Estou a dois dias tentando cancelar o som de chamada e não consigo, na hora de comprar é super facil, mas cancelar é impossivel. O que devo fazer? Por favor respondam.

Respostas (56)


  1. Muito obrigada Luciana, tinha meses tentando cancelar ii nd ai fiz o q vc falou ii conseguir cem burocracia nenhuma. Pq toda vez q eu colocava creditos, meu creditos estavam se acabando em dois DIAS! Muiiito obrigada.

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  2. Ana claudi

    Estou tentando cancelar o som de chada a meses e nao consigo so da comando invalido ou envie ajuda

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  3. eu usava o som de chamada da claro consegui cancelar sem problemas enviando CANCELAR para 5656, responderam a mensagem pedindo pra eu enviar ANULAR para 5656 eu enviei e foi cancelado imediatamente.

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      • eu segui a dica de luciana emviando menssagem cancelar para 5656 depois anular depois confirmar ai foi cancelado com sucesso.

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    • É tiro e queda acabei de fazer isso e deu certo parabens, o mais interesante é q as operadoras nos enfiam esse serviço goela abaixo, vamos denunciar, anatel, reclame aqui etc

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  4. maria ines

    já faz 8 meses que estou tentando cancelar o som de chamada mas não estou conseguindo por favor faz o cancelamento para mim obrigado..

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  5. Eu estou a três meses tentando cancelar o som de chamada e não da certo e o som de chamada também não esta funcionando, por favor cancele este programa!

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  6. obrigada pelas dicas conseguir cancelar o meu toque da claro no 5656 deu erro no inicio mais consegui depois de muita insistência buis
    waleu!!! :)

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  7. A claro so sabe responder que a operaçao falhou..
    nao tem jeito msm vou ter que assionar o PROCOM..

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  8. por favor quero cancelar o som muito bem como vai, do meu celular nam quero mais essa música nam. como eu faço. já tentei de várias formas de vários jeito nam consigo. eu respondo sair e mando para o número 5656. dizem que o formato da sm esta errado e pede para mim responder ajuda/ ajuda para obter ajuda, e novamente nam consigo me ajudam por favor…..

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    • cristiane

      obrigado por me ajudar com o site, deu certo cancelar o som de chamada, fazia dias que estava tentando cancelar

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  9. quero cancelar meu som chamada claro mais n estou conseguindo fala q a operação falhou ..o q devo fazer ?

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  10. é so mandar SAIR para 5656 ,eu tinha comprado dois sons de chamada era EU SEM VC e VAGALUMES TODA HORA QUANDO A PESSOA LIGAVA PRA MIM TOCAVA UMA MUSICA DIFERENTE TODA HORA AII MANDEI SAIR E CANCELEI UM DOS SONS DE CHAMADA E FICOU TOCANDO SÓ UM MSM…ESPERO TER AJUDADO…!!!

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  11. Calibrado

    gente mim ajude eu não sei como cancelar o som tim chamada qual numero eu ligo pra cancelar fico grato a sua ajuda meus amigos do celular mania.

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  12. ai pessoal da claro ideias som hitchamada ,que paslhaçada isso hei ,por que vcs naõ informam a nós consumidores que os som so saiem pela metade .se eu quisese som pela metade naõ optariaria pelo serviços de vcs ok .mas isso é um meio que vcs encontraram pra come creditos dos troxa feito nós .peço a gentileza do cancelamento desse serviço ,naõ quero mais ,o mais previ possivel .pois vou procurar meus direitos de consumidora e vou por a boca no tronbome ,detonando esses serviços falsoa que vcs oferecem pra gente ok obrigaduuuuuuu.

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    • Para cancelar da Oi.
      Mande mensagem escrito “Cancelar” para 2007
      Acabei de fazer isso e deu certo, abraços.

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  13. nelson fernandes dos santos

    Pelo amor de Deus,eu quero que vocês da tim cancele esse tal de som de chamadas,que eu não ativei,e ja faz uns oitos dias que vem comendos meus creditos,ja enviei sair para 5656 e nada,ja liguei para operadora tim e nada,próximo passo ja sei procurar o Procon

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  14. como faço pra cancelar o som de chamadas da claro , já tentei de tudo e não consigo pelo menos se pudesse trocar de música já estaria bom , mais nem isso consigo

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    • Galera ! para cancelar o som de chamada da claro você manda um sms com a palavra SAIR para o número 5656,E ELES RETORNARÃO COM OUTRO SMS PRA VOCÊ CANCELAR A MUSICA COM A OPÇÃO NUMERO 1 E PARA CANCELAR O CERVIÇO CLARO COM O NUMERO 2 AI VCS COLOCAM O NUMERO 1 Q É A MUSICA.
      ESPERO TER AJUDADO!

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    • adenilton

      e só enviar cancelar para 5656 isso e um lixo por que cada mensagem que voce manda desconta e não da pra escolher a musica que voce que

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  15. ambém é muito fácil! Basta enviar a palavra “SAIR” para 5656 e a assinatura está cancelada. Com isso, todas as músicas adquiridas serão também canceladas. Para voltar a utilizar o serviço Oi Som de Chamada, acesse este site e adquira seus sons preferidos novamente ou envie a palavra “SOM” para 5656.
    Você também pode cancelar pelo site, escolhendo a opção “Minhas Assinaturas”, e clicando no ícone de “Cancelar” no som que deseja excluir.

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  16. Quero cancelar a disgraça do tim som de chamada! Quase todos os dias chega um mensagem de renovaçao; renovado por qm por mim q nao foi.
    se nao cancelar essa disgraça o mais rapido vou meter um belo de um processo na tim por furto de creditos…

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  17. Todo mes está sendo descontado de minha conta um serviço pelo quel não está disponibiliado, quero cancelaro mais rapido possivel.Pois vem escrito som renovado com sucesso.Renovado por quem?Quem autorizou?Estou me sentindo lesada, quero soluçao.Aguardo retorno.
    grata!!

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  18. quero cancelar meu toque de chamada atual para colocar outro .. mas não estou conseguindo a meses .
    O devo fazer ????

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    • Claro Hit Chamada: chega de tuuu, tuuu, tuuu…

      Sabe aquele sinal clássico que você ouve quando liga pra alguém? Tá chamando: tuuu, tuuu,tuuu, tuuu… ok, com o teclado, não fica tão legal, mas você sabe de qual eu falo!

      Desde que nos conhecemos por gente esse barulho existe. Mas, e se desse pra mudá-lo? Ou melhor ainda: e se você pudesse personalizar o som que as pessoas ouvem quando ligam para o seu número? Quem ligar para você pode ouvir um tum, pá, claque, toing… ou até a música nova da Lady Gaga. Seria legal, não?

      Na verdade, já é. A Claro acaba de lançar o Hit Chamada. Esse serviço substitui o tom de espera de chamada – aquele que eu tentei imitar lá no começo. Ao invés do tradicional tom de chamada, as pessoas que ligarem para o seu celular ouvirão a música ou o som que você escolher!

      Para ativar essa novidade e configurar as músicas que quiser, existem alguns caminhos:

      * Através do portal Claro WAP Ideias, na página do serviço “Hit Chamada”.
      * Pelo site do Claro Ideias na Internet: www.claroideias.com.br/hitchamada.
      * Pelo Menu Claro, no seu celular, na opção “Destaques”, e em seguida, “Hit Chamada”.
      * Via Torpedo, enviando uma mensagem para o número 250 com a palavra HITCHAMADA e seguindo as instruções.

      A partir daí, você pode contratar um Hit Chamada ou vários. Depois você escolhe se esse Hit Chamada vai ser a chamada padrão pra todos que te ligarem, ou se apenas uma lista de amigos vai poder ouvir. Se preferir, ainda pode configurar vários Hit Chamada para serem ouvidos aleatoriamente.

      O serviço está disponível por R$ 0,99 mensais + 1,99 por Hit Chamada contratado.

      Surpreenda seus amigos e peça para eles ligarem logo depois! Depois comente aqui a reação deles.

      Andreia / sexta-feira, 25 de novembro de 2011
      Eu coloquei agora, o hit chamada, mas eu quero colocar um hit como padrão e outro hit como especial para minha family. Como faço?

      Resposta ClaroBlog
      Andréia, acesse o nosso site www.claro.com.br > Claro Ideias > Claro Sons > Hit Chamada > Configurações e vá para “Hits Chamada Personalizados”. Qualquer dúvida estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog

      Fonte: http://www.claroblog.com.br/conteudo.asp?post_id=510

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  19. Como eu faço para cancelar o som de Chamada da claro tento cancelar e recebo a msg comando invalido e a claro esta comendo os meus Credito vou acabar ido ao procon so assim eles fvão cacelar este som de chamadas além das atendentes não saber de nada não sabem nem como se cancela este serviço me ajuda a cancelar este som de chamada da pelo amor de Deus…..

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  20. eu quero cancelar o som de chamada e cobrado todo mes mais nao funciona nao tenho mais nenhum interece nesse serviço.

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  21. valdene di

    o meu marido tim um celula com o tom de chamada e ja emvie vareis 5656 e eles noa cancela eu quero cancela todos as nusical q tem nele pfv o numero dele e 88 99692547

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  22. Ilda Maria

    por favor quero cancelar o som de chamada no meu celular vivo como faco pois ligo passo mensagem e nada de alguem resolver o meu problema

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  23. por favor quero cancelar o som de chamada no meu celular vivo como faco pois ligo passo mensagem e nada de alguem resolver o meu problema

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  24. logo ao assinar vc recebe umà mensagem para confirmar a assinatura
    se vc tem essa mensagem ainda vc responde ela com a palavra cancelar
    se naum der certo responda com a palavra sair
    ai vc faz o que ele mandar e cancela
    mas se vc ja apagou a mensagem
    envie essas mesmas palavras para*2002
    ou se naum der certo envie para 2002
    se der certo naum esqueça de responder as minhas perguntas ta
    se souber né
    eu cancelei assim se naum der certo eu vou dar uma olhada aki
    se naum der certo vc me avisa ok

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