Eu não estava conseguindo enviar mensagem, meu celular dizia (impossivel enviar). Ai eu tirei a bateria e coloquei novamente já ligando o aparelho, ai apareceu ao lado esquerdo da tela (modo de segurança), desde então não consigo enviar ou receber sms, fazer e nem receber ligações, fora isso ele está 100% normal!! O que eu faço?

Respostas (334)

    1. AndreOliveira

      Oi, Talyta.

      Normalmente o celular sai do Modo de segurança após ser reiniciado. Tente isso e se não funcionar confira se as teclas de volume estão com algum problema. Ou, se você usa capinha (case) apartada no celular, verifique se ela não está pressionando as teclas de volume, pois isso pode fazer o celular entrar no Modo de Segurança toda vez que for ligado.

    1. AndreOliveira

      Faça um teste nas teclas de volume do seu celular para se certificar de que elas não estejam com problema. Essa é uma das principais causas para o celular iniciar sempre em Modo de Segurança.

      *Dica: Evite utilizar capinha apertada, pois elas também podem pressionar as teclas de volume e fazer com que o celular inicie sempre em Modo de Segurança quando ligado.

      Se não for esse o caso, providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda, então restaure o seu celular aos padrões de fábrica pelas opções de Backup e Restauração do sistema.

      Caso isso não funcione, procure uma assistência técnica autorizada.

      1. newton

        valeu…obrigado mesmo ajudou muito.estava tempo de doidar…continui ajudando as pessoas que precisa vai te fazer muito bem….

    1. AndreOliveira

      Pedimos que você verifique novamente as teclas de volume com o celular ligado. Pressione-as e observe se o volume aumenta e diminui normalmente. Se a o pressionar uma das teclas você observar que o volume começa aumentar ou diminuir sozinho, ou nada acontecer, significa que há um problema na tecla. Neste caso você deve procurar uma assistência técnica autorizada.

      Não sendo esse o caso, faça uma cópia dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda, então restaure o seu celular aos padrões de fábrica pelas opções de Backup e Restauração do sistema.

  1. adrielyyh

    Oi meu celular e samsung galaxy gran duos neo ele faz 20 dias que ta no modo de segurança ja trmtei de tudo o meu celular pois o botao de aumentar e abaixar nao ta pegando

    1. AndreOliveira

      Seu celular não sai do Modo de Segurança justamente por causa do problema no botão de Volume. É como se o botão estivesse o tempo todo pressionado, e isso faz com que o celular sempre inicie nesse modo.

      Providencie o reparo do botão em uma assistência técnica autorizada da Samsung, então reinicie o celular para sair do Modo de Segurança.

      1. francisco

        Entao me celular ta no modo segurança e eu ja reiniciei ja fis de tudo e nao saiu o que eu fasso?

      2. AndreOliveira

        Oi, Francisco.

        Faça um teste nas teclas de volume do seu celular, se elas estiverem com defeito é essa a causa do problema. Teclas de volume com defeito é como se elas estivessem o tempo todo pressionadas e isso faz com que o celular entre em Modo de segurança quando ligado.

        *Capinhas apertadas podem fazer o mesmo se estiverem pressionando as teclas do celular.

        Se não for esse o caso, você pode restaurar seu celular aos padrões de fábrica pelas opções do sistema. Apenas não se esqueça de antes fazer uma cópia dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda.

  2. lelei

    meu celular ta no modo de segurança e parou de funcionar as (teclas) de baixo não estao funcinando mais sera que tem alguma coisa a ver ?

    1. AndreOliveira

      Sim, exatamente por isso o celular sempre inicia em modo de segurança. É como se a tecla de volume estivesse o tempo todo pressionada. Providencie o reparo da tecla, então reinicie o celular e o problema será resolvido.

      1. AndreOliveira

        Desligue o seu celular e ligue-o novamente. Aguarde aparecer a logo da Samsung e ele vibrar, então pressione e segure a tecla ‘Volume Abaixo’.

        Se o celular continuar iniciando em Modo de Segurança, faça um teste nas teclas de volume, pois elas podem estar com defeito. Se for esse o caso procure uma assistência técnica autorizada. Depois de reparado basta reiniciar o celular e ele vai sair do Modo de Segurança.

        *Evite utilizar capinha apertada no celular, pois isso pode pressionar as teclas de volume e fazer com que o celular também inicie em Modo de Segurança.

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