Meu filho tentou desbloquear a senha padrão do meu celular Samsung GT-15500B android e agora não consigo desbloquear ta pedindo para colocar o e-mail e a senha mas coloco e não da certo oque faço?

Respostas (61)

  1. fabricio

    ola tenho um cel gt I55500b que o meu filho bloqueou a tela e eu já fiz os procedimentos dos seus videos o problema é que não aparece a pasta ( kies ) o que eu faço

    1. AndreOliveira

      Não existe pasta Kies, esse é o nome de um programa da Samsung pelo qual você pode sincronizar os dados do celular com o computador via cabo micro USB: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/

      Já para remover a senha do seu celular será necessário restaurá-lo aos padrões de fábrica. Para isso, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=y6PKCU76mSg

  2. João Gabriel

    meu celular samsung GT-1550b oi e minha senha e aquelas de desenhar mas eu esqueci e não consigo desbloquear pela conta do google,a senha e o E-mail estão corretos

    1. AndreOliveira

      Oi, João.

      Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais, então restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=LP797V-Vamw

      *Os links para download estão na descrição do vídeo

  3. Murillo

    Tenho um Galaxy GT-15500b e ele não conecta ao pc e tenho instalado o KIS e ADB mais não adiantou se não me engano defeito na entrada usb mais eu gostaria de saber se há alguma outra forma de fazer um hard reset pelo microsd ou algum codigo para restaurar as configurações de fabrica pois ele ficou bloqueado depois de tentativas incorretas de senha padrão!

    Se alguém tiver alguma ideia me ajude por favor!

    1. AndreOliveira

      Você pode até tentar restaurar o celular aos padrões de fábrica mas se o problema for mesmo no conector USB isso de nada vai adiantar. No modo de Espera, abra a lista de aplicações e selecione Config. → Privacidade → Restaurar padrão de fábrica → Zerar telefone → Apagar tudo.

      *Dica: Teste outro cabo micro USB compatível em seu celular antes de procurar uma assistência técnica autorizada.

    1. AndreOliveira

      Faça uma cópia dos seus arquivos pessoais (Fotos, vídeos, músicas) então siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=y6PKCU76mSg

    1. AndreOliveira

      Oi, Jéssica. se esse PIN ao qual você se refere for o código de bloquei do chip SIM Card tente utilizar o código padrão de acordo com a sua operadora:

      TIM – 1010
      Claro – 3636
      OI – 8888
      VIVO – 8486

      Já se o PIN que você se refere for uma senha configurada no sistema, informe o modelo do celular para que possamos orientá-la.

      1. Anônimo

        Boa noite tenho o mesmo problema com senha padrão não consigo desbloqueá também o meu objetivo devo fazer

      2. AndreOliveira

        Se o seu celular for o Samsung GT-15500B basta seguir as dicas que eu deixei no tópico onde você postou essa pergunta. Do contrário, informe o modelo do seu celular para que possamos ajudar.

      1. AndreOliveira

        Provavelmente o código PIN que você se refere não é o PIN do chip SIM Card da operadora, mas sim a senha de bloqueio do seu celular.

        Se você não se lembra da sua senha de acesso será necessário restaurar o celular aos padrões de fábrica. Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais e siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=y6PKCU76mSg

    1. AndreOliveira

      Exatamente você tem que ativar a depuração USB para continuar com a conexão em modo de dados, senão o celular vai só ficar carregando a bateria via cabo USB.

      Se o seu celular for um Samsung pode ser necessário ter instalado no computador o software Kies para que ele seja reconhecido corretamente: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/

      Consulte o manual do usuário para saber em detalhes como conectar o seu celular ao computador.

  4. junior

    Boa tarde, gostaria de uma ajuda, meu celular foi bloqueado, dai pede a senha da google que eu nao sei, dai baixei o kies e depois baixei o adb e o adb winipi.dll, so que na hora que entro no cmd e escrevo adb reboot recovery ele aparece que o abd winipi.dll nao esta funcionando no seu computador.

    1. AndreOliveira

      Oi, Junior.

      O kies é só para sincronizar os arquivos do celular (músicas, vídeos, fotos) com o PC. Existem formas mais simples de restaurar o seu celular Samsung para remover a senha, apenas informe o modelo do aparelho para que possamos orientá-lo.

      1. jaqueline

        oi tenho um celular sansung Gt-I5500B e perdi o email e a senha do google e ñ consigiuo de jeito nenhum desbloquear meu celular teria como vc me ajudar..
        Já tentei desbloquear pelo meu Pc e ñ tive sucesso.
        Minha bateria custa a descarregar.
        E preciso muito do meu telefone para uso profissional.
        Espero muito a tua ajuda.
        Aguardo resposta.
        Obrigado.

      2. AndreOliveira

        Oi, Jaqueline.

        Faça um backup (cópia) dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas) conectando o seu celular a um computador por meio do cabo micro USB. Aguarde o celular ser reconhecido, abra a unidade que representa o seu celular, navegue pelas pastas e copie os arquivos desejados para o computador.

        Em seguida, restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=y6PKCU76mSg

      3. Sergioc

        Cassio, siga os passos informados nesse site (http://uticell.blogspot.com.br/2014/03/hard-reset-no-galaxy-5-gt-i5500.html) não tem erro.

  5. clara

    tenho um celular desse e ta bloqueado com senha de toque , tentei fazer esse procedimento mais ele não tem o botão de ligar no lado e ele liga no vermelho .

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