como desbloquear um tablet tb-50 da lenoxx info??????????
minha irma tentou desbloquear a tela que eu coloquei senha ela na conseguiu dai entrou numa pagina que pede o email e a senha so que nao sai dali
o que eudevo fazer?????

Respostas (144)

    1. AndreOliveira

      O número de série varia de acordo com a versão do aparelho, você tem que olhar na caixa do produto para poder baixar o firmware correto no site da Lenoxx.

    1. AndreOliveira

      Oi, Carol.

      Se você tiver uma conta Google cadastrada em seu tablet e o Wi-Fi estiver ativado, você pode tentar retomar o acesso por meio dessa conta. Na tela de bloqueio erre a senha de acesso cinco vezes seguidas, então uma das seguintes opções deverá aparecer: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, “Fazer login”, ou “Entrar com uma conta Google”. Toque sobre a opção que estiver disponível e siga as instruções na tela.

      Não sendo isso possível, será necessário reinstalar o software original (Firmware) do seu tablet. Neste caso, providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=VmNzeew4obo

      Segue o link da página de download da Lenoxx: http://www.lenoxx.com.br/index.php/drivers

      1. carol

        mais o problema é que não aparece isso de botar o email,nem isso de esqueceu a senha n aparece nada nenhuma pergunta nem solução

      1. AndreOliveira

        Você precisa reinstalar o software de fábrica (firmware/ROM do seu tablet. Siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=VmNzeew4obo

        Página de download da Lenoxx: http://www.lenoxx.com.br/index.php/drivers/

        *Não deixe de antes fazer uma cópia dos seus dados pessoais, do contrário eles serão perdidos.

        Se precisar de suporte adicional fale com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) Lenoxx: http://www.lenoxx.com.br/index.php/fale-conosco/

        Ou, encontre a assistência técnica autorizada Lenoxx mais próxima de sua residência: http://www.lenoxx.com.br/index.php/assistencia-tecnica/

    2. AndreOliveira

      Então, Carol. Você prestou atenção em minha resposta?

      “Não sendo possível…”

      Eu deixei mais uma alternativa para você recuperar o seu tablet. Olhe outra vez!

    1. AndreOliveira

      Se o Wi-Fi estiver ativado e você tiver uma conta Google cadastrada em seu tablet, você pode retomar o acesso ao sistema.

      Para isso, erre a senha cinco vezes seguidas. Uma das seguintes opções deverá aparecer: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, “Entrar com uma conta Google”. Toque na opção que estiver disponível e siga as instruções na tela.

      Caso não seja possível fazer a recuperação dessa forma, será necessário restaurar o seu tablet aos padrões de fábrica. Para isso, providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais conectando o tablet a um computador por meio do cabo USB. Depois disso, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=lNjFkIoIu14

      Se isso não for possível você vai precisar reinstalar o software original (ROM/Firmware) do seu tablet. Neste caso, siga atentamente as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=rnH1jr177O0
      https://www.youtube.com/watch?v=rnH1jr177O0

      1. AndreOliveira

        Se o seu tablet for o Lenoxx TB-50 siga as instruções que eu deixei neste mesmo tópico, senão informe o modelo exato do seu tablet para que melhor possamos te orientar.

    1. AndreOliveira

      Oi, Jonas.

      Vai ser necessário reinstalar o software original de fábrica do tablet.

      Providencie uma cópia dos arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas) conectando o tablet a um computador por meio do cabo USB. Em seguida, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=rnH1jr177O0

    1. AndreOliveira

      Oi, Amanda.

      Seu tablet deve ter um botão chamado “reset”, ele fica localizado na lateral na parte traseira do tablet. Pressione-o por alguns segundos com a ajuda de algum objeto pontiagudo. Isso fará com que ele reinicie, então ligue-o novamente.

      Apenas por curiosidade, você não deixou a bateria do tablet acabar por completo, ou deixou??

      1. AndreOliveira

        Providencie uma cópia dos sus arquivos pessoais e siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=VmNzeew4obo

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