Socorro..meu tablet é da marca DL I-istyle e eu estou desesperada pois ele bloqueou.. tentei dar reset power/vol+ só que logo após de apareser um android deitado com “!” e aperto power/vol+//vol- e nao acontece nada ele só fica me pedindo a conta do google ai eu coloco e ele diz que esta incorreto…Alguem me ajuda?? estou desesperada

Respostas (388)

    1. AndreOliveira

      Desligue o seu tablet e ligue-o novamente. Para desligar é só ficar segurando a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’. O tablet irá se desligar sozinho.

      1. AndreOliveira

        Oi, Rosilene.

        Neste mesmo tópico confira a dica que eu deixei para o “juliano”. Ela também serve para você.

    1. Luciano

      oi meu tablet dl i style esta com senha na entrada (minha esposa pegou ele no pagto de uma divida) e ele nao passa dos desenhos e nao to com a internet configurada pra abrir o google como faço pra desbloquear ele?

      1. AndreOliveira

        Oi, Luciano.

        Você pode remover a senha restaurando o tablet aos padrões de fábrica. Siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=OBygv3oIgyo

  1. Lilika

    Gostaria de obter ajuda na solução do meu problema com o meu tablet dl i-style. O tablet não esta abrindo a tela inicial ficando somente a imagem do logo dl na tela. O que devo fazer?

    1. AndreOliveira

      Você deixou a bateria do tablet descarregar por completo ou tentou atualizar o sistema? instalou algum aplicativo ou deixou o tablet cair??

      1. Lilika

        A última vez em que ele funcionou, estava dentro da minha bolsa. Quanto a deixar a bateria acabar por completo aconteceram algumas vezes sim. Quando ele parou de funcionar acho que tentei resetá-lo sim mas não tive resultado positivo. E então, tem solução?

    2. Sergioc

      Lilika,

      Com certeza o sistema operacional de seu aparelho está corrompido. Nesse caso o ideal é entrar em contato com a fabricante e pedir outra ROM para instalação.

      Ou ir a uma assistência autorizada para que seja feito esse serviço.

    1. AndreOliveira

      Oi, Lorena. Neste caso você não vai resetar o tablet. Sigas as instruções que eu deixei para a “Samara” neste mesmo tópico onde você postou a sua pergunta. Pule apenas a parte que eu digo para restaurar o tablet aos padrões de fábrica, já que isso não é possível.

      Boa sorte!

      1. AndreOliveira

        Imaginando que o seu tablet seja um DL:

        Se o Wi-Fi estiver ligado pode ser possível fazer a recuperação por meio de uma conta Google (caso você tenha uma cadastrada em seu celular). Na tela de bloqueio erre a senha algumas vezes seguidas, então uma opção de recuperação deverá estar disponível na tela: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, “Entrar com uma conta Google”. Toque sobre a opção disponível e siga as instruções na tela.

        Uma alternativa é restaurar o tablet aos padrões de fábrica. Esse procedimento é apenas para tablets DL que contenham teclas de Volume. Se esse for o caso do seu tablet, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=2cWUqL6q5jI

        Outra alternativa é utilizar o Android Multi Tools: http://www.nextwap.net/rar/O9PNmbgtce/android_multi_tools_v102b.html

        1 – Baixe o programa em um computador com internet e descompacte o arquivo utilizando o WinRar.
        2 – Conecte o tablet ao computador por meio do cabo USB e abra o programa com um clique duplo sobre “Android Multi Tools V1.02b gsmforum”
        3 – Aperte a tecla D e dê um Enter para o programa buscar os drivers para to tablet.
        4 – Após a instalação do driver tecla 5 (opção “Wipe data”) e tecle “Enter”.
        5 – Aguarde o término do procedimento e a reinicialização do tablet

        Se isso não funcionar, será necessário reinstalar o software original de fábrica do seu tablet. Siga os passos abaixo:

        Primeiro providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais conectando o tablet a um computador por meio do cabo USB. Então acesse a página de download da DL: http://downloads.dl.com.br/

        No primeiro campo informe o número de série do aparelho (você encontra em uma etiqueta colada no tablet, na nota fiscal ou talvez na embalagem do produto). No segundo campo você preenche informando aquele código de letras e números coloridos que aparecem na imagem com fundo preto. Então clique no botão “Download”.

        Depois de baixar o arquivos descompacte-o (você pode utilizar o programa WinRar para isso). Em seguida, abra a pasta descompactada e siga as instruções do manual que está dentro da pasta.

        Se precisar de auxilio adicional fale com a Central de Atendimento DL:

        Santa Rita do Sapucai: (35) 3473-4200
        Demais Localidades: 0800 031 4201
        Fax: (35) 3473-0228

        *Encontre a assistência técnica autorizada DL mais próxima de sua residência: http://www.dl.com.br/index.php?option=com_content&view=article&id=80&Itemid=238

    1. AndreOliveira

      Primeiro providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais armazenados no tablet (fotos, vídeos, músicas…)

      Em seguida, restaure o seu tablet aos padrões de fábrica seguindo as instruções abaixo:

      1 – Desligue o tablet;
      2 – Pressione e segure as teclas ‘Volume Acima’ e ‘Power(Liga/Desliga)’, solte as teclas quando você vir a logo do Android na tela.
      3 – Aparecerá um menu. Utilizando a tecla ‘Volume Abaixo’ navegue até a opção “wipe data/factory reset” e confirme a escolha com a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’.
      4 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “Yes–delete all user data”. Aguarde a formatação terminar.
      5 – Finalize selecionando e confirmando a opção “reboot system now”.
      6 – Aguarde o tablet reiniciar.

    1. AndreOliveira

      Faça uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) então restaure o seu tablet aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup do sistema.

      Você pode acessar as configurações do tablet por meio da área de notificação do tablet. Para isso, deslize a tela de cima para baixo. As configurações são representadas por um ícone em forma de engrenagem.

  2. Samara

    Oi meu tablet é DL mas não sei o modelo… Eu bloqueei e já fiz todos esses passos acima e não consigo desbloquear, ele só aparece para colocar a senha e não sai disso o que eu faço?

    1. AndreOliveira

      Se o Wi-Fi estiver ligado pode ser possível fazer a recuperação por meio de uma conta Google (caso você tenha uma cadastrada em seu celular). Na tela de bloqueio erre a senha algumas vezes seguidas, então uma opção de recuperação deverá estar disponível na tela: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, “Entrar com uma conta Google”. Toque sobre a opção disponível e siga as instruções na tela.

      Uma alternativa é restaurar o tablet aos padrões de fábrica. Esse procedimento é apenas para tablets DL que contenham teclas de Volume. Se esse for o caso do seu tablet, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=2cWUqL6q5jI

      Se não for o seu caso, será necessário reinstalar o software original de fábrica do seu tablet. Siga os passos abaixo:

      Primeiro providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais conectando o tablet a um computador por meio do cabo USB. Então acesse a página de download da DL: http://downloads.dl.com.br/

      No primeiro campo informe o número de série do aparelho (você encontra em uma etiqueta colada no tablet, na nota fiscal ou talvez na embalagem do produto). No segundo campo você preenche informando aquele código de letras e números coloridos que aparecem na imagem com fundo preto. Então clique no botão “Download”.

      Depois de baixar o arquivos descompacte-o (você pode utilizar o programa WinRar para isso). Em seguida, abra a pasta descompactada e siga as instruções do manual que está dentro da pasta.

      Se necessário, entre em contato com a DL: http://www.dl.com.br/index.php?option=com_content&view=article&id=45&Itemid=137

      Ou, encontre a assistência técnica DL mais próxima de sua residência: http://www.dl.com.br/index.php?option=com_content&view=article&id=80&Itemid=238

      1. AndreOliveira

        Se o Wi-Fi estiver ligado pode ser possível fazer a recuperação por meio de uma conta Google (caso você tenha uma cadastrada em seu tablet). Na tela de bloqueio erre a senha algumas vezes seguidas, então uma opção de recuperação deverá estar disponível na tela: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, “Entrar com uma conta Google”. Toque sobre a opção disponível e siga as instruções na tela.

        Outra solução você pode utilizar o Android Multi Tools: http://www.nextwap.net/rar/O9PNmbgtce/android_multi_tools_v102b.html

        1 – Baixe o programa em um computador com internet e descompacte o arquivo utilizando o WinRar.
        2 – Conecte o tablet ao computador por meio do cabo USB e abra o programa com um clique duplo sobre “Android Multi Tools V1.02b gsmforum”
        3 – Aperte a tecla D e dê um Enter para o programa buscar os drivers para to tablet.
        4 – Após a instalação do driver tecla 5 (opção “Wipe data”) e tecle “Enter”.
        5 – Aguarde o término do procedimento e a reinicialização do tablet

        Do contrário será necessário restaurar o tablet aos padrões de fábrica. Tente um dos procedimentos abaixo:

        Procedimento 1:
        1-Desligue seu Tablet Hello Kitty Tab
        2-Pressione o botão de “Volume para baixo e o Power” Por 30 segundo.
        3-Quando aparecer a logo solte os botões
        4-irá aparecer um menu, Com botão de “volume para baixo” navegue até “recovery” e pressione “Power” para confirmar
        5-o aparelho vai reiniciar com boneco do android com exclamação.
        6-agora pressione “volume para cima e Volume para baixo ao mesmo tempo”
        7-Vai aparecer o novo menu de Hard Reset
        8-Agora com botão de volume para baixo selecione “wipe data/factory reset” e confirme com botão de ligar “power”
        9-Escolha “YES — delete all user data” e confirme novamente com “power”
        10-Agora confirme em “reboot system now”
        Caso o passo 1 não resolver tente o passo 2 logo abaixo

        Procedimento 2:
        1-Desligue seu Tablet DL Hello Kitty Tab
        2-Pressione o botão de Volume cima e o Power
        3-Quando aparecer a logo solte apenas o Power
        4-irá ficar parado na tela do robo do android
        5-aperte: Power + Volume Up juntos
        6-agora escolha as opções abaixo:
        7-Entrando na tela de recovery, com botão de volume selecione “wipe data/factory reset” e confirme com botão de ligar “power”
        8-Escolha “YES — delete all user data” e confirme novamente com “power”
        9-Agora confirme em “reboot system now”

        Confira nesse endereço um vídeo explicativo com outro tablet da DL: https://www.youtube.com/watch?v=2cWUqL6q5jI

        *Aviso: Todos os dados pessoais armazenados na memória interna do dispositivo serão apagados.

      2. Sergioc

        Carlos,

        Faça um backup de seus arquivos, depois tente os seguintes procedimentos:

        Passo 1:
        1-Desligue seu Tablet Hello Kitty Tab
        2-Pressione o botão de “Volume para baixo e o Power” Por 30 segundo.
        3-Quando aparecer a logo solte os botões
        4-irá aparecer um menu, Com botão de “volume para baixo” navegue até “recovery” e pressione “Power” para confirmar
        5-o aparelho vai reiniciar com boneco do android com exclamação.
        6-agora pressione “volume para cima e Volume para baixo ao mesmo tempo”
        7-Vai aparecer o novo menu de Hard Reset
        8-Agora com botão de volume para baixo selecione “wipe data/factory reset” e confirme com botão de ligar “power”
        9-Escolha “YES — delete all user data” e confirme novamente com “power”
        10-Agora confirme em “reboot system now”
        Caso o passo 1 não resolver tente o passo 2 logo abaixo

        Passo 2:
        1-Desligue seu Tablet DL Hello Kitty Tab
        2-Pressione o botão de Volume cima e o Power
        3-Quando aparecer a logo solte apenas o Power
        4-irá ficar parado na tela do robo do android
        5-aperte: Power + Volume Up juntos
        6-agora escolha as opções abaixo:
        7-Entrando na tela de recovery, com botão de volume selecione “wipe data/factory reset” e confirme com botão de ligar “power”
        8-Escolha “YES — delete all user data” e confirme novamente com “power”
        9-Agora confirme em “reboot system now”

    1. AndreOliveira

      Oi, Gabi.

      Se a sua filha tiver uma conta Google cadastrada no tablet pode ser possível retomar o acesso ao sistema por meio dela:

      1 – Ligue o tablet
      2 – Ative o Wi-Fi. Basta deslizar a tela, de cima para baixo, e tocar e m”Wi-Fi”.
      3 – Erre a senha 5 vezes seguidas na tela de bloqueio, então uma das seguintes opções deverá aparecer: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, ou “Entrar com uma conta Google”.
      4 – Toque sobre a opção disponível e siga as instruções na tela do tablet.

      Caso não seja possível fazer a recuperação dessa forma, será necessário reinstalar o software original de fábrica (ROM/Firmware) do tablet. Neste caso, faça uma cópia dos arquivos pessoais de sua filha (fotos, vídeos, músicas…) conectando o tablet a um computador por meio do cabo USB. Aguarde o tablet ser reconhecido, navegue pelas pastas e vá copiando os arquivos para o computador.

      Em seguida, siga o tutorial desse tópico: http://www.maniadecelular.com.br/247648/tablet-dl-hd7-e-hd7-plus-tutorial-atualizacao-restaurar-padrao-de-fabrica-rom.html

      *Faça o download o software do tablet informando o número de série do aparelho. Esse número você encontra no verso do tablet, na embalagem do produto, ou na nota fiscal de compra.

      Se precisar de auxilio adicional fale com a Central de Atendimento DL:

      Santa Rita do Sapucai: (35) 3473-4200
      Demais Localidades: 0800 031 4201
      Fax: (35) 3473-0228

      *Encontre a assistência técnica autorizada DL mais próxima de sua residência: http://www.dl.com.br/index.php?option=com_content&view=article&id=80&Itemid=238

  3. Jackson Roch

    Muito Obrigado !!!!!! ia mandar para formatar,nao tinha dinheiro mais vc me ajudou cara obrigadao vlw, tava aki sem mecher nele ai agora consegui

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