Como desbloquear cce mobi?

como desbloquear o celular da marca ,cce mobi modelo:BTR8093, eles pedem o meu email, do google e a senha mais eu sor sei meu email, a senha eu nao sei ja,tentei muitas senhas mais nao vai eu fiz minha conta do google no celular mais eu podei senha no celular e eu esquecie a senha e errei muitas vezes ai eles pediram a conta do google.

79 Respostas ↓   
  1. meu Cel cce dualchip sk351 e não consigo sinal para meu chip da claro como faço pra meu chip da claro conseguir sinal


    • Oi, primeiro é importante você se certificar de que o seu celular realmente oferece suporte a chips da Claro e em seguida, ligando de um telefone fixo para a Claro, verificar se o chip não está bloqueado.
      Você também pode fazer alguns testes para saber se o problema está no seu aparelho, como trocando o chip de slot, testando o chip em outro aparelho, e testando um outro chip da mesma operadora e de operadoras diferentes no celular.
      Após descobrir onde está o problema você saberá o que fazer, procurar uma assistência técnica ou resolver com a operadora.
      Boa sorte!


  2. meu celar cce esta broqueado fui trocar cenha de tela oque eu tenho que fazer para desbroquer meu celar


    • Você vai ter que restaurá-lo aos padrões de fábrica por meio de um hard reset.
      Informe por gentileza o modelo do celular para que possamos ajudar.


      • O Smartphone SC452


        • Você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio de um hard reset.
          Infelizmente não encontre o procedimento para esse modelo, então seria recomendado você entrar em contato com a Central de Atendimento da CCE e se informar sobre como restaurar o SC452TV aos padrões de fábrica para remover a senha:

          >>Central de Atendimento CCE

          (11) 3304-6654 São Paulo e grande São Paulo
          0800 883 7023 demais localidades
          * Realize a ligação para a Central de Atendimento CCE através de um telefone fixo
          Horário de Atendimento
          DE SEGUNDA À SEXTA DAS 8:00 ÀS 20:00 HORAS
          SÁBADOS DAS 8:00 ÀS 14:00 (Exceto feriados nacionais)

          *Não se esqueça de fazer um backup dos seus dados, remover o cartão de memória e o chip do celular antes de iniciar o procedimento para não perder os dados. Lembre-se de recarregar a bateria para evitar imprevistos.


          • Oi André!!

            Tb estou com esse problema, pode me ajudar?
            Modelo CCE SM70

            Graciela


          • Essa resposta é para a Graciela, do comentário abaixo:

            >>Graciela, para resolver o problema do seu CCE SM70 Siga as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=4749DCThABA

            *Antes de fazer o procedimento remova o chip e o cartão de memória do celular para não perder os dados e os contatos da agenda.
            **Recarregue a bateria para evitar imprevistos e não interrompa o procedimento quando o celular estiver sendo reiniciado.


  3. meu celular da CCE SM55 bloqueou minhas fotos, elas aparecem com um cadeado vermelho. Não sei como desbloquear. ALGUÉM PODE ME AJUDAR. GRATA.


    • Você deve ter configurado uma senha de segurança para as suas imagens. Conecte o seu celular a um computador por meio do cabo USB e transfira as suas imagens. Tente abri-las no computador.
      Se isso funcionar faça o mesmo com os demais arquivos que você tem armazenado no aparelho, pois vamos precisar restaurá-lo aos padrões de fábrica, já que você não deve se lembrar da senha de proteção.
      Antes e proceder, remova o chip, o cartão de memória e recarregue a bateria. Em seguida siga as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=hYg1ZQvmhaA


  4. como faço para desboclear o meu aparelho cce sk 151


    • Oi, João.
      Acredito que o vídeo desse endereço sirva para resolver o seu problema: http://www.youtube.com/watch?v=x7kQQB2ZKuI
      *O modelo do vídeo é diferente, mas a milha á a mesma “SK”.


    • À propósito, você tem certeza de que não trocou o modelo sk351 por esse sk151 que você sugere??


  5. Oiie.. meu celular é da CCE MOTIONS PLUS e ele esta bloqueado, pede o e-mail ena senha, mas não consigo entrar, como faço para desbloquea-lo?


    • Oi, Vanessa.
      Bem, você não informou o modelo exato do seu aparelho, então vamos lá:
      Se for o CCE Motion PLUS SM70 siga o procedimento ensinado nesse vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=4749DCThABA
      Agora se o celular for o CCE Motion PLUS SK351 ou o SK402, então o procedimento é esse: http://www.youtube.com/watch?v=4cXNWGgjIQg

      A regra é a seguinte, para aparelhos da linha SM utiliza-se o procedimento do primeiro vídeo, e para os aparelhos da linha SK recomenda-se o segundo vídeo.

      Boa sorte!


    • Apenas um complemento importante:

      Os procedimentos abaixo apagam os dados armazenados no celular, então é altamente recomendado fazer um backup dos seus dados, remover o chip SIM e o cartão de memória antes de fazê-lo. Também é importante recarregar a bateria.
      *Aguarde pacientemente o final do reset e não tente reiniciar o celular enquanto ele não terminar, do contrário isso poderá danificar a reinstalação do sistema, comprometendo a sua funcionalidade.


  6. o meu celular cce qw 20 esta pedindo código do telefone ma não estou conseguindo mim ajude por favor?


    • Se você não definiu nenhuma senha ou introduziu algum código de segurança, o chip SIM deve estar solicitando o código PIN.
      Você encontra o código PIN no cartão que acompanha o chip do seu celular ou junto à sua operadora de celular.


  7. preciso desbloquear o meu celular cce mobi modelo 2.0 oq eu faço?


  8. é um pouco urgente…. estou sem celular e daqui a pouco saio da net, estou na minha vó e não tenho net em casa..
    Obrigada


    • Precisamos que você informe a marca e o modelo do seu celular/tablet.
      Note que nos comentários abaixo estão descrito procedimentos para alguns modelos da CCE, talvez um dos modelos seja o seu.
      Se preferir você pode fazer uma pesquisa pelo modelo do seu aparelho no campo de busca do site.


      • meu celular e cce modelo motion plus sk351como faço pra desbloquear


        • Siga as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=AMAddbIFdGs


          • eu esqueci a senha do meu padrao cce motion plus sk402 como faço pra desbloquialo ?


          • No caso da Aline, que tem o CCE Motion Plus Sk402, o procedimento é o mesmo do Sk351: http://www.youtube.com/watch?v=4cXNWGgjIQg


  9. bloquei meu celular e não tenho a conta google no meu celular o que eu faço ele e CCE Motion Plus SK351


    • Retire o cartão de memória de seu aparelho e faça um backup de seus arquivos.

      1 – Desligue o aparelho, logo após segure – botão de Aumentar Volume + Botão Power

      2 – Assim que vibrar, solte o botão “power”

      3 – Assim que aparecer o menu, solte o botão “aumentar volume”

      4 – Selecione wipe data/factory reset e depois clique em Yes.


      • e do cce mobi


        • Para remover a senha do CCE Mobi faça o seguinte:
          1. Desligue o celular.
          2. Remova o chip e o cartão de memória, caso haja algum.
          3. Pressione e segure ao mesmo tempo os botões: Volume abaixo + Volume acima + Botão ligar.
          4. Após 3 segundos libere apenas o Botão Ligar, mantendo. pressionados os botões de volume até aparecer um menu de opções.
          5. Quando o menu aparecer, navegue por ele com as teclas de volume e selecione a opção “wipe data/factory reset”. Confirme essa opção pressionando a tecla Home (casa).
          6. Na tela seguinte selecione e confirme a opção “YES — delete all user data”.
          7. Na próxima tela selecione e confirme a opção “reboot system now”.
          8. Aguarde o celular reinicializar. Isso pode levar alguns minutos.


          • muito obrigado suas dicas me ajudaram muito


      • onde fica o tal do ´power´?


        • O botão ‘Powert’ é o botão ‘Ligar’. A localização você confere no manual/guia do usuário, que vem na embalagem do produto.


        • O botão ‘Power’ é o botão ‘Ligar’. A localização você confere no manual/guia do usuário, que vem na embalagem do produto.


  10. sm70 ta como o mesmo problema o que eu faço ?


    • O vídeo desse endereço explica em detalhes como fazer isso: http://www.youtube.com/watch?v=4749DCThABA


  11. muito obrigado pala ajuda consegui desbloquear o meu smartphonecom total sucesso reiniciando.


  12. oi claro amigo minha filha esqueceu a senha do telefone novo que a vó dela deu para ela e não consigo desboqueirar mais . e um cce mobi. Anatel 2349127096
    mobi QW35 BNQ04VOOGQNVJMOGG6
    AME A 356532051632935
    AME B 356532051632943

    FIAS ESTE FAVOR AMIGO ELA QUANHOU DE PREZENTE


    • Para remover a senha será necessário restaurar o aparelho aos padrões de fábrica por meio de um Hard Reset. Para isso siga os passos abaixo:

      *Atenção, todos os dados armazenados na memória interna do aparelho serão perdidos.

      1. Desligue o aparelho celular.
      2. Remova o chip e o cartão de memória, caso haja um.
      3. Pressione e segure ao mesmo tempo os botões: Volume abaixo + Volume acima + Botão ligar.
      3. Após 3 segundos libere apenas o Botão Ligar, mantendo. pressionados os botões de volume até aparecer um menu de opções.
      4. Quando o menu aparecer, navegue por ele com as teclas de volume e selecione a opção “wipe data/factory reset”. Confirme essa opção pressionando a tecla Home (casa).
      5. Na tela seguinte selecione e confirme a opção “YES — delete all user data”.
      6. Na próxima tela selecione e confirme a opção “reboot system now”.
      7. Aguarde o celular reinicializar. Isso pode levar alguns minutos.


      • eu esqcir a senha do meu celular cce ,e estou fazendo este mesmo processo q vc sta mandando mas ñ esta funcionando ,qndo fasso isso a tela fica toda verde ! o q eu faço?


        • Qual é o modelo do seu celular?


          • o meu aconteceu o mesmo e o modelo é SK402


          • é um pouco urgente…. estou sem celular e daqui a pouco saio da net, estou na minha vó e não tenho net em casa..
            Obrigada


          • Para o CCE SK402 o procedimento é o seguinte:

            1 – Desligue o celular, remova o chip e o cartão de memória e recarregue a bateria.
            2 – Em seguida, torne a ligar o aparelho pressionando e segurando ao mesmo tempo os botões Power (Ligar) + Aumentar Volume. Quando o celular vibrar solte o botão Power, mas mantenha o botão de volume pressionado.
            3 – Irá aparecer uma tela verde e logo em seguida uma vermelha, então solte o botão de volume.
            4 – Você chegará a tela de recuperação. Então utilizando bos botões de volume navegue até a opção “Wipe data factory reset” e confirme-a com o botão Power.
            (Obs: pressione a tecla ao invés de só apertar, caso contrário a opção não será confirmada.)
            5 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “Yes—delete all user data” para que o seu celular seja formatado.
            6 – Na ultima tela selecione e confirme a opção “reboot system now”.

            *Aguarde o seu celular reiniciar por completo. Isso pode levar alguns minutos.


          • Como faco pra configurar meu celular cce sm55 na internet


      • baaah ajudo bastante cara, obrigadão!!!


      • valeu eu consequir muito obrigado me livrou de 60 reis de prejuizo .


  13. bloquei meu celular e não tenho a conta google no meu celular o que eu faço ele e cce mobi sm55


    • 1. Desligue o aparelho celular.
      2. Pressione ao mesmo tempo: Volume abaixo + Volume acima + Botão ligar.
      3. Libere apenas o Botão ligar após 3 segundos.
      4. Selecione wipe data/factory reset.
      5. Toque no Home (casa).
      6. Selecione YES — delete all user data.
      7. Selecione reboot system now.
      8. Confirme novamente.
      9. Aguarde reinicializar.
      *OBS: Todos os dados de usuário serão apagados, dessa forma é recomendável fazer um backup prévio dos arquivos pessoais.


      • Nossaaaaaa Andre, muito obrigado, vc me ajudou muito! :)
        mas agora como eu faço, e oque é um backup prévio?


        • Backup nada mais é do que fazer uma cópia dos arquivos armazenados no celular que são importante para você. Ex: foto, música, vídeo.
          Se você fizer o procedimento que eu indiquei sem antes fazer o backup irá perder esse arquivos se estiverem armazenados na memória interna do aparelho.


      • onde esta o botao de volume


        • Os botões de volume do cce mobi sm55 estão localizados na lateral direita. O botão superior aumenta o volume, enquanto o inferir reduz.


      • cara nunca mas pago 20,30 e ate 50 reais pra mas ninguem vlw que deus te abençoi!


        • Oi, Wagner.
          Apenas não se esqueça que todo procedimento deve ser feito com cautela e deve-se sempre evitá-los em aparelhos que estejam na garantia, que a propósito nunca devem ser abertos nesse período por alguém que não seja um técnico autorizado.


      • Andre o meu foi assim eu coloquei uma senha e nao esqueçi apaguei e apertei o botão OK e desliguei mas quendo eu liguei eu não Conssegir faser minha senha velaha oq eu faço ????


        • Se a senha foi removida você deveria entrar no sistema sem senha, não?


  14. Nao consigo desbloquear senha padrao , e quando inicio agora cai direto pra fazer login no google ,mais nao consigo o meu cce mobi BT8093


    • Se você já tentou fazer login utilizando os dados de uma conta Google e não obteve resultado, você precisará restaurar o seu aparelho às configurações de fábrica para que a senha seja resolvida.
      Infelizmente essa informação não consta no manual do seu aparelho e não encontrei um material que remetesse ao modelo informado.
      Dessa forma, recomendo que você entre em contato com a CCE e solicite o telefone do suporte técnico, eles poderão lhe dizer como proceder para far o reset em seu aparelho:

      Central de Relacionamento CCE: De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 20:00 e aos sábados das 08:00 às 14:00. Telefones: (11) 3304-6654 para a cidade de São Paulo e região da Grande São Paulo ou pelo telefone 0800-883-7023 para as demais localidades.

      Se preferir, encaminhe o seu aparelho para uma assistência técnica autorizada da marca.


      • nao consigo desbloquia meu cce ele esta pidido nome de usuario senha


    • Olha esse video explica com dar o hard reset http://youtu.be/hYg1ZQvmhaA


  15. boa noite nessecito desbloquear meu aparelho cce mobile


    • Oi Carlos, informe por gentileza o modelo correto do seu celular.


  16. EU NÃO CONSIGO DESBLOQUEA MEU TELEFONE NO PADRAO


    • Oi Gabriela. Você pode solicitar essa informação ao suporte da CCE:

      SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
      De segunda-feira a sexta-feira, das 8:00h às 18:00h, pelos telefones:
      0xx11) 2112-1001 – na cidade de São Paulo-SP e na região da Grande São Paulo
      0800-727-5665 – nas demais localidades do Brasil
      Site:
      www.cceinfo.com.br


  17. nao to dando conta de desbloquear meu cce aoarece o seguinte ´ensira o codico 5 vezes corretamente


  18. di tando eu ficar mexendo no meu, ele agora esta pedindo uma conta do google, aii eu viz uma conta e tentei desbloquear ,, mais nao estou conseguindo, preciso de ajuda pois nao posso ficar sem telefone


    • Oi Letícia, confirme o modelo do seu celular para que possamos ajudá-la.


  19. meu celular foi bloquiado eu naõ estou conseguino desbloquiar estar sempre mandano dijitar o imail dijito o meu mas mesmo assim naõ estou conseguino o que fasso


    • se algem recebeu essa mensaje por favor mim de um retorno estou sem poder usar meu celular katia


      • Você precisa entrar em contato com o suporte da CCE e pedir que eles informe o procedimento de Hard Reset (procedimento que restaura o seu aparelho aos padrões de fábrica) para o seu modelo de celular.

        As informações de contato da CCE eu deixei em outro comentário abaixo.

        Você também pode encaminhar o seu aparelho para uma assistência técnica autorizada da marca.

        Infelizmente o manual do seu celular não traz informações de como realizar o Hard Reset,

        Antes de realizar esse procedimento é altamente recomendado fazer uma cópia dos dados armazenados na memória do aparelho para não perdê-los.

        Isso é feito conectando o celular a uma computador por meio do cabo microUSB e em seguida copiando os arquivos da pasta do dispositivo para o computador.


  20. não consigo desbloquealo


    • Você precisa levar o seu celular a uma assistência técnica autorizada da CCE para que seja feito um hard reset.


  21. Faça a função de restauração de configuração de fábrica, essa função pode ser encontrada junto ao manual do aparelho. Faça essa função corretamente que o pedido de senha irá sumir de seu aparelho


    • porfavor me ajude como fasso isso ??


  22. A sessao de solucao de problemas do seu aparelho nao traz informaçoes sobre o problema que voce relatou. Neste caso, entre em contato com o suporte da CCE:

    SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
    De segunda-feira a sexta-feira, das 8:00h às 18:00h, pelos telefones:

    0xx11) 2112-1001 – na cidade de São Paulo-SP e na região da Grande São Paulo
    0800-727-5665 – nas demais localidades do Brasil

    Site:
    www.cceinfo.com.br


    • Ola comprei um cce sk351 a mes agora ele ficou mudo eu escuto e a outra pessoa nao escuta


      • Oi, Alba. Tenho quase certeza de que isso é configuração do aparelho. Durante uma chamada você deve ter colocado o celular no mudo e por isso ninguém te escuta.
        Recomendo que você consulte o manual do seu celular na sessão de “Chamadas” para saber como desabilitar essa função.
        Se precisar de auxilio você pode entrar em contato com o suporte do fabricante.


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