o meu celular esta acusando memoria cheia,sempre,mesmo eu nao tendo quase nada de musica,fica lento e desaparece o tema e o papel de parede,isso diariamente,para ele ficar melhor preciso remover a bateria,e recolocar,eu levei na nokia,eles fizeram uma atualizaçao do software,mas nao melhorou nada,estou tao desanimada pois na minha opiniao,este foi o melhor e mais completo aparelho,para quem quer ter internet.alguem pode me ajudar?

Respostas (109)

    1. AndreOliveira

      Você precisa liberar espaço na memória interna do aparelho. Mova seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) para o cartão de memória.

      1. AndreOliveira

        Se você realmente tem certeza de que há espaço na memória interna do celular e não no cartão de memória, isso pode ser um bug do sistema Android. Recomendo que você faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e então restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e Restauração do sistema.

    2. Sergioc

      Francisco,

      Faça a função reset em seu aparelho para corrigir qualquer tipo de bug do sistema. Depois evite ficar armazenando arquivos pessoais na memória interna do aparelho, deixe espaço somente para aplicativos.

      Outra dica é mover aplicativos para cartão de memória, o que também é uma boa opção para aparelhos com memória interna com pouco espaço para armazenamento.

    1. AndreOliveira

      Em seu celular vá em Configurações > Armazenamento. Verifique se a memória interna do seu celular está mesmo no limite (quase cheia). Se estiver, mova seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) para o cartão de memória.

  1. Gabriela

    Oi, meu galaxy y de 2 chip está dando armazenamento insuficiente etem o cacartão com 8g de memória, oq eu faço? Já rezetei ele, limpei o SNS e nada

    1. AndreOliveira

      Você já experimentou mover alguns arquivos (fotos, vídeos, músicas…) para o cartão de memória para liberar espaço na memória interna do aparelho?

  2. Cristiano

    Olá. Eu tenho o Xperia e 1 o que acontece é que eu tenho um cartão de 2 giga +2 giga interno estou tentando baixar músicas da Internet e o celular está mostrando que a memória esta cheia sendo que não está nem a metade cheia dos dois e não baixa mais nada o que pode ser me ajude por favor desde já obrigado

    1. AndreOliveira

      Isso pode ser um bug conhecido de algumas versões do sistema Android.

      Faça uma cópia dos seus arquivos pessoais para o cartão de memória e exporte os contatos da agenda para o chip SIM Card, então restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

  3. Kim

    Olá! Meu celular acusa que a memória está cheia, fecha os aplicativos sozinho por falta de memória, não consigo tirar fotos, não estou conseguindo fazer nada. Mas eu não tenho quase nenhum aplicativo, exclui quase todos para ver se resolveria o problema e nada. Eu tenho um iPhone 4s. Obrigada desde já!

    1. AndreOliveira

      Baixe e instale o software iTunes em um computador com internet: https://www.apple.com/br/itunes/download/

      Faça a sincronização dos seus dados pessoais, depois proceda com a restauração do sistema iOS por meio do próprio iTunes. Para isso, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=akoGOGXOLew

  4. Samuel

    Entre na configuração do meu tablet e fui nos aplicativos e apertei no play store e limpei o cache agora não posso mais baixar nada porque o play store fala que tem que voltar para a forma de padrão tendo fazer isso mas não consigo me ajude por favor

    1. AndreOliveira

      Faça uma cópia dos seus dados pessoais e restaure o seu tablet aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e Restauração do sistema.

  5. Leandro

    Boa tarde!
    O celular Lg 400f é compatível com o whatsapp? O android dele é o 2.2. Pergunto porque a memória do celular está livre, tanto interna, quanto externa (restaurei padrão de fábrica e coloquei um cartão de memória de 16 Gb), mas assim que instalei o whatsapp, apareceu que a memória do sistema esta cheia e em qualquer ícone que clico aparece uma mensagem que o aplicativo não está respondendo e a memória esta cheia. Você sabe me dizer o que está acontecendo de errado? Desde já obrigado!

    1. AndreOliveira

      Sim, seu celular é compatível com o WhatsApp, o aplicativo é compatível com o Android a partir da versão 2.1

      Verifique o nível de memória no sistema. Vá em Configurações > Armazenamento.

      Sobre o cartão de memória, ele precisa se conectado com o celular desligado e formatado no próprio aparelho para ser reconhecido. A formatação e instalação do cartão é feita em Configurações > Armazenamento.

      *Recomendo que você deixe a memória interna do celular apenas para aplicativos e atualizações, enquanto o cartão fica melhor para os arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…)

      Como você já formatou o seu celular e não resolveu, você pode atualizar o software do seu celular. Em um computador com internet acesse a página de suporte do seu celular no site da LG: http://www.lge.com/br/suporte-celular/lg-LGE400F

      Na parte de baixo da página clique na aba/guia “Atualização de software” e siga os passos do 1 ao 4.

    1. AndreOliveira

      Oi, Kelly. Vá nas configurações de armazenamento do sistema do seu celular e verifique o espaço disponível na memória interna do seu celular e também verifique o espaço disponível no cartão de memória.

      À propósito, não são todos os modelos da Nokia que são compatíveis com o WhatsApp. Confira na página de download do aplicativo os modelos compatíveis: http://www.whatsapp.com/download/

      *Antes de baixar o WhatsApp verifique se o celular está corretamente conectado à internet. No caso de modelos com sistema Windows Phone você pode baixar o aplicativo do WhatsApp diretamente pela loja de aplicativos do Windows.

      Se estiver tudo certo, faça uma cópia dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda, então restaure o seu celular aos padrões de fábrica pelas opções de Backup e Restauração do sistema. Fazendo isso qualquer erro ligado a software será corrigido.

  6. elissandra

    Oi …
    Meu celular estava muito lento,eu reiniciava mas continuava lento. Então remove o cartãosd e restaurei o celular nos padrões de fabrica, mais quando eu coloquei o cartãode volta tudo bem, mais quando fui abrir minha galeria, estava dizendo memória insuficiente, tornei restaurar e o problema permaneceu, o cartão esta aparecendo nos meus arquivos, eu não sei o que faço.

      1. Suelen

        Oi acabeise ganhar o iPhone 4s de 8g, tenho apenas 8 aplicativos e 40 fotos, nada de videos ou musicasse em uso aparece que já usei 3,4 e fica aparecendo como espaços insuficientes me ajude

      2. AndreOliveira

        Oi, Suelen.

        Dizer que você tem oito aplicativos instalado no celular é muito genérico, podem ser aplicativos grandes que acabam por ocupar todo o espaço livre que você tem no dispositivo. Lembre-se que parte desses 8GB já estão ocupados pelo sistema iOS e pelos aplicativos que vem de fábrica.

        De qualquer forma, você pode fazer a sincronização dos seus dados pessoais por meio do software iTunes instalado em um PC/MAC. Depois, pelo próprio iTunes você pode restaurar o iPhone aos padrões de fábrica. Para isso, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=akoGOGXOLew

        Após a restauração você só precisa sincronizar novamente o iPhone no iTunes e seus dados serão reposicionados.

        Para maiores informações acione o suporte da Apple Brasil.

    1. Sergioc

      Suelen,

      Os aplicativos como jogos (por exemplo) podem ser muito grande e tomam bastante GB de espaço.
      E por isso seu aparelho pode estar apresentando essa mensagem de memória cheia.

  7. gysele

    ola eu n estou conseguindo atualizar e nem baixar nem aplicativo no meu celular LG fala q o meu celular estar com a memoria cheia sendo q a memoria interna esta completamente fazia o que eu faço?

    1. AndreOliveira

      Primeiramente certifique-se de que a memória interna está mesmo cheia. Em seu celular vá em Configurações > Armazenamento.

      Se você utiliza um cartão de memória em seu celular vá em Configurações > Armazenamento e veja se ele está instalado corretamente, senão formate-o e instale-o pelas opções da tela de armazenamento. Depois, mova seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) para o cartão.

      Não sendo esse o caso, seu celular pode estar sofrendo de um bug conhecido no sistema Android em versões Jelly Bean. Neste caso, você pode resolver o problema apagando alguns arquivos “fantasmas” de diretórios (pastas) do aparelho. Você vai precisar de um aplicativo que habilite as opções de superusuário (root). Confira o tutorial do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=LRFeeb1mww0

      Outra solução até mais simples seria restaurar o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup do sistema Android. Neste caso, não deixe de antes fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda..), pois do contrário eles serão apagados.

  8. pereira

    Tenho um celular sony experia c fiz root nele e apos isso quando tento abrir o Google mapa aparece a mensagem sem rede de conexão mais tenho a conexão é só nesse aplicativo que aparece essa mensagem baixo app pela play Store tranquilo já desinstalei e instalai novamente o Google mais mais nada poderia me ajudar

    1. AndreOliveira

      Vá nas configurações de rede do seu celular e deixe a identificação da operadora configurada como “Automática”. Depois vá nas configurações de banda (tipo de rede) e deixe como 2G/3G (GSM/WCDMA – GSM/HSDPA – GSM/UMTS). Se não for possível deixar nas duas bandas, e você não utiliza a internet 3G, deixe configurado apenas como 2G (GSM).

      Persistindo o problema fale com a sua operadora, isso pode ser uma limitação de sinal em sua região ou talvez uma manutenção em alguma rede próxima.

    2. Sergioc

      Pereira,

      Faça os seguintes procedimentos:
      No seu telefone Android vá em Configurações> Aplicativos > Todos > Maps
      Clique em Maps e depois clique em “Limpar dados” e “Limpar o Cache”
      Reinicie o aplicativo.

      Caso não dê certo, você pode tentar reinstalar o Maps ou fazer um reset em seu aparelho para ver se o erro é corrigido.

  9. valeria

    meu moto g so da memoria cheia desintalei todos ao aplicativos mesmo assim so da memoria cheinao sei mas o que fazer estou com medo de formatar e piorar

    1. AndreOliveira

      Oi, Valéria. Isso é um bug do sistema Android.

      Você pode resolver isso de duas formas: Obtendo acesso root pelo aplicativo RootExplorer e apagando arquivos específicos de pastas do sistema, ou restaurando o seu celular aos padrões de fábrica.

      Optando pelo root siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=LRFeeb1mww0

      *O link para download do rootexplorer está na descrição do vídeo

      Caso você opte pela restauração de fábrica faça uma cópia dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda, então siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=I9VqZ1yZGsE

    1. AndreOliveira

      Em seu celular vá em Configurações > Armazenamento. Confira se o espaço da memória interna do celular está no fim. Se estiver, transfira seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas) para um cartão de memória, ou para o computador por meio do cabo micro USB.

  10. José Carlos

    Olá, meu celular e da Sony o Xperia c e quando eu vou baixar algum aplicativo no play Store ta dando memória insuficiente sendo que a memória interna e de 1 GB e o cartão ta sobrando 1 GB espaço também e o local de preferência para baixar arquivo ta no cartão de memória

    1. AndreOliveira

      Olá,

      Primeiramente eu recomendo que deixe a memória interna para a instalação de aplicativos, enquanto o cartão de memória deve ser reservado para o armazenamento de arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas).

      Em seu celular vá em Configurações > Armazenamento, então verifique o espaço livre disponível em seu celular, em especial na memória interna. Se ela já estiver no limite você deve transferir arquivos para o cartão de memória para liberar espaço para a instalação de aplicativos.

      Não sendo este o caso pode se tratar de um bug já conhecido do sistema Android. Neste caso, você pode resolver isso restaurando o seu celular aos padrões de fábrica (não se esqueça de fazer um backup dos arquivos e contatos da agenda), ou pode seguir as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=LRFeeb1mww0

  11. nilton

    Olá eu tenho um cel Samsung galaxy trend.quando vou abrir a galeria diz qe n tenho memória suficiente e qe tenho que ter mais de 50Mb de memória! Ja restaurei de fabrica ja apaguei um monte de coisa e ta a msm coisa.
    Preciso de uma dica ou então vou ter que quebra-lo de raiva !

    1. AndreOliveira

      Transfira seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas) para o cartão de memória. Depois vá em Configurações > Armazenamento e confira o espaço disponível na memória interna do seu celular.

↓ Veja mais resultados (clique)


↓ Gostou? Compartilhe! Ajude a nossa comunidade receber mais respostas.

Responder