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eu tenho um celular samsung galaxy y duos gt-s6102b. esqueci minha cenha e digitei mais de cinco veses, e agora ele está pedindo meu endereço da conta do google e senha. mas tambem esqueci. algum pode me ajudar.

Enviado por em 8 de março de 2013
 
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Respostas (31)


  1. Noss cara valeu mesmo não sabia o q faze e desisti pesquisar e achei sua resposta segui todo o passo a passo e consegui eternamente grata!

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  2. OI!!
    Tenho um sansung galaxy GTS7500L e esqueci minha senha e nem tenho o email cadastrado no google!! alguem pode me ajudar?

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    • Oi, Aryane.
      Você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio de um hard reset. Providencie um backup dos seus arquivos pessoais e siga os passos abaixo:

      1 – Com o celular desligado pressione e segure ao mesmo tempo as teclas ‘Volume Acima’, ‘Volume Abaixo’ e ‘Power(Ligar)’. Libere as teclas quando a logo da Samsung aparecer.
      2 – Em seguida, quando a tela de recuperação aparecer, navegue com a teclas ‘Volume Abaixo’ até a opção “wipe data/factory reset” e confirme a escolha com a tecla ‘Home’.
      3 – Na tela seguinte, selecione e confirme a opção “Yes — delete all user data”. Aguarde a formatação dos dados.
      4 – Na ultima tela selecione e confirme a opção “reboot system now”.
      5 – Aguarde o celular reinicializar. Isso pode levar alguns minutos

      Você confere esse procedimento na prática no vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=Fxsvw2pJ0KU

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  3. e ai andre oliveira valeu pela a dica resolvi meu problema meu celular estava bloqueado consegui voltar ele ao normal

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  4. esqueci o email e o codico de segurando como eu faço para desbloquear ? é um galax y yong gt- s6102b

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    • Oi, Nataly.
      Basta restaurar o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=xtH6qfYLzrc

      *Não se esqueça de antes fazer um backup dos arquivos armazenados na memória do parelho, do contrário eles serão perdidos.
      **Também é aconselhável remover o chip e o cartão de memória, além de carregara bateria.

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  5. meu celular bloqueou e ele pede o email e senha mais eu esquece, on que eu faço? o modelo dele é, galaxy y young gts5360b

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    • Oi, Emerson. Você pode resolver isso restaurando o seu celular aos padrões de fábrica por meio de um hard reset. Basta seguir as instruções do vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=3PXv-4eAosI

      IMPORTANTE: É altamente recomendável que antes você faça um backup dos seus dados, do contrário eles serão perdidos. Você pode fazer isso baixando e instalando em um computador o software Kies do site da Samsung: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/JSP

      Em seu manual você confere como fazer a conexão do seu celular com o Kies do computador por meio do cabo USB. No endereço que deixei acima você baixa o Kies de acordo com a versão do sistema operacional do PC e também confere um tutorial de como utilizá-lo.

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  6. coloquei senha e não me lembro mais, tentei varias vezes e agora ele esta me pedindo do google

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    • Entre no site do Google (http://google.com/) e faça a recuperação de sua senha, através da opção “Fazer login” depois “Preciso de Ajudar” e seguir o passo a passo.
      Se você não estiver conseguindo e o seu celular for o Samsung Galaxy Y Duos você pode tentar restaurar o seu aparelho às configurações de fábrica segundo as instruções desse do vídoe desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=xtH6qfYLzrc
      Se o modelo de celular for outro, apenas nos informe para que possamos ajudar.
      *Antes de fazer a restauração remova o chip e o cartão de memória do celular. Também recarregue a bateria para evitar imprevistos.

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    • Basta seguir as instruções desse vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=xtH6qfYLzrc

      *É aconselhável que antes você faça um backup dos seus arquivos, remova o cartão de memória e o chip.

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    • claudineia

      Boa noite preciso urgente desbloquear o meu celular sansung duos gt-6102b.O celular pede email,senha e pin pois eu nao consigo ligar e entrar em nenhum documento.

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      • Oi, Claudineia. Você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Para isso, siga as instruções abaixo:

        1 – Desligue o celular e remova a bateria
        2 – Recoloque a bateia e ligue o celular pressionando e segurando ao mesmo tempo as teclas ‘Volume +’, ‘Menu (Tecla do meio)’ e ‘Ligar (Power)’. Quando aparecer a logo do Samsung Galaxy libere as teclas.
        3 – Irá aparecer um menu, navegue por ele utilizando a tecla ‘Volume -‘. Selecione a opção “wipe data factory reset” e então confirme a escolha com a tecla ‘Menu’.
        4 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “Yes — delete all user”. E na ultima tela selecione e confirme a opção “Reboot system now”.
        5 – Aguarde o celular reiniciar. Isso pode levar alguns minutos.

        Você confere na prática como fazer esse procedimento assistindo ao vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=D3TKqmFFE5s

        *AVISO: Esse procedimento apagará todos os dados armazenados na memória interna do celular, não deixe de fazer um backup dos seus dados. Também é recomendável remover o chip e o cartão de memória.

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        • muito obrigado a sua informação me ajudou pois a minha esposa ja estava querendo comprar outro aparelho valeu mesmo

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  7. Neste caso só mesmo fazendo um reset para restaurar as configurações de fábrica do seu celular.
    Siga os passos ensinados nesse vídeo e o seu problema deverá ser resolvido: http://www.youtube.com/watch?v=D3TKqmFFE5s

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  8. BOM DIA ! MEU CELULAR SAMSUNG ESTAR BLOQUEADO, E ESTAR PEDINDO O NOME DO USUÁRIO E CONSEQUENTIMENTE A SENHA, MAIS EU SOU O SEGUNDO PROPRIETÁRIO DO APARELHO , SENDO QUE O PRIMEIRO NÃO SE ENCONTRA , O QUE EU FAÇO?

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  9. Olá Paulo,
    Será necessário levar seu aparelho a uma assistência técnica autorizada,lá será realizado o reset do seu aparelho (formatação), os dados serão perdidos (tais como: fotos, mensagens, músicas, vídeos, etc), mas a senha será removida, possibilitando assim o acesso ao aparelho.
    Caso haja mais perguntas ou necessite de mais algum esclarecimento a cerca do problema, volte a postar que tentaremos ajudar.
    Abraços!

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  10. Você pode fazer a função de restauração de configurações padrões, nos quais constará somente as configurações padrão, tirando a senha. Caso não seja possível é necessário reiniciar o sistema, sendo necessário levar o aparelho a uma assistência técnica.

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