Tem como eu recuperar essa senha?

Respostas (223)

  1. Álefi

    Meu Celular é o sansung gt-e2232, esqueci a senha, e quando entro em chamada de emergência para digitar o código reset, não acontece nada o que devo fazer?
    já tentei digitar o código no campo da senha e não resolve! não aceita *e nem #.
    Agradeço a quem me ajudar!

    1. AndreOliveira

      Desligue o seu celular, remova e recoloque o chip, então ligue o celular novamente.

      Aguarde o sistema carregar por completo, então ligue de outro aparelho para o seu celular e atenda a ligação.

      Ainda em chamada, digite em seu celular o código *2767*3855# e caso seja solicitado o código de segurança informe-o (o padrão da Samsung é sequencia de zeros).

      Aguarde o celular reinicicr.

  2. maricleide

    O meu celula foi bloqiado como faso para desbloqiar ele e da samsung..eu comprei ele ja asim ele esta pedindo uma conta google e eu n tenho

    1. AndreOliveira

      Se o celular é novo e foi comprado em loja, essa conta Google deve ser aquela que você cadastra em seu celular no primeiro uso, mas isso é opcional, você pode pular essa parte.

      Já se o celular estiver mesmo na tela de bloqueio pedindo um e-mail e senha para que você possa acessar o sistema operacional, você deverá fazer a restauração de fábrica. Neste caso, informe o modelo do seu celular para que melhor possamos orientá-la.

      *Dica: Leia o manual de introdução do seu celular para uma melhor utilização do aparelho.

  3. romario

    Bom dia! O meu celular Samsung GT-s3570 está com senha e eu não sei como desbloqueá-lo. Ele só faz ligação de emergência e não posso acessar o sistema. Me ajudem, por favor.

    1. AndreOliveira

      Faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas…) conectando o seu celular a um computador por meio do cabo micro USB. Então proceda com a restauração de fábrica da seguinte forma:

      1 – Ligue o celular.
      2 – Digite na tela o código *2767*3855# (inicie uma chamada de emergência para digitar esse código, se necessário).
      3 – Aparecerá uma mensagem na tela, aguarde o celular reiniciar e todo o processo de restauração ser concluído. Isso leva alguns minutos.

      1. gabriel

        e quando eu clico em chamada de emergência e liga para um numero desconhecido e desliga novamente??? ele não esta aceitando senhas com * e #, ele é de teclado antigo… o modelo é GT E-3217b

    1. AndreOliveira

      Providencie uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e restaure seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ulJalbJFkZY

    2. Sergioc

      Neiler,

      Faça um backup de seus arquivos e depois siga os passos informados abaixo:

      1 – Desligue o aparelho. Pressione o botão Home+ Volume”+”+ botão Power.
      2 – Vá até a opção “wipe data/factory reset”, selecionando a opção com a tecla “Home”.
      3 – Selecione opção “Yes — Delete all user data”.
      4 – Selecione a opção “Reboot System Now”.

      Aguarde reiniciar e seu aparelho estará sem senha.

  4. yasmim

    Ola meu nome é yasmim tenho um gt-c3520.
    Ele so faz chamada de emergencia não recebe.
    ja rezetei mais nao rezolveu.
    eli pg o chip le os contatos so nao faz nein recebe ligacao.
    oque eu faço???

    1. AndreOliveira

      Oi, Yasmim.

      Vá nas configurações de rede do seu celular e deixe a identificação da operadora configurada como automática (nada de TIM, Vivo…). Em seguida, vá nas configurações de banda e deixe configurado como GSM/WCDMA ou GSM/HSDPA (2G/3G).

      Caso isso não funcione entre em contato com a sua operadora para saber se existe alguma manutenção sendo feita na rede em sua região. Aproveite para se informar se o chip SIM card está bloqueado.

      Se o seu celular for um dual-chip você pode testar o chip em outro slot. Você também pode testar esse chip em outro celular compatível e testar outros chips, também compatíveis, em seu celular. Isso vai ajudar a descobrir se o problema está no chip ou no aparelho.

      Caso nada dê certo pode ser que o problema esteja na antena interna do seu celular. Neste caso procure uma assistência técnica autorizada da Samsung.

  5. laura

    baixei o aplicativo app look e nao consigo destravar pq diz que as senhas oq eu faço meu celular e um samsung GT-18552
    por favor me ajude

    1. AndreOliveira

      Oi, Laura.

      Faça uma cópia dos seus arquivos pessoais conectando o seu celular ao computador por meio do cabo micro USB. Em seguida restaure o celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=Wua8SahT-K8

    1. AndreOliveira

      Se você possui uma conta Google cadastrada em seu celular você pode tentar retomar o acesso ao sistema por meio dela. Na tela de bloqueio deve haver uma opção disponível, como “Entrar com uma conta Google”, “Esqueci a senha” ou “Esqueci o padrão”. Ative o Wi-Fi e toque na opção disponível, então siga as instruções na tela.

      Outra maneira é restaurar o celular aos padrões de fábrica. Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais e siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ulJalbJFkZY

    1. AndreOliveira

      Oi, Fabiana.

      Se você tiver uma conta Google você pode retomar o acesso ao sistema por meio dela, basta entrar informando o e-mail e senha cadastrados. Certifique-se de que o wi-fi está ativado, então erre a senha de acesso 3 vezes seguidas. Então verifique se na tela aparece a opção “Entrar na conta Google”, “Esqueci a senha”, ou “Esqueci o padrão”. Toque na opção e siga as instruções na tela.

      Não tendo uma conta Google cadastrada no celular, o use não for possível fazer a recuperação da senha de acesso faça o seguinte:

      Primeiro providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais. Conecte o seu celular a um computador por meio do cabo micro USB. Aguarde o celular ser reconhecido, navegue pelas pastas e vá copiando para o computador tudo o que for importante (fotos, vídeos, músicas).

      Feita a cópia dos seus arquivos, remova a senha restaurando o celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=TjQSIIDILHQ

  6. Ruthe

    Oii ,, coloquei uma senha no meu celular Samsung GT-C3520 agora nao sei mais
    Ja tentei todas as maneiras ( *2767*2878#) (*2767*3855#) ..
    Nao consigo o que eu faço !!!
    Me ajudemm …

    1. AndreOliveira

      Oi, Tatiane.

      Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e então restaure o seu tablet aos padrões de fábrica da seguinte forma:

      1 – Desligue o tablet
      2 – Pressione e segure ao mesmo tempo as teclas ‘Home’, ‘Volume Acima’ e ‘Power(Liga/Desliga)’. Libere as teclas quando tablet ligar e a logo e no nome Samsung Galaxy Tab 3 aparecer na tela.
      3 – Aparecerá um menu. Navegue por ele até a opção “Wipe data/factory reset” com a tecla ‘Volume Abaixo’ e confirme a escolha com a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’.
      4 – Na tela seguintes selecione e confirme a opção “Yes — delete all user data”. Aguarde a formatação terminar.
      5 – Finalize escolhendo e confirmando a opção “Reboot system now”.
      6 – Aguarde o tablet reinicializar, isso pode levar alguns minutos.

      Você confere um vídeo em inglês ensinando esse procedimento na prática nesse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=Abnk8btYnwo

      1. Thallya Silv

        Olá o meu tablet é igual o dela baixe um app de bloquios e coloquei uma senha,mas esqueci ela,já tentei fazer a forma que voce mostrou mas na tela não aparece nada para desligar o que faço ?

      2. AndreOliveira

        Pressione e segure a tecla ‘Power(liga/Desliga)’ do seu tablet. Faça isso até o tablet desligar.

        Então proceda com a restauração de fábrica da maneira que eu expliquei para ela.

    1. AndreOliveira

      Oi, Jéssica.

      Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas) conectando o seu celular a um computador por meio do cabo micro USB. Então faça a restauração de fábrica em seu celular seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=LP797V-Vamw

      Os links para download e a explicação em detalhes você confere na descrição do vídeo.

  7. ELENILDA

    OI CRIEI UMA SENHA PRA BLOQUEAR MEU APARELHO ..A GORA ESQUECI A SENHA ..QUERO DA PRA O MEU FILHO O APARENHO CELULAR MAS NAO PEGA OUTRO CHIP FICA PEDINDO A SENHA DO SIM O QUE FAÇO POR FAVO MI AJUDEM

      1. asa200

        boa tarde andre tenho um samsung gt-c3313t o o procedimento do sos só ta dando chamada encerrada o que faço para zera ele de outra forma

      2. AndreOliveira

        Na verdade não tem segredo, é só ligar o telefone e digitar o código de reset *2767*3855# pelo teclado de chamadas

        Confira na prática assistindo ao vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=HA7Ft1wDi-k

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