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Eu não estava conseguindo enviar mensagem, meu celular dizia (impossivel enviar). Ai eu tirei a bateria e coloquei novamente já ligando o aparelho, ai apareceu ao lado esquerdo da tela (modo de segurança), desde então não consigo enviar ou receber sms, fazer e nem receber ligações, fora isso ele está 100% normal!! O que eu faço?

Respostas (73)


  1. boa tarde,o meu telefone sony ericsson xperia x10i, errei muitas vezes o padrao e esta pedr a pergunta de seguranca, e eu me esquece da pergunta.o quê que ru fasso para restaurar o meu bebezinho?

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    • Para remover a senha você vai precisar restaurar seu celular aos padrões de fábrica por meio de um hard reset. Para isso, faça um backup dos seus dados pessoais e siga os passos abaixo:

      1 – Desligue o aparelho.
      2 – Retire e recoloque a bateria.
      3 – Remova o chip e o cartão de memória
      4 – Segure os botões da esquerda e direita, localizados abaixo do visor.
      5 – Aperte o botão de Ligar (quando perceber o que o telefone vai ligar libere os botões)
      6 – Navegue pela tela de recuperação com o botão de volume até a opção “wipe/data factory reset” e confirme a escolha com o botão Home.
      7 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “Yes — delete all user data”. O aparelho será formatado
      8 – Por fim, escolha e confirme a opção “reboot system now”
      9 – Aguarde o celular reiniciar (Isso pode levar alguns minutos)

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    • Veja se as dicas dessa página te ajudam: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

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        • Oi, Bruna.
          Normalmente basta reiniciar o celular para que ele saia do modo de segurança. Se isso não funcionar siga as dicas dessa página: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

          Caso o celular ainda insista no modo de segurança faça um backup dos seus arquivos pessoais e restaure o celular aos padrões de fábrica: Na tela principal, toque em Config. → Contas → Fazer o backup e redefinir→ Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo.

          Dica: Você pode fazer o backup dos seus arquivos sincronizando o celular com o computador por meio do Kies: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/

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  2. Tenho um Samsung galaxy tab 3, ja tentei várias vezes reiniciar o aparelho mais nao sai desse tal modo de segurança, as vezes quando o tablet descarregava ele sumia ao ser ligado novamente mais ai era so descarregar d novo q voltava para esse modo. Q q eu fasso?

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    • Oi, Maria. Veja se as dicas desse tutorial te ajuda: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

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  3. o meu é granduos eu conseguir tirar do modo de segurança mais se desligar o celular volta de novo o que faço ?

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  4. Meu Sony z1 não sai do modo de segurança. Já voltei aos padrões de fábrica clicando em “restaurar padrões de fábrica” e ele funcionou por algumas horas até voltar ao modo de segurança.

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    • Oi, André.
      Primeiro tente sair do modo de segurança seguindo as dicas do tutorial desse endereço: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

      Se isso não funcionar, faça um backup dos seus dados pessoais armazenados no celular, remova o chip e o cartão de memória e faça a restauração do seu celular por meio do software Sony PC Companion, conforme explicado no vídeo desse endereço: http://tabletdachina.blogspot.com.br/2013/09/como-fazer-hard-reset-no-smaertphone.html

      Após isso. caso o seu celular insista em permanecer no modo de segurança procure uma assistência técnica autorizada da marca.

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    • Passos:
      1. Desligue o seu Galaxy S4
      2. Pressione simultâneamente os Botões Volume Acima + Home + Ligar
      3. Quando aparelho começar a ligar, libere apenas o Botão ligar
      4. Selecione wipe/data factory reset e confirme com Botão Home
      5. Escolha Yes — delete all user data e confirme com Botão Home
      6. Escolha reboot system now e confirme com Botão Home
      7.Pronto, seu celular foi completamente apagado e volta do jeitinho de quando você o tirou da caixa no dia em que o comprou.

      *Para navegar pelas opções do menu utilize os botões de volume.
      ** Não deixe de fazer um backup dos seus dados pessoais, do contrário eles serão perdidos. Para esse fim você pode baixar e instalar o software Kies em um computador: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/JSP

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  5. meu celular ê multilaser e em configurações apareceu ligar senha por na hora de ligar , eu coloquei por modo de segurança…eu mudei a senha no minimo 5 vezes mais depois eu esquecir a senha e nao sei como fazer pra desativar e pra desativa tem que ter a senha mais eu nao lembro e queria saber se tem alguma maneira pra desativar a segurança mais sem a senha pq nao me lembro mais…e meu chip pode bloquear se eu nao posso desligar pq nao tenho senha ..tentei todas e nao eh neuma das que eu coloquei

    Responder
    • Para remover a senha será necessário restaurar o celular aos padrões de fábrica. Informe por gentileza o modelo correto do aparelho para que possamos ajudar.
      Se preferir, você pode entrar em contato diretamente com o suporte do fabricante para saber como proceder: http://www.multilaser.com.br/suporte/contato

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  6. O meu tablet Sony z, já actualizei, já restaurei e e nada…. E não tem tecla de chamada o tablet o que faço? Ajudem por favor

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    • Oi, Bruno.
      O seu tablet deveria sair do Modo de Segurança simplesmente reiniciando-o.
      Apesar de você já ter chegado ao ponto de atualizá-lo e restaurá-lo aos padrões de fábrica você pode tentar um desses dois métodos abaixo:

      Método 1:

      1 – Mantenha pressionado o botão físico de ligar o dispositivo até que apareça o diálogo com a opção “Desligar”;
      Passo 2. Toque e mantenha pressionada a opção “Desligar” até que o diálogo “Reiniciar no modo normal” seja exibido. Toque em “Ok” para confirmar;

      Método 2:

      1 – Comece desligando o seu tablet Android
      2 – Após o aparelho desligar, pressione o botão ligar novamente. Ao ocorrer a primeira vibração do dispositivo ou, quando o primeiro logotipo for exibido, mantenha pressionado apenas o botão de volume para baixo até que o sistema seja completamente inicializado;

      Se isso não solucionar o problema procure uma assistência técnica autorizada da Sony. Pode ser necessária a reinstalação do software original de fábrica.

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      • robson oso

        oi amigo boa noite ve si vc pode me ajudar, cara estou sofrendo com um celular samsung galaxy grand marca 9082 esta em modo de segurança. ja paguei ate para tira mas voltou. o que faço para eu mesmo conserta isso, tira do modo de segurança, pode mim ajudar por favor amigo.

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        • Oi, Robson.
          Na teoria o celular deveria sair do dodo de segurança após ser reiniciado.
          Tente remover a bateria e recolocá-la após 5 minutos, então ligue o celular e veja se funcionou.
          Caso não, tente tirar o sistema Android do modo de segurança seguindo as dicas do tutorial desse endereço: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

          Se ainda assim o sistema insistir em inicializar me modo de segurança faça um backup dos seus dados pessoais e restaure o celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=_LQC0anLsBE

          Persistindo o problema procure uma assistência técnica autorizada da Samsung.

          Responder
        • Yasmin, tente seguir as dicas do tutorial desse endereço: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

          Caso isso não funcione, faça um backup dos seus dados pessoais e restaure o seu celular aos padrões de fábrica pelas opções do sistema.

          Responder
  7. Wellington

    o meu é Samsung Galaxy Young(acho q é assim que escreve rs) ja tentei de todo jeito me ajudem pvf

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    • Oi, Wellington. como já foi dito, para tirar o celular do modo de segurança basta reiniciá-lo.
      Se isso não funcionar você pode tentar restaurá-lo aos padrões de fábrica pelas opções do sistema (não deixe de fazer um backup dos seus arquivos).
      Caso ele persista no modo de segurança você deve procurar uma assistência técnica autorizada, pois isso não normal.

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        • Oi, Rita.
          Você não consegue entrar em algumas aplicações porque o modo de segurança, como o próprio nome sugere, coloca o seu celular em um estado onde vários recursos são desativados. Esse modo é recomendado para usuários avançados executarem manutenções no sistema, entre outras coisas.
          Tente sair do modo de segurança reiniciando o seu celular ou seguindo as dicas do tutorial desse endereço: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

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      • Eu tenho um LG L3 em baixo da tecla aparece um nome modo de seguraça e n da pra baixa os meus aplicativos por causa desse modo d segurança

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        • Reinicie o seu celular, normalmente não basta mais do que isso para tirá-lo do modo de segurança.
          Se isso não resolver faça conforme explicado no tutorial desse endereço: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

          Como ultimo recurso, faça um backup dos seus dados pessoais e restaure o celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=MPKH15LAYu8

          Por fim, procure uma assistência técnica autorizada da LG

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  8. André oliveira bom dia meu nome é waldir e meu celular e um Xperia Z minha tecla home e sensível ao toque então a explicação anterior não funciona, eu já reiniciei ele com tds as configurações de fábrica e apaguei todo ele até o cartão de memória e nada ainda o modo se segurança ainda se encontra no canto esquerdo inferior do aparelho, o faço agora… Obrigado

    Responder
    • Oi, Waldir.
      A ideia do modo de segurança no celular é similar a encontrado nos computadores. À principio para sair do modo de segurança basta reiniciar o dispositivo. Como você já fez isso e até se propôs a fazer a restauração de fábrica, sem resultados, o melhor seria entrar em contato com o suporte do fabricante ou procurar uma assistência técnica autorizada para tentar resolver o problema.

      Responder
    • Normalmente para que o celular saia do modo de segurança não é preciso mais do que reiniciá-lo. Como no seu caso isso não surtiu efeito você pode tentar restaurar o aparelho aos padrões de fábrica. Para isso, siga as instruções do vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=GwheI0iuizM

      *Não deixe de antes fazer um backup dos seus dados e remover o chip e o cartão de memória. Do contrário os dados serão perdidos.

      Responder
  9. Ja tentei restaurar as configurações de fábrica do meu Sony Xperia Z e nada adiantou. Aliás, ele até ja recebeu uma atualização de sistema e mesmo assim continua em modo de segurança :/ help por favooor !

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    • 1. Desligue o aparelho
      2. Pressione ao mesmo tempo os botões: Home + Volume acima + Botão ligar
      3. Quando aparelho vibrar libere o botão ligar e continue com os outros dois pressionados
      4. Quando aparecer o bonequinho dos android, libere os botões e aguarde aparecer o Menu
      5. Escolha wipe data/factory reset > Delete all user data
      6. Confirme com o botão Home
      7. Selecione Reboot now
      8. Confirme novamente.

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          • O meu é o Sony Xperia Z C6603. O botão home não é físico ele é incluso na tela. Quando desliga o aparelho, o botão some!

          • No caso do Marcos e seu celular Xperia LT15a basta seguir os passos abaixo:

            1. Ligue o aparelho
            2. Toque em chamada de emergência
            3. Digite: *#*#7378423#*#*
            4. Aguarde reinicializar

          • Quanto ao Lucas, e seu Sony Xperia Z C6603:

            1 – Certifique-se de que a bateria esteja carregada
            2 – Baixe e instale em um computador o software PC companion da Sony: http://www.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/
            3 – Após a instalação abra o PC Companion
            4 – Antes de conectar o seu telefone escolha a opção de atualização e siga os passos na tela do programa
            5 – Em determinado momento o programa irá solicitar que você conecte o seu celular ao computador. Pressione e segure o botão ‘Volume Abaixo’ do seu celular e sem soltar faça a conexão por meio do cabo USB.
            6 – Siga as instruções na tela até o celular se restaurado.

          • Caros, para removera senha dos celulares da linha Xperia da Sony confiram a dica que eu deixei nesse endereço: http://www.maniadecelular.com.br/?p=247128

          • Pessoal, vocês podem fazer a recuperação dos celulares da linha Xperia por meio do software PC Companion da Sony.
            Confiram a dica que eu deixei nesse endereço: http://www.maniadecelular.com.br/?p=247128

        • Olha velho, já fiz esse procedimento em um smart sem o botão Home físico, e vc tem que usar um fone de ouvido que tenha um botão de play/pause. daew vc faz o procedimento como tá aew em cima, só que aonde vc segura a tecla HOme, vc vai segurar o botão do seu fone de ouvido.
          Eh estranho, mas funciona.

          Responder
        • Sim. A menos que providencie com antecedência um backup dos seus dados. Vale também remove o chip e o cartão de memória para reduzir o risco de perdas.

          Responder
  10. Eliza luan

    Meu celular é um s3 está em modo de segurança ja reiniciei, e restaurei e mesmo assim continua aparecendo , por favor me ajudem a resolver este problema.

    Responder
    • Você pode resolver isso restaurando o seu celular aos padrões de fábrica por meio de um hard reset. Basta seguir as instruções do vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=phPhoG8E4qM

      Antes de começar é recomendável recarregar a bateria do celular e remover o chip e o cartão de memória; além de fazer um backup dos dados pessoais que estejam armazenados na memória interna.

      Você pode fazer o backup dos seus dados baixando e instalando o software Kies em um computador e conectando o seu celular por meio do cabo USB: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/JSP

      Responder
    • Oi, Renata. Você pode retirar o seu celular do modo de segurança restaurando-o aos padrões fábrica. Antes de começar é recomendado fazer um backup dos seus dados pessoais, do contrário eles serão perdidos.
      Feito isso, basta seguir os passos abaixo:
      1 – Desligue o celular. Remova o chip e o cartão de memória e carregue a bateria.
      2 – Pressionando e fique segurando ao mesmo tempo os botões Ligar + Aumentar Volume, ou então Ligar + Aumentar Volume + Abaixar Volume. Faça isso até o celular ligar e a logo aparecer, então libere os botões.
      3 – Neste momento deverá aparecer o meu de recuperação. Se isso não acontecer aperte o botão da Câmera do celular.
      4 – Uma vez no meu você pode navegar por ele utilizando as teclas de volume e confirmar as opções selecionadas com o botão Ligar.
      5 – No meu você deve selecionar e escolher as seguintes opções: “Wipe data factory reset”, “yes — delete all use data” e “Reboot system now” (nessa ordem). Pode ser que as opções apareçam com nomes um pouco diferentes.

      * Outra forma de remover a senha é por meio do Software PC Companion da Sony:

      1 – Baixe e instale o PC Companion em um computador a partir deste endereço: http://www.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/
      2 – Abra o programa e escolha a opção de Atualizar seu telefone. Siga os passos na tela.
      3 – Quando solicitado conecte o seu celular ao PC Companion utilizando o cabo USB. Faça isso pressionando e segurando o botão Abaixar Volume do seu celular, do contrário pode ser que ele não seja reconhecido pelo programa.
      4 – Siga as instruções na tela até o procedimento de restauração ser finalizado.

      Responder
      • Mas moço sumiu meus aplicativos como whattsap , messenger e etc… aplicativos baixados… agora nao consigo mais usa-los oque que eu faço por favor me ajuda.

        Responder
        • Caroline, esses aplicativos que sumiram do seu celular você pode reinstalar novamente. Quando falamos em restaurar o celular aos padrões de fábrica é exatamente isso, ele volta exatamente como estava quando você comprou, ou seja, sem esses aplicativos que você baixou depois.

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    • Oi, Beatriz. Eu recomendo que você restaure o seu celular aos padrões de fábrica.

      Antes de começar faça um backup dos arquivos pessoais armazenados no aparelho, remova o chip e o cartão de memória e recarregue a bateria.

      Em seguida, siga as instruções do vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=GwheI0iuizM

      Responder
  11. Para tirar o Sony Xperia Z do modo de segurança é necessário fazer os seguintes procedimentos:

    1. Desligue o aparelho
    2. Pressione ao mesmo tempo os botões: Home + Volume acima + Botão ligar
    3. Quando aparelho vibrar libere o botão ligar e continue com os outros dois pressionados
    4. Quando aparecer o bonequinho dos android, libere os botões e aguarde aparecer o Menu
    5. Escolha wipe data/factory reset > Delete all user data
    6. Confirme com o botão Home
    7. Selecione Reboot now
    8. Confirme novamente.

    Responder
  12. o meu é o moto g !
    eu nao consigo achar os aplicativos que eu baixei mais eu vou em configurações >aplicativos , e está falando que os aplicativos estão no celular mais eu nao acho eles, você poderia me ajudar ?

    Responder
    • O vídeo deste endereço faz uma explicação que me parece bastante pertinente ao sue problema e aponta uma solução para tentar resolver o problema: http://www.youtube.com/watch?v=waHmGLNbLf8

      Para mais informações sobre instalação de aplicativos você pode consultar o manual do usuário ou entrar em contato com o suporte da Motorola.

      Responder
    • Oi, Gaby.

      Primeiramente verifique as opções do sistema com ajuda do manual do usuário. Se você não encontrar uma opção para desativar o modo de segurança desligue o seu celular, remova a bateira e aguarde alguns minutos. Recoloque a bateria e ligue novamente o celular. Se ainda assim o telefone não sair do modo de segurança, proceda da seguinte forma:

      Faça um backup dos seus dados pessoais armazenados na memória interna do celular. Remova o cartão de memória, recarregue a bateria e restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo deste endereço: https://www.youtube.com/watch?v=u7FdlwMtHVY

      Isso deve resolver o problema!

      Responder
  13. meu cel. nao sai o nome modo de segurança no canto esquerdo do visor do cel.
    eu abaixo aplicativos,jogos mas nao da pra ver nada no menu como fasso para tira esse nome e o cel. ficar normal.
    por favor mim ajude

    Responder
        • Reinicie o seu celular e se o Modo de Segurança não desativar, você precisará restaurar o aparelho aos padrões de fábrica.

          Para isso, faça um backup dos arquivos salvos na memória interna, deixe o aparelho sem chip da operadora e cartão de memória e vá em Aplicações > Configurações > aba “Contas” > Fazer o backup e redefinir > Restaurar padrões de fábrica.

          Você também pode restaurar o seu celular aos padrões de fábrica ligando-o e digitando o código *2767*3855# com o sistema operacional já inicializado.

          Responder
          • Lucas Vian

            O meu é um Sony Xperia Z. O que faço pra tirar o modo de segurança… Ja reiniciei, ja fiz atualização do sistema e nada muda :/ . me ajuda por favor :(((

          • Respondendo a pergunta do Lucas:

            Para tirar o Sony Xperia Z do modo de segurança vai ser preciso restaurar o celular aos padrões de fábrica. Você pode fazer isso por meio de uma atualização baixando e instalando o software PC Companion em um computador: http://www.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

            Siga as instruções do vídeo desse endereço para saber como utilizar o PC Companion para fazer a restauração: http://www.youtube.com/watch?v=PhAvRC2QDog

            *Todos os dados serão perdidos, não deixe de antes fazer um backup dos seus arquivos pessoais. Remova também o chip e o cartão de memória do aparelho.

  14. Tente seguir a orientação do Sérgio, poie é o mais indicado.
    Contudo se você não conseguir tirar o seu celular do modo de segurança você pode tentar fazer um reset para restaurar as configurações de fábrica.

    Para isso, faça um backup dos seus arquivos, desligue o aparelho, remova o chip e o cartão de memória e siga os passos abaixo:

    1. Ligue o aparelho
    2. Toque em chamada de emergência
    3. Digite: *#*#7378423#*#*
    4. Aguarde reinicializar

    Responder
  15. Vá em configurações> segurança, no primeiro ícone segurança em tela, e então escolhe as modalidades, pode tirar ou escolher outro tipo de segurança

    Responder

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