Meu celular é o modelo Samsung GT-S5230 e ele travou o touch screen

onde alguns ícones estão travados na tela e sendo assim não consigo fazer nada com o celular, só mesmo receber ligação o que faço? Há uma semana ,meu celular travou totalmente, não consigo ler e nem enviar mensagens,não consigo fazer ligações,não dá pra ouvir músicas,enfim não consigo fazer nada anão ser receber ligações.O celular não caiu no chão ele simplesmente travou do nada e eu estou desesperada,pois não posso ficar sem celular.Alguém por favor me ajude.Desde já muito obrigada aguardo resposta.

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53 Respostas


  1. dierly

    bom dia voce ainda pode me ajudar, meu telefone samsung galaxy s7 ele ta desligando ou travando com 25 segundos .não consigo e não sei como transferir minha agenda fotos para armazenar em algum lugar pois o telefone vai para garantia.e vão resetar ele com certeza quando tento passar para o cartao de memoria ou conta Google ou transferir para outro telefone ele desliga nao da tempo como faco

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    1. joaocorrea

      Boa tarde Dierly,
      Pede a garantia para tenta recuperá as fotos, como o celular esta desligando não conheço nem uma maneira de recupera sua agenda.
      Na maioria das vez a agenda fica salva no Google.
      Acessa este link do Google e entra com a sua conta de email que esta registrada no seu aparelho.

      Link: https:Google contato

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