boa tarde! meu cel ficou louco a configuração não existe o icone sumiu e tudo que ficou no lugar foi o icone de contatos. oque faço? meu cel é um LG wink TVE300.

Respostas (377)

  1. Jessica Zech

    Olá!
    Tenho um moto G á uns 15 meses, e sábado ele descarregou totalmente, depois de deixar ele carregando, apenas no domingo percebi que o meu teclado de digitação aparece e já some, mas isso acontece em todos os aplicativos de texto, whats, e-mail, face, mensagem de texto, pra salvar contatos, em fim, em tudo.
    Ele chega a aparecer quando encosto na tela, porém, ele não permanece e só consigo digitar uma letra sempre e já some, questão de meio segundo e daí o teclado desaparece de novo.
    Grata, desde já

    1. AndreOliveira

      Desligue o celular e ligue novamente. Se você notar que o problema persiste vá em Configurações > Gerenciador de aplicações e deslize a tela até a aba “Todos”. Encontre o aplicativo do teclado e toque sobre ele. Na tela do aplicativo toque nas opções “Forçar parada”, “Limpar dados” e “Limpar cache”.

      Mais uma vez desligue o seu celular e ligue-o novamente. Agora o teclado deve estar normal.

      Obs: Desinstale qualquer aplicativo que você instalou antes do problema aparecer e que pode ser a causa. Não deixe também de fazer uma verificação com um bom antivírus atualizado, você pode utilizar o AVG ou o Avast, que são gratuitos e fazem um bom trabalho.

  2. Pmaestrini

    Oi André !
    Vi q vc está ajudando as pessoas … Eu Tb estou precisando de um help!
    Tenho um iPhone 5C.
    Meu wattzap sumiu do meu celular do nada. Já aconteceu isso a 5 dias atrás … Dai reinstalei e tal.
    Agora acinteceu de novo.
    Vc sabe pq isso está acontecendo ?
    Como devo proceder!
    Obrigada!

    1. AndreOliveira

      Imagino que quando você diz sumiu, você esteja se referindo apenas ao atalho do aplicativo. Confira no gerenciador de aplicações do seu celular, é bem provável que o aplicativo ainda esteja instalado.

      Navegue por todos os painéis do celular deslizando a tela para os lados, pois é comum o atalho do aplicativo mudar de lugar quando novos aplicativos são instalados.

      Se isso só estiver acontecendo com o WhatsApp e o aplicativo ainda estiver instalado no smartphone, basta criar um novo atalho para o aplicativo, não há necessidade de ficar reinstalando. Certifique-se de que esse atalho não esteja oculto.

      Uma coisa que você pode experimentar é redefinir o layout da tela de início:

      1 – Abra o Spotlight (caixa de pesquisa) e digite Ajustes. (Deslize a tela de cima para baixo para acessar o spotlight)
      2 – Toque em Ajustes.
      3 – Vá para a seção Redefinir > Redefinir o layout da Tela de Inicio.

    1. AndreOliveira

      Deslize a tela do celular para os lados para se certificar de que o atalho não está em outro painel.

      Se não estiver, Toque em “Aplicações” e vá deslizando a tela para os lados para encontrar o atalho do aplicativo. Quando encontrar, toque e segure sobre ele para a tela entrar em modo de edição, então arraste e solte o atalho na tela principal, depois mova-o para onde desejar.

      Se o atalho não estiver em nenhum dos painéis da tela de Aplicações, acesse as opções da tela de aplicações (ícone de três pontinhos), então toque em “Exib. Aplic. ocultos”.

  3. Joelma

    Boa noite,tenho um moto G segunda geração e ele acabou a bateria e desligou sozinho,coloquei pra carregar e só pela manhã voltei à liga-lo,foi então que descobri que todos os widgets e aplicativos sumiram,ficando só a mensagem:um aplicativo requer a instalação,mas qdo clico diz que o interface do sistema parou e tb outra msg dizendo não foi possível adicionar widget,o que fazer agora???Se puder me ajudar ficarei muito grata!
    Joelma Patricia

    1. AndreOliveira

      Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda, então restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=gB-9v1cwdFo

      Dica: Evite deixar que a bateria descarregue por completo, pois pode ser que o carregador não consiga mais “acordá-la”, necessitando dar carga em uma assistência técncia.

    1. AndreOliveira

      Você instalou algum aplicativo em seu celular antes do botão desaparecer?

      Se não, verifique as configurações de Tela do seu celular, olhe também em Widgtes.

      Você pode se orientar pelo manual do usuário, o qual você pode baixar desse endereço: http://www.manualdeusuario.com.br/summary/5-smartphones/21-guia-manual-motorola-moto-e

      1. Isabela

        Boa noite, tenho um celular modo E (segunda geração), e os ícones não estão aparecendo na tela só na barra de ferramentas la em cima, o que eu faço?

      2. AndreOliveira

        Oi, Isabela.

        Se algum atalho sumiu da área do seu celular siga as dicas a seguir:

        Deslize a tela do celular para os lados para se certificar de que o atalho não está em outro painel.

        Se não estiver, Toque em “Aplicações” e vá deslizando a tela para os lados para encontrar o atalho do aplicativo. Quando encontrar, toque e segure sobre ele para a tela entrar em modo de edição, então arraste e solte o atalho na tela principal, depois mova-o para onde desejar.

        Se o atalho não estiver em nenhum dos painéis da tela de Aplicações, acesse as opções da tela de aplicações (ícone de três pontinhos), então toque em “Exib. Aplic. ocultos”.

    1. AndreOliveira

      Deslize a tela do celular para os lados para se certificar de que o atalho não está em outro painel.

      Se não estiver, Toque em “Aplicações” e vá deslizando a tela para os lados para encontrar o atalho do aplicativo. Quando encontrar, toque e segure sobre ele para a tela entrar em modo de edição, então arraste e solte o atalho na tela principal, depois mova-o para onde desejar.

      Se o atalho não estiver em nenhum dos painéis da tela de Aplicações, acesse as opções da tela de aplicações (ícone de três pontinhos), então toque em “Exib. Aplic. ocultos”.

      1. Amanda

        Andre me ajude, meu teclado sumiu, e a senha é em números, não queria formatar meu celular poiss vou perder tudo tem algum jeito do meu teclado voltar a funcionar normal ? Meu celu é L80 LG!!

      2. AndreOliveira

        Oi, Amanda. Talvez você não precise perder nada.

        Desligue seu celular. Para isso, pressione e fique segurando a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’e ele vai se desligar sozinho. Remova a bateria e aguarde cerca de 30 segundos, então recoloque a bateria e ligue o celular novamente.

        Se o teclado ainda não estiver visível, deslize a tela do celular (de cima para baixo) para acessar a área de notificações do sistema. Então toque no ícone em forma de engrenagem (roda dentada) para acessar as configurações do dispositivo.

        Vá em Gerenciador de aplicações e deslize a tela até a aba “Todos”. Encontre o aplicativo do teclado e toque sobre ele. Na tela do aplicativo toque nas opções “Forçar parada”, “Limpar dados” e “Limpar cache”.

        Mais uma vez desligue o seu celular e ligue-o novamente. Agora o teclado deverá aparecer!

  4. paulo henriq

    meu nokia Lumia 520 eu estava mexendo quando de repente so aparecia a galeria de foto e quando tentei fecha não saia tentei ir para as configurações mais tava sem nada so aparece aplicativos e sistema mais la estava tudo preto tentei reset mais o botão de liga e desliga não funciona poderia me ajuda pof favor

    1. AndreOliveira

      Pressione e segure a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ do seu celular. Fique segurando e o telefone deverá se desligar sozinho.

      Se por alguma razão isso não funcionar, remova e recoloque a bateria, então ligue o celular novamente.

  5. milton

    ola boa tarde eu tenho um nokia asha 503 e redefini as configuraçoes com o menu do celular quando ele reiniciou sumiram o discador o menu config tudo e tentei baixar o recovery windows phone tools e nao completa a instalação tem alguma solução para me ajudar

    1. AndreOliveira

      Tente atualizar o software do aparelho por meio do Nokia PC Suite conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=yyfqn4S4OBI

      *O link para download do programa está na descrição do vídeo.

    1. AndreOliveira

      Talvez vai ser necessário reinstalar o software original de fábrica do seu celular. Informe o modelo para que melhor possamos orientá-lo.

      1. AndreOliveira

        Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e contatos da agenda, então restaure o seu celular aos padrões de fábrica conforme explicado abaixo:

        1 – Inicie uma chamada
        2 – Digite e confirme o código *#7370#
        3 – Se solicitado, digite e confirme o código de desbloqueio, o padrão da Nokia é 12345
        4 – Aguarde o celular reiniciar (Isso pode levar alguns minutos)
        5 – Refaça as configurações iniciais (Idioma, Data, hora…)

    1. Sergioc

      Se seu aparelho for no Nokia Lumia 980 faça os seguintes procedimentos:

      1 – Desligue o aparelho. Logo após segure Volume+ e Power.
      2 – Quando ligar, libere o botão Power e mantenha pressionado o Volume+.
      3 – Selecione a opção “reset de fábrica/ apagar dados”.
      4 – Selecione “yes..delete todos os dados”.
      5 – Selecione “Reboot”.

      Obs: Você irá utilizar o botão “Power” para confirmar a seleção. Todos os dados e arquivos serão apagados, por isso faça um backup antes.

    1. AndreOliveira

      Deslize a tela do celular para os lados para se certificar de que o atalho não está em outro painel.

      Se não estiver, Toque em “Aplicações” e vá deslizando a tela para os lados para encontrar o atalho do aplicativo. Quando encontrar, toque e segure sobre ele para a tela entrar em modo de edição, então arraste e solte o atalho na tela principal, depois mova-o para onde desejar.

      Se o atalho não estiver em nenhum dos painéis da tela de Aplicações, acesse as opções da tela de aplicações (ícone de três pontinhos), então toque em “Exib. Aplic. ocultos”.

      1. AndreOliveira

        Deslize a tela do celular para os lados para se certificar de que o atalho não está em outro painel.

        Se não estiver, Toque em “Aplicações” e vá deslizando a tela para os lados para encontrar o atalho do aplicativo. Quando encontrar, toque e segure sobre ele para a tela entrar em modo de edição, então arraste e solte o atalho na tela principal, depois mova-o para onde desejar.

        Se o atalho não estiver em nenhum dos painéis da tela de Aplicações, acesse as opções da tela de aplicações (ícone de três pontinhos), então toque em “Exib. Aplic. ocultos”.

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