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Qual o endereço de email da Vivo para atendimento?

Respostas (17)


  1. benizi olive

    meu plano e vivo sempre 25,00 por mês dia 4 vence não usei quase nade e já acabou meus credito

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  2. quero saber como envio um email perar a adminisraçã da vivo referente ao mal tratamento ao cliente, pois procurei a vivo para adquirir uma interne,me prometeram um plano da internet box e pra isso eu precisaria adquirir um a linha telefonica fixa-móvel o qual foi bem explicado que eu não preciso desse tipo de serviço, por que uso somente o celular, tratando que adquiri a tal linha esperando retorno para adquirir a internet, só que isso não ocorreu, esperi, entrei em contato me negaram, pedi o cancelamento e a retirada do aparelho que me foi entregue e a isenção de qualquer onus e a devolução ddo que foi pago.
    por iso que preciso de um enderço correto e sem enrrolada para mandar um documento para o setor correto antes de tomar qualquer decisão referente ao código de defesa do consumidor, por que esse transtorno me troxe muita dor de cabeça e prejuízo o qual estará relatado no documento a enviar.

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  3. ola gostaria que vcs me informaçe sobre o plano vivo controle ilimitado pois fiz este plano e quero sabe como funciona
    pois hoje fui usa o celula e recebi uma mensagem falo que meu saldo esta a baixo de dois reais vcs podi me informa o porque? tenho que coloca credito do mesmo jeito pra mim fazer ligaçao? espero resposta

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  4. O QUE A VIVO QUER DIZER * O TEMPO DE DURAÇÃO DA BATERIA NO APARELHO FIXO DA VIVO É DE 6,25 HORAS.
    SEIS DIAS OU SEIS MESES ?
    SE FOR APENAS 6HORAS E 25 MINUTOS TO FORA DA VIVO

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  5. preciso falar com a vivo so que o meu numero e da oi e nao tenho numero da vivo mim maden uma reposta por favor . urgente

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  6. Abaixei um jogo pela loja dos serviços da vivo só que o jogo travou e eu nao consigo jogar foi descontado 6.99 o que eu faço eu perdi dinheiro me ajuda pois eu queria compar o jogo

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  7. INTERNET DA VIVO ESTA UMA MERDA EU TO COM ESSA INTERNET A 3 MESES NOS DOIS PRIMEIRO MESES FOI BEM AGORA TA MUITO LENTA TA UMA MERDA ESSA INTERNET

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  8. Gostaria de saber porque a vivo não coloca speedy no meu bairro aki mora mais de 7000 pessoas que usa internet via radio a vivo ja nos vendeu varias vezes speedy mais quando vem instalar não chega segundo os tecnicos da operadora vivo eles fala que os cabos ja estão no local é so destribuir moro em barra bonita [sp] sonho nosso aki tem muitos comercio escola etc .etc .espero respostas

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  9. Solicito a devolução de meus créditos no valor de nove reais e noventa centavos, cobra dos sem minha autorização no celular n. 91310246, para renovação de 30 dias do pacote Vivo Internet Brasil , não fui consultada se aceitaria a renovação., portanto configura-se abuso da operadora, em lançar mão no dinheiro alheio sem autorização do usuário. Aguardo soluções urgentes , sob pena de procurar meus direitos, junto aos órgaos da defesa do consumidor.

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    • Bom, essa cobrança é válida pois está no regulamento do plano que a renovação dar-se-á de forma automática, enquanto houver saldo para tal cobrança, o que você deve fazer é, ligar para a central da Vivo, 1058, e solicitar o cancelamento desse plano de internet cerca de 5 dias antes do fechamento do ciclo, assim você evita novas tarifações.

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  10. sou cliente vivo já a um bom tempo,e noto q várias vezes recebo apenas mensagens d q tentaram ligar pra mim,porem a ligação não completa!!!!moro na cidade d salto estado s.paulo,meu celular é 1197190566,quero providencias,isto saiu até nos jornais da cidade!!!quero providencias!!senão vou acabar mudando para TIN,assim como muitas pessoas tambem!!obrigado aguardo resposta e providencias!!!

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  11. não consigo colocar a recarrega o com codigo do do cartão que comprei os numeros que digitos está dando invalido, como devo proceder neste caso.. atenciosamente agradeço.

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