Como desbloquear um tablet tb-50 lenoxx???

como desbloquear um tablet tb-50 da lenoxx info??????????
minha irma tentou desbloquear a tela que eu coloquei senha ela na conseguiu dai entrou numa pagina que pede o email e a senha so que nao sai dali
o que eudevo fazer?????

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166 Respostas


  1. eduardo

    eu nao tenho o numero de serie como posso consegui esse numero nao tenho a caixa e o numero que estava o aparelho apagou

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    1. AndreOliveira

      Por meio da nota fiscal você consegue o número de série. Entre em contato com a Lenoxx e eles vão te auxiliar:

      São Paulo: (11) 3339-9954
      Demais localidades: 0800 772 92 09
      Funcionamento do SAC: Seg à Qui (8h00 – 17h30) e Sex (8h:00 -16h30)

      Responder
    2. Sergioc

      Eduardo,

      Na bateria você encontra o número de serie.

      Responder
  2. erikathales

    oi,
    meu tablet nao liga o wi-fi,poderia me ajudar?
    nao consigo formatar pelo codigo de barras pq nao tenho mais a caixa da embalagem e nele nao tem o numero .
    obrgd.
    ERIKA

    Responder
    1. AndreOliveira

      1 – Em seu tablet vá em Configurações > Wi-fi.
      2 – Toque sobre o nome da sua rede e depois toque em “Esquecer”.
      3 – Desative o Wi-Fi e reinicie o tablet.
      4 – Ative o Wi-Fi outra vez, e aguarde a sua rede aparecer.
      5 – Toque sobre a sua rede e informe a senha de acesso. Esteja próxima ao roteador/modem wi-fi

      Caso isso não funcione, siga os procedimentos abaixo:

      1 – Faça uma cópia dos seus arquivos pessoais armazenados na memória do tablet (fotos, vídeos, músicas..);
      2 – Restaure o tablet aos padrões de fábrica pelas opções de Backup e Restauração do sistema. Feita a restauração ainda não ative o Wi-Fi;
      3 – Dê um reset em seu roteador/modem Wi-fi e refaça as configurações de rede nele;
      4 – Agora sim, ligue ative o Wi-fi no tablet;
      5 – Aguarde a sua rede ser identificada, toque sobre ela e entre com a senha de rede que você definiu.

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    2. Sergioc

      Erika,

      Pelo que entendi seu aparelho está bloqueado por senha, correto?

      Se for isso mesmo, me informe o modelo e marca de seu aparelho para que seja possível ajudar?

      Responder
  3. Ursor77

    Gostaria de assistir o vídeo no YouTube para reset do tb-50, mas não consegui…privado.

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    1. AndreOliveira

      É verdade, o vídeo foi removido do YouTube.

      Neste caso, de um computador, acesses a página de download da Lenoxx: http://www.lenoxx.com.br/index.php/drivers/

      Em “Linha” escolha “Tablet”, e em “Produto” escolha o modelo do seu tablet.

      Vai se abrir uma página para você baixar o software original de fábrica do seu tablet. Você deverá baixar o software de acordo com o número de série do seu tablet. Consulte o número de série do produto na embalagem, na nota fiscal, ou mesmo el alguma etiqueta colada nele.

      Depois de baixar o software do tablet, descompacte o arquivo utilizando o software WinRar. Então siga as instruções que vem junto na pasta descompactada, ou acione o suporte da Lenoxx: http://www.lenoxx.com.br/index.php/fale-conosco/

      Se preferir, procure uma assistência técnica autorizada da marca: http://www.lenoxx.com.br/index.php/assistencia-tecnica/

      *Note que a reinstalação do software original do aparelho (Firmware/ROM) acarretará na perda dos dados pessoais armazenados na memória interna do tablet.

      Responder
    2. Sergioc

      Basta seguir os passos como informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=lNjFkIoIu14

      *Esse procedimento é por comando via botão, não precisa instalar e nem mexer no software do aparelho.

      Responder
      1. Sérgio Luís

        Bom dia Sérgioc, este procedimento não serve para tb-50, estou certo? Tendo infelizmente que precisar de um PC para reset de config. de fabrica, por favor, comente ou você Andre, pois ainda não consegui fazer o reset do meu, não pq não compreendi ou não tenha conseguido tds os passos dos procedimentos, mas sim em função do meu tb-50 não ter sido reconhecido pelos notes que utilizei.

      2. Sergioc

        Sérgio,

        No seu caso realmente será necessário fazer o procedimento por meio de computador. Para fazer, siga os procedimentos como informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=VmNzeew4obo

  4. carla dias

    OLA PUIS UMA SENHA NO MEU TABLET E NAÕ LEMBRO MAIS COMO FAZER ELE navcity

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    1. AndreOliveira

      Se você tiver uma conta Google cadastrada em seu tablet você pode tentar retomar o acesso ao sistema por meio dela. Para isso, na tela de bloqueio erre a senha por cinco vezes seguidas. Veja se aparece uma opção para você entrar com a conta Google (e-mail e senha), então siga em frente! *Pode ser necessário estar com o Wi-Fi ativado.

      Caso não seja possível fazer conforme o sugerido acima, será necessário restaurar o tablet aos padrões de fábrica para remover a senha. Para isso, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=w9J6ptQxwHo

      *Aviso: Todos os dados pessoais armazenados na memoria interna do tablet serão apagados!

      Se a restauração de fábrica falhar será necessário reinstalar o software de fábrica do seu tablet. Neste caso, informe-nos o modelo exato do seu tablet para que possamos orientá-la.

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      1. adrielly

        oi meu tablet é um lenoxx info tb50 esqueci a senha de bloqueio da tela ja tentei inumeras vezes mas nada aparece na tela depois de mutas tentativas pede pra que eu espera 30 seg e começa a contagem novamente

      2. AndreOliveira

        Neste mesmo tópico eu já ensinei como proceder, leia os comentários!

        Se precisar, entre em contato com a Lenoxx: http://www.lenoxx.com.br/index.php/fale-conosco/

        Ou, procure uma assistência técnica autorizada da marca: http://www.lenoxx.com.br/index.php/assistencia-tecnica/

    2. Sergioc

      Carla,

      Qual o modelo de seu tablet? Dependendo do caso você terá que fazer um reset via USB.

      Responder
    3. Sergioc

      Adrielly,

      Basta seguir os passos como informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=lNjFkIoIu14

      Responder
  5. hilma

    Meu tabletu bloqueou como eu faço pra desbloquear e um lenox tb 50

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Hilma.

      Neste mesmo tópico eu já respondi isso para a usuária “Carol”. Leia os comentários!

      Responder
  6. luandeson

    ola alguem poderia me informar o numero de serie do tablet lenoxx tb50 branco

    Responder
    1. AndreOliveira

      O número de série varia de acordo com a versão do aparelho, você tem que olhar na caixa do produto para poder baixar o firmware correto no site da Lenoxx.

      Responder
  7. Marinete

    como desbloquear tb 50

    Responder
    1. AndreOliveira

      No mesmo tópico onde você postou a sua pergunta já foi publicada essa resposta, confira!

      Responder
  8. Carol

    Aí mds botei uma senha no meu tablet do modelo tb50 e esqueci agora n consigo mecher quero saber como desbloquear ele desligado

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Carol.

      Se você tiver uma conta Google cadastrada em seu tablet e o Wi-Fi estiver ativado, você pode tentar retomar o acesso por meio dessa conta. Na tela de bloqueio erre a senha de acesso cinco vezes seguidas, então uma das seguintes opções deverá aparecer: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, “Fazer login”, ou “Entrar com uma conta Google”. Toque sobre a opção que estiver disponível e siga as instruções na tela.

      Não sendo isso possível, será necessário reinstalar o software original (Firmware) do seu tablet. Neste caso, providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=VmNzeew4obo

      Segue o link da página de download da Lenoxx: http://www.lenoxx.com.br/index.php/drivers

      Responder
      1. carol

        mais o problema é que não aparece isso de botar o email,nem isso de esqueceu a senha n aparece nada nenhuma pergunta nem solução

    2. Anônimo

      eu botei uma senha no meu tb 50 e esquesi como resetar por botoes

      Responder
      1. AndreOliveira

        Você precisa reinstalar o software de fábrica (firmware/ROM do seu tablet. Siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=VmNzeew4obo

        Página de download da Lenoxx: http://www.lenoxx.com.br/index.php/drivers/

        *Não deixe de antes fazer uma cópia dos seus dados pessoais, do contrário eles serão perdidos.

        Se precisar de suporte adicional fale com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) Lenoxx: http://www.lenoxx.com.br/index.php/fale-conosco/

        Ou, encontre a assistência técnica autorizada Lenoxx mais próxima de sua residência: http://www.lenoxx.com.br/index.php/assistencia-tecnica/

    3. AndreOliveira

      Então, Carol. Você prestou atenção em minha resposta?

      “Não sendo possível…”

      Eu deixei mais uma alternativa para você recuperar o seu tablet. Olhe outra vez!

      Responder
      1. bruna

        o meu tablet tb 50 bloqueou e aparece pra mim colocar email e senha mais eu nao lembro meu email e minha senha o que eu faço?

      2. AndreOliveira

        Não sendo possível entrar com uma conta Google você pode tentar utilizar o software Android Multi Tools: http://www.nextwap.net/rar/O9PNmbgtce/android_multi_tools_v102b.html

        1 – Baixe o programa em um computador com internet e descompacte o arquivo utilizando o WinRar.
        2 – Conecte o tablet ao computador por meio do cabo USB e abra o programa com um clique duplo sobre “Android Multi Tools V1.02b gsmforum”
        3 – Aperte a tecla D e dê um Enter para o programa buscar os drivers para to tablet.
        4 – Após a instalação do driver tecla 5 (opção “Wipe data”) e tecle “Enter”.
        5 – Aguarde o término do procedimento e a reinicialização do tablet

        Se isso também falhar, será necessário reinstalar o software original (Firmware) do seu tablet e com isso você perderá os dados pessoais (fotos, vídeos, músicas…) armazenados na memória interna do dispositivo. Neste caso, providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=VmNzeew4obo

        Segue o link da página de download da Lenoxx: http://www.lenoxx.com.br/index.php/drivers

  9. Rodriguinnf

    Minha irmã pois um código pin só que ela não lembra. Tem como formatar ele desligado o tablet e o tb-5100

    Responder
    1. AndreOliveira

      Se o Wi-Fi estiver ativado e você tiver uma conta Google cadastrada em seu tablet, você pode retomar o acesso ao sistema.

      Para isso, erre a senha cinco vezes seguidas. Uma das seguintes opções deverá aparecer: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, “Entrar com uma conta Google”. Toque na opção que estiver disponível e siga as instruções na tela.

      Caso não seja possível fazer a recuperação dessa forma, será necessário restaurar o seu tablet aos padrões de fábrica. Para isso, providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais conectando o tablet a um computador por meio do cabo USB. Depois disso, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=lNjFkIoIu14

      Se isso não for possível você vai precisar reinstalar o software original (ROM/Firmware) do seu tablet. Neste caso, siga atentamente as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=rnH1jr177O0
      https://www.youtube.com/watch?v=rnH1jr177O0

      Responder
      1. Anônimo

        O meu não aparece pra fazer login de errei o padrão o que eu faço
        E não ta conectado wi fi

      2. AndreOliveira

        Se o seu tablet for o Lenoxx TB-50 siga as instruções que eu deixei neste mesmo tópico, senão informe o modelo exato do seu tablet para que melhor possamos te orientar.

  10. jonas

    meu filho esqueceu a senha e o imail q cadastrou ,o modelo é tb-5100 como faço pra desbloqueá-lo ?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Jonas.

      Vai ser necessário reinstalar o software original de fábrica do tablet.

      Providencie uma cópia dos arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas) conectando o tablet a um computador por meio do cabo USB. Em seguida, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=rnH1jr177O0

      Responder
      1. Érica

        o meu tava com o mesmo problema mas consegui ajeitar muito obrigada.

  11. Amanda

    Eu desliguei o visor n meu tablet sem querer e ele n quer ligar mas o visor oq que eu faço a marca dele é lenoxx tb 7000

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Amanda.

      Seu tablet deve ter um botão chamado “reset”, ele fica localizado na lateral na parte traseira do tablet. Pressione-o por alguns segundos com a ajuda de algum objeto pontiagudo. Isso fará com que ele reinicie, então ligue-o novamente.

      Apenas por curiosidade, você não deixou a bateria do tablet acabar por completo, ou deixou??

      Responder
    2. valmir

      eu perdi senha do neu tb lenoxx tb 50 e agora eu nao sei que facer

      Responder
      1. AndreOliveira

        Providencie uma cópia dos sus arquivos pessoais e siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=VmNzeew4obo

      2. marcio

        Tente a senha padrão: 010101

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