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Eu não estava conseguindo enviar mensagem, meu celular dizia (impossivel enviar). Ai eu tirei a bateria e coloquei novamente já ligando o aparelho, ai apareceu ao lado esquerdo da tela (modo de segurança), desde então não consigo enviar ou receber sms, fazer e nem receber ligações, fora isso ele está 100% normal!! O que eu faço?

Enviado por em 20 de novembro de 2013

Respostas (234)

 

  1. ola Andre. também estou com o problema do modo de segurança que não sai no meu galaxy s duos gt-s7562l no meu caso já viz vários procedimentos que vc fala aq neste post,ja fiz restauração,reinstalei sistema e etc.Ja troquei o touch e o display deste cel, vi aq vc dizendo do botão do volume acredito que não seja o botão do volume pois eles estão funcionando bem quando aperta,quero saber se somente os botoes do volume trava? as teclas do touch pode travar também?,pois quando ligo ele vibra e entra pra pesquisar no Google uma função assim nao sei q tecla e essa..obrigado deste ja.!

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    • O touch e o display não estão relacionados a problemas relacionados a telefones que não saem do Modo de Segurança, somente as teclas de volume. Se por alguma razão a tela touch não estiver respondendo corretamente pode ser um mal contato (talvez ela esteja mal encaixada), pode ser um problema na própria tela, ou até mesmo drivers faltando ou arquivos do sistema corrompidos.

      Mas em todo caso, sobre o Modo de Segurança tente o seguinte:

      Ligue o celular pressionando a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’, então quando ele vibrar libere a tecla Power. Nessa mesma hora pressione e fique segurando a tecla ‘Volume Abaixo’ até o telefone inicializar. Veja se ele sai do Modo de segurança.

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  2. Meu moto g 2, não sai do modo de segurança. Já reiniciei e nada. Os botões de volume estão funcionando normalmente.

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    • Desligue o celular e então torne a ligá-lo novamente pressionando o botão ‘Power(liga/Desliga)’. Ao ocorrer a primeira vibração do dispositivo, ou quando o primeiro logotipo for exibido, mantenha pressionado apenas o botão ‘Volume Abaixo’ até que o sistema seja completamente inicializado.

      Se isso não funcionar providencie um backup dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda, então restaure o celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=_EcG1Lyu0DI

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  3. Reinicie o celular , se não adiantar a sua tecla de volume pode estar estragada e quando você liga o celular a tecla pressionar e não tira esse “modo de segurança” isso vai depender mais você pode levar na loja que o aparelho foi compra manda pro concerto daí quando a tecla estiver arrumada irá sair esse modo de segurança , caso não tiver estragado reinicie o aparelho que irá dar certo !!

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  4. bom dia tenho um galaxy s4 gran duos ja fiz tudo o possivel parara tirar o modo de seguranca mais nao consigo retiralo ai depois que passa um dia tenho que resetalo e nao posso deixar que o celular desligue me ajude por favor

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    • Olá,

      Normalmente basta reiniciar o telefone para que ele saia do Modo de Segurança. Mas se mesmo reiniciando o seu celular persiste no Modo de Segurança podemos imaginar que as causas possíveis são botões de volume com problema, ou uso de capinha apertadas que ficam pressionando as teclas de volume o tempo todo.

      Desligue o celular, remova a capinha (se houver uma), em seguida ligue o celular pressionando e segurando as teclas ‘Power(Liga/Desliga)’ e ‘Volume Abaixo’.

      Se com isso ele também não sair do Modo de segurança faça um teste com as teclas de volume no sistema já carregado. Certifique-se de que elas estão funcionando corretamente. Se não estiverem procure uma assistência técnica autorizada da Samsung.

      Mas se as teclas estiverem normais você ainda pode tentar um ultimo recurso, restaurar o celular aos padrões de fábrica! Nesse caso é altamente recomendado fazer uma cópia dos arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…), além é claro de fazer uma cópia dos contatos da agenda para o chip SIM Card.

      Para fazer a restauração siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=WNZUwn6xbps

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  5. Meu moto g não sai do ”modo de segurança” e todos os jeitos que eu pesquisei precisa usar o botão volume-.Ai que complica tudo por que o meu botão volume- não funciona. Ja nao sei o que fazer,por favor me ajudeem!!!! Toda vez que ele desliga eu tenho que pegar um alicate e puxar o botao de volume- pra fora T.T

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    • Letícia, seu celular não sai do Modo de segurança exatamente porque o botão de volume está com problema. Com isso, toda vez que o telefone é ligado é como se o botão de volume estivesse pressionado também, fazendo com que o Modo de segurança seja habilitado.

      Procure uma assistência técnica autorizada da Motorola e solicite o reparo do botão, pois na maioria dos casos basta reiniciar o celular para que ele saia do modo de segurança.

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  6. Olá, meu L7 entrou em modo de segurança e não sai. Já tentei ligar de desligar, tirar a bateria e nada. O que eu faço para tirar esse modo?

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    • Primeiramente, se o celular estiver usando capinha verifique se ela não está pressionando as teclas de volume, se for o caso não a use.

      Se o seu celular não estiver com algum problema nas teclas de volume desligue o celular e ligue-o novamente segurando também a tecla ‘Volume Abaixo’. Não obtendo resultado faça um backup dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda) e restaure o celular aos padrões de fabrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=LE1Otpzm-9U

      Caso isso não resolva, ou se as teclas de volume estiverem com problema procure uma assistência técnica autorizada da LG.

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    • Oi, Thiago.

      Por um acaso o seu celular está com algum problema no botão de volume ou você está utilizando capinha apertada nele??

      Se a resposta para as perguntas acima for NÃO, faça o seguinte:

      Desligue o seu celular e ligue-o novamente segurando também a tecla ‘Volume Abaixo’. Veja se com isso ele sai do Modo de Segurança.

      Senão, faça um backup dos seus arquivos pessoais e restaure-o aos padrões de fábrica seguindo as instruções do tutorial desse endereço: http://www.reset-total.com.br/reset-total-telefonia/hard-reset-resete-total-samsung-galaxy-s4-active-restaurar-parametros-de-fabrica/

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  7. Eu coloquei o meu moto g em modo de segurança, e não sabia como sair. Pesquisei e foi pura e simplesmente, reiniciar. Voltou ao normal sem problemas.

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    • Sim, normalmente basta reiniciar o celular para que ele saia do modo de segurança.

      Acontece que hoje em dia ninguém desliga o celular nem para dormir, então acaba que as pessoas demoram a descobrir isso. rs

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  8. o meu L4 esta num tal “modo seguro” isso fez o meu celular ficar loco agora não faz mais nada ele parece que tem vida própria cm eu faço pra ele voltar ao normal?

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    • Desligue o seu celular. Depois ligue-o novamente, mas antes remova a capinha se ele tiver alguma, tenha certeza de que as teclas de volume estão livre.

      Ao inicializar o celular deverá voltar ao modo normal. Se ele persistir em modo de segurança e fazendo coisas estranhas pode ser um defeito em uma das teclas de volume, ela pode estar travada e com isso é como se estivesse o tempo todo pressionada, fazendo o celular entrar no modo de segurança quando ligado, além dessas coisas estranhas que você relatou.

      Com o sistema inicializado mexa nas teclas de volume para ver se elas estão respondendo normalmente. Se perceber um problema procure uma assistência técnica autorizada para fazer o reparo.

      Já se as teclas de volume aparentarem estar normais eu recomendo que você escaneie seus arquivos com um antivírus e copie os arquivos para um computador ou deixe-os armazenados no cartão de memória. Aproveite e copie os contatos da agenda para o Chip SIM Card.

      Em seguida restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=y1IctQ9obLo

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  9. coloca o celular no Modo Offline, depois tira a bateria do celular, ai liga ele novamente, tira ele do Modo Offline e pronto!!

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    • Oi, Juline.

      Primeiramente remova a capinha se você estiver utilizando uma em seu celular. Observe se os botões de volume estão travados ou com defeito. Essa combinação pode fazer com que ao ligar o celular ele inicie sempre em modo de segurança. Normalmente basta reiniciar o aparelho para que ele saia do modo de segurança.

      Se isso não funcionar desligue o seu celular pressionando também o botão ‘Volume(-)’, então ligue-o novamente. Ao ocorrer a primeira vibração do dispositivo ou, quando o primeiro logotipo for exibido, mantenha pressionado apenas o botão de volume até que o sistema seja completamente inicializado.

      Caso ele ainda persista no modo de segurança faça uma cópia dos seus arquivos pessoais e proceda com a formatação do aparelho indo nas opções de backup e restauração do sistema.

      Procure uma assistência técnica autorizada da Sony se o problema não for corrigido.

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  10. André boa tarde! estou com um lg que alguém tentou resetar no começo deu certo mas no outro dia puf . o celular só aparece o nome lg tentei entra no modo de fabrica piorou , liga aparece o diabinho verde rs,rs, ai para o nome lg tentei até vê se conseguia fazer pela lg mas sem sucesso se vc ou alguem do fórum tiver alguma dica será bem vinda muito obrigado.

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  11. Bom, conseguir resolver o problema do Botão diminuir travado, onde o Celular sempre fica no Modo de Segurança. (Leia com atenção)

    1º Veja o video no Youtube que ensina a abrir o z1 www.youtube.com/watch?v=pu–flfzLqw
    2º Ao tirar a bateria, vocês verá o Flat Cable dos botões laterais. Porem esse cabo fica dentro de uma canaleta nas laterais, onde o mesmo é removível, no meu caso usei aquela pinça de crochê de fazer roupa da minha vó para levantar um pouco, dai é só pegar o Flat Cable lateral dos botões e por baixo mais com cuidado, pois ela fica bem presa com a trava da canaleta preta. da um trabalho, mais tem as travinhas que segura esse cabo então, o melhor a fazer ter um ambiente com muita iluminação para facilitar na visualização.
    3º Na hora que vcs tirarem o cabo Flat Cable da canaleta, vocês verá, no Flat Cable, umas bolinhas que é na verdade é o interruptor botão “Digamos assim”, È nesta hora que agente resolve o problema, pois quando vocês entraram na água, provavelmente deve ter evaporado a água e atingindo esse interruptor, tanto esse de volume como o de ligar, e ai que o celular ficava doido e desligava em fim. mas pra dizer com mais detalhe, esse interruptor que tem neste flat cable na verdade foi projetado com bolha de ar feita de cobre e dentro tem uma molinha, e devido água ter atingido ela se prende dentro dela, fazendo com que o interruptor fica travado, e não adiantava apertar o botão de diminuir pois quando aperta não é suficiente para destravar essa molinha do interruptor. sendo assim o único jeito era abrir e ai sim depois de pegar ele fazer um pequena força que destrava. e Pronto, só ligar o celular desmontado e fazer o teste.
    Outro detalhe importante, passa o limpa contato, repetindo não é Wd é Limpa contato !!!. pois ele limpa e não deixa resíduos.

    Depois é só montar tudo novamente, no meu caso comprei as borrachas de vedar o celular, custa no mercado livre em torno de 50 ou 70 reais. lembrando não fica a prova D’Água e sim resistente a água, pois o que acontece.. na hora quando vc está no bem bom na água o sol esquenta o celular e acaba deixando a vedação bem frágil com a alta temperatura e com a pressão da água acaba entrando um pouco no celular, paciência neh, o celular foi projetado sendo prova D’Água porem as vedações com o tempo acaba não fazendo seu papel de “vedar completamente o celular”.

    Obs importante: Não me responsabilizo por danos, pois eu tive coragem e fiz e deu certo :D.

    Boa Sorte pra quem tentar.

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  12. Olá, meu celular é o Xperia E3 dual. Estou com problemas pois inseri um chip no meu celular e liguei, logo apareceu modo segurança de lado. Gostaria de saber como resolvo isso ?? Obrigada!

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  13. Meu galaxy gran Duos está em modo se segurança
    oq faço pra tirar . Já fiz de tudo
    reiniciei, tirei a bateria, já formatei.eformatei. E nada.
    Me ajude.

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    • Oi, Edgar.

      Por acaso você saberia informar se os botões de volume do seu celular estão com algum problema?

      Caso você esteja utilizando alguma capinha que esteja pressionando os botões é recomendável removê-la.

      Desde que os botões de volume estejam funcionando corretamente você pode tentar resolver o problema restaurando o seu celular aos padrões de fábrica conforme instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=_LQC0anLsBE

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    • Oi, João, Por um acaso você saberia informar se os botões de volume do seu celular estão com algum problema? Isso pode ser a causa para o seu celular não sair do modo de segurança mesmo quando restaurado aos padrões de fábrica.

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    • vish cara , o meu tava do mesmo jeito , manda pra assistencia tecnica , se não tiver reparo , eles mandão um novinho pra você
      igual como fizeram comigo , tinha um z1 , não teve reparo , e acabei ganhando um z2 , espero te ajudado . abraço :D

      Responder
    • apenas mande ele para a assistência tecnica , eles irão fazer o reparo do seu celular , sê não tiver conserto , eles mandam um novo , ou um de valor maior , igual como aconteceu comigo , tinha um z1 e estava com o mesmo problema , mandei para a assistência , eles me deram um z2 . espero ter ajudado :D

      Responder
    • Se os apps deixaram de funcionar de-repente ou após alguma atualização do sistema você pode fazer a restauração de fábrica para resolver o problema.

      Dica: Antes você pode simplesmente desligar e ligar o seu telefone novamente para ver se os aplicativos voltam a funcionar. O encerramento de algum serviço padrão do sistema pode ter causado a falha na abertura dos apps.

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  14. Oi. Sem querer o meu telemóvel estava em modo de segurança. Reiniciei e saiu do modo. O problema é que o instagram deixou de funcionar assim como a captura de ecrã.JA desinstalei, voltei a instalar e nada. O que faço?

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    • Oi, Bruna.

      Penso que você possa corrigir os problemas citados procedendo com a restauração de fábrica. Providencie um backup (cópia) dos seus dados pessoais, então procure pelas opções de “Backup & Restauração” no sistema operativo. Ou informe-nos o modelo do seu telemóvel para que melhor possamos orientá-la.

      Responder
  15. Oi meu telefone está em modo de segurança não aceso meu Zap e nem nada de aplicativos… Meus botões estão ruins não posso reset. Tem outra maneira

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    • Oi, Rafael.

      Na maioria dos casos não precisa mais do que desligar o telefone e ligá-lo novamente para que ele saia do modo de segurança. Eu aconselho que você tente!

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  16. TENHO UM Xperia ZQ, ele caiu na água.. deixei ele secar..e depois de 3 dias voltou a funcionar.. mas em modo de segurança… Verifiquei que o botão do volume (-) para diminuir não está funcionando..
    Como faço nesse caso??
    ME AJUDEEEEEMMM!

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    • Oi, Luciana.

      O seu celular inicia sempre em modo de segurança justamente porque o botão Volume(-) ficou “travado” na função.

      Então é como se o celular estivesse sendo ligado com os botões ‘Power’ e ‘Volume(-)’ pressionados ao mesmo tempo.

      Você deve procurar uma assistência técnica autorizada da Sony para que o aparelho seja aberto e o reparo seja feito.

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  17. Olá, tenho o Galaxy Grand Duos, e do nada ele entrou no Modo de Segurança, já fiz de tudo pra ele sair mas nada adianta, a tecla de volume parece estar com problema, pois do nada ela diminui o volume, o que posso fazer?

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    • Oi, Camila.

      O problema é justamente esse que você citou, o botão de Volume!

      Estando pressionado (travado) o tempo todo logo que você ligar o celular ele fatalmente vai cair no modo de segurança.

      Talvez você possa corrigir isso aplicando alguns tapinhas leves na lateral do aparelho ou tentar puxar o botão com algum objeto fino para ver se ele destrava. Fora isso, recomendo que você procure uma assistência técnica autorizada da Samsung, pois o problema pode ser no próprio contato do botão e será necessário abrir o tablet para fazer o reparo.

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      • tenho um samsung galax duos esta em modo de seguranca como faco para tira ele desativou meu facebook e o wathizapp…

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          • O meu galaxy não sai do modo segurança de jeito nenhum já formatei reiniciei desliguei e nada estou chateada com isso me ajude

          • Oi, Roberta.

            Normalmente quando o telefone não sai do modo de segurança mesmo quando formatado é porque há um problema em uma ou ambas as teclas de volume, que constantemente “pressionadas” fazem o telefone sempre iniciar em modo de segurança.

            Utilizar capinha apertada também pode resultar nesse problema, já que o telefone ficará com as teclas de volume pressionadas o tempo todo. Se você perceber que o botão e volume está emperrado tente puxá-lo de volta para a posição originam com ajuda de algum objeto fino, e se estiver utilizando capinha remova e reinicie o celular para ver se ele sai do modo de segurança.

            Não sendo esse o caso procure uma assistência técnica autorizada da Samsung. Com o telefone em mãos o técnico poderá fazer uma melhor análise e identificar o problema.

    • Deslize a tela para os lado, pode ser que o atalho esteja em outra tela.
      Em todo caso você pode reposicionar os atalhos novamente. Basta acessar a área de aplicações tocando e segurando na tela, depois arrastando o atalho do app desejado.
      Você também pode reinstalar o app para que o atalho volte para a tela.

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  18. Meu celular e L20 estar no modo segurança e nao sei desativar eu tirei a bateria reniciei e nada… e so tem o lista telefonica eu liguei pra minha prima e so da recurso indisponivel ja nao sei o que fazer formatei e tambem nada…

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    • Algumas vezes isso acontece porque as teclas de volume estão travadas ou ficam o tempo todo pressionadas pelo uso das capinhas. Se for o seu caso, apenas remova o case e reinicie o seu celular.
      Do contrário, tente seguir as dicas desse tutorial: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

      Você disse que removeu a bateria e não adiantou, mas experimente esperar alguns minutos antes de recolocar a bateria. Remova também o Chip SIM Card e o cartão de memória.

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  19. Meu celular S4mini duos nao quer sair do modo de seguranca, eu ja reiniciei varias vzs, ja restaurei ao padrao de fabrica, nao estou com capinha e nem o volume esta estragado…o q eu faco?? Me ajuda pq nao consigo mexer nos meus aplicativos, e ja fiz de tudo, ja desliguei e tirei os chips e cartao de memoria, ja reiniciei, ja restaurei ao padrao de fabrica, so q nao sai desse maldito modo de seguranca!!!

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    • Maria, a restauração de fábrica que você fez foi através das opções do sistema Android?

      Tente fazer a restauração conforme o vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=WNZUwn6xbps

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      • Ola me ajuda por favoor, desde de o dia que comprei meu galaxy s5, se eu somente pressionar o botao de ligar, ele sempre vai iniciar em modo de seguraça, a tecla de volume (-) nap funciona, e as vezes o celular abaixa o volume sozinho!! Para iniciar ele normalmente faço o seguinte: Tiro a parte de traz da capinha do celular, pressiono com força o lugar proximo da tecla de volume, aperto o botao de volume (+) e o botao de ligar, so depois desse trabalho todo que ele sai desse modo. Com isso tenho medo de desligar o aparelho e ele costuma ficar 200 horas no tempo de uso ( o galaxy s5 tem o modo super economico e quando nao estou usando ativo ele, pois nao precisa dar reboot ).
        Bom minha perguntas:
        O tempo que ele fica sem reiniciar pode denificar?
        Tem algum modo de eu mudar as teclas de atalho do modo de segurança para nao ser no botao de – ja que esta danificado?
        Tem como eu remover para sempre esse modo de segurança?
        Se eu for na autorizada samsumg, mesmo com aparelho rootado ele podem consertar? ME AJUDA PORRRFAVOR…

        Responder
        • O seu celular está iniciando em modo de segurança justamente por causa do problema com o botão de volume. É como se toda vez que você ligasse o seu celular pelo botão Power(Liga/Desliga) você também estivesse pressionando o botão de volume.

          Como o problema em seu celular é físico eu creio que não convém mencionar que o aparelho está com permissões root, um técnico vai observar isso durante a manutenção e te comunicar se for o caso.

          Mas a Samsung em seu termo de garantia deixa claro que ajustes de software podem por a perder a garantia:

          Informamos que como consta no Guia do Usuário: “Esta garantia não cobre qualquer defeito do Produto decorrente do uso e do desgaste natural ou decorrente da utilização inadequada, incluindo, sem limitações, o uso normal e habitual, de acordo com as instruções para o uso e a manutenção do Produto. Esta garantia também não cobre qualquer defeito do Produto decorrente de acidentes, modificações ou ajustes de software ou hardware, casos fortuitos ou danos causados por substâncias líquidas”.
          Esclarecemos que a Sony Ericsson não indica e não presta suporte, para procedimentos e programas de terceiros.

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  20. Olá meu celular esta em modo de bloqueio meu celular é um galaxi trend lite
    E os botoes de voltar e opcoes que fica embaixo nao estao funcionando só o botao do meio..
    E isso dificulta muita de vez enquanto ele fica ruim pra escrever mensagens pq eu aperto uma letra e aparece outra e as vezes ele fica apertand na tela sem que eu mecha no celular ai abre um monte de coisa
    Alguem poderia me ajudar pfvr.?

    Responder
    • Oi, Camila.

      Desligue o seu celular, remova e recoloque a bateria. Depois ligue-o novamente.
      Se com isso as funções dos botões não retornarem eu recomendo que você restaure o seu celular aos padrões de fábrica.

      Mas primeiro procure fazer um backup (cópia) dos seus dados pessoais. Transfira os dados para o cartão de memória, ou conecte o seu celular a um computador por meio do cabo USB. Caso o celular não seja identificado baixe e instale no computador o software Kies http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/
      Utilize as funções de sincronização do programa para fazer uma cópia dos seus dados pessoais no PC.

      Depois, faça a restauração seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=s6k5_MJpsCY

      Se mesmo assim os botões continuarem a não responder significa que o seu celular tem um problema físico e você deve procurar uma assistência técnica autorizada da Samsung para fazer o reparo.

      Responder
  21. estou dei de ontem tentando tirar do modo de segurança e não consigo ja fiz de tudo ja desliguei tirei o chips ea bateria ja passei o dia se mexe nele ai coloko tudo no lugar e quanto ligo não adiantou em nada continuou em modo de segurança.. meu celula e samsung gt s7392L.. me ajuda ja estou com dor de cabeça de não consegui arruma…

    Responder
    • Oi, Aline.

      Verifique se os botoes de volume do seu celular não estão travados. Se você utiliza capinha remova, pois elas podem estar pressionando os botões, fazendo o celular toda vez inicializar em modo de segurança.

      Sigas dicas desse tutorial para entrar e sair do modo de segurança; http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

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      • Meu celular é um moto e , e esta com o mesmo problema , pois ele não tem capinha e os botões do volume não estão travados , o que eu faço Ande ?

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        • Providencie um backup dos seus dados e restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=wqTUdtpPKI0

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          • ei bom dia o modo de seguraça apareceu no meu celular e nao consigo tira lg l4 dual rpc:s-7 aec-0

          • Você já desligou e ligou o seu celular novamente? se você utiliza capinha verifique se as teclas de volume não ficam pressionadas quando você vai ligar o aparelho, pode ser essa a causa do problema.

      • OI, André meu celular é um samsung galaxy gran duos, meu botão de volume para baixo parou de funcionar desde que entrou no modo de segurança, ja tentei de tudo e nada funciona, tem mais alguma forma de sair do modo de segurança?

        Responder
        • Seu celular pode estar com o botão de Volume travado e por essa razão ele acaba sempre iniciando em modo de segurança. Essa também é provavelmente a razão pela qual ele deixou de funcionar.

          Sendo assim, o melhor seria você procurar uma assistência técnica autorizada, onde o técnico com o telefone em mãos vai poder abri-lo e fazer uma melhor análise sem comprometer a garantia.

          Boa sorte!

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        • amigo bom dia! eu estou com um celular de um amigo que ele mandou um técnico fazer um reset só que quando veio tava tudo certo só que no outro dia puf só aparece o nome lg ai fui fazer um reset para voltar ao modo de fabrica só que o bonequinho do android aparece mais não acontece nada já entrei no site da lg fiz todo o procedimento que tinha que fazer e nada tou com esse pepino nas mãos tentei até apagar a atualização que o cara vez mas não conseguir se vc tem alguma dica fico no aguardo desde já te agradeço muito.

          Responder
          • Oi, Eliomar.

            Vai ser necessário reinstalar o software original (firmware) do seu telefone celular. Você pode solicitar que o próprio técnico faça isso, ou se preferir, informe o modelo do seu celular que tentaremos ajudar.

  22. Nao to conseguindo acessar os videos no YouTube e meu cel nao ta no modo d segurança alguem pode me falar oq sera o problema?

    Responder
    • Verifique se a conexão com a internet está funcionando. Acesse a página do Youtube pelo navegador de internet e veja se é possível visualizar os vídeos. Se for o caso, desinstale e instale o aplicativo do YouTube novamente.

      Responder
  23. A tecla do meu volume quebrou e não sai de jeito nenhum do modo de segurança, já reiniciei, já desliguei, já fiz de tudo, e não funciona nada além de SMS, ligações, Google e YouTube, tô sem Whatsapp e qualquer outro aplicativo. O que eu posso fazer?

    Responder
    • Oi, Lara.

      É exatamente por causa do problema com o botão de volume que o seu celular insiste em iniciar sempre no modo de segurança. Aconselho que você procure uma assistência técnica autorizada para fazer o reparo.

      Responder
  24. Ola tenho um moto e e ele quando reproduz o video ele não reproduz o audio correto ele corta algumas partes oq eu faco agora ele ta no modo de segurança e eu não sei tirar…

    Responder
    • Reinicie o sue celular para ele sair do modo de segurança.

      Você deve conferir se o formato de arquivo que você está tentando executar é compatível com o seu celular (confira os formatos suportados no manual do usuário). Do contrário, baixe ou converta o arquivo em um formato compatível.

      Responder
        • Oi, Gabriela.

          Não é vírus. O seu celular simplesmente entrou em modo de segurança. Talvez você tenha pressionado o botão de volume sem querer ao ligar o telefone.Basta reiniciá-lo para que ele volte ao normal.

          *Se você utiliza capinha em seu celular observe se ela fica cobre os botões de volume. Essa também pode ser a causa do problema.

          Boa sorte!

          Responder
  25. eu tenho o motorola atrix tv e esta no modo de segurança e tbm o volume de diminuir o som n esta pegando oq faço para tirar esta merda do meu celular?

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    • Oi, Diego.
      Se ao reiniciar o seu celular ele não sair do modo de segurança será necessário procurar uma assistência técnica da Motorola para fazer o reparo no botão de volume de modo que você consiga retomar o modo de operação normal do aparelho.

      Responder
      • Meu celular não quer sai do modo de segurança, já reiniciei, já tirei a bateria já fiz de tudo um pouco, por favor me ajude os meus aplicativos estão oculto

        Responder
        • Verifique se os botões de volume do seu telefone celular não estão travados, ou caso você utilize capinha, confira se ela não está deixando os botões apertados, isso pode estar fazendo com que o seu celular inicie sempre em modo de segurança.

          Confira esse tutorial, ele pode te ajudar: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

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  26. O meu tablet fica no modo de segurança de qualquer jeito.Um dia eu levei a um. Tecnico ele saiu e entro novamente ele arrumo mais depois de 4 dias ele entro novamente no modo de segurança’pois e o negocio do volume ou ten como arrumar o coisa do volume por dentr??

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    • Para fazer o reparo da maneira adequada é necessária a abertura do dispositivo. Dessa forma o recomendável é procurar uma assistência técnica autorizada para executar o serviço sem risco de perda da garantia.

      Responder
        • Normalmente não é preciso mais do que reiniciar o aparelho para que ele saia do modo de segurança. Em todo caso, a restauração do sistema pode resolver o problema. Informe o modelo do seu celular para que possamos ajudar.

          Responder
  27. Estou tentando colocar mau aparelho LG Optimus L5 II em modo de segurança. Estou ligando segurando o botão – do volume, porém não entra no modo e aparece apenas Security error, alguém pode me ajudar ??

    Responder
    • Oi, Júnior.

      Você está errando em detalhes. Você não deve ligar o telefone já pressionando o botão ‘Volume Abaixo’. Depois de ligar o telefone você deve liberar o botão Power e só pressionar e manter pressionado o botão de volume após o telefone vibrar ou após a primeira logomarca aparecer.

      Confira esse tutorial, ele pode te ajudar: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

      Responder
      • Oi,estou tendo dúvidas em meu tablet pc , eu sigo as instruções dos videos só que quando liga aparece ” modo de segurança ” e agora não sei oque fazer vc pode mi ajudar ??

        Responder
        • Oi, Isabella.

          Para sair do modo de segurança normalmente não precisa mais do que reiniciar o dispositivo.

          Mas a que vídeos você está se referindo, qual o problema do seu tablet afinal?

          Responder
          • Eu reiniciei e deu certo.
            Obrigado pela dica.
            Um abraço.
            Tudo de bom.

  28. Ola.. meu cell ta no modo de segurança e nao consigo tirar.. ta tudo normal.. Whatsapp funcionado nomal meus app tão tudo funcionando.. mais esse nome ta me deixando doidim.. alguem sabe como tirar?

    Responder
  29. Oi! Estou com esse mesmo problema, meu telefone está com a mensagem no canto inferior esquerdo do meu telefone e des de então não consigo abrir minhas redes sociais o que faço?

    Responder
    • Seu celular está em modo de segurança. Basta reiniciá-lo para sair desse modo.
      Caso você utilize capa em seu celular certifique-se de que ela não esteja pressionando os botões de volume.

      Responder
  30. Oka Andre o meu celular eo xperia dual core ja tentei todas essas dicas e nenhuma resolveu o modo de seguranca ainda continua do lado esquerdo da tela e meus aplicativos baixados nao aparecem por favor me fe uma solucao aguardo sua resposta no meu email

    Responder
    • Verifique se as teclas de volume de seu aparelho não estão danificadas, e caso ele esteja dentro da capinha, retire e reinicie para ver se resolve o problema. Pois o modo de segurança sai automaticamente quando o aparelho é reiniciado.

      Responder
    • Oi, Janaina.
      Algumas vezes o problema ocorre porque a capinha do celular está pressionando os botões de volume, com isso o celular fica o tempo todo entrando em modo de segurança quando é ligado. Isso também pode ocorrer se os botões de volume estiverem travados ou com problemas de contato, verifique se não é esse o problema.

      Normalmente o celular sairá do modo de segurança após ser reiniciado. Se você já tentou fazer isso experimente simular a remoção da bateria, segure os botões de ‘Diminuir Volume’ e o botão ‘Power(Liga/Desliga)’, em seguida, conte até 20 , depois, solte os botões. Pressione brevemente e solte o botão de power para tornar a ligar o celular.

      Outros procedimentos que você pode adotar:

      > Reinicializar o celular pelo botão OFF – Alguns modelos da linha Xperia possuem o botão OFF no compartimento do cartão/microchip. Se for o caso do seu telefone remova a capa do compartimento do cartão microchip. Então com a ponta de uma caneta ou objeto parecido, pressione e segure o botão OFF até o dispositivo desligar. *Não utilize objetos pontiagudos (agulhas, alfinetes) que possam danificar o botão.

      > Restaurar o celular aos padrões de fábrica – Faça um backup dos seus dados pessoais, então localize e toque em Config. > Fazer backup e redefinir > Restaurar padrão de fábrica. Para excluir informações, como fotos e música, de seu armazenamento interno, marque a caixa de seleção Apagar armazenamento interno. Toque em Redefinir telefone. Se requerido, coloque sua sequência de desbloqueio da tela, digite a senha de desbloqueio da tela ou PIN para continuar. Para confirmar, toque em Apagar tudo.

      Responder
      • Cara meu celula não quer sair de jeito nem um do modo de segurança, ja tentei de tudo e não e o botão de volume, to muito aflito com isso

        Responder
      • Oi! Obrigada pela dica! Conseguiu tirar do modo de segurança apertando o botão de diminuir volume junto com o power. Quando o cel. Ligou o modo de segurança havia saído e apareceram todos meus aplicativos novamente. Muito obrigada!

        Responder
  31. Celulares que não saem do modo de segurança: este defeito pode estar sendo causado pelas teclas de volume ou por causa da capinha de celular que aperta os botões.

    Responder
      • Meu telefone é um Xperia M está em modo de segurança E não consigo tira, me ajude por favor, não consigo usa meus apps

        Responder
        • Oi, Fernando.

          Normalmente basta reiniciar o celular para ele sair do modo de segurança. Mas se em todo caso isso não acontecer tente utilizar o botão “reset” do seu Xperia caso ele tenha esse botão.

          Senão, deligue o celular e pressione o botão Ligar. Ao ocorrer a primeira vibração do dispositivo ou, quando o primeiro logotipo for exibido, mantenha pressionado apenas o botão de volume para baixo até que sistema seja completamente inicializado;

          Como ultima alternativa faça uma cópia dos seus dados pessoais e restaure o seu celular aos padrões de fábrica pelas opções de “Backup e Restauração” do sistema.

          Algumas das causas do telefone iniciar em modo de segurança são: usuário ligar o aparelho pressionando o botão de volume sem perceber, botão de volume com defeito, case (capinha) pressionando o botão de volume o tempo todo.

          Responder
  32. Bom dia!!

    Tenho um aparelho LG L7 e do lado esquerdo apareceu o nome Modo de Segurança, não tô conseguindo ter acesso ao WhatsApp,messenger e o aparelho voltou ao formato inicial de fabrica, o que faço para tirar esse modo de segurança?

    Responder
  33. Gente!! O do meu marido tava assim. Tentei tudo que vi em todos os tutorias, até tutorial em inglês e espanhol eu arrisquei e nada ai, coloquei o cabo USB conectado ao computador e pluguei o celular. Lá no pc, entrei no celular, limpei os caches dele e passei o meu anti vírus (AVAST) no escaneamento de mídia removível, reinicializei o cel e deu certo. Acredito que era um vírus no Android ou algo parecido. Tentem ai!!

    Responder
  34. O meu é o Samsung galaxy s3 mini ele entrou só no nome de segurança e não sai, já tentei de tudo, já reiniciei, já desliguei, já voltei aos padrões de fábrica e nada. O que fazer? Por favor me ajuda

    Responder
        • Existem algumas formas, mas o normal seria ele sair do modo de segurança após reiniciado.
          Informe por gentileza o modelo do seu celular para que possamos ajudar.

          Responder
          • Andre o meu celular Lg nao sai da tela modo de segurança e ja tentei reiniciar mas nao consigo o que faço por favor me salve…

          • >>Respondendo a pergunta da Luma:

            Normalmente não é necessário mais do que reiniciar o celular para tirá-lo do modo de segurança. Remova qualquer capinha que o seu celular tenha (e que possa estar pressionando os botões do aparelho) e siga as instruções do tutorial desse endereço: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

            Caso isso não funcione, será necessário restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Neste caso, informe o modelo do seu celular para que possamo orientá-la a como fazer esse procedimento.

  35. Oiie meu galaxy gran duos neo,entru em modo de segurança e nao consigo acessar meus aplicativos,eles estao no meu celular,mais estao ocultos,pf me ajudem

    Responder
  36. coloque um cartao de memoria porque sem cartao nao da certo
    desligue o aparelho agora segure ao mesmo tempo o botao ao lado
    dp chipe vermelho e o power ate vibrar duas vezes depois solte e reinicie o aparelho

    Responder
  37. Gente porfavor me ajudem !!!!!
    Vai fazer quase um mês que o meu celular está em modo de segurança . Já fiz de tudo, reiniciei, desliguei, tirei bateria, já configurei pro modo de fábrica, e ele não sai de forma alguma. As vezes sai, e depois volta denovo !! Me ajudem, o que é que eu faço?

    Responder
    • Qual a marca e modelo de seu aparelho? Pode ser que o aparelho esteja com conflito nos botões de volume, por isso sempre reinicia com modo de segurança. Em todo caso informe o modelo para que possamos ajudar..

      Responder
          • Oi, Nathalia.
            Reinicie o seu tablet. Se mesmo assim ele não sair do modo de segurança siga as instruções desse tutorial: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

        • Oi, Jaqueline.
          Normalmente basta reiniciar o celular/tablet para que ele saia do modo de segurança.
          Mas se você já tentou isso e não funcionou, você pode seguir as dicas do tutorial desse endereço: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

          Responder
        • Normalmente não precisa mais do que reiniciar o celular para ele sair do modo de segurança. Verifique se as teclas de volume não estão travadas ou se elas ficam apertadas, caso você use capinha. Isso pode fazer com que o telefone entre em modo de segurança toda vez que é ligado.

          Responder
    • Dani, o celular entra em modo de segurança quando há algo errado no aparelho. Já conferiu se todas as teclas físicas dele estão funcionando normalmente? Botão de volume + e -, tecla central e etc? O meu Samsung S duos entrou em modo de segurança pq a tecla de volume para baixo parou de funcionar, e é justamente a forma de entrar em modo de segurança manualmente, ligar o aparelho segurando a tecla de volume para baixo. Confira se todas as teclas físicas estão funcionando.

      Responder
  38. Comprei a versão mais recente do moto G ontem. Faz mais ou menos 20 minutos que esta no modo de segurança. Já fiz de tudo, li o NGC da techtudo, reiniciei, ví tutoriais no YouTube, e nada! Se minha mãe souber q eu nto conseguindo tirar desse ngc, nem queira saber pq vai acontecer. Por favor, me ajuda!

    Responder
    • Oi, Cecilia.
      Experimente restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Faça um backup dos seus arquivos pessoais conectando o celular a um computador, em seguida vá nas opções do sistema em “Backup e Restauração”.
      Você também pode fazer a restauração de fábrica seguindo as instruções de um dos vídeos dos abaixo:

      MOTO G 8Gb XT1032: http://www.youtube.com/watch?v=ZKIPd_br61I
      MOTO G 16Gb XT1033: http://www.youtube.com/watch?v=GRQKWnKWyqc

      Se isso não funcionar solicite a substituição do aparelho à loja ou ao vendedor apresentando a nota fiscal de compra.

      Responder
    • Oi, Bruno.
      É assim mesmo que deve ser. O princípio do modo de segurança dos telefones celular é o mesmo do modo de segurança dos computadores pessoais; basta reiniciar o dispositivo para sair do modo!
      *Sabe-se lá porque nem sempre isso acontece.
      Um abraço!

      Responder
  39. Olá,

    Tenho um Samsungo S4 e não consigo tirar do modo de segurança. Já fiz todos os procedimentos q vc passou aqui e não adiantou.
    O botão do volume esta ruim, ele as vezes fica direto no Vol – ou Vol +, mas mesmo assim consegui fazer a restauração dos dois jeitos. Não sei se esse problema no volume muda alguma coisa no funcionamento do celular, pq ja li que ligar o celular apertando vol – ele liga em modo de segurança.
    Existe algum outro jeito de tirar do modo de segurança?

    Obrigada!

    Nathalia

    Responder
    • Nathalia, experimente reiniciar o seu celular.
      Se isso não funcionar siga as dicas do tutorial desse endereço: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html
      Caso o celular continue em modo de segurança faça um backup dos seus arquivos pessoais e restaure-o aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=WNZUwn6xbps

      *Essas dicas são para o Samsung Galaxy S4 original!

      Responder
    • Meu S4 entrou em modo de segurança, eu reiniciava e o modo de segurança continuava ativo. Só foi sair do modo de segurança quando eu retirei ele do case, que fazia com que os botões de volume ficassem pressionados, reiniciei e retornou ao normal.

      Responder
  40. Tento reinstalar o aplicativo Facebook, aparece que foi instalado com sucesso, mas no entanto não fica disponível no meu smartphone Samsung Galaxi S Duos? Só tem o dizer “Modo de segurança” no canto da tela abaixo. Qual o problema?

    Responder
    • O aplicativo não está disponível para uso justamente por que o seu celular está em modo de segurança.
      Desligue e ligue o seu celular novamente. Se necessário reinstale o app do Facebook outra vez.
      *Se ao reiniciar o telefone você notar que ele permanece em modo se segurança, siga as dicas desse tutorial: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

      Responder
  41. Tenho um Lg E 977 que entrou em modo de segurança. Já usei todas as dicas como a da techtudo, já resetei td e voltei as configurações de fábrica e nada. Isto aconteceu após trocar tela, display toutch, tudo pois ele caiu e quebrou o gorilla glass.
    Levei na Claro, nos promotores de venda da L.G. e agora está na assistência técnica. Acho que eles não vão conseguir.Obrigada se puder me ajudar.

    Responder
    • Oi, Miriam.
      Talvez reinstalando o software da memória ROM o problema seja resolvido. Vamos ver o que o técnico diz.
      Não deixe de compartilhar o desfecho conosco!

      Responder
  42. Oi o meu S3 sumiu o whatsapp e está aparecendo no canto esquerdo da tela Modo de segurança e não sei como tirar.

    Responder
    • Oi, Juliana.
      Na verdade o aplicativo do WhatsApp não sumiu. Acontece que por engano você iniciou o seu telefone no modo de segurança, dessa forma algumas aplicações ficam inacessíveis. É um modo mais utilizado para fazer manutenção e outras configurações no aparelho.
      Na maioria das vezes basta reiniciar o dispositivo para que ele volte ao modo normal. Se reiniciar o celular não for o suficiente você pode seguir as dicas do tutorial desse endereço: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

      Responder
  43. boa tarde,o meu telefone sony ericsson xperia x10i, errei muitas vezes o padrao e esta pedr a pergunta de seguranca, e eu me esquece da pergunta.o quê que ru fasso para restaurar o meu bebezinho?

    Responder
    • Para remover a senha você vai precisar restaurar seu celular aos padrões de fábrica por meio de um hard reset. Para isso, faça um backup dos seus dados pessoais e siga os passos abaixo:

      1 – Desligue o aparelho.
      2 – Retire e recoloque a bateria.
      3 – Remova o chip e o cartão de memória
      4 – Segure os botões da esquerda e direita, localizados abaixo do visor.
      5 – Aperte o botão de Ligar (quando perceber o que o telefone vai ligar libere os botões)
      6 – Navegue pela tela de recuperação com o botão de volume até a opção “wipe/data factory reset” e confirme a escolha com o botão Home.
      7 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “Yes — delete all user data”. O aparelho será formatado
      8 – Por fim, escolha e confirme a opção “reboot system now”
      9 – Aguarde o celular reiniciar (Isso pode levar alguns minutos)

      Responder
    • Veja se as dicas dessa página te ajudam: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

      Responder
        • Oi, Bruna.
          Normalmente basta reiniciar o celular para que ele saia do modo de segurança. Se isso não funcionar siga as dicas dessa página: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

          Caso o celular ainda insista no modo de segurança faça um backup dos seus arquivos pessoais e restaure o celular aos padrões de fábrica: Na tela principal, toque em Config. → Contas → Fazer o backup e redefinir→ Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo.

          Dica: Você pode fazer o backup dos seus arquivos sincronizando o celular com o computador por meio do Kies: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/

          Responder
  44. Tenho um Samsung galaxy tab 3, ja tentei várias vezes reiniciar o aparelho mais nao sai desse tal modo de segurança, as vezes quando o tablet descarregava ele sumia ao ser ligado novamente mais ai era so descarregar d novo q voltava para esse modo. Q q eu fasso?

    Responder
    • Oi, Maria. Veja se as dicas desse tutorial te ajuda: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

      Responder
  45. o meu é granduos eu conseguir tirar do modo de segurança mais se desligar o celular volta de novo o que faço ?

    Responder
  46. Meu Sony z1 não sai do modo de segurança. Já voltei aos padrões de fábrica clicando em “restaurar padrões de fábrica” e ele funcionou por algumas horas até voltar ao modo de segurança.

    Responder
    • Oi, André.
      Primeiro tente sair do modo de segurança seguindo as dicas do tutorial desse endereço: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

      Se isso não funcionar, faça um backup dos seus dados pessoais armazenados no celular, remova o chip e o cartão de memória e faça a restauração do seu celular por meio do software Sony PC Companion, conforme explicado no vídeo desse endereço: http://tabletdachina.blogspot.com.br/2013/09/como-fazer-hard-reset-no-smaertphone.html

      Após isso. caso o seu celular insista em permanecer no modo de segurança procure uma assistência técnica autorizada da marca.

      Responder
  47. bom dia gostaria de saber como retiro o modo de segurança do meu s4 mini, pois não esta aparecendo os meu app que baixei?

    Responder
    • Passos:
      1. Desligue o seu Galaxy S4
      2. Pressione simultâneamente os Botões Volume Acima + Home + Ligar
      3. Quando aparelho começar a ligar, libere apenas o Botão ligar
      4. Selecione wipe/data factory reset e confirme com Botão Home
      5. Escolha Yes — delete all user data e confirme com Botão Home
      6. Escolha reboot system now e confirme com Botão Home
      7.Pronto, seu celular foi completamente apagado e volta do jeitinho de quando você o tirou da caixa no dia em que o comprou.

      *Para navegar pelas opções do menu utilize os botões de volume.
      ** Não deixe de fazer um backup dos seus dados pessoais, do contrário eles serão perdidos. Para esse fim você pode baixar e instalar o software Kies em um computador: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/JSP

      Responder
  48. meu celular ê multilaser e em configurações apareceu ligar senha por na hora de ligar , eu coloquei por modo de segurança…eu mudei a senha no minimo 5 vezes mais depois eu esquecir a senha e nao sei como fazer pra desativar e pra desativa tem que ter a senha mais eu nao lembro e queria saber se tem alguma maneira pra desativar a segurança mais sem a senha pq nao me lembro mais…e meu chip pode bloquear se eu nao posso desligar pq nao tenho senha ..tentei todas e nao eh neuma das que eu coloquei

    Responder
    • Para remover a senha será necessário restaurar o celular aos padrões de fábrica. Informe por gentileza o modelo correto do aparelho para que possamos ajudar.
      Se preferir, você pode entrar em contato diretamente com o suporte do fabricante para saber como proceder: http://www.multilaser.com.br/suporte/contato

      Responder
        • Talvez o tutorial desse endereço ajude: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

          Responder
  49. O meu tablet Sony z, já actualizei, já restaurei e e nada…. E não tem tecla de chamada o tablet o que faço? Ajudem por favor

    Responder
    • Oi, Bruno.
      O seu tablet deveria sair do Modo de Segurança simplesmente reiniciando-o.
      Apesar de você já ter chegado ao ponto de atualizá-lo e restaurá-lo aos padrões de fábrica você pode tentar um desses dois métodos abaixo:

      Método 1:

      1 – Mantenha pressionado o botão físico de ligar o dispositivo até que apareça o diálogo com a opção “Desligar”;
      Passo 2. Toque e mantenha pressionada a opção “Desligar” até que o diálogo “Reiniciar no modo normal” seja exibido. Toque em “Ok” para confirmar;

      Método 2:

      1 – Comece desligando o seu tablet Android
      2 – Após o aparelho desligar, pressione o botão ligar novamente. Ao ocorrer a primeira vibração do dispositivo ou, quando o primeiro logotipo for exibido, mantenha pressionado apenas o botão de volume para baixo até que o sistema seja completamente inicializado;

      Se isso não solucionar o problema procure uma assistência técnica autorizada da Sony. Pode ser necessária a reinstalação do software original de fábrica.

      Responder
        • Oi, Lucas.
          Normalmente para sair do modo de segurança do seu celular/tablet Android basta reiniciar o dispositivo.
          Se isso não for o suficiente você pode seguir a dica do tutorial desse endereço: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

          Responder
      • robson oso

        oi amigo boa noite ve si vc pode me ajudar, cara estou sofrendo com um celular samsung galaxy grand marca 9082 esta em modo de segurança. ja paguei ate para tira mas voltou. o que faço para eu mesmo conserta isso, tira do modo de segurança, pode mim ajudar por favor amigo.

        Responder
        • Oi, Robson.
          Na teoria o celular deveria sair do dodo de segurança após ser reiniciado.
          Tente remover a bateria e recolocá-la após 5 minutos, então ligue o celular e veja se funcionou.
          Caso não, tente tirar o sistema Android do modo de segurança seguindo as dicas do tutorial desse endereço: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

          Se ainda assim o sistema insistir em inicializar me modo de segurança faça um backup dos seus dados pessoais e restaure o celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=_LQC0anLsBE

          Persistindo o problema procure uma assistência técnica autorizada da Samsung.

          Responder
        • Yasmin, tente seguir as dicas do tutorial desse endereço: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

          Caso isso não funcione, faça um backup dos seus dados pessoais e restaure o seu celular aos padrões de fábrica pelas opções do sistema.

          Responder
  50. Wellington

    o meu é Samsung Galaxy Young(acho q é assim que escreve rs) ja tentei de todo jeito me ajudem pvf

    Responder
    • Oi, Wellington. como já foi dito, para tirar o celular do modo de segurança basta reiniciá-lo.
      Se isso não funcionar você pode tentar restaurá-lo aos padrões de fábrica pelas opções do sistema (não deixe de fazer um backup dos seus arquivos).
      Caso ele persista no modo de segurança você deve procurar uma assistência técnica autorizada, pois isso não normal.

      Responder
        • Oi, Rita.
          Você não consegue entrar em algumas aplicações porque o modo de segurança, como o próprio nome sugere, coloca o seu celular em um estado onde vários recursos são desativados. Esse modo é recomendado para usuários avançados executarem manutenções no sistema, entre outras coisas.
          Tente sair do modo de segurança reiniciando o seu celular ou seguindo as dicas do tutorial desse endereço: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

          Responder
      • Eu tenho um LG L3 em baixo da tecla aparece um nome modo de seguraça e n da pra baixa os meus aplicativos por causa desse modo d segurança

        Responder
        • Reinicie o seu celular, normalmente não basta mais do que isso para tirá-lo do modo de segurança.
          Se isso não resolver faça conforme explicado no tutorial desse endereço: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

          Como ultimo recurso, faça um backup dos seus dados pessoais e restaure o celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=MPKH15LAYu8

          Por fim, procure uma assistência técnica autorizada da LG

          Responder
  51. André oliveira bom dia meu nome é waldir e meu celular e um Xperia Z minha tecla home e sensível ao toque então a explicação anterior não funciona, eu já reiniciei ele com tds as configurações de fábrica e apaguei todo ele até o cartão de memória e nada ainda o modo se segurança ainda se encontra no canto esquerdo inferior do aparelho, o faço agora… Obrigado

    Responder
    • Oi, Waldir.
      A ideia do modo de segurança no celular é similar a encontrado nos computadores. À principio para sair do modo de segurança basta reiniciar o dispositivo. Como você já fez isso e até se propôs a fazer a restauração de fábrica, sem resultados, o melhor seria entrar em contato com o suporte do fabricante ou procurar uma assistência técnica autorizada para tentar resolver o problema.

      Responder
    • Normalmente para que o celular saia do modo de segurança não é preciso mais do que reiniciá-lo. Como no seu caso isso não surtiu efeito você pode tentar restaurar o aparelho aos padrões de fábrica. Para isso, siga as instruções do vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=GwheI0iuizM

      *Não deixe de antes fazer um backup dos seus dados e remover o chip e o cartão de memória. Do contrário os dados serão perdidos.

      Responder
  52. Ja tentei restaurar as configurações de fábrica do meu Sony Xperia Z e nada adiantou. Aliás, ele até ja recebeu uma atualização de sistema e mesmo assim continua em modo de segurança :/ help por favooor !

    Responder
    • 1. Desligue o aparelho
      2. Pressione ao mesmo tempo os botões: Home + Volume acima + Botão ligar
      3. Quando aparelho vibrar libere o botão ligar e continue com os outros dois pressionados
      4. Quando aparecer o bonequinho dos android, libere os botões e aguarde aparecer o Menu
      5. Escolha wipe data/factory reset > Delete all user data
      6. Confirme com o botão Home
      7. Selecione Reboot now
      8. Confirme novamente.

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          • O meu é o Sony Xperia Z C6603. O botão home não é físico ele é incluso na tela. Quando desliga o aparelho, o botão some!

          • No caso do Marcos e seu celular Xperia LT15a basta seguir os passos abaixo:

            1. Ligue o aparelho
            2. Toque em chamada de emergência
            3. Digite: *#*#7378423#*#*
            4. Aguarde reinicializar

          • Quanto ao Lucas, e seu Sony Xperia Z C6603:

            1 – Certifique-se de que a bateria esteja carregada
            2 – Baixe e instale em um computador o software PC companion da Sony: http://www.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/
            3 – Após a instalação abra o PC Companion
            4 – Antes de conectar o seu telefone escolha a opção de atualização e siga os passos na tela do programa
            5 – Em determinado momento o programa irá solicitar que você conecte o seu celular ao computador. Pressione e segure o botão ‘Volume Abaixo’ do seu celular e sem soltar faça a conexão por meio do cabo USB.
            6 – Siga as instruções na tela até o celular se restaurado.

          • Caros, para removera senha dos celulares da linha Xperia da Sony confiram a dica que eu deixei nesse endereço: http://www.maniadecelular.com.br/?p=247128

          • Pessoal, vocês podem fazer a recuperação dos celulares da linha Xperia por meio do software PC Companion da Sony.
            Confiram a dica que eu deixei nesse endereço: http://www.maniadecelular.com.br/?p=247128

        • Olha velho, já fiz esse procedimento em um smart sem o botão Home físico, e vc tem que usar um fone de ouvido que tenha um botão de play/pause. daew vc faz o procedimento como tá aew em cima, só que aonde vc segura a tecla HOme, vc vai segurar o botão do seu fone de ouvido.
          Eh estranho, mas funciona.

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        • Sim. A menos que providencie com antecedência um backup dos seus dados. Vale também remove o chip e o cartão de memória para reduzir o risco de perdas.

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  53. Eliza luan

    Meu celular é um s3 está em modo de segurança ja reiniciei, e restaurei e mesmo assim continua aparecendo , por favor me ajudem a resolver este problema.

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    • Você pode resolver isso restaurando o seu celular aos padrões de fábrica por meio de um hard reset. Basta seguir as instruções do vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=phPhoG8E4qM

      Antes de começar é recomendável recarregar a bateria do celular e remover o chip e o cartão de memória; além de fazer um backup dos dados pessoais que estejam armazenados na memória interna.

      Você pode fazer o backup dos seus dados baixando e instalando o software Kies em um computador e conectando o seu celular por meio do cabo USB: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/JSP

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    • Oi, Renata. Você pode retirar o seu celular do modo de segurança restaurando-o aos padrões fábrica. Antes de começar é recomendado fazer um backup dos seus dados pessoais, do contrário eles serão perdidos.
      Feito isso, basta seguir os passos abaixo:
      1 – Desligue o celular. Remova o chip e o cartão de memória e carregue a bateria.
      2 – Pressionando e fique segurando ao mesmo tempo os botões Ligar + Aumentar Volume, ou então Ligar + Aumentar Volume + Abaixar Volume. Faça isso até o celular ligar e a logo aparecer, então libere os botões.
      3 – Neste momento deverá aparecer o meu de recuperação. Se isso não acontecer aperte o botão da Câmera do celular.
      4 – Uma vez no meu você pode navegar por ele utilizando as teclas de volume e confirmar as opções selecionadas com o botão Ligar.
      5 – No meu você deve selecionar e escolher as seguintes opções: “Wipe data factory reset”, “yes — delete all use data” e “Reboot system now” (nessa ordem). Pode ser que as opções apareçam com nomes um pouco diferentes.

      * Outra forma de remover a senha é por meio do Software PC Companion da Sony:

      1 – Baixe e instale o PC Companion em um computador a partir deste endereço: http://www.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/
      2 – Abra o programa e escolha a opção de Atualizar seu telefone. Siga os passos na tela.
      3 – Quando solicitado conecte o seu celular ao PC Companion utilizando o cabo USB. Faça isso pressionando e segurando o botão Abaixar Volume do seu celular, do contrário pode ser que ele não seja reconhecido pelo programa.
      4 – Siga as instruções na tela até o procedimento de restauração ser finalizado.

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      • Mas moço sumiu meus aplicativos como whattsap , messenger e etc… aplicativos baixados… agora nao consigo mais usa-los oque que eu faço por favor me ajuda.

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        • Caroline, esses aplicativos que sumiram do seu celular você pode reinstalar novamente. Quando falamos em restaurar o celular aos padrões de fábrica é exatamente isso, ele volta exatamente como estava quando você comprou, ou seja, sem esses aplicativos que você baixou depois.

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    • Oi, Beatriz. Eu recomendo que você restaure o seu celular aos padrões de fábrica.

      Antes de começar faça um backup dos arquivos pessoais armazenados no aparelho, remova o chip e o cartão de memória e recarregue a bateria.

      Em seguida, siga as instruções do vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=GwheI0iuizM

      Responder
  54. Para tirar o Sony Xperia Z do modo de segurança é necessário fazer os seguintes procedimentos:

    1. Desligue o aparelho
    2. Pressione ao mesmo tempo os botões: Home + Volume acima + Botão ligar
    3. Quando aparelho vibrar libere o botão ligar e continue com os outros dois pressionados
    4. Quando aparecer o bonequinho dos android, libere os botões e aguarde aparecer o Menu
    5. Escolha wipe data/factory reset > Delete all user data
    6. Confirme com o botão Home
    7. Selecione Reboot now
    8. Confirme novamente.

    Responder
      • No tutorial desse endereço você confere como entrar e sair do modo de segurança nas dispositivos Android: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

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  55. o meu é o moto g !
    eu nao consigo achar os aplicativos que eu baixei mais eu vou em configurações >aplicativos , e está falando que os aplicativos estão no celular mais eu nao acho eles, você poderia me ajudar ?

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    • O vídeo deste endereço faz uma explicação que me parece bastante pertinente ao sue problema e aponta uma solução para tentar resolver o problema: http://www.youtube.com/watch?v=waHmGLNbLf8

      Para mais informações sobre instalação de aplicativos você pode consultar o manual do usuário ou entrar em contato com o suporte da Motorola.

      Responder
    • Oi, Gaby.

      Primeiramente verifique as opções do sistema com ajuda do manual do usuário. Se você não encontrar uma opção para desativar o modo de segurança desligue o seu celular, remova a bateira e aguarde alguns minutos. Recoloque a bateria e ligue novamente o celular. Se ainda assim o telefone não sair do modo de segurança, proceda da seguinte forma:

      Faça um backup dos seus dados pessoais armazenados na memória interna do celular. Remova o cartão de memória, recarregue a bateria e restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo deste endereço: https://www.youtube.com/watch?v=u7FdlwMtHVY

      Isso deve resolver o problema!

      Responder
  56. meu cel. nao sai o nome modo de segurança no canto esquerdo do visor do cel.
    eu abaixo aplicativos,jogos mas nao da pra ver nada no menu como fasso para tira esse nome e o cel. ficar normal.
    por favor mim ajude

    Responder
        • Reinicie o seu celular e se o Modo de Segurança não desativar, você precisará restaurar o aparelho aos padrões de fábrica.

          Para isso, faça um backup dos arquivos salvos na memória interna, deixe o aparelho sem chip da operadora e cartão de memória e vá em Aplicações > Configurações > aba “Contas” > Fazer o backup e redefinir > Restaurar padrões de fábrica.

          Você também pode restaurar o seu celular aos padrões de fábrica ligando-o e digitando o código *2767*3855# com o sistema operacional já inicializado.

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          • Lucas Vian

            O meu é um Sony Xperia Z. O que faço pra tirar o modo de segurança… Ja reiniciei, ja fiz atualização do sistema e nada muda :/ . me ajuda por favor :(((

          • Respondendo a pergunta do Lucas:

            Para tirar o Sony Xperia Z do modo de segurança vai ser preciso restaurar o celular aos padrões de fábrica. Você pode fazer isso por meio de uma atualização baixando e instalando o software PC Companion em um computador: http://www.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

            Siga as instruções do vídeo desse endereço para saber como utilizar o PC Companion para fazer a restauração: http://www.youtube.com/watch?v=PhAvRC2QDog

            *Todos os dados serão perdidos, não deixe de antes fazer um backup dos seus arquivos pessoais. Remova também o chip e o cartão de memória do aparelho.

  57. Tente seguir a orientação do Sérgio, poie é o mais indicado.
    Contudo se você não conseguir tirar o seu celular do modo de segurança você pode tentar fazer um reset para restaurar as configurações de fábrica.

    Para isso, faça um backup dos seus arquivos, desligue o aparelho, remova o chip e o cartão de memória e siga os passos abaixo:

    1. Ligue o aparelho
    2. Toque em chamada de emergência
    3. Digite: *#*#7378423#*#*
    4. Aguarde reinicializar

    Responder
  58. Vá em configurações> segurança, no primeiro ícone segurança em tela, e então escolhe as modalidades, pode tirar ou escolher outro tipo de segurança

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