Meu celular é o modelo Samsung GT-S5230 e ele travou o touch screen

onde alguns ícones estão travados na tela e sendo assim não consigo fazer nada com o celular, só mesmo receber ligação o que faço? Há uma semana ,meu celular travou totalmente, não consigo ler e nem enviar mensagens,não consigo fazer ligações,não dá pra ouvir músicas,enfim não consigo fazer nada anão ser receber ligações.O celular não caiu no chão ele simplesmente travou do nada e eu estou desesperada,pois não posso ficar sem celular.Alguém por favor me ajude.Desde já muito obrigada aguardo resposta.

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58 Respostas


  1. jonas

    Oi Boa noite estou com um probleminha com o meu celular ele estar todo travado eu ligo ele e não consigo mexer em nada,já resetei e estar a mesma coisa.agradeço

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    1. Extra

      Remova e recoloque a bateria em seu celular, então ligue-o novamente.

      Se o problema persistir, ou se a bateria não for do tipo removível, talvez seja o ideal você providenciar uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaurar o aparelho aos parões e fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

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    2. Sergioc

      Qual o modelo e marca de seu aparelho?

      Sofreu alguma queda, molhou ou foi modificado alguma coisa no sistema antes do problema aparecer?

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  2. Magali Toledo de Oliveira

    boa noite. Meu nome é Magali. Meu celular samsung GT-S5301B o contatos parou e não consigo ligar pra ninguém, já faz 7 dias,uso o zap,messenger, etc.

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    1. Extra

      Quase sempre quando um serviço para dá para resolver apenas reiniciando o celular. Experimente! 😉

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  3. dierly

    bom dia voce ainda pode me ajudar, meu telefone samsung galaxy s7 ele ta desligando ou travando com 25 segundos .não consigo e não sei como transferir minha agenda fotos para armazenar em algum lugar pois o telefone vai para garantia.e vão resetar ele com certeza quando tento passar para o cartao de memoria ou conta Google ou transferir para outro telefone ele desliga nao da tempo como faco

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    1. joaocorrea

      Boa tarde Dierly,
      Pede a garantia para tenta recuperá as fotos, como o celular esta desligando não conheço nem uma maneira de recupera sua agenda.
      Na maioria das vez a agenda fica salva no Google.
      Acessa este link do Google e entra com a sua conta de email que esta registrada no seu aparelho.

      Link: https:Google contato

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