O ícone sumiu da tela do celular, o que faço?

boa tarde! meu cel ficou louco a configuração não existe o icone sumiu e tudo que ficou no lugar foi o icone de contatos. oque faço? meu cel é um LG wink TVE300.

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418 Respostas


  1. Beca Santos

    Alguem me ajudaa..
    Meu ícone de abrir os apps sumiu o q eu faço??

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    1. AndreOliveira

      Imaginando que o sistema operacional seja o Android…. siga as instruções abaixo:

      1 – Deslize a tela para os lados para procurar pelo atalho.
      2 – Se não encontrar o atalho de apalacianes, deslize a tela, de cima para baixo, para acessar a área de notificação do sistema.
      3 – Toque no ícone em forma de engrenagem (roda dentada) para acessar a sua tela de configurações.
      4 – Vá em Gerenciador de aplicações e acesse as opções da tela, então toque na opção “Reiniciar preferências do app”.
      5 – Na tela seguinte toque em “Reiniciar apps”.

      Se isso não fizer o atalho de aplicativos aparecer, restaure o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema. *Não deixe de antes fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…)

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    2. Sergioc

      Você deve estar se referindo ao ícone “menu”.

      Aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois faça a função reset em seu aparelho para que resolva o problema.

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  2. gsm.te@m

    Uma solução é instalar o Lucky patcher e abrir por ele…
    Creio que para isso o celular foi feito root, agora para não perder os dados de jogos já iniciados, pois o Lucky patcher pede permissão root para funcionar, fiz isso funcionou aqui.

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  3. daletefreita

    Gente meu celular é um moto G, segunda geração. numa ocasião inesperada, o app que vai para os aplicativos foi a apagado. como faço para votar ele para tela? ou como faço para restaurar?

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    1. AndreOliveira

      Providencie uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda..), então restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=iLjCFe6Zc1U

      *Para que o seu celular seja reconhecido corretamente no computador por meio do cabo micro USB, e assim permitir a cópia dos dados pessoais, é recomendável que você baixe e instalar no computador os driver USB da Motorola: https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/89879

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    2. Sergioc

      Dalete,

      Você terá que voltar as configurações de fábrica de seu aparelho para que seja resolvido o problema.

      Para isso faça os procedimentos como informados abaixo:

      Segure a tecla de Volume- juntamente com a tecla Power (Liga/Desliga) por volta de 3 segundos e solte ambos os botões
      Com a tecla de Volume- desça até a opção Recovery e o selecione com a tecla de Volume+
      O celular irá reiniciar e irá aparecer o bonequinho da Android deitado
      Segure a tecla de Power e dê um toque na Tecla de Volume+ e solte os botões
      Com a tecla de Volume- desça até a opção wipe data/factory reset e o selecione com a tecla Power
      Novamente com a tecla de Volume- desça até a opção Yes — delete all user data e o selecione com a tecla Power
      Aguarde até que o procedimento termine e volte para o menu anterior
      Voltando ao menu desça com a tecla de Volume- até a opção wipe cache partition e o selecione com a tecla Power
      Caso o aparelho não reinicie após selecionar a opção wipe cache partition, selecione a opção reboot system now

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  4. vitoria c s

    Oi meu celular e um galaxy Wim 2 …
    Todos meus jogos e aplicativos sumiram, só ficou o Watsapp, facebook, contados, configurações o despertador, mensagens do Google…
    Eu ñ sei oque fazer me ajudem purfavor…
    Eu tinha vários jogos e ficou só 5 jogos e quando vou entra diz que ñ esta instalada…
    Eu ñ aguento mais me ajudem…

    Responder
    1. AndreOliveira

      Vá em Configurações > Gerenciador de aplicações. Deslize a tela para o lado até a aba/guia “Todos”. Vá rolando a página para ver se encontra os jogos e aplicativos que sumiram. Se estiverem listados é porque estão instalados. Talvez estejam apanas ocultos.. pode ser que uma atualização do sistema tenha mudado os atalhos de lugar, ou então se houve uma atualização mal sucedida ela pode ter causado algum problema com essas aplicações.

      Tente o seguinte para encontrar seus jogos e aplicativos:

      Deslize a tela para os lados para se certificar de que o ícone/atalho não mudou de lugar.

      Se o atalho estava na tela principal do celular, acesse a tela de aplicações. Deslize a tela para os lados e veja se você encontrar o atalho por lá. Se encontrar, toque sobre ele e segure. A tela vai entrar em modo de edição, então arraste o atalho e solte na tela principal do celular, depois mova para o local desejado.

      Caso você não encontre o atalho na tela de aplicações mesmo deslizando a tela para os lados, pode ser que ele esteja oculto. Vá nas opções da tela de aplicações e toque em “Exibir Aplic. ocultos”.

      Se você não encontrar mesmo os jogos e aplicativos reinstale-os.

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    2. Sergioc

      Vitoria,

      Você fez alguma atualização recente no aparelho? Pelo que você descreve realmente todos os aplicativos foram desinstalados.

      Isso pode ser um erro no sistema causado por atualização, vírus ou até mesmo se os aplicativos forem instalados no cartão de memória.

      Em ambos os casos acredito que você tenha que reinstalar manualmente.

      Responder
  5. DPacheco

    Oi os aplicativos do meu moto g sumiram não tem nada na tela depois q fiz o backup e quando volto os aplicativos não ficam na tela

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    1. AndreOliveira

      Se você fez a restauração de fábrica saiba que ela apaga os aplicativos que não são de fábrica, bem como os arquivos que estiverem armazenados na memória interna do dispositivo. Confira no Gerenciador de aplicações se os aplicativos foram mesmo desinstalados. Caso positivo será necessário baixá-los novamente.

      Responder
    2. Sergioc

      DPacheco,

      Você tinha feito algum procedimento antes disso acontecer?

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  6. Celso Fran

    Bom dia Andre.

    Tenho uma eletronica.
    Gostaria de consertar celular, voce pode em orientar sobre, algum curso online bom.

    Obrigado

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Celso.

      Eu só recomendo curso técnico online como complemento ou introdução para os seus estudos. Eu sugiro que você procure um curso técnico onde você possa aprender a fazer o reparo na prática. Isso também vai te garantir um certificado emitido por uma instituição credenciada, o que vai te colocar um passo a frente nos demais como profissional!

      Obviamente não posso te deixar sem resposta, além disso você não disse de onde é para que eu possa te sugerir um curso presencial, então sugiro que você analise a grade e as condições desse curso online:

      Mundial cursos online: http://www.mundialcursosonline.com.br/

      Um abraço e boa sorte!

      Responder
      1. Celso Fran

        Andre.

        Sou da cidade de Votorantim-São Paulo.
        Agradeço desde ja.

  7. catialuis29

    Ola tenho um huawei ascend y300-001 e a aplicação de atualização da UI que vem com o telemóvel desapareceu e já fiz restauro de fábrica e não volta sem essa aplic não consigo atualizar o meu telemóvel.

    Responder
    1. AndreOliveira

      Talvez o seu celular já tenha sido atualizado para outra versão do Android, pode ser por isso que algumas coisas “mudaram”.

      Normalmente se pode buscar por atualizações no sistema Android indo em: Configurações > Sobre o dispositivo/ Status/ Informações do dispositivo > Atualização de Software > Atualizar.

      *Você precisa estar conectada à internet. Do contrário, mesmo se houver uma atualização disponível ela não poderá ser baixada.

      Responder
  8. Neide

    Olá, o icone que leva para todos os apps que tem no celular sumiu no meu moto G, não tenho como acessar nenhum app pois o menu está como se fosse oculto, e agora?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Recomendo que você faça a restauração de fábrica em seu celular. Mas primeiro providencie uma cópia dos seus dados pessoais:

      Abra a agenda “Contatos”, vá nas opções, Importar/Exportar > Exportar para cartão SIM.

      Agora faça uma cópia dos seus arquivos pessoais (Fotos, vídeos, músicas…). Em um computador com internet, baixe e instale o driver USB da Motorola: https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/89879

      Depois conecte o celular ao computador por meio do cabo USB e aguarde ele ser reconhecido. Quando o celular for reconhecido, navegue pelas pastas e vá copiando os arquivos desejados para o computador.

      Para fazer a restauração de fábrica siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=iLjCFe6Zc1U

      Responder
      1. Augusto

        Olá. Estou com um problema parecido. Tudo relacionado às configurações não funciona mais em meu Moto E. Não consigo acessar WiFi em lugar nenhum. O ícones de configurações simplesmente sumiu.

        Já fiz a restauração e o problema persistiu. Já levei em uma assistência técnica e não souberam o que fazer.

        Tem alguma sugestão?

      2. AndreOliveira

        Oi, Augusto.

        Providencie uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…). Copie tudo para um computador!

        Depois reinstale o software original de fábrica (ROM/Firmware) do seu celular seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=P7t0caN2Vts

        *Os links para download dos driver e da ROM do seu celular estão na descrição do vídeo. *ATENÇÃO: Tome muito cuidado ao baixar a ROM, ela deve ser da mesma versão do seu celular (XT1022, XT1021, ou XT1025) Baixe a ROM para a versão exata do seu celular!

      3. aldair

        como devo fazer para que o teclado do meu telefone volta o funcionar os numeros

      4. AndreOliveira

        Em seu celular, deslize a tela (de cima para baixo) e toque no ícone em forma de engrenagem/roda dentada para acessar as configurações do sistema. Então vá em Gerenciador de aplicações e deslize a tela para o lado até a aba/guia “Todos”.

        Encontre e toque sobre o aplicativo do teclado. Depois toque nas opções “Limpar dados”, “Limpar cache”, e “Limpar padrões”.

        Reinicie o seu celular em seguida!

      5. carol

        o icone de configuração sumiu da tela do celular lg mini g3

      6. AndreOliveira

        Oi, Carol. Deslize a tela para os lados para se certificar de que o ícone/atalho não mudou de lugar.

        Se o atalho estava na tela principal do celular, acesse a tela de aplicações. Deslize a tela para os lados e veja se você encontrar o atalho por lá. Se encontrar, toque sobre ele e segure. A tela vai entrar em modo de edição, então arraste o atalho e solte na tela principal do celular, depois mova para o local desejado.

        Caso você não encontre o atalho na tela de aplicações mesmo deslizando a tela para os lados, pode ser que ele esteja oculto. Vá nas opções da tela de aplicações e toque em “Exibir Aplic. ocultos”.

  9. marcelia

    Ok boa noite … Meu celular é Nokia lumia.. Minha filha pegou meu cel e quando eu vi os meus aplicativos da tela sumiram… Eles ta como se tivesse ocultado… O que faço???

    Responder
    1. AndreOliveira

      Verifique nas configurações do sistema no gerenciamento de aplicativos se eles continuam instalados. Caso positivo, apenas os atalhos foram apagados, neste caso é só criar novos atalhos para as suas aplicações favoritas.

      Você pode conferir como adicionar um atalho (os chamados tiles) no manual do seu celular Nokia Lumia.

      Responder
      1. francyelle

        Não consigo mexer no ícone do menu do meu Nokia lumia 520

      2. AndreOliveira

        Providencie uma cópia dos sus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=YfC5BmjWze8

  10. Clislaine

    Por favor me ajude? Meu celular é um Experia,Sony.modelo mas antigo não consigo achar mais meus aplicativos,atalhos estou desesperada

    Responder
    1. AndreOliveira

      Confira neste mesmo tópico a resposta que eu deixei para a “Isabela”.

      Responder
    2. Sergioc

      Clislaine,

      Informe o modelo correto de seu aparelho para que seja possível ajudar?

      Responder
  11. Isabela

    As configuraçoes do meu moto e sumiu oque devo fazer?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Toque em “Aplicações” e vá deslizando a tela para os lados para encontrar o atalho do aplicativo. Quando encontrar, toque e segure sobre ele para a tela entrar em modo de edição, então arraste e solte o atalho na tela principal, depois mova-o para onde desejar.

      Se o atalho não estiver em nenhum dos painéis da tela de Aplicações, acesse as opções da tela de aplicações (ícone de três pontinhos), então toque em “Exib. Aplic. ocultos”.

      Caso o ícone não esteja mesmo lá você pode acessar as configurações do celular deslizando a tela (de cima para baixo) e tocando no ícone em forma de engrenagem (roda dentada).

      Para voltar o ícone será necessário restaurar o celular aos padrões de fábrica. Para isso, providencie uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=_BzopCHYyAE

      Responder
    2. Sergioc

      Isabela,

      Faça um backup de seus arquivos e depois faça o seguinte procedimento:

      1- Desligue o aparelho
      2- Agora pressione voleme para baixo + botão Power (botão de ligar)
      3- Conte até 4 a 5 segundos e solte os dois botões
      4- vai aparecer um menu com as opções com o botão de volume – para paixo selecione recovery e confirme com o botão de volume cima +
      5- aguarde vai aparecer o logo da motorola logo em seguida vai aparecer o bonequinho do android com exclamação
      5- agora você vai pressionar volume para cima + Power por mais 5 segundos se não der de primeira tente novamente
      6- botão de Volume – até o wipe data/factory reset e confirme com o botão Power.
      7- com o Volume – vá até o Yes — delete all user e confirme com o botão Power novamente
      8- depois vá em wipe cache partition e confirme com o power
      9- após ele vai ficar no logo da motorola parecendo que está travado ai você pressione o botão de power ate desligar
      10-Religue novamente

      Responder
      1. Daniel

        O youtube sumiu do meu celular,nokia 310

      2. Sergioc

        Daniel,

        Não consegue acesso ao Youtube pelo Opera Mini?

      3. adao

        Valeu !!! segui todos os detalhes e consegui o resultado satisfatório . obrigado…

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