Não consigo ouvir as chamadas recebidas e feitas pelo meu celular, se o viva-voz não estiver ligado, o que devo fazer?

somente ouço as ligações se o viva-voz estiver ligado

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86 Respostas


  1. Rayssa alexandra

    Alguém liga para mim eu consigo ouvir ela mais ela não consegue me ouvir

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  2. Jorge alves

    Samsung not 3 faço ligacao a pessoa n me esculta nem eu a esculto tbm

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    1. Extra

      Você pode fazer o mesmo que eu sugeri para a “barbara” neste tópico. Leia os comentários!

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    2. Layla

      Às vezes pode ser o seu chip!

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  3. barbara

    meu lenovo k5 ao receber ligações .. a pessoa escuta mas eu não . somente no fone ou viva voz . Como soluciono isto para lenovo vibe k5 ?

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    1. Extra

      1 – Desligue o seu celular
      2 – Conecte e desconecte o fone de ouvido do telefone algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
      3 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou antes do problema começar e que possa estar gerando conflito.

      Se o problema persistir e o seu celular tiver sistema Android, experimente instalar o aplicativo HF Button Widget: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chislonchow.toggleheadp

      Outra opção de aplicativo que você pode utilizar é o SoundAbout: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.woodslink.android.wiredheadphoneroutingfix&hl=pt_BR

      *Marque as opções “Speaker” do aplicativo e reinicie o celular.

      Como ultimo recurso antes de procurar uma assistência técnica autorizada você pode fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

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      1. Fabiana

        Restauração do sistema

  4. Anônimo

    Todos os comando de voz esta desligado

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    1. Sergioc

      Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes,
      Instale o aplicativo SoundAbout e selecione a opção “Speaker”.

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  5. Não estou conseguindo ouvirnem receber em vidio do whatsap

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    1. Extra

      Acredito que o problema em seu celular também se repita em chamadas feitas sem o auxílio do WhatsApp. Se for este o caso, tente os passos a seguir:

      1 – Desligue o seu celular
      2 – Conecte e desconecte o fone de ouvido do telefone algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
      3 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou antes do problema começar e que possa estar gerando conflito.

      Se o problema persistir e o seu celular tiver sistema Android, experimente instalar o aplicativo HF Button Widget: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chislonchow.toggleheadp

      Outra opção de aplicativo que você pode utilizar é o SoundAbout: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.woodslink.android.wiredheadphoneroutingfix&hl=pt_BR

      *Marque as opções “Speaker” do aplicativo e reinicie o celular.

      Como ultimo recurso antes de procurar uma assistência técnica autorizada você pode fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

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  6. katya

    A pessoa liga eu nao ha escuto e nem ela me escuta , as vezes o celular trava ja restaurei a versao de fabriga e continua mesma coisa. Escuto musica normalmente. Porem ja ligaçao nao funciona.

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    1. joaocorrea

      Boa noite,
      Qual e o modelo do seu celular?

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      1. Suely

        Samsung galax duos GT-I 8552B

      2. joaocorrea

        Suely, faça uma restauração para os padrões de fabrica.

        É importante que se for realizar este procedimento, salve coisas importantes para voce que esteja na memoria do celular, como fotos, musicas, videos, agenda de contatos.
        Após realizar a restauração ele voltará “limpo”.
        Para restaurar vá em:
        Menu configuração> fazer backup e redefinir>Restaurar dados de fabrica.

      3. Maria Aineyda leite

        MotoG2

      4. Regilanne

        O meu é lenovok6plus

      5. Sergioc

        Qual problema está ocorrendo em seu aparelho?

    2. Sergioc

      Katya,

      Restaurar as configurações de fábrica não resolve bugs no sistema. Será necessário fazer um backup de seus arquivos e depois um hard reset.

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  7. Ruth faria Gomes

    Não consigo uovir a outra pessoa quando faço chamada e quando recebo

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    1. joaocorrea

      Ruth, Instale o aplicativo SoundAbout e veja se funciona:

      https://play.google.com/store/apps/details?id=com.woodslink.android.wiredheadphoneroutingfix&hl=pt_BR

      Se não der certo, restaure seu celular para os para os padrões de fabrica.
      É importante que se for realizar este procedimento, salve coisas importantes para voce que esteja na memoria do celular, como fotos, musicas, videos, agenda de contatos.
      Após realizar a restauração ele voltará “limpo”.
      Para restaurar vá em:
      Menu configuração> fazer backup e redefinir>Restaurar dados de fabrica.

      Responder
    2. Sergioc

      Ruth,

      Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes e veja se o problema resolve;

      Caso não resolva, instale o aplicativo SoundAbout e após instalado selecione a opção “speaker”.

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      1. tayse

        Como que faz pro modelo 830 lumia?

      2. Sergioc

        Tayse,

        No Windows Phone, o ideal é fazer um backup de seus arquivos e depois um hard reset, pois se for algum bug no sistema, o hard reset resolve.

      3. elias

        Deu certo valeuu

      4. Stevan

        NO MEU CASO MOTO G2 RESOLVEU INSTALANDO O APP SOUND ABOUT. VALEU!!!

      5. Sergioc

        Disponha!

  8. Raimundo

    A receber ligação no lenovo a pessoa que fez a referida ligação nao me ouve, Eu a ouço perfeitamente. o que fazer?

    Responder
    1. joaocorrea

      Raimundo ja tentou executar as dicas desta pagina? tem varios procedimentos descritos por aqui, algum deles deve te ajudar

      Responder
    2. Sergioc

      Raimundo,

      Procure em seu celular um pequeno furo que se encontra na parte inferior de seu aparelho (região que fica próximo a boca durante uma ligação);
      Com a ajuda de uma agulha faça uma limpeza nesse furo, isso deve resolver o problema.

      Responder
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