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Gente meu celular não esta reconhecendo o chip, meu aparelho é um LG KP570q. Quando insiro o chip em outro aparelho funciona. O que tenho que fazer?

Enviado por em 3 de maio de 2013

Respostas (191)

 

  1. Ola boa noite,

    Tenho um sony xperia e3 e quando coloco o chip ele nao reconhece, ja coloquei o chip em outro celular e ele funciona perfeitamente. Tem alguma configuração que tenho que fazer? Ou pode ser problema de fabrica?

    Aguardo a resposta e desde ja agradeço.

    Responder
    • Oi, Andressa.

      1 – Desligue o seu celular, limpe o slot do chip com um cotonete embebido em uma solução antioxidante, sugiro álcool isopropílico. recoloque o chip e ligue o celular novamente.
      2 – Vá nas em Configurações > Gerenciamento de cartão SIM (ou opção similar), configura se o chip está estão habilitado para uso. Se não estiver, habilite-o.
      3 – Depois vá nas configurações de rede e deixe a identificação da operadora configurada como “Automática” (nada de TIM, Vivo…)
      4 – Se o problema continuar mude o chip de slot. Teste também outro chip da mesma operadora em seu celular. Se houver um problema no slot do seu celular esses procedimentos vão te ajudar a descobrir isso.

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  2. Comprei um moto g 1 geração de uma pessoa confiável (sem chances de estar na black list) , mas ele n esta reconhecendo nenhum chip depois que a pessoa formatou o restaurou(n sei ao certo como fala). O que eu faço ?

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    • Experimente refazer a restauração de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=iLjCFe6Zc1U

      Se isso não funcionar, a solução é reinstalar o software original de fábrica do celular. Para isso, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=G2OLAxuep9A

      *Os links para download dos arquivos e programas necessários estão na descrição do vídeo

      Responder
    • Verifique nas opções do sistema, em “Gerenciamento de cartão SIM” se o slot desse chip está desativado. Se for o caso, ative-o.

      Teste o chip em outro slot para se certificar de que o chip está funcionando corretamente. Você também pode testar o chip em outro celular compatível com a operadora.

      Entre em contato com a operadora para saber se o chip foi bloqueado.

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  3. Ola boa tarde eu tenho um moto g segunda geracao dual sim desbloqueado so que no slot 1 so funciona o micro chip da vivo ja coloqiei um claro e um tim e nao funciona mais é so colocar o vivo que funciona como resolver isso desde ja agradeco.

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  4. ola , bom meu esposo comprou um celular lG imitantando esse lg L50 , mas comprou de outra pessoa , bom o.celular estava pegando chip normal , mas.fui formata.pra apagar os dados da pessoa o qual meu marido comprou e agora nao esta mais lendo chip nenhum ja tentei de todas maneiras e nada o que eu faço?

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    • Oi, Wilma.

      Desligue o celular, remova e reconecte a bateria, remova o chip SIM Card e faça a restauração aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=AbGyiSis-CA

      Quando a restauração terminar desligue o celular, reconecte o chip e ligue o telefone novamente. Dessa vez ele deve reconhecer o chip.

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        • Olá,

          Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda sincronizando o celular com o iTunes.

          Em seguida restaure o seu iPhone aos padrões de fábrica seguindo os passos abaixo:

          1. Toque em Configurações.
          2. Toque em Geral.
          3. Toque em Redefinir.
          4. Toque em Apagar todo o conteúdo e ajustes.
          5. Aceite as perguntas para redefinir seu aparelho
          6. NÃO interrompa o processo.
          7. Aguarde todo o processo até o seu iPhone 4S reiniciar no menu de escolher a língua, então selecione a língua que deseja.

          Se isso não funcionar acione o suporte da Apple.

          Responder
    • Oi, Raquel.

      Desligue o telefone remova o chip do slot 1 e reconecte-o novamente, então ligue o celular.

      Confira nas opções do sistema em “Gerenciamento de cartão SIM” se o SIM 1 está de fato ativado, se não estiver ative-o.

      Teste esse chip em outro slot do celular ou em outro celular compatível para se certificar de que ele está funcionando corretamente. Faça também o contrário, teste um chip que esteja funcionando no slot SIM 1. Isso vai te ajudar a descobrir se o problema está no aparelho ou no chip.

      Uma dica é limpar os contatos do chip e o slot no celular com uma solução antioxidante, como álcool isopropílico (atenção, não é álcool de farmácia).

      Caso o problema seja no chip entre em contato com a operadora, confirme seus dados cadastrais e solicite o envio de um novo chip. Pode ser que você precise se dirigir a um ponto de venda autorizado para fazer a substituição do chip.

      Já se o problema for no telefone o recomendado é procurar uma assistência técnica para fazer o reparo. Em alguns casos uma pintura com uma base de estanho nos contatos do slot SIM pode resolver o problema.

      Responder
  5. Olá André, o que faço! Meu celular GT- S… (ñ lembro a versão no momento), caiu e parou de funcionar o touch sendo que o aparelho liga e desliga normalmente e ainda aparece a foto da tela inicial (a tela está tipo travada) e um dos chips ñ está mais funcionando (já testei em vários aparelhos), porém nada acontece será que perdi pra sempre o tel e o chip?

    Responder
    • Na verdade você não precisa perder nem o celular e nem o chip, mas está bem claro que a queda pode ter danificado o chip e gerado um mal encaixe nos componentes internos, incluindo o display.

      É difícil avaliar a extensão dos dados ou mesmo fazer o reparo nessas condições sem abrir o telefone. Então eu recomendo que você procure sim uma assistência técnica autorizada da Samsung. Com uma análise mais detalhada um técnico vai dizer se há ou não a necessidade da substituição de peças. Talvez não seja necessário!

      Quanto ao chip, é só ligar para a sua operadora de um telefone fixo e explicar o ocorrido. Confirme seus dados cadastrais e peça que eles façam a gentileza de enviar um novo chip com o mesmo número para que você possa utilizar. Em alguns casos pode ser que eles peçam que você se dirija a um ponto de venda autorizado para obter um novo chip. Neste caso você deve levar o chip danificado junto com você.

      Boa sorte!

      Responder
    • Note que há uma grande diferença em não reconhecer o chip e apenas não estar pegando o sinal da operadora.

      Confira nas configurações do sistema se o chip não está desabilitado, se for o caso habilite-o. Depois, vá nas configurações de rede do sistema e deixe a identificação da rede da operadora configurada como automática.

      Faça uma cópia dos seus arquivos pessoais e restaure o seu celular aos padrões de fábrica caso o problema persista, pois se for algum problema ligado a software ou configuração ele será resolvido. Para fazer a restauração siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=vba5jp-1za8

      Persistindo o problema, e se o celular tiver menos de 7 dias de uso, retorne até a loja e solicite a substituição do aparelho. Ou se esse prazo já passou, procure uma assistência técnica autorizada da LG.

      Responder
    • Se o seu celular for desbloqueado para chips da Claro vá nas configurações de rede e deixe a identificação da rede da operadora configurada como automática. Senão, procure um aponto de venda autorizado da Claro e solicite o desbloqueio do aparelho.

      Responder
  6. O meu celular da lG e455f nao ta pegando o chip da claro, mais na hora q boto no outro celular pega, mais o meu celular pega o chip da tim o que eu faço

    Responder
    • Oi, Givanilson.

      Primeiramente você deve se certificar de que seu celular é mesmo compatível com os chips da Claro. Alguma mensagem é exibida na tela ou o chip sequer é reconhecido?

      Você pode configurar a identificação da rede da operadora em seu celular deixando como “Automática”, em alguns casos isso resolve o problema.

      Responder
  7. Olá , Tenho um Galaxy Ace. Quando coloco meu chip da Claro diz que esta conectado algum chip , Mas fica Como Nenhum Serviço.. Oque será? Oque fazer?
    Agradeço!

    Responder
    • Oi, Thalia.

      Seu celular é desbloqueado para chips Claro? O chip já foi cadastrado junto á operadora?

      Verifique nas configurações do sistema se a identificação da rede da operadora está configurada como automática, senão estiver configure assim.

      Ligue para a Claro para saber se estão fazendo alguma manutenção na rede de sua região, pergunte também se o seu chip encontra-se bloqueado.

      Você também pode testar esse chip em outro aparelho compatível com a operadora, ou ainda testar outro chip da Claro em seu celular. Isso vai te ajudar a descobrir se o problema está no chip ou no aparelho.

      Responder
  8. Meu celular sony Xperia e3 nao quer pegar nem dois chips, depois que formatei ele tá assim, e meu chip tá pegando em outro celular o que eu faço??

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    • Oi, Nathalia.

      Se quando você formatou o celular os chips estavam dentro do aparelho agora faça o inverso, remova os chips e formate novamente o celular.

      Caso isso não dê resultado reinstale o software original baixando e instalando em um computador com internet o software Sony PC Companion: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

      Então siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ZxWaTCz0qJA

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  9. Olá, meu celular Galaxi gran 2 , funcionava normalmente, eu estava mechendo nele, quando apareceu uma tela dizendo que o chip n foi reconhecido, reiniciei ele varias vezes e não adiantou, o que eu faço ?

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    • Oi, Gionanna.

      Desligue o celular, remova o chip e limpe os terminas (contatos) dele e o slot no celular. Reconecte o chip e ligue o telefone.

      Se permanecer da mesma forma teste o seu chip em outro celular compatível com a operadora. Se possível teste outro chip da mesma operadora em seu telefone celular.

      Isso vai te ajudar a descobrir se o problema é no chip ou no telefone.

      Responder
  10. bom dia meu celular e LG EU JÁ RESTAREI O CELULAR MAS QUANDO EU COLOCO OS CHIPES ELE DESLIGA SOZINHO O QUE FAZER. SERA QUE VOU TER QUE TROCAR DE CHIPES

    Responder
  11. Retirei o chip Tim cortado do meu celular One Touch da Alcatel, porém ao inseri-lo novamente no celular ele não foi mais reconhecido. Já o coloquei em outro celular e ele funcionou normalmente é já testei um micro chip da Vivo, que foi reconhecido no meu smartphone. O que devo fazer? Meu celular é dual e já testei o chip Tim nas duas entradas e nada dele ser reconhecido.

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    • Eu aconselho que você vá até um ponto de venda autorizado da sua operadora e adquira um novo micro chip SIM Card. Você pode inclusive pedir para utilizar o mesmo número e repor os contatos da agenda. Não são raros problemas de incompatibilidade com chips cortados, eu não recomendo o uso.

      Responder
  12. Ola Andre. Comprei o ASUS ZENFONE 5 e o microchip 4g que comprei não é reconhecido pelo aparelho. Testei um chip antigo da mesma operadora e funcionou normalmente no zenfone, assim como testei esse chip novo em outro aparelho e tambem funcionou. Não consigo identificar onde esta o problema,vc pode me ajudar?

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  13. ola tudo bem ,comprei um xperia m2 aqua,porem ele nao reconhece o microchip,ja testei da tim ,claro e vivo ,mas vem uma mensagem com o mmi invalido.Por favor ,como devo proceder com este problema.Obg

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    • Oi, Priscila.

      Primeiramente é preciso que o seu celular seja originalmente compatível com microchips. Aparentemente seu celular é novo, então há uma grande chance de isso ser um defeito de fabricação. Eu aconselho que você volte até a loja com a nota fiscal do produto em mãos e solicite a substituição do produto.

      Lembre-se que você tem até 7 dias a contar da dada da compra para fazer isso. Passado esse prazo você terá de procurar uma assistência técnica autorizada da Sony. Então, aproveite que o aparelho é novo e evite futuras dores de cabeça!

      Responder
  14. olá, meu celular LG L50 levou um tombo e meu chip da vivo simplesmente parou de funcionar! Como ele é dual, já fiz troca de lugar com o chip da claro, e msm assim ñ funciona, só o da vivo que parou, o da claro funciona em qq lado! Fiquei uma semana sem o chip vivo funcionar, e depois sem esperanças alguma tirei e coloquei novamente e funcionou, só que minha empolgação acabou logo assim que no msm dia deixei novamente celular cair… o problema é no chip, pois o da claro funciona normalmente, o que faço?

    Responder
    • Oi, Jocilene.

      Tenho minhas dúvidas quanto ao problema ser só no chip… Mas em todo caso, você poe entrar em contato com a operadora e solicitar ao atendente que te envie um novo chip no mesmo número da linha, diga que o chip ficou danificado após o telefone celular cair.

      Em alguns caso o atendente pedirá que você se dirija até um ponto de venda autorizado para fazer a substituição do chip e manter o mesmo número.

      Responder
  15. Ola..
    Andre ganhei uma replica do s4 4G Samsung GT-I9500 mais ele não reconhece nenhum chip que comprei
    Fui até uma assistência e o rapaz testou com o dele e funcionou normalmente mais já coloquei varios e nada dele pega
    ele me pediu para eu configurar o chip em outro aparelho assim eu fiz também é nada de ele dar sinal no s4
    Sara que você pode me ajudar de algum modo
    Grata desde já p sua
    Atenção

    Responder
    • Oi, Adriana.

      Em alguns caso é necessário fazer as configurações de rede no menu do aparelho. Ele é acessível via comando e dependendo do fabricante pode estar em chinês….
      Em todo caso, você já chegou a testar algum chip já cadastrado e da mesma operadora do chip que foi testado na assistência técnica?

      Responder
  16. Oie boa noite tenho um celular da marca LG modelo l3 e ele queimou a entrada do chip queria saber se tem concerto ou nao! muito obrigado se poderem responder *_*

    Responder
    • Tem sim! Contudo é algo que você deverá procurar uma assistência técnica autorizada para resolver.

      De qualquer forma não deixe de testar o chip SIM Card em outro aparelho compatível, às vezes o problema é no próprio chip. Teste também outro chip em seu telefone se você ainda não fez isso.

      Você pode limpar a entrada do chip com um lenço/cotonete embebido em álcool isopropílico (atenção, não é álcool de farmácia). Limpe os contatos do chip também. Se for apenas oxidação tudo voltará a funcionar normalmente.

      Responder
  17. Atualizei meu celular para versao 4.0.4 e quando liguei ficou dando somente chamada de emergencia e meu cartao sd n ta funcionando tabem no celular. Tomara que vc mim ajude por favor ??

    Responder
    • Se a atualização foi bem sucedida e não foi interrompida em nenhum momento você pode seguir os passos abaixo:

      1 – Conecte o cartão de memória microSD em um computador, então copie seus dados pessoais para o PC.
      2 – Formate o cartão no computador escolhendo o sistema de arquivos FAT-32
      3 – Reconecte o cartão no computador e formate-o no próprio aparelho pelas opções do sistema. Ele deverá ser reconhecido. Depois copie seus dados pessoais do computador para o cartão.
      4 – Vá nas configurações de rede do aparelho e deixe a identificação da operadora configurada como “automática”.

      Isso deve resolver o problema!

      Responder
  18. Oi eu tenho um nokia N8 ele parou de reconhecer o chip, ele é desbloqueado já confirmado, fiz configuração de fábrica mas não resolveu, o que faço?

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    • Oi, Francisco.

      Desligue o celular, remova o chip e a bateria por alguns minutos, então recoloque-os novamente e ligue o telefone.

      Se o chip não for reconhecido verifique nas configurações do sistema se ele está desativado.

      Teste esse chip em outro aparelho compatível com a operadora. Faça também o inverso, teste outro chip em seu celular. Isso vai ajudar a identificar se o problema é no chip ou no telefone.

      Se você chegar a conclusão de que o problema está no chip entre em contato com a sua operadora e pergunte a um atendente se o chip está bloqueado. (Isso é mais comum acontecer em chips pré-pagos que ficam mais de seis meses sem recarga). Se não for esse o caso é provável que o chip esteja mesmo danificado, então apenas solicite ao atendente da operadora que faça o envio de um novo chip em sua residência.

      Já se você concluir que o problema é no aparelho experimente restaurá-lo aos padrões de fábrica. Faça uma cópia dos seus dados pessoais e siga um dos procesimentos abaixo:

      >>Procedimento 1<>Procedimento 2<<

      1 – Desligue o celular
      2 – Pressione e segure ao mesmo tempo as teclas 'Volume(-)', 'Menu', 'Tecla da câmera', então sem soltar as teclas pressione e segure a tecla 'Power(Liga/Desliga)'. Libere todas as teclas quando o telefone vibrar.
      3 – Aguarde o telefone inicializar, isso pode levar alguns minutos

      Se nada disso funcionar procure uma assistência técnica autoriza, pois o problema pode ser no próprio slot do aparelho

      Responder
    • Oi, Tatyane.

      Você saberia informar quando ou como o problema começou?? Foi depois de alguma atualização, o celular caiu ou molhou??

      Os chips que você coloca realmente não são identificados ou só não estão captando o sinal da operadora??

      Seu celular é provavelmente um dual chip, você já testou os chips nos dois slots??

      Experimente fazer uma cópia dos seus arquivos pessoais, então restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=pmVMbF2dJjs

      Responder
      • Olá André . Boaaa noite ! Bom no meu caso celular entrou em contar com a água . Após uma hora quase todas suas funções voltaram funcionando novamente . Porém no alta da tela aparece um símbolo de um chip com um sinal de exclamação além de aparecer a mensagem de somentechamadas de emergência . Teste o chip em outro aparelho funcionou normalmente , testei outro chip em meu telefonecontinuei não conseguindo realizar chamadas . Se puder me ajudar agradeço . Obrigado desde já .

        Responder
        • Oi, Claudia.

          Apenas confira nas opções do sistema se o chip SIM Card não está desabilitado.

          E você deve entender que esse tipo de anomalia são comuns nesse tipo de incidente com o celular. Na verdade o recomendado quando isso acontece é desligar o aparelho imediatamente e se possível remover o chip, a bateria e o cartão de memória para evitar mais danos.

          Recomendo que você procure uma assistência técnica autorizada, lá um técnico vai poder abrir o aparelho para uma limpeza e secagem correta sem por a perder a garantia do aparelho. Tenha em mente contudo que a garantia não oferece cobertura nesses casos.

          Responder
  19. Boa tarde! Tenho um moto x segunda geração e estou tentando usar um chip da claro ( nano chip original ) não é cortado! Porem ele fica sem rede( apenas emergência) mas a internet funciona normalmente. Já fiz o teste com chip de outras operadoras e funciona tudo normalmente. Coloquei o meu chip da claro em outro aparelho e TB funciona tudo normalmente. Coloquei outro chip da claro no meu moto x e TB ocorreu o mesmo problema. Já entrei em contato com a operadora e a autorizada e ambos falam que o problema é do outro, nem assume e ninguém me ajuda! Alguém ai pode me ajudar?

    Responder
    • Oi, Thiago. O seu celular é desbloqueado para chips da Claro??

      Isso pode ser também uma limitação de sinal da operadora em sua região, talvez alguma manutenção na rede da Claro. Você pode obter detalhes ligando para a Claro de um telefone fixo no número 1052

      Em todo caso, você pode ir nas configurações de rede do sistema Android e deixar a seleção de rede configurada como automática, isso pode resolver o problema.

      Boa sorte!

      Responder
  20. bruno saloma

    boa noite andre oliveira comprei um LG dual chip tv 350 coloquei meu chip da vivo ele acusa que esta sem sinal de rede oque seria a ja ate fis o reset e nada ……

    Responder
    • Se você tem certeza de que seu celular é desbloqueado para chips Vivo faça um teste com esse chip em outro aparelho compatível com a operadora, ou teste outro chip da mesma operadora em sue celular, isso pode ajudar a identificar onde está o problema.

      Lembre-se de deixar a identificação da operadora configurada como automática nas opções de rede do sistema. Em alguns casos pode ser também alguma manutenção de rede que a VIVO esteja fazendo em sua região. Você pode tirar essa dúvida ligando para ela de um telefone fixo para o número 1058.

      Responder
  21. ola to com um moto g aqui com a versão 5.0.2 , comprei ele faz 1 mês ate ontem eu estava usando apenas um chip , fui colocar o chip 2 e nao funciona ali nas configurações ele aparece desativado e nao tem como ativa, ja troquei chip fiz de tudo o problema e no celular queria saber se tem alguem com esse problema e conseguiu resolver

    Responder
  22. Ola! Meu celular moto g ta sem pega o chip no sim 2 mostra desativado e não da opção nenhuma… Sera! Que você tem como me ajudar a resolver esse problema?

    Responder
    • Em seu celular vá em Configurações > Gerenciamento de cartões Sim Card

      Toque no SIM 2 e ative o chip.

      Se isso não funcionar ou se não for possível ativar o SIM troque os chips de lugar e veja o que ocorre. *Note que o seu celular deve estar desbloqueado de fábrica para o chip da operadora que você pretende utilizar.

      Teste seu chip em outro aparelho compatível com a operadora se for o caso. Faça também o inverso, teste outro chip da mesma operadora em seu celular.

      Isso vai te ajudar a identificar se o problema está no chip ou em seu celular.

      Responder
      • Marcone R Ma

        Ajuda aqui por favor:
        De antes de ontem pra cá, gradativamente meu celular veio dando “pau”…
        Do nada, o chip número 3 ficou desabilitado. Ontem de tarde foi a vez do número 2 e por fim, à noite, o chip número 1!
        Já fiz de tudo: tentei mudar as posições dos chips, colocar apenas um em cada slot por vez, testei em outros celulares (e pegaram) e na última opção restaurei o celular como estado de “fábrica”.
        Apenas o sim1 voltou a funcionar e ao tentar habilitar os outros parou novamente ainda há pouco!
        Já não sei mais o que fazer, pois restaurei duas vezes o celular e n tem adiantado!
        Emoticon grumpy
        Nesse caso, será alguma bronca de hardware mesmo? Defeito? Só assistência da LG na causa?
        Por favor, alguém que SAIBA, ENTENDE OU PASSOU POR PROBLEMA PARECIDO E RESOLVEU, me dá um luz, pois preciso muito manter contatos profissionais (e claro, pessoais)!
        Grato!
        Modelo: Optimus L4 II Tri (LG-E470f)

        Responder
        • No seu caso acredito que o mais recomendável seria procurar uma assistência técnica autorizada, pois isso parece um problema no próprio slot do SIM card.

          Responder
          • Oi queria.tirar uma duvida. comprei um moto g de segunda mao o cara afirmou que era dele . so que depois de uns meses da compra o celular paroy de reconhecer o chip .nao dava
            sinal.de jeito nenhum so que colocava em outro celular ele funcionava normal .no caso ele foi bloqueado pelo antigo dono. ? Tem solucao ?

          • Se você tem o número IMEI desse aparelho você pode entrar em contato com a operadora detentora do chip e se informar se o telefone está mesmo bloqueado.

            Caso o antigo dono fosse mesmo o primeiro dono ele deveria transferir a linha para o seu nome para o seu nome. Se o aparelho foi mesmo bloqueado pela operadora não há o que você fazer sem a nota fiscal do produto…

      • Olá. Ate ontem meu chip 1 e 2 estavam funcionando(já estão em funcionamento a mais de meses). Hj pela manha o chip 1 parou de funcionar. Já tirei o chip, já troquei eles de lugar e nada do chip voltar a funcionar. Ele da a opção de ativar o chip, mas quando vou ativar ele não fica ativo. Não sei o que fazer. Me ajude por favor

        Responder
        • Oi, Karina.

          Teste esse chip em outro aparelho compatível com a operadora, e possível faça também o contrário, teste outro chip da mesma operadora em seu celular.

          Se o chip 2 funcionou no slot 1 quando você fez a troca é muito provável que o problema seja no chio. Se for esse o caso, entre em contato com a sua operadora e solicite o envio de um novo chip.

          Mas se você chegar a conclusão de que o problema é no telefone você pode tentar fazer a restauração de fábrica antes de procurar uma assistência autorizada.

          Responder
    • Elma, caso nenhuma das dicas funcione, tente adquirir outro chip com sua operadora.
      Para esse aparelho o ideal é utilizar o Micro SIM. Evite o Nano SIM com adaptador pois costuma dar bastante erro.

      Responder
  23. Socorro Andr

    Tenho um Xperia E3 tem um mês de uso e de uma hora para outra parou de reconhecer o chip. O que faço.
    Agradeço

    Responder
    • Teste esse chip em outro aparelho e se possível teste também outro chip da mesma operadora em seu celular. (Utilize microchip, nada de utilizar chip cortado!)

      Após o teste você saberá se o problema é no chip ou no celular. Se for no chip entre em contato com a sua operadora e veja se ele foi bloqueado.

      Se for problema no celular experimente restaurá-lo aos padrões de fábrica pelas opções de “Backup & Restauração” do sistema. Não deixe de antes fazer uma cópia dos seus dados pessoais.

      Caso o chip continue não sendo reconhecido procure uma assistência técnica autorizada da Sony, pois é provável que o problema seja no slot do SIM Card.

      Responder
  24. olá.
    tenho um Samsung Galazy trend lite duos, ele estava com problemas e levei na assistência técnica autorizada. foi trocado o conector de carga e algumas peças da placa. Depois disso ele não reconhece nenhum chip, fica só fora de área. Voltei na assistência e me disseram que a operadora havia bloqueado meu IMEI, liguei pra tim mas, segundo eles, meu imei não estava bloqueado. Voltei na assistência e ele disseram que não poderiam fazer nada porque meu imei estava bloqueado,
    Não sei mais o que faço, meu celular está só com 5 meses de uso e já está com esse problema todo.

    Responder
    • Oi, Laila.

      De acordo com o artigo 18 do código de defesa do consumidor a assistência técnica autorizada tem até 30 dias para resolver o problema. Do contrário, de posse da ordem de serviço você pode entrar em contato com o fabricante e solicitar a substituição do aparelho por um novo de mesmo modelo ou valor, ou ainda optar um reembolso em conta corrente, ou em alguns casos acordar o abatimento do valor total pago, proporcional ao problema apresentado.

      Faça valer os seus direitos!

      Responder
  25. Boa tarde meu chi e micro sim, e estava pegando normalmente depois do nada parou pegar, ai tirei o chip coloquei de novo e nada, ai peguei a faca e mechi la no chip, ele reconhece quando chip e inserido e quando e retiradoboq devo fazer

    Responder
  26. Boa tarde.. Tenho um celular lumia 820 que ficou descarregado por um dia.. Quando recarreguei fala que o chip não esta inserido.. Mas o whatsapp funciona normal.. So pra ligações que não da. O meu e micro chip que foi cortado.. Mas já tem um ano e so agora deu esse problema. Alguma sugestão?

    Responder
    • Oi, Bruna.

      Não é raro ver chips cortados dando problema. Eu recomendo que você vá até um ponto de venda autorizado da operadora, adquira um micho chip SIM Card e peça para utilizar o mesmo número desse chip cortado.

      Existem algumas questões técnicas além do tamanho que favorecem os mais diversos tipos de problemas com chips cortados em celulares originalmente não compatíveis.

      Responder
  27. Olá gente, comprei um Galaxy Win mas tinha um chip normal mas quando comprei a atendente da loja cortou meu chip, porque o celular so pega microchip.
    Depois de alguns dias tirei meu chip e quando coloquei de novo sempre diz que está ”Sem serviço” e ”Erro na rede” mas já tentei de todos os jeito de todas as formas e não reconhece o que devo fazer ? Me ajudem!

    Responder
    • Oi, Diana.

      Eu não recomendo de forma alguma que você utilize chip cortado em seu celular, existem algumas questões técnicas além do tamanho que pode afetar o bom funcionamento do chip no aparelho. Vá até um ponto de venda autorizado de sua operadora, adquira um MicroChip SIM Card e peça para utilizar o número do chip cortado nesse novo chip.

      Responder
  28. Comprei um tablet+celular dual chip funcionava os dois tim e vivo depois que assistencia trocou o conector de carga não aceita o tim em nenhum dos dois e aceita o vivo nos dois

    Responder
    • Oi, Sandra.

      Como foi uma falha da assistência técnica você tem todo o direito de retornar lá com a ordem de serviço e exigir que eles corrijam o problema sem custo adicional. Isso é independente se a assistência é uma autorizada ou não.

      Responder
  29. Boa tarde meu celular e um lg g pro life comprei ele de um rapaz ele e dual chip ele falou que usava tim e oi ele restaurou o aparelho e mim deu agora nao ta pegando tim vivo e claro so fuciona oi

    Responder
    • Acredito que quando o celular foi restaurado ele perdeu a compatibilidade com os chips que estavam desbloqueados para a operadora citada. Talvez você tenha que fazer novamente o desbloqueio em um ponto de venda autorizado das operadoras que você deseja utilizar.

      Antes disso, eu recomendo que você experimente mudar o chip da Oi de slot, então teste novamente os demais chips.

      Outra dica é verificar nas configurações do sistema se os dois chips SIM Card estão ativados para uso. Você precisa estar com com os 2 chips conectados no aparelho para que seja possível habilitar ambos!

      Responder
  30. Gent ..
    Coloco meu chip no sim 2 .
    Mas n pega ..mostra ..que estar bloqueado .consigo ouvir um barulhinho q ele foi encaixado ..mas quando vou em configuração… Mostra bloqueado
    Ele moto g ..o q faço

    Responder
  31. Henrique Oli

    Alguem pode me ajudar? Comprei um moto X segunda geração, coloquei o nano chip que peguei na Vivo, mas nao ta funcionando. Ele ler o chip, aparece sinal, mas não liga nem recebe ligacoes..

    Responder
      • Ooi, e que o meu chip da claro nao que pega no meu celular. Esta dando somente chamadas de emergência, estou querendo troca o numero do meu whats mais nao estou conseguindo. Me ajuda?

        Responder
        • Oi, Gabriela.

          O seu celular é desbloqueado para chips da Claro? Você já testou ele em outro aparelho para se certificar de que ele está funcionando corretamente?

          Você observou se alguma mensagem é exibida na tela quando o chip é conectado?

          Quanto a troca de número no WhatsApp você faz conforme explicado nessa página: https://www.whatsapp.com/faq/pt_br/iphone/24881042

          Responder
  32. Amigos(as),
    Acredito que para todos que possuem o MOTO “E” MOTO “G”, onde estes aparelhos nao reconhecem o cartao SIM 1 e 2, a solução esta no seguinte:
    Existem 3 conectores metalicos na entrada do Cartao SIM (1 e 2) que ficam na parte inferior da entrada do Cartao, localizada para o canto superior, ou seja, nao esta centralizada na abertura de encaixe do Cartao SIM, e portanto o teu Cartão deve ser inserido de forma que estes 3 contatos estejam em contato pleno com a area de contato metalica do teu cartão SIM, ok? Isto resolveu no meu celular no Cartao SIM 1 , Mas para o Cartao SIM 2 , tive que colocar um calço de papel sulfite(ex. uma tirinha cortada em 3 dobras), para calçar bem o cartão e forçar o contato metalico do cartao com os conectores da entrada do cartao no Celular…PRONTO…resolvido este o problema de contato de CARTAO SIM nos Moto E e G…façam o teste!!!….para o cartão conectar perfeitamente, deve ser colocado com a entrada do chanfro do cartão para dentro da entrada do cartao SIM NO CELULAR, e deve ser empurrado ate ouvir um “Click” que indica que o cartao foi realmente inserido, ok?…..Abraços…

    Responder
    • Teste esse chip em outro aparelho compatível com a operadora. Você também pode fazer o inverso, testando um chip da mesma operadora em seu celular. Isso vai ajudar a determinar se o problema está no chip ou no aparelho.

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    • olha coloquei um chip vivo 4 g ele leu e deu sinal mais na fazia ligaçoes ai fui em configuaraçoes e mudei o nome do chip para vivo e ele ta pegando normal agora

      Responder
  33. Comprei um sony xperia zq mas ele nao ta lendo o chip o q faco e presente pra minha esposa de natal .tenho urgencia obrigado pela atencao

    Responder
    • Se o telefone já veio com problema o mais prudente seria solicitar a substituição junto á loja. Por lei você tem até 7 dias para fazer isso sem precisar recorrer a uma assistência técnica autorizada. Lembre-se que o aparelho pode começar a apresentar outros problemas que podem se tornar uma dor de cabeça futura, então se possível faça a substituição.

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  34. Tive o problema de deixar de reconhecer o chip e desconectar depois de alguns minutos. Meu SIM Card é cortado mas não me conformei com a explicação já que ele funciona perfeitamente nos Sony Xperia C. Primeiro verifiquei com uma lupa se as bordas cortadas não tinham nenhuma farpa que curto-circuitasse os terminais vizinhos do SIM. Não estava. Depois, percebi que ele era levemente curvado. Então, inseri um pedaço de plástico fino e rígido (recortei de uma embalagem de SIM Card da TIM) posicionado junto com a parte não metálica do Chip para que ele ficasse bem apertado e pressionado em direção aos terminais de contato. E…voilà, funcionou perfeitamente!

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    • Edu, mas em muitos casos o problema é mais simples ou mais complicado. Mas parabéns por ter resolvido seu problema de forma tão engenhosa!

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  35. olá, e tenho um celular LG t375 mas de repente ele passou a não reconhecer nenhum chip!…
    ele diz que que tenho que inserir i sim mesmo com o chip colocado, nas configurações de chip eu não tenho acesso a nada. alguém pode me ajudar por favor?

    Responder
  36. RESOLVIDO …… Olá, cortei o meu cartão Chip para Micro (lá no Youtube ensina)…. e verifiquei que não conseguia fazê-lo funcionar no NOVO celular, pensei até que tinha estragado. .. Voltei o mesmo, agora como micro, para o celular antigo e arrumei de maneira que ficasse na posição como era e ele funcionou normalmente. Ou seja, o Chip estava bom. …… Então, RETORNEI a luta para o NOVO celular e fiquei tentando encontrar uma posição no compartimento para o Micro Chip se ajustar … foram várias tentativas. …. Detalhes, em todas desliguei o celular para fazer essa mudança de posição. …. Foi quando OBSERVEI numa delas, que na realidade a parte de metal do chip não estava em contato com os três pinos do compartimento no celular. …. Pronto RESOLVIDO o problema, assim que coloquei o agora Micro Chip na posição onde a parte do metal teve contato com os três pinos do celular ele funcionou normalmente. … Um abraço. Francisco.

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  37. Bom dia estou com um problema, eu tinha um iphone 4 troquei para s4 o micro chip é o mesmo, daí qdo o chip está no s4 diz para eu resetar o aparelho pois não tem nenhum chip inserido, minha operadora é da claro, fui na claro eles disseram que poderia ser o chip e pediram que eu trocasse o chip, assim o fiz e nada, meu chip funciona nos outros aparelhos e outros chips funcionam no meu s4 normalmente, tem horas que o meu chip entra no s4 e funciona normal. Já formatei, resetei e continua..O que posso fazer?

    Responder
    • Oi hoje eu tive o msm problema! Mas aí eu tirei o chip, assoprei o chip e a entrada, depois coloquei denovo os chips, reiniciei o celular. Enquanto reiniciava eu fechei com a tampa traseira e reparei a q tampa não fechava por causa q o chip não estava por completo la dentro. Aí eu empurrei o chip e coloquei a capinha. E voltou a funcionar Graças A Deus!
      Boa sorte colega

      Responder
      • Nesse caso é problema de conexão. Mas em muitos dos casos pode ser problema no próprio chip, slot do aparelho ou até mesmo no sistema que pode estar acontecendo algum erro.

        Responder
  38. Boa tarde André.
    Fiz a portabilidade da oi para nexte, recebi um chip com numero provisório. (funcionou perfeitamente)
    A portabilidade foi concluida, consigo acessar internet, receber ligações, fazer uso do radio porém, nao consigo realizar ligações.
    Meu aparelho e um sansung s4 active GTI 9295 (comprado na loja sansung)
    Estou tentando restaurar as configurações de fabrica mas ele pede uma senha.

    Responder
  39. Meu aparelho e moto g com dois chips. Estava funcionando normal só UE retirei o chip e fui colocado de volta o sim1 n esta lendo nenhum chip. Na configuração do sim ele não esta ativando o sim 1.

    Responder
    • Tente fazer a função reset em seu aparelho, pois esse erro pode estar acontecendo por algum conflito do sistema. Para fazer a função reset siga os passos informados no vídeo (https://www.youtube.com/watch?v=I9VqZ1yZGsE).

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  40. tenho iphone 4 uso vivo e precisei mudar de area e comprei outro numero de outra area mas tb da vivo,,,, e o aparelho só da sem serviço..esse chip em outro aparelho funciona normalmente ,,, qdo volto com o chip da vivo antigo ele da area normalmente..

    Responder
    • Marli, entre em contato com a Vivo e veja qual a diferença do modelo do chip antigo e do chip novo. Pois em alguns casos a “tecnologia” utilizada em novos chips acaba não sendo compatível com o aparelho, o que requer um novo desbloqueio.

      Responder
  41. ola, tenho um gran duos Gt 19082 L , comprei funcionando tudo perfeitinho, só que não reconhece chip nenhum de nenhuma operadora, e sem chip da pra mecher em todas as funçoes perfeitamente, só nao faz ligaçoes pois não reconhece o chip, levei em uma assistencia tecnica, o rapaz falou que ele ta bloqueado na operadora, e que ele desbloqueava, só que ja faz uma semana e ainda não mecheu no meu celular, eu gostaria de saber se eu pegar meu celular de volta se tem algo que eu mesma possa fazer para desbloquea-lo

    Responder
    • Você pode levar o aparelho na operadora que você deseja utilizar o chip, a mesma não cobra nada para desbloquear e fica pronto no mesmo dia (na maioria das vezes).

      Responder
  42. O Andre o meu celular é o motorola moto g dual e eu uso o chip cortado no sim 1 e até agora estava funcionando e depois eu fui discar do meu celular e vi que o chip cortado não está mais funcionando e depois descobri que segurando ele té o final funciona e se eu sol tele o chip volta um pouco e no sim 2 funciona. Será que é o chip cortado que o sim 1 não está aceitando? Quando eu comprei eu não saiba que tinha o micro chip e cortei o meu chip.

    Responder
    • Ola amigo, vou te ajudar. Vai em configurações > Gerenciar cartões sim> Marque SIM Para ativar . E pronto
      ;):)

      Responder
      • oi felipe me ajuda o meu moto g ta no msm defeito do ccl da michele a area do chip 1 nao tem nada estragado mais quando coloco meu chip so o dois ta dando rede

        Responder
  43. Tenho um galaxy s4, ele reconhece o chip normalmente, so que umas horas depois aparece uma mensagem no celular como se o aparelho estivesse sem chip, pedindo p reinicia-lo. Ja restaurei, pra assistencia foi umas 10 vezes e sempre falam que o problema ta no chip, sendo que ja trocamos varias vezes o chip, ja trocou o conector de chip e sempre volta aparecer a mensagem.

    Responder
  44. Bom dia,
    gostaria de saber se me pode ajudar .sou de Portugal. adquiri um telemóvel cubot x6, da China (pois foi para aprender…) acontece que ele trabalha sem os cartões SIM (é dual SIM) mas se inserir os cartões e colocar o PIN ele fica bloqueado com a mensagem “lamentamos mas o sistema o android.com foi interrompido” e bloqueia o telemóvel pois está constantemente a aparecer esta mensagem e não me deixa utilizar o telefone e principalmente fazer chamadas…. poderá ajudar-me? obrigada.

    Responder
  45. André,

    Meu Sony Xperia C não reconhece o chip da Oi, e apenas o da Oi, já fiz todos os procedimentos de resetar o aparelho, já troquei o chip e testei em outros e funciona normalmente, apenas no Sony que não como proceder?

    Responder
  46. boa tarde ANDRE eu comprei um smartphone da sony modelo z l36h no qual reconhece o chip porem n capta sinal de nenhuma operadora ja formatei ele varias vez e nem sinal levei ao técnico e quanto a placa tudo ok o chip funciona normalmente em outros aparelhos como posso resolver esse problema , no aguardo

    Responder
  47. Olá, André! Tenho um sony xperia lt30 e ele não está reconhecendo nenhum chip. É desbloqueado! O chip funciona normalmente em outros aparelhos, já resetei ele e nada. Teria alguma dica que pudesse ajudar a resolver meu problema? Não encontro uma autorizada em minha região para que eu possa levar. Obg

    Responder
  48. Ola o meu celular é moto G eu comprei o micro chip da tim o leitor do celular não ta lendo como eu faço !!!

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    • Isso também acontece com chips de outras operadoras? Caso não, leve seu aparelho até uma loja da Tim para fazer desbloqueio.

      Responder
  49. Olá!! Preciso de uma ajudinha! Usava sempre apenas só um chip no meu celular, sendo que ele é para dois. Usava o da vivo na entrada 2. Ontem resolvi colocar mais um chip da claro, coloquei na entrada 1, mas resolvi trocar os dois de lugar pois queria que o da vivo ficasse na 2. Só que agora a entrada 2 não reconhece mais o meu chip da vivo e nem o da claro, mas na entrada 1 reconhece os dois. O que pode ter acontecido??

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  50. daniel brito

    Olá, meu celular é um lg l70 duos, coloquei meus dois chips nele só q nao da sinal. Fica aparecendo procurando sinal. Hj pela manhã apareceu o sinal da tim,mas o sinal caia toda hora. O q devo fazer ?

    Responder
    • Oi, Nilda.
      Aparece alguma mensagem na tela quando você insere o chip no telefone?
      Teste seu chip em outro aparelho compatível com a Oi. Teste também se possível outro chip da Oi em seu telefone para identificar onde está o problema.
      Se o seu telefone for dua-chip experimente trocar o chip da Oi de slot, e verifique nas configurações de rede do aparelho se ele está configurado para operar na rede da Oi. De preferência deixe a seleção de rede configurada no automático.

      Responder
      • ” cara vc ja tentou um( hard reset )” tenta que ele vai pegar de boa teu aparelho cara . hard reset no LG G2 vai no yutube ok . boa sorte

        Responder
        • Entre em contato com alguma loja da Oi, que em alguns casos eles resolvem o problema de forma gratuita. Outra forma é fazer um hard reset em seu aparelho, o que também pode funcionar.

          Responder
  51. sansung pockt
    poxa…. não estou conseguindo utilizar meu chip.
    Meu aparelho é da claro, não tem nem um mÊs de uso.
    já comprei outro chip e não está funcionando de nenhuma maneira, o que faço

    Responder
    • Você precisa voltar a loja da Claro onde o aparelho foi comprado e solicitar a troca por um novo.
      Como já faz um mês da data da compra é provável que eles indiquem que você procure uma assistência técnica autorizada.

      Responder
  52. Olá preciso de ajuda, comprei um iPhone 4s mais ele não ta reconhecendo nenhum chip.. Fica só escrito sem serviço, o q eu faço??

    Responder
    • Com certeza seu iPhone é bloqueado, por isso não reconhece chip de sua operadora. Para desbloqueio o ideal é entrar em contato com uma operadora de seu interesse e ver informações sobre o custo do serviço.

      Responder
    • Se for chip da Nextel para dar sinal no iPhone VC tem q ativar dados em configs. Se VC não ativar dados não funciona

      Responder
  53. comprei um sony xperia do meu irmao o cel é desbloqueado ele usava o chip da vivo, ai fui tentar colocar o meu chip da vivo e nao reconhece , testei outro chip da vivo e tbm não reconheceu. coloquei um da tim e reconheceu oque pode ser ? o celular é da claro .!

    Responder
    • Se o celular for um Dual chip experimente usar o chip da Vivo no outro slot.
      Você observou se aparece alguma mensagem quando você insere um chip Vivo no aparelho? Pode ser que ele esteja bloqueado para essa operadora.

      Responder
    • Formata (hard reset) o celular com os chips nele, quando ele iniciar vai estar lá reconhecido os 2 ou 1 se for de um chip só, fiz isso com muitos celulares e todos deram certo!!!

      Responder
  54. Olá!…
    Meu chip volta e meia não é reconhecido,achei que era o aparelho,mas testei em outro e tbm não funcionou…
    Num momento esta funcionando normalmente,e de repente para,aparece a msg(sim não reconhecido)….não é mto velho,tbm não é falta de crédito(é pré pago)…
    O que pode ser??!!

    Responder
    • Fran, se o mesmo problema ocorre quando você esta esse chip em outro aparelho fica claro que ele tem um problema. Você pode adquirir um novo chip em um dos pontos de venda autorizados da operadora e manter o mesmo numero. Faça o quanto antes um backup da sua agenda, do contrário você terá que solicitar um backup à sua operadora após a aquisição do novo chip.
      Para descartar por completo um problema no slim SIM do seu celular é recomendável que você teste outro chip da mesma operadora nele.

      Responder
  55. Meu celular da dando falhar ao registra cartão sim, modelo galaxys s4 i9500. porem ele tem 3 botão em baixo é deferentes dos demais da linha, não entendo! não é mini chip, é chip normal,(grande) ja troquei o chip é nada, e o chip ta bom, fis o teste, o que pode ser?

    Responder
  56. Danifiquei a entrada do chip do meu lg pro lite dual 685. Aqueles conectores amarelinhos.Tem algum conserto ou só outro mesmo?

    Responder
  57. Andre, pode me ajudar nesse caso?

    eu Sony Xperia L não quer aceitar chip depois q restaurei para o padrão de fabrica, o chip esta funcionando normalmente em outro celular, meu cel tem apenas 20 dias de uso.

    Responder
    • O seu celular é originalmente desbloqueado de fábrica para chips dessa operadora?
      O que ocorre quando você insere o chip, fica só em chamada de emergência, não é reconhecido, pede código de rede??

      Responder
      • Só para complementar, tente refazer a restauração de fábrica.
        Se da primeira vez você fez com o chip fora do aparelho faça agora com ele inserido, ou vice-versa.

        Responder
  58. meu moto g des de quando comprei o chip um so da chamadas de emergecia e o dois ja pega o devo fazer. ?

    Responder
      • Quando você insere um chip no slot 2 ele fica em chamada de emergência ou não é nem reconhecido?
        Você já testou o chip do slot 1 no slot 2? Teste também o chip do slot 2 em outro aparelho compatível com a operadora.

        Responder
    • Certifique-se de que o seu celular é desbloqueado para uso do chip dessa operadora e de que ele já foi desbloqueado para uso mediante ao cadastro na operadora.
      Você pode fazer o teste com o chip em outro aparelho compatível com a operadora e também fazer o inverso, testar outro chip da mesma operadora em seu telefone.
      Note que a falta de disponibilidade de sinal ou manutenção por parte dessa operadora em sua região pode ser a causa do problema.
      Não deixe também de conferir as configurações de rede, pois em alguns casos o chip pode estar configurado na rede de outra operadora.
      Por fim, evite utilizar chips cortados nesse aparelho.

      Responder
  59. - André poderia me ajudar? Meu Galaxy S2 Lite, não está reconhecendo nenhum chip, desde semana passada, tem como me ajudar?

    Responder
    • Oi, Vitor.
      Experimente restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Faça um backup dos seus dados pessoais, remova o chip e o cartão de memória do aparelho e siga as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=220ebeEJ8ek

      Se isso não revolver procure uma assistência técnica autorizada da Samsung, pois pode ser um problema no próprio slot SIM do telefone.

      Responder
  60. oi ao intalhar cartão micro sd no samsung gt s 7262 diz cartão invalido e todos que intalho diz a mesma mensagen

    Responder
    • Oi, Sérgio.
      Você poderia informar se o problema vem desde que você comprou o seu telefone ou se ele começou depois de algum tempo?
      Formate o cartão microSD em um computador utilizando o formato FAT-32 e teste novamente em seu celular.
      Se o problema persistir pode ser algum problema no driver do leitor ou no próprio leitor. Neste caso, procure uma assistência técnica autorizada da Samsung para fazer o reparro.

      Responder
  61. Bom Dia, Acabei de comprar um Positivo S440 e ele não está reconhecendo nenhum dos meus chips (CLARO/VIVO), é algum problema na configuração? Oque devo Fazer??

    Responder
  62. Olá André,
    O meu celular não funciona o chip 2. Já testei em ambos os locais de chip os dois chips. Eles estão Ok, mas só funcionam no local do chip 1. Estava funcionando normalmente até hj de manhã… Meu modelo e Sony Xperia M dual. Vc sabe qual o código? Tem algum tutorial?

    Responder
    • Oi, Izabella.
      Isso pode ser apenas uma configuração no sistema do seu celular, mas para termos certeza disso seria ideal que você restaurasse o seu celular às configurações de fábrica.

      Para isso, você deve primeiro fazer um backup dos seus arquivos pessoais, pois do contrário eles serão perdidos.

      Em seguida, em seu celular, vá em : Configurações > Backup e restauração > Restaurar dados de fábrica
      Depois role o texto da tela até o final e toque sobre o botão “Restaurar telefone”. Na tela seguinte confirme tocando sobre o botão “Apagar tudo”. Aguarde o celular reinicializar e não interrompa o procedimento, isso pode levar alguns minutos!

      Feito isso é só refazer as configurações iniciais e testar os chips nos dois slots para SIM card.

      Persistindo o problema procure uma assistência técnica autorizada da Sony, pois pode ser um defeito do aparelho.

      Responder
  63. Olá bom diia!

    meu celular samsung S4 mine não está reconhecendo o chip1, quando ativo os 2 chips não funciona nenhum para poder usar o chip 2 tenho que desativar o chip1, testei os chips em outros aparelhos e funcionaram normalmente.
    oque posso fazer para corrigir esse erro.

    Responder
  64. andré é o email que vou ter que mandar trocar, por que o celular ñ vai reconhecer o chip! 80;00 reais mais ou menos para arrumar

    Responder
  65. Boa noite meu celular e um moto razr D1 ele nao quer reconhecer o chip acho que dei reset no celular com chip dentro tem alguma coisa que eu possa fazer ?

    Responder
    • Teste seu chip em outro aparelho compatível com a operadora, ou então teste outro chip da mesma operadora em seu celular. Isso vai ajudar a identificar onde está o problema.

      Responder
      • meu celular estar com o msm problema mas ele eh um razri a internet pega só não da area para ligar e receber e nem mensagens o que eh preciso fazer?

        Responder
        • Mas você está conseguindo acessar a internet pelo sinal da operadora ou via wi-fi?
          Você já verificou se o seu celular está configurado no modo avião??

          Responder
        • Outras dicas:

          No seu celular vá em Menu -> Configurações -> Rede de Dados sem Fio -> Rede Móvel -> E ative economia função permitir chamada durante roaming

          Se isso não funcionar siga o passo a passo da página do Vivo Guru: http://www.vivoguru.com.br/ConfigurarAparelhos/#/motorola/razr-d1/device-solucoes-rapidas/voz/o-aparelho-nao-faz-ligacoes

          Responder
    • Oi, Luciana. A dica é a mesma.
      Se você chegar à conclusão de que o problema é no seu celular procure uma assistência técnica autorizada da Motorola.
      Apenas certifique-se de que seu celular é desbloqueado de fábrica para o chip da sua operadora e evite utilizar “chips cortados” (Chips SIM Card de tamanho normal serrados para se encaixar no slot Micro SIM do Moto G).

      Responder
    • Seu celular também não reconhece o chip??
      1 – Eu aconselharia primeiro testar esse chip em outro aparelho compatível com a operadora para identificar onde está o problema (chip ou telefone celular).
      2 – Faça o teste inverso também, coloque outro chip da mesma operadora em seu celular (Certifique-se de que o seu celular esteja desbloqueado para chip em questão).
      3 – Entre em contato com a sua operadora para saber se o chip foi bloqueado por ela (isso é comum quando o chip fica muito tempo sem recarga de créditos, caso dos pré-pagos, ou quando há faturas em aberto, caso dos pós-pagos).
      4 – Faça um backup dos dados pessoais armazenados no celular, remova o chip e o cartão de memória, recarregue a bateria e restaure o celular aos padrões de fábrica conforme explicado no vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=3PXv-4eAosI
      5 – Entre em contato com o suporte da Samsung ou procure uma assistência técnica autorizada da marca.

      Responder
  66. Pode ser problema no hardware do aparelho, leve a uma assistência técnica para que seja feito um diagnóstico mais preciso

    Responder
  67. Isso pode estar ocorrendo por duas razões, falha no sistema operacional ou um problema nos terminais de contado do slot de chip do aparelho.

    Tente fazer um reset de fábrica em seu aparelho inserindo o seguinte código: 1809#*570#

    Lembre-se de fazer backup de todos os seus arquivos e informações antes de realizar o procedimento, sob pena de perdê-los definitivamente.

    Se ainda assim o problema persistir tente consultar o manual do seu aparelho acessando o seguinte endereço: http://www.lge.com/br/suporte-celular/lg-KP570Q ou entre em contato com o suporte da LG via chat, e-mail ou telefone: http://www.lge.com/br/suporte/contato-suporte-ao-cliente

    Responder
    • andre oliveira , se no caso for o samsung GT-I9003 , TEM ALGUM COD PARA RESETAR O APARELHO ?? PK O MEU TB NÃO RECONHECE O MEU CHIP

      Responder
      • Oi, Kelly.

        Há um código sim. *2767*3855#
        Confira na prática como fazer para restaurar o seu celular nesse vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=o2-SoJmgnuw

        *Não se esqueça de antes fazer um backup dos seus arquivos, do contrário eles serão perdidos!

        Solução alternativa:

        1 – Desligue o celular
        2 – Pressione e segure ao mesmo tempo as teclas Volume Acima + Home + Power (Ligar). Faça isso por cerca de 3 segundos.
        3 – Solte a tecla Power mas continue segurando as teclas Volume Acima + Home

        Nesse ponto, se o celular não for restaurado de imediato deverá aparecer a tela de recuperação. Neta escolha e confirme as opções nessa ordem:

        1 – wipe data factory reset
        2 – yes — delete all user data
        ….. aguarde o sistema ser formatado*
        3 – rebot system now

        Use as teclas de volume para navegar entre as opções do menu, e utilize a tecla Power para confirmar as escolhas.

        Quanto ao fato do chip não ser reconhecido, se você tem certeza de que seu celular é desbloqueado de fábrica para essa operadora você pode fazer alguns testes à fim de descobri se o problema está no chip ou no telefone celular:

        1 – Teste o seu chip em outro aparelho compatível com essa operadora.
        2 – Teste outro chip da mesma operadora nesse celular
        3 – Verifique junto à sua operadora se o chip não foi bloqueado para uso

        Constatando que o problema é no celular você deve procurar uma assistência técnica autorizada da marcaara fazer o reparo. Estando o aparelho na garantia você não paga a mão de obra.

        *Dica: Peça para a operadora fazer um teste em seu chip para ajudar a descobrir se ele não está danificado (“queimou”)..

        Para mais informações, entre em contato com o suporte da Samsung.

        Boa sorte!

        Responder

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