Não consigo ouvir as chamadas recebidas e feitas pelo meu celular, se o viva-voz não estiver ligado, o que devo fazer?

somente ouço as ligações se o viva-voz estiver ligado

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69 Respostas


  1. katya

    A pessoa liga eu nao ha escuto e nem ela me escuta , as vezes o celular trava ja restaurei a versao de fabriga e continua mesma coisa. Escuto musica normalmente. Porem ja ligaçao nao funciona.

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    1. joaocorrea

      Boa noite,
      Qual e o modelo do seu celular?

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      1. Suely

        Samsung galax duos GT-I 8552B

      2. joaocorrea

        Suely, faça uma restauração para os padrões de fabrica.

        É importante que se for realizar este procedimento, salve coisas importantes para voce que esteja na memoria do celular, como fotos, musicas, videos, agenda de contatos.
        Após realizar a restauração ele voltará “limpo”.
        Para restaurar vá em:
        Menu configuração> fazer backup e redefinir>Restaurar dados de fabrica.

    2. Sergioc

      Katya,

      Restaurar as configurações de fábrica não resolve bugs no sistema. Será necessário fazer um backup de seus arquivos e depois um hard reset.

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  2. Ruth faria Gomes

    Não consigo uovir a outra pessoa quando faço chamada e quando recebo

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    1. joaocorrea

      Ruth, Instale o aplicativo SoundAbout e veja se funciona:

      https://play.google.com/store/apps/details?id=com.woodslink.android.wiredheadphoneroutingfix&hl=pt_BR

      Se não der certo, restaure seu celular para os para os padrões de fabrica.
      É importante que se for realizar este procedimento, salve coisas importantes para voce que esteja na memoria do celular, como fotos, musicas, videos, agenda de contatos.
      Após realizar a restauração ele voltará “limpo”.
      Para restaurar vá em:
      Menu configuração> fazer backup e redefinir>Restaurar dados de fabrica.

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    2. Sergioc

      Ruth,

      Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes e veja se o problema resolve;

      Caso não resolva, instale o aplicativo SoundAbout e após instalado selecione a opção “speaker”.

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      1. tayse

        Como que faz pro modelo 830 lumia?

      2. Sergioc

        Tayse,

        No Windows Phone, o ideal é fazer um backup de seus arquivos e depois um hard reset, pois se for algum bug no sistema, o hard reset resolve.

  3. Raimundo

    A receber ligação no lenovo a pessoa que fez a referida ligação nao me ouve, Eu a ouço perfeitamente. o que fazer?

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    1. joaocorrea

      Raimundo ja tentou executar as dicas desta pagina? tem varios procedimentos descritos por aqui, algum deles deve te ajudar

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    2. Sergioc

      Raimundo,

      Procure em seu celular um pequeno furo que se encontra na parte inferior de seu aparelho (região que fica próximo a boca durante uma ligação);
      Com a ajuda de uma agulha faça uma limpeza nesse furo, isso deve resolver o problema.

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