Como desbloquear um tablet tb-50 lenoxx???

como desbloquear um tablet tb-50 da lenoxx info??????????
minha irma tentou desbloquear a tela que eu coloquei senha ela na conseguiu dai entrou numa pagina que pede o email e a senha so que nao sai dali
o que eudevo fazer?????

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183 Respostas


  1. Mônica

    Sim já vi esse vídeo João, mas não resolve, não funciona no meu tablet. Não sei pq. O meu tbm é preto e não vermelho.

    Responder
    1. joaocorrea

      Monica, o tablet do video o mesmo modelo do seu. O que apareceu no seu tablet que não deu para fazer o reset?

      Responder
    2. Sergioc

      Mônica,

      Nesse caso será necessário reinstalar a ROM. Siga os passos como informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=1dgHULgIHQg

      Responder
      1. Mônica

        Certo Sergioc, vou tentar aqui.. Depois aviso se deu certo. Obrigada.

  2. Mônica

    Olá, estou com um tablet lenoxx tb50 preto de minha irmã bloqueado, não temos o número de série da caixa o e não consigo tirar a senha por nenhum outro método. O que eu faço? Me ajudem.

    Responder
    1. joaocorrea

      Monica, tem que realizar um hard reset, so assim para ter acesso novamente.

      Responder
      1. Monica18

        Eu sei mas não consigo pelos botões e como disse não consigo fazer pelo note pq não tenho o número de série. Como resolvo?

      2. joaocorrea

        Bom dia Monica18,
        Você tentou fazer este procedimento que mostra neste vídeo?
        https://www.youtube.com/watch?v=2zCz1aF88bQ

  3. Audrielly

    Meu tablet Lenoxx TB-50 esta bloqueado o que eu faço?

    Responder
    1. celular geek

      Audrielly, você pode restaurar o seu tablet Lenoxx aos padrões de fábrica conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=2zCz1aF88bQ

      Responder
      1. Lara Emanuelle

        Não consegui… Tem outra maneira ?

      2. celular geek

        Assistência técnica é uma opção, um técnico sempre pode ajudar.

    2. Sergioc

      Lara,

      Se não deu certo, somente reinstalando a ROM original.

      Responder
  4. eduardo

    eu nao tenho o numero de serie como posso consegui esse numero nao tenho a caixa e o numero que estava o aparelho apagou

    Responder
    1. AndreOliveira

      Por meio da nota fiscal você consegue o número de série. Entre em contato com a Lenoxx e eles vão te auxiliar:

      São Paulo: (11) 3339-9954
      Demais localidades: 0800 772 92 09
      Funcionamento do SAC: Seg à Qui (8h00 – 17h30) e Sex (8h:00 -16h30)

      Responder
    2. Sergioc

      Eduardo,

      Na bateria você encontra o número de serie.

      Responder
  5. erikathales

    oi,
    meu tablet nao liga o wi-fi,poderia me ajudar?
    nao consigo formatar pelo codigo de barras pq nao tenho mais a caixa da embalagem e nele nao tem o numero .
    obrgd.
    ERIKA

    Responder
    1. AndreOliveira

      1 – Em seu tablet vá em Configurações > Wi-fi.
      2 – Toque sobre o nome da sua rede e depois toque em “Esquecer”.
      3 – Desative o Wi-Fi e reinicie o tablet.
      4 – Ative o Wi-Fi outra vez, e aguarde a sua rede aparecer.
      5 – Toque sobre a sua rede e informe a senha de acesso. Esteja próxima ao roteador/modem wi-fi

      Caso isso não funcione, siga os procedimentos abaixo:

      1 – Faça uma cópia dos seus arquivos pessoais armazenados na memória do tablet (fotos, vídeos, músicas..);
      2 – Restaure o tablet aos padrões de fábrica pelas opções de Backup e Restauração do sistema. Feita a restauração ainda não ative o Wi-Fi;
      3 – Dê um reset em seu roteador/modem Wi-fi e refaça as configurações de rede nele;
      4 – Agora sim, ligue ative o Wi-fi no tablet;
      5 – Aguarde a sua rede ser identificada, toque sobre ela e entre com a senha de rede que você definiu.

      Responder
    2. Sergioc

      Erika,

      Pelo que entendi seu aparelho está bloqueado por senha, correto?

      Se for isso mesmo, me informe o modelo e marca de seu aparelho para que seja possível ajudar?

      Responder
      1. Michele oliveira

        O meu tambem meu pai comprou um tablet lenoxx TB 50 e o rapaz não deu o email e senha e n consigo colocar outro email o que faço não consigo formara tbm e não tenho nota fiscal

      2. AndreOliveira

        Você pode restaurar o seu tablet Lenoxx aos padrões de fábrica conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=2zCz1aF88bQ

        Na verdade, fazer a restauração de fábrica, é algo bastante recomendável quando se compra um tablet de segunda mão.

      3. patricia

        Meu chip da vivo foi bloquiado

      4. celular geek

        Entre em contato com a VIVO para saber a razão.

  6. Ursor77

    Gostaria de assistir o vídeo no YouTube para reset do tb-50, mas não consegui…privado.

    Responder
    1. AndreOliveira

      É verdade, o vídeo foi removido do YouTube.

      Neste caso, de um computador, acesses a página de download da Lenoxx: http://www.lenoxx.com.br/index.php/drivers/

      Em “Linha” escolha “Tablet”, e em “Produto” escolha o modelo do seu tablet.

      Vai se abrir uma página para você baixar o software original de fábrica do seu tablet. Você deverá baixar o software de acordo com o número de série do seu tablet. Consulte o número de série do produto na embalagem, na nota fiscal, ou mesmo el alguma etiqueta colada nele.

      Depois de baixar o software do tablet, descompacte o arquivo utilizando o software WinRar. Então siga as instruções que vem junto na pasta descompactada, ou acione o suporte da Lenoxx: http://www.lenoxx.com.br/index.php/fale-conosco/

      Se preferir, procure uma assistência técnica autorizada da marca: http://www.lenoxx.com.br/index.php/assistencia-tecnica/

      *Note que a reinstalação do software original do aparelho (Firmware/ROM) acarretará na perda dos dados pessoais armazenados na memória interna do tablet.

      Responder
    2. Sergioc

      Basta seguir os passos como informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=lNjFkIoIu14

      *Esse procedimento é por comando via botão, não precisa instalar e nem mexer no software do aparelho.

      Responder
      1. Sérgio Luís

        Bom dia Sérgioc, este procedimento não serve para tb-50, estou certo? Tendo infelizmente que precisar de um PC para reset de config. de fabrica, por favor, comente ou você Andre, pois ainda não consegui fazer o reset do meu, não pq não compreendi ou não tenha conseguido tds os passos dos procedimentos, mas sim em função do meu tb-50 não ter sido reconhecido pelos notes que utilizei.

      2. Sergioc

        Sérgio,

        No seu caso realmente será necessário fazer o procedimento por meio de computador. Para fazer, siga os procedimentos como informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=VmNzeew4obo

  7. carla dias

    OLA PUIS UMA SENHA NO MEU TABLET E NAÕ LEMBRO MAIS COMO FAZER ELE navcity

    Responder
    1. AndreOliveira

      Se você tiver uma conta Google cadastrada em seu tablet você pode tentar retomar o acesso ao sistema por meio dela. Para isso, na tela de bloqueio erre a senha por cinco vezes seguidas. Veja se aparece uma opção para você entrar com a conta Google (e-mail e senha), então siga em frente! *Pode ser necessário estar com o Wi-Fi ativado.

      Caso não seja possível fazer conforme o sugerido acima, será necessário restaurar o tablet aos padrões de fábrica para remover a senha. Para isso, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=w9J6ptQxwHo

      *Aviso: Todos os dados pessoais armazenados na memoria interna do tablet serão apagados!

      Se a restauração de fábrica falhar será necessário reinstalar o software de fábrica do seu tablet. Neste caso, informe-nos o modelo exato do seu tablet para que possamos orientá-la.

      Responder
      1. adrielly

        oi meu tablet é um lenoxx info tb50 esqueci a senha de bloqueio da tela ja tentei inumeras vezes mas nada aparece na tela depois de mutas tentativas pede pra que eu espera 30 seg e começa a contagem novamente

      2. AndreOliveira

        Neste mesmo tópico eu já ensinei como proceder, leia os comentários!

        Se precisar, entre em contato com a Lenoxx: http://www.lenoxx.com.br/index.php/fale-conosco/

        Ou, procure uma assistência técnica autorizada da marca: http://www.lenoxx.com.br/index.php/assistencia-tecnica/

    2. Sergioc

      Carla,

      Qual o modelo de seu tablet? Dependendo do caso você terá que fazer um reset via USB.

      Responder
    3. Sergioc

      Adrielly,

      Basta seguir os passos como informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=lNjFkIoIu14

      Responder
  8. hilma

    Meu tabletu bloqueou como eu faço pra desbloquear e um lenox tb 50

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Hilma.

      Neste mesmo tópico eu já respondi isso para a usuária “Carol”. Leia os comentários!

      Responder
  9. luandeson

    ola alguem poderia me informar o numero de serie do tablet lenoxx tb50 branco

    Responder
    1. AndreOliveira

      O número de série varia de acordo com a versão do aparelho, você tem que olhar na caixa do produto para poder baixar o firmware correto no site da Lenoxx.

      Responder
  10. Marinete

    como desbloquear tb 50

    Responder
    1. AndreOliveira

      No mesmo tópico onde você postou a sua pergunta já foi publicada essa resposta, confira!

      Responder
  11. Carol

    Aí mds botei uma senha no meu tablet do modelo tb50 e esqueci agora n consigo mecher quero saber como desbloquear ele desligado

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Carol.

      Se você tiver uma conta Google cadastrada em seu tablet e o Wi-Fi estiver ativado, você pode tentar retomar o acesso por meio dessa conta. Na tela de bloqueio erre a senha de acesso cinco vezes seguidas, então uma das seguintes opções deverá aparecer: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, “Fazer login”, ou “Entrar com uma conta Google”. Toque sobre a opção que estiver disponível e siga as instruções na tela.

      Não sendo isso possível, será necessário reinstalar o software original (Firmware) do seu tablet. Neste caso, providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=VmNzeew4obo

      Segue o link da página de download da Lenoxx: http://www.lenoxx.com.br/index.php/drivers

      Responder
      1. carol

        mais o problema é que não aparece isso de botar o email,nem isso de esqueceu a senha n aparece nada nenhuma pergunta nem solução

    2. Anônimo

      eu botei uma senha no meu tb 50 e esquesi como resetar por botoes

      Responder
      1. AndreOliveira

        Você precisa reinstalar o software de fábrica (firmware/ROM do seu tablet. Siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=VmNzeew4obo

        Página de download da Lenoxx: http://www.lenoxx.com.br/index.php/drivers/

        *Não deixe de antes fazer uma cópia dos seus dados pessoais, do contrário eles serão perdidos.

        Se precisar de suporte adicional fale com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) Lenoxx: http://www.lenoxx.com.br/index.php/fale-conosco/

        Ou, encontre a assistência técnica autorizada Lenoxx mais próxima de sua residência: http://www.lenoxx.com.br/index.php/assistencia-tecnica/

    3. AndreOliveira

      Então, Carol. Você prestou atenção em minha resposta?

      “Não sendo possível…”

      Eu deixei mais uma alternativa para você recuperar o seu tablet. Olhe outra vez!

      Responder
      1. bruna

        o meu tablet tb 50 bloqueou e aparece pra mim colocar email e senha mais eu nao lembro meu email e minha senha o que eu faço?

      2. AndreOliveira

        Não sendo possível entrar com uma conta Google você pode tentar utilizar o software Android Multi Tools: http://www.nextwap.net/rar/O9PNmbgtce/android_multi_tools_v102b.html

        1 – Baixe o programa em um computador com internet e descompacte o arquivo utilizando o WinRar.
        2 – Conecte o tablet ao computador por meio do cabo USB e abra o programa com um clique duplo sobre “Android Multi Tools V1.02b gsmforum”
        3 – Aperte a tecla D e dê um Enter para o programa buscar os drivers para to tablet.
        4 – Após a instalação do driver tecla 5 (opção “Wipe data”) e tecle “Enter”.
        5 – Aguarde o término do procedimento e a reinicialização do tablet

        Se isso também falhar, será necessário reinstalar o software original (Firmware) do seu tablet e com isso você perderá os dados pessoais (fotos, vídeos, músicas…) armazenados na memória interna do dispositivo. Neste caso, providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=VmNzeew4obo

        Segue o link da página de download da Lenoxx: http://www.lenoxx.com.br/index.php/drivers

  12. Rodriguinnf

    Minha irmã pois um código pin só que ela não lembra. Tem como formatar ele desligado o tablet e o tb-5100

    Responder
    1. AndreOliveira

      Se o Wi-Fi estiver ativado e você tiver uma conta Google cadastrada em seu tablet, você pode retomar o acesso ao sistema.

      Para isso, erre a senha cinco vezes seguidas. Uma das seguintes opções deverá aparecer: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, “Entrar com uma conta Google”. Toque na opção que estiver disponível e siga as instruções na tela.

      Caso não seja possível fazer a recuperação dessa forma, será necessário restaurar o seu tablet aos padrões de fábrica. Para isso, providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais conectando o tablet a um computador por meio do cabo USB. Depois disso, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=lNjFkIoIu14

      Se isso não for possível você vai precisar reinstalar o software original (ROM/Firmware) do seu tablet. Neste caso, siga atentamente as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=rnH1jr177O0
      https://www.youtube.com/watch?v=rnH1jr177O0

      Responder
      1. Anônimo

        O meu não aparece pra fazer login de errei o padrão o que eu faço
        E não ta conectado wi fi

      2. AndreOliveira

        Se o seu tablet for o Lenoxx TB-50 siga as instruções que eu deixei neste mesmo tópico, senão informe o modelo exato do seu tablet para que melhor possamos te orientar.

  13. jonas

    meu filho esqueceu a senha e o imail q cadastrou ,o modelo é tb-5100 como faço pra desbloqueá-lo ?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Jonas.

      Vai ser necessário reinstalar o software original de fábrica do tablet.

      Providencie uma cópia dos arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas) conectando o tablet a um computador por meio do cabo USB. Em seguida, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=rnH1jr177O0

      Responder
      1. Érica

        o meu tava com o mesmo problema mas consegui ajeitar muito obrigada.

  14. Amanda

    Eu desliguei o visor n meu tablet sem querer e ele n quer ligar mas o visor oq que eu faço a marca dele é lenoxx tb 7000

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Amanda.

      Seu tablet deve ter um botão chamado “reset”, ele fica localizado na lateral na parte traseira do tablet. Pressione-o por alguns segundos com a ajuda de algum objeto pontiagudo. Isso fará com que ele reinicie, então ligue-o novamente.

      Apenas por curiosidade, você não deixou a bateria do tablet acabar por completo, ou deixou??

      Responder
    2. valmir

      eu perdi senha do neu tb lenoxx tb 50 e agora eu nao sei que facer

      Responder
      1. AndreOliveira

        Providencie uma cópia dos sus arquivos pessoais e siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=VmNzeew4obo

      2. marcio

        Tente a senha padrão: 010101

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