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Boa tarde eu tenho um celular samsung galaxy y duos gt-s6102b. esqueci minha cenha e digitei mais de cinco veses, e agora ele está pedindo meu endereço da conta do google e senha. mas tambem esqueci. algum pode me ajudar.


22 de janeiro de 2013
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Respostas (2)

 

  1. Agora somente reiniciando o software, para isso é necessário procurar uma assistência técnica. Lembrando que assim que o aparelho voltar para suas mãos, configure corretamente sua conta Gmail para que tenha uma opção de restauração.

    Att.

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  2. Olá Gabrielle,
    Isso acontece frequentemente com as pessoas, o recomendado a se fazer aqui é realizar um reset no celular (formatar), caso não saiba faze-lo, leve o celular a uma assistência técnica autorizada, assim o reset é realizado com segurança.
    Qualquer outra dúvida volte a postar,
    Abraços!

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