tenho um celular tim e presiso seber todas as camadas que foram feitas e recebidas nos ultimos 90 dias o que tenho que fazer para obter asta resposta.
obrigadio
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quero a conta detalhada do meu vivo,ligacoes feitas e discadas,preciso sos meus contatos meu celular quebrou e perdi todos os...
Gostaria de saber se as lojas Tim fornece detalhamento de ligações efetuadas pq já solicitei 8 vezes p 144 e não recebi até hoje faz dois meses ja acho que a Tim faz propaganda enganosa
Oi, Queila.
Você pode conferir um detalhamento de suas chamadas no histórico/registro de chamadas do seu celular (aplicativo Telefone)
Ou então, por meio das opções detalhadas de saldo no aplicativo ‘Meu Tim’.
Se preferir, entre em contato com a operadora para solicitar o detalhamento das chamadas até dos últimos 90 dias.
Gostaria de recuperar meu historico de chamadas nos últimos 90 dias
Olá.
Já explicamos isso, queira fazer a gentileza de ler os comentários antes de fazer uma pergunta desnecessária em um tópico que está tratando sobre o mesmo assunto.
Adenir,
Você pode escolher uma das seguintes opções para consultar seu histórico:
1 – Acesse o site de sua operadora, na área do cliente será possível visualizar o histórico;
2 – Instale o aplicativo de sua operadora, faça login e visualize o histórico;
3 – Entre em contato com a central de atendimento e solicite o histórico;
Não consigo ver o detalhamento da minha conta tim do mês 12/12…já tentei d tudo…fui as lojas tim, liguei e não consigo obter uma informação tão simples e que me é de direito.
Instale em seu celular o aplicativo ‘Meu TIM’. Por meio desse aplicativo você confere o histórico das chamadas realizadas e recebidas a cobrar nos últimos 90 dias, além de diversas outras informações sobre a sua conta.
Olivia,
Acesse o site da TIM, entre na sua conta pela área do cliente,
Lá será possível visualizar o detalhamento nos últimos 90 dias.
Estava ok no App Meu TIM , depois do dia 20 de Fevereiro parou de mostrar , agora mostra somente o Saldo.
Olá.
O aplicativo deve ter recebido alguma atualização. Talvez o detalhamento tenha mudado de lugar ou foi agregado a outra opção.
Você também pode fazer a consulta do detalhamento de chamadas diretamente pelo site: https://meutim.tim.com.br
Lidiany,
Vá na PlayStore e atualize seu aplicativo,
Se mesmo assim o problema persistir, entre em contato com a TIM e informe oque está ocorrendo.
Queila,
Como você já solicitou algumas vezes e não recebeu;
Aconselho que abra uma reclamação na Anatel que logo a operadora entra em contato enviando seu detalhamento.
Gostaria de ver o histórico de ligações recebidas que eu apaguei.
Olá.
O histórico apagado só pode ser recuperado por meio de um programa de recuperação dedados em smartphones, como o Dr. Fone: https://drfone.wondershare.com/br/
José,
Siga as dicas conforme informamos aqui na página,
Porém mesmo seguindo aqui e utilizando os aplicativos, é bem provável que você não consiga recuperar seu histórico.
Satisfações você tem que cobrar da sua operadora. E ainda assim, apenas se tiver razão.
Cadastre-se na página de serviços da operadora e acesse para conferir entre outras informações o histórico dos seu saldo:
Meu Tim: https://meutim.tim.com.br/
Meu vivo: https://www.vivo.com.br/meuvivo
Minha Oi: https://login.oi.com.br/
Minha Claro: https://minhaclaro.claro.com.br/
Se preferir, baixe no celular o app da operadora (Meu Tim, Meu Vivo, Minha Oi ou Minha Claro).
Meu celular não está recebendo chamadas.
Diz que esta bloqueado.
O que faço
Se ficou mais de 90 dias sem fazer uma recarga, pode ser que sua linha tenha sido bloqueada. Para resolver, entre em contato com a central de atendimento de sua operadora e veja a possibilidade de desbloqueio.
Coloquei R$ 50,00 Reais de créditos a poucos dias, meus créditos iriam até julho/2019, fiz umas duas ligações, o meu dinheiro sumiu.
Quero saber onde foi parar.meu saldo.
Olá.
Satisfações você tem que cobrar da sua operadora. E ainda assim, apenas se tiver razão.
Pode ser que você tenha deixado ativada a rede (LTE) e com isso seus créditos estão sendo descontados. Ou então você se cadastrou em algum serviço ou plano.
Cadastre-se na página de serviços da operadora e acesse para conferir entre outras informações o histórico dos seu saldo:
Meu Tim: https://meutim.tim.com.br/
Meu vivo: https://www.vivo.com.br/meuvivo
Minha Oi: https://login.oi.com.br/
Minha Claro: https://minhaclaro.claro.com.br/
Se preferir, baixe no celular o app da operadora (Meu Tim, Meu Vivo, Minha Oi ou Minha Claro).
Entre em contato com sua operadora e veja porque foi descontado os valores. Se foi algum serviço que você não contratou, exija o estorno de seus valores.
No seu caso o chip pode ter sido bloqueado por falta de recarga de créditos (plano pré-pago) ou por haver faturas em aberto (plano pós-pago).
Você tem 40 dias para fazer uma nova recarga, caso contrário a linha ficará disponível a novos clientes a operadora. Após a recar, em até 24 horas o chip é desbloqueado para uso.
Já no caso das faturas em atraso, você deve entrar em contato com a operadora e negociar a dívida.
Preciso de um extrato de ligação agora do dia 19/03 mais minha fatura desse mês de abril ainda não foi fechada e não consta o histórico no app meu Tim , já fui na central , eles também não tem e já liguei pro *144 e o atendente também não tem acesso o que faço??
Nesse caso é necessário aguardar para que o sistema atualize e informe as ligações efetuadas o mês de março.
Quero ver as chamada do meu numero
Você pode conferir as chamadas recentes no ‘Histórico/Registro de chamadas do seu celular.
Ou então, baixe no celular o aplicativo da operadora (Meu Tim, Meu Vivo, Minha Claro ou Minha Oi). Por meio do app você confere as chamadas feitas e também recebidas a cobrar nos últimos 90 dias.
*Para usar o app pela primeira vez é necessário fazer o cadastro.
Se foi as chamadas que você fez, basta entrar no site oficial de sua operadora, ir na área do cliente entrar na sua conta;
Se for chamadas recebidas, você consegue visualizar somente nos registros de chamadas no seu aparelho.
Lista de chamadas detalhada
Eder, voce tem que ligar para a tim e solicitar.
Como faço pra ver o historico de ligaçoes de outro numero da tim
oi gostaria de sabe se fica registrado no detalhamento de chamadas ,quando ligo confidencial.
Consigo ver o detalhamento das chamadas efetuadas do meu tim chip pelo proprio site da tim?
Você tem que ligar para a central da tim, 1056, e solicitar o extrato das ligações feitas e pronto, as ligações recebidas não são divulgadas.
OI,ESTOU PRECISANDO DE UM DETALHAMENTO DE CHAMADA,POREM A CHAMADA FOI NO CONFIDENCIAL,NO DETALHAMENTO CONSIGO VER O NUMERO DA PESSOA QUE ME LIGOU???
Não, você não consegue pois as ligações recebidas não podem ser divulgadas.