O que fazer quando o celular não reconhece o chip?

Gente meu celular não esta reconhecendo o chip, meu aparelho é um LG KP570q. Quando insiro o chip em outro aparelho funciona. O que tenho que fazer?

Responder     Seguir Respostas

742 Respostas


  1. leandro

    Meu celular da dando falhar ao registra cartão sim, modelo galaxys s4 i9500. porem ele tem 3 botão em baixo é deferentes dos demais da linha, não entendo! não é mini chip, é chip normal,(grande) ja troquei o chip é nada, e o chip ta bom, fis o teste, o que pode ser?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Leandro. O seu celular é uma réplica ou modelo original Samsung?

      Responder
  2. Bruno

    Danifiquei a entrada do chip do meu lg pro lite dual 685. Aqueles conectores amarelinhos.Tem algum conserto ou só outro mesmo?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Tem conserto sim! Apenas procure uma assistência técnica autorizada para fazer o serviço, assim você evita perder a garantia.

      Responder
      1. iris

        Ola , vc tem cm me ajudar, meu celular e Nokia lumia 520 antes ele pegava qualquer chip , mais de repente parou agora ele não reconhece mais , oque posso fazer

      2. AndreOliveira

        Verifique nas configurações do sistema se os chips estão desativados, se estiverem ative-os. Confira também se o seu celular está em Modo Avião/Modo Offline, se estiver desative.

        Teste seu chip em outro celular compatível para se certificar de que eles estão funcionando.

        Desligue o celular e limpe os slots dos chips utilizando um cotonete embebido em uma solução antioxidante, sugiro álcool isopropílico (atenção, não é álcool de farmácia).

        Se isso não funcionar, faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=7XGM6dXGo9A

        Em último caso procure uma assistência técnica autorizada da Nokia.

  3. Donald07

    Andre, pode me ajudar nesse caso?

    eu Sony Xperia L não quer aceitar chip depois q restaurei para o padrão de fabrica, o chip esta funcionando normalmente em outro celular, meu cel tem apenas 20 dias de uso.

    Responder
    1. AndreOliveira

      O seu celular é originalmente desbloqueado de fábrica para chips dessa operadora?
      O que ocorre quando você insere o chip, fica só em chamada de emergência, não é reconhecido, pede código de rede??

      Responder
      1. AndreOliveira

        Só para complementar, tente refazer a restauração de fábrica.
        Se da primeira vez você fez com o chip fora do aparelho faça agora com ele inserido, ou vice-versa.

  4. monalisa

    meu moto g des de quando comprei o chip um so da chamadas de emergecia e o dois ja pega o devo fazer. ?

    Responder
    1. S.A.

      O meu está com o mesmo problema. O encaixe do chip 2 não funciona. Conseguiu resolver?

      Responder
      1. AndreOliveira

        Quando você insere um chip no slot 2 ele fica em chamada de emergência ou não é nem reconhecido?
        Você já testou o chip do slot 1 no slot 2? Teste também o chip do slot 2 em outro aparelho compatível com a operadora.

    2. AndreOliveira

      Certifique-se de que o seu celular é desbloqueado para uso do chip dessa operadora e de que ele já foi desbloqueado para uso mediante ao cadastro na operadora.
      Você pode fazer o teste com o chip em outro aparelho compatível com a operadora e também fazer o inverso, testar outro chip da mesma operadora em seu telefone.
      Note que a falta de disponibilidade de sinal ou manutenção por parte dessa operadora em sua região pode ser a causa do problema.
      Não deixe também de conferir as configurações de rede, pois em alguns casos o chip pode estar configurado na rede de outra operadora.
      Por fim, evite utilizar chips cortados nesse aparelho.

      Responder
  5. Vitor

    – André poderia me ajudar? Meu Galaxy S2 Lite, não está reconhecendo nenhum chip, desde semana passada, tem como me ajudar?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Vitor.
      Experimente restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Faça um backup dos seus dados pessoais, remova o chip e o cartão de memória do aparelho e siga as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=220ebeEJ8ek

      Se isso não revolver procure uma assistência técnica autorizada da Samsung, pois pode ser um problema no próprio slot SIM do telefone.

      Responder
  6. sergio

    oi ao intalhar cartão micro sd no samsung gt s 7262 diz cartão invalido e todos que intalho diz a mesma mensagen

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Sérgio.
      Você poderia informar se o problema vem desde que você comprou o seu telefone ou se ele começou depois de algum tempo?
      Formate o cartão microSD em um computador utilizando o formato FAT-32 e teste novamente em seu celular.
      Se o problema persistir pode ser algum problema no driver do leitor ou no próprio leitor. Neste caso, procure uma assistência técnica autorizada da Samsung para fazer o reparro.

      Responder
  7. Patterson

    Bom Dia, Acabei de comprar um Positivo S440 e ele não está reconhecendo nenhum dos meus chips (CLARO/VIVO), é algum problema na configuração? Oque devo Fazer??

    Responder
    1. AndreOliveira

      Você tem certeza de que esse celular é desbloqueado de fábrica para as operadoras citadas??

      Responder
  8. izabella

    Olá André,
    O meu celular não funciona o chip 2. Já testei em ambos os locais de chip os dois chips. Eles estão Ok, mas só funcionam no local do chip 1. Estava funcionando normalmente até hj de manhã… Meu modelo e Sony Xperia M dual. Vc sabe qual o código? Tem algum tutorial?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Izabella.
      Isso pode ser apenas uma configuração no sistema do seu celular, mas para termos certeza disso seria ideal que você restaurasse o seu celular às configurações de fábrica.

      Para isso, você deve primeiro fazer um backup dos seus arquivos pessoais, pois do contrário eles serão perdidos.

      Em seguida, em seu celular, vá em : Configurações > Backup e restauração > Restaurar dados de fábrica
      Depois role o texto da tela até o final e toque sobre o botão “Restaurar telefone”. Na tela seguinte confirme tocando sobre o botão “Apagar tudo”. Aguarde o celular reinicializar e não interrompa o procedimento, isso pode levar alguns minutos!

      Feito isso é só refazer as configurações iniciais e testar os chips nos dois slots para SIM card.

      Persistindo o problema procure uma assistência técnica autorizada da Sony, pois pode ser um defeito do aparelho.

      Responder
  9. Jose Rafael

    Olá bom diia!

    meu celular samsung S4 mine não está reconhecendo o chip1, quando ativo os 2 chips não funciona nenhum para poder usar o chip 2 tenho que desativar o chip1, testei os chips em outros aparelhos e funcionaram normalmente.
    oque posso fazer para corrigir esse erro.

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, José!

      Você saberia informar como ou quando o problema começou? Se você deixar um chip no slot 1 e deixar o slot 2 vazio funciona?

      Responder
  10. thiago

    andré é o email que vou ter que mandar trocar, por que o celular ñ vai reconhecer o chip! 80;00 reais mais ou menos para arrumar

    Responder
    1. AndreOliveira

      Você procurou uma assistência autorizada?

      Responder
      1. ricardo

        ele nao aceita o chipe como faco

      2. Sergioc

        Qual a marca e modelo de seu aparelho?

  11. Matheus

    Boa noite meu celular e um moto razr D1 ele nao quer reconhecer o chip acho que dei reset no celular com chip dentro tem alguma coisa que eu possa fazer ?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Teste seu chip em outro aparelho compatível com a operadora, ou então teste outro chip da mesma operadora em seu celular. Isso vai ajudar a identificar onde está o problema.

      Responder
      1. romulo lucen

        meu celular estar com o msm problema mas ele eh um razri a internet pega só não da area para ligar e receber e nem mensagens o que eh preciso fazer?

      2. AndreOliveira

        Mas você está conseguindo acessar a internet pelo sinal da operadora ou via wi-fi?
        Você já verificou se o seu celular está configurado no modo avião??

      3. AndreOliveira

        Outras dicas:

        No seu celular vá em Menu -> Configurações -> Rede de Dados sem Fio -> Rede Móvel -> E ative economia função permitir chamada durante roaming

        Se isso não funcionar siga o passo a passo da página do Vivo Guru: http://www.vivoguru.com.br/ConfigurarAparelhos/#/motorola/razr-d1/device-solucoes-rapidas/voz/o-aparelho-nao-faz-ligacoes

  12. Luciana

    E para o aparelho moto G?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Luciana. A dica é a mesma.
      Se você chegar à conclusão de que o problema é no seu celular procure uma assistência técnica autorizada da Motorola.
      Apenas certifique-se de que seu celular é desbloqueado de fábrica para o chip da sua operadora e evite utilizar “chips cortados” (Chips SIM Card de tamanho normal serrados para se encaixar no slot Micro SIM do Moto G).

      Responder
  13. 4789S2

    o que fazer o meu é um samsung galaxy y ????

    Responder
    1. AndreOliveira

      Seu celular também não reconhece o chip??
      1 – Eu aconselharia primeiro testar esse chip em outro aparelho compatível com a operadora para identificar onde está o problema (chip ou telefone celular).
      2 – Faça o teste inverso também, coloque outro chip da mesma operadora em seu celular (Certifique-se de que o seu celular esteja desbloqueado para chip em questão).
      3 – Entre em contato com a sua operadora para saber se o chip foi bloqueado por ela (isso é comum quando o chip fica muito tempo sem recarga de créditos, caso dos pré-pagos, ou quando há faturas em aberto, caso dos pós-pagos).
      4 – Faça um backup dos dados pessoais armazenados no celular, remova o chip e o cartão de memória, recarregue a bateria e restaure o celular aos padrões de fábrica conforme explicado no vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=3PXv-4eAosI
      5 – Entre em contato com o suporte da Samsung ou procure uma assistência técnica autorizada da marca.

      Responder
  14. Sergioc

    Pode ser problema no hardware do aparelho, leve a uma assistência técnica para que seja feito um diagnóstico mais preciso

    Responder
  15. AndreOliveira

    Isso pode estar ocorrendo por duas razões, falha no sistema operacional ou um problema nos terminais de contado do slot de chip do aparelho.

    Tente fazer um reset de fábrica em seu aparelho inserindo o seguinte código: 1809#*570#

    Lembre-se de fazer backup de todos os seus arquivos e informações antes de realizar o procedimento, sob pena de perdê-los definitivamente.

    Se ainda assim o problema persistir tente consultar o manual do seu aparelho acessando o seguinte endereço: http://www.lge.com/br/suporte-celular/lg-KP570Q ou entre em contato com o suporte da LG via chat, e-mail ou telefone: http://www.lge.com/br/suporte/contato-suporte-ao-cliente

    Responder
    1. kelly

      andre oliveira , se no caso for o samsung GT-I9003 , TEM ALGUM COD PARA RESETAR O APARELHO ?? PK O MEU TB NÃO RECONHECE O MEU CHIP

      Responder
      1. AndreOliveira

        Oi, Kelly.

        Há um código sim. *2767*3855#
        Confira na prática como fazer para restaurar o seu celular nesse vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=o2-SoJmgnuw

        *Não se esqueça de antes fazer um backup dos seus arquivos, do contrário eles serão perdidos!

        Solução alternativa:

        1 – Desligue o celular
        2 – Pressione e segure ao mesmo tempo as teclas Volume Acima + Home + Power (Ligar). Faça isso por cerca de 3 segundos.
        3 – Solte a tecla Power mas continue segurando as teclas Volume Acima + Home

        Nesse ponto, se o celular não for restaurado de imediato deverá aparecer a tela de recuperação. Neta escolha e confirme as opções nessa ordem:

        1 – wipe data factory reset
        2 – yes — delete all user data
        ….. aguarde o sistema ser formatado*
        3 – rebot system now

        Use as teclas de volume para navegar entre as opções do menu, e utilize a tecla Power para confirmar as escolhas.

        Quanto ao fato do chip não ser reconhecido, se você tem certeza de que seu celular é desbloqueado de fábrica para essa operadora você pode fazer alguns testes à fim de descobri se o problema está no chip ou no telefone celular:

        1 – Teste o seu chip em outro aparelho compatível com essa operadora.
        2 – Teste outro chip da mesma operadora nesse celular
        3 – Verifique junto à sua operadora se o chip não foi bloqueado para uso

        Constatando que o problema é no celular você deve procurar uma assistência técnica autorizada da marcaara fazer o reparo. Estando o aparelho na garantia você não paga a mão de obra.

        *Dica: Peça para a operadora fazer um teste em seu chip para ajudar a descobrir se ele não está danificado (“queimou”)..

        Para mais informações, entre em contato com o suporte da Samsung.

        Boa sorte!

      2. kelly

        obrigado pela dica Andre , foi de utilidade , porem não deu certo devido que o problema realmente esta no aparelho , vou leva-lo a uma assistência , obrigado.

      3. AndreOliveira

        Ok. Boa sorte!

Gostou? Compartilhe!
Ajude a nossa comunidade receber mais respostas.

Responder