Tenho um motorola xt321 deft mini, quando abro a galeria de fotos, todas as imagens aparecem com um cadeado. Só consigo abri-las individualmente. Me ajude!!!

Respostas

  1. Renata

    Bom Dia! Eu estou com o mesmo problema em meu celular, do nada apareceu o cadeado em todas as minhas fotos e videos..
    Como eu faço para ele voltar ao normal sem ter que formatar meu celular, pois eu vou perde muitas coisas que tenho no aparelho..

    Agradeço desde já e obrigado pela atenção de todos…

    Aguardo Respostas

    Beijos

    1. AndreOliveira

      Renata, a solução é a que eu expliquei aqui no tópico.

      Mas em todo caso, você pode entrar em contato com o suporte da Motorola ou procurar uma assistência técnica autorizada da marca.

  2. FERREIRA

    Gente a explicação acima dar certo sim, acabei de fazer no meu aparelho e consegui, retirar o cadeado das imagens, esta perfeito, achava que seria problema na entrada do cartao, mas nao e so restaurar sim, valeu Andre Oliveira

  3. Leonela

    NOssa o meu celular também está com o mesmo problema, e não foi eu que coloquei a senha de segurança, as fotos abrem só que só de uma em uma. Também queria descobrir como solucionar sem ter que resetar o celular e perder todas configurações e dados.

  4. AndreOliveira

    Ao que parece você configurou uma senha de segurança para suas imagens. Se você não conseguir fazer o desbloqueio pelas opções de segurança do sistema faça o seguinte:

    1 – Copie suas imagens e demais arquivos importantes para um computador ou para o cartão de memória.

    2 – Remova o cartão de memória e o chip com o seu celular desligado.

    3 – Restaure as configurações de fábrica do seu telefone tocando em
    Menu > Configurações > Privacidade > Configuração original > Redefinir telefone.

      1. isabela

        Ola eu queria saber como solucionar esse probkema do cadeado sem ter q apagar tudo… me responde por email obrigadaaaa!

      2. anslemo

        bom dia!
        eu resolvi sem formatar da seguinte maneira (é necessário root)
        baixe um desinstalador de app de sistema (de permissão super user)(recomendo https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ljmobile.system.app&hl=pt_BR)
        apos desinstalar reinicie o android, após a reinicialização va na play store e baixe o app (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.omichsoft.gallery&hl=pt_BR) que é muito semelhante ao galeria padrão do android)e e execute, ele criaraá novamente os arquivos .thumbnails. que podem ter sido removidos acidentalmente, no meu caso resolveu
        espero ter ajudado!



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