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Gente meu celular não esta reconhecendo o chip, meu aparelho é um LG KP570q. Quando insiro o chip em outro aparelho funciona. O que tenho que fazer?

Enviado por em 3 de maio de 2013

Respostas (121)

 

  1. Ola! Meu celular moto g ta sem pega o chip no sim 2 mostra desativado e não da opção nenhuma… Sera! Que você tem como me ajudar a resolver esse problema?

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    • Em seu celular vá em Configurações > Gerenciamento de cartões Sim Card

      Toque no SIM 2 e ative o chip.

      Se isso não funcionar ou se não for possível ativar o SIM troque os chips de lugar e veja o que ocorre. *Note que o seu celular deve estar desbloqueado de fábrica para o chip da operadora que você pretende utilizar.

      Teste seu chip em outro aparelho compatível com a operadora se for o caso. Faça também o inverso, teste outro chip da mesma operadora em seu celular.

      Isso vai te ajudar a identificar se o problema está no chip ou em seu celular.

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    • Elma, caso nenhuma das dicas funcione, tente adquirir outro chip com sua operadora.
      Para esse aparelho o ideal é utilizar o Micro SIM. Evite o Nano SIM com adaptador pois costuma dar bastante erro.

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  2. Socorro Andr

    Tenho um Xperia E3 tem um mês de uso e de uma hora para outra parou de reconhecer o chip. O que faço.
    Agradeço

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    • Teste esse chip em outro aparelho e se possível teste também outro chip da mesma operadora em seu celular. (Utilize microchip, nada de utilizar chip cortado!)

      Após o teste você saberá se o problema é no chip ou no celular. Se for no chip entre em contato com a sua operadora e veja se ele foi bloqueado.

      Se for problema no celular experimente restaurá-lo aos padrões de fábrica pelas opções de “Backup & Restauração” do sistema. Não deixe de antes fazer uma cópia dos seus dados pessoais.

      Caso o chip continue não sendo reconhecido procure uma assistência técnica autorizada da Sony, pois é provável que o problema seja no slot do SIM Card.

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  3. olá.
    tenho um Samsung Galazy trend lite duos, ele estava com problemas e levei na assistência técnica autorizada. foi trocado o conector de carga e algumas peças da placa. Depois disso ele não reconhece nenhum chip, fica só fora de área. Voltei na assistência e me disseram que a operadora havia bloqueado meu IMEI, liguei pra tim mas, segundo eles, meu imei não estava bloqueado. Voltei na assistência e ele disseram que não poderiam fazer nada porque meu imei estava bloqueado,
    Não sei mais o que faço, meu celular está só com 5 meses de uso e já está com esse problema todo.

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    • Oi, Laila.

      De acordo com o artigo 18 do código de defesa do consumidor a assistência técnica autorizada tem até 30 dias para resolver o problema. Do contrário, de posse da ordem de serviço você pode entrar em contato com o fabricante e solicitar a substituição do aparelho por um novo de mesmo modelo ou valor, ou ainda optar um reembolso em conta corrente, ou em alguns casos acordar o abatimento do valor total pago, proporcional ao problema apresentado.

      Faça valer os seus direitos!

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  4. Boa tarde meu chi e micro sim, e estava pegando normalmente depois do nada parou pegar, ai tirei o chip coloquei de novo e nada, ai peguei a faca e mechi la no chip, ele reconhece quando chip e inserido e quando e retiradoboq devo fazer

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  5. Boa tarde.. Tenho um celular lumia 820 que ficou descarregado por um dia.. Quando recarreguei fala que o chip não esta inserido.. Mas o whatsapp funciona normal.. So pra ligações que não da. O meu e micro chip que foi cortado.. Mas já tem um ano e so agora deu esse problema. Alguma sugestão?

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    • Oi, Bruna.

      Não é raro ver chips cortados dando problema. Eu recomendo que você vá até um ponto de venda autorizado da operadora, adquira um micho chip SIM Card e peça para utilizar o mesmo número desse chip cortado.

      Existem algumas questões técnicas além do tamanho que favorecem os mais diversos tipos de problemas com chips cortados em celulares originalmente não compatíveis.

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  6. Olá gente, comprei um Galaxy Win mas tinha um chip normal mas quando comprei a atendente da loja cortou meu chip, porque o celular so pega microchip.
    Depois de alguns dias tirei meu chip e quando coloquei de novo sempre diz que está ”Sem serviço” e ”Erro na rede” mas já tentei de todos os jeito de todas as formas e não reconhece o que devo fazer ? Me ajudem!

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    • Oi, Diana.

      Eu não recomendo de forma alguma que você utilize chip cortado em seu celular, existem algumas questões técnicas além do tamanho que pode afetar o bom funcionamento do chip no aparelho. Vá até um ponto de venda autorizado de sua operadora, adquira um MicroChip SIM Card e peça para utilizar o número do chip cortado nesse novo chip.

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  7. Comprei um tablet+celular dual chip funcionava os dois tim e vivo depois que assistencia trocou o conector de carga não aceita o tim em nenhum dos dois e aceita o vivo nos dois

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    • Oi, Sandra.

      Como foi uma falha da assistência técnica você tem todo o direito de retornar lá com a ordem de serviço e exigir que eles corrijam o problema sem custo adicional. Isso é independente se a assistência é uma autorizada ou não.

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  8. Boa tarde meu celular e um lg g pro life comprei ele de um rapaz ele e dual chip ele falou que usava tim e oi ele restaurou o aparelho e mim deu agora nao ta pegando tim vivo e claro so fuciona oi

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    • Acredito que quando o celular foi restaurado ele perdeu a compatibilidade com os chips que estavam desbloqueados para a operadora citada. Talvez você tenha que fazer novamente o desbloqueio em um ponto de venda autorizado das operadoras que você deseja utilizar.

      Antes disso, eu recomendo que você experimente mudar o chip da Oi de slot, então teste novamente os demais chips.

      Outra dica é verificar nas configurações do sistema se os dois chips SIM Card estão ativados para uso. Você precisa estar com com os 2 chips conectados no aparelho para que seja possível habilitar ambos!

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  9. Gent ..
    Coloco meu chip no sim 2 .
    Mas n pega ..mostra ..que estar bloqueado .consigo ouvir um barulhinho q ele foi encaixado ..mas quando vou em configuração… Mostra bloqueado
    Ele moto g ..o q faço

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  10. Henrique Oli

    Alguem pode me ajudar? Comprei um moto X segunda geração, coloquei o nano chip que peguei na Vivo, mas nao ta funcionando. Ele ler o chip, aparece sinal, mas não liga nem recebe ligacoes..

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      • Ooi, e que o meu chip da claro nao que pega no meu celular. Esta dando somente chamadas de emergência, estou querendo troca o numero do meu whats mais nao estou conseguindo. Me ajuda?

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        • Oi, Gabriela.

          O seu celular é desbloqueado para chips da Claro? Você já testou ele em outro aparelho para se certificar de que ele está funcionando corretamente?

          Você observou se alguma mensagem é exibida na tela quando o chip é conectado?

          Quanto a troca de número no WhatsApp você faz conforme explicado nessa página: https://www.whatsapp.com/faq/pt_br/iphone/24881042

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  11. Amigos(as),
    Acredito que para todos que possuem o MOTO “E” MOTO “G”, onde estes aparelhos nao reconhecem o cartao SIM 1 e 2, a solução esta no seguinte:
    Existem 3 conectores metalicos na entrada do Cartao SIM (1 e 2) que ficam na parte inferior da entrada do Cartao, localizada para o canto superior, ou seja, nao esta centralizada na abertura de encaixe do Cartao SIM, e portanto o teu Cartão deve ser inserido de forma que estes 3 contatos estejam em contato pleno com a area de contato metalica do teu cartão SIM, ok? Isto resolveu no meu celular no Cartao SIM 1 , Mas para o Cartao SIM 2 , tive que colocar um calço de papel sulfite(ex. uma tirinha cortada em 3 dobras), para calçar bem o cartão e forçar o contato metalico do cartao com os conectores da entrada do cartao no Celular…PRONTO…resolvido este o problema de contato de CARTAO SIM nos Moto E e G…façam o teste!!!….para o cartão conectar perfeitamente, deve ser colocado com a entrada do chanfro do cartão para dentro da entrada do cartao SIM NO CELULAR, e deve ser empurrado ate ouvir um “Click” que indica que o cartao foi realmente inserido, ok?…..Abraços…

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    • Teste esse chip em outro aparelho compatível com a operadora. Você também pode fazer o inverso, testando um chip da mesma operadora em seu celular. Isso vai ajudar a determinar se o problema está no chip ou no aparelho.

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    • olha coloquei um chip vivo 4 g ele leu e deu sinal mais na fazia ligaçoes ai fui em configuaraçoes e mudei o nome do chip para vivo e ele ta pegando normal agora

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  12. Comprei um sony xperia zq mas ele nao ta lendo o chip o q faco e presente pra minha esposa de natal .tenho urgencia obrigado pela atencao

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    • Se o telefone já veio com problema o mais prudente seria solicitar a substituição junto á loja. Por lei você tem até 7 dias para fazer isso sem precisar recorrer a uma assistência técnica autorizada. Lembre-se que o aparelho pode começar a apresentar outros problemas que podem se tornar uma dor de cabeça futura, então se possível faça a substituição.

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  13. Tive o problema de deixar de reconhecer o chip e desconectar depois de alguns minutos. Meu SIM Card é cortado mas não me conformei com a explicação já que ele funciona perfeitamente nos Sony Xperia C. Primeiro verifiquei com uma lupa se as bordas cortadas não tinham nenhuma farpa que curto-circuitasse os terminais vizinhos do SIM. Não estava. Depois, percebi que ele era levemente curvado. Então, inseri um pedaço de plástico fino e rígido (recortei de uma embalagem de SIM Card da TIM) posicionado junto com a parte não metálica do Chip para que ele ficasse bem apertado e pressionado em direção aos terminais de contato. E…voilà, funcionou perfeitamente!

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    • Edu, mas em muitos casos o problema é mais simples ou mais complicado. Mas parabéns por ter resolvido seu problema de forma tão engenhosa!

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  14. olá, e tenho um celular LG t375 mas de repente ele passou a não reconhecer nenhum chip!…
    ele diz que que tenho que inserir i sim mesmo com o chip colocado, nas configurações de chip eu não tenho acesso a nada. alguém pode me ajudar por favor?

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  15. RESOLVIDO …… Olá, cortei o meu cartão Chip para Micro (lá no Youtube ensina)…. e verifiquei que não conseguia fazê-lo funcionar no NOVO celular, pensei até que tinha estragado. .. Voltei o mesmo, agora como micro, para o celular antigo e arrumei de maneira que ficasse na posição como era e ele funcionou normalmente. Ou seja, o Chip estava bom. …… Então, RETORNEI a luta para o NOVO celular e fiquei tentando encontrar uma posição no compartimento para o Micro Chip se ajustar … foram várias tentativas. …. Detalhes, em todas desliguei o celular para fazer essa mudança de posição. …. Foi quando OBSERVEI numa delas, que na realidade a parte de metal do chip não estava em contato com os três pinos do compartimento no celular. …. Pronto RESOLVIDO o problema, assim que coloquei o agora Micro Chip na posição onde a parte do metal teve contato com os três pinos do celular ele funcionou normalmente. … Um abraço. Francisco.

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  16. Bom dia estou com um problema, eu tinha um iphone 4 troquei para s4 o micro chip é o mesmo, daí qdo o chip está no s4 diz para eu resetar o aparelho pois não tem nenhum chip inserido, minha operadora é da claro, fui na claro eles disseram que poderia ser o chip e pediram que eu trocasse o chip, assim o fiz e nada, meu chip funciona nos outros aparelhos e outros chips funcionam no meu s4 normalmente, tem horas que o meu chip entra no s4 e funciona normal. Já formatei, resetei e continua..O que posso fazer?

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    • Oi hoje eu tive o msm problema! Mas aí eu tirei o chip, assoprei o chip e a entrada, depois coloquei denovo os chips, reiniciei o celular. Enquanto reiniciava eu fechei com a tampa traseira e reparei a q tampa não fechava por causa q o chip não estava por completo la dentro. Aí eu empurrei o chip e coloquei a capinha. E voltou a funcionar Graças A Deus!
      Boa sorte colega

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      • Nesse caso é problema de conexão. Mas em muitos dos casos pode ser problema no próprio chip, slot do aparelho ou até mesmo no sistema que pode estar acontecendo algum erro.

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  17. Boa tarde André.
    Fiz a portabilidade da oi para nexte, recebi um chip com numero provisório. (funcionou perfeitamente)
    A portabilidade foi concluida, consigo acessar internet, receber ligações, fazer uso do radio porém, nao consigo realizar ligações.
    Meu aparelho e um sansung s4 active GTI 9295 (comprado na loja sansung)
    Estou tentando restaurar as configurações de fabrica mas ele pede uma senha.

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  18. Meu aparelho e moto g com dois chips. Estava funcionando normal só UE retirei o chip e fui colocado de volta o sim1 n esta lendo nenhum chip. Na configuração do sim ele não esta ativando o sim 1.

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    • Tente fazer a função reset em seu aparelho, pois esse erro pode estar acontecendo por algum conflito do sistema. Para fazer a função reset siga os passos informados no vídeo (https://www.youtube.com/watch?v=I9VqZ1yZGsE).

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  19. tenho iphone 4 uso vivo e precisei mudar de area e comprei outro numero de outra area mas tb da vivo,,,, e o aparelho só da sem serviço..esse chip em outro aparelho funciona normalmente ,,, qdo volto com o chip da vivo antigo ele da area normalmente..

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    • Marli, entre em contato com a Vivo e veja qual a diferença do modelo do chip antigo e do chip novo. Pois em alguns casos a “tecnologia” utilizada em novos chips acaba não sendo compatível com o aparelho, o que requer um novo desbloqueio.

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  20. ola, tenho um gran duos Gt 19082 L , comprei funcionando tudo perfeitinho, só que não reconhece chip nenhum de nenhuma operadora, e sem chip da pra mecher em todas as funçoes perfeitamente, só nao faz ligaçoes pois não reconhece o chip, levei em uma assistencia tecnica, o rapaz falou que ele ta bloqueado na operadora, e que ele desbloqueava, só que ja faz uma semana e ainda não mecheu no meu celular, eu gostaria de saber se eu pegar meu celular de volta se tem algo que eu mesma possa fazer para desbloquea-lo

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    • Você pode levar o aparelho na operadora que você deseja utilizar o chip, a mesma não cobra nada para desbloquear e fica pronto no mesmo dia (na maioria das vezes).

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  21. O Andre o meu celular é o motorola moto g dual e eu uso o chip cortado no sim 1 e até agora estava funcionando e depois eu fui discar do meu celular e vi que o chip cortado não está mais funcionando e depois descobri que segurando ele té o final funciona e se eu sol tele o chip volta um pouco e no sim 2 funciona. Será que é o chip cortado que o sim 1 não está aceitando? Quando eu comprei eu não saiba que tinha o micro chip e cortei o meu chip.

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    • Ola amigo, vou te ajudar. Vai em configurações > Gerenciar cartões sim> Marque SIM Para ativar . E pronto
      ;):)

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      • oi felipe me ajuda o meu moto g ta no msm defeito do ccl da michele a area do chip 1 nao tem nada estragado mais quando coloco meu chip so o dois ta dando rede

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  22. Tenho um galaxy s4, ele reconhece o chip normalmente, so que umas horas depois aparece uma mensagem no celular como se o aparelho estivesse sem chip, pedindo p reinicia-lo. Ja restaurei, pra assistencia foi umas 10 vezes e sempre falam que o problema ta no chip, sendo que ja trocamos varias vezes o chip, ja trocou o conector de chip e sempre volta aparecer a mensagem.

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  23. Bom dia,
    gostaria de saber se me pode ajudar .sou de Portugal. adquiri um telemóvel cubot x6, da China (pois foi para aprender…) acontece que ele trabalha sem os cartões SIM (é dual SIM) mas se inserir os cartões e colocar o PIN ele fica bloqueado com a mensagem “lamentamos mas o sistema o android.com foi interrompido” e bloqueia o telemóvel pois está constantemente a aparecer esta mensagem e não me deixa utilizar o telefone e principalmente fazer chamadas…. poderá ajudar-me? obrigada.

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  24. André,

    Meu Sony Xperia C não reconhece o chip da Oi, e apenas o da Oi, já fiz todos os procedimentos de resetar o aparelho, já troquei o chip e testei em outros e funciona normalmente, apenas no Sony que não como proceder?

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  25. boa tarde ANDRE eu comprei um smartphone da sony modelo z l36h no qual reconhece o chip porem n capta sinal de nenhuma operadora ja formatei ele varias vez e nem sinal levei ao técnico e quanto a placa tudo ok o chip funciona normalmente em outros aparelhos como posso resolver esse problema , no aguardo

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  26. Olá, André! Tenho um sony xperia lt30 e ele não está reconhecendo nenhum chip. É desbloqueado! O chip funciona normalmente em outros aparelhos, já resetei ele e nada. Teria alguma dica que pudesse ajudar a resolver meu problema? Não encontro uma autorizada em minha região para que eu possa levar. Obg

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  27. Ola o meu celular é moto G eu comprei o micro chip da tim o leitor do celular não ta lendo como eu faço !!!

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    • Isso também acontece com chips de outras operadoras? Caso não, leve seu aparelho até uma loja da Tim para fazer desbloqueio.

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  28. Olá!! Preciso de uma ajudinha! Usava sempre apenas só um chip no meu celular, sendo que ele é para dois. Usava o da vivo na entrada 2. Ontem resolvi colocar mais um chip da claro, coloquei na entrada 1, mas resolvi trocar os dois de lugar pois queria que o da vivo ficasse na 2. Só que agora a entrada 2 não reconhece mais o meu chip da vivo e nem o da claro, mas na entrada 1 reconhece os dois. O que pode ter acontecido??

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  29. daniel brito

    Olá, meu celular é um lg l70 duos, coloquei meus dois chips nele só q nao da sinal. Fica aparecendo procurando sinal. Hj pela manhã apareceu o sinal da tim,mas o sinal caia toda hora. O q devo fazer ?

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    • Oi, Nilda.
      Aparece alguma mensagem na tela quando você insere o chip no telefone?
      Teste seu chip em outro aparelho compatível com a Oi. Teste também se possível outro chip da Oi em seu telefone para identificar onde está o problema.
      Se o seu telefone for dua-chip experimente trocar o chip da Oi de slot, e verifique nas configurações de rede do aparelho se ele está configurado para operar na rede da Oi. De preferência deixe a seleção de rede configurada no automático.

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      • ” cara vc ja tentou um( hard reset )” tenta que ele vai pegar de boa teu aparelho cara . hard reset no LG G2 vai no yutube ok . boa sorte

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        • Entre em contato com alguma loja da Oi, que em alguns casos eles resolvem o problema de forma gratuita. Outra forma é fazer um hard reset em seu aparelho, o que também pode funcionar.

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  30. sansung pockt
    poxa…. não estou conseguindo utilizar meu chip.
    Meu aparelho é da claro, não tem nem um mÊs de uso.
    já comprei outro chip e não está funcionando de nenhuma maneira, o que faço

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    • Você precisa voltar a loja da Claro onde o aparelho foi comprado e solicitar a troca por um novo.
      Como já faz um mês da data da compra é provável que eles indiquem que você procure uma assistência técnica autorizada.

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  31. Olá preciso de ajuda, comprei um iPhone 4s mais ele não ta reconhecendo nenhum chip.. Fica só escrito sem serviço, o q eu faço??

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    • Com certeza seu iPhone é bloqueado, por isso não reconhece chip de sua operadora. Para desbloqueio o ideal é entrar em contato com uma operadora de seu interesse e ver informações sobre o custo do serviço.

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    • Se for chip da Nextel para dar sinal no iPhone VC tem q ativar dados em configs. Se VC não ativar dados não funciona

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  32. comprei um sony xperia do meu irmao o cel é desbloqueado ele usava o chip da vivo, ai fui tentar colocar o meu chip da vivo e nao reconhece , testei outro chip da vivo e tbm não reconheceu. coloquei um da tim e reconheceu oque pode ser ? o celular é da claro .!

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    • Se o celular for um Dual chip experimente usar o chip da Vivo no outro slot.
      Você observou se aparece alguma mensagem quando você insere um chip Vivo no aparelho? Pode ser que ele esteja bloqueado para essa operadora.

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    • Formata (hard reset) o celular com os chips nele, quando ele iniciar vai estar lá reconhecido os 2 ou 1 se for de um chip só, fiz isso com muitos celulares e todos deram certo!!!

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  33. Olá!…
    Meu chip volta e meia não é reconhecido,achei que era o aparelho,mas testei em outro e tbm não funcionou…
    Num momento esta funcionando normalmente,e de repente para,aparece a msg(sim não reconhecido)….não é mto velho,tbm não é falta de crédito(é pré pago)…
    O que pode ser??!!

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    • Fran, se o mesmo problema ocorre quando você esta esse chip em outro aparelho fica claro que ele tem um problema. Você pode adquirir um novo chip em um dos pontos de venda autorizados da operadora e manter o mesmo numero. Faça o quanto antes um backup da sua agenda, do contrário você terá que solicitar um backup à sua operadora após a aquisição do novo chip.
      Para descartar por completo um problema no slim SIM do seu celular é recomendável que você teste outro chip da mesma operadora nele.

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  34. Meu celular da dando falhar ao registra cartão sim, modelo galaxys s4 i9500. porem ele tem 3 botão em baixo é deferentes dos demais da linha, não entendo! não é mini chip, é chip normal,(grande) ja troquei o chip é nada, e o chip ta bom, fis o teste, o que pode ser?

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  35. Danifiquei a entrada do chip do meu lg pro lite dual 685. Aqueles conectores amarelinhos.Tem algum conserto ou só outro mesmo?

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  36. Andre, pode me ajudar nesse caso?

    eu Sony Xperia L não quer aceitar chip depois q restaurei para o padrão de fabrica, o chip esta funcionando normalmente em outro celular, meu cel tem apenas 20 dias de uso.

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    • O seu celular é originalmente desbloqueado de fábrica para chips dessa operadora?
      O que ocorre quando você insere o chip, fica só em chamada de emergência, não é reconhecido, pede código de rede??

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      • Só para complementar, tente refazer a restauração de fábrica.
        Se da primeira vez você fez com o chip fora do aparelho faça agora com ele inserido, ou vice-versa.

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  37. meu moto g des de quando comprei o chip um so da chamadas de emergecia e o dois ja pega o devo fazer. ?

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      • Quando você insere um chip no slot 2 ele fica em chamada de emergência ou não é nem reconhecido?
        Você já testou o chip do slot 1 no slot 2? Teste também o chip do slot 2 em outro aparelho compatível com a operadora.

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    • Certifique-se de que o seu celular é desbloqueado para uso do chip dessa operadora e de que ele já foi desbloqueado para uso mediante ao cadastro na operadora.
      Você pode fazer o teste com o chip em outro aparelho compatível com a operadora e também fazer o inverso, testar outro chip da mesma operadora em seu telefone.
      Note que a falta de disponibilidade de sinal ou manutenção por parte dessa operadora em sua região pode ser a causa do problema.
      Não deixe também de conferir as configurações de rede, pois em alguns casos o chip pode estar configurado na rede de outra operadora.
      Por fim, evite utilizar chips cortados nesse aparelho.

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  38. - André poderia me ajudar? Meu Galaxy S2 Lite, não está reconhecendo nenhum chip, desde semana passada, tem como me ajudar?

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    • Oi, Vitor.
      Experimente restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Faça um backup dos seus dados pessoais, remova o chip e o cartão de memória do aparelho e siga as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=220ebeEJ8ek

      Se isso não revolver procure uma assistência técnica autorizada da Samsung, pois pode ser um problema no próprio slot SIM do telefone.

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  39. oi ao intalhar cartão micro sd no samsung gt s 7262 diz cartão invalido e todos que intalho diz a mesma mensagen

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    • Oi, Sérgio.
      Você poderia informar se o problema vem desde que você comprou o seu telefone ou se ele começou depois de algum tempo?
      Formate o cartão microSD em um computador utilizando o formato FAT-32 e teste novamente em seu celular.
      Se o problema persistir pode ser algum problema no driver do leitor ou no próprio leitor. Neste caso, procure uma assistência técnica autorizada da Samsung para fazer o reparro.

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  40. Bom Dia, Acabei de comprar um Positivo S440 e ele não está reconhecendo nenhum dos meus chips (CLARO/VIVO), é algum problema na configuração? Oque devo Fazer??

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  41. Olá André,
    O meu celular não funciona o chip 2. Já testei em ambos os locais de chip os dois chips. Eles estão Ok, mas só funcionam no local do chip 1. Estava funcionando normalmente até hj de manhã… Meu modelo e Sony Xperia M dual. Vc sabe qual o código? Tem algum tutorial?

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    • Oi, Izabella.
      Isso pode ser apenas uma configuração no sistema do seu celular, mas para termos certeza disso seria ideal que você restaurasse o seu celular às configurações de fábrica.

      Para isso, você deve primeiro fazer um backup dos seus arquivos pessoais, pois do contrário eles serão perdidos.

      Em seguida, em seu celular, vá em : Configurações > Backup e restauração > Restaurar dados de fábrica
      Depois role o texto da tela até o final e toque sobre o botão “Restaurar telefone”. Na tela seguinte confirme tocando sobre o botão “Apagar tudo”. Aguarde o celular reinicializar e não interrompa o procedimento, isso pode levar alguns minutos!

      Feito isso é só refazer as configurações iniciais e testar os chips nos dois slots para SIM card.

      Persistindo o problema procure uma assistência técnica autorizada da Sony, pois pode ser um defeito do aparelho.

      Responder
  42. Olá bom diia!

    meu celular samsung S4 mine não está reconhecendo o chip1, quando ativo os 2 chips não funciona nenhum para poder usar o chip 2 tenho que desativar o chip1, testei os chips em outros aparelhos e funcionaram normalmente.
    oque posso fazer para corrigir esse erro.

    Responder
  43. andré é o email que vou ter que mandar trocar, por que o celular ñ vai reconhecer o chip! 80;00 reais mais ou menos para arrumar

    Responder
  44. Boa noite meu celular e um moto razr D1 ele nao quer reconhecer o chip acho que dei reset no celular com chip dentro tem alguma coisa que eu possa fazer ?

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    • Teste seu chip em outro aparelho compatível com a operadora, ou então teste outro chip da mesma operadora em seu celular. Isso vai ajudar a identificar onde está o problema.

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      • meu celular estar com o msm problema mas ele eh um razri a internet pega só não da area para ligar e receber e nem mensagens o que eh preciso fazer?

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        • Mas você está conseguindo acessar a internet pelo sinal da operadora ou via wi-fi?
          Você já verificou se o seu celular está configurado no modo avião??

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        • Outras dicas:

          No seu celular vá em Menu -> Configurações -> Rede de Dados sem Fio -> Rede Móvel -> E ative economia função permitir chamada durante roaming

          Se isso não funcionar siga o passo a passo da página do Vivo Guru: http://www.vivoguru.com.br/ConfigurarAparelhos/#/motorola/razr-d1/device-solucoes-rapidas/voz/o-aparelho-nao-faz-ligacoes

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    • Oi, Luciana. A dica é a mesma.
      Se você chegar à conclusão de que o problema é no seu celular procure uma assistência técnica autorizada da Motorola.
      Apenas certifique-se de que seu celular é desbloqueado de fábrica para o chip da sua operadora e evite utilizar “chips cortados” (Chips SIM Card de tamanho normal serrados para se encaixar no slot Micro SIM do Moto G).

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    • Seu celular também não reconhece o chip??
      1 – Eu aconselharia primeiro testar esse chip em outro aparelho compatível com a operadora para identificar onde está o problema (chip ou telefone celular).
      2 – Faça o teste inverso também, coloque outro chip da mesma operadora em seu celular (Certifique-se de que o seu celular esteja desbloqueado para chip em questão).
      3 – Entre em contato com a sua operadora para saber se o chip foi bloqueado por ela (isso é comum quando o chip fica muito tempo sem recarga de créditos, caso dos pré-pagos, ou quando há faturas em aberto, caso dos pós-pagos).
      4 – Faça um backup dos dados pessoais armazenados no celular, remova o chip e o cartão de memória, recarregue a bateria e restaure o celular aos padrões de fábrica conforme explicado no vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=3PXv-4eAosI
      5 – Entre em contato com o suporte da Samsung ou procure uma assistência técnica autorizada da marca.

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  45. Pode ser problema no hardware do aparelho, leve a uma assistência técnica para que seja feito um diagnóstico mais preciso

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  46. Isso pode estar ocorrendo por duas razões, falha no sistema operacional ou um problema nos terminais de contado do slot de chip do aparelho.

    Tente fazer um reset de fábrica em seu aparelho inserindo o seguinte código: 1809#*570#

    Lembre-se de fazer backup de todos os seus arquivos e informações antes de realizar o procedimento, sob pena de perdê-los definitivamente.

    Se ainda assim o problema persistir tente consultar o manual do seu aparelho acessando o seguinte endereço: http://www.lge.com/br/suporte-celular/lg-KP570Q ou entre em contato com o suporte da LG via chat, e-mail ou telefone: http://www.lge.com/br/suporte/contato-suporte-ao-cliente

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    • andre oliveira , se no caso for o samsung GT-I9003 , TEM ALGUM COD PARA RESETAR O APARELHO ?? PK O MEU TB NÃO RECONHECE O MEU CHIP

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      • Oi, Kelly.

        Há um código sim. *2767*3855#
        Confira na prática como fazer para restaurar o seu celular nesse vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=o2-SoJmgnuw

        *Não se esqueça de antes fazer um backup dos seus arquivos, do contrário eles serão perdidos!

        Solução alternativa:

        1 – Desligue o celular
        2 – Pressione e segure ao mesmo tempo as teclas Volume Acima + Home + Power (Ligar). Faça isso por cerca de 3 segundos.
        3 – Solte a tecla Power mas continue segurando as teclas Volume Acima + Home

        Nesse ponto, se o celular não for restaurado de imediato deverá aparecer a tela de recuperação. Neta escolha e confirme as opções nessa ordem:

        1 – wipe data factory reset
        2 – yes — delete all user data
        ….. aguarde o sistema ser formatado*
        3 – rebot system now

        Use as teclas de volume para navegar entre as opções do menu, e utilize a tecla Power para confirmar as escolhas.

        Quanto ao fato do chip não ser reconhecido, se você tem certeza de que seu celular é desbloqueado de fábrica para essa operadora você pode fazer alguns testes à fim de descobri se o problema está no chip ou no telefone celular:

        1 – Teste o seu chip em outro aparelho compatível com essa operadora.
        2 – Teste outro chip da mesma operadora nesse celular
        3 – Verifique junto à sua operadora se o chip não foi bloqueado para uso

        Constatando que o problema é no celular você deve procurar uma assistência técnica autorizada da marcaara fazer o reparo. Estando o aparelho na garantia você não paga a mão de obra.

        *Dica: Peça para a operadora fazer um teste em seu chip para ajudar a descobrir se ele não está danificado (“queimou”)..

        Para mais informações, entre em contato com o suporte da Samsung.

        Boa sorte!

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