Ola gente
Comprei um celular samsung galaxy y
E depois de ulguns dias eu botei uma senha
Por que minha amingas pediam pra ver meu celular mas sempre olhavam as mensagens
Ai uma amiga minha ficou tentando descobrir a senha e acabou bloqueando meu celular
estou fazendo de tudo pra desbloquea-lo mais nao esta dando certo nenhuma senha e imail
me ajudem por favor!
obrigada

41 respostas

  1. o modelo é sansung galaxy y GT-5630B

    aperto o botão +
    o power
    o central

    sigo as funções certas e mesmo assim ele não sai da tela principal da sansung

    1. Experimente seguir as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=UTtSAIFEbS0

      Se isso não funcionar, será necessário reinstalar o software original de fábrica do seu celular. Para isso, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=B22kJiOfb_4

      Você vai precisar baixar e instalar o Kies em um computador com internet para que os drivers USB do seu celular sejam reconhecidos: http://www.samsung.com/hk_en/support/model/GT-S5360MAATGY

      Você também vai precisar baixar o software original (ROM/Firmware) do seu celular: http://d-h.st/t26

      Além é claro do software Odin para instalar essa ROM/Firmware no seu celular: https://mega.co.nz/#!nA8TyJKA!B7Sh2e0uUep09eVG0YSLy4bdm8XuI3mvX6hH7D3Kans

    1. Desligue o seu celular e remova o chip, cartão de memória e bateria.
      Certifique-se de que a bateria tem carga suficiente e recoloque-a em seu celular deixando de fora o chip e o cartão.
      Se o problema sessar você deve desligar o aparelho mais uma vez e então colocar o chip e ligar. Observe novamente se está tudo certo. Repita o procedimento, dessa vez colocando o cartão de memória. Isso é para identificar se algum desses componentes esta causando o problema.
      Se removendo e recolocando apenas bateria o problema persistir retorne esse contato.

      1. porgentileza o meu samsung esta com os mesmo problama do que voce posto liga e continua travado desdeja aguadeço cezar

      2. Você pode resolver o problema fazendo a restauração aos padrões de fábrica por meio de um hard reset. Por gentileza, Informe o modelo do seu celular para que possamos ajudar.

        *Providencie um backup dos seus dados pessoais antes de fazer a restauração, do contrário eles serão perdidos.

  2. ola boa tarde gostaria de saber como posso samsung galaxy y young gt-6102b eu fiz o processo que pediram mais nao deu certo fica aparecendo sempre as quatro opçoes ja liguei e desliguei mais as opçoes continuam aparecendo

  3. ATENCAO:
    1) Antes de executar estes processos, vc precisa fazer o backup de dados pessoais, aplicativos, msgs e contatos do aparelho pelo samsung Kies em um computador!
    2) Vc apenas fara o processo se quiser e tiver certeza, nao eh obrigatorio, a menos que queira se arriscar, vc fara sob sua responsabilidade e riscos proprios, caso venha a nao resolver o problema ou piorar o estado do aparelho, nao sera possivel reclamar, essas dicas podem nao funcionar em todos os aparelhos!
    3) Tenha certeza de que a tela nao esta danificada, pois em alguns casos a tela nao mostra imagens apenas por estar danificada!
    4) Tenha certeza de que removeu o cartao SIM e o cartao de memoria MicroSD e que nao ha acessorios conectados (Fone de ouvido, Carregador, cabo USB)
    5) Tenha certeza de que a bateria tem carga suficiente para o processo (minimo 70%), pois se nao tiver o processo pode parar no meio e danificar o aparelho!
    Instrucoes:

    Vc tem segurar as tres teclas ao mesmo tempo ou rapidamente na seguinte ordem: vol+, home, on/off/lock ate qe apareca o logo da samsung, dpois espere ate qe apareca o “android recovery mode” (ha um android e um icone de exclamacao num triangulo ao fundo); nesse modo o sensor de toque da tela e as teclas ‘opcoes’ e ‘voltar’ nao funcionam, ou seja, apenas pode operar usando as teclas fisicas do aparelho (teclas volume, tecla Home e tecla on/off/lock), a partir dai vc desce com vol+ e vol- ate “wipe data/factory reset” e aperte Home, depois va com vol+ e vol- ate “Yes” (ha uma msg em ingles dizendo qe dados do usuarios podem ser perdidos, por isso faca o backup de seus dados com o Kies) e aperte Home, depois disso espere voltar a tela inicial de recuperacao e use vol+ e vol- para ir ate “reboot system now”; depois disso aguarde ele desligar e ligar novamente; ele vai demorar alguns minutos ate ligar completamente, dai ele vai executar os tutoriais de fabrica de novo, eh so vc pular, e depois conectar no pc com o Kies, restaure o backup e pronto! eh possivel qe ele trave um pouco depois do backup, pois virus podem ter sido copiados com o backup, a menos que vc tenha no computador ou tinha no aparelho um programa antivirus…
    Espero ter ajudado.

  4. Pessoal, existem vários modelos de celular samsung galaxy y. Informe por gentileza o modelo correto, do contrário não será possível ajudar, pois o procedimento pode não ser o mesmo.

      1. Siga as instruções abaixo:

        1 — Entre em “Modo Recovery” usando a combinação de teclas (Volume para cima, Botão do meio e Ligar).

        2 – Navegue pelas opções usando as teclas de volume.

        3 — Selecione “wipe data/factory reset”, (em seguida selecione a única opção Yes).

        4 — E na tela inicial, selecione “reboot system now”.

        Obs: A primeira inicialização depois do Reset pode levar alguns minutos, isso é normal

        >> Você pode conferir esse procedimento na prática assistindo a esse vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=xtH6qfYLzrc

        *Faça um backup dos seus dados, pois o procedimento acarretará na perda dos mesmos. Remova também o cartão de memória e o chip antes de realizar este procedimento.

        **Se o procedimento falhar, repita-o com o chip colocado no aparelho.

      1. Providencie um backup dos seus dados pessoais baixando e instalando em um computador o software Kies: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/

        Depois, conecte o seu celular ao computador segundo as instruções do manual do usuário, seção “Conectar com o Samsung Kies”.

        Você pode conferir um tutorial em vídeo do Samsung kies nesse endereço: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIESTUTORIAL/JSP

        As opções que importam para o backup são as opções “Sync”..

        Feito o backup restaure o seu celular aos padrões de fábrica segundo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=3PXv-4eAosI

        https://www.youtube.com/watch?v=3PXv-4eAosI

  5. Pessoal, existem vário modelos de celular samsung galaxy y. Informe por gentileza o modelo correto, do contrário não será possível ajudar, pois o procedimento pode não ser o mesmo.

    1. ola preciso urgente desbloquear meu cel!! sansung galaxy y GTT-S5367 eu coloquei a senha de pomtinhos,e me esqueci,e pe de o e-*mail do google mais ja coloquei todos os e-mail e nen um da certo me ajude por favor!! obrigada

  6. Ola gente
    Comprei um celular samsung galaxy y
    E depois de ulguns dias eu botei uma senha
    Por que minha amingas pediam pra ver meu celular mas sempre olhavam as mensagens
    Ai uma amiga minha ficou tentando descobrir a senha e acabou bloqueando meu celular
    estou fazendo de tudo pra desbloquea-lo mais nao esta dando certo nenhuma senha e imail
    me ajudem por favor!
    obrigada

    1. desligue seu celular . assim q ligar aperte o botao do meio o botao de bloqueio rapido e aperte no botao do volume para cima vc vsi entrar nas configuracao do android aperte na 4 opcao e acabo beijo

  7. Bem o pessoal que tah com problema com o bloqueio faça o seguinte:
    Agora só resetando o aparelho via software, para tal é necessário que você entre em contato com a central de relacionamento do seu fabricante e verifique a assistencia mais perto da sua casa, para que esse serviço seja realizado o mais breve possível e com total segurança e garantia.

  8. grazi – 13 de dezembro de 2012 – 9:50
    Bem, agora só resetando o aparelho via software, para tal é necessário que você entre em contato com a central de relacionamento do seu fabricante e verifique a assistencia mais perto da sua casa, para que esse serviço seja realizado o mais breve possível e com total segurança e garantia.

  9. ola gente to desesperada minha irma bloquio meu celular e agora pede o e-mail mas nao me lembro aguem pode me ajudar

  10. no you tube, tem um video q ensina como desbloquear, ja fiz e deu certo.( como desbloquear um Galax Y de verdade).

  11. Leve em uma assistência técnica para que seja feita a reinstalação do software, pois desse modo não tem jeito nem mesmo de fazer algumas funções

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