Socorro..meu tablet é da marca DL I-istyle e eu estou desesperada pois ele bloqueou.. tentei dar reset power/vol+ só que logo após de apareser um android deitado com “!” e aperto power/vol+//vol- e nao acontece nada ele só fica me pedindo a conta do google ai eu coloco e ele diz que esta incorreto…Alguem me ajuda?? estou desesperada

317 Respostas

  1. olá,ANDRÉ queria pedir sua ajuda pq meu tablet multilaser bloquiou com a senha dos pontos e entrou em um negocio de conta do google e nao sai mais e pede minha senha e meu email eu boto mas nao vai nao sei mas oque fazer me ajuda por favor ANDRÉ

    ANDRÉ

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  2. Muito obrigada André, só de ler suas instruções de como desbloquear um tablete DL, após esquecer minha senha e ficar horas tentando ajuda da DL suporte, vc conseguiu resolver meu problema em apenas 20 min.

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  3. então meu irmão tentou muitas vezes minha senha ai ele bloqueou agora ta pendindo a conta do google eu sei a minha senh e meu email so q meu tablete ta sem internet e ele so da pra desbloquear com internet pf me ajuda eu to apavorada ele e da marca phaser kinno plus e agora oq eu faço ??

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    • Oi, Ana.
      Você vai precisar reinstalar o software original do seu tablet. Para isso, faça um backup dos seus dados conectando o tablet ao computador pelo cabo USB e siga as instruções do tutorial abaixo:

      *Atenção: certifique-se que o seu Phaser Kinno está carregado e plugado na energia, através do carregador, e, também é necessário possuir um cartão Micro SD de no mínimo 256MB formatado.

      - Primeiro faça o download do software e salve o arquivo no local fácil de achar depois (indicamos a sua Área de Trabalho, ou Desktop em alguns computadores). Baixe o software do seu tablet desse endereço: http://phaserline.com.br/phaserkinno/retorna_firmware.php

      - Após o término do download, extraia todo o conteúdo do arquivo baixado (utilizando o WinRar, WinZip, ou qualquer outro descompactador de arquivos) para o seu cartão Micro SD.

      - Com todos os arquivos extraídos para o seu cartão Micro SD; remova do cartão Micro SD do computador e insira no seu Phaser Kinno, com o aparelho DESLIGADO.

      Atenção: Não esqueça que o seu Phaser Kinno deve estar carregado e plugado na energia.

      - Com o cartão inserido no seu tablet, basta ligá-lo apertando e segurando o botão “Power “.

      - Aguarde o carregamento AUTOMÁTICO do programa de instalação.

      - Assim que for exibida a mensagem “AGORA, REMOVA O CARTAO MICRO SD”, remova o cartão Micro SD e aguarde a reinicialização AUTOMÁTICA do sistema.

      - Após a instalação, a primeira inicialização é um pouco mais demorada que o normal..

      Complementos:

      >>Suporte técnico Phaser: (11) 3879-6669 / nf@phaserline.com.br

      >>Você pode solicitar Assistência Técnica preenchendo o formulário deste endereço: http://phaserline.com.br/wp-content/themes/phaser/library/page.php?page=835

      >>http://phaserline.com.br/wp-content/uploads/2012/08/kinno_plus.pdf

      Boa sorte!

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  4. André, boa noite!
    Meu tablet é um DL I- Style e eu preciso do software original dele, porém não estou encontrando na rede, poderia me ajudar?
    Obrigado

    Responder
    • Você pode baixar daqui: http://rafaelvasconcellos7.blogspot.com.br/2014/04/download-firmware-dl-i-style-eagle.html

      A instalação você confere no vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=Bhqg48lMDE4

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  5. tablete android modelo DL HD7P, Só fica com o robozinho deitado com ponto de exclamação, quero resetar, ja apertei liga vol + ou – e nada fica nessa tela pede boot. O que fasso quero configuração de fabrica.

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    • Oi, Carlos.
      Tente seguir o procedimento abaixo:

      Mantenha pressionado o botão de aumentar o volume e Power. Solte o botão power após aparecer o símbolo da DL e mantenha o volume + apertado.

      * Irá aparecer uma tela com algumas opções; com o botão de diminuir o volume vá até a opção “wipe data/factory reset” e aperte normalmente o botão de ligar o tablet.
      * Fazendo isso aparecerá uma nova tela, onde também com o botão de diminuir o volume irá até a opção “Yes – delete all user data”.

      * Uma nova tela aparecerá, também com o botão de diminuir o volume irá até a opção
      “wipe cache partition”;

      * Agora irá selecionar a opção “reboot system now”; o aparelho irá reiniciar automaticamente, e irá corrigir todos os possíveis problemas no software.

      OBS: O tempo estimado para que o aparelho ligue normalmente é de 15 a 20 minutos (durante este tempo a tela android, ficará carregando), é de extrema importância para o sucesso do procedimento que não interrompa este tempo de espera, deixe que o aparelho se inicie sozinho.

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      • Olá boa noite, fiz todo esse prossecimento no meu tablet DL i Style só que mesmo assim ele não pegou mais. Já deu hard reset nele e fiz reboot, mas mesmo assim ele não sai da tela android. O que eu devo fazer??

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        • Oi, Pedro.
          Acredito que no seu caso o mais adequado seria reinstalar o software original de fábrica e os drivers do seu tablet.
          Baixe os arquivos compactados deste endereço: http://rafaelvasconcellos7.blogspot.com.br/2014/04/download-firmware-dl-i-style-eagle.html
          Em seguida, siga com as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=Bhqg48lMDE4

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      • me ajuda , eu to fazendo isso e nao quer aparecer no robosinho com o triangulo !. oque fazer ??????

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        • No seu caso o mais recomendável deve ser a reinstalação do software original de fábrica. Você pode baixar os arquivos necessários de uma página do fabricante. Na ocasião será preciso informar um código ou numero de série do seu tablet.
          Entre em contato com o SAC da DL para que um atendente te oriente a como fazer o procedimento:

          SAC São Paulo (11) 4063-6980
          SAC Rio de Janeiro (21) 4063-5980
          Demais Localidades 0800 031 4201
          Seg a Sex das 08:00 as 17:30

          Se preferir você pode procurar uma assistência técnica autorizada. Neste endereço você confere uma lista por estado: http://www.dl.com.br/Autorizadas

          Abaixo estou deixando o endereço de dois vídeo-tutoriais, caso você opte por fazer a recuperação por conta própria:

          http://www.youtube.com/watch?v=C5hPEpDJxzI

          http://www.youtube.com/watch?v=cuYbkHkw1SA

          *AVISO: Todos os dados da memória interna serão apagados, se necessário providencie um backup dos seus dados pessoais com antecedência.

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      • Conseguir desbloqueiar meu tablet DL. Só que n fiquei segurando o volume+quando ligou soltei os dois. quando apareceu o android apertei novamente os botões juntos power e o volume ai sim apareceu uma tela com as opções que foi dita acima. Espero q v6 também consigam. obrig.e valeu pelas dicas

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    • vc desliga o seu tablet e depois segura o botao de ligar e volume+ tudo junto ate acender as luzes ai vai aparecer um robozinho deitado com um triagulo na barriga ai vc segura novamente o botao de ligar e o volume+ tudo junto vai aparecer algumas letras vc escolhe a palavra reset e confime no botao de ligar

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  6. Meu tablet é um akun At73c ele bloqueou e pede senha quero resetar ele pois não sei s3nha e nem email

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    • A única maneira de remover a senha do seu tablet é restaurando-o as padrões de fábrica por meio de um hard reset.

      Note que isso implica na perda dos dados armazenados na memória interna do aparelho, dessa forma é recomendado fazer um backup dos seus arquivos pessoais antes de optar pelo reset.

      Fazendo hard reset:To do hard reset:

      1 – Com o tablet desligado pressione e segure ao mesmo tempo os botões ‘Ligar’ e ‘Volume Abaixo’ (ou ‘Volume Acima’). Faça isso até a tela azul aparecer com a logo do Android aparecer, então solte os botões.
      2 – Irá aparecer um menu. Utilizando as teclas de volume navegue até a opção “Wipe data/factory reset” e confirme a escolha utilizando o botão ‘Ligar’.
      3 – Aguarde até que seu tablet seja reiniciado e completamente restaurado. Não interrompa esse processo.

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  7. Meu tablet è da dl e ja tentei de td mais elle não desbloqueia ja tentei de apertar o botão de desliga com o + volume só que não funciona não pede nem o email só a senha e não lembro

    Responder
    • No caso dos tablets da DL você precisa reinstalar o software original de fábrica. Informe por gentileza o modelo correto do seu tablet DL para que possamos ajudar.

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      • stephanie

        Andre meu tablet é DL e quando eu o ligo aprece que a configuração parou mas agora quero volta pras configurações originais e não da pois a configuração parou tem outra maneira de restaura-lo ?

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        • Oi, Stephanie.
          Tem sim, você precisa reinstalar o software original de fábrica. Note que isso implica na perda dos dados armazenados na memória interna do aparelho, dessa forma recomenda-se um backup dos seus dados pessoais.
          Informe por gentileza o modelo exato do seu tablet DL para que possamos orientá-la.

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  8. Ola so brenda meu tablet e da marca DL , meu primo fico tentando bota a senha e nao consegiu sendo que a senha era PADRÃO, ai bloqueor oq eu faso, aii me ajude por favor . ;

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    • Oi, Brenda.

      Assim como eu respondi no comentário abaixo, você vai precisar reinstalar o software original de fábrica e os drives em tablet. Informe por gentileza o modelo do tablet para que possamos orientá-la como fazer a recuperação.

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  9. ola meu tablet da marca DL esta bloqueado e ja apertei o vol+ com power junto e nao deu nada fica desligado e eu tento o usuario e a senha e nada acontece fala que a senha ou usuario esta incorreto eu ja tentei de varias maneiras eu até assisti videos na internet mais ele nao desbloqueia estou desesperada alguem pode me ajudar.

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    • Você precisa fazer a reinstalação do software original de fábrica. Informe por gentileza o modelo exato do seu tablet DL para que possamos ajudar.

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      • Se você seguiu corretamente nossas orientações para esse modelo e não obteve resultados o mais prudente é procurar uma assistência técnica autorizada para que uma avaliação possa ser feita.

        Responder
  10. meu tablet é da maca dl staly e o home dele não esta funcionando não sei que fazer alguem sabe

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    • Oi, Viviana. Ao que parece o seu celular está com um mal contato entre o botão e a placa de circuitos. Isso acontece quando o botão é forçado em excesso, quando entra poeira no interior do aparelho, quando ele é molhado ou mesmo por desgaste natural.
      Para uma análise mais completa é necessário abrir o celular. Como isso pode implicar na perda da garantia, o recomendável é que você deixe o serviço à cargo de uma assistência técnica autorizada da marca.

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      • Cara tenho um tablet Ejoin 7′ android 4.0.4 cortex A8 Rockchip 2906, e ele fica reiniciando sozinho ja dei reset nele mas continua do mesmo jeito, tem alguma rom ou imagem de recovery pra colocar nele?

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        • Jamerson, sua pergunta foi respondida nesse endereço: http://www.maniadecelular.com.br/247336/tablet-android-da-china-cortex-a8-rockchip-2906-reiniciando-sozinho.html

          Responder
  11. quando vou fazer esse processo meu tablet desliga e nem hum carregador carrega ele to dessesperada pode me ajudar

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    • Oi, Kemili.
      O problema do desligamento repentino pode estar na bateria. Solicite a troca em uma assistência técnica autorizada da marca. Na ocasião você pode aproveitar e pedir para eles removerem a senha.

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      • então meu tablete e da marca marca phaser kinnoplus meu irmão tentou muitas vezes a senha ai bloqueou ai aki ta pedindo pra colocar a conta do google e a senha dai eu lembro a senha e o email so que so da com internet e o meu tablet n esta com internet oq eu faço agora ?

        Responder
  12. MEU DEUS! O MEU TABLET E DA DL NAO CONSIGO FAZER LOGIN COMO FAÇO PARA LIGAR CORRETAMENTE, FAZER O PROCESSO DIREITO ,E O MONTE DE OUTRA .

    Responder
      • meu celular iphone 4 de repente não transmite minha voz,só ocorrendo se eu ligar o viva voz, o que pode ser isto e como resolver para voltar ao normal eu esqueci , o modelo é um dl , anatel a7

        Responder
      • meu tablet e N U-Tablet
        esqueci a senha do tablet e depois de muitas tentativas ele pede a senha do googe e eu esqueci qual e o nome do usuario e senha

        Responder
        • Oi, Cleonice.
          Se o seu tablet possui sistema operacional Android, o E-mail e senha solicitados são de uma conta Google que você tenha cadastrado, como por exemplo uma conta da Google Play (Loja oficial de aplicativos do Google).
          Se não for possível liberar o login por meio desses dados, ou se você não tem uma conta Google cadastrada, você terá que restaurar o seu tablet aos padrões de fábrica
          Normalmente tablets Android são restaurados conforme explicado no vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=bV7y08dNq1U

          Se no seu caso isso não funcionar, ou seu tablet não tiver botão de volume, você vai precisar reinstalar o software original de fábrica. Você pode se informar em detalhes sobre como fazer isso entrando em contato com o suporte do fabricante, ou em ultimo caso você pode procurar uma assistência técnica autorizada da marca.

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      • oi andre meu tablet é da marca lenoxx eu foi colocar a senha nele e não salvei ai quando foi hoje que eu foi mexer tinha que colocar a senha e eu coloquei a certa e não estar pegando estar dando padrao incorreto e ja não sei o que fazer pfv me ajuda

        Responder
        • Se o seu tablet tiver sistema Android você pode tentar fazer a recuperação da senha por meio de uma conta Google cadastrada.
          Outra maneira seria restaurar o tablet aos padrões de fábrica. Para saber como proceder, você pode entrar em contato com o suporte da Lenoxx, ou então nos informe o modelo correto do seu tablet para que possamos ajudar.

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  13. Hayra, tente seguir as instruções abaixo:

    1. desligue o tablet
    2. pressione e segure ao mesmo tempo os botões: volume Acima + Power(Ligar)
    3. ao aparecer o logo da DL solte o Power
    4. irá ficar parado na tela do android
    5. aperte: Power + Volume Acima
    6. agora selecione e confirme as opções na seguinte ordem:

    * wipe data/factory reset
    * yes — delete all user data
    * wipe cache partition
    * reboot system now

    Persistindo o problema entre em contato com o suporte do fabricante ou procure uma assistência técnica autorizada da marca.

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    • Olà Andre,
      Meu nome è Adriele e estou com o mesmo poblema que a Hayra Mas quando aparece o Androed que eu coloco Power+ volume acima o tablet apaga a tela e eu faso tudo de novo mas sempre apaga oque eu faço, meu tablet è da marca DL.
      Att . Adriele R
      Se vc tiver Face fica mas facil Adrele Rogues .

      Responder
    • Olà Andre, Meu nome è Adriele e estou com o mesmo poblema que a Hayra Mas quando aparece o Androed que eu coloco Power+ volume acima o tablet apaga a tela e eu faso tudo de novo mas sempre apaga oque eu faço, meu tablet è da marca DL.

      Responder
    • Meu nome é jucimara e estou com o mesmo poblema que a Hayra Mas quando aparece o Androed que eu coloco Power+ volume acima o tablet apaga a tela e eu faso tudo de novo mas sempre apaga oque eu faço, meu tablet è da marca DL everest.Já tentei as combinações como: ‘Volume + e Volume -’ , ou ‘Volume +, Volume – e Botão Home’, ou até mesmo ‘Volume +, Volume – e Botão Ligar’e ainda o problema persiste.

      Responder
      • Oi, Jucimara.
        A recuperação do seu tablet DL Everest você faz conforme instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=cuYbkHkw1SA

        *Não deixe de conferir a descrição do vídeo para mais informações e se achar necessário peça ajuda a um usuário avançado de informática ou deixe o serviço aos cuidados de um técnico autorizado.

        Responder
  14. Oi, Gabriel. Quando chegar na tela com o robo do Android e a exclamação em vermelho tente pressionar uma combinação de teclas para forçar o menu de recuperação aparecer.
    Tente combinações como: ‘Volume + e Volume -’ , ou ‘Volume +, Volume – e Botão Home’, ou até mesmo ‘Volume +, Volume – e Botão Ligar’. Experimente também pressionar seguidamente as teclas nessas combinações.
    Uma vez que o menu apareça escolha e confirme as opções nessa ordem: “Wipe data factory reset”, “yes — delete all user data” e “reboot system now”.

    Se preferir, você pode tentar seguir as instruções desse tutorial em espanhol: http://desbloquearandroid.com/desbloquear-android-china/

    *Utilize o tradutor do Google se você não dominar o idioma.
    Você também pode obter mais informações de como fazer a recuperação do seu tablet entrando em contato diretamente com o suporte do fabricante.

    Responder
    • oi gabriel boa noite estou com pequeno plobrema no tablete estar aparecendo na o seguinte o aplicativo laucher como faço

      Responder
    • olá cara preciso de sua ajuda meu tablet é um eduk kids da DL a minha amiga pego meu tablet e tento fazer a senha padrão varias vezes e acabo bloqueando o tablet pela conta de google. quando ela bloque o wi-fi estava desligado agora n consigo fazer login na minha conta do google para desbloquear,pois n tenho acesso a net ….. me ajude o que eu fasso pra recoperar meu aparelho
      ?

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        • André, meu primo bloqueou o tablet já tentei de todas as maneiras a cima, não deu. A marca é foston. Me ajude. Obrigada

          Responder
          • Oi, Fernanda.
            Nem sempre o procedimento indicado para o tablet de uma marca funciona no tablet de outra marca.
            Confirme por gentileza o modelo exato do tablet Foston do seu primo para que possamos ajudar.

  15. Cara eu tenho um tablet titan pc7010b
    e eu esqueci a senha dele !
    ai quando entro no modo recovery so fica o roboxinho com o alerta vermelo ! nao aparece as letras de factory reset e etc oq eu faço ?

    Responder
    • Oi, Gabriel. Quando chegar na tela com o robo do Android e a exclamação em vermelho tente pressionar uma combinação de teclas para forçar o menu de recuperação aparecer.
      Tente combinações como: ‘Volume + e Volume -’ , ou ‘Volume +, Volume – e Botão Home’, ou até mesmo ‘Volume +, Volume – e Botão Ligar’. Experimente também pressionar seguidamente as teclas nessas combinações.
      Uma vez que o menu apareça escolha e confirme as opções nessa ordem: “Wipe data factory reset”, “yes — delete all user data” e “reboot system now”.
      Se preferir, você pode tentar seguir as instruções desse tutorial em espanhol: http://desbloquearandroid.com/desbloquear-android-china/
      *Utilize o tradutor do Google se você não dominar o idioma.
      Você também pode obter mais informações de como fazer a recuperação do seu tablet entrando em contato diretamente com o suporte do fabricante.

      Responder
      • eu ja tentei tantas veses e nunca comsegui quando aparece o android detado com ! eu ja tentei de tudo mas na o acontece nada pode me ajudar

        Responder
        • Esses modelos chineses são complicados. O ideal seria você entrar em contato com o fabricante e perguntar como fazer o hard reset nesse modelo. Você também pode optar pelos serviços de uma assistência técnica especializada nesse tipo de aparelho.

          Responder

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