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Como desbloqueio a tela do meu celular ?

como faço pra desbloquear meu galax pockte- samsung, eu coloquei um codigo na tela de bloqueio e acabei errando 5 vezes e ai acabou bloqueando o telefone, e esta pedindo meu email e a senha, só que eu coloco e nao dsesbloqueia. por favor me ajudem pois preciso muito desse telefone! o que tenho que fazer?

2 Respostas ↓   
  1. Tente fazer a função reset ou restauração das configurações, caso não seja possível somente a assistência técnica poderá resolver

  2. Agora é necessario fazer o reset do aparelho via siftware, leve seu aparelho na assitencia tecnica do fabricante para que o serviço seja desempenhado com maior eficácia.

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