eu tenho um celular samsung galaxy y duos gt-s6102b. esqueci minha cenha e digitei mais de cinco veses, e agora ele está pedindo meu endereço da conta do google e senha. mas tambem esqueci. algum pode me ajudar.

Respostas (27)


  1. e ai andre oliveira valeu pela a dica resolvi meu problema meu celular estava bloqueado consegui voltar ele ao normal

    Responder
  2. esqueci o email e o codico de segurando como eu faço para desbloquear ? é um galax y yong gt- s6102b

    Responder
    • Oi, Nataly.
      Basta restaurar o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=xtH6qfYLzrc

      *Não se esqueça de antes fazer um backup dos arquivos armazenados na memória do parelho, do contrário eles serão perdidos.
      **Também é aconselhável remover o chip e o cartão de memória, além de carregara bateria.

      Responder
    • Oi, Emerson. Você pode resolver isso restaurando o seu celular aos padrões de fábrica por meio de um hard reset. Basta seguir as instruções do vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=3PXv-4eAosI

      IMPORTANTE: É altamente recomendável que antes você faça um backup dos seus dados, do contrário eles serão perdidos. Você pode fazer isso baixando e instalando em um computador o software Kies do site da Samsung: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/JSP

      Em seu manual você confere como fazer a conexão do seu celular com o Kies do computador por meio do cabo USB. No endereço que deixei acima você baixa o Kies de acordo com a versão do sistema operacional do PC e também confere um tutorial de como utilizá-lo.

      Responder
  3. coloquei senha e não me lembro mais, tentei varias vezes e agora ele esta me pedindo do google

    Responder
    • Entre no site do Google (http://google.com/) e faça a recuperação de sua senha, através da opção “Fazer login” depois “Preciso de Ajudar” e seguir o passo a passo.
      Se você não estiver conseguindo e o seu celular for o Samsung Galaxy Y Duos você pode tentar restaurar o seu aparelho às configurações de fábrica segundo as instruções desse do vídoe desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=xtH6qfYLzrc
      Se o modelo de celular for outro, apenas nos informe para que possamos ajudar.
      *Antes de fazer a restauração remova o chip e o cartão de memória do celular. Também recarregue a bateria para evitar imprevistos.

      Responder
    • Basta seguir as instruções desse vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=xtH6qfYLzrc

      *É aconselhável que antes você faça um backup dos seus arquivos, remova o cartão de memória e o chip.

      Responder
    • claudineia

      Boa noite preciso urgente desbloquear o meu celular sansung duos gt-6102b.O celular pede email,senha e pin pois eu nao consigo ligar e entrar em nenhum documento.

      Responder
      • Oi, Claudineia. Você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Para isso, siga as instruções abaixo:

        1 – Desligue o celular e remova a bateria
        2 – Recoloque a bateia e ligue o celular pressionando e segurando ao mesmo tempo as teclas ‘Volume +’, ‘Menu (Tecla do meio)’ e ‘Ligar (Power)’. Quando aparecer a logo do Samsung Galaxy libere as teclas.
        3 – Irá aparecer um menu, navegue por ele utilizando a tecla ‘Volume -‘. Selecione a opção “wipe data factory reset” e então confirme a escolha com a tecla ‘Menu’.
        4 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “Yes — delete all user”. E na ultima tela selecione e confirme a opção “Reboot system now”.
        5 – Aguarde o celular reiniciar. Isso pode levar alguns minutos.

        Você confere na prática como fazer esse procedimento assistindo ao vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=D3TKqmFFE5s

        *AVISO: Esse procedimento apagará todos os dados armazenados na memória interna do celular, não deixe de fazer um backup dos seus dados. Também é recomendável remover o chip e o cartão de memória.

        Responder
        • muito obrigado a sua informação me ajudou pois a minha esposa ja estava querendo comprar outro aparelho valeu mesmo

          Responder
  4. Neste caso só mesmo fazendo um reset para restaurar as configurações de fábrica do seu celular.
    Siga os passos ensinados nesse vídeo e o seu problema deverá ser resolvido: http://www.youtube.com/watch?v=D3TKqmFFE5s

    Responder
  5. BOM DIA ! MEU CELULAR SAMSUNG ESTAR BLOQUEADO, E ESTAR PEDINDO O NOME DO USUÁRIO E CONSEQUENTIMENTE A SENHA, MAIS EU SOU O SEGUNDO PROPRIETÁRIO DO APARELHO , SENDO QUE O PRIMEIRO NÃO SE ENCONTRA , O QUE EU FAÇO?

    Responder
  6. Olá Paulo,
    Será necessário levar seu aparelho a uma assistência técnica autorizada,lá será realizado o reset do seu aparelho (formatação), os dados serão perdidos (tais como: fotos, mensagens, músicas, vídeos, etc), mas a senha será removida, possibilitando assim o acesso ao aparelho.
    Caso haja mais perguntas ou necessite de mais algum esclarecimento a cerca do problema, volte a postar que tentaremos ajudar.
    Abraços!

    Responder
  7. Você pode fazer a função de restauração de configurações padrões, nos quais constará somente as configurações padrão, tirando a senha. Caso não seja possível é necessário reiniciar o sistema, sendo necessário levar o aparelho a uma assistência técnica.

    Responder

Responder



Veja Também ↓



Não achou? Continue procurando! Pesquise pelo modelo do seu aparelho ↓


Ajude a nossa comunidade receber mais respostas!
↓ Clique no botão [g+1] abaixo e recomende o Mania de Celular no Google: