Meu celular caiu no chao e ficou com uma mancha na tela… O que eu faço?!

Oi gente. Bom, o meu celular é o Galaxy Y, eu acabei de ganhá-lo. Hoje, por descuido meu, acabei o derrubando, e caiu com a tela virada para baixo no chão. Eu o liguei, e apareceu uma mancha mais ou menos grande na tela. Queria saber o que eu poderia fazer para que essa mancha suma, e quanto ficaria?!

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394 Respostas


  1. jaqueline

    oi meu replica galaxy s7 esta com a tela esbranqueçada o que seria isso, e o que eu devo trocar, e quanto vai fica????

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    1. joaocorrea

      Bom dia Jaqueline,
      Como e uma replica fica difícil de fala quando fica a troca da tela, aconselho que leve em uma assistência técnica para eles analisar o problema.

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    2. Sergioc

      Jaqueline,

      Procure uma assistência técnica para saber oque está ocorrendo.

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  2. inara

    meu iphone 4s caiu no chão, mas funciona normal o unico problema é que a tela ficou com uns riscos coloridos ,queria saber como arrumar ? ,quantos ficaria ?

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    1. celular geek

      Você vai ter que levar em uma autorizada ou assistência técnica de sua confiança para abrir o aparelho – não tem outro jeito – o preço depende muito do local. Ligue para alguns locais diferentes e peá um orçamento, não tem outro jeito para se fazer isso.

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    2. Sergioc

      Inara,

      O valor deverá ficar na casa de R$ 150,00. Em todo caso procure uma assistência técnica em sua cidade para saber o valor exato, pois varia bastante de região para região.

      Mas para você ter uma base na hora de fazer o orçamento, o valor da peça está entre R$ 80,00 a R$ 100,00 na internet.

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  3. karolmoura

    Meu celular ta com umas listras coloridas, e agora apareceu uma mancha preta no canto superior e sumiu o sinal de rede.sera o que é? sera quanto fica o concerto ? iphone 5s
    Desde já obrigada…

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    1. celular geek

      O único jeito de descobrir é levando para uma autorizada ou assistência técnica para abrir o aparelho – talvez tenha que trocar o display, talvez tenha só desconectado algo internamente, só um técnico pra responder com precisão. O preço vai variar de acordo com o local.

      Responder
    2. Sergioc

      Karol,

      Se sumiu o sinal de rede, pode ser outro problema além dos danos na tela. Aconselho que procure uma assistência técnica para fazer orçamento.

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  4. Eduardo Silva

    Levei para trocar a tela do meu Moto X1 e veio com uma macha. O homem disse que a mancha era causada pelo liquido de fixaçao entre o vidro e o display. Tem como arrumar isso? Quanto custa o conserto em média? Obrigado desde já!

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    1. joaocorrea

      Eduardo, se voce pagou para trocar, não pode dar este tipo de problema, isto é responsabilidade de quem arrumou para voce e não sua.

      Responder
    2. Sergioc

      Eduardo,

      Aconselho que volte ao local que você fez o concerto e exija que a tela seja trocada. Essa mancha não tem nada a ver com líquido de fixação, com certeza a tela já tinha defeito quando foi colocada em seu aparelho.

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  5. Willian

    Tem que troca o display

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  6. Julia

    Meu celular caiu no chão ta branco e tipo chuviscando Xperia

    Responder
    1. Sergioc

      Julia,

      Pode ser um mal contato ou o display quebrou.

      Procure uma assistência técnica para saber com certeza oque aconteceu.

      Responder
  7. Vitória

    Meu telefone é um Galaxy Young, e ele é um velhinho. Na tela tem uma mancha preta, como se a tinta tivesse estourado ou coisa assim. Também tem umas rachaduras, não é trincado e nem quebrado, é como se tivesse lixado a tela com lixa de madeira. Ele também não lê cartão de memória mais. Eu gostaria de trocá-lo, mas os celulares atuais estão caros.

    Responder
    1. Sergioc

      Vitória,

      A mancha é causada por algum impacto ou pressão na tela, e o trincado pode ter causado a mancha ou vice versa.

      Para resolver o problema será necessário trocar o display do aparelho. Mas para o Galaxy Y acredito que não valha a pena.

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      1. Aléxiia

        Meu celular é Moto g 3 na primeira vez q ele caiu no chão quebrou a película e a tela , foi um impacto muito forte , na segunda vez q caiu ele deu uma manchinha bem do lado do telefone como disse a Vitória parecendo q tem tinta estirada ou sei lá , e cada vez q caiu no chão ela aumenta , se eu trocar apenas a tela ela sai ??? Ou tem q trocar auto a mais?????

      2. Sergioc

        Para resolver será necessário trocar o display.

  8. João vitor

    Meu telefone é um J3
    ele estava na minha bolsa não sei o que ocorreu que a tela ficou metade escura depois totalmente ainda responde ao toca lo, mas já não vejo mais nada, a garantia cobre?

    Responder
    1. joaocorrea

      JOão Vitor, tem que levar na garantia para uma análise, se não foi causado por descuido seu, eles tem que cobrir.

      Responder
    2. Sergioc

      João,

      Pode ser que alguma coisa tenha pressionado a tela, por isso ocorreu o problema.

      Vá até uma assistência técnica autorizada e veja se a garantia cobre, porém acredito que em seu caso não cubra.

      Responder
    3. Luísa Oliveira

      tenho um j3 e aconteceu o mesmo problema, porém a tela não quebrou mas agora ta toda preta! (tem apenas 1 mes de uso)

      Responder
      1. Sergioc

        Luísa,

        Acione a garantia e veja se cobre o reparo.

    4. DIAULAS DOS SANTOS NAVARRO

      Eles vao alegarr mau uso e não vão arrumar.
      Eu cobro 350, nao pague mais que isso. Tem que trocar a frente.

      Responder
    5. Mariana

      O meu tbm e um j3 e está com a tela toda verde e um pedaçinho preto não sei o que fazer

      Responder
      1. Sergioc

        Mariana,

        Leve a uma assistência técnica para reparo.

  9. larissa

    eu derrubei meu celular e a tela trincou na lateral, depois do nada ele parou quando voce clica em algum aplicativo não vai ou seja a tela dele travou em um lugar especifico e não sai de la, o que faço? da pra salvar?

    Responder
    1. joaocorrea

      Larissa, para ele voltar ao normal voce terá que arrumar o display. Para salvar seus arquivos conecte ele em um computador.

      Responder
    2. Sergioc

      Larissa,

      Terá que mandar trocar o touch/display para resolver o problema. O procedimento de troca da peça não colocará em risco seus arquivos salvos no aparelho.

      Responder
  10. thammy

    Meu telefone quebrou a tela inteira, quase dando pra enxergar a placa, mas estava funcionando normal, agora está aparecendo listras na tela inteira e quando eu passo a mao pela parte quebrada(em cima da placa), ele volta, e o touch funciona, é só eu trocar a tela ou tenho que arrumar o display?

    Responder
    1. joaocorrea

      Boa noite Thammy,
      E melhor fazer a troca do touch e a tela.
      Uma vez a tela do meu celular quebrou, fiz a troca da tela passo um tempo o touch parou de funcionar, dependendo do estrago e melhor fazer a troca de tudo para não ter problema depois.

      Responder
    2. Sergioc

      Thammy,

      Não tem como somente trocar a tela, sendo que o display, tela e touch são uma peça única. E sim, será necessário trocar!

      Responder
      1. Laína

        ola estou com o mesmo problema quantos vai custar mais ou menos para trocar? meu celular è um j7 .. ainda está na garantia será q a garantia cobre ? ele caiu ontem ao a tela começou a ficar azul e hj amanheceu preta mais tipo da pra ve as coisas ainda mais com mta dificuldade tá
        desde já agradecida pela atenção

      2. joaocorrea

        Laína, acredito que a garantia não cobre este tipo de acidente, mas recomendo que leve na assitencia autorizada e indicada pela marca mais perto da sua casa, para que voce não perca o beneficio da garantia levando em outros lugares. Este tipo de reparo tem um custo mais elevado.

      3. Sergioc

        Laína,

        No seu caso a garantia não cobre. O valor deverá variar entre R$ 250,00 a R$ 500,00, dependendo do local.

      4. Mateus

        Tem como sim amigo!

  11. ANA CRISTINA

    ola,meu celular e o j3 ele caiu do sofaR ELE SO TEM 3 SEMANAS DE USO E TA CO2 ANOS DE GARANTIA,ELE CAIU EU ACHO QUE QUEBOU O CRISTA A PARTE QUE BEBROU ESTA FICANDO PRETA COM BEGE E BRACAAS VEZES COM UMAS LISTAS VERDES

    Responder
    1. joaocorrea

      Boa tarde Ana,
      Você pode tenta pela garantia mais e pouco provável que eles aceitam fazer o reparo.

      Responder
    2. Sergioc

      Como você mesma confirmou. O display quebrou e precisa ser substituído!

      Responder
  12. Valciane

    Meu celular esta com a tela preta o q eu faco

    Responder
    1. joaocorrea

      Boa noite Valciane,
      Seu celular sofreu alguma queda?

      Responder
    2. Sergioc

      Valciane,

      Seu aparelho molhou ou caiu?

      Dê mais detalhes para que seja possível ajudar!

      Responder
      1. Anônimo

        meu celular nao caiu e nem molou e tem umas macha preta que aumenta oque eu fasso ? e um j5

      2. joaocorrea

        Ele ainda esta na garantia? Se sim, procure-os, isso não é normal.

      3. Sergioc

        Normalmente essas manchas começam a aparecer por ter pressionado muito forte a tela do aparelho, seja por colocar dentro de bolsa com algo forçando a tela, ou até mesmo estar no bolso de trás da calça.

  13. Leticia

    Meu celular Caio e ficou uma listra preta no canto da tela se eu apenas trocar o vidro ela sairá ???
    Pois ficou 150 ora arrumar

    Responder
    1. celular geek

      Pode ser que resolva, mas eu recomendo levar na assistência pra ver se algo interno foi danificado e se precisa trocar o display inteiro.

      Responder
    2. Sergioc

      Leticia,

      Não irá adiantar só trocar o “vidro”, será necessário trocar o display/touch completo.

      Responder
    3. Anônimo

      Sim

      Responder
  14. danielle

    o meu é moto g 2°geração, ele também caiu no chão, esta funcionando normalmente, só que tem uma grande mancha preta na tela, que me impede de ver as teclas. então decidi pesquisar os preços para levar em uma assistência, e aqui na minha cidade o preço mais em conta que achei, foi de 245 reais, não tem jeito, o técnico me disse que vai ser preciso trocar a tela inteira. talvez o seu caso seja diferente do meu, e volte ao normal, se você apenas formata-lo, pois de um amigo funcionou..

    Responder
    1. Anônimo

      que cidade?

      Responder
  15. Mayara

    Olá meu celular é um moto G segunda geração. Ele caiu de uma altura baixa, mas no outro dia a tela fico roxa nos cantos do aparelho e escurecendo. As vezes a tela ficava branca no meio e preta na borda. Ligando sozinho.
    Gostaria de saber se o defeito é a tela depois da queda ou vírus.

    Responder
    1. celular geek

      Pode ser várias coisas, componentes internos que se desconectaram, tela danificada – só mesmo um técnico para abrir e verificar, recomendo levar a uma assistência para resolver antes que pare de funcionar.

      Responder
    2. danielle

      Mayara, tente formata-lo, talvez funcione, pois de um amigo meu estava com o mesmo problema que o seu e ele formatou e deu super certo rs. Espero que funcione pra você também, mas se caso não der certo o jeito vai ser levar a um técnico.

      Responder
    3. Sergioc

      Mayara,

      O problema foi causado pela queda, e pode ser um mal contato devido ao deslocamento da tela ou o display realmente se danificou e precisará ser trocado.

      Responder
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