Bloqueei meu Samsung GTE 1182 Duos

Tenho um Samsung GTE 1182 L Duos e esqueci a senha de bloqueio do telefone… Alias eu nem me lembro de ter posto uma senha de bloqueio, mas é o que o telefone está pedindo. Estava ouvindo radio pelo fone e ao retirar o fone para atender uma ligação o telefone reiniciou e entrou com essa tela pedindo a senha de bloqueio do telefone. Nunca vi isso antes e agora não sei o que fazer…Alguem consegue me ajudar??

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99 Respostas ↓   
  1. Olá eu coloquei senha no meu celular p bloquear as mensagens quando chegar e o cartão de memória.;…… mais agora eu esqueci a minha senha. o q eu faço me ajude por favor.


    • Qual a marca e modelo de seu aparelho?


    • Como não é possível recuperar a senha você precisará restaurar o seu celular às configurações de fábrica. Informe o modelo e o fabricante do aparelho para que possamos ajudar.


  2. meu celuar bloqueo o chip e quando eu ligo ele pede iserir a senha alguem tem uma senha compativel


    • Junto com o chip veio um cartão com códigos PIN, PIN 2 e PUK. Tente um desses códigos começando pelo PIN.
      Se o chip continuar bloqueado entre em contato com a sua operadora de telefonia móvel e solicite o desbloqueio do chip.


  3. Perdi a denha do meu duos gt s932l. O que faço?


    • *Antes de tudo é recomendado que você faça um backup dos seus arquivos armazenados na memória interna do seu celular. Feito isso, recarregue a bateria e com o celular desligado remova o chip e o cartão de memória. Agora siga os passos abaixo:

      1 — Entre em “Modo Recovery” ligando o celular pressionando e segurando ao mesmo tempo os botões Volume para cima + Botão do meio + Botão Ligar.

      2 – Quando aparecer um menu você navegar com as teclas de volume até a opção “wipe data/factory reset” e confirmá-la com o Botão do meio.

      3 – Na tela seguinte selecione e confirme a única opção “Yes”. O celular irá formatar e uma ultima tela irá aparecer, então selecione a opção “reboot system now”.

      4 – Aguarde o seu celular reiniciar. Isso pode demorar alguns minutos.


  4. oi pessoal meu celular e gt-e2262 eu zerei ele todo mais quando ele voltou de modo diferente,bloqueou tudo so aparece piscando a tela com o nome gt-e2262 samsung,o que eu faço me ajude por favor


    • Esse procedimento de “zerar” o conteúdo do celular parece simples, mas na verdade é bastante delicado.
      Ele nunca deve ser feito com a bateria com carga baixa e deve aguardar por completo o término da operação e a reinicialização do aparelho.
      Remova e recoloque a bateria em seu celular, depois ligue-o. Se ele carregar até a tela do sistema digite o código *2767*3855# e aguarde até que ele seja restaurado às configurações de fábrica.
      Caso não seja possível fazer esse procedimento você deve procurar por uma assistência técnica autorizada da marca.


  5. Obrigado e muito fasil e so digita os numeros junto com os * e jogo da velha que da certo


  6. eu consegui digitando a senha 1 2 3 4 5 6 7 8


  7. eu fiz e deu certo, com um chip inativo, obg!!


    • Oi, Lívia!
      Obrigado por complementar com a dica de utilizar um chip inativo para a realização do procedimento de reset.


  8. Estou com o mesmo problema de alguns desse post… Meu celular SAMSUNG GT-C3222 pede senha somente quando esta com o chip.. Ja atualizei o firmware, já dei reset sem o chip com o código *2767*3855# e na da adiantou.. A unica coisa que não conseguir fazer é quando ligo ele com o chip pede senha me mandam ligar para emergência e digitar o código *2767*3855# mas a chamada encerra tão rápido que só seu eu tiver parte com o capeta para conseguir digitar a tempo. E então alguém tem mais alguma dica que pode solucionar o meu problema e de outros…


    • renilson faz o sequinte: ligue o cel com a bateria fora do aparelho isando fois fios positivo e negativo , retire e coloque o chip ele entrara em mpdp seguranca digite o codigo e pronto ele reiniciara o obs retire o chip quando for digitar o codigo e tem mais… conecte os fios usando fita crepe maus xom cuidaddo para nao interromper a energia …. valeu


    • Oi Renilson. Tente fazer o seguinte:

      Quando iniciar a chamada de emergência para digitar o código pressione repetidamente qualquer tecla, por exemplo: 111111111 ou 2222222222. Isso deve dar a você o tempo que precisa para depois voltar apagando esses caracteres uma a um e então digitar o código corretamente.

      Veja se consegue e nos informe. Um abraço!


  9. olá miha sobrinha colocou uma snha nas mensagens do celular samsung duos e naum lembra mais , como faço pq ela tbm colocou senha onde zera o celular …
    ]


    • Se as mensagens estão armazenadas no chip da operadora, remova o chip e siga os passos abaixo para fazer a restauração do seu aparelho aos padrões de fábrica. Se as mensagens estão armazenadas na memória interna do aparelho você deve baixar o software Kies diretamente do site da Samsung de acordo com o modelo do seu aparelho e instalar em um computador. Depois conecte o seu celular o computador com o Kies instalado por meio do cabo micro USB do seu aparelho. Copie arquivos, musicas, videos e mensagens importantes para o computador, O bakcu é recomendado para evitar que você perca seus dados.
      Se os seus arquivos e mensagens ficam armazenados no cartão de memória basta remover o cartão micro SD do seu celular.

      Agora siga os passos para restaurar o seu celular:

      Abra a lista de
      aplicações e selecione Config → Fazer o backup e redefinir
      → Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo →
      Apagar tudo.


  10. quando eu tento digitar a sequencia de numeros na chamada de emergencia nao aparece essa sequencia na tela do celular pra eu poder continuar o processo!! como faço?


    • Oi Isabel, tente fazer exatamente como eu expliquei em outro comentário abaixo. Antes de digitar o código de reset pressione seguidamente alguma tecla no modo de emergência, por exemplo: 111111, 22222, 33333 ..

      Depois apenas vá apagando essa sequencia digitada e digite o código *2767*3855#

      Se não funcionar tente utilizar o código: *2767*2878#


      • ola tenho Samsung Gt-e1182l com meu chip ele abre normalmente mas quando troco ele pede o senha do “bloqueio do chip” ja coloquei varias que sempre uso e nada,oque devo fazer? para desativar essa funçao????


        • Oi Fabio, é possível que a senha que esteja sendo pedida seja o código PIN desse chip. O código PIN você encontra no cartão que vem junto na embalagem do chip da operadora.
          Verifique se não é isso que ocorre.


          • eu entrei em contato com autorizada samsung e la mim informaram que e so atualizar o software que normaliza isso e verdade?


        • Com relação a orientação de fazer a atualização de software, você pode tentar seguir a dica que a assistência autorizada te passou. Contudo eu não encontrei nenhuma atualização disponível para o seu modelo de celular no site da Samsung.

          Sugiro que você peça uma segunda opinião entrando em contato diretamente com o suporte da Samsung. Aproveite e pergunte para assistência autorizada se o procedimento é cobrado. Uma vez que eles sugerem que uma simples atualização pode resolver o problema, é possível que não cobrem pelo serviço, ainda mais se o aparelho estiver na garantia.


          • eles cobram 40 reais para atualizar,segundo a atendente ele tipo que resetao o aparelho e elimina esse bloqueio,eu tbm nao vi no site da samsung drive para esse meu modelo


        • O que eles querem fazer é o procedimento de hard reset e não uma atualização como informado inicialmente.
          Eu procurei por esse procedimento para o seu modelo de celular, mas infelizmente não encontrei.
          Contudo, o suporte da Samsung pode dispor dessa informação. O procedimento na maioria dos casos é relativamente simples e você mesmo pode fazer.
          A unica ressalta é que ele acarreta na perda dos dados armazenados na memória interna do celular, por isso é recomendado antes fazer um backup.

          Um dos procedimentos que você pode tentar é o seguinte:

          Inicie uma chamada de emergência e digite rapidamente o código *2767*3855#
          O celular vai reiniciar sozinho e deverá retornar com as configurações de fábrica.
          Espero que isso ajude!


          • ja fiz isso e nada continua pedido o codigo do bloqueio do chip


        • Faça o seguinte, leve seu aparelho até a loja de uma operadora e peça para ser feito o desbloqueio de seu aparelho. Por algum motivo o mesmo perdeu o desbloqueio, por isso não está aceitando o chip, pedindo o código de desbloqueio.


      • Oi André Oliveira!
        Meu filho de 7 anos, bloqueou meu celular, e graças a você, conseguir desbloquear o modelo Samsung Duos Basic E1182.
        obrigado!

        Funcionou de verdade!


        • Oi, Anne. Fico contente em saber que disso. Caso isso volte a acontecer você já saberá como resolver, evitando contratempos e economizando com assistência técnica. Visite o site sempre que precisar!


      • MAIS ANDRE NAO DA pq reinicia e da a mesma coisa


        • Tamires, você deve seguir as instruções de acordo com o modelo do seu celular/ tablet. Qual é a marca e o modelo do seu dispositivo?


  11. eu fiz tudo isso mais ainda continua pedindo a senha oq eu faço agora ?


    • Oi Daniele, se o seu celular é o Samsung GTE 1182 Duos você pode tentar fazer uma ligação de emergência e entrar um desses códigos: *2767*3855# ou *2767*2878#

      *Faça uma cópia dos arquivos pessoais importantes armazenados na memória interna do seu celular antes de fazer esse procedimento.

      **Como o modo de emergência aparece muito rápido e não dá tempo de você digitar um dos códigos que te passei, uma dica é digitar qualquer número várias vezes ao discar pelo modo de emergência, por exemplo: 1111111111 ou 22222222222 … tanto faz. Com uma sequencia de números digitados na tela do celular o modo chamada de emergência não fecha, então você pode digitar em seguida um dos códigos que te passei e ir apagando depois essa combinação desnecessária do visor do aparelho. Uma vez com o código desejado na tela o procedimento de hard reset deve iniciar automaticamente, se não iniciar pressione o botão para discar.


      • muito bom fiz o que vc falou deu certo


  12. Olá, eu estava com esse mesmo problema que o do dono da postagem. Como a postagem é antiga, a resposta se encontra laaaaaaa em baixo rs’

    Para facilitar, irei dizer a vocês.

    Cliquem em emergência, (Mandaram fazer isso sem chip, porém, aqui só pegou com o chip. Dica: Faça isso com um chip sem créditos ou inutilizável). Assim que começar a ligação de emergência, clique em 1 várias vezes, ou qualquer outro número de preferência, irá dar no mesmo. Então, apague esse número já discado e disque: *2767*2878#

    Seu celular irá reiniciar e quando voltar, estará normal. Abraços!


    • Obrigado pela dica, acredito que isso vai ajudar a quem não estiver conseguindo resolver o problema!


    • mais como eu clico em ermegencia pq o meu nao apareceu emergencia


      • Quando o seu celular está bloqueado ele só fará chamadas em modo emergência. Então basta fazer uma discagem normal.


    • Nao ta dando certo nao esta aparecendo nada no visorrr.
      Mes colocando o numero varia vezes.Sera que é necessario ter o chip com crédito.


  13. CONSEGUI!!!!!!!!!!!

    Eu consegui assim no Samsung duo gt c322.
    eu liguei para a emergência só que a ligação rapidamente encerrava e não dava tempo de digitar o código (*2767*3855#) então no momento que liguei para a emergência digitei rapidamente o numero 1 varias vezes aí apareceu no visor, então nesse momento vc não apaga ele vc coloca o código *2767*3855# e depois vc apaga o numero 1 que vc digitou rapidamente então automaticamente entra no modo reset full. Pronto!!!!


    • Muito bom! É uma forma de contornar o problema.


      • valeu mesmo me salvou


      • mais nao da jonas reinicia mais ai da a mesma coisa


    • jonas no meu nao deu certo quando coloco para discar a chama de emergencia e começo a apertar o 1 ele volta direto para tela do bloqueio do chip,oque posso fazer agora


  14. Oi entao eu bloquei meu galaxy grand duos com aquele de escrever palavras ( senha ) aii eu esqueçi, ai simplismente n da pra por aquele negocio de e-mail, como eu faço pra desbloquea? Urgente*


    • Restaure o telefone para as configurações do padrão de
      fábrica. Abra a lista de aplicações, toque em Config.→Fazer o backup e redefinir→Restaurar padrão de fábrica→Zerar Dispositivo→Apagar tudo.

      *Recomendo que antes de executar o procedimento descrito você remova o chip SIM e o cartão de memória do aparelho. Também aconselho a conectar o seu celular a um computador (com o cartão de memória fora dele) e fazer um backup dos dados armazenados na memória interna.


    • Já que você não tem acesso ao sistema, então faça o backup dos dados e em seguida siga os passos explicados nesse video: http://www.youtube.com/watch?v=-YwMHdECz7o


    • O seu aparelho precisa estar desligado e com a bateria completamente carregada.

      Caso o vídeo não tenha ficado claro, o procedimento é pressionar e segurar o botão “Ligar” e o botão “Volume +” juntos. Mantenha os pressionados por cerca de 5 segundos até o aparelho ligar e um menu aparecer.

      Navegue pelo menu utilizando as teclas de volume do seu celular até a opção “wipe data/factory reset”. Confirme essa opção com o botão principal (botão menu).

      Você também pode tentar fazer um reset ligando o seu aparelho e digitando o código: *2767*3855#

      Veja qual desses procedimentos te ajuda. Boa sorte!.


  15. GENTE..OLHA SO EU FUI LER UMA MENSAGEM NO SANSUNG gt-e1182L E ACABEI BLOQUEANDO POR ENDEREÇO…COMO FAÇO PARA DESBLOQUIAR ESTE CONTATO PARA RECEBER MENSAGENS???!!!OBRIGADA PELA ATENÇÃO DESDE J…


    • Vá até a sua agenda, selecione o contato e nas opções dele deve ter a opção para desbloqueá-lo. Para mais detalhes você pode consultar o manual do usuário ou entrar em contato com o suporte da Samsung.


  16. e se o telemovel dizer(telefone bloqueado.devolva-o para reparação)esse codigo do reset não faz nada em relação a este problema.alguem sabe me dizer como resolver?


  17. Oi gente, coloquei uma senha em forma de desenho,acabei esquecendo e bloqueou. Agora esta solicitando e-mail, senha e numero de emergência, sendo que eu não sei que numero de emergência é esse.


    • Lane, o número de emergência que o aparelho se refere, são os números dos serviços de emergência, bombeiros 193, polícia 190, etc . . . É que a despeito do celular estar bloqueado, em caso de necessidade você poderia ligar para esses serviços mesmo assim . . .
      Infelizmente . . . Deveríamos ligar pra polícia mesmo, pois essa samsung . . . é um caso de polícia . . .


      • o meu tbm aparece destravar e nao da de destravar oq faço


    • O número de emergência é realmente dos serviços de pronto-atendimento: polícia, bombeiros… Com relação ao seu problema, você precisará fazer um hard reset no seu aparelho. Antes disso, é aconselhável que você faça o backup dos seu dados conectando o seu smartphone ao computador por meio de um cabo USB. É preciso baixar o software Kies para o modelo do seu aparelho direto do site da Samsung.


  18. Oi gente, coloquei uma senha em forma de desenho,acabei esquecendo e bloqueou. Agora esta solicitando e-mail, senha e numero de emergência, sendo que eu não sei que numero de emergência é esse.


  19. Bom, vou contar-lhes o que acabei de fazer: Com o chip ainda dentro (assim as chamadas de emergências permanecem por mais tempo e dá tempo de você digitar todo o código para resetar o celular), ligue para a emergência enquanto a mulher fala que não foi possível completar a ligação, blá, blá, blá… você aproveita para digitar o código no teclado completo, onde somente será possível digitar o ‘*’ e o ‘#’, o código é esse: *2767*3855#, quando você termina de digitar o código o celular reinicia automaticamente. Celular usado: Samsung DUOS 3312


    • É uma boa tentativa, mas também existe uma forma de se fazer o reset ligando o aparelho por meio de uma combinação de teclas, normalmente o botão power e um dos botões de volume.


  20. Para vc efetuar a ligação para emergencia, vc tem q estar com o chip, entao coloque o chip coloque ligar para emergencia e difite o cod *2767*3855# aperta send e depois desliga o cel, que da certo


  21. reset:

    full reset *2767*3855# funciona mas apaga todas as mensagens


  22. resposta secreta……….
    sou jefferson um novato aprendiz porem tenho a solucao para o gt-e1182l……
    facil mais com extremo cuidado….
    liguem o celular sem o chip e digite *2767*3855…..
    antes de digitarem o # levante a bateria sem deixa o celular desligar e coloquem o chip e deois de totalmente encaixado apentem # ele ira dar um full reset com o chip no telefone…….]

    valew acabou o sofrimento meus amigos…….obs … coloquem só a pontinha do chip antes da bateria fica mais facil …..valew


    • É sempre bom quando alguém pode testar um procedimento na prática e informar os detalhes. Normalmente o descrito funciona, mas são esses pequenos detalhes como os que você informou que fazem a diferença!


      • Cara deu certinho muito bom VLW


    • potoka isso nao funciona pois nem da pra digitarr


      • O amigo JONAS507 deu uma dica em um comentário acima do dia (11/09/2013). Vale a pena tentar!


  23. Valeeu velhoo conseguir pela essa dica passei pelo mesmo problema com o meu cel samsung GT S5522, mas fiz o seguinte e deu certo, efetuei a chamada de emergencia, e digitei rapidamente *2767*2878#, ele efetuou recet e inicializou sozinho,
    Até mais…. Briiiigad0;.


  24. Não comprem esse celular, minha mãe comprou e ele entrou em combustão na bolsa dela….


  25. eu encontrei um gt 1182 duos e ele esta com uma senha bloqueio do telefone palavra passe como retiro isto como desbloqueio ele ?


  26. Olá pessoal, passei pelo mesmo problema com o meu cel samsung E1182L, mas fiz o seguinte e deu certo, efetuei a chamada de emergencia, e digitei rapidamente *2767*2878#, ele efetuou recet e inicializou sozinho,
    Até mais….


  27. passei pelo mesmo problema com a sansung eles ñ tão nem ai pra os consumidores espero que criemos vergonha na cara e ñ compromas produtos da sansung pois quase todos os produtos ñ presta !


    • Com certeza, nada de produtos Samsung de agora em diante . . . ontem mesmo comprei uma TV e havia duas possibilidades, sendo uma a m… da samsung. . . . já perderam o cliente, optei na hora pela LG . . . Samsung nunca mais. . .


  28. Olá!!! Boa noite, realmente esse código *2767*3855# funciona
    mas, se o aparelho tiver bloqueado totalmente ñ, porq no campo
    onde tem q fazer a digitação ñ aceita * e # somente números.
    No meu kso foi diferente, eu bloquiei apenas algum itens no
    meu celular como “contatos e mensagens” mas depois de um
    certo tempo quando tentei bloquea-lo novamente ñ consegui
    lembrar da senha e nem criar uma nova, então recori a esse
    site. C/o meu celular ligado digitei *2767*3855# ai meu celular
    foi renicializado, ai sim consegui mudar a senha de bloqueio.
    Mas relembrando, aqueles aparelhos q estão bloqueados
    assim q ligados esse código ñ funciona


  29. tente o procedimento full reset *2767*3855# com a parelho sem os dois chips


  30. POIS É, SOU MAIS UMA VÍTIMA DA SAMSUNG!! COMPREI UM E1182L E MEU PAI DESLIGOU PARA RECARREGAR, QUANDO LIGOU ESTA PEDINDO ESSA “BENDITA SENHA” QUE NUNCA INSERIMOS, SINCERAMENTE DO QUE DEPENDER DE MIM EU VOU QUEIMAR A SAMSUNG MESMO, PORQUE ISSO É UMA SAFADEZA!!!


  31. A mesma coisa aconteceu comigo essa semana. Pra desbloquear pela A.T. estão cobrando entre 70 e 80 reais!! A Samsumg deve fazer isso de propósito!


    • há conteceu amesma coisa om migo


  32. diego vc precisa fazer o master reset sem o chip e utilizando o teclado como se fosse efetuar uma ligação aí o tel reset automáticamente qdo vc termina de colocar o código.


  33. estou com o mesmo problema o meu sansung 1182 está pedindo uma senha de segurança e eu nunca havia posto nenhuma senha oq faço?????
    sunsung é uma merda!!!


  34. Na moral, vou é comprar outro e postar em toda minha rede (Facebook,Twitter,Msn,Orkut,Blog) que ninguem #peloamordedeus compre um celular GT-E1182Duo! desse que não vale “uma banda de conto”.Que decepeção Samsung!!!


    • Tem razão Vina, mandei e-mails pra Samsung e eles não tão nem aí pros consumidores, afinal já venderam o lixo deles mesmo . . . Farei o mesmo. Vou filmar eu com uma marreta de 8 Kg moendo a porcaria do celular chinfrim deles e postar na rede também . . . e aderir à tua campanha para que ninguém mais compre essas bombas da marca samsung. . . me sinto lesado, mas que fazer . . .


  35. Comigo aconteceu a mesma coisa. Desliguei o telefone e ao religar, apareceu um pedido de senha que nunca havia colocado. Liguei pra AT e eles disseram que foi eu quem colocou senha, mas tenho certeza que não fiz. E pelas msgs aqui postadas não sou somente eu quem teve problemas. Digitei os códigos sugeridos na internet e nada . Nem a senha de Full Reset *2767*3855# funcionou, até pq as funções * e # não funcionam. Que grande porcaria essa samsung. . . Um post que achei na internet sugeria iniciar uma chamada de emergência e digitar rapidamente este código enquanto processava a chamada. Infelizmente pra mim não funcionou. Espero que vocês tenham mais sorte.


    • ai é so vc botar esse codigo *2767*2878# quando tiver fazendo a ligaçao de ermegencia mais lembre-se que tem que bota o codigo rapido


  36. Comprei um celular desse mas ele nao quer funcionar com o chip da vivo!sera que ele nao e compativel?


  37. Com aparelho desligado, retire os chips, recoloque a bateria e ligue. A partir daí ele aceitará a inserção de campos.
    Desbloqueado, desligue novamente e insira o chip.


    • Comprei um galaxy y de um amigo e ele foi roubado e eu mandei broquear ele ai depois de um tempo achei ele mais nao tenho os daocumentos dele como e que eu faço para desbroquear ele???


      • Se na ocasião da venda do celular o seu amigo passou o chip SIM para o seu nome você deve ser capaz de entrar em contato com a operadora e solicitar o desbloqueio mediante a confirmação dos seus dados.
        Caso contrário quem terá de fazer isso é esse seu amigo. Neste caso, se for um contratempo muito grande para você, a melhor solução é adquirir um novo chip em um dos pontos de venda autorizados da sua operadora.


  38. estou na mesma situação bloqueou do nada o meu GT-E1182L!


  39. É então nesse caso é melhor procurar a Assist. Técnica!! Afinal estranho o campo de senha não aceitar os simbolos que constam no código de master reset


    • mais vc tam que fazer isso só quando estiver efetuando uma chamada de ermegencia e o codigo real é esse *2767*2878#


  40. Você terá que fazer a função reset, para que o aparelho volte com todas as configurações sem a senha


  41. Nesse caso somente hard reset


  42. Tente algumas dessas senhas: 1122, 1234, 0000, 9999.
    Caso não funcione talvez tenha que fazer um master Reset, mas lembre-se que seu aparelho voltará as configurações originais, perdendo alguns aplicativos ou outros arquivos baixados, etc. Aqui vai o código para efetuar o master reset:

    full reset *2767*3855#


    • Muito Obrigado pela ajuda, mas infelizmente o campo de senha não aceita as funções * e #… Mesmo colocando apenas 27673855 não obtive resultado… pelo visto terei de procurar uma A.T…


      • mais vc nao tem que botar o codigo no campo da senha e sim quando fizer uma chamada de ermegencia


      • amigo uma grande empresa a samsumg tenho um 1182 um s3 tv aimda um dvd ….. eja passei por este problema com 0 1182 mais meu filho colocou a senha;……. faz clica em emergemcia (cel sem chip) ai tenta colocar o codigo *2767*2878# ai ele nao vai aceitar retire o chip lig novamente ai ele aceita e reinicia automaticamente…. so isso um abraço


      • amigo e facil pra caramba proceda da seguinte forma retire o chip ligue o cel,aperte emerg bote o codigo *2767*2878# nao aceitou ….. deslga coloque um chip aperte emergencia e digite *2767*2878# ai sim ele rteinicia e pronto sem senha
        amorim657@yahoo.com.br


        • Meu to com um aparelho desse aqui mas não consigo de forma alguma… será que não to fazendo rapido o suficiente ? qndo peço para fazer a chamada de emergencia logo em seguida mostra, usuario ocupado ! como proceder ? nenhum programa ? nenhuma forma manual de resolver isso ?


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