Eu recarreguei minha impressora com meu cartucho de tinta canon e não quer reconhecer !

O que faco para a minha impressora reconhecer o cartucho de tinta que carreguei nela?

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83 Respostas


  1. eversonprado

    boa noite!
    tenho uma mg2410 só que ela não entra on line para imprimir, ela faz a cópia normalmente recarreguei o cartucho black mas o led não apaga.

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  2. Thais88

    Bom dia!

    Estava com problemas para imprimir com minha impressora Pixma MG 3210. Recarreguei o cartucho e não conseguia imprimir, apenas apertei o botão Stop/Reset por 20 segundos e o software reconheceu o cartucho.

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    1. yeda

      obrigada

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  3. Leonardo

    Acabei de comprar uma MG3510, fiz todos os procedimentos para o uso e qnd mandei imprimir um teste ela desligou e não liga mais, qnd aperto o botão para ligar a mesma acende a luz verde pisca por três vezes e desliga nem se quer faz barulho e o pior q o suporte é de segunda a sexta das 8h as 18h e hj é sábado enfim não sei oq fazer…acho q vou na loja e devolver antes q me de dor de cabeça.
    Alguém já teve um problema igual a esse??

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    1. AndreOliveira

      Como a impressora é nova, confira o manual do usuário para saber se você está fazendo tudo certo. Veja se está tudo certo com o cartão, experimente dar um “reset” na impressora se for o caso. *Use cartucho original e novo (não recarregável).

      Se depois disso o problema persistir o melhor é mesmo voltar até a loja. Faça isso no máximo em até 7 dias a contar da data da compra, do contrário você precisará recorrer a uma assistência técnica autorizada.

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    2. Sergioc

      Leonardo,

      Não pense duas vezes, vá até a loja e exija a troca da impressora.

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    3. Anônimo

      pra mim vc colocou o cartucho errado da uma verificada

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  4. guilherme

    eu tenho uma impressora conom pixma mg2410 quando recarreguei as luzes BK e CL estava acesas ai eu apertei o botão stop por 20 s ai eles apagarão mas a luz que tem um triangulo e um raio no meio fica piscando e ela não imprime, qual e o problema ?

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    1. AndreOliveira

      Oi, Guilherme.

      No manual da sua impressora você confere o que significa quando cada luz está acesa.

      Confira nessa página da Cannon os problemas mais comuns das impressoras da linha Pixma série 2400 e suas respectivas soluções: http://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/W/MG2400%20series/PT/CNT/CNT_Myprinter_Trouble.html

      Essa página deve ser que mais te interessa: http://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/W/MG2400%20series/PT/UG/ug_trouble2200.html

      Confira o que significa cada código de erro da série Pixma: http://www.canon.pt/support/consumer_products/product_ranges/printers/pixma/error_codes/

      *Quase sempre isso está ligado ao cartucho ou atolamento de papel…

      Você também pode resetar a sua impressora para ver se resolve. Veja como fazer isso assistindo ao vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=yhgDNXAS1zE

      Se precisar, fale com o suporte da Canon: http://www.canon.com.br/a-canon/fale-conosco

      Ou encontre uma assistência técnica autorizada Canon: http://www.canon.com.br/suporte

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    2. Sergioc

      Guilherme,

      Boa parte das impressoras da Canon não aceitam cartuchos recarregados, ou seja, você terá que comprar outros cartuchos originais para voltar a imprimir.

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      1. Rafael

        Mentira… paguei R$20 em um vidro de tinta, e eu mesmo recarrego meus cartuchos em casa… Após alguma pesquisa resolvi o problema do triângulo há algum tempo atrás. Se eu achar novamente posto aqui.

      2. Sergioc

        Rafael,

        Apertar Star/Stop por alguns segundos… Sei, porém não são todos os modelos da Canon que aceita esse comando, por isso deixei claro “boa parte”.

  5. Américo Ap.O

    Eu troquei o cartucho da minha impressora canon ip2700 e não consigo imprimir, o que devo fazer.

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    1. AndreOliveira

      Algumas impressoras não são compatível com cartuchos recarregados ou não originais. Por acaso o seu cartucho se encaixa nesses quesitos?

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    2. Sergioc

      Américo,

      Boa parte das impressoras Canon não aceitam cartuchos recarregados. Nesse caso somente comprando outro cartucho original para utilizar a impressora novamente.

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  6. TÚLIO

    Olá, minha Canon MG2410 fica travando na hora de imprimir, parece que não consegue rodar a folha. Será que tem algum pedaço de papel rasgado dentro? Que da ultima vez que imprimi nela, os papeis estavam parando e alguns saíram um pouco rasgados.
    Só consigo resolver com um técnico mesmo?

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    1. AndreOliveira

      Algumas vezes fica sim pedaço de papel na impressora e isso acaba emperrando na impressão, mas certifique-se de estar colocando o papel na posição correta e de forma alinhada. Utilize papel adequado para impressão, A4 ou ofício e configure o papel utilizado na bandeja da impressora e no software de sua impressora. Se não for possível enxergar resíduos de papel reinstale o software da impressora e atualize seus drivers. Se ainda assim o problema persistir procure uma assistência técnica autorizada.

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  7. André

    O que significa a sigla BK acesa na impressora canon pixma3510 ela tira xerox normal mas agora fica essa sigla acesa.

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    1. AndreOliveira

      BK diz respeito ao cartucho da impressora. Para saber exatamente a que as siglas se referem, você deve consultar o manual do usuário.

      Poder ser baixo nível de tinta, operando apenas com a tinta preta, cartucho não original…

      Responder
  8. priscila

    ola carregeui meu cartuchos,a impressoura tira xerox e imprime só colorido o que fazer com a tinta preta?

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    1. AndreOliveira

      Verifique por meio do sistema operacional do seu computador o nível de tinta do cartucho preto. Se ele estiver cheio pode ser que o bico da impressora esteja entupido, você pode fazer uma limpeza.

      Confira algumas dicas nesse tutorial: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2014/03/o-que-fazer-quando-impressora-esta-imprimindo-em-cores-erradas.html

      Entre outras causas possível pode estar o driver que precisa ser atualizado, defeito do cartucho (cartuchos reabastecidos também costumam ser problemáticos às vezes), e configuração do software da impressora.

      Responder
  9. ALANI

    Pessoal, tenho uma Canon pixma mg 2410 e a luz BK e a luz com um triângulo dentro não para de piscar. e ela não quer mais imprimir e nem tirar xerox. Podem me ajudar?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Luz piscando ininterruptamente pode ser um indicador de um problema com o cartucho de impressão. Confira o cartucho.

      Não deixe também de consultar o manual para conferir os códigos de erros e mensagens que possam surgir no PC.

      Se tudo estiver certo com o cartucho, experimente reinstalar os drivers e o software da sua impressora.

      Caso necessite, acione o suporte da Canon: http://www.canon.com.br/suporte

      Responder
      1. cris

        desde quando recarreguei meus cartuchos minha impressora nao que mais funcionar!!!aa luzes laranjas nao apagam mais uma luz cl e aoutra BK affs ja nao sei mais oq fazere,pq ja mexi em tudo,comprei pq achei q era boa…mg 2410 canom,uma ajuda por favor!!

      2. AndreOliveira

        BK diz respeito ao cartucho da impressora. Para saber exatamente a que as siglas se referem, você deve consultar o manual do usuário.

        Poder ser baixo nível de tinta, operando apenas com a tinta preta, cartucho não original…

        Acione o suporte da Cannon para mais informações.

    2. Sergioc

      Cris,

      Basta pressionar o botão “Parar” desta impressora por 10 segundos (por precaução, fiquei pressionando uns 20 segundos). Feito isso a mesma deve liberar os cartuchos para impressão.

      Obs: Algumas impressoras tem sensores que não aceitam recarga de cartucho e travam seu funcionamento. Esse pode ser o caso de sua impressora.

      Responder
      1. cris

        nao adiantou nada,continua acesa as luzes affs,ja nao aguento mais esta impressora,se arrependimento matasse nunk teria comprado essa………no manual nao mostra nada desses desenhos aff

      2. Sergioc

        Cris,

        Então com certeza sua impressora não aceita recarga de cartucho. Somente com cartuchos originais par que volte a funcionar.

      3. ANDREA

        mas se não aceita o cartucho e agora?

      4. Sergioc

        Andrea,

        Só adquirir um cartucho original novo.

      5. Diana

        Estava com esse problema na minha impressora Cannon e pelo simples facto(sou de Portugal e aqui escreve-se assim) de pressionar o botão Stop pelos tais 20 segundos resolveu o meu problema. Muito obrigada pela dica. O tinteiro está cheio mas como é reciclado não permitia a impressão de documentos.

      6. Sergioc

        Ótimo Diana

  10. Yago

    Galerinha a minha impressora é a Canon MG3510 e não tive nenhum problema em recarregar meu cartucho. Na verdade recarreguei e usei normalmente, até que deu erro e disse que estava sem tinta, levei para recarregar de novo e o cara disse que tava cheio ainda. Para resolver o problema foi fácil, achei a solução no próprio manual da impressora. É só mandar ela imprimir um documento e quando de o erro você pressiona o botão Stop (um triângulo dentro de uma bola vermelha) durante uns 5 10 segundos e solta, ai ela vai imprimir normalmente.

    Responder
    1. Isaacson

      voce eh foda, te amo, deu certo kkkkkk

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    2. Jasiene

      Obrigado pela dica a minha impressora estava com esse mesmo problema e segui suas dicas e deu certo

      Responder
    3. Junior Perei

      Nossa, ja tinha feito de tudo, inclusive lido o manual e não tinha achado essa informação. Obrigado

      Responder
    4. Maria Julia

      Obrigado, fiz e deu certo.
      É como se a tinta estivesse estivesse bloqueada, mas agora o problema esta resolvido.

      Responder
    5. Jessica

      Será q da certo com a Mg2910

      Responder
    6. ornella

      eu tenho dessa tbm CANON PIXMA MG3510, a tinta acabou posso recarregar o cartucho que veio nela ou preciso comprar um novo ?
      ela esta parada pois ainda n sei ao certo oq fazer ..

      Responder
      1. AndreOliveira

        Eu não recomendo o uso de cartuchos recarregados nessas impressoras mais novas, mas isso fica a seu critério. Se o orçamento der para comprar um cartucho original, faça isso, pois a qualidade de impressão é melhor, caso contrário vai da sua necessidade…

  11. elias

    comprei uma impressora Canon MG 3510 e estou muito chatiado essa impressora da muita dor de cabeça e nao sei o que fazer estou pensando em vender a messa, se alguém puder me ajudar me ajudem por favor. ela nao aceita cartucho recarregado so que aceitar novo como faco.

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    1. AndreOliveira

      Experimente “resetar” a sua impressora:

      1- apague a impressora totalmente(tire da tomada)
      2- ligue a impressora e espere ela para de carregar ( ate para de fazer barulho)
      3- aperte sem soltar o botão vermelho que tem um triangulo dentro de um circulo por 20 segundos(espere ate a impressora para de fazer barulho)
      4- como e sistema continuo muitas vezes da problema porque a tinta não vai sozinha para dentro do cartucho e acaba queimando o cartucho por isso e preciso que vc faça que a tinta chegue ate o cartucho…. para fazer isso primeiro você busca na sua impressora um raio dentro de um triangulo e de cor branca vendo isso vc aperta o reset de novo e segure ate q esse raio dentro do triangulo pisque 3 vezes em seguida a impressora começara a carregar e jogara tinta para dentro do cartucho…. ( você tem um limite de 300 folhas cada vez que você faz isso, se você imprime mais que isso e bom você fazer esse passo numero 4 de novo)

      *OBs: Cartuchos remanufaturados não monitoram mais o nível de tinta, além disso, se a qualidade é ruim, o cartucho pode comprometer a sua impressora. Por isso, apesar do preço dos cartuchos, prefira sempre original recarregado.

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  12. Tássia

    Alguém conseguiu colocar cartucho recarregável CL141 e Pg 140 na Canon Mg 3510?

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    1. jeremias cos

      essa impresora e uma porcaria tenho uma da mesma já foi o pior negócio que eu já fiz além de ela não reconhecer o cartuchu recarregado os cartuchus queima rápido o meu com dois meses de uso já queimou

      Responder
  13. mcxs

    tenho uma impressora canon mg 3500 com sistema continuo de tinta e nao me deixa imprimir pois aparece um erro. Fica com as luzes BK e Cl e a de alarme acesas todo o tempo. Como faco ?

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    1. Tito Silva

      OLHA EU DEI UMA LIDA EM ALGUNS POSTER NA INTERNET E CONVERSEI COM UM AMIGO TÉCNICO, E VI QUE, AS IMPRESSORAS CANON, ALGUMAS DELA, NAO ACEITA RECARGA DE CARTUCHO OU SEJA, TEM QUE SER ORIGINAL E PRA COMPRAR ORIGINAL FICA CARO…. INFELIZMENTE.

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      1. Sergioc

        Realmente, os cartuchos da Canon tem um sistema de reconhecimento de cartuchos recarregados, que bloqueia o mesmo para inutilizar seu uso.

  14. CLEIZIMAR

    TENHO UMA CANON PIXMA MG3210 QUANDO EU LIGO ELA JA COM OS CARTUCHOS NELA A LUZ NAO PARA DE PISCAR, A LUZ DE “COLOR INK” , “BLACK INK” E NO PAINEL DE LED FICA PISCANDO O NUMERO “2” E A LETRA “P” E UM SINAL DE ESCLAMAÇÃO E NÃO CONSIGO FAZER NADA, NENHUM BOTAO FUNCIONA, POR FAVOR ME AJUDEM!!!!

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