Como desativar modo de segurança do celular?

Eu não estava conseguindo enviar mensagem, meu celular dizia (impossivel enviar). Ai eu tirei a bateria e coloquei novamente já ligando o aparelho, ai apareceu ao lado esquerdo da tela (modo de segurança), desde então não consigo enviar ou receber sms, fazer e nem receber ligações, fora isso ele está 100% normal!! O que eu faço?

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682 Respostas


  1. Bruno

    O meu tablet Sony z, já actualizei, já restaurei e e nada…. E não tem tecla de chamada o tablet o que faço? Ajudem por favor

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Bruno.
      O seu tablet deveria sair do Modo de Segurança simplesmente reiniciando-o.
      Apesar de você já ter chegado ao ponto de atualizá-lo e restaurá-lo aos padrões de fábrica você pode tentar um desses dois métodos abaixo:

      Método 1:

      1 – Mantenha pressionado o botão físico de ligar o dispositivo até que apareça o diálogo com a opção “Desligar”;
      Passo 2. Toque e mantenha pressionada a opção “Desligar” até que o diálogo “Reiniciar no modo normal” seja exibido. Toque em “Ok” para confirmar;

      Método 2:

      1 – Comece desligando o seu tablet Android
      2 – Após o aparelho desligar, pressione o botão ligar novamente. Ao ocorrer a primeira vibração do dispositivo ou, quando o primeiro logotipo for exibido, mantenha pressionado apenas o botão de volume para baixo até que o sistema seja completamente inicializado;

      Se isso não solucionar o problema procure uma assistência técnica autorizada da Sony. Pode ser necessária a reinstalação do software original de fábrica.

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      1. lucas

        Eu tenho um multilaiser não consigo instalar meus APP porque apareceu modo de siguraca ai sumio todos os meu APP

      2. AndreOliveira

        Oi, Lucas.
        Normalmente para sair do modo de segurança do seu celular/tablet Android basta reiniciar o dispositivo.
        Se isso não for o suficiente você pode seguir a dica do tutorial desse endereço: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

  2. sergio

    o meu apenas desliguei

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    1. AndreOliveira

      O seu está certo, Sérgio.
      O correto é o celular sair do modo de segurança depois de reiniciado.

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      1. robson oso

        oi amigo boa noite ve si vc pode me ajudar, cara estou sofrendo com um celular samsung galaxy grand marca 9082 esta em modo de segurança. ja paguei ate para tira mas voltou. o que faço para eu mesmo conserta isso, tira do modo de segurança, pode mim ajudar por favor amigo.

      2. AndreOliveira

        Oi, Robson.
        Na teoria o celular deveria sair do dodo de segurança após ser reiniciado.
        Tente remover a bateria e recolocá-la após 5 minutos, então ligue o celular e veja se funcionou.
        Caso não, tente tirar o sistema Android do modo de segurança seguindo as dicas do tutorial desse endereço: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

        Se ainda assim o sistema insistir em inicializar me modo de segurança faça um backup dos seus dados pessoais e restaure o celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=_LQC0anLsBE

        Persistindo o problema procure uma assistência técnica autorizada da Samsung.

      3. yasmin

        Mais o meu eu ja reiniciei e nao saiu 🙁

      4. AndreOliveira

        Yasmin, tente seguir as dicas do tutorial desse endereço: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

        Caso isso não funcione, faça um backup dos seus dados pessoais e restaure o seu celular aos padrões de fábrica pelas opções do sistema.

  3. Wellington

    o meu é Samsung Galaxy Young(acho q é assim que escreve rs) ja tentei de todo jeito me ajudem pvf

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Wellington. como já foi dito, para tirar o celular do modo de segurança basta reiniciá-lo.
      Se isso não funcionar você pode tentar restaurá-lo aos padrões de fábrica pelas opções do sistema (não deixe de fazer um backup dos seus arquivos).
      Caso ele persista no modo de segurança você deve procurar uma assistência técnica autorizada, pois isso não normal.

      Responder
      1. rita

        N cosigo tirar do modo seguranca e o meu telefone n entra nas aplicacoes o que eu faço
        ?

      2. AndreOliveira

        Oi, Rita.
        Você não consegue entrar em algumas aplicações porque o modo de segurança, como o próprio nome sugere, coloca o seu celular em um estado onde vários recursos são desativados. Esse modo é recomendado para usuários avançados executarem manutenções no sistema, entre outras coisas.
        Tente sair do modo de segurança reiniciando o seu celular ou seguindo as dicas do tutorial desse endereço: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

      3. dhonatan

        Eu tenho um LG L3 em baixo da tecla aparece um nome modo de seguraça e n da pra baixa os meus aplicativos por causa desse modo d segurança

      4. AndreOliveira

        Reinicie o seu celular, normalmente não basta mais do que isso para tirá-lo do modo de segurança.
        Se isso não resolver faça conforme explicado no tutorial desse endereço: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

        Como ultimo recurso, faça um backup dos seus dados pessoais e restaure o celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=MPKH15LAYu8

        Por fim, procure uma assistência técnica autorizada da LG

  4. waldir

    André oliveira bom dia meu nome é waldir e meu celular e um Xperia Z minha tecla home e sensível ao toque então a explicação anterior não funciona, eu já reiniciei ele com tds as configurações de fábrica e apaguei todo ele até o cartão de memória e nada ainda o modo se segurança ainda se encontra no canto esquerdo inferior do aparelho, o faço agora… Obrigado

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Waldir.
      A ideia do modo de segurança no celular é similar a encontrado nos computadores. À principio para sair do modo de segurança basta reiniciar o dispositivo. Como você já fez isso e até se propôs a fazer a restauração de fábrica, sem resultados, o melhor seria entrar em contato com o suporte do fabricante ou procurar uma assistência técnica autorizada para tentar resolver o problema.

      Responder
  5. cleonte

    Ja fiz de tudo resetei mas nao sai do modo de segurança è um lg l7

    Responder
    1. AndreOliveira

      Normalmente para que o celular saia do modo de segurança não é preciso mais do que reiniciá-lo. Como no seu caso isso não surtiu efeito você pode tentar restaurar o aparelho aos padrões de fábrica. Para isso, siga as instruções do vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=GwheI0iuizM

      *Não deixe de antes fazer um backup dos seus dados e remover o chip e o cartão de memória. Do contrário os dados serão perdidos.

      Responder
  6. Lucas V.

    Ja tentei restaurar as configurações de fábrica do meu Sony Xperia Z e nada adiantou. Aliás, ele até ja recebeu uma atualização de sistema e mesmo assim continua em modo de segurança :/ help por favooor !

    Responder
    1. AndreOliveira

      1. Desligue o aparelho
      2. Pressione ao mesmo tempo os botões: Home + Volume acima + Botão ligar
      3. Quando aparelho vibrar libere o botão ligar e continue com os outros dois pressionados
      4. Quando aparecer o bonequinho dos android, libere os botões e aguarde aparecer o Menu
      5. Escolha wipe data/factory reset > Delete all user data
      6. Confirme com o botão Home
      7. Selecione Reboot now
      8. Confirme novamente.

      Responder
      1. lucas v.

        O meu aparelho não possui a tecla home mano. Não vai dar pra eu passar da segunda fase!

      2. Sergioc

        Qual a marca e modelo de seu aparelho?

      3. pefro

        O meu é s4 mini

      4. AndreOliveira

        O procedimento indicado acima é para o Xperia Z. Informe o modelo correto do seu celular para que possamos ajudar.

      5. marcos

        o meu e xperia lt15a

      6. Lucas V.

        O meu é o Sony Xperia Z C6603. O botão home não é físico ele é incluso na tela. Quando desliga o aparelho, o botão some!

      7. AndreOliveira

        No caso do Marcos e seu celular Xperia LT15a basta seguir os passos abaixo:

        1. Ligue o aparelho
        2. Toque em chamada de emergência
        3. Digite: *#*#7378423#*#*
        4. Aguarde reinicializar

      8. AndreOliveira

        Quanto ao Lucas, e seu Sony Xperia Z C6603:

        1 – Certifique-se de que a bateria esteja carregada
        2 – Baixe e instale em um computador o software PC companion da Sony: http://www.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/
        3 – Após a instalação abra o PC Companion
        4 – Antes de conectar o seu telefone escolha a opção de atualização e siga os passos na tela do programa
        5 – Em determinado momento o programa irá solicitar que você conecte o seu celular ao computador. Pressione e segure o botão ‘Volume Abaixo’ do seu celular e sem soltar faça a conexão por meio do cabo USB.
        6 – Siga as instruções na tela até o celular se restaurado.

      9. AndreOliveira

        Caros, para removera senha dos celulares da linha Xperia da Sony confiram a dica que eu deixei nesse endereço: http://www.maniadecelular.com.br/?p=247128

      10. AndreOliveira

        Pessoal, vocês podem fazer a recuperação dos celulares da linha Xperia por meio do software PC Companion da Sony.
        Confiram a dica que eu deixei nesse endereço: http://www.maniadecelular.com.br/?p=247128

      11. Samael

        Olha velho, já fiz esse procedimento em um smart sem o botão Home físico, e vc tem que usar um fone de ouvido que tenha um botão de play/pause. daew vc faz o procedimento como tá aew em cima, só que aonde vc segura a tecla HOme, vc vai segurar o botão do seu fone de ouvido.
        Eh estranho, mas funciona.

      12. Anônimo

        mas tipo eu vou perder td oq tenho no meu cll?

      13. AndreOliveira

        Sim. A menos que providencie com antecedência um backup dos seus dados. Vale também remove o chip e o cartão de memória para reduzir o risco de perdas.

  7. Eliza luan

    Meu celular é um s3 está em modo de segurança ja reiniciei, e restaurei e mesmo assim continua aparecendo , por favor me ajudem a resolver este problema.

    Responder
    1. AndreOliveira

      Você pode resolver isso restaurando o seu celular aos padrões de fábrica por meio de um hard reset. Basta seguir as instruções do vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=phPhoG8E4qM

      Antes de começar é recomendável recarregar a bateria do celular e remover o chip e o cartão de memória; além de fazer um backup dos dados pessoais que estejam armazenados na memória interna.

      Você pode fazer o backup dos seus dados baixando e instalando o software Kies em um computador e conectando o seu celular por meio do cabo USB: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/JSP

      Responder
  8. renata

    Meu celular e Sony Xperia c2304 e está no modo de segurança e eu não consigo dedesativar,pôr favor me ajudem??

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Renata. Você pode retirar o seu celular do modo de segurança restaurando-o aos padrões fábrica. Antes de começar é recomendado fazer um backup dos seus dados pessoais, do contrário eles serão perdidos.
      Feito isso, basta seguir os passos abaixo:
      1 – Desligue o celular. Remova o chip e o cartão de memória e carregue a bateria.
      2 – Pressionando e fique segurando ao mesmo tempo os botões Ligar + Aumentar Volume, ou então Ligar + Aumentar Volume + Abaixar Volume. Faça isso até o celular ligar e a logo aparecer, então libere os botões.
      3 – Neste momento deverá aparecer o meu de recuperação. Se isso não acontecer aperte o botão da Câmera do celular.
      4 – Uma vez no meu você pode navegar por ele utilizando as teclas de volume e confirmar as opções selecionadas com o botão Ligar.
      5 – No meu você deve selecionar e escolher as seguintes opções: “Wipe data factory reset”, “yes — delete all use data” e “Reboot system now” (nessa ordem). Pode ser que as opções apareçam com nomes um pouco diferentes.

      * Outra forma de remover a senha é por meio do Software PC Companion da Sony:

      1 – Baixe e instale o PC Companion em um computador a partir deste endereço: http://www.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/
      2 – Abra o programa e escolha a opção de Atualizar seu telefone. Siga os passos na tela.
      3 – Quando solicitado conecte o seu celular ao PC Companion utilizando o cabo USB. Faça isso pressionando e segurando o botão Abaixar Volume do seu celular, do contrário pode ser que ele não seja reconhecido pelo programa.
      4 – Siga as instruções na tela até o procedimento de restauração ser finalizado.

      Responder
      1. caroline

        Mas moço sumiu meus aplicativos como whattsap , messenger e etc… aplicativos baixados… agora nao consigo mais usa-los oque que eu faço por favor me ajuda.

      2. AndreOliveira

        Caroline, esses aplicativos que sumiram do seu celular você pode reinstalar novamente. Quando falamos em restaurar o celular aos padrões de fábrica é exatamente isso, ele volta exatamente como estava quando você comprou, ou seja, sem esses aplicativos que você baixou depois.

      3. Anônimo

        Meu camarada vc é um gênio se for candidato a alguma meu voto e seu.

  9. beatriz

    Nao consigo tirar o modo de segurnça, sumiu meus aplicativos. Lgl7

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Beatriz. Eu recomendo que você restaure o seu celular aos padrões de fábrica.

      Antes de começar faça um backup dos arquivos pessoais armazenados no aparelho, remova o chip e o cartão de memória e recarregue a bateria.

      Em seguida, siga as instruções do vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=GwheI0iuizM

      Responder
  10. Sergioc

    Para tirar o Sony Xperia Z do modo de segurança é necessário fazer os seguintes procedimentos:

    1. Desligue o aparelho
    2. Pressione ao mesmo tempo os botões: Home + Volume acima + Botão ligar
    3. Quando aparelho vibrar libere o botão ligar e continue com os outros dois pressionados
    4. Quando aparecer o bonequinho dos android, libere os botões e aguarde aparecer o Menu
    5. Escolha wipe data/factory reset > Delete all user data
    6. Confirme com o botão Home
    7. Selecione Reboot now
    8. Confirme novamente.

    Responder
    1. sthefani

      oi o meu é o xperia z1 como faço para ligar no modo segurança?eu nao consigo apertar esse home..nao sei qual botao é esse?

      Responder
      1. AndreOliveira

        No tutorial desse endereço você confere como entrar e sair do modo de segurança nas dispositivos Android: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

  11. Anônimo

    o meu é o moto g !
    eu nao consigo achar os aplicativos que eu baixei mais eu vou em configurações >aplicativos , e está falando que os aplicativos estão no celular mais eu nao acho eles, você poderia me ajudar ?

    Responder
    1. AndreOliveira

      O vídeo deste endereço faz uma explicação que me parece bastante pertinente ao sue problema e aponta uma solução para tentar resolver o problema: http://www.youtube.com/watch?v=waHmGLNbLf8

      Para mais informações sobre instalação de aplicativos você pode consultar o manual do usuário ou entrar em contato com o suporte da Motorola.

      Responder
  12. gaby_lima

    O meu e l3 android e ta cm o mesmo problema me ajudem?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Gaby.

      Primeiramente verifique as opções do sistema com ajuda do manual do usuário. Se você não encontrar uma opção para desativar o modo de segurança desligue o seu celular, remova a bateira e aguarde alguns minutos. Recoloque a bateria e ligue novamente o celular. Se ainda assim o telefone não sair do modo de segurança, proceda da seguinte forma:

      Faça um backup dos seus dados pessoais armazenados na memória interna do celular. Remova o cartão de memória, recarregue a bateria e restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo deste endereço: https://www.youtube.com/watch?v=u7FdlwMtHVY

      Isso deve resolver o problema!

      Responder
  13. leandro

    meu cel. nao sai o nome modo de segurança no canto esquerdo do visor do cel.
    eu abaixo aplicativos,jogos mas nao da pra ver nada no menu como fasso para tira esse nome e o cel. ficar normal.
    por favor mim ajude

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Leandro. Informe por gentileza o modelo do sue celular para que possamos te ajudar.

      Responder
      1. Anônimo

        Samsung galaxy s4 mini duous

      2. AndreOliveira

        Reinicie o seu celular e se o Modo de Segurança não desativar, você precisará restaurar o aparelho aos padrões de fábrica.

        Para isso, faça um backup dos arquivos salvos na memória interna, deixe o aparelho sem chip da operadora e cartão de memória e vá em Aplicações > Configurações > aba “Contas” > Fazer o backup e redefinir > Restaurar padrões de fábrica.

        Você também pode restaurar o seu celular aos padrões de fábrica ligando-o e digitando o código *2767*3855# com o sistema operacional já inicializado.

      3. Lucas Vian

        O meu é um Sony Xperia Z. O que faço pra tirar o modo de segurança… Ja reiniciei, ja fiz atualização do sistema e nada muda :/ . me ajuda por favor :(((

      4. AndreOliveira

        Respondendo a pergunta do Lucas:

        Para tirar o Sony Xperia Z do modo de segurança vai ser preciso restaurar o celular aos padrões de fábrica. Você pode fazer isso por meio de uma atualização baixando e instalando o software PC Companion em um computador: http://www.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

        Siga as instruções do vídeo desse endereço para saber como utilizar o PC Companion para fazer a restauração: http://www.youtube.com/watch?v=PhAvRC2QDog

        *Todos os dados serão perdidos, não deixe de antes fazer um backup dos seus arquivos pessoais. Remova também o chip e o cartão de memória do aparelho.

  14. AndreOliveira

    Tente seguir a orientação do Sérgio, poie é o mais indicado.
    Contudo se você não conseguir tirar o seu celular do modo de segurança você pode tentar fazer um reset para restaurar as configurações de fábrica.

    Para isso, faça um backup dos seus arquivos, desligue o aparelho, remova o chip e o cartão de memória e siga os passos abaixo:

    1. Ligue o aparelho
    2. Toque em chamada de emergência
    3. Digite: *#*#7378423#*#*
    4. Aguarde reinicializar

    Responder
  15. Sergioc

    Vá em configurações> segurança, no primeiro ícone segurança em tela, e então escolhe as modalidades, pode tirar ou escolher outro tipo de segurança

    Responder
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