Não consigo ouvir as chamadas recebidas e feitas pelo meu celular, se o viva-voz não estiver ligado, o que devo fazer?

somente ouço as ligações se o viva-voz estiver ligado

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17 Respostas


  1. Camila

    Eu acho q é meu chip q está com problemas , não da pra ouvir as pessoas quando me ligam nem elas me ouvem , e coloquei meu chip em outro celular deu a mesma coisa

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    1. celular geek

      Seu chip pode estar com problemas, ligue para a sua operadora para verificar a sua linha.

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  2. Tiago

    quando faço ligações ou recebo ligações não consigo ouvir nada, nem as pessoas conseguem me ouvir, porem ao ligar pelo app whatsapp funciona tudo normal, tanto o alto falante, como por fone, e por viva voz, somente em ligações comum é que não funciona, oque deve ser? o que devo fazer?
    O celular é um Galaxy S3

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    1. AndreOliveira

      1 – Desligue o seu celular e com ajuda de uma agulha ou alfinete cutuque o furinho que tem na parte de baixo do aparelho, esse é o microfone.
      2 – Ligue o celular e faça os ajustes de volume nele pelas teclas laterais.
      3 – Conecte e desconecte o fone de ouvido do telefone algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
      4 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou antes do problema começar e que possa estar gerando conflito de áudio.

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    2. Sergioc

      Tiago,

      Baixe um novo aplicativo “Discador” e tente fazer uma ligação por meio deste para ver se resolve o problema.

      Se mesmo assim não resolver, aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois faça um hard reset. Pelo que descreve, o problema deve ser um bug no sistema.

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  3. buzunga

    meus contatos do celular ligam pra mim e eu não ouço a ligação, só depois posso ver a hamada no celular com um sinalzinho vermelho

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    1. AndreOliveira

      Deslize a tela do seu celular, de cima para baixo, e toque em “Som”. Depois, aumente o volume do celular por meio das teclas de volume.

      Em seguida, vá em Configurações/Ajsutes > Chamadas > Toques e sons do teclado > Toques. (Defina um toque para o seu celular e toque em “OK”)

      Depois, vá em Configurações/Ajustes > Melodia/Som > Volume. (Ajuste o volume do toque)

      Agora vá em Configurações/Ajustes > Melodia/Som > Toques. (Defina o toque do celular)

      Ainda em Configurações/Ajustes > Melodia/Som, você encontra na parte de baixo da tela, na divisa “Sistema”, alguma opções de som. Deixe a caixa “Sons de toque” marcada.

      Reinicie o celular.

      *O caminha e até mesmo o nome e localização das opções pode variar de acordo com a versão do sistema e fabricante.

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    2. Sergioc

      Qual o modelo e marca de seu aparelho?

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  4. Roseneide

    Nao consigo ouvir a pessoa do outro lado da linha o q faco?

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    1. AndreOliveira

      1 – Desligue o seu celular e com ajuda de uma agulha ou alfinete cutuque o furinho que tem na parte de baixo do aparelho, esse é o microfone.
      2 – Ligue o celular e faça os ajustes de volume nele pelas teclas laterais.
      3 – Conecte e desconecte o fone de ouvido do telefone algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
      4 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou antes do problema começar e que possa estar gerando conflito.

      *Não deixe de conferir o nível de sinal da operadora se ele está aceitável.

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      1. Helenice Isabel

        Obrigada Andre Consigo ouviras chamadas Graças a você.

  5. Carlos

    Meu nokia lumia 520 deu esse problema, não conseguia ouvir as ligações, somente pelo viva-voz, estava no modo fone de ouvido.
    Uso diariamente na praia nas corridas. oque aconteceu, oxidou a entrada do fone. Minha esposa pois desengripante (antioxidante) movimentou o plug, reiniciou e resolveu. voltou para o modo toque e notificações.

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    1. AndreOliveira

      Oi, Carlos.

      Que bom que a solução antioxidante funcionou. Não sei o produto que a sua esposa utilizou, mas álcool isopropílico funciona muito bem nesses casos. Um abraço!

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    2. cosme

      Carlos estou passando por este mesmo quebra cabeça. Comprei o lumia 640xl da Microsoft. So que ela ta desse jeito quando recebo ligações não sconsigo escutar a pessoa do outro lado. Ela mim escuta já eu não a escuto. Não sei i que fazer.

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  6. RONNEY

    tente fazer o seguinte, se seu cel tiver s botoes na lateral (geralmente controlador de volume)
    faça uma ligação qualquer, tipo pra sua operadora, e durante a ligação aperte o botao de volume aumentando o volume……talvez seja so o volume de ligação baixo, faça isso, se der certo me manda um email meu msn err

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    1. corrinha

      deu certo ok .
      obrigada

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  7. Tiago alves

    Pode ser q o microfone dele tenha queimado,sugiro q leve a uma loja autorizada.

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