Gente meu celular não esta reconhecendo o chip, meu aparelho é um LG KP570q. Quando insiro o chip em outro aparelho funciona. O que tenho que fazer?

Respostas

    1. AndreOliveira

      Teste o chip em outro aparelho compatível com a operadora. Você também pode fazer o contrário, testar um outro chip em seu celular. Isso vai te ajudar a descobrir se o problema está no chip ou no telefone.

  1. leonardo

    Opa, tudo bem?
    Cara estou com um problema semelhante dos de cima…
    Seguinte, tenho um moto g2..
    O slot 1 está OK, testei vários chips e funciona.. Agora o slot 2, está apresentando como se não reconhece nada, nem diz fora de serviço ou algo do tipo.. Todos os chips que testei no 1 não funcionaram no 2!
    Nem libera no gerenciamento do sim a opção de ativar o mesmo.
    Apresenta ali slot dois porém, não consigo ativar, como se eu não tivesse colocado chip algum.. Tentei fazer formatação hard… E o problema persistente, a alguma possibilidade de fazer funcionar?? Dei uma verificada no software que reconhece todo hardware do Android e o slot dois está aparecendo em estado: absent “ausente”… Provavelmente deve ser problema no slot né? E verifiquei os 3 pinos do slot estão ali certinhos e na mesma altura do slot 1..

    1. AndreOliveira

      Oi, Leonardo. Acho que você já disse tudo.

      Apenas para alívio de consciência, faça uma cópia dos seus arquivos pessoais e restaure o seu celular aos padrões de fábrica. Se o problema for causado pro software ele será resolvido. Do contrário será necessário procurar uma assistência técnica autorizada para fazer o reparo no slot.

    1. AndreOliveira

      Teste o chip 2 no slot 1. Teste também o chip do slot 1 em outro celular compatível com a operadora.

      Com isso você saberá se o problema é no chip ou no celular.

      Caso o problema seja no chip entre em contato com a sua operadora, mas se for no aparelho verifique nas configurações do sistema se o chip 1 está ativado para uso.

    1. AndreOliveira

      Só carregar o chip não vai fazer com que ele seja desbloqueado. Você deve entrar em contato com a sua operadora o quanto antes, pois nessas condições é comum a operadora transferir o número para outro chip.

  2. Pédro Henrique

    oi eu tenho um samsung galaxy mini S5570 não o tão reconhecedo o chip só aparece emergência ! o que devo fazer para arrumar isso? aguardo resposta obrigado .

    1. AndreOliveira

      Vá nas configurações de rede do sistema e deixe a identificação da operadora configurada como “Automática”, depois vá nas configurações de banda e deixe como GSM/WCDMA ou GSM/HSDPA (2G/3G).

      Se o problema persistir ligue para a sua operadora e certifique-se de que existe cobertura do sinal em sua região. Talvez alguma manutenção esteja sendo executada na rede.

      Você também pode testar seu chip em outro celular compatível com a operadora, e também fazer o inverso testando outro chip em seu celular. Se o seu celular for desbloqueado experimente também chip de outras operadoras.

      Esses passos vão te ajudar a descobrir se o problema está no chip, na rede da operadora ou em seu telefone celular.

    1. AndreOliveira

      Oi, Maria.
      Desligue o celular, remova os chips e faça a limpeza dos contatos e do slot do celular utilizando um cotonete embebido em uma solução antioxidante (eu sugiro álcool isopropílico – Não é álcool de farmácia).
      Se você estiver utilizando mais de um chip em seu celular vá em Configurações > Gerenciamento de cartão SIM. Certifique-se de que os dois chips estão ativos para uso. Se um dos chips estiver desativado, ative-o.
      Depois, também nas configurações do sistema, entre nas configurações de rede e deixe a identificação da operadora configurada como “Automática”.
      Se isso não resolver troque o chip de slot e teste-o também em outro celular compatível com a operadora. Faça também o inverso, teste outro chip em seu celular.

      Chegando a conclusão de que o problema é no chip entre em contato com a sua operadora e solicite o envio de um novo. Mas se você entender que o problema é mesmo no celular procure uma assistência técnica autorizada da Samsung.

      1. Chaves

        André Oliveira eu comprei um Sony Xperia t3 fui comprar um chip e não pego sendo que no celular da minha noiva o chip pego. Aí eu peguei o chip dela e pego no meu celular só o dela funciona no meu celular
        É pra piorar o celular e novo e eu não se onde fica o gerenciador de cartão Sim

        Dês de já agradeço

      2. AndreOliveira

        O chip ao menos foi reconhecido em seu celular? Você já chegou a testar os dois chips no mesmo slot??
        Você pode ativar e desativar os chips indo em Configurações > Gerenciamento de cartão SIM.

  3. Sthefany

    Olá, tenho um Sony m2 aqua e ele simplesmente não funciona o chip, já reiniciei, restaurei e nada. Sempre aparece ” chip não inserido ”
    o que eu devo fazer?

    1. AndreOliveira

      Limpe os terminais (contatos) do chip e do slot no celular. Utilize um cotonete embebido em álcool isopropílico (Atenção, não é álcool de farmácia). Faça isso com o celular desligado, então conecte o chip e ligue o celular novamente.

      Se continuar da mesma forma teste esse chip em outro celular compatível com a operadora. Você também pode fazer o inverso, teste outro chip compatível em seu celular.

      Caso você chegue a conclusão de que o problema é no chip, entre em contato com a sua operadora e solicite o envio de um novo chip cadastrado na mesma linha. Mas se você entender que o problema é mesmo no celular tente como ultimo recurso reinstalar o software original do seu celular. Baixe e instale em um computador com internet o software Sony PC Companion: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

      Depois de instalar o programa siga as instruções do ´vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ZxWaTCz0qJA

      Se nada funcionar procure uma assistência técnica autorizada da Sony, isso pode ser um problema no slot SIM Card do aparelho.

  4. Nany

    Olá, eu tenho um Galaxy Note I e ultilizo o chip da TIM… ele estava com um mal contato ao conectar o carregador, mandei para um técnico em uma loja… eles resolveram meu problema porém depois que peguei o celular ele só fica ”somente chamada de emergência” ou ”sem rede” só quando eu vou para outros lugares que ele pega (outras cidades, outro bairro) antes de usar esse chip que eu estou agora eu usava um outro também da tim e nunca tive problema com ele (porém perdi ele pois coloquei meu chip em outro celular e acabei perdendo o celular na praia) liguei para a tim e dizem que o sinal na minha cidade está normal será que é problema no aparelho ? já fiz de tudo, formatei, desliguei e liguei, testei outros chips e nada….me ajudem pfvrrrr to sem celular faz um tempinho DDDD:

    1. AndreOliveira

      Faça o seguinte:

      1 – Nas opções do sistema deixe a identificação da operadora configurada como “Automática”
      2 – Se o seu celular for um dual-chip teste esse chip em outro slot.
      3 – Teste eu chip em outro aparelho compatível com a operadora
      4 – Teste outro chip da TIM e chips de outras operadoras em seu celular

      Ao final desses testes você provavelmente saberá onde está o problema (configuração, chip, antena ou slot)

  5. Lenildo

    comprei um LG l70 e so funciona o sim dois, ja troquei varias vezes o chip entretanto o problema permanece, o celular e novo o q devo fazer?

    1. AndreOliveira

      Com os dois chips conectados aos aparelho vá nas configurações do sistema em “Gerenciamento de cartão SIM”. Verifique se o slot SIM está desativado, se estiver ative-o.

      Depois vá nas configurações de rede do celular e deixe a identificação da operadora configurada como “Automática”, depois reinicie o celular.

      Se o problema persistir, verifique se o slot está com os pinos danificados ou com encaixe frouxo. Uma dica é fazer uma limpeza do slot utilizando um cotonete embebido em uma solução antioxidante, como álcool isopropílico.

      Caso as dicas citadas não funcionem procure uma assistência técnica autorizada da marca.

      1. Anônimo

        Muitíssimo obrigado pela GRANDE ajuda. Parabéns por dividir seus conhecimentos com outras pessoas. Abs!

  6. Rodrigo silva

    ola! meu celular er um Lg l70….
    Eu moro em uma zona rural… ele pegava ate bem onde eu moro.. mais agora n quer pergar mais.. perga bem ruim msm.. n sei o qui fazer.mais ja formatei o celular.. quero saber .se a antena pode ter danificado? operadora vivo…

    1. AndreOliveira

      Oi, Rodrigo.

      É difícil afirmar onde está o problema, mas você pode tentar identificar por meio de medidas simples:

      – Teste o chip de outras operadoras em seu celular.
      – Faça um teste com outro celular de chip da mesma operadora.
      – Fale com a operadora que você utiliza, pergunte se alguma manutenção está sendo efetuada na rede em sua região.

      Fazendo o teste com outros telefones e chips você vai descobrir se o problema está ou não no celular, enquanto ligar para a operadora vai sanar qualquer dúvida relacionada a uma manutenção temporária em uma das torres na sua região.

      Talvez você chegue à conclusão de que o problema está mesmo na antena, isso não pode ser descartado. Neste caso uma avaliação feita por um técnico é aconselhada.

  7. Andressa ls

    Ola boa noite,

    Tenho um sony xperia e3 e quando coloco o chip ele nao reconhece, ja coloquei o chip em outro celular e ele funciona perfeitamente. Tem alguma configuração que tenho que fazer? Ou pode ser problema de fabrica?

    Aguardo a resposta e desde ja agradeço.

    1. AndreOliveira

      Oi, Andressa.

      1 – Desligue o seu celular, limpe o slot do chip com um cotonete embebido em uma solução antioxidante, sugiro álcool isopropílico. recoloque o chip e ligue o celular novamente.
      2 – Vá nas em Configurações > Gerenciamento de cartão SIM (ou opção similar), configura se o chip está estão habilitado para uso. Se não estiver, habilite-o.
      3 – Depois vá nas configurações de rede e deixe a identificação da operadora configurada como “Automática” (nada de TIM, Vivo…)
      4 – Se o problema continuar mude o chip de slot. Teste também outro chip da mesma operadora em seu celular. Se houver um problema no slot do seu celular esses procedimentos vão te ajudar a descobrir isso.

      1. Gabriela

        oii, acabei de comprar um Xperia M2 Aquaar, só que ele não está reconhecendo o meu chip, já tentei com outros chips mais nenhum reconheceu, queria saber o que está acontecendo? Os chips que coloquei pra testar nele, todos estão funcionando em outros aparelhos… queria saber o que devo fazer :-( aguardo sua resposta!!

      2. AndreOliveira

        Oi, Gabriela.

        Deixe o celular desligado, então abra o compartimento onde ficam os chips. Repare se ali perto há um pequeno botão (normalmente de cor vermelha), aperte ele. Depois, recoloque o chip SIM Card e ligue o celular. Veja se o chip é reconhecido.

        *Se o seu celular for um Dual-SIM (tiver suporte para dois chips) teste o chip em outro slot.

        Se o chip não for reconhecido volte até a loja com a nota fiscal de compra e solicite a um vendedor que faça a substituição do produto, pois o slot SIM Card pode estar com um defeito de fabricação.

  8. Queili

    Comprei um moto g 1 geração de uma pessoa confiável (sem chances de estar na black list) , mas ele n esta reconhecendo nenhum chip depois que a pessoa formatou o restaurou(n sei ao certo como fala). O que eu faço ?

    1. AndreOliveira

      Experimente refazer a restauração de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=iLjCFe6Zc1U

      Se isso não funcionar, a solução é reinstalar o software original de fábrica do celular. Para isso, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=G2OLAxuep9A

      *Os links para download dos arquivos e programas necessários estão na descrição do vídeo

      1. Sergioc

        O problema pode ser no próprio software do aparelho. Siga as instruções abaixo que com certeza irá resolver seu problema:

        1-Pressione os botões de Volume- e Power por 4 segundos.
        2-Quando aparecer o Menu useo o botão de Volume- dessa até a opção Recovery e para selecionar use a tecla de Volume+
        3-Irá aparecer a logo da motorola assim como o celular fosse reiniciar
        4-Vai aparecer o bonequinho do Android Juntamente com a frase “Nenhum comando” Segure a tecla de Volume+ e dê uma clique na Power e solte todos os botões
        5-agora vá com o botão de Volume- até a opção wipe data/factory reset e confirme com o Power
        6-Com a tecla de Volume- vá até o Yes — delete all user e confirme novamente
        7-Com o botão de Volume- vá até a opção wipe cache partition e confirme novamente
        8-Se o aparelho não reiniciar automaticamente e voltar para as opções, escolha: “reboot system now” e confirme

      2. queili

        Oi Andre, fiz a restauração do primeiro vídeo e n deu certo, mas estou em duvida em relação ao segundo vídeo, eu fiz só o download do Minimal ADB and Fastboot pelo link direto na descrição do vídeo, mas no video no segundo 0:59 aparece duas pastas, como faço pra obter essas pastas ?? tem que fazer mais algum download? mesmo fazendo o download do minimal adb nao apareceu aquela pasta, e reparei que acima do link do download o minimal adb tem um link pra Single Sim, n sei se tem que fazer download, mas ao clicar no link não aprece nada, dá arquivo n encontrado.

    1. AndreOliveira

      Verifique nas opções do sistema, em “Gerenciamento de cartão SIM” se o slot desse chip está desativado. Se for o caso, ative-o.

      Teste o chip em outro slot para se certificar de que o chip está funcionando corretamente. Você também pode testar o chip em outro celular compatível com a operadora.

      Entre em contato com a operadora para saber se o chip foi bloqueado.

      1. Jackie

        André, comprei um Asus zenfone 6 ele pega dois chips, mas quando ligo a rede de dados em um dos chips o outro fica sem serviço. Vc sabe porque isso acontece e como posso resolver?

      2. AndreOliveira

        Tente o seguinte:

        Vá nas configurações de rede do aparelho, e deixe a identificação de rede da operadora configurada como “Automática”.

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