Porque meu galaxy y não quer ligar nem carregar?

eu fui botar o meu galaxy y para carregar mais antes eu apertei pra ligar só que quando apareceu: galaxy y duos(sempre aparece pq ta ligando) eu botei o cabo no celular e dai parou tudo e nao carregou e nem ligou mais!

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99 Respostas


  1. Carll

    Tenho um galaxy win duos.. Tava escutando musica quando a carrinha escolar chegou entrei no carro e o celular caiu dai pisaram com o carro. Quando fui pegar tava desligado, mas so quebrou o protetor de vidro. Nao aceita ligar nem cacarregar o q faço?

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    1. celular geek

      Você terá que levar a uma assitência técnica para trocar a tela e abrir o aparelho para ver se algo foi danificado internamente.

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    2. Sergioc

      Com certeza danificou bem mais do que você pensa, por isso o aparelho não está querendo ligar.

      Para saber o que deu problema, aconselho que procure uma assistência técnica autorizada.

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  2. Alan

    Olá,
    O meu celular estava funcionando perfeitamente. Quando fui usar para uma ligação, notei que estava delisgado. Tentei ligar e não deu nada. Liguei em diversos carregadores, esperei duas horas para carregar e nada de dar sinal. Tentei restaurá-lo pelo odim, mas ele não dá nem o sinal para entrar na Bios dele. Notei que quando tiro a bateria e a coloco novamente, ele aparece o slogan da Samsung e desaparece rapidamente, e dps disso não dá sinal de mais nada. Por favor, o que acha q pode ser? Desde já agradeço!

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    1. celular geek

      A sua bateria pode estar danificada, estufada. Leve a uma assistência técnica mais próxima para ver se é este o problema ou coisa mais séria. Se for apenas a bateria, dá pra trocar.

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    2. Sergioc

      Alan,

      Você reparou se a carga estava baixa? Pode ser que sua bateria tenha se descarregado completamente, por isso o carregador não está conseguindo ativar o ciclo de recarga.

      Aconselho que retire a bateria do aparelho e coloque para recarregar em um carregador externo universal. Deixe recarregar 100% e depois coloque de volta no aparelho.

      Isso com certeza irá resolver o problema. Qualquer duvida deixe um comentário!

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  3. flavia

    OLA boa TARDE ____meu CELULAR se apagou DE vez minha bateria ESTA carregada MAIS nao ACENDE mais e NEN carregar O que EU faço….

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    1. AndreOliveira

      Quando você liga o celular, você reparou se ele está vibrando, se ele emite som, ou se até mesmo esquenta? Isso poderia indicar que ele está ligando, mas que a imagem não aparece na tela, o que poderia sugerir um mal contato/defeito do display, ou até mesmo uma configuração de brilho reduzido.

      É importante nessas condições que você deixe a bateria do celular carregar via carregador de tomada por alguma horas antes que você tente ligar o celular novamente. Isso é para se certificar de que não é mesmo falta de carga na bateria.

      Algumas vezes quando a bateria descarrega por completo o carregador não consegue “acordá-la”. Nesses casos é preciso dar carga diretamente na bateria em uma assistência técnica autorizada, ou fazer a substituição da bateria.

      Faça esses testes!

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    2. Sergioc

      Flavia,

      Seu aparelho pode ter apresentado algum problema na placa ou a bateria pode estar sem carga ou com problemas;

      Aconselho que retire a bateria do aparelho e coloque para recarregar em um carregador externo. Deixe recarregar 100% e então volte a mesma para o aparelho.

      Teste para ver se volta a funcionar. Caso não volte, o ideal é procurar uma assistência técnica.

      Responder
  4. Sérgio

    Alguem pode me ajudar? Eu estava ouvindo musica no meu galaxy young duos tv quando ele ficou com a tela preta e ficava vibrando eu tentei tirar e colocar a beteria, mas ele liga sozinho e apos a tela que mostra o modelo do aparelho ela fica preta e ele vibra. Não consigo dar hardreset pois assim que conecto a bateria ele ja liga e ai da o problema

    Responder
    1. AndreOliveira

      Seu celular pode estar com curto ou mal contato na bateria. Você estava carregando a bateria enquanto ouvia música? O celular caiu em alguma ocasião?

      Sugiro que você procure uma assistência técnica autorizada da Samsung. Com o telefone em mãos o técnico vai poder fazer uma melhor análise e apontar a causa do problema.

      Boa sorte!

      Responder
      1. Anônimo

        Ok obrigado

    2. Sergioc

      Sérgio,

      Nesse caso não tem muito oque fazer. O ideal é procurar uma assistência técnica para saber oque está ocorrendo.

      Responder
  5. XxNathaliaxX

    Por favor, eu preciso muuuito de ajuda.
    Minha sobrinha estava falando pelo messenger, o tablet estava carregando normalmente, de repente ele apagou. Ela tentou religá-lo, apareceu o logo da Samsung e não liga mais. Quando colocamos ele para ligar, ele vibra, como se estivesse fazendo força para religar. Ele não para de vibrar.
    Já tentei dar o reset com os atalhos de home, +vol., -vol., teclas de off/on, mas não funcionaram.
    Estamos desesperadas porque tínhamos muita coisa guardadas na memória do tablet.
    Poderia nos ajudar? Por favor? Ele é o Galaxy table, da Samsung.

    Responder
    1. AndreOliveira

      Deixe o tablet desligado e carregando pelo resto do dia pelo carregador de tomada.

      Se a bateria não carregar e o tablet não quiser ligar, procure uma assistência téncica autorizada. Pode ser que o conector micro USB do tablet esteja com problema. Dessa forma você pensou que ele estava carregando, mas a bateria na verdade descarregou.

      Outra hipótese é que pode ter havido um pico de energia, que possa ter danificado o sistema de alimentação do tablet. Daí a importância de uma melhor análise em uma assistência técnica autorizada, pois vai ser necessário abrir o tablet.

      Responder
    2. Sergioc

      Nathalia,

      Aconselho que leve o aparelho a uma assistência técnica, pois pode ser inúmeros problemas, como erro no sistema operacional ou até mesmo um mal contato na placa que esteja causando esses problemas.

      Responder
  6. hellen silva

    meu cll ta acendendo as luzes e aparece o nome sansung e fik carregando carregando e nao aparece nda. tipo travado sera o q pode ser? o meu e o win 2 me AJUDEM POR FAVOR

    Responder
    1. AndreOliveira

      Aparentemente o sistema operacional está corrompido. Talvez por causa de uma atualização mal sucedida…

      Será necessário você fazer a reinstalação do software original de fábrica (ROM/Firmware) do seu celular. Para isso, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=9ojXfEORBi0

      Baixe a ROM desse endereço: https://mega.nz/#!0A5j1b6J!pRCvgeHQMvDS4Md5EbI3bEym0WQ95VXKgglg-YpET_E

      E baixe o software Odin desse endereço: http://odindownload.com/Samsung-Odin/#.VsHjovkrIdU

      Responder
    2. Sergioc

      Hellen

      O problema está no sistema, nesse caso você deve tentar fazer um reset e caso não funcione, será necessário a reinstalação da ROM original.

      Para fazer reset siga os passos como no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=Wua8SahT-K8

      Instalar a ROM original siga os passos como no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=QAgZTZYsiq4

      Responder
  7. elielson

    Em meu caso tenho um galaxy win duos

    TAVA INSTALANDO UMA ROM, APOS LIGAR O APARELHO ELE TRAVOU NA TELA INICIAL,DESLIGUEI E VOLTEI A FAZER OS WIPES PARA REINSTALAR A ROM ORIGINAL,QND TAVA FAZENDO O WIPE O CELULAR DESLIGOU DO NADA E NAO LIGOU MAIS,A BATERIA TAVA EM 100% , NAO LIGOU NO MODO DOWNLOAD,NEM RECOVERY. NAO APARECE NADA QND CONECTA AO CARREGADOR OU PC. NAO POSSO FICAR SEM CELULAR. ESPERO Q CONSIGAM UMA SOLUÇÃO ,DESDE JA AGRADEÇO E AGUARDO CONTATO.

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Elielson.

      Tem que ver se o seu celular está com algum outro problema, um mal contato com a bateria, cabo ou entrada USB com defeito, botão ‘Power(Liga/Desliga)’com mal contato… Pode ser também que a bateria já chegou no limite dos ciclos e com isso não segura mais carga. Neste caso uma bateria nova resolveria o problema.

      Recomendo que você procure uma assistência técnica autorizada da Samsung.

      Responder
      1. Elielson

        AndreOliveira, Nenhum desses problemas citados refere se ao aparelho,o problema foi na execuçao do wipe,suspeito de ter removidos alguma repartiçao,eu so nao sei qual soluçao tomar,ja aconteceu isso uma vez em um S2 porem conseguir reverter ,fiz um downgrade ,mas nao achei disponivel esse procedimento para galaxy win duos.

    2. Sergioc

      Elielson,

      Pode ser que a mudança de ROM que não foi bem sucedida, tenha feito o sistema do aparelho entrar em colapso, por isso não dá sinal de vida.

      Aconselho levar a uma assistência que eles resolvem o problema.

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      1. marcielly

        porque que quando eu coloquei o meu galaxy y S6102 pra carregar ele pareceu normalmente carregando mas ai ele desligou do nada e nao quer mais ligar.porque?

  8. Anônimo

    Meu celular em um Galaxy win. Ele estava mais ou menos 17% de bateria. Dai eu sair por alguns minutos quando eu fui pega-lo ele estava desligado, pensei que ele tinha desligado por causa que ele tinha descarregado mas quando eu botei pra carregar ai ele não ligou mais.
    O que eu faço????😓

    Responder
    1. AndreOliveira

      É difícil dizer com certeza o problema, pois você estava ausente quando o problema aconteceu. Mas em todo caso…

      Remova e recoloque a bateria em seu celular, então tente ligá-lo novamente. Se isso não funcionar pode ser que a carga da bateria tenha acabado por completo e agora o carregador não consegue mais “acordá-lo”. A solução é conseguir um cabo universal para ligar o tablet na tomada 12Volts do interior de um automóvel ou ir até a assistência autorizada e pedir para fazer o chamado “choque na bateria”. Como último recurso, você pode substituir a bateria por uma nova.

      Responder
      1. ana paula

        minha mãe m ligou falei com ela normalmente ele tava carregando funcionando bem ai meu celular caiu e dai em diante não funcionou mais não liga não carrega
        não sei oq fazer

      2. AndreOliveira

        Desligue o celular, remova e recoloque a bateria e ligue o celular novamente.

      3. ]marrie'

        Pessoal, me ajudem, com o meu tablet galaxy 3 da samsung..
        Foi assim: eu estudo de tarde e e meu tablet estava descarregando e eu o coloquei ele pra carregar só que daí quando eu voltei da escola eu fui liga-lo e ele n ligou e nem a parece qu eesta carregando pvf me ajudem n faz nem 1 ano que o tenho .. e a assistencia tecnica é muito cara. Andre Oliveira vc pode me dar um help?

      4. AndreOliveira

        Eu acredito que a bateria tenha descarregado por completo. Em todo caso você pode deixar o tablet carregando pela tomada por algumas horas (6 pelo menos) para ver se ele volta a carregar. Se nada acontecer experimente um outro carregador, pode ser um carregador universal se você tiver um.

        Se isso também não funcionar vai ser necessário abrir o tablet em uma assistência técnica autorizada para dar carga pela fonte, o chamado “choque na bateria”.

        Se mesmo após a bateria ser recarregada ela não quiser mais carregar, pode ser que o problema seja no conector micro USB do tablet. Isso é fácil de descobrir, conecte o tablet a um computador ligado por meio do cabo micro USB. Se o tablet for reconhecido é porque o conector está Ok, caso contrário é muito provável que o problema seja ele. Novamente você terá de recorrer a assistência para fazer o reparo. (mas não se preocupe, uma vez na assistência técnica eles farão todos os testes necessários, dificilmente você voltará duas vezes lá).

        Note que se o procedimento de “choque na bateria” não surtir efeito, o técnico pode sugerir a substituição por uma bateria nova.

      5. Fredbastos

        Boa dica André
        Foi só retirar a bateria e recolocar novamente

    2. Sergioc

      Com certeza a bateria deve ter descarregado por completo. Nesse caso retire a bateria do aparelho e coloque para recarregar em um carregador universal externo.

      Após completar a carga, coloque a bateria de volta ao aparelho e veja se voltou a funcionar.

      Responder
  9. Sabrina

    Oi pessoal comprei um galaxy fame há 3 dias. No segundo dia de uso eu estava assistindo videos no youtube quando do nada ele apagou(estava conectado a energia) nao liga mais de jeito nem um. O que seria melhor fazer? :(( celular novo

    Responder
    1. AndreOliveira

      Como o seu celular é novo você retornar até a loja onde ele foi comprado e solicita a um vendedor que faça a substituição por um novo. Leve consigo a nova fiscal de compra.

      Dica: Não mencione que o celular estava ligado na energia no momento da pane do contrário vão entender que o problema foi causado por um pico de energia e com isso você terá de procurar uma assistência técnica autorizada da Samsung.

      Responder
    2. Sergioc

      Sabrina,

      Não pense duas vezes, leve a loja e peça a troca do aparelho.

      Responder
  10. ricarfo

    Meu s5 mini tava com uns 50% de bateria aí do nada ele desligou e não liga mais, conectei o carregador e ele aparece a bateria carregando e vibra e daí apaga a tela e fica assim piscando a bateria fui tenta liga no carregador ele liga aparece a Samsung s5 mini e desliga. Ele entra no modo segurança só conectado no carregador já resetei não adianto. No modo segurança aparece o Android no fundo embaixo escrito nenhum comando

    Responder
    1. AndreOliveira

      Desligue o seu celular, remova a bateria e limpe os contatos dela e do compartimento do celular. Use para isto uma borracha branca escolar macia.

      Recoloque a bateria e ligue o celular. Se o problema persistir providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=rRIWFhm5RUc

      Persistindo o problema procure uma assistência técnica autorizada da Samsung.

      Responder
      1. Ivanizia pereira bezerra

        Meu selula liga e aparese vivo e fica na tela e nao dela

      2. AndreOliveira

        Desligue o celular, remova e recoloque a bateria. Depois, deixe a bateria carregando com o celular desligado por meio do carregador de tomada.

        Tente ligar o celular novamente. Se ele travar novamente na tela da Vivo, pode ter que o sistema operacional esteja corrompido, talvez por causa de uma atualização mal sucedida do sistema.

        Caso o seu celular seja o Samsung Galaxy Y é só seguir as dicas que deixe aqui neste mesmo tópico (leia os comentários). Caso contrário, informe o modelo exato do seu celular para que melhor possamos orientá-la.

    2. Sergioc

      Ivanizia,

      Por algum motivo o sistema de seu aparelho está corrompido, para resolver você deve fazer um hard reset como nos passos informados abaixo:

      Passo 1 – Antes de ligar o aparelho mantenha pressionado as seguintes botões: Home + botão de Aumentar Volume + Botão Power.

      Passo 2 – Perceba que essa tela é diferente da inicialização normal, e entre as opções que aparecem você deve selecionar wipe data/factory reset.

      Passo 3 – Na tela seguinte você deve confirmar a opção selecionada utilizando a opção Yes — delete all user.

      Passo 4 – Irá demorar alguns segundos para que a tarefa seja feita, logo após será necessário apenas selecionar a opção reboot system now.

      *Se mesmo com os procedimentos acima o aparelho ainda não iniciar. Será necessário reinstalar a ROM original.

      Responder
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