Quando ligam pro meu celular, só cai na caixa postal, o que faço?

Oi! Tenho um celular BAK MP753C,de 3 chips, tenho só o chip da vivo nele, o sinal é bom, porém quase sempre quando alguem me liga cai na caixa de mensagens. O que pode ser?

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46 Respostas


  1. Val

    Porque meu moto G segunda geração 2015, quando estou no meio de uma ligação, cai a ligação e fica sem torre nenhuma os dois chip.

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    1. AndreOliveira

      Pode ser que o sinal dessa operadora seja limitado em sua região, ou talvez a rede próxima a sua residência esteja em manutenção. Essas informações você pode obter ligando de um telefone fixo para a operadora.

      Em todo caso, tente o seguinte:

      Desligue o celular, remova e recoloque o chip. Então vá nas configurações de rede do sistema configure de acordo com a sua operadora. Se ela não aparecer listada significa que realmente existe uma limitação de sinal dela em sua região (talvez uma manutenção), neste caso escolha a opção “Automática”.

      Agora vá nas configurações de banda (tipo de rede) e deixe como GSM/WCDMA – HSDPA – UMTS (2G/3G). Se você não utiliza a internet pelo 3G pode deixar apenas em 2G (GSM), pois a cobertura é maior, logo é possível que o sinal melhore também.

      Ao final, reinicie o seu celular.

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      1. edu

        cai na cx o meu no 4g no 3g funciona mas do meu pai ta no 4g e vai

      2. AndreOliveira

        Se a operadora for diferente para os dois chips pode ser que a operadora que você utiliza não ofereça um bom nível de sinal na rede 4G. Para chamadas você pode utilizar a rede 3G, ou até mesmo permanecer na rede 2G(GSM) sem problemas.

        Não deixe de conferir as configurações de chamada do seu celular. Verifique se o desvio/encaminhamento de chamadas está ativado. Caso positivo, desative-o.

    2. Sergioc

      Val,

      Faça a restauração de fábrica de seu aparelho e veja se corrige esse erro de perca de sinal, pois isso com certeza é conflito no sistema.

      Se fosse somente em um chip poderia ser problema na rede da operadora, mas como acontece nos dois chips, com certeza o problema é no aparelho.

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  2. claudio

    oi meu celular so cai na caixa postal e da sansung o que devo fazer obrigado.

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    1. AndreOliveira

      A orientação para você é a mesma que deixei para outros usuários com o mesmo problema neste tópico…

      Primeiro certifique-se de que o chip esteja captando sinal e configurado corretamente na rede da operadora. Depois vá nas configurações de chamada, encontre “Encaminhamento de chamadas” e desative todas as opções referentes.

      Se isso só estiver acontecendo com um contato em específico veja se nas opções dele na agenda você não acabou fazendo a restrição dele.

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      1. Anônimo

        Oi tenho um moto g, e quando LIGO só para o meu marido, cai na CX postal dizendo que o numero esta ocupado, sendo que não esta, só esta acontecendo com o numero dele.

      2. AndreOliveira

        Diga ao seu marido para ir na agenda “Contatos”, tocar no contato com o seu nome e ir nas opções do contato e desmarcar a caixa “Enviar para correio de voz”.

    2. Marcelo

      Meu moto g3quando me liga cai direto na caixa postal

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      1. AndreOliveira

        1 – Desligue o celular e remova o chip.
        2 – Ligue o celular sem o chip e desligue-o novamente
        3 – Conecte o chip outra vez e ligue o celular
        4 – Verifique se o celular está em Modo Avião/Modo Voo/Modo offline. Se estiver, desative esse modo.
        5 – Vá nas configurações/Ajustes de rede, aguarde a lista de operadoras aparecer e toque na opção Automática
        6 – Depois vá nas configurações de banda (tipo de rede/modo de rede) e deixe como 2G(GSM)/3G(WCDMA, UMTS, ou HSDPA – como estiver aí em seu celular)
        7 – Vá nas configurações de chamada e verifique se o Desvio de chamada/Encaminhamento de chamada está ativo
        8 – Ainda nas configurações de chamada verifique se a restrição de chamada está ativada. Se estiver, desative-a.
        9 – Reinicie o celular.

      2. Sergioc

        Marcelo,

        Vá em configurações> rede> selecionar manual> selecione a rede referente a sua operadora.

        Feito isso com certeza o aparelho voltará a receber chamadas normalmente.

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