Quando ligam pro meu celular, só cai na caixa postal, o que faço?

Oi! Tenho um celular BAK MP753C,de 3 chips, tenho só o chip da vivo nele, o sinal é bom, porém quase sempre quando alguem me liga cai na caixa de mensagens. O que pode ser?

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183 Respostas


  1. Heloiza

    oi meu celular é um iphone e ele só cai em caixa postal oque devo fazer?

    Responder
    1. joaocorrea

      Heloiza, da uma olhada se sua caixa postal esta configurada corretamente http://pt.wikihow.com/Configurar-a-Caixa-Postal-no-iPhone

      Se sim, pode ser algum app que voce instalou recentemente que esta fazendo isto, ou problema junto a sua operadora.

      Responder
      1. Rogério

        Meu telefone j2 só tá dando caixa postal.

      2. Extra

        Verifique nas configurações de chamada do seu celular se o desvio de chamadas está ativado. Se estiver desative e reinicie o aparelho.

    2. Marcio

      Oi meu celular e o moto G 3 quando alguém mi liga vai decreto na caixa de mensagem

      Responder
      1. joaocorrea

        Marcio, clique no menu de ligação (o telefone), clique naqueles 3 pontinhos que fica na parte superior da tela, vá em configurações> desvio de chamada e veja a opção que esta ativada e desative.

      2. Sergioc

        Marcio,

        Entre em contato com sua operadora e veja se existe algum problema em sua linha.

  2. Natalia

    Oi o meu e Windows Phone e a operadora e claro e tbm so cai na caixa postal o que faço ??

    Responder
    1. joaocorrea

      Pode ser problema na rede ou nas configurações do aparelho.
      Aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois restaura o aparelho para padrão de fabrica, pois se for problema nas configurações do aparelho, irá resolver.

      Responder
    2. Sergioc

      Natalia,

      Entre em contato com a operadora por meio de outro telefone e informe oque está ocorrendo em sua linha. Normalmente é algum problema na linha que faz ocorrer esse problema, e o atendente resolve na hora.

      Responder
  3. Lucielle

    Meu celular é um moto g3 e não tá recebendo ligações cai no oi recado

    Responder
    1. joaocorrea

      lucielle, tentou os procedimentos descritos aqui na pagina?

      Responder
    2. Sergioc

      Lucielle,

      Entre em contato com a Oi por meio de outro telefone e veja se existe algum problema em sua linha.

      Responder
  4. Isuvi Viana

    Meu celular moto E não tá recebendo ligações só cai na caixa postal

    Responder
    1. joaocorrea

      Isuvi, tente o seguinte procedimento:

      1 – Pressione Telefone.
      2 – Pressione a tecla de menu.
      3 – Pressione Config. de chamadas.
      4 – Pressione Configurações adicionais.
      5 – Aguarde um instante, enquanto as configurações atuais são baixadas.
      6 – Pressione Encaminhar chamadas.
      7 – Pressione Chamada de voz.
      8 – Anule todos os encaminhamentos de chamadas
      9 – Aguarde um instante, enquanto as configurações atuais são baixadas.
      10 – Pressione todos os tipos de configuração de encaminhar chamadas:
      Sempre
      Quando ocupado
      Sem resposta
      Fora do alcance
      Pressione Desativar.
      11 – Repita até que todas as configurações de encaminhar chamadas estejam anuladas.

      Caso nada disso resolva, pode ser que o problema seja proveniente de algum aplicativo que vc tenha instalado, aplicativos de “lista negra de numeros” bloquear numeros podem fazer isto com o celular, da uma olhada.

      E se de ultimo caso quiser fazer uma restauração no sistema, é importante que se for realizar este procedimento, salve coisas importantes para voce que esteja na memoria do celular, como fotos, musicas, videos, agenda de contatos.
      Após realizar a restauração ele voltará “limpo”.
      Para restaurar vá em:
      Menu configuração> fazer backup e redefinir>Restaurar dados de fabrica.

      Responder
      1. Marlene

        Fiz o que bc postou e deu certo meu cel. Começou a receber as chamadas….valeu.obgd.

    2. Juninho

      Por que o celular so cai na caixa postal

      Responder
      1. joaocorrea

        tente o seguinte procedimento:
        1 – Pressione Telefone.
        2 – Pressione a tecla de menu.
        3 – Pressione Config. de chamadas.
        4 – Pressione Configurações adicionais.
        5 – Aguarde um instante, enquanto as configurações atuais são baixadas.
        6 – Pressione Encaminhar chamadas.
        7 – Pressione Chamada de voz.
        8 – Anule todos os encaminhamentos de chamadas
        9 – Aguarde um instante, enquanto as configurações atuais são baixadas.
        10 – Pressione todos os tipos de configuração de encaminhar chamadas:
        Sempre
        Quando ocupado
        Sem resposta
        Fora do alcance
        Pressione Desativar.
        11 – Repita até que todas as configurações de encaminhar chamadas estejam anuladas.
        Caso nada disso resolva, pode ser que o problema seja proveniente de algum aplicativo que vc tenha instalado, aplicativos de “lista negra de numeros” bloquear numeros podem fazer isto com o celular, da uma olhada.
        E se de ultimo caso quiser fazer uma restauração no sistema, é importante que se for realizar este procedimento, salve coisas importantes para voce que esteja na memoria do celular, como fotos, musicas, videos, agenda de contatos.
        Após realizar a restauração ele voltará “limpo”.
        Para restaurar vá em:
        Menu configuração> fazer backup e redefinir>Restaurar dados de fabrica.

  5. Daniela

    Meu celular moto g não está recebendo ligação está caindo na caixa postal o que eu faço? Obg

    Responder
    1. joaocorrea

      Daniela, voce pode ter alterado as configurações dele de alguma forma ou algum app que voce tem instalado pode ter feito isso, vou te passar por aqui os passos para olhar pela configuração do celular, se tiver tudo normal e mesmo assim o problema continuar resete ele para os padrões de fabrica, ok?!

      Vamos lá:

      1 – Vá ao menu telefone
      2 – Clique no menu (3 bolinhas na vertical) superior
      3- Configurações
      4 Desvio de chamada.

      Responder
    2. Sergioc

      Ative e desative o modo avião. Acesse Ajustes e ative o Modo Avião, aguarde cinco segundos e, em seguida, desative o modo avião.
      Verifique os ajustes do recurso Não Perturbe. Acesse Ajustes > Não Perturbe.
      Verifique se há algum número de telefone bloqueado. Acesse Ajustes > Telefone > Bloqueio e Identificação.
      Veja se o recurso Encaminhar Ligações está ativado. Acesse Ajustes > Telefone > Encaminhar Ligações.

      Responder
    3. Edilean

      Meu celular é moto G, me ligam e está indo sempre para caixa o que fazer???

      Responder
  6. Willian

    Qual é o codigo que eu bloqueio ligacoes recebidas pra meu chip oi,alguem sabe?
    Eu sabia mas nao lembro,
    Começa com #31 ….

    Responder
    1. joaocorrea

      Bom dia Willian,
      Este aplicativo aqui e muito bom para bloquear ligação, da uma olhada.
      https://play.google.com/store/apps/details?id=com.androidrocker.callblocker&hl=pt_BR

      Responder
    2. Sergioc

      Willian,

      Não entendi bem sua duvida. Você deseja bloquear algum contato?

      Responder
  7. Mariangela sequeira Moraes Castro

    Meu moto g2 só cai direto na cx postal qd lig pra mim. O q faço?

    Responder
    1. joaocorrea

      Boa noite Mariangela,
      Você tentou fazer o procedimento que o Sergioc ensina neste tópico?

      Responder
    2. Sergioc

      Ative e desative o modo avião. Acesse Ajustes e ative o Modo Avião, aguarde cinco segundos e, em seguida, desative o modo avião.
      Verifique os ajustes do recurso Não Perturbe. Acesse Ajustes > Não Perturbe.
      Verifique se há algum número de telefone bloqueado. Acesse Ajustes > Telefone > Bloqueio e Identificação.
      Veja se o recurso Encaminhar Ligações está ativado. Acesse Ajustes > Telefone > Encaminhar Ligações.

      Responder
      1. Hyasmin Carvalho

        O meu telefone é um Moto g e sempre que ligam pra mim, diz que está ocupado. O desvio de chamada está ativado, porém não consigo desativar, pois diz que a operadora não permite desativar quando o telefone está ocupado. O que posso fazer?

      2. joaocorrea

        Hyasmin voce ja executou estes passos:

        1 – Pressione Telefone.
        2 – Pressione a tecla de menu.
        3 – Pressione Config. de chamadas.
        4 – Pressione Configurações adicionais.
        5 – Aguarde um instante, enquanto as configurações atuais são baixadas.
        6 – Pressione Encaminhar chamadas.
        7 – Pressione Chamada de voz.
        8 – Anule todos os encaminhamentos de chamadas
        9 – Aguarde um instante, enquanto as configurações atuais são baixadas.
        10 – Pressione todos os tipos de configuração de encaminhar chamadas:
        Sempre
        Quando ocupado
        Sem resposta
        Fora do alcance
        Pressione Desativar.
        11 – Repita até que todas as configurações de encaminhar chamadas estejam anuladas.

        Caso nada disso resolva, pode ser que o problema seja proveniente de algum aplicativo que vc tenha instalado, aplicativos de “lista negra de numeros” bloquear numeros podem fazer isto com o celular, da uma olhada.

        E se de ultimo caso quiser fazer uma restauração no sistema, é importante que se for realizar este procedimento, salve coisas importantes para voce que esteja na memoria do celular, como fotos, musicas, videos, agenda de contatos.
        Após realizar a restauração ele voltará “limpo”.
        Para restaurar vá em:
        Menu configuração> fazer backup e redefinir>Restaurar dados de fabrica.

  8. Jhonatan

    Meu celular só dá caixa postal será que pode ser defeito no aparelho

    Responder
    1. celular geek

      Jhonatan, verifique se suas chamadas não estão direcionadas para cairem direto na caixa postal – você pode ter ativado isso sem querer. Outra coisa, dizem também que há uma embromação das operadoras MUITO antiga, desde o tempo dos velhos telefones analógicos. Como a guerra entre as operadoras por melhores sinais é grande, se uma estação está ‘lotada’ e entra uma ligação para algum daqueles celulares, se tal celular tiver CP este celular vai dar sempre CP. A empresa ganha 2 vezes, na ligação que recebe para CP e do usuário depois verificando a CP.

      Responder
    2. Sergioc

      Jhonatan,

      Pode ser problema na rede ou nas configurações do aparelho.

      Aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois um hard reset, pois se for problema nas configurações do aparelho, o hard reset irá resolver.

      Responder
  9. waine

    meu celular iphone não recebe ligaçoes e só da desligado, o que faço?

    Responder
    1. joaocorrea

      Boa tarde waine,
      Você chegou a fazer o procedimento que o celular geek fala nos comentários?

      Responder
    2. Sergioc

      Ative e desative o modo avião. Acesse Ajustes e ative o Modo Avião, aguarde cinco segundos e, em seguida, desative o modo avião.
      Verifique os ajustes do recurso Não Perturbe. Acesse Ajustes > Não Perturbe.
      Verifique se há algum número de telefone bloqueado. Acesse Ajustes > Telefone > Bloqueio e Identificação.
      Veja se o recurso Encaminhar Ligações está ativado. Acesse Ajustes > Telefone > Encaminhar Ligações.

      Responder
      1. Valeria Albuquerque

        Muito bom Sergio!!! Obrigada.

      2. Antonio

        Obrigado !
        Funcionou

  10. andre

    o meu celular está bom mais quando ligam pramim só cai na caixa

    Responder
    1. celular geek

      Como já havia respondido anteriormente, o Android oferece nativamente uma função que leva qualquer ligação de um contato indesejado diretamente para a caixa postal. Dessa maneira o usuário pode continuar a usar o celular normalmente sem se preocupar em ser incomodado. Você pode ter ativado essa função sem querer. Vamos tentar o processo inverso, como se você quisesse mandar um contato direto pra caixa.

      Passo 1. Abra o aplicativo de contatos e localize um contato qualquer ou que está lhe importunando.
      Passo 2. Abra os detalhes do contato e toque no botão de mais opções no canto superior direito da tela. Em seguida, escolha a opção “Todas as chamadas para correio de voz”; se estiver selecionado, clique ali para tirar.

      ou vamos tentar outra coisa:

      O aparelho pode ter entrado em rejeição de chamadas automatica, para retirar vá em registros, configurações de chamadas e selecione, rejeição de chamadas e desative.

      Responder
      1. Anônimo

        Maravilhoso, foi de grande utilidade.

    2. Sergioc

      Andre,

      Entre em contato com sua operadora e veja se tem algum bloqueio em sua linha.

      A área técnica também irá lhe informar o passo a passo de corrigir possíveis erros nas configurações do aparelho.

      Responder
  11. Niuza

    Eu fiz o que o Beto Sorin recomendou e deu certo. Faça o backup primeiro.

    Responder
  12. Pierre MOISE dorlean

    Meu celular ligaçãos so na caixa postal me ajudar com isso porque to perdendo emprego por isso.por favor Eu não consigo faz nada com isso.

    Responder
    1. celular geek

      O Android oferece nativamente uma função que leva qualquer ligação de um contato indesejado diretamente para a caixa postal. Dessa maneira o usuário pode continuar a usar o celular normalmente sem se preocupar em ser incomodado. Você pode ter ativado essa função sem querer. Vamos tentar o processo inverso, como se você quisesse mandar um contato direto pra caixa.

      Passo 1. Abra o aplicativo de contatos e localize um contato qualquer ou que está lhe importunando.
      Passo 2. Abra os detalhes do contato e toque no botão de mais opções no canto superior direito da tela. Em seguida, escolha a opção “Todas as chamadas para correio de voz”; se estiver selecionado, clique ali para tirar.

      ou vamos tentar outra coisa:

      O aparelho pode ter entrado em rejeição de chamadas automatica, para retirar vá em registros, configurações de chamadas e selecione, rejeição de chamadas e desative.

      Responder
    2. Sergioc

      Entre em contato com sua operadora e veja se existe algum tipo de bloqueio em sua rede.

      Caso a operadora informe que não existe problema, aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois faça um hard reset.

      Responder
      1. Anônimo

        Hard reset isso é onde ?

      2. joaocorrea

        Voce irá retornar o celular limpo de qualquer configuração, por padrão, voce pode resetar atraves da configuração interna do celular ou pode resetar de formas diferentes atraves de comandos ou utilizando um computador, isto é forçar um reset no aparelho (hard reset).

  13. raquel eduarda

    Olá, meu celular é um moto G 3° geração e toda vez que alguém me liga cai na caixa postal, por favor, me ajudem!

    Responder
    1. Sergioc

      Raquel,

      Seu aparelho pode estar com alguma configuração ativa. Aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois um hard reset para resolver o problema.

      Responder
    2. Anônimo

      O meu está com o mesmo problema,o que fazer

      Responder
      1. Extra

        Se você ler os comentários deste tópico vai encontrar boas dicas. Eu sugiro que você vá nas configurações de chamada do seu celular e verifique se o “Desvio de chamada” está ativo. Se estiver, desative.

  14. Beto Sorin

    Faça um backup dos seus dados, vá em configurar /fazer backup e redefinir /restaurar dados de fábrica / restaurar telefone.

    Caso a opção restaurar esteja cinza sem opção se acesso , desligue o aparelho
    Depois de desligado precione as teclas volume baixo e Power ao mesmo tempo ,
    Vai abrie um menu escolha recovery precione vol + /vai aparecer um desenho de um boneco Android ,segure botão power e em seguida toque no volume cima ,navegue até wipe data / factory reset com botão power escolhe essa opção, depois userdata+ personalized content
    Seu telefone vaí reiniciar e zerar como saiu de fábrica, se tem algo que deseja salvar faça antes desse procedimento pois ele zerar o aparelho

    Responder
    1. Lilian

      No meu apareceu um boneco androide com a barriga vermelha escrito assim: nenhum comando. O q eu faço?

      Responder
      1. Sergioc

        Lilian,

        Verifique os botões de volume, com certeza estão com mal contato, fazendo com que o aparelho inicie em modo recovery.

      2. Lilian

        Eu consegui, mas passou uns dias aconteceu de novo. o telefone atualizou, e acontceu novamente. vou fazer o procedimento mais uma vez…

      3. Anônimo

        segura vol + depois da um toque em power ou power e vol+

    2. Anônimo

      Muito obrigada! Já tinha tentado de tudo, mais somente isso resolveu.

      Responder
  15. Mariana

    O meu moto g 2ª geração as pessoas me ligam e cai na caixa postal, mas quando eu ligo ta tudo certo. O que aconteceu e o que posso fazer??

    Responder
    1. celular geek

      Talvez as opções de “Desvio/Encaminhamento de chamadas esteja ativo em seu celular”. Confira indo nas configurações de chamada.

      Responder
    2. Alyne

      O meu tb!! Mesmo cel e mesmo problema! Já mexi em tudo e nada! Se eu descobror alguma solução, aviso!

      Responder
      1. celular geek

        Alyne, então veja as respostas nos comentários abaixo. Talvez as opções de “Desvio/Encaminhamento de chamadas esteja ativo em seu celular”. Confira indo nas configurações de chamada. Verifique.

      2. Sergioc

        Alyne,

        Entre em contato com a operadora e veja, talvez tenha algum problema em sua rede.

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