Oi, bloquiei a senha do meu celular zte, aquela principal, ta pedindo o email e a senha só que nao to conseguindo acessar. como faço para desbloquear meu celular?

Respostas (27)

    1. AndreOliveira

      Oi, Renata.

      Primeiro providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas..). Para isso, conecte o seu celular a um computador por meio do cabo micro USB. Aguarde o celular ser reconhecido, então navegue pelas pastas e vá copiando os arquivos para o PC. Em seguida restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo os passos abaixo:

      1 – Ligue o seu celular
      2 – Inicie uma chamada de emergência
      3 – Digite o código *983*22387#
      4 – Escolha e confirme a opção “Erase Everything” (Apagar Tudo)
      5 – Aguarde o celular reiniciar.

    1. AndreOliveira

      Ligue o seu celular, inicie uma chamada de emergência (ou ligue de outro aparelho e atenda a chamada em seu celular), então digite na tela o código *2767*3855#
      Caso seja solicitado o código de segurança informe-o. Se você não souber o código use o padrão da Samsung, preencha com zeros.
      Aguarde o celular reiniciar.

  1. Michele

    consegui bloquear meu ztc m2 com senha de entrada ,e nao lembro a combinação dos numeros ,será q vc pode me ajudar a solucionar esse problema!? agradeço desde ja ^^

    1. AndreOliveira

      Oi, Mihcele.

      Primeiro providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas) conectando o celular a um computador por meio do cado micro USB.
      Desconecte o cabo USB, e com o celular ligado inicie uma chamada de emergência, então digite o código *983*22387#
      Escolha a opção “: Erase Everything” (Apagar Tudo)
      Aguarde o celular reiniciar.

    1. AndreOliveira

      Se você não se lembra da senha do seu celular será necessário restaurá-lo aos padrões de fábrica. Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais e informe o modelo do celular para que melho possamos orientá-lo.

      1. AndreOliveira

        Desculpe, mas não encontrei referências sobre esse modelo. É por acaso a réplica do Nokia 5130?

    1. AndreOliveira

      Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais, então siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=7XGM6dXGo9A

    1. AndreOliveira

      Tente alguma senha padrão, como 1234, 0000 ou 1122

      Senão tente formatar o celular. Faça um backup (cópia) dos seus dados pessoais conectando o celular a um computador pelo cabo micro USB. Depois remova o cartão de memória microSD, ligue o aparelho, inicie uma chamada de emergência e digite o código: *983*987#

      Caso seja solicitado um código de desbloqueio tente um dos padrões acima, e se não for possível fazer o desbloqueio procure uma assistência técnica autorizada da marca.

    1. AndreOliveira

      Se você estiver se referindo a senha você pode tentar fazer o desbloqueio por meio de um hard reset.

      Providencie uma cópia dos seus dados pessoais, então digite na tela o seguinte código: *983*5651#



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