Tenho um Samsung GTE 1182 L Duos e esqueci a senha de bloqueio do telefone… Alias eu nem me lembro de ter posto uma senha de bloqueio, mas é o que o telefone está pedindo. Estava ouvindo radio pelo fone e ao retirar o fone para atender uma ligação o telefone reiniciou e entrou com essa tela pedindo a senha de bloqueio do telefone. Nunca vi isso antes e agora não sei o que fazer…Alguem consegue me ajudar??

Respostas

  1. edivania

    eu coloquei senha no meu celular e esqueci o gt-3222 duos sansumg como faço pra reseta ele o meu outro cel o lg-t375 eu reseti coloquei senha e fui dormi quando acordei eu tinha esquecido ai pesquesei e consegui reseta esse eu n sei em quais botao aperta pra ele liga resetando

    1. AndreOliveira

      Oi, Edivania.
      É bastante simples fazer o reset no gt-c3222 duos (Samsung Ch@t), por coincidência agora a pouco eu fiz em um.
      Na tela do aparelho digite em modo de chamada de emergência o código *2767*3855#.
      Feito isso é só aguardar o telefone reiniciar.
      *A tela de discagem em modo de emergência aparece bem rápida, então logo que ela aparecer fica apertando a tecla * para ela ficar fixa e você conseguir digitar o código.

        1. Sergioc

          A senha do Chip é com certeza o código Pin ou Puk. Caso você não tenha nenhum desses códigos, entre em contato com a operadora que eles lhe informam.

    1. AndreOliveira

      1 – Vá no menu do seu celular
      2 – Depois vá em configurações (ícone de chave de roda)
      3 – Escolha a opção de número 4 (telefone)
      4 – Na próxima tela escolha a opção de número 2 (idioma)
      5 – Escolha o idioma desejado e salva as alterações

      Você pode conferir como fazer isso na prática assistindo ao vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=Iwp5Lmr7T8I

      *A explicação é para o GT E1180 e está em espanhol, mas é fácil de compreender e funciona bem no seu celular GT E1182

    1. AndreOliveira

      Oi, Carol. Você não especificou o modelo exato do seu Samsung Duos, mas acredito que o procedimento ensinado no vídeo desse endereço sirva para o seu modelo: http://www.youtube.com/watch?v=xtH6qfYLzrc

      AVISO: Para não perder os dados pessoais armazenados na memória interna do aparelho, não deixe de antes fazer um backup baixando e instalando em um computador o software Kies: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/JSP

      *Também é recomendável recarregar a bateria e remover o chip e o cartão de memória antes de dar início ao procedimento.

  2. Fernanda

    Olá eu coloquei senha no meu celular p bloquear as mensagens quando chegar e o cartão de memória.;…… mais agora eu esqueci a minha senha. o q eu faço me ajude por favor.

      1. Mirian

        Olá eu coloquei senha no meu celula sansung gte1182lr p bloquear as mensagens quando chegar e o cartão de memória.;…… mais agora eu esqueci a minha senha. o q eu faço me ajude por favor.

    1. AndreOliveira

      Como não é possível recuperar a senha você precisará restaurar o seu celular às configurações de fábrica. Informe o modelo e o fabricante do aparelho para que possamos ajudar.

        1. AndreOliveira

          Oi, Valeriano. Se o seu problema é o mesmo da Fernanda faça o seguinte:

          1 – Providencie o backup dos arquivos pessoais que estejam armazenados na memória interna do celular (do contrário os dados serão perdidos).
          2 – Remova o cartão de memória do celular
          3 – Ligue o celular
          4 – Quando o sistema carregar digite na tela o código: *2767*3855#

          Isso irá restaurar o seu celular aos padrões de fábrica e resolver o problema

          1. renan brit

            valeu resolveu o meu b.o tbm. tinha bloqueado para nao aceitar outro chip, esse código ajudou a reiniciar cellar. valeu, abçs

    1. AndreOliveira

      Junto com o chip veio um cartão com códigos PIN, PIN 2 e PUK. Tente um desses códigos começando pelo PIN.
      Se o chip continuar bloqueado entre em contato com a sua operadora de telefonia móvel e solicite o desbloqueio do chip.

    1. AndreOliveira

      *Antes de tudo é recomendado que você faça um backup dos seus arquivos armazenados na memória interna do seu celular. Feito isso, recarregue a bateria e com o celular desligado remova o chip e o cartão de memória. Agora siga os passos abaixo:

      1 — Entre em “Modo Recovery” ligando o celular pressionando e segurando ao mesmo tempo os botões Volume para cima + Botão do meio + Botão Ligar.

      2 – Quando aparecer um menu você navegar com as teclas de volume até a opção “wipe data/factory reset” e confirmá-la com o Botão do meio.

      3 – Na tela seguinte selecione e confirme a única opção “Yes”. O celular irá formatar e uma ultima tela irá aparecer, então selecione a opção “reboot system now”.

      4 – Aguarde o seu celular reiniciar. Isso pode demorar alguns minutos.

        1. AndreOliveira

          Ligue o seu celular. Aguarde o sistema operacional iniciar e digite o seguinte código: *2767*3855#

          Aviso: Todos os dados da memória interna serão apagados.

      1. charlene

        Esquecir o padrao d meu tel meu aparelhor e o samsung galaxy ace s5830 estou aki enfrentando muitos problemas p tenta recuperar a minha agenda preciso d ajuda d vcs

        1. AndreOliveira

          Oi, Charlene.
          Você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica.
          Antes de começar é recomendado seguir as recomendações abaixo:
          1 – Faça um backup dos arquivos armazenados na memória interna do celular. Para isso, você pode baixar e instalar o software Samsung Kies em um computador, executá-lo e sincronizar os dados do seu celular conectando-o ao computador pelo cabo USB. Baixe o Kies desse endereço: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/JSP
          2 – Remova o chip e o cartão de memória, assim você não perderá os dados armazenados neles.
          3 – Recarregue a bateria. Isso evita imprevistos durante a restauração.

          Feito isso, basta iniciar a restauração de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=l78vV9TGlL0

  3. giancarlo

    oi pessoal meu celular e gt-e2262 eu zerei ele todo mais quando ele voltou de modo diferente,bloqueou tudo so aparece piscando a tela com o nome gt-e2262 samsung,o que eu faço me ajude por favor

    1. AndreOliveira

      Esse procedimento de “zerar” o conteúdo do celular parece simples, mas na verdade é bastante delicado.
      Ele nunca deve ser feito com a bateria com carga baixa e deve aguardar por completo o término da operação e a reinicialização do aparelho.
      Remova e recoloque a bateria em seu celular, depois ligue-o. Se ele carregar até a tela do sistema digite o código *2767*3855# e aguarde até que ele seja restaurado às configurações de fábrica.
      Caso não seja possível fazer esse procedimento você deve procurar por uma assistência técnica autorizada da marca.

        1. AndreOliveira

          Oi, Iria. Se o seu celular estiver pedindo o código PIN você pode encontrá-lo no cartão que veio junto com o chip ou ligando de um telefone fixo para a operadora. Será preciso confirmar seus dados cadastrais.
          Já se o celular estiver bloqueado por senha no sistema operacional, bata ligá-lo, aguardar o sistema inicializar e em modo de chamada digitar o código *2767*3855# para que o celular seja restaurado aos padrões de fábrica.

    1. sergio

      fis este metodo e deu certo coloquei um chip inativo e digitei 1234 e liberou a tela fui no modo de senha e desativei obrigado pela dica sansung gte 1182 duos

  4. Renilson

    Estou com o mesmo problema de alguns desse post… Meu celular SAMSUNG GT-C3222 pede senha somente quando esta com o chip.. Ja atualizei o firmware, já dei reset sem o chip com o código *2767*3855# e na da adiantou.. A unica coisa que não conseguir fazer é quando ligo ele com o chip pede senha me mandam ligar para emergência e digitar o código *2767*3855# mas a chamada encerra tão rápido que só seu eu tiver parte com o capeta para conseguir digitar a tempo. E então alguém tem mais alguma dica que pode solucionar o meu problema e de outros…

    1. Anônimo

      renilson faz o sequinte: ligue o cel com a bateria fora do aparelho isando fois fios positivo e negativo , retire e coloque o chip ele entrara em mpdp seguranca digite o codigo e pronto ele reiniciara o obs retire o chip quando for digitar o codigo e tem mais… conecte os fios usando fita crepe maus xom cuidaddo para nao interromper a energia …. valeu

    2. AndreOliveira

      Oi Renilson. Tente fazer o seguinte:

      Quando iniciar a chamada de emergência para digitar o código pressione repetidamente qualquer tecla, por exemplo: 111111111 ou 2222222222. Isso deve dar a você o tempo que precisa para depois voltar apagando esses caracteres uma a um e então digitar o código corretamente.

      Veja se consegue e nos informe. Um abraço!

  5. mayara

    olá miha sobrinha colocou uma snha nas mensagens do celular samsung duos e naum lembra mais , como faço pq ela tbm colocou senha onde zera o celular …
    ]

    1. AndreOliveira

      Se as mensagens estão armazenadas no chip da operadora, remova o chip e siga os passos abaixo para fazer a restauração do seu aparelho aos padrões de fábrica. Se as mensagens estão armazenadas na memória interna do aparelho você deve baixar o software Kies diretamente do site da Samsung de acordo com o modelo do seu aparelho e instalar em um computador. Depois conecte o seu celular o computador com o Kies instalado por meio do cabo micro USB do seu aparelho. Copie arquivos, musicas, videos e mensagens importantes para o computador, O bakcu é recomendado para evitar que você perca seus dados.
      Se os seus arquivos e mensagens ficam armazenados no cartão de memória basta remover o cartão micro SD do seu celular.

      Agora siga os passos para restaurar o seu celular:

      Abra a lista de
      aplicações e selecione Config → Fazer o backup e redefinir
      → Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo →
      Apagar tudo.

  6. Isabel

    quando eu tento digitar a sequencia de numeros na chamada de emergencia nao aparece essa sequencia na tela do celular pra eu poder continuar o processo!! como faço?

    1. AndreOliveira

      Oi Isabel, tente fazer exatamente como eu expliquei em outro comentário abaixo. Antes de digitar o código de reset pressione seguidamente alguma tecla no modo de emergência, por exemplo: 111111, 22222, 33333 ..

      Depois apenas vá apagando essa sequencia digitada e digite o código *2767*3855#

      Se não funcionar tente utilizar o código: *2767*2878#

      1. Fabio

        ola tenho Samsung Gt-e1182l com meu chip ele abre normalmente mas quando troco ele pede o senha do “bloqueio do chip” ja coloquei varias que sempre uso e nada,oque devo fazer? para desativar essa funçao????

        1. AndreOliveira

          Oi Fabio, é possível que a senha que esteja sendo pedida seja o código PIN desse chip. O código PIN você encontra no cartão que vem junto na embalagem do chip da operadora.
          Verifique se não é isso que ocorre.

          1. Fabio

            eu entrei em contato com autorizada samsung e la mim informaram que e so atualizar o software que normaliza isso e verdade?

        2. AndreOliveira

          Com relação a orientação de fazer a atualização de software, você pode tentar seguir a dica que a assistência autorizada te passou. Contudo eu não encontrei nenhuma atualização disponível para o seu modelo de celular no site da Samsung.

          Sugiro que você peça uma segunda opinião entrando em contato diretamente com o suporte da Samsung. Aproveite e pergunte para assistência autorizada se o procedimento é cobrado. Uma vez que eles sugerem que uma simples atualização pode resolver o problema, é possível que não cobrem pelo serviço, ainda mais se o aparelho estiver na garantia.

          1. Fabinho_Duarte

            eles cobram 40 reais para atualizar,segundo a atendente ele tipo que resetao o aparelho e elimina esse bloqueio,eu tbm nao vi no site da samsung drive para esse meu modelo

        3. AndreOliveira

          O que eles querem fazer é o procedimento de hard reset e não uma atualização como informado inicialmente.
          Eu procurei por esse procedimento para o seu modelo de celular, mas infelizmente não encontrei.
          Contudo, o suporte da Samsung pode dispor dessa informação. O procedimento na maioria dos casos é relativamente simples e você mesmo pode fazer.
          A unica ressalta é que ele acarreta na perda dos dados armazenados na memória interna do celular, por isso é recomendado antes fazer um backup.

          Um dos procedimentos que você pode tentar é o seguinte:

          Inicie uma chamada de emergência e digite rapidamente o código *2767*3855#
          O celular vai reiniciar sozinho e deverá retornar com as configurações de fábrica.
          Espero que isso ajude!

        4. Sergioc

          Faça o seguinte, leve seu aparelho até a loja de uma operadora e peça para ser feito o desbloqueio de seu aparelho. Por algum motivo o mesmo perdeu o desbloqueio, por isso não está aceitando o chip, pedindo o código de desbloqueio.

      2. Anne Vasco

        Oi André Oliveira!
        Meu filho de 7 anos, bloqueou meu celular, e graças a você, conseguir desbloquear o modelo Samsung Duos Basic E1182.
        obrigado!

        Funcionou de verdade!

        1. AndreOliveira

          Oi, Anne. Fico contente em saber que disso. Caso isso volte a acontecer você já saberá como resolver, evitando contratempos e economizando com assistência técnica. Visite o site sempre que precisar!

    1. AndreOliveira

      Oi Daniele, se o seu celular é o Samsung GTE 1182 Duos você pode tentar fazer uma ligação de emergência e entrar um desses códigos: *2767*3855# ou *2767*2878#

      *Faça uma cópia dos arquivos pessoais importantes armazenados na memória interna do seu celular antes de fazer esse procedimento.

      **Como o modo de emergência aparece muito rápido e não dá tempo de você digitar um dos códigos que te passei, uma dica é digitar qualquer número várias vezes ao discar pelo modo de emergência, por exemplo: 1111111111 ou 22222222222 … tanto faz. Com uma sequencia de números digitados na tela do celular o modo chamada de emergência não fecha, então você pode digitar em seguida um dos códigos que te passei e ir apagando depois essa combinação desnecessária do visor do aparelho. Uma vez com o código desejado na tela o procedimento de hard reset deve iniciar automaticamente, se não iniciar pressione o botão para discar.

  7. welersonricardo

    Olá, eu estava com esse mesmo problema que o do dono da postagem. Como a postagem é antiga, a resposta se encontra laaaaaaa em baixo rs’

    Para facilitar, irei dizer a vocês.

    Cliquem em emergência, (Mandaram fazer isso sem chip, porém, aqui só pegou com o chip. Dica: Faça isso com um chip sem créditos ou inutilizável). Assim que começar a ligação de emergência, clique em 1 várias vezes, ou qualquer outro número de preferência, irá dar no mesmo. Então, apague esse número já discado e disque: *2767*2878#

    Seu celular irá reiniciar e quando voltar, estará normal. Abraços!

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