientar àqueles que não dominam tão bem essa tecnologia. Obrigado.

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      • Aí André, eu estava com uma bomba powerpack aqui, que nem no site do fabricante existe esse modelo (kkkkk), não tinha jeito de aparecer as opções para eu dar o famoso reset, porém, fiz a operação que você descreveu acima e deu certinho, a você, o meu simples, muito obrigado. Abraço e sucesso.

        Responder
      • Boa noite André, grato pelo tutorial, deu certo, consegui reiniciar o sistema com as suas orientações. Obrigado

        Responder
      • Caro Andre !

        SITUAÇÃO. tablet DL 1804 Android 4.1.1

        Esta de parabens amigo, suas instruções foram simples no passo a passo porem com grande valor na situação que se apresentava . Antes porem falei com um suposto tecnico em informática e o mesmo queria para sanar a questão nada mais do que R$ 150,00 reais e consertaria em torno de hora e meia para ficar pronto. Nota-se o detalhe informática não e o meu forte e tao pouco tenho somente a terceira serie primaria porem com grande vontade de aprender tudo que se apresenta no meu dia a dia. Aprendi cedo a dar valor as pequenas coisa e simples e não notar as maiores pois na minha opinião ate mesmo a pessoa sendo cego vê.

        PS
        Continue sendo ao meu ver a pessoa fantástica na arte do bom ensinamento pois e a partir de pessoas iguais a mim leigas e sem instruções que nota-se como nossas vidas são realmente feitas e preenchidas de pequenos detalhes. BASTE TER VONTADE

        O B R I G A D O AMIGO

        Responder
  3. olá,ANDRÉ queria pedir sua ajuda pq meu tablet multilaser bloquiou com a senha dos pontos e entrou em um negocio de conta do google e nao sai mais e pede minha senha e meu email eu boto mas nao vai nao sei mas oque fazer me ajuda por favor ANDRÉ

    ANDRÉ

    Responder
    • Oi, Nicole.

      Faça o seguinte:

      1 – Em um computador ou outro dispositivo com internet Vá até a página de suporte da Multilaser: http://www.multilaser.com.br/suporte
      2 – Em “Tablet” clique em “Esquecia a senha do meu tablet”, então siga as instruções do fabricante

      *Obs: Não deixe de fazer um backup dos seus dados pessoais, do contrário eles serão perdidos!

      Responder
  4. Muito obrigada André, só de ler suas instruções de como desbloquear um tablete DL, após esquecer minha senha e ficar horas tentando ajuda da DL suporte, vc conseguiu resolver meu problema em apenas 20 min.

    Responder
  5. Oi, Ana.
    Você vai precisar reinstalar o software original do seu tablet. Para isso, faça um backup dos seus dados conectando o tablet ao computador pelo cabo USB e siga as instruções do tutorial abaixo:

    *Atenção: certifique-se que o seu Phaser Kinno está carregado e plugado na energia, através do carregador, e, também é necessário possuir um cartão Micro SD de no mínimo 256MB formatado.

    – Primeiro faça o download do software e salve o arquivo no local fácil de achar depois (indicamos a sua Área de Trabalho, ou Desktop em alguns computadores). Baixe o software do seu tablet desse endereço: http://phaserline.com.br/phaserkinno/retorna_firmware.php

    – Após o término do download, extraia todo o conteúdo do arquivo baixado (utilizando o WinRar, WinZip, ou qualquer outro descompactador de arquivos) para o seu cartão Micro SD.

    – Com todos os arquivos extraídos para o seu cartão Micro SD; remova do cartão Micro SD do computador e insira no seu Phaser Kinno, com o aparelho DESLIGADO.

    Atenção: Não esqueça que o seu Phaser Kinno deve estar carregado e plugado na energia.

    – Com o cartão inserido no seu tablet, basta ligá-lo apertando e segurando o botão “Power “.

    – Aguarde o carregamento AUTOMÁTICO do programa de instalação.

    – Assim que for exibida a mensagem “AGORA, REMOVA O CARTAO MICRO SD”, remova o cartão Micro SD e aguarde a reinicialização AUTOMÁTICA do sistema.

    – Após a instalação, a primeira inicialização é um pouco mais demorada que o normal..

    Complementos:

    >>Suporte técnico Phaser: (11) 3879-6669 / nf@phaserline.com.br

    >>Você pode solicitar Assistência Técnica preenchendo o formulário deste endereço: http://phaserline.com.br/wp-content/themes/phaser/library/page.php?page=835

    >>http://phaserline.com.br/wp-content/uploads/2012/08/kinno_plus.pdf

    Boa sorte!

    Responder
  6. André, boa noite!
    Meu tablet é um DL I- Style e eu preciso do software original dele, porém não estou encontrando na rede, poderia me ajudar?
    Obrigado

    Responder
    • Você pode baixar daqui: http://rafaelvasconcellos7.blogspot.com.br/2014/04/download-firmware-dl-i-style-eagle.html

      A instalação você confere no vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=Bhqg48lMDE4

      Responder
  7. tablete android modelo DL HD7P, Só fica com o robozinho deitado com ponto de exclamação, quero resetar, ja apertei liga vol + ou – e nada fica nessa tela pede boot. O que fasso quero configuração de fabrica.

    Responder
    • Oi, Carlos.
      Tente seguir o procedimento abaixo:

      Mantenha pressionado o botão de aumentar o volume e Power. Solte o botão power após aparecer o símbolo da DL e mantenha o volume + apertado.

      * Irá aparecer uma tela com algumas opções; com o botão de diminuir o volume vá até a opção “wipe data/factory reset” e aperte normalmente o botão de ligar o tablet.
      * Fazendo isso aparecerá uma nova tela, onde também com o botão de diminuir o volume irá até a opção “Yes – delete all user data”.

      * Uma nova tela aparecerá, também com o botão de diminuir o volume irá até a opção
      “wipe cache partition”;

      * Agora irá selecionar a opção “reboot system now”; o aparelho irá reiniciar automaticamente, e irá corrigir todos os possíveis problemas no software.

      OBS: O tempo estimado para que o aparelho ligue normalmente é de 15 a 20 minutos (durante este tempo a tela android, ficará carregando), é de extrema importância para o sucesso do procedimento que não interrompa este tempo de espera, deixe que o aparelho se inicie sozinho.

      Responder
      • Olá boa noite, fiz todo esse prossecimento no meu tablet DL i Style só que mesmo assim ele não pegou mais. Já deu hard reset nele e fiz reboot, mas mesmo assim ele não sai da tela android. O que eu devo fazer??

        Responder
        • Oi, Pedro.
          Acredito que no seu caso o mais adequado seria reinstalar o software original de fábrica e os drivers do seu tablet.
          Baixe os arquivos compactados deste endereço: http://rafaelvasconcellos7.blogspot.com.br/2014/04/download-firmware-dl-i-style-eagle.html
          Em seguida, siga com as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=Bhqg48lMDE4

          Responder
      • me ajuda , eu to fazendo isso e nao quer aparecer no robosinho com o triangulo !. oque fazer ??????

        Responder
        • No seu caso o mais recomendável deve ser a reinstalação do software original de fábrica. Você pode baixar os arquivos necessários de uma página do fabricante. Na ocasião será preciso informar um código ou numero de série do seu tablet.
          Entre em contato com o SAC da DL para que um atendente te oriente a como fazer o procedimento:

          SAC São Paulo (11) 4063-6980
          SAC Rio de Janeiro (21) 4063-5980
          Demais Localidades 0800 031 4201
          Seg a Sex das 08:00 as 17:30

          Se preferir você pode procurar uma assistência técnica autorizada. Neste endereço você confere uma lista por estado: http://www.dl.com.br/Autorizadas

          Abaixo estou deixando o endereço de dois vídeo-tutoriais, caso você opte por fazer a recuperação por conta própria:

          http://www.youtube.com/watch?v=C5hPEpDJxzI

          http://www.youtube.com/watch?v=cuYbkHkw1SA

          *AVISO: Todos os dados da memória interna serão apagados, se necessário providencie um backup dos seus dados pessoais com antecedência.

          Responder
      • Conseguir desbloqueiar meu tablet DL. Só que n fiquei segurando o volume+quando ligou soltei os dois. quando apareceu o android apertei novamente os botões juntos power e o volume ai sim apareceu uma tela com as opções que foi dita acima. Espero q v6 também consigam. obrig.e valeu pelas dicas

        Responder
    • vc desliga o seu tablet e depois segura o botao de ligar e volume+ tudo junto ate acender as luzes ai vai aparecer um robozinho deitado com um triagulo na barriga ai vc segura novamente o botao de ligar e o volume+ tudo junto vai aparecer algumas letras vc escolhe a palavra reset e confime no botao de ligar

      Responder
  8. Meu tablet é um akun At73c ele bloqueou e pede senha quero resetar ele pois não sei s3nha e nem email

    Responder
    • A única maneira de remover a senha do seu tablet é restaurando-o as padrões de fábrica por meio de um hard reset.

      Note que isso implica na perda dos dados armazenados na memória interna do aparelho, dessa forma é recomendado fazer um backup dos seus arquivos pessoais antes de optar pelo reset.

      Fazendo hard reset:To do hard reset:

      1 – Com o tablet desligado pressione e segure ao mesmo tempo os botões ‘Ligar’ e ‘Volume Abaixo’ (ou ‘Volume Acima’). Faça isso até a tela azul aparecer com a logo do Android aparecer, então solte os botões.
      2 – Irá aparecer um menu. Utilizando as teclas de volume navegue até a opção “Wipe data/factory reset” e confirme a escolha utilizando o botão ‘Ligar’.
      3 – Aguarde até que seu tablet seja reiniciado e completamente restaurado. Não interrompa esse processo.

      Responder
  9. Meu tablet è da dl e ja tentei de td mais elle não desbloqueia ja tentei de apertar o botão de desliga com o + volume só que não funciona não pede nem o email só a senha e não lembro

    Responder
    • No caso dos tablets da DL você precisa reinstalar o software original de fábrica. Informe por gentileza o modelo correto do seu tablet DL para que possamos ajudar.

      Responder
      • stephanie

        Andre meu tablet é DL e quando eu o ligo aprece que a configuração parou mas agora quero volta pras configurações originais e não da pois a configuração parou tem outra maneira de restaura-lo ?

        Responder
        • Oi, Stephanie.
          Tem sim, você precisa reinstalar o software original de fábrica. Note que isso implica na perda dos dados armazenados na memória interna do aparelho, dessa forma recomenda-se um backup dos seus dados pessoais.
          Informe por gentileza o modelo exato do seu tablet DL para que possamos orientá-la.

          Responder
          • Resposta para o Artu:

            Desligue o seu tablet pressionando e segurando o botão de volume. Se não for possível, verifique se o seu tablet possui o botão reset, um pequeno orifício que fica localizado na parte de trás ou na lateral do aparelho.
            Utilize algum objeto pontiagudo para pressionar esse botão por alguns segundos. Faça isso até que o tablet reinicie.

            Se o problema persistir retorne este contato.

          • continua do mesmo jeito tem botão de reset pressiono e o tab reinicia mas a senha ainda persiste

          • Respondendo a pergunta do Artur:

            Artur, eu não tinha entendido que o seu tablet estava bloqueado por senha. Neste caso será preciso restaurá-lo aos padrões de fábrica por meio de um hard reset.
            Para isso, siga os passos abaixo:

            1 – Desligue o tablet
            2 – Remova o cartão de memória (se tiver algum)
            3 – Recarregue a bateria
            4 – Ligue o tablet pressionando e segurando ao mesmo tempo os botões Volume-, Volume+ e Ligar(Power).
            5 – Solte os botões quando aparecer uma tela com uma mensagem em vermelho. Pressione a tecla Power e solte quando a mensagem “Recovery confirmed” aparecer.
            6 – O tablet iniciará a restauração, enquanto isso você verá o robô do android na tela. Aguarde o término do processo.

            *Não interrompa o procedimento de recuperação para evitar que o sistema seja corrompido.

          • Artur >>

            O vídeo para a recuperação do tablet VM8850 você confere neste endereço: https://www.youtube.com/watch?v=rWN13NTSBZE

            Ele está em inglês, então se você não domina o idioma basta seguir os passos que eu traduzi para você do 1 ao 6.

  10. Ola so brenda meu tablet e da marca DL , meu primo fico tentando bota a senha e nao consegiu sendo que a senha era PADRÃO, ai bloqueor oq eu faso, aii me ajude por favor . ;

    Responder
    • Oi, Brenda.

      Assim como eu respondi no comentário abaixo, você vai precisar reinstalar o software original de fábrica e os drives em tablet. Informe por gentileza o modelo do tablet para que possamos orientá-la como fazer a recuperação.

      Responder
  11. ola meu tablet da marca DL esta bloqueado e ja apertei o vol+ com power junto e nao deu nada fica desligado e eu tento o usuario e a senha e nada acontece fala que a senha ou usuario esta incorreto eu ja tentei de varias maneiras eu até assisti videos na internet mais ele nao desbloqueia estou desesperada alguem pode me ajudar.

    Responder
    • Você precisa fazer a reinstalação do software original de fábrica. Informe por gentileza o modelo exato do seu tablet DL para que possamos ajudar.

      Responder
      • Se você seguiu corretamente nossas orientações para esse modelo e não obteve resultados o mais prudente é procurar uma assistência técnica autorizada para que uma avaliação possa ser feita.

        Responder
  12. meu tablet é da maca dl staly e o home dele não esta funcionando não sei que fazer alguem sabe

    Responder
    • Oi, Viviana. Ao que parece o seu celular está com um mal contato entre o botão e a placa de circuitos. Isso acontece quando o botão é forçado em excesso, quando entra poeira no interior do aparelho, quando ele é molhado ou mesmo por desgaste natural.
      Para uma análise mais completa é necessário abrir o celular. Como isso pode implicar na perda da garantia, o recomendável é que você deixe o serviço à cargo de uma assistência técnica autorizada da marca.

      Responder
      • Cara tenho um tablet Ejoin 7′ android 4.0.4 cortex A8 Rockchip 2906, e ele fica reiniciando sozinho ja dei reset nele mas continua do mesmo jeito, tem alguma rom ou imagem de recovery pra colocar nele?

        Responder
        • Jamerson, sua pergunta foi respondida nesse endereço: http://www.maniadecelular.com.br/247336/tablet-android-da-china-cortex-a8-rockchip-2906-reiniciando-sozinho.html

          Responder
  13. quando vou fazer esse processo meu tablet desliga e nem hum carregador carrega ele to dessesperada pode me ajudar

    Responder
    • Oi, Kemili.
      O problema do desligamento repentino pode estar na bateria. Solicite a troca em uma assistência técnica autorizada da marca. Na ocasião você pode aproveitar e pedir para eles removerem a senha.

      Responder
      • então meu tablete e da marca marca phaser kinnoplus meu irmão tentou muitas vezes a senha ai bloqueou ai aki ta pedindo pra colocar a conta do google e a senha dai eu lembro a senha e o email so que so da com internet e o meu tablet n esta com internet oq eu faço agora ?

        Responder
  14. MEU DEUS! O MEU TABLET E DA DL NAO CONSIGO FAZER LOGIN COMO FAÇO PARA LIGAR CORRETAMENTE, FAZER O PROCESSO DIREITO ,E O MONTE DE OUTRA .

    Responder
      • meu celular iphone 4 de repente não transmite minha voz,só ocorrendo se eu ligar o viva voz, o que pode ser isto e como resolver para voltar ao normal eu esqueci , o modelo é um dl , anatel a7

        Responder
      • meu tablet e N U-Tablet
        esqueci a senha do tablet e depois de muitas tentativas ele pede a senha do googe e eu esqueci qual e o nome do usuario e senha

        Responder
        • Oi, Cleonice.
          Se o seu tablet possui sistema operacional Android, o E-mail e senha solicitados são de uma conta Google que você tenha cadastrado, como por exemplo uma conta da Google Play (Loja oficial de aplicativos do Google).
          Se não for possível liberar o login por meio desses dados, ou se você não tem uma conta Google cadastrada, você terá que restaurar o seu tablet aos padrões de fábrica
          Normalmente tablets Android são restaurados conforme explicado no vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=bV7y08dNq1U

          Se no seu caso isso não funcionar, ou seu tablet não tiver botão de volume, você vai precisar reinstalar o software original de fábrica. Você pode se informar em detalhes sobre como fazer isso entrando em contato com o suporte do fabricante, ou em ultimo caso você pode procurar uma assistência técnica autorizada da marca.

          Responder
      • oi andre meu tablet é da marca lenoxx eu foi colocar a senha nele e não salvei ai quando foi hoje que eu foi mexer tinha que colocar a senha e eu coloquei a certa e não estar pegando estar dando padrao incorreto e ja não sei o que fazer pfv me ajuda

        Responder
        • Se o seu tablet tiver sistema Android você pode tentar fazer a recuperação da senha por meio de uma conta Google cadastrada.
          Outra maneira seria restaurar o tablet aos padrões de fábrica. Para saber como proceder, você pode entrar em contato com o suporte da Lenoxx, ou então nos informe o modelo correto do seu tablet para que possamos ajudar.

          Responder
  15. Hayra, tente seguir as instruções abaixo:

    1. desligue o tablet
    2. pressione e segure ao mesmo tempo os botões: volume Acima + Power(Ligar)
    3. ao aparecer o logo da DL solte o Power
    4. irá ficar parado na tela do android
    5. aperte: Power + Volume Acima
    6. agora selecione e confirme as opções na seguinte ordem:

    * wipe data/factory reset
    * yes — delete all user data
    * wipe cache partition
    * reboot system now

    Persistindo o problema entre em contato com o suporte do fabricante ou procure uma assistência técnica autorizada da marca.

    Responder
    • Olà Andre,
      Meu nome è Adriele e estou com o mesmo poblema que a Hayra Mas quando aparece o Androed que eu coloco Power+ volume acima o tablet apaga a tela e eu faso tudo de novo mas sempre apaga oque eu faço, meu tablet è da marca DL.
      Att . Adriele R
      Se vc tiver Face fica mas facil Adrele Rogues .

      Responder
    • Olà Andre, Meu nome è Adriele e estou com o mesmo poblema que a Hayra Mas quando aparece o Androed que eu coloco Power+ volume acima o tablet apaga a tela e eu faso tudo de novo mas sempre apaga oque eu faço, meu tablet è da marca DL.

      Responder
    • Meu nome é jucimara e estou com o mesmo poblema que a Hayra Mas quando aparece o Androed que eu coloco Power+ volume acima o tablet apaga a tela e eu faso tudo de novo mas sempre apaga oque eu faço, meu tablet è da marca DL everest.Já tentei as combinações como: ‘Volume + e Volume -’ , ou ‘Volume +, Volume – e Botão Home’, ou até mesmo ‘Volume +, Volume – e Botão Ligar’e ainda o problema persiste.

      Responder
      • Oi, Jucimara.
        A recuperação do seu tablet DL Everest você faz conforme instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=cuYbkHkw1SA

        *Não deixe de conferir a descrição do vídeo para mais informações e se achar necessário peça ajuda a um usuário avançado de informática ou deixe o serviço aos cuidados de um técnico autorizado.

        Responder
  16. Oi, Gabriel. Quando chegar na tela com o robo do Android e a exclamação em vermelho tente pressionar uma combinação de teclas para forçar o menu de recuperação aparecer.
    Tente combinações como: ‘Volume + e Volume -‘ , ou ‘Volume +, Volume – e Botão Home’, ou até mesmo ‘Volume +, Volume – e Botão Ligar’. Experimente também pressionar seguidamente as teclas nessas combinações.
    Uma vez que o menu apareça escolha e confirme as opções nessa ordem: “Wipe data factory reset”, “yes — delete all user data” e “reboot system now”.

    Se preferir, você pode tentar seguir as instruções desse tutorial em espanhol: http://desbloquearandroid.com/desbloquear-android-china/

    *Utilize o tradutor do Google se você não dominar o idioma.
    Você também pode obter mais informações de como fazer a recuperação do seu tablet entrando em contato diretamente com o suporte do fabricante.

    Responder
    • olá cara preciso de sua ajuda meu tablet é um eduk kids da DL a minha amiga pego meu tablet e tento fazer a senha padrão varias vezes e acabo bloqueando o tablet pela conta de google. quando ela bloque o wi-fi estava desligado agora n consigo fazer login na minha conta do google para desbloquear,pois n tenho acesso a net ….. me ajude o que eu fasso pra recoperar meu aparelho
      ?

      Responder
        • André, meu primo bloqueou o tablet já tentei de todas as maneiras a cima, não deu. A marca é foston. Me ajude. Obrigada

          Responder
          • Oi, Fernanda.
            Nem sempre o procedimento indicado para o tablet de uma marca funciona no tablet de outra marca.
            Confirme por gentileza o modelo exato do tablet Foston do seu primo para que possamos ajudar.

  17. Cara eu tenho um tablet titan pc7010b
    e eu esqueci a senha dele !
    ai quando entro no modo recovery so fica o roboxinho com o alerta vermelo ! nao aparece as letras de factory reset e etc oq eu faço ?

    Responder
    • Oi, Gabriel. Quando chegar na tela com o robo do Android e a exclamação em vermelho tente pressionar uma combinação de teclas para forçar o menu de recuperação aparecer.
      Tente combinações como: ‘Volume + e Volume -’ , ou ‘Volume +, Volume – e Botão Home’, ou até mesmo ‘Volume +, Volume – e Botão Ligar’. Experimente também pressionar seguidamente as teclas nessas combinações.
      Uma vez que o menu apareça escolha e confirme as opções nessa ordem: “Wipe data factory reset”, “yes — delete all user data” e “reboot system now”.
      Se preferir, você pode tentar seguir as instruções desse tutorial em espanhol: http://desbloquearandroid.com/desbloquear-android-china/
      *Utilize o tradutor do Google se você não dominar o idioma.
      Você também pode obter mais informações de como fazer a recuperação do seu tablet entrando em contato diretamente com o suporte do fabricante.

      Responder
      • eu ja tentei tantas veses e nunca comsegui quando aparece o android detado com ! eu ja tentei de tudo mas na o acontece nada pode me ajudar

        Responder
        • Esses modelos chineses são complicados. O ideal seria você entrar em contato com o fabricante e perguntar como fazer o hard reset nesse modelo. Você também pode optar pelos serviços de uma assistência técnica especializada nesse tipo de aparelho.

          Responder
  18. Você já tentou ligar o seu tablet ao computador para ver se ele é reconhecido. Com isso você teria acesso aos arquivos armazenados na memória interna e poderia fazer o backup. Tente sem o cartão de memória.

    Responder
  19. Prezado, tenho um tablet SpaceBR e ele só tem o botão de power externo. Como posso fazer para resetar as configurações de fabrica?

    Responder
    • Você vai precisar reinstalar o software original de fábrica. Para isso, contate o suporte do fabricante para se informar onde consegui-lo e como fazer a reinstalação.

      Responder
      • Andre, consegui resetar o tablet spacebr. É necessario ligar o tablet e quando aparever o robozinho do android deve precionar a tela em cima dele. Dai vai para a tela de reset. Como nao tem o volume externo para mudar as opções deve apertar o botao power e pra selecionar a opção desejada seguro o mesmo botao por tres segundos. O procedimento é igual a todos os tablets android. Espero ter ajudado. Abraços.

        Responder
  20. meu tablet é da freecel , não tem botoes de volume , e ele foi bloqueado , não sei o email nem a senha . gostaria de reseta ele mais não sei fazer isso . alguem me ajudaaaaaa

    Responder
    • Oi, Ana.
      Vai ser preciso restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Para isso, precisamos que você informe o modelo correto do seu tablet.
      Você já tentou contato com o suporte do fabricante? Eles são obrigados a te orientar como fazer esse procedimento: http://www.freecel.net.br/suporte.html

      Responder
  21. eu quero saber como formatar o meu tablet Genesis GT – 8230, o botão de volume + não funciona e o tablet não liga

    Responder
    • Se o tablet literalmente não liga, o melhor que você faz é levá-lo a uma assistência técnica autorizada. Pode ser necessária a substituição da bateria ou mesmo de outro componente relacionado à distribuição de energia no dispositivo.

      Já se o tablet liga, mas não inicializar, você pode tentar fazer a recuperação conforme explicado no vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=o_PriESbseM

      Para mais detalhes entre em contato com o suporte do fabricante.

      Responder
  22. tenho um tablet da bassoon p1000,ele travou e nao liga ja tentei tudo mais nao da pq os nome q aparece nele e tudo em chineis ai ninguem sabe o q fazer,e nao da pra fazer reset nele pq ta em chineis,alguem me ajuda pr favor

    Responder
    • Restaure o seu tablet aos padrões de fábrica por meio de um hard reset da seguinte forma:

      1 – Com o tablet desligado, pressione e segure ao mesmo tempo os botões ‘Home’,’Volume +’ e ‘Ligar’.
      2 – O dispositivo irá reiniciar por duas vezes. Então, quando você vir uma palavra escrita na cor amarela solte os botões.
      3 – Vai aparecer um menu. Navegue por ele até a opção “Full Reset” e confirmando a escolha com o botão ‘Home’.
      4 – Aguarde o tablet ser restaurado ao estado original de fábrica.

      Aviso: Todos os dados serão perdidos.

      Responder
  23. Oi meu tablet é o DL A7 e esqueci a senha como faco pra formatar e liga sem senha mesmo que eu perca o que tem nele a opção volume + ou -e power não funcionou o que faco

    Responder
    • Infelizmente a recuperação dos tablets da DL é feita restaurando o software que vem de fábrica. Isso é feito baixando alguns arquivos diretamente deste site: http://imagens.dl.com.br/softwares/

      Insira o numero de série do tablet no primeiro campo de texto e clique no botão “Download”.

      Normalmente a sequencia é: descompactar os arquivos, transferi-los para um cartão de memória, conectá-lo ao seu tablet desligado e depois ligando o tablet.

      Vou deixar o link de um vídeo que ensina esse procedimento para o tablet DL T7. É praticamente a mesma coisa que você vai precisar fazer com os arquivos do DL A7: http://www.youtube.com/watch?v=ZHOHr99uBY0

      Se você não conseguir baixar os arquivos necessários pelo numero de série você vai precisar informar o código de download de acordo com o modelo do seu tablet. Esse código você pode solicitar diretamente à DL ou conseguir entrando em contato com alguma assistência técnica autorizada da marca.

      Boa sorte!

      Responder
  24. e o dl hd7 plus o q fazer tentei atualizar nao reconhece o cartao , ele esta bloqueado por senha,minha filha esqueceu o q fazer…

    Responder
  25. boa noite.
    GENTE TO A HORAS TENTANDO FORMATAR MEU TABLET DL E-VC71BRA.MODELO E-VOICE.
    PEDE LOGIN MAS NAO ME LEMBRO.
    JA TENTEI, APARECE UMA TELA EM CHINES,NUM ENTENDO NADA.
    DEPOIS SOME.ENTAO ACEITO QUALQUER AJUDA.
    GRATO.

    Responder
      • Oi Andre Oliveira me chamo Fabiana. Minha prima tem um Tablet DL Eagle e ele travou durante um jogo que ela estava brincando. Agora quando liga só fica na tela inicial. Tenho que seguir o tutorial de Recovery que você postou em outro polst ou segui o que fala para a Jaqueline? Obrigada

        Responder
        • Oi, Fabiana.
          Primeiro a sua prima precisa fazer um backup dos arquivos pessoais dela que estejam armazenados no tablet, do contrário eles serão perdidos no procedimento que vou descrever. O backup pode ser feito conectando o tablet ao computador por meio do cabo USB e copiando os arquivos do tablet para o computador.

          Quanto a recuperação do tablet, ela é feita reinstalando o software de fábrica e os drivers do dispositivo. Para isso, siga os passos abaixo:

          *Você vai precisar de um cartão de memória MicroSD vazio.

          1 – De um computador, acesse o site http://downloads.dl.com.br/
          2 – Insira o numero de série 1603 e clique no botão “Download” para baixar o arquivo
          3 – Conecta o cartão microSD no leitor do computador (pode ser necessário o uso de um adaptador SD). Se o computador não tiver leitor de cartões você pode conectar esse cartão de memória vazio no tablet e ligá-lo ao computador pelo cabo USB (você pode conectar o cartão em um celular para fazer isso, caso o tablet não for reconhecido no computador). Isso é importante, pois é no cartão que você vai extrair os arquivos baixados do site da DL.

          Em seguida, basta seguir as instruções do vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=Bhqg48lMDE4

          Uma vez que o tablet esteja restaurado apague o conteúdo do cartão dele, do contrário o tablet será formatado toda vez que for ligado.
          Por fim, transfira de volta os arquivos pessoais do computador para o tablet.

          Espero que isso ajude!

          Responder
          • Boa Tarde

            Para o tablet Cod. PED-K17BRS tu saberia qual o numero de série devo baixar no site ?

            Desde já agradeço.

          • Essa resposta é para o Guilherme, do comentário abaixo:

            Guilherme, informe por gentileza o modelo correto do seu tablet DL.

            Em todo caso você não precisa inserir o código, você pode baixar os arquivos necessários informando o numero de série do seu table na página de download da DL.

            Você também pode obter essas informações diretamente com a DL se preferir.

  26. JAQUELINE

    possuo um tablet DL EV- T72PIN……Minha mãe tentou entrar várias vezes com a senha badrão e o bloqueou…….ai na tela aparece email e senha da conta do google…..ela não sabe o email e senha que fez o cadastro, eu também nao sei….até tento entrar com uma conta minha do google mas não dá. O que faço? me ajudem em Nome de Jesus!!……..aperto o reset e nada acontece.

    Att, Jaqueline Lima

    Responder
    • Oi, Jaqueline. Eu não encontrei referencias sobre esse modelo de tablet no site da DL.
      A unica forma de remover a senha do tablet é reinstalando o software de fábrica. Você pode tentar o procedimento abaixo, pois ele utiliza arquivos próprios da DL e tem se mostrado bastante funcional:

      1°PASSO – Partindo de um computador acesse o seguinte endereço: http://imagens.dl.com.br/softwares/

      2°PASSO – Informe o código 1003 e clique no botão download.

      3°PASSO – Uma vez que o arquivo tenha sido baixado execute-o clicando duas vezes sobre ele para que os arquivos da instalação sejam extraídos.

      4ºPASSO – Copie os arquivos extraídos para um cartão cartão de memória vazio.

      5°PASSO – Uma vez que o cartão já estiver com os arquivos, conecte-o ao tablet desligado.

      6ºPASSO – Ligue o tablet e aguarde a instalação. Ao final será pedido que você remova o cartão para que o tablet seja reiniciado. Ele pode levar algum tempo para reiniciar após a reinstalação, seja paciente e não interrompa o processo.

      *Quando o tablet reiniciar com a nova instalação, conecte o cartão de memória a ele e apgague os arquivos da instalação do cartão.
      **Se o seu computador não tiver um leitor de cartões você pode conectar um celular com o cartão de memoria vazio no computador pelo cabo USB e então transferir os arquivos (já extraídos) para o cartão. Depois é só conectar o cartão de memória ao tablet.
      ***Caso o procedimento não funcione com os arquivos baixados pelo código 1003 tente fazer o download com o código 1004.

      Se achar necessário, você pode entrar em contato com o SAC da DL pelo e-mail: sac@dl.com.br
      Neste endereço você confere uma lista de assistências técnicas por estado: http://www.dl.com.br/Autorizadas

      Responder
      • Me ajuda cara por favor instalei o chainfire 3d no meu tablet DL I-STYLE e agora ele não inicia liga e fica na imagem da DL

        Responder
        • Você pode tentar restaurar o seu tablet aos padrões de fábrica por meio de um hard reset. Basta seguir as instruções abaixo:
          1 – Com o aparelho deligado segure os botões ‘Volume +’ e ‘Power’ até aparecer o robozinho do Android com um triangulo vermelho. Então solte os botões.
          2 – Na sequencia fique pressionando seguidamente e ao mesmo tempo os botões ‘Volume +’,’Volume -’ e ‘Power’ até a tela com o menu de recuperação aparecer.
          3 – Em seguida navegue até a opção ‘Wipe Facoty’ utilizando o botão ‘Volume –’ e confirme a escolha com o botão ‘Power’.
          4 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção ‘Wipe Cache Partition’, e na ultima tela selecione e confirme a opção ‘Reboot System Now’.
          5 – Aguarde o tablet reiniciar e não interrompa o procedimento.
          OBS: Todos os dados armazenados no dispositivo serão perdidos, dessa forma recomenda-se fazer um backup. Também é recomendado recarregar a bateria e remover o cartão de memória caso haja algum.

          Responder
      • Você vai precisar restaurar o seu tablet aos padrões de fábrica. Em alguns caso basta ligar o tablet com um combinação de teclas específicas para ter acesso ao menu de recuperação (comum nos tablets Android), outras vezes é necessário reinstalar o software original de fábrica.
        Em minhas pesquisas não encontrei referencias sobre como fazer o hard reset nesse modelo de tablet, dessa forma eu recomendo que você entre em contato com o suporte do fabricante ou procure uma assistência técnica autorizada da marca.

        Responder
  27. Olá, André. O meu é um Multilaser M8 está bloqueado por “muitas tentativas de padrão” e NÃO tem a tecla de volume. O que devo fazer?
    Obrigado e abraço!

    Responder
    • Oi, Jailson. Já discutimos bastante esse assunto em outros tópicos. Basta você acessar este endereço: http://www.multilaser.com.br/suporte

      Em seguida clique na opção “Esqueci a senha do meu tablet” e siga as instruções do fabricante.

      Responder
      • Pois é André, também neste link as orientações envolvem a tecla volume, a qual não existe no modelo em questão. Será que baixando esse arquivo lá disponibilizado dá pra instalar?
        Obrigado pela atenção!
        Abraço!

        Responder
        • Como você mesmo deve ter lido, os procedimentos sugeridos pelo fabricante resolvem 90% dos casos. Está claro que se o seu tablet não possui o botão necessário para o hard reset a solução passa pela atualização do software do dispositivo.
          Já que é uma solução do próprio fabricante eu o encorajo a tentar o item 3 do explicativo. É muito provável que a atualização resolva o seu problema.
          De qual quer forma se isso não adiantar, você ainda pode entrar em contato com o suporte via chat (item 4), ou procurar uma assistência técnica autorizada da marca (item 5).
          Boa sorte!

          Responder
          • Oi Andre eu tenho um tablet cce motion tab que estava com uma senha padrão, mais meu tio tentou desbloquear ele e não sabia a senha, e acabou bloqueando o tablet,ele pediu meu imail,coloquei o imail e não deu certo. O que eu faço para desbloquear? Me ajude por favor!

          • Essa resposta é para a pergunta do(a) jennys2:

            Você não informou o modelo exato do seu tablet, mas acredito que você vai conseguir remover a senha seguindo as instruções do tutorial deste endereço: http://www.phoneinfo.com.br/hard-reset-tablet-cce-motion-tab-tr71-restaurar-todas-as-configuracoes-de-fabrica/

  28. quero deixar meus sinceros agradecimentos a você, amigo pois você me ajudou bastante. então muito obrigado e tudo de bom para você,

    Responder
  29. MEU FILHO COLOCOU SENHA NO TABLET DL E-DUK -KIDS E AGORA ESQUECEU,TENTEI O VOLUME MAIS E MENOS MAS SÓ APARECE A BATERIA CARREGANDO MAIS NADA E NEM APARECE O BONEQUINHO O QUE FAÇO POR FAVRO ME AJUDE

    Responder
    • Veja na lateral do aparelho se não existe nenhum tipo de “buraco” com a palavra “reset”, caso tenha, pressione com uma agulha durante alguns segundos para que o aparelho volte como de fábrica.

      Responder
        • Esse reset só serve para destravar o sistema operacional do tablet, não remove a senha. Você precisa fazer o seguinte:

          Com o aparelho deligado segure o botao Volume – e o Power,quando aparecer a tela DL,solte os botões,irá até aparecer um robozinho do Android com um triangulo vermelho
          Quando aparecer,solte todos os botões

          Depois segure os dois botoes do volume – e + juntos e aperte o power um vez em seguida
          Irá aparecer tela Recovery
          Navegue até Wipe Facoty com o botão Volume – e confirme com o Power
          Depois ,navegue até Wipe Cache Partition com o botão Volume – e confirme com o Power
          Logo após ,navegue até Reboot System Now,com o botão Volume – e confirme com o Power

          Responder
        • Vijuba, faça como eu expliquei no comentário acima e você conseguirá remover a senha do tablet.

          Obs: Assim que aparecer o robozinho vocês seguram o botão power e em seguida pressiona e solta o volume menos e o power juntos, aí vai aparecer o menu e é só seguir o tutorial

          Responder
    • Faça o seguinte:

      1 – Com o aparelho deligado segure o botão ‘Volume -‘ e o ‘Power’
      2 – Quando aparecer a tela DL, solte os botões. Irá até aparecer o robozinho do Android com um triangulo vermelho. Nessa hora solte todos os botões.
      3 – Depois, segure os dois botões de volume (‘volume -‘ e ‘Volume +’) juntos e em seguida aperte o botão ‘Power’ uma vez.
      4 – Irá aparecer tela Recovery. Então navegue até a opção “Wipe Factory” utilizando o botão “Volume -” e confirme a escolha com o botão ‘Power’.
      5 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “Wipe Cache Partition” com os mesmos botões indicados no passo anterior.
      6 – Por fim, na ultima tela selecione e confirme a opção “Reboot System Now”.
      Aguarde o tablet ser reiniciado e não interrompa o processo.

      Responder
      • solta os botoes (todos)na hora que aparecer o negocio da dl ou depois apos aparecer o android(boneco).

        Responder
        • Oi, Romerio. Neste caso vou sugerir que você entre em contato com o suporte do fabricante, ou procure uma assistência técnica autorizada da marca.

          Responder
        • Tente recuperar a senha do e-mail da sua conta Google. Se isso não for possível, você vai precisar reinstalar o software da memória ROM do aparelho. Para isso, siga as instruções do vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=oAz8l0XPwzg

          Responder
      • paulo borg

        o andre o meu filho sem prestar atençao bloqueou o tablet dlstile fiz os primeiros procedimentos mas so vai ate o robozinho nao passa alem disso

        Responder
        • Quando chegar nessa parte fique apertando ao mesmo tempo as teclas de volume (+ e -) e o botão Ligar. Depois é só dar sequencia conforme explicado mais acima.

          Responder
        • Nessa hora solte todos os botões.
          3 – Depois, segure os dois botões de volume (‘volume -’ e ‘Volume +’) juntos e em seguida aperte o botão ‘Power’ uma vez.
          4 – Irá aparecer tela Recovery. Então navegue até a opção “Wipe Factory” utilizando o botão “Volume -” e confirme a escolha com o botão ‘Power’.
          5 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “Wipe Cache Partition” com os mesmos botões indicados no passo anterior.
          6 – Por fim, na ultima tela selecione e confirme a opção “Reboot System Now”.
          Aguarde o tablet ser reiniciado e não interrompa o processo.

          Responder
          • valeu eu segui essas estruçoes e meu tablet vou a funciona muito obrigado joabene!!!!

        • Oi, Mateus. Vou indicar o endereço de um tutorial muito bom que tem apresentado ótimos resultados. Vá tentando os procedimentos na ordem descrita. Seguindo corretamente as instruções posso assegurar que você conseguirá recuperar o seu tablet.

          Mas é claro, se o dispositivo estiver na garantia o melhor é levá-lo a uma assistência técnica autorizada da marca. Você confere a lista de assistências por estado neste endereço: http://www.dl.com.br/Autorizadas

          Você também pode entrar em contato diretamente com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da DL pelo e-mail: sac@dl.com.br

          Responder
    • Oi, Victor. Você precisa reinstalar o Firmware do seu tablet. Para isso, siga as instruções desse vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=Bhqg48lMDE4

      O arquivo necessário para a atualização você baixa desse endereço: http://downloads.dl.com.br/
      *Coloque o número de série 1603 e clique no botão “Download”.

      Responder
  30. maria mada

    meu neto colocol senha no tablet e esqueseu e eu nao consigo desbloquear sempre fica um robosinho deitado com um sinal e depois pede nome de usuario e-mail e pede senha o que eu faso por favo me ajuda

    Responder
    • André Oliv

      Oi, Maria. Esse e-mail e senha que estão sendo pedidos são de uma conta de serviços do Google. Se o seu celular tiver acesso à interent você pode criar uma conta na Google Play (Loja de aplicativos do Google – https://play.google.com/store ) em um computador e depois tentar entrar em seu celular informando o e-mail e senha cadastrados.
      Fora isso só mesmo restaurando o celular aos padrões de fábrica por meio de um hard reset. Para isso é necessário saber o modelo exato do celular.
      Se optar pelo hard reset, apenas nos informe o modelo para que possamos ajudar.

      Responder
  31. meu tablet hd7 plus bloqueou por muitas tentativas de padrão e não consigo desbloquear…já coloquei meu e-mail e senha mas aparece que o e-mail e invalido…já tentei fazer aquele negocio de gerar senha no gmail, porem não da porque não consigo conectar meu tablet em uma conexão wifi… como faço para resolver isto ?

    Responder
    • Oi, Vitor. Para remover a senha do seu tablet você vai precisar reinstalar o software que vem de fábrica. Para isso, siga os passos abaixo:

      1°PASSO – acesse o link abaixo que eu deixarei(http://imagens.dl.com.br/softwares/)

      2°PASSO – ao clicar no link coloque o código 1003

      3°PASSO – faça o dowload

      4°PASSO – Em seguida execute o arquivo

      5°PASSO – extraia os arquivos para um cartão de memória Micro SD formatado

      6°PASSO – Depois de extrair os arquivos plugue o cartão de memória no tablet e ligue-o.

      7º PASSO – Aguarda a instalação terminar, remova o cartão de memória e reinicie o tablet.

      OBS: Se o seu computador não tive entrada SD Card você pode plugar o cartão de memória em um celular e transferir os arquivos do computador para ele. Depois é só remover o cartão com os arquivos do celular e plugar no tabelt desligado. Em seguida é só ligar o tablet e deixar o processo de instalação correr normalmemente.

      Responder
      • Cara fiz todo esse procedimento, só que não aconteceu nada,quando eu coloquei o cartão de memoria (que eu já tinha formatado) continuou do mesmo jeito, fazia o barulhinho de que tinha algo conectado no tablet porém continuou do mesmo jeito… OQUE EU FAÇO?

        Responder
        • Oi, Victor. Nenhum dos dois procedimentos que eu deixei para você funcionou?
          Talvez você deva procurar uma assistência técnica autorizada da DL. Neste endereço você confere uma lista de assistências por estado: http://www.dl.com.br/Autorizadas
          Se você preferir entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) o e-mail é esse: sac@dl.com.br

          Responder
      • Olá André o modelo do meu tablet DL é I-Style T71, onde posso encontrar o download para reinstalar o meu software. Espero que possa me ajudar, desde Já, obrigada

        Responder
        • Você pode restaurar o seu tablet aos padrões de fábrica por meio de um hard reset. Basta seguir as instruções abaixo:

          1 – Com o aparelho deligado segure os botões ‘Volume +’ e ‘Power’ até aparecer o robozinho do Android com um triangulo vermelho. Então solte os botões.
          2 – Na sequencia fique pressionando seguidamente e ao mesmo tempo os botões ‘Volume +’,’Volume -’ e ‘Power’ até a tela com o menu de recuperação aparecer.
          3 – Em seguida navegue até a opção ‘Wipe Facoty’ utilizando o botão ‘Volume –’ e confirme a escolha com o botão ‘Power’.
          4 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção ‘Wipe Cache Partition’, e na ultima tela selecione e confirme a opção ‘Reboot System Now’.
          5 – Aguarde o tablet reiniciar e não interrompa o procedimento.
          OBS: Todos os dados armazenados no dispositivo serão perdidos, dessa forma recomenda-se fazer um backup. Também é recomendado recarregar a bateria e remover o cartão de memória caso haja algum.

          Responder
          • ANDRE MUITO OBRIGADA PELA SUA AJUDA PARA RESET DO TABLET DL CONSEGUI GLORIA A DEUS E A SUA PRECIOSA AJUDA OBRIGADA MESMO

          • SUA DICA FOI ESSENCIAL,E MUITO ÚTIL.PARABÉNS. SÓ QUE NO MEU CASO FUNCIONOU ASSIM: NO BOTÃO VOLUME + (CLICANDO VÁRIAS VEZES) ATÉ APARECER O ROBOZINHO.O.K !VALEU!!!

        • Para todo efeito o procedimento é o seguinte:

          1 – Com o aparelho deligado segure o botão ‘Volume -’ e o ‘Power’
          2 – Quando aparecer a tela DL, solte os botões. Irá até aparecer o robozinho do Android com um triangulo vermelho. Nessa hora solte todos os botões.
          3 – Depois, segure os dois botões de volume (‘volume -’ e ‘Volume +’) juntos e em seguida aperte o botão ‘Ligar’ uma vez.
          4 – Irá aparecer tela Recuperação. Se isso não acontecer fique pressionando ao mesmo tempo as duas teclas de volume junto com o botão ‘Ligar´. Quando a tela de Recuperação aparecer navegue até a opção “Wipe Factory” utilizando o botão “Volume -” e confirme a escolha com o botão ‘Ligar’.
          5 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “Wipe Cache Partition” com os mesmos botões indicados no passo anterior.
          6 – Por fim, na ultima tela selecione e confirme a opção “Reboot System Now”.
          Aguarde o tablet ser reiniciado e não interrompa o processo.

          Responder
        • Danieli, a sua pergunta já foi respondida no comentário acima, À propósito, já havia um tópico sobre esse assunto, bastava fazer uma pesquisa no site.
          Evite publicar perguntas iguais em um mesmo tópico. Grato!

          Responder
    • Outra forma alternativa de se fazer isso, que inclusive eu recomendaria que você tentasse primeiro você confere abaixo:

      1ºPASSO – Mantenha pressionado o botão de aumentar o volume e Power. Solte o botão power após aparecer o símbolo da DL e mantenha o volume + apertado.

      2ºPASSO – irá aparecer uma tela com algumas opções; com o botão de diminuir o volume vá até a opção “wipe data/factory reset” e aperte normalmente o botão de ligar o tablet.

      3ºPASSO – fazendo isso aparecerá uma nova tela, onde também com o botão de diminuir o volume irá até a opção “Yes – delete all user data”.

      4ºPASSO – Uma nova tela aparecerá, também com o botão de diminuir o volume irá até a opção
      “wipe cache partition”;

      5ºPASSO – agora irá selecionar a opção “reboot system now”; o aparelho irá reiniciar automaticamente, e irá corrigir todos os possíveis problemas no software.

      OBS: O tempo estimado para que o aparelho ligue normalmente é de 15 a 20 minutos (durante este tempo a tela android, ficará carregando), é de extrema importância para o sucesso do procedimento que não interrompa este tempo de espera, deixe que o aparelho se inicie sozinho.

      Responder
      • Tentei fazer só que não aparece nenhuma tela com opções… vou ter que fazer o outro ou existe algum outro jeito de desbloqueá-lo?

        Responder
        • Oi, Victor.
          Como nenhuma das alternativas funcionou, sugiro que você entre em contato com o suporte da DL ou procure uma assistência técnica autorizada da marca.
          Nesse endereço você confere a lista de assistências autorizadas por estado: http://www.dl.com.br/Autorizadas
          SE preferir, você pode enviar um e-mail ao SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor): sac@dl.com.br

          Responder
          • Ok. acho que a 2 alternativa não funcionou porque eu acho que os meu botoes de aumentar volume e abaixar estão com mau contato

      • Muito obrigada!me ajudou muito e graças à sua ajuda conseguir utilizar novamente meu tablet. Que Deus o abençoe grandiosamente pela sua generosidade em usar a internet pra fazer o bem.. obrigada

        Responder
  32. Igor Polat

    O meu Tablet e DL Fui fazer o Anti – Furto avg e Travou , não reentra pra fazer root e não tem botão de Reniciaar

    Meu ajuuda :/

    Responder
    • Se o seu table travou no sistema inicializado você pode tentar reiniciá-lo de duas formas:

      1 – Botão Reset: Esse botão é um pequeno orifício que normalmente fica localizado na parte de trás ou em uma das laterias do tablet. Basta pressioná-lo com ajuda de algum objeto pontiagudo até o dispositivo reiniciar.

      2 – Botão Power: Se o tablet não tiver o botão reset, você e deve pressionar e segurar o botão Power (Ligar) até que o dispositivo reinicie.

      Caso isso não resolva o problema pode ser necessário restaurar o tablet às configurações de fábrica. Neste caso, basta fazer uma busca pelo modelo do seu tablet na pesquisa do site para encontrar tópicos perguntando como desbloqueá-lo.

      *Se o seu tablet for o DL i-Style você pode consultar como fazer o Hard Reset nos comentários abaixo.

      Responder
  33. cara minha irma travou o tablet dela so que antes dela travar ela estragou os botoes de volume mais e menos como fasso para resetar o tablet sem usar o hard reset

    Responder
    • O procedimento de remoção da senha é feito por meio de um hard reset. Esse procedimento varia de acordo com o modelo do tablet, algumas vezes é necessário fazer uso dos botões de volume, outras vezes isso é feito reinstalando o software que vem de fábrica.
      Você pode nos informar o modelo do tablet da sua irmã e dependendo do modelo você conseguirá restaurá-lo aos padrões de fábrica sem a necessidade dos botões de volume, mas obviamente o manuseio do dispositivo ficará bastante prejudicado, necessitando que de uma forma ou de outra você tenha que procurar uma assistência técnica autorizada.

      Responder
  34. Esqueci a senha para acessar meu tablet, e não consegui recuperá-la, não consigo fazer o reset ensinado, ele não liga quando eu seguro outra tecla, o que eu faço?
    Modelo DL 3G Mobile

    Responder
    • Oi, Pedro!

      O procedimento que está descrito neste tópico é específico para o DL i-Style, contudo você pode tentar em seu DL 3G Mobile. Abaixo eu deixo as instruções detalhadas de como fazer o reset:

      1 – Com o aparelho deligado segure os botões ‘Volume –’ e ‘Power’ até aparecer o robozinho do Android com um triangulo vermelho. Então solte os botões.
      2 – Na sequencia fique pressionando seguidamente e ao mesmo tempo os botões ‘Volume +’,’Volume -‘ e ‘Power’ até a tecla com o menu de recuperação aparecer.
      3 – Em seguida navegue até a opção ‘Wipe Facoty’ utilizando o botão ‘Volume –’ e confirme a escolha com o boão ‘Power’.
      4 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção ‘Wipe Cache Partition’, e na ultima tela selecione e confirme a opção ‘Reboot System Now’.
      5 – Aguarde o tablet reiniciar e não interrompa o procedimento.

      OBS: Todos os dados armazenados no dispositivo serão perdidos, dessa forma recomenda-se fazer um backup. Também é recomendado recarregar a bateria e remover o cartão de memória caso haja algum.

      *Se você não conseguir restaurar o seu tablet com esse procedimento você pode entrar em contato com o SAC da DL pelo e-mail: sac@dl.com.br

      **Neste endereço você encontra a lista de assistências técnicas autorizadas da DL divididas por estado: http://www.dl.com.br/Autorizadas

      Responder
      • la amigos me ajude por favor
        meu tablet e um dl tentei formatar ele fiz procedimento
        Volume + e Volume – e Power……
        deu tudo certo, apareceu o menu de pra navegar>
        mais não consigo Seleciona wipe data / factory reset com a tecla de volume não sai do lugar.
        grato erick brito

        Responder
      • eu nao consegui no meu tablet nao fes tudo q era pra fazer por favor se alguen tive outra enformação …..meu tablet e DL

        Responder
        • Cristina, o modelo 20130729 não está listado na página do fabricante. Por gentileza, visite essa página, identifique o modelo correto do seu tablet e nos informe. http://www.dl.com.br/tablets
          Para maiores informações você também pode entrar em contato com o SAC da DL: sac@dl.com.br
          Neste endereço você confere as assistências autorizadas da DL por estado: http://www.dl.com.br/Autorizadas

          Responder
      • aii muito obrigada fiz tudo que me mandou deu tudo certo já tava at´e querendo jogar o tablete no lixo rsrsrs valeu mesmo um abraso

        Responder
        • jente meu Tablet dl,
          ja tentei todos os procedimentos citados e nao deu certo eu apert o botao – e o power ok, ararece o (robozinho (boneco apartir da ai que naao dar certo me ajudem Por favor

          Responder
          • Quando aparecer o robozinho do Android fique apertando ao mesmo tempo as teclas ‘Volume +’,’Volume -’ e ‘Power’ até a tecla com o menu de recuperação aparecer.

      • naum funcionou o que faço ? quando eu aperto o botão de volume – e o power ele liga normal e continua bloqueado

        Responder
        • O procedimento que descrevi é específico para o DL i-Style.
          Você deve segurar os botões ‘Volume –’ e ‘Power’ ao mesmo tempo até aparecer o robozinho do Android com um triangulo vermelho. Então solte os botões.
          Se não estiver conseguindo entre em contato com o SAC da DL pelo e-mail: sac@dl.com.br ou consulte uma assistência técnica próxima de sua residencia neste endereço: http://www.dl.com.br/Autorizadas

          Responder
      • conseguir da seguinte forma

        O procedimento que está descrito neste tópico é específico para o DL i-Style, contudo você pode tentar em seu DL 3G Mobile. Abaixo eu deixo as instruções detalhadas de como fazer o reset:
        1 – Com o aparelho deligado segure os botões ‘Volume +’ e ‘Power’ até aparecer o robozinho do Android com um triangulo vermelho. Então solte os botões.
        2 – Na sequencia fique pressionando seguidamente e ao mesmo tempo os botões ‘Volume +’,’Volume -’ e ‘Power’ até a tecla com o menu de recuperação aparecer.
        3 – Em seguida navegue até a opção ‘Wipe Facoty’ utilizando o botão ‘Volume –’ e confirme a escolha com o boão ‘Power’.
        4 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção ‘Wipe Cache Partition’, e na ultima tela selecione e confirme a opção ‘Reboot System Now’.
        5 – Aguarde o tablet reiniciar e não interrompa o procedimento.
        OBS: Todos os dados armazenados no dispositivo serão perdidos, dessa forma recomenda-se fazer um backup. Também é recomendado recarregar a bateria e remover o cartão de memória caso haja algum.

        Responder
          • o meu tablet é da multilaser , o m7 nb045 … to tentando resetar ele, mas ele vai até o robozinho deitado e so fica naquilo, ja apertei o vol + e – mas não da certo :/ , o que eu faço??

    • Na verdade o botão reset presente nos tablets serve apenas para reiniciar o dispositivo em caso de travamento. Bloqueios por senha só podem ser desfeitos por meio da formatação.

      Responder
  35. Andre Oliveira muito obrigado por compartilhar seus conhecimentos ,segui os procedimentos passo a passo e nao deu outra o tablet da minha filha foi destravado. Mais uma vez muito obrigado saude e paz. VALEU…..

    Responder
  36. Perfeito!! o meu também ficava só na tela cm exclamação e menu não aparecia, mas eu não desisti!! Fiquei apertando vol+ e vol- varias até aparecer o menu.E apareceu!! Grata!!

    Responder
  37. não consigo destravar meu dl ev-t72, já tentei todas as instruções que passarão nas respostas e não consigo acessar o menu dele. Alguém tem o esquema pra me ajudar acessar o menu do DL EV-T72 PIN por favor? Minha filha está aos prantos aki.

    Responder
    • Na lateral desse aparelho tem um pequeno orifício no qual terá o botão reset que deve ser pressionado com a ajuda de uma agulha durante alguns segundos.

      Responder
    • Oi, Everton.
      O seu tablet está bloqueado devido a muitas tentativas incorretas de inserir a senha, confere?
      Neste caso, você deve fazer um procedimento chamado Hard Reset para restaurar o seu tablet aos padrões de fábrica e com isso remover a senha.
      Esse procedimento não vem descrito no manual do usuário e tampouco estou encontrando uma referencia ao modelo que você informou. Seu tablet é original DL?

      Sugiro que você entre me contato com o suporte da DL e informe-se como fazê-lo.

      Horário de Atendimento:
      De Segunda a Sexta-Feira das 08:00 as 17:30

      Contato SAC
      e-mail para sac@dl.com.br

      Nesse endereço você encontra as dúvidas mais frequentes para todos os modelos da marca (embora eu acredite que o problema de bloqueio por senha não esteja listado): http://www.dl.com.br/Suporte

      Você também pode entrar em contato por telefone ou levar o tablet a uma das assistências técnicas autorizadas da marca. Consulte a documentação que veio na embalagem do produto para encontrar a assistência mais próxima de sua residência,

      Boa sorte!

      Responder
      • ANDRE, O QUE SERIA DE NÓS SEM UM GÊNIO COMO VOCÊ? MUITO OBRIGADO PELO EMPENHO DE AJUDAR AS PESSOAS, CONSEGUI DESBLOQUEAR O TABLET DA MINHA FILHA, RECEBO BEIJOS ATÉ AGORA, MAS QUEM MERECE TODO AGRADECIMENTO É VC!! DEUS ABENÇOE SUA MENTE BRILHANTE!!!

        Responder
  38. Oi meu tablet é o dl e-duk kid já tentei todas as forma citada nas resposta mas n tive sucesso. aparece o bonequinho android com o sinal de (!) depois liga norlmalmente e pede o e-mail e a senha que eu nao lembro qual foi o que eu coloquei. me ajudem por favor.

    Responder
    • Com o aparelho deligado segure o botao Volume – e o Power,quando aparecer a tela DL,solte os botões,irá até aparecer um robozinho do Android com um triangulo vermelho
      Quando aparecer,solte todos os botões

      Depois segure os dois botoes do volume – e + juntos e aperte o power um vez em seguida
      Irá aparecer tela Recovery
      Navegue até Wipe Facoty com o botão Volume – e confirme com o Power
      Depois ,navegue até Wipe Cache Partition com o botão Volume – e confirme com o Power
      Logo após ,navegue até Reboot System Now,com o botão Volume – e confirme com o Power
      Pronto tablet resetado.

      Responder
        • Quando o robo do Android aparecer fique pressionando juntos os botões Volume +, Volume – e Power (Ligar).
          Depois é só dar continuidade ao procedimento acima.

          Responder
          • Po muito obrigado!!! o procedimento deu certo para o tablet E-Duk Kids, fiz esse procedimento que o André falou…

            Com o aparelho deligado segure o botao Volume – e o Power,quando aparecer a tela DL,solte os botões,irá até aparecer um robozinho do Android com um triangulo vermelho
            Quando aparecer,solte todos os botões
            Depois segure os dois botoes do volume – e + juntos e aperte o power um vez em seguida
            Irá aparecer tela Recovery
            Navegue até Wipe Facoty com o botão Volume – e confirme com o Power
            Depois ,navegue até Wipe Cache Partition com o botão Volume – e confirme com o Power
            Logo após ,navegue até Reboot System Now,com o botão Volume – e confirme com o Power
            Pronto tablet resetado.
            OBS: Quando apareceu o robo com o triangulo soltei todos os botões, depois apertei rapidamente por 3 ou 4 vezes os botões volume+, volume- e power juntos… OBS: apertei rapidamente os 3 botões porque manter somente apertado não funciona.

        • Oi, Karina. O Claudio seguiu minhas instruções e conseguiu remover a senha do tablet dele.
          Tente seguir os passos que ele descreve em detalhes no comentário acima e veja se você obtém exito.
          *Lembrando que esse procedimento é para o tablet DL E-Duk kids.
          Você também pode entrar em contato com o suporte da DL se preferir:
          SAC: sac@dl.com.br
          Assistências técnicas autorizadas: http://www.dl.com.br/Autorizadas

          Responder
        • Se você ainda estiver com problemas para restaurar o seu tablet DL E-Duk kids, recomendo que você entre em contato com o SAC da DL: sac@dl.com.br ou procure pela assistência técnica mais próxima de sua residência acessando este endereço: http://www.dl.com.br/Autorizadas

          Responder
  39. já tentei varias vezes tudo que vc ensinou nos comentários acima porem nada resolveu …. meu problema é que a senha inicial foi bloqueada e pede pra fazer login com a conta do Google, porem não estou conseguindo…..

    Responder
        • Oi, Ana Paula.

          Eu pessoalmente desconheço esse modelo de tablet. Se for da DL identifique por gentileza nesse endereço o modelo correto e nos informe: http://www.dl.com.br/Suporte

          Você também pode conferir o modelo correto na embalagem ou no manual do produto.

          Caso você precise entrar em contato com o fabricante o e-mail do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) é esse: sac@dl.com.br

          Aqui você encontra a lista de assistências técnicas autorizadas da DL divididas por estado: http://www.dl.com.br/Autorizadas

          Responder
  40. valeu, o meu deu certo e só insistir. OBS APOS APERTAR O BOTAO POWER, EM SEGUIDA APERTE EMSEQUENCIA O VOLUME V+/V- ATE APARCER O MENU.

    Responder
        • Meu Tablet é da DL anatel e esta com o mesmo plomema so que não estou conseguindo desbloquear mesmo com as dicas que eu li, o que eu faço?

          Responder
          • Consulte pelo seu modelo no campo de pesquisa do site para encontrar uma solução em um tópico de discussão ou informe por gentileza o modelo correto do seu tablet para que possamos ajudar.
            Você também pode entrar em contato diretamente com o SAC da DL se preferir: sac@dl.com.br

  41. por favor me ajude, estou desesperada meu tablet dl style deu erro depois q eu mexi no vold.fstab dele quando eu pois pra reniciar o aparelho fika o eslogam do android e naum sai mais me ajude por favor

    Responder
    • Oi, Adriana. É preciso ter cuidado com as funções que não temos familiaridade.
      Vou sugerir que você faça um reset em seu tablet, mas antes providencie um backup dos seus dados e remova o cartão de memória do aparelho, caso haja algum.
      Em seguida siga os passos abaixo:
      1 – Ligue o seu tablet pressionando e segurando ao mesmo tempo os botões ‘Power’ e ‘vol +’. Faça isso até aparecer o boneco do Android deitado com um sinal de exclamação (!)
      2 – Em seguida rapidamente (um toque) os botões ‘Power’,’Vol+’ e ‘vol-’. Um menu deverá aparecer.
      3 – Com o botão de volume navegue por esse menu até a opção “wipe data/factory reset” e selecione-a com o botão Power.
      4 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “Yes – delete all user data”.
      5 – Por fim, na próxima tela selecione e confirme a opção “reboot system now”.
      O aparelho irá reiniciar automaticamente. Aguarde até que o sistema seja reiniciado por completo.

      Responder
        • Oi, Sara.
          Tente fazer o passo 2 da seguinte forma:
          Pressione e segure os botoes ‘Volume +’ e ‘Volume -‘. Em seguida pressione o botão ‘Power’. Se for o caso, fique pressionando o ‘Power’ ou mesmo as três teclas juntas, por diversas vezes até o menu aparecer.

          Responder
      • Anisio Val

        deu certo tudo certo depois de muito procurar o tablet que é ruinzinho mesmo é so fazer como o amigo ai em cima ciutou que da certo tem que apertar os botões ‘Power’,’Vol+’ e ‘vol-’. na tela do android caido com a exclamação que aparece a merda do menu

        Responder
        • Dê leve aplique pequenas batidas na traseira do aparelho próximo ao botão afundado. Se possível utilize uma espátula ou uma pinça para tentar puxar o botão.
          Se o botão estiver numa posição de difícil acesso será preciso abrir o dispositivo, preferencialmente em uma assistência técnica autorizada.

          Responder
  42. fui resetar ele derepente o tablet apagou e nao liga de jeito nenhum, ja tentei formas citadas por vcs e anda!!!

    Responder
    • Precisa ver de que maneira você fez isso e se fez da maneira correta conforme indicado especificamente para o seu modelo de tablet.
      O procedimento de reset, apesar de muitas vezes ser simples, não é recomendado que seja feita por usuários comuns.
      Confirme por gentileza o modelo do seu aparelho para que possamos informar o procedimento correto de reset.

      Responder
      • Oi meu tablet e da dl everest ele esta com insensibilidade oque e mais recomendado para resetar ele ?

        Responder
    • No seu caso, o seu tablet entrou na tela do Android por que você tentou restaurá-lo aos padrões de fábrica, correto?
      Eu recomendo que você desligue o aparelho e tente refazer o procedimento de acordo com o modelo.

      Responder
      • ola tudo bem eu presiso de ajuda meu tablet e da multilaser e meu irmao dijitou a senha padrao errada e eu nao sei oq fazer pq ele pede o gmail mas eu dijito e nao da nada

        Responder
        • Oi, Mariana. Acesse o site da Multilaser neste endereço: http://www.multilaser.com.br/suporte

          Em tablet clique na aba “Esqueci a senha do meu tablet” e siga as instruções do fabricante.

          *Lembre-se de fazer um backup dos arquivos pessoais armazenados no tablet, do contrário eles serão perdidos.

          Boa sorte!

          Responder
    • O procedimento de restauração de tablets DL com android é o citado abaixo. Se você não está obtendo sucesso no seu modelo de aparelho você deve entrar em contato com o suporte da DL ou procurar uma assistência técnica autorizada da marca.

      Responder
  43. nao concigo desbloquear meu tablet DL I-istyle nao quer desbloquear ja tentei todos esses procedimentos e nada resolve alguem pode me ajudar por favor ??

    Responder
    • Oi, Cristiane. Tente fazer dessa forma:

      1 – Ligue o seu tablet pressionando e segurando ao mesmo tempo os botões ‘Power’ e ‘vol +’. Faça isso até aparecer o boneco do Android deitado com um sinal de exclamação (!)
      2 – Em seguida rapidamente (um toque) os botões ‘Power’,’Vol+’ e ‘vol-‘. Um menu deverá aparecer.
      3 – Com o botão de volume navegue por esse menu até a opção “wipe data/factory reset” e selecione-a com o botão Power.
      4 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “Yes – delete all user data”.
      5 – Por fim, na próxima tela selecione e confirme a opção “reboot system now”.

      O aparelho irá reiniciar automaticamente. Aguarde até que o sistema seja reiniciado por completo.

      Responder
      • apareceu o Android deitado com o sinal de exclamação (!) em seguida eu apertei no botões Vol+ e Vol- , mais não apareceu o menu , oque eu faço ou e preciso tenta varias vezes para aparece

        Responder
      • Obrigado amigo.

        Resolveu meu problema. Tentei de tudo para fazer esse Wipe e não consegui. Agora deu certo

        Responder
        • Oi, Gerson, Se o seu tablet é o DL I-style o procedimento é esse explicado acima. Como você pode ver, diversas pessoas conseguiram executar o hard reset no tablet por meio desse tutorial.
          Se o seu tablet for desse mesmo modelo e você estiver enfrentando dificuldades em restaurá-lo aos padrões de fábrica, você deve procurar pelos serviços de uma assistência técnica autorizada da marca.
          Já se o modelo do seu tablet for outro, apenas nos informe qual é, que teremos o maior prazer em ajudar.
          Um abraço!

          Responder
  44. Cara, vlw pela dica. Se no seu caso o Tablete aparecer o bonequinho deitado, vc aperta o botão power e o de + algumas vezes repetidamente q irá entrar na parte de configuração e ai é só seguir os passos e ir para o abraço.

    Responder
  45. meu tablet dl everest EV T72 7/AND4.0 LIGA E APARECE SÓ O SLOGAM DO FABRICANTE .EDAI NAO VAI PRA LUGAR NENHUM.Q PODE SER Q ESTA ACONTECENDO

    Responder
    • Ricardo, verifique e o seu tablet possui o botão de reset. Esse botão é um pequeno orifício que fica localizado na lateral ou na parte de trás de alguns tablets.
      Pressione-o o botão reset por alguns segundos utilizando a ajuda de algum objeto pontiagudo.
      Se isso não resolver, tente seguir as instruções que eu deixei abaixo para a Cássia e seu tablet Dl i-styles. Isso irá restaurar o seu tablet aos padrões de fábrica, fazendo com que ele não fique mais boqueado. O modelo é outro, mas o procedimento deve funcionar.
      *É recomendável que antes de restaurar o tablet aos padrões de fábrica você faça um backup dos seu arquivos importantes, pois do contrário eles serão perdidos.

      Responder
    • Pode ser que o sistema operacional do aparelho tenha sido perdido ou corrompido, por isso não inicia. O ideal é levar até uma assistência licenciada para que seja feita a avaliação para saber qual o verdadeiro problema.

      Responder
  46. A forma mais fácil de desbloquear o tablet é :
    Desligado e no carregador
    Aperte e segure power e vol +
    aí vai aparecer na tela algumas letras vermelhas aí é só você soltar os botões e apertar somente power por dois segundos pronto aí vai aparecer um android na tela por uns minutos pronto .

    Responder
    • Oi, Danilo. Infelizmente não é possível recuperara senha esquecida. Será necessário restaurar o seu tablet ao padrões de fábrica.
      Como eu não encontrei referências sobre o problema para esse aparelho, sugiro que você consulte se essa informação está disponível no manual do usuário ou então que você entre em contato com o suporte técnico do fabricante ou mesmo procure uma assistência técnica especializada da marca.

      Responder
  47. o meu tablet e um DL ja tentei isso ai que vc esplicou mas nao deu serto .
    quando ligo e aperto o para aumentar o volume na apaece nada o buneco fica normal ate aparecer para mi coloca o meu email e a senha, e o pior que eu nao lenbro do email e nem da senha,se tiver como mi ajuda nesse poblema ai brother

    Responder
    • Vamos tentar da seguinte forma:
      Ao invés de ligar o tablet para depois pressionar o botão de volume, você vai ligar o tablet pressionando e segurando os botões Ligar + Aumentar Volume (ao mesmo tempo).
      Depois prossiga com as instruções a partir do passo numero 2 da explicação que eu deixei no comentário mais abaixo.

      Responder
  48. Meu tablet é o Dl i-styles eu coloquei padrão nele mais agora ele não está mais reconhecendo. Por favor preciso da ajuda de vocês ! Já procurei aqui na internet como desbloquear mais nenhum jeito da certo.

    Responder
    • Faça o seguinte:

      1. Ligue o aparelho e assim que aparecer a tela DL aperte imediatamente e mantenha pressionado o botão de aumentar o volume.
      2. Irá aparecer uma tela com algumas opções; com o botão de diminuir o volume vá até a opção “wipe data/factory reset” e aperte normalmente o botão de ligar o tablet.
      3. Fazendo isso aparecerá uma nova tela, onde também com o botão de diminuir o volume irá até a opção “Yes – delete all user data”.
      4. Uma nova tela aparecerá, também com o botão de diminuir o volume irá até a opção “wipe cache partition”;
      5. Agora irá selecionar a opção “reboot system now”; o aparelho irá reiniciar automaticamente, e irá corrigir todos os possíveis problemas no software.

      Responder
    • Cristiane, você se lembra se por acaso deixou a bateria se esgotar por completo?
      Tente proceder com a substituição da bateria e veja o que ocorre. Você pode fazer um teste gratuito com outra bateria em qualquer assistência técnica autorizada ou especializada em tablet, antes de comprar uma nova.

      Responder
  49. oiii bom dia preciso da ajuda de vcs pois o meu tablet é um dl istyle android e ele esta bloqueado ja fiz todas as tentativas que vcs estao ensinando acima mais o meu nao aparece nada de menu o que faço por favor mim ajudem…

    Responder
  50. oi meu filho colocou uma senha no tablete dele e agora não lembra mas então agora esta bloqueado não consigo mas mexer nele e agora me ajuda

    Responder
        • Oi, Ticiano. Observe que ele é recomendado para o tablet DL I-istyle. Se você possui um tablet diferente deste você deve nos informar o modelo para que possamos informar o procedimento correto.
          Caso seja este mesmo o modelo do aparelho recomendamos que você tente refazer atentamente os procedimentos descritos e se voltar a cair na tela com o robô do Android experimente pressionar uma ou ambas as teclas de volume, ou mesmo o botão Home. Isso deve fazer com que a tela de recuperação apareça.
          Em ultimo caso acione o suporte do fabricante ou encaminhe o aparelho para uma assistência técnica autorizada da marca.
          Boa sorte!

          Responder
          • O meu é um Dl eagle, não consigo entrar na tela de reset de jeito nenhum, quando aparece o android deitado com !, eu já apertei e soltei o botão de +/- junto e separado, já apertei e segurei, nada de entrar na tela, para retornar as configurações!
            Já apertei o reset na parte de trás, e não funciona, ele desliga sozinho.
            Com todas essas tentativas nada deu certo, quando ligo, ele continua pedindo gmail e senha, mas não está conectado a internet… Me ajuda por favor, desde já obrigada!

  51. Poxa sergioc vlw muito. Sua ajuda. Minha sobrinha ganhou um tablt desse e minha filha foi mexer acabou bloquiando’ levamos pra um tecnico e ele não consegui e nem tinha tempo, isso ja tem mas de uma semana.acabei de ver suas intruções e fui seguindo,graças a Deus consegui.muito obrigada pois minha sobrinha esta feliz da vida.

    Responder
  52. Consegui,eu fiz assim deliguei o aparelho e apertei o botão que liga junto com o botão de volume ai apareceu um robozinho entao apertei e soltei rapidamente a tecla que liga e volume e apareceu as opções

    Responder
  53. alguém me ajuda o meu tablet esta q nem o dela já tentei tudo mas não consigo desbloquear preciso de mais alguma informação de como desbloquear

    Responder
    • Sara, observe que os procedimentos indicados abaixo são para o tablet DL I-istyle. Você seguiu os procedimentos corretamente para esse modelo de tablet?
      Se sim, então informe-nos por gentileza em que parte você está encontrando dificuldades.
      Você também pode entrar em contato com o suporte do fabricante se assim desejar.

      Responder
  54. *Apenas para completar:

    Lembre-se de fazer um backp dos seus arquivos pessoais conectando o tablet a um computador para que eles não sejam perdidos durante o procedimento de reset.
    Também é aconselhável remover o cartão de memória caso haja algum conectado no aparelho.

    Responder
  55. Faça o seguinte procedimento e informe se deu certo:

    1. Ligue o aparelho e assim que aparecer a tela DL aperte imediatamente e mantenha pressionado o botão de aumentar o volume.
    2. Irá aparecer uma tela com algumas opções; com o botão de diminuir o volume vá até a opção “wipe data/factory reset” e aperte normalmente o botão de ligar o tablet.
    3. Fazendo isso aparecerá uma nova tela, onde também com o botão de diminuir o volume irá até a opção “Yes – delete all user data”.
    4. Uma nova tela aparecerá, também com o botão de diminuir o volume irá até a opção “wipe cache partition”;
    5. Agora irá selecionar a opção “reboot system now”; o aparelho irá reiniciar automaticamente, e irá corrigir todos os possíveis problemas no software.

    Responder
      • Hayra, leia com atenção o tutorial dessa página: http://tabletdachina.blogspot.com.br/2013/06/mega-tutorial-como-restaurar-rom.html

        *Tente o primeiro procedimento sugerido logo no início. Se ele não funcionar, não hesite em pedir ajuda a um usuário avançado de informática ou mesmo o auxilio de um técnico especializado para tentar os procedimentos seguintes, ok!

        Responder
    • Boa noite . Já tentei fazer este procedimento várias vezes e não consegui . Aperto as teclas , porém vai direto para a tela da senda e e_mail ou android com “!” Estou desesperada.

      Responder
      • Oi, Milena. O tutorial apresentado neste tópico é específico para o tabletablet DL I-istyle. É esse o modelo do seu tablet? Se não for, você pode fazer uma pesquisa no site digitando o modelo do seu tablet no campo de busca, que fica localizado na parte superior do site; ou se preferir informe o fabricante e o modelo para que possamos ajudar.

        Responder
          • Oi, Tays.
            Você tentou fazer algum procedimento em seu tablet ou apertou alguma combinação de teclas??
            Veja se ele possui o botão ‘reset’. Esse botão é um pequeno orifício que normalmente fica localizado na lateral ou na parte traseira do aparelho. Se houver, pressione-o por alguns segundo com ajuda de um objeto pontiagudo.
            Se não houver o botão reset, ou isso não surtir efeito, tente pressionar uma das teclas de volume, ou ambas ao mesmo tempo.
            Você também pode tentar pressionar o botão home, ou ainda pressionar e segurar o botão Ligar.

      • Experimente pressionar um dos botões de volume ou os dois ao mesmo tempo para faze com que o menu de recuperação apareça. Em seguida, basta dar continuidade ao procedimento.

        Responder
      • O procedimento de reset do tablet DL você encontra aqui no site, basta fazer um busca digitando o modelo correto do dispositivo. Você também pode aciona o suporte do fabricante para mais informações ou procurar os serviços de uma assistência técnica autorizada se não conseguir resolver o problema.

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