Como desbloquear motorola xt 305?

esqueci o desenho de bloqueio do telefone e pede email e esqueci tambem a agora como eu faço pra desbloquear? modelo xt 305.
meu aparelho é novo tem apenas 3 dias e ja bloquei ele, e ainda não cadastrei meu email ainda com eu faço por favor me ajuda

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168 Respostas


  1. tamar.

    Oii ,:estou com um problema o meu celular foi bloquado devido as tentativas de desbloqueio, so que ta aparecendo pra colocar a senha do google so que isto nao existe e ta bloquiado nao consigo entrar nas minhas coisas do celular vcs podem me ajudar?

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    1. AndreOliveira

      Informe por gentileza o modelo do seu celular para que posamos ajudar.

      Responder
  2. Elvis

    Ola!
    recentemente, fui fazer um rezet em meu cel e o mesmo bloqueou os chips (Motorola xt305) e não consigo conectar mais nenhum chip nele…
    por meio dessa, pergunto se alguém poderia disponibilizar o cdgo de desbloqueio ou me informar como consigo.
    já tentei o clear pelo factory e mesmo assim nada de dar certo… Grato pela atençao

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    1. AndreOliveira

      Originalmente esse seu celular era bloqueado para os chips que você está tentando utilizar, ou seja, o aparelho não oferecia suporte para os chips dessa operadora quando você fez a compra?
      Veja se foi dessa forma que você fez o reset em seu aparelho: http://www.youtube.com/watch?v=fbOR3W5HCv4

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      1. marx

        Estou com o mesmo problema. fiz o reset conforme o seu link, porém não da certo. Comprei na Tim, veio desbloqueado para todas as operadoras. porém nem da Tim ta funcionando… pode ajudar?

      2. AndreOliveira

        O chip da TIM parou de ser reconhecido ou está apenas sem sinal? Você pode por gentileza detalhar como ou quando isso aconteceu? Seria interessante você testar outros chips em seu celular, não só da TIM, mas também de outras operadoras. Testar esse seu chip em outro aparelho compatível com a TIM também ajuda a entender se o chip foi bloqueado pela sua operadora ou se o problema está no aparelho.
        Tente identificar onde está o problema e retorne este contato para que possamos ajudar.

      3. marx

        O chip da tim ou d claro e vivo nao funcionam mais no aparelho. Porem em outros aparelhos sim. o celular fica sem rede com qualquer chip. Foi logo depois que eu resetei ele. A motorola me pediu para enviar o celular a sao paulo para analise.

      4. AndreOliveira

        Marx, agora que você esclareceu que o problema aconteceu depois que você tentou o procedimento de reset, eu te pergunto:
        O seu celular já veio desbloqueado de fábrica ou você fez o desbloqueio logo depois? Aparece alguma mensagem quando você insere um chip no aparelho??
        Recomendo que de posse do manual do usuário você confira as configurações de rede, pois já que o aparelho foi resetado elas podem ter sido perdidas. Aproveite e veja se o aparelho está configurado na rede correta.

      5. Marx

        Ele é da TIM. já comprei desbloqueado. Ele não da nenhuma mensagem. só aparece uma imagem de bloqueio vermelho, onde deveria estar a imagem de rede no canto direito superior da tela principal. Eu já havia resetado antes e não deu este problema. Vou verificar o manual de configuração de rede.

        Obrigado.

      6. Anomino

        Eu bloquei o meu celular motosmarth e eu nao lembro o email me ajuda aguem pf eu agradeceria

  3. Jaderson S

    Amigo meu Motorola xt305 está reiniciando sozinho a todo minuto. Vc pode me ajudar?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Siga as instruções do vídeo desse endereço e o problema deverá ser resolvido: http://www.youtube.com/watch?v=fbOR3W5HCv4

      Responder
  4. andre luiz

    Olá! com o meu Motorola XT 305 aconteceu a mesma coisa,mas não estou conceguindo fazer nele os procedimentos que o senhor passou,tem como vc me ajudar??

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    1. AndreOliveira

      Se você seguiu corretamente os procedimentos abaixo e não obteve resultados com seu celular Motorola XT 305 você deve procurar por uma assistência técnica autorizada da marca.

      Responder
      1. Alexandre

        Oi, bom dia.
        A tecla liga/desliga do meu celular XT305 não está funcionando.

        Poderia me ajudar?

        Desde já agradeço

      2. AndreOliveira

        Oi, Alexandre.
        Você deixou o seu celular cair molhar, ou ele sofreu algum impacto que possa ter afundado ou danificado a tecla Liga/Desliga?
        Pode ser necessário abrir o aparelho para uma análise mais detalhada. Contudo, se ele estiver na garantia ele deve ser encaminhado para uma assistência técnica autorizada da Motorola.
        Você pode entrar em contato com o suporte da Motorola e obter mais detalhes se desejar:

        Capitais e Regiões Metropolitanas
        40021244
        Segunda a Sexta das 8 às 21hs e aos Sábados das 08 às 18hs

        Para outras localidades
        08007731244
        Segunda a Sexta das 8 às 21hs e aos Sábados das 08 às 18hs

        Nesse endereço você confere a lista de assistências técnicas por estado: https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/ci/fattach/get/721982/1383158539/redirect/1/filename/Brazil%20Repair%20Center%20updated%20.pdf

      3. Alexandre

        Não caiu e nem molhou.
        Estava funcionando perfeitamente. Coloquei pra carregar e depois disso nao funcionou mais.

        Grato pelo retorno

      4. Alexandre_1981

        Não caiu e nem molhou.
        Estava funcionando perfeitamente.
        Coloquei pra carregar e depois disso não funcionou mais.

        Grato pelo retorno

      5. AndreOliveira

        Alexandre, você fala que a tecla Liga/Desliga do seu celular não está funcionando, mas em seu ultimo comentário o que eu entendi é que o seu celular simplesmente não liga mais, o botão está ok, é isso??
        Experimente trocar a bateria. Procure por uma assistência técnica autorizada da Motorola e eles farão um teste para você na hora.

  5. Andrisley

    Olá. Eu estou tentando realizar os dois procedimentos e nenhum deles funciona no meu MotoSmart Me, o que fazer ?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Observe que o procedimento é para o Motorola XT 305

      Responder
  6. Pablo

    Olá André, não tenho o fone de ouvido original, como que eu faço pra desbloquear sem o fone?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Pablo. Infelizmente só conheço dois procedimentos e em ambos os casos é necessário fazer uso do fone original do XT-305.
      Você pode adquirir esse fone em alguma assistência autorizada da Motorola ou pelo Mercado Livre, onde você consegue por menos de R$ 30,00. Mas precisa ser o fone original,ok!

      Responder
      1. marcella

        Usei fone de outra marca e mesmo assim deu certo obrigada por me ajudar usei a dica 1 e funciono de primeira 🙂

      2. AndreOliveira

        Oi Marcela. Obrigado pelo “feedback”!

      3. Mattos

        pode ser fone samsung também. fiz o hard reset em um xt305 com fone samsung….

      4. AndreOliveira

        Ao que parece pode mesmo ser usado um fone de outra marca. Obrigado pela dica!

    2. diggochan85

      Opa Pablo.
      Usei fone do sansung… funcionou perfeito.

      Responder
  7. jefferson

    oi,meu celular motorola xt305 foi bloqueado pela minha irmã,só que para desbloquear precisa do e mail google chorome só que não lembro,o que faço??

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Jefferson. A penas siga as instruções que eu deixei em outro comentário mais abaixo.

      Responder
  8. jeffersom

    oi,tenho um celular motorola de 2 chips xt305,minha irma bloqueou ele e pede o email do google chorome,mas não lembro,o que faço????

    Responder
    1. AndreOliveira

      Em outro comentário abaixo eu deixei dois procedimentos diferentes para você remover a senha do seu celular. Estou certo de que você seguir corretamente as instruções conseguirá resolver o seu problema.

      Responder
  9. Pedro

    Muito Obrigada, pois o meu celular foi salvo , tinha levado na assistencia tecnica mas eles não deram conta , fico Grato!

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi Pedro. Eu fico feliz em ter ajudado e ao mesmo surpreso em ver que a assistência não conseguiu resolver um problema que é relativamente simples.
      De qualquer forma, acredito que isso veio a calhar, pois você poupou algum dinheiro.
      Abs!

      Responder
  10. LaraHelena

    Já tentei muitas vezes as duas formas no meu Motosmart Me XT305, porém adiantou de nada. Ligava normalmente o celular sem as opções, mesmo eu apertando o botão de chamada do fone, pressionando o botão do volume, nada adiantou 🙁

    Responder
    1. AndreOliveira

      Lara, tente refazer o passo nº 2 que eu ensinei abaixo. Antes remova o chip e o cartão de memória.

      Se isso não resolver você deve encaminhar o seu celular para uma assistência técnica .

      Responder
  11. Moises

    Preciso de ajuda urgente, como desbloquear celular motorola xt305

    Porem nao posso perde os contatos que estao salvos no aparelho sao muito importantes o que faco ?.

    Responder
    1. AndreOliveira

      Antes de tudo faça um backup dos dados armazenados na memória interna do seu celular conectando-o a um computador pelo cabo micro USB.

      Em seguida remova o chip e o cartão de memória do aparelho e siga um dos procedimentos abaixo:

      Procedimento 1:

      1 – Conecte o fone de ouvido (handset).
      2 – Pressione ao mesmo tempo o Botão chamada do fone de ouvido + Botão ligar no telefone por aproximadamente 1 segundo e libere apenas o Botão Ligar.
      3 – Pressione o Botão de volume para acima (Botão do fone + Volume acima continuam pressionados até aparecer menu de opções).
      4 – Escolha “Factory mode”; selecione a opção “Clear Flash”; e em seguida pressione volume acima novamente.

      Procedimento 2:

      1 – Conecte o fone de ouvido (handset).
      2 – Com o aparelho ligado, pressione Botão desligar e escolha a opção Reiniciar.
      3 – Pressione o Botão de volume acima (Botão chamada do fone + Volume acima do aparelho continuam pressionados até aparecer menu de opções).
      4 – Escolha “Factory mode”; (Volume abaixo seleciona o desejado, Volume acima confirma) selecione a opção “Clear Flash”; e em seguida pressione volume acima novamente.

      Obs: Procedimento de hardreset sempre apaga todos os dados contidos no celular.

      Responder
      1. Edimar Cas

        Boa tarde caro amigo, eu estava a dias tentando resetar meu motorola e gracas a sua dica no Procedimento 2 consegui, muito útil!
        Parabéns!

      2. AndreOliveira

        Oi Edimar, é sempre um prazer ajudar. Abs!

      3. aleandra

        oi sou aleandra, nossa fico muito grata, pois com sua ajuda conseguir desbloquear meu cel. muito obrigado DEUS te abençoe, morri

      4. AndreOliveira

        Oi Alessandra, fico feliz em saber que pude ajudar.

      5. Wesley San

        Cara muto obrigado sua diga mim ajudou muito .. Mim livrei de pagar 90,00 reais para desbloquear ..

      6. AndreOlive

        Que bom, Wesley! Uma economia e tanto heim!

      7. AndreOliveira

        Que bom, Wesley! Uma boa economia heim!

      8. Andre Filh

        Obrigado depois de sofrer bastante tentando desbloquear um xt305 …encontrei sua dica (opção 2) vlw

      9. AndreOliveira

        Oi Andre, parece que uma boa parte conseguiu pela opção 2. Foi bom ter deixado uma alternativa.

      10. bianca

        obg vc me salvo i mt….. meu namorado tinha bloqueado mas agora deu certo galera opção 2 me ajudo te agradeço de mas

      11. jorgeluiz

        meu amigo muito obrigado por sua dica foi muito util mesmo funcionou vlw um grande abraço

      12. AndreOliveira

        Disponha, é um prazer ajudar.

      13. Rozilene

        eu não estou conseguindo desbloquear

      14. AndreOliveira

        Rozilene, a dica é específica para o Motorola XT 305. Se você seguiu corretamente as instruções e não obteve sucesso o recomendado é levar o seu celular a uma assistência técnica autorizada.

      15. Lais

        Ai cara obg msm, eu tava me matando pra consegui, obg msm abs 🙂

      16. AndreOliveira

        Ok. Disponha!

      17. lakeni

        Mt. Obrigada. Já tava ficando desesperada valeu pela dica

      18. AndreOliveira

        Foi um prazer ajudar.

      19. robsdo

        oi amigo meu nome e robson muito obrigado ! valeo boa noite

      20. AndreOliveira

        Oi, Robson. Disponha, foi um prazer ajudar!

      21. Anônimo

        o meu celular é um motorola xt 305 ,e tentei fazer os dois procedimentos e nenhum dos dois deram certos …me ajude

      22. AndreOliveira

        Neste caso eu recomendo que você entre em contato com o suporte da Motorola ou procure uma assistência atécnica autorizada da marca.

      23. keully

        obrigado meu amigo, passei quase um mes procurando uma solução pra esse problema, o procedimento 2 funcionou corretamente…parabéns, continue com esse tipo de ajuda nós agradecemos.

      24. jeferson

        Parabéns……….estava desesperado cheguei bêbado em casa,fui trocar a senha de desbloqueio de tela e acabei esquecendo qual era a senha rsrsrs o procedimento 2 foi batata…obrigadoooo….sucesso…

      25. AndreOliveira

        Oi, Jeferson.
        Nós é que agradecemos a sua prestatividade em informar qual procedimento funcionou melhor nesse modelo de celular.

      26. claudia

        Onde esta essa configuracao o meu touch scrin

  12. Laura

    O botão Liga/Desliga/Trava/Destrava do meu motorola XT305 não está funcionando! Quando retiro a bateria, e recoloco ele liga sozinho, mas travar o aparelho ou desliga-lo é impossível! :/
    O que faço?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Leve o seu celular a uma assistência técnica autorizada da Motorola para uma avaliação.

      Responder
  13. leonardo

    esqueci o desenho de bloqueio do telefone e pede email e esqueci tambem a agora como eu faço pra desbloquear? modelo xt 305.
    meu aparelho é novo tem apenas 3 dias e ja bloquei ele, e ainda não cadastrei meu email ainda com eu faço por favor me ajuda

    Responder
    1. AndreOliveira

      Siga uma das duas instruções que eu deixei em um comentário abaixo e você conseguirá resolver o problema.

      Responder
  14. Jomarley

    Obrigado pelos passo a passo, fiz pela 2° opção removi antes o cartão e o chip, meu aparelho é o xt305, e deu certo…..mato a minha sobrinha que ficou desenhando o padrão sem para…

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi Jomarley, que bom que funcionou como seu aparelho. Não precisa matar a sobrinha, agora você já sabe como resolver o problema. rs

      Responder
  15. Anônimo

    Nossa cara.. voce me ajudoy muito com suas dicas, eu ja estava preocupado em perde todos os meus contatos.

    Responder
    1. AndreOliveira

      Fico feliz em ter ajudado!

      Responder
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