Alguém sabe se essa peça da da trocar ou tem que comprar outro aparelho.

Respostas (70)

  1. Alexandra

    Boa noite

    Tenho um Nokia lumia 1320,onde carrega quebrou saiu inteiro.meu pai levou na santa efigenia arrumaram igual o nariz,porem agora ele fica sem sinal agora,nunca ficou assim,quanto é para arrumar ?

    1. AndreOliveira

      Oi, Alexandra.

      Como se trata de um erro da própria assistência a recomendação é que você leve de volta o celular para eles consertarem, pois se você deixar o serviço a cargo de uma assistência de terceiros você vai perder a garantia.

      Saiba que o código de defesa do consumidor estipula 30 dias corridos para que o problema seja solucionado, do contrário você pode entrar em contato com o fabricante e de posse do número da ordem de serviço pedir a devolução do seu dinheiro por depósito em conta corrente, ou se preferir pode solicitar o envio de um novo aparelho de mesmo modelo ou valor em seu endereço.

    2. Sergioc

      Alexandra,

      Já faz muito tempo que levou a assistência técnica? O problema de ficar sem sinal apareceu desde que o aparelho foi concertado?

      Se o erro foi da assistência técnica, basta ir ao estabelecimento e pedir para que seja concertado o aparelho.

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