Tenho um Motorola Defy , e eu botei desenho de bloqueio e acabei esquecendo ,fui tentar varias vezes e n deu , pediram pra colocar email e senha do google eu tentei e ficou dizendo que ta errado. tem tbm assim “+Emergencia” e eu nao sei o numero
Oq eu faço ?

47 respostas

  1. Oi tenho motorola ce0168 comprei de segunda mao e ele bloqueo e eu nao sei o login como faço para desbloquear

  2. Olá me esqueci a senha do meu Motorola XT300 aí fui fazer Hard Reset, o botão do volume não está funcionando não tem outra forma para desbloquear meu Motorola?

    1. Oi, Jéssica.

      Antes de tudo eu recomendo que você faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas) e contatos da agenda.

      Se nenhuma tecla de volume estiver funcionando vai ficar difícil, você precisa de ao menos uma para navegar entre as opções da tela de recuperação.

      O Hard Reset você confere no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=9-kPqiZMimU

      Na impossibilidade de utilizar alguma das teclas de volume será necessários providenciar o reparo em uma assistência técnica ou na própria assistência solicitar a reinstalação do software original de fábrica. Obviamente é muito melhor solicitar o reparo da tecla de volume.

  3. Tenho um moto x , vivo mudando a senha e sem sorte eu acabei esquecendo da mesma …. Queria desbloquear o aparelho mais sem perder o conteúdo do celular como mensagens e etc … Teria como ou apenas restando o aparelho ?!

  4. Olá você poderá fazer uma Restauração ! Ficar apertando o botão de bloquear e o de baixar o volume , assim que ele vibrar aparecerá um bonequinho o simbolo do Android e é só esperar e pronto ! Seu celular está restaurado !

  5. Oi ! Meu celular é un motorola razrd1 Dual-sim & tv e é xt918 foi bloqueado por várias tentativas na tela pede pra por e-mail e senha. Mas esqueci a senha, o que faço para desbloquea-lo ?

    1. Oi, Hélio.
      Tente recuperar a sua senha do Google. Entre no site Google (www.google.com) e faça a recuperação de sua senha, através da opção “Fazer Login” depois “Preciso de Ajuda” e seguir o passo a passo.
      Se você não conseguir recuperar a senha você terá que restaurar o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=rWKLLC5yey4

      *AVISO: A restauração apaga todos os dados pessoais armazenados na memória interna do aparelho.

  6. Esqueci minha senha não lembro do email e boto a senha diz q ta errado o q eu faço a marca e motorola bt60

    1. Oi, Marianne.
      BT 60 é o modelo da bateria do seu celular Motorola. Para te ajudar eu preciso que você informe o modelo correto do aparelho. Você pode obter essa informação na embalagem do produto ou no manual do usuário.

  7. como faço pra desbloqueia meu celular Motorola com o modelo HF5X, não lembro do meu e-mail. como faço?

    1. Oi, Jaqueline.

      Você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio de um hard reset. Para isso, providencie um backup dos seus dados pessoais, remova o chip e o cartão de memória e siga os passos abaixo:

      1. Desligue o celular
      2. Pressione ao mesmo tempo os botões Camera + Volume abaixo +Volume acima + Power
      3. Quando aparecer o boneco do Android Libere os botões
      4. Dê um toque no botão Power para aparecer o menu
      5. Selecione wipe data/ reset factory usando as teclas de volume e pressione o botão da camera para confirmar
      6. Selecione YES — delete all user data e pressione o botão da camera para confirmar
      7. Selecione reboot system now e confirme novamente

    2. Boa noite Andre,

      Não lembro a minha conta do google, pode me ajudar a fazer um hard reset?? o meu modelo é o hf5x …

      1. eu segui os passos a cima e deu certo mas quando eu for usar o meu face e as outras opçoes de net vai dar certo do mesmo jeito kkkkk sou leiga no assunto mas muuuuuito obgado vc me ajudou de mais valeu mesmo

  8. Oi o meu celular motorola aparece as seguintes coisa
    Para desbloquear, faça o login com a sua conta do google,mas eu esqueci a senha o que eu fass

    1. Se você não possui uma conta Google cadastrada para entrar no sistema Android você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio de um hard reset.
      Providencie um backup dos seus dados pessoais e informe-nos por gentileza o modelo do aparelho para que possamos orientá-la a como fazer o reset.

  9. oi tenho um celular motorola blur tinha esquecido o padrao de senha que havia colocado, dai bloqueou pedindo a conta blur do celular mas nao lembro do email que cadastrei como posso desbloquealo?

    1. Oi, Franciele.
      Para remover a senha você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Para isso, faça um backup dos seus dados pessoais, remova o chip e o cartão de memória e recarregue a bateria. Então siga os passos abaixo:

      1. Desligue o telefone.
      2. Segure o botão da câmera e sem soltar ligue o telefone.
      3. Quando o telefone ligar solte o botão da câmera.
      4. Você verá uma tela pedindo para pressionar o botão Volume Acima ou Volume Abaixo. Pressione e segure o botão Volume Abaixo (ignore a mensagem ‘Volume Up Key Pressed – Volume Acima Pressionado’).
      6. Quando aparecer o triangulo solte o botão Volume Abaixo.
      7. Na parte de cima da tela pressione a chave ‘Voltar’.
      8. Irá aparecer a tela de recuperação da Motorola (Motorola system recovery) com 3 opções:

      1. reboot system now [Menu+Back]
      2. apply ssdcrad:update.zip [Alt+S]
      3. wipedata/factory reset [Alt+W]

      Você pode simplesmente tocar em uma opção para selecioná-la.

      Na parte de baixo da tela selecione ‘OK’ para confirmar as suas escolhas.

      Selecione e confirme a opção Wipe data/factory reset e a tela irá mudar mostrando as operação que estão sendo executadas:

      Você verá as seguintes ações:

      — Wiping data…
      Formatting DATA:…
      Formatting CACHE:…
      Data Wipe Complete.

      Ao final, pressione Menu+Back para reiniciar o telefone. Aguarde e não interrompa o processo, isso pode levar alguns minutos.

      Se você não obter sucesso com este tutorial entre em contato com o suporte da Motorola, ou procure uma assistência técnica autorizada da marca.

  10. Tenho um motorola moto x, e esquecir sua senha de desbloqueio de tela e não tenho acesso ao e-mail do google pois comprei o celular de segunda mão e nao sei o e-mail, não to conseguindo ter acesso as minhas coisas, o que eu faço?

    1. Para remover a senha você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio de um hard reset. Você pode fazer isso de duas formas:

      Modo 1:

      1. Desligue o dispositivo
      2. Pressione ao simultaneamente os Botões: Diminuir Volume por 3 segundos
      3. Após 3 segundos, aperte agora o Botão ligar (ainda com o Volume pressionado)
      4. Após 2-3 segundos, libere os Botões
      5. Assim que aparecer um menu de Opções, escolha Recovery (usando Botão de volume para baixo)<
      6. Após selecionar Recovery, confirme usando Botão de volume para cima
      7. Agora aparecerá outras opções, agora escolha: wipe data/factory reset e confirme novamente (Volume acima ou Botão power)
      8. Agora vá para a opção: Yes delete all user data ou Se aparecer apenas perguntando se desejar continuar, escolha YES
      9. Confirme novamente usando Power/Botão ligar
      10. Se o aparelho não reiniciar automaticamente e voltar para as opções, escolha: reboot system now e confirme
      11. Pronto, agora só aguardar

      Modo 2:

      1. Desligue o dispositivo
      2. Pressione ao simultaneamente os Botões: Diminuir Volume por 3 segundos
      3. Após 3 segundos, aperte agora o Botão ligar (ainda com o Volume pressionado)
      4. Após 2-3 segundos, libere os Botões
      5. Assim que aparecer o logo da Motorola aparecerá a tela de Recovery, libere os botões
      6. Agora pressione o botão de volume por 10-15 segundos até aparecer a tela de Recuperação
      7. Toque rapidamente no Botão ligar que irá aparecer as opções (caso não tenha aparecido na ainda na opção de #7)
      8. Vá até: wipe data/factory reset e confirme com o Botão ligar<
      9. Confirme YES (caso seja solicitado)
      10. Aguarde finalizar

      OBS: Após executar o processo, não remova a bateria do celular ou mesmo o desligue. Aguarde-o iniciar normalmente. Geralmente demora um pouco a ligar completamente após o hard reset

      1. Andre eu estava fazendo desenhos para senha e sem querer eu confirmei e esqueci qual era a senha e o celular nao é meu o que eu faço . o Celular é um Moto E

  11. o que eu fasso se eu n consigo desbloquear eu ja tentei faser uma conta no glogue e eu boto o gmail e n da la diz a senha ou o gmail esta incorreto

      1. Já realizei todos os procedimentos e ainda continua aparecendo que usuário e senha estão incorretos apesar de ter certeza que não há erros.
        Meu aparelho é um Motorola Defy Mini

      2. A solução neste caso vai ser procurar uma assistência técnica autorizada da Motorola. Ou, caso seus dados armazenados na memória interna do celular não sejam importantes (eles serão apagados), você pode fazer a restauração de fábrica, conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=57vOf_Pwp9k

  12. eu coloquei uma senha de padrao em meu celular a depois fui tentar desbloquear e a senha estava errada pois eu tinha esquecido o final do desenho… e depois venho a conta do google na qual eu fiz e mesmo assim nao consegui desbloquear o que eu fasso

      1. Oi, Douglas.
        Para remover a senha do seu celular é necessário restaurá-lo aos padrões de fábrica, mas eu desconheço esse modelo da Motorola que você informou, eu pediria para que você confirmasse se ele está certo.
        Caso o seu celular possua sistema operacional Android você pode tentar fazer o procedimento descrito no vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=vvnsqtL2IjY
        *Lembre-se de antes fazer um backup dos dados pessoais armazenados na memória interna do aparelho, do contrário eles serão perdidos.

  13. Tente fazer um reset em seu aparelho seguindo os procedimentos abaixo:

    1 .- Desligue o seu telefone
    2 .- Pressione e segure o botão de volume para baixo, em seguida, mantenha pressionado o botão liga / desliga do telefone.
    3 .- Quando o robô verde Android com um triangulo com interrogação no meio, pressione o canto inferior direito da tela e pronto! ele estará em modo de recuperação.
    4 .- Use as teclas de volume para escolher uma opção e depois clique em OK no canto inferior esquerdo.

    *Lembre-se de fazer o backup dos seus dados antes de executar o este procedimento.

      1. Oi Daniele,
        O procedimento que eu descrevi é exclusivo para o Motorola Defy.
        Se você seguiu os passos corretamente para esse modelo é recomendável que você procure uma assistência técnica da Motorola para que um técnico possa fazer uma análise completa em seu celular.

    1. O meu aparece o android e um triangulo com um ponto de esclamaçao e eu preciono o canto inferior da tela e nao aparece mais nd. O que eu faço?

      1. Oi, Everton.
        Essa coisa de clicar no canto inferior direito da tela é só para a versão antiga do sistema. Se você não estiver conseguindo por esse meio, simplesmente quando chegar nessa parte pressione ao mesmo tempo os dois botões de volume. Dessa forma você conseguirá fazer o menu de recuperação aparecer e poderá dar sequencia a restauração do seu celular.
        Para tornar a coisa mais fácil vou deixar o endereço do vídeo para você acompanhar na prática como fazer todo o passo a passo: http://www.youtube.com/watch?v=OGZkb-mVCWc

  14. Faça a função de restauração de configuração de fábrica ou faça a função reset. Caso não seja possível, leve seu aparelho até uma assistência técnica mais próxima

Os comentários estão desabilitados.