meu primo trocou a senha do tablet e eu não conseguir trocar de senha, ai, na a bateria descarregou do tablet, e após se iniciado novamente não conseguir desbloquear o tablet, para vc ter a noção de qual tablet eu estou falando, ele é dar marca positivo, o mesmo dos tablets educacionais, do governo, e agora, ele esta pedindo, pra fazer um login, mais não tem como, pois tem que está conectado a rede e o tablet não possibilita nenhuma forma de se conectar, ai queria saber como faço para desbloquear

Enviado por em 16 de dezembro de 2013
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Respostas (22)

 

  1. meu tablet esta bloqueado, pede um codigo de 10 digitos ja passei varios emails para o aluno conectado,já solicitei senhas junto a escola e não desbloqueia, o que eu faço?

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    • Oi, Kamila.
      Informe por gentileza o modelo do tablet para que possamos ajudá-la a fazer a remoção da senha.
      *Você também pode entrar em contato com o suporte do fabricante se preferir.

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  2. carlos romer

    fizeram as dez tentativas e bloqueou
    e nao tem mais como inserir o código de desbloqueo
    da uma luz ai guerro

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  3. oi Andre. meu amigo tem um desses tablets que o governo deu. e bloqueou. so que ele fez o cadastro no theft deterrent. e não sabe mais a senha pra fazer login e pegar a senha de desbloqueio. voce sabe como ajudar?

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    • Você vai precisar restaurar o seu tablet aos padrões de fábrica por meio de um hard reset. Faça um backup dos dados pessoais armazenados no tablet e entre em contato com o fabricante para saber como realizar esse procedimento informando o modelo do dispositivo.

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  4. eu criei um padrao de senha para o tablet do governo positivo ypy 2013, esqueci o padrao e ultrapassando as 20 tentativas ate aparecer “voce precisa se conctar a alguma conta do google para desbloquea-lo” e agora o q eu faço
    ??? me ajudem por favor…

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    • Oi, Mateus.
      Se você cadastrou alguma conta Google em seu tablet basta informar a senha e o e-mail utilizados para fazer voltar a ter acesso ao sistema. Do contrário você terá que restaurar o seu tablet aos padrões de fábrica.
      Tente seguir as instruções do vídeo deste endereço: https://www.youtube.com/watch?v=x5zxXCXe9KI

      Caso não seja possível executar o procedimento da forma descrita entre em contato com o suporte da Positivo:

      Av. Cândido Hartmann, 1400
      CEP: 80710-570
      Caixa Postal, 1811
      Curitiba – PR
      Tel: +55 41 3336-3838
      Fax: +55 41 3250-3720
      comunicacao@positivo.com.br

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  5. meu tablet do governo da marca positivo estar bloqueado e eu nao tenho a senha de desbloqueio mais e agora o que eu faço ???

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  6. cara o meu tabblet o modelo é : POSITIVO MOBO 5900 , mais eu tento ligar para a positivo e nao consiguo , oque eu faço agora ?

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  7. EU TENHO UM DA POSITIVO DO GOVERNO E BLOQUEO FUI NO SITE PEGUEI O CODIGO DE 10 DIGITOS MAIS NÃO FUNCIONA

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    • Oi, Edson. Na documentação do produto não consta nenhum telefone do Serviço de Atendimento ao Consumidor? Busque por alguma informação de contato e converse diretamente com o suporte.

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  8. nao consigo desbroquea meu tlabet do governo pois era do meu sobrinho mas ele nao tem mas a sennha e agora como fasso para desbroquealo sem a senha modelo positivo mobo 5900

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    • Para desbloquear esse modelo eu sugiro que você entre em contato com o suporte da Positivo:

      Telefones:
      0800-644-7500 – (Demais localidades)
      4002-6440 – (SP, Curitiba, Belo Horizonte e Brasília)
      Chat:
      http://www.positivoinformatica.com.br/ww… e acesse a opção “Suporte via chat” no canto esquerdo da tela.

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  9. Qual o modelo de seu tablet?

    Faça o procedimento do vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=RYuZKHnCSFM

    Mas antes veja se é compatível com o modelo de seu aparelho, mas acredito que irá resolver seu problema.

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