Boa noite estou pedindo ajuda se vcs podereb me adar…meu celular sansung gt-s5830c bloqueou atela de segurança.e agora fica pedindo o endereço d email.e senha mais este. nao foicadastrado e nao conscigo mais debloquear o meu telefone que foi bloqueado por digitar a senha mais ou menos cico veses ..me ajudem por favor

Respostas (19)

  1. heitor

    boa noite tudo bem,eu gostaria de saber se alguem poderia me ajudar pois meu celular sansung-s5830 bloqueou a tela e esta pedindo e o email e a senha mais porém não tenho como posso desbloquear ?

    1. AndreOliveira

      Você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica para remover a senha. Sigas as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=l78vV9TGlL0

      *Aviso: Todos os dados serão perdidos!

  2. robson

    ola bom dia eu errei o desenho padrão do meu cel Samsung e não estou conseguindo desbloquear a tela está pedindo no cel nome ou e-mail de usuário eu coloco e nada qual outra forma?

    1. AndreOliveira

      Para utilizar a conta do Gmail ela precisa estar cadastrada no celular e o Wi-Fi ativado. Não sendo possível retomar o acesso ao sistema dessa forma, será necessário restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Neste caso, providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e informe o modelo do seu celular para que melhor possamos orientá-lo.

    1. AndreOliveira

      Se você esqueceu a senha de acesso do sistema Android você pode tentar retomar o acesso por meio de uma conta Google cadastrada no celular, basta informar o e-mail e senha cadastrados.

      Já se você não tiver uma conta Google cadastrada você vai precisar fazer um backup (cópia) dos seus dados pessoais e restaurar o celular aos padrões de fábrica.

      Imaginando que o seu celular seja o Samsung Galaxy GT-S5830C você pode fazer o backup dos seus dados baixando e instalando o software kies em um computador: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/

      Então siga as instruções da página 89 do manual do usuário, seção “Conectar com o Samsung kies”: http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201204/20120404220826010/GT-S5830C_Emb_BR.pdf

      *Na mesma página onde você baixa o Kies, na parte de baixo, você encontra um link para um tutorial do programa. As opções do tutorial que te interessam sãos as “SYNC” (sincronização).

      Feito o backup dos seus dados remova a senha esquecida restaurando o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=l78vV9TGlL0

  3. edillene

    meu celular aparece um android e fica escrito do not turn off target !!,não estou conseguindo desbloquear a tela,nem teclado aparece…me ajudem porfavo !

  4. VANESSA

    É ASSIM GENTE

    Passos:
    1. Desligue o aparelho
    2. Pressione simultâneamente os Botões Volume
    Acima + Home + Ligar
    3. Quando aparelho começar a ligar, libere
    apenas o Botão ligar
    4. Selecione wipe/data factory reset e confirme
    com Botão Home
    5. Escolha Yes — delete all user data e confirme
    com Botão Home
    6. Escolha reboot system now e confirme com
    Botão Home
    7. Pronto, seu celular foi completamente
    apagado e volta do jeitinho de quando você o
    tirou da caixa no dia em que o comprou.
    OBS: Apaga todos os dados contidos no seu
    aparelho.

    http://br.answers.yahoo.com/question/index?qid=20130729152711AAvIN24

    1. Wander

      Muito bom, tinha bloqueado o telefone da minha filha ela quase me matou !!! rsrsrsr agora resolveu o problema e ela ja voltou a sorrir. vlw



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