Quebrou a entrada que conecta o celular ao carregador, tem conserto?

Alguém sabe se essa peça da da trocar ou tem que comprar outro aparelho.

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185 Respostas


  1. carlos154

    tenho um moto g2 a entrada do carregador do celular não carrega o meu celular o que eu posso fazer

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    1. AndreOliveira

      Se você já seguiu nossas dicas e tem certeza de que é defeito do conector micro USB, você deve procurar uma assistência técnica autorizada para fazer o reparo.

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      1. caua

        meu celular quebrou a entrada do carregador o que posso fazer

      2. AndreOliveira

        Olá,

        Infelizmente tem que levar na assistência técnica autorizada para fazer o conserto.

        A boa notícia é que esse problema é simples de resolver, e muitas vezes a autorizada nem cobra, dado ao baixo custo da peça.

    2. Sergioc

      Carlos,

      Leve o aparelho a uma assistência técnica de sua confiança para saber oque está ocorrendo. O problema pode ser somente oxidação e uma pequena limpeza resolve.

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    3. Sergioc

      Caua,

      No seu caso será necessário fazer o reparo ou substituir a peça, dependendo do modelo de seu aparelho. Para isso leve o aparelho a uma assistência técnica autorizada.

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  2. Dan.dan.dan

    Olá, Bem o buraquinho que entra o cabo do carregador do meu gran prime quebrou … Ele amassou em cima ,ta rachado … Ñ sei explicar , e isso dificulta na hora de carregar . Gostaria De Saber Se Isso Tem Conserto … ESTOU DESESPERADA

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    1. AndreOliveira

      Sim, tem conserto. Procure uma assistência técnica autorizada.

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    2. Sergioc

      Tem concerto, basta ir a uma assistência técnica e pedir para substituir a entrada MicroUSB.

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  3. Paulo Jr.

    Olá, tenho um Moto X2 e o carregador simplesmente não reconhece quando o conecto , e a traseira não é Removível. Como Resolver meu caso?

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    1. AndreOliveira

      Faça um teste para saber qual é o problema:

      Em um computador baixe e instale os drives USB da Motorola: https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/89879

      Tente conectar o seu celular a um computador por meio do cabo micro USB. *Ambos precisam estar ligados.

      Se o celular for reconhecido, ou se a bateria começar a carregar, é provável que seja defeito do carregador. Teste com outro original de mesmo modelo e especificação técnica.

      Já se o celular não for reconhecido e a bateria também não estiver carregando, o mais provável é que seja defeito do conector micro USB do celular. Procure uma assistência técnica autorizada da Motorola.

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    2. Sergioc

      Paulo,

      Com certeza a entrada MicroUSB do seu aparelho oxidou, por isso mesmo com o carregador conectado não reconhece.

      Aconselho que procure uma assistência técnica e peça para fazer uma limpeza que deverá resolver o problema.

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  4. Jully09

    Bom dia. Estou com problema com o LG G3 o carregador não encaixa no usb fica frouxo e com isso acaba que carrega um pouco e para e com isso comprei vários carregadores, mandei para assistência e o técnico disse que é problema na bateria o celular voltou e resumo a entrada está mais frouxa do que antes. Alguém já passou por isso ou sabe me explicar algo sobre esse problema no usb?
    Obg =D

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    1. AndreOliveira

      Se você recorreu a uma assistência técnica autorizada (não uma terceirizada), como é o correto. Saiba que enquanto na garanti, a assistência autorizada tem até 30 dias corridos para resolver o problema. Caso contrário você pode entrar em contato com o fabricante e fazer valer seus direitos seguindo o Código de Defesa do Consumidor:

      CDC – Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990
      Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
      Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
      § 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
      I – a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
      II – a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
      III – o abatimento proporcional do preço.

      Responder
    2. Sergioc

      Jully,

      Para resolver esse problema você deve trocar o microUSB do aparelho. Feito isso irá resolver o problema!

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  5. katyelly

    Meu Moto G 2, descarregou, coloquei pra carregar e não carrega mais, nem pisca a luz d led nem nada, ja testei outros carregadores mais nada. O q faço? Obrigada.

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    1. AndreOliveira

      O problema é que não se deve deixar a bateria descarregar por completo, pois pode ser que o carregador não consiga mais “acordar a bateria”.

      Sugiro agora que você vá até uma assistência técnica autorizada da Motorola, e peça para um técnico dar carga direto na bateria, o chamado “choque na bateria”.

      Se isso não funcionar, o problema pode ser resolvido com a substituição da bateria. *alvo é claro, nos casos em que o problema for o próprio conector micro USB do celular.

      Responder
    2. Sergioc

      Katyelly,

      Basta retirar a bateria do aparelho e colocar para carregar em um carregador universal externo.

      Deixe a bateria carregar por completo e depois retorne a mesma ao aparelho. Uma dica útil e não deixar a bateria descarregar completamente, pois além de causar esse inconveniente, também diminui a vida útil da mesma.

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  6. electricmonk

    Após uma queda o conector do fone de ouvido do meu Moto E ficou com mal contato, quanto custa o reparo?

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    1. AndreOliveira

      Isso vai depender da assistência técnica. É um reparo simples de se fazer e talvez a autorizada nem cobre pelo serviço. apesar de a garantia do fabricante não cobrir acidentes com o aparelho…

      Responder
    2. Sergioc

      Leve até a assistência técnica para saber qual o problema. Talvez somente um reparo resolva o problema.

      Responder
  7. Gabrielledp

    Olá, meu celular não liga mais, antes dele desligar eu pus pra carregar e não carregava de jeito nenhum. Tenho quase certeza que foi aquela entrada do celular (Moto G 2), por que antes ele já estava com mau contato. Gostaria de saber quanto fica pra fazer? Quanto tempo fica no conserto e onde se encontra as lojas de vocês. Desde já, agradeço.

    Responder
    1. AndreOliveira

      Se o celular estiver na garantia e o defeito for por desgaste natural, nada será cobrado. Quanto ao tempo, isso varia de acordo com a quantidade de serviço acumulado na assistência. Mas esse é um problema relativamente simples de se resolver, se houver demora no reparo é por falta de peça de reposição.

      Responder
    2. Sergioc

      Gabrielle,

      O valor varia entre R$ 30,00 a R$ 120,00, dependendo do local e também da peça se será reparada ou não (em alguns casos acontece somente a oxidação e uma pequena limpeza resolve o problema).

      Normalmente o serviço é feito em 24 horas, mas é necessário consultar com a assistência técnica, pois isso varia bastante de local para local.

      Responder
  8. viviane Cout

    Ola meu celular Sony Xperia m2 estragou a entrada onde carrega , quanto fica pra arruma ? moro no interior e aqui nao tem técnico , dai dei meu celular para um rapaz que vende celulares ele vai levar para Goiânia para concerta mais ele pode mentir em questão do preço , tipo pelo que pesquisei pode variar de 30 a 50 reais , mais ele pode fala para min que custou bem mais que isso , só quero saber se o preço muda dependendo da marca do celular ? pois vai ter que soldar

    Responder
    1. AndreOliveira

      Com exceção do iPhone… realmente o conserto deve ficar em R$ 50. Estando o aparelho na garantia, muitas vezes a assistência autorizada nem cobra por esse tipo de reparo, de tão comum que ele é..

      Além disso, com o celular na garantia, se o problema foi causado por desgaste natural ou defeito de fábrica, ao invés de mal uso, você não precisa pagar nada.

      Só deixe seu celular com alguém que você conheça e confie, ok!

      Na pior das hipóteses você pode ligar para o suporte da Sony e pedir o endereço e número de telefone da assistência autorizada mais próxima (mesmo que longe). Então você liga para a assistência e combina o envio do aparelho via correio. Pode ser correio à cobrar se assistência assumir os custos do reparo. Veja o que é melhor para você.

      Boa sorte!

      Responder
    2. Sergioc

      Viviane,

      O valor deverá ficar entre R$ 30,00 a R$ 70,00 dependendo do local. Aconselho que não pague mais do que isso para o reparo do aparelho.

      Responder
  9. AlexandraBra

    o meu iphone5s está com a entrada do carregador ruim. é muito caro pra concertar ?
    desde já obrigada !:)

    Responder
    1. AndreOliveira

      Olá! Na verdade esse problema é tão comum, que estando o dispositivo na garantia a assistência faz o reparo sem cobrar nada. Mas é claro, faça o envio para uma autorizada da Apple para não perder a garantia do fabricante! Acione o suporte da Apple Brasil.

      Responder
    2. Sergioc

      Alexandro,

      O valor varia entre R$ 30,00 a R$ 150,00, dependendo do reparo e do local que seja feito, pois as vezes não é necessário efetuar a troca da peça.

      Responder
  10. Francion

    O meu celular È um LG L80
    està com defeito na entrada para carregador cabo usb.gostaria saber se o conserto é caro ?

    Responder
    1. AndreOliveira

      O reparo se dá pela substituição do conector micro USB do celular soldando outro no lugar.

      Estando o celular na garantia procure uma assistência técnica autorizada, pois esse tipo de serviço, com o dispositivo na garantia, nem chega a ser cobrado.

      Responder
    2. Sergioc

      Francion,

      O valor de reparo varia entre R$ 30,00 a R$ 70,00, dependendo do local ou da gravidade do problema, pois muitas das vezes o microUSB pode ser reparado com procedimentos simples.

      Aconselho que procure uma assistência técnica de sua confiança.

      Responder
  11. Michelly Fer

    Meu celular é um Moto G 2 e não carrega mais. A entrada deve ter queimado ou só quebrado.
    P.S.: Eu comprei o celular usado, na olx. Portanto talvez ele já deve ter vindo com o problema. Eu deveria ir em uma assistência autorizada da Motorola? E quanto mais ou menos vai custar para arrumar o aparelho?

    Responder
    1. AndreOliveira

      O reparo do conector é barato e simples. Você até pode procurar uma autorizada da Motorola, mas sem a documentação e nota fiscal do produto você simplesmente não tem garantia do fabricante. Também não posso garantir que a autorizada da Motorola vá te atender fora sem a garantia/nota fiscal de compra, a Sony, por exemplo, não atende.

      De qualquer forma você pode procurar uma assistência especializada em celular, não precisa ser uma autorizada. Apenas fique atenda, o reparo não deve passar de R$ 50,00

      Responder
      1. Thamires.sil

        Andre e quanto tempo em média, essas lojas de assistências de celular, levam para fazer esse serviço? Fui em uma e o cara me deu um prazo de quase uma semana.
        Desde já agradeço.

      2. Yanka

        A entrada do meu motog2 queimou e no lugar que encontrei o concerto mais barato foi 250,00. Tu saberia me dizer qual o nome da peça que tem que ser comprada?

      3. AndreOliveira

        Se foi só o conector micro USB, saiba que muitas vezes a assistência técnica autorizada nem cobra pelo serviço, quando o aparelho ainda na garantia…

        Esse valor é absurdo para esse tipo de reparo. o que me faz pensar que, ou algo mais foi danificado, ou você procurou uma assistência terceirizada e estão tentando te enganar…

        Fique atenta!

    2. Carol

      Nossa, o meu é o moto G2 e também estragou a entrada do USB. Você conseguiu arrumar?

      Responder
      1. Sergioc

        Carol,

        No caso da entrada microUSB, será necessário fazer reparo ou substituição da peça. Para isso, o ideal é procurar uma assistência técnica autorizada.

    3. Sergioc

      Yanka,

      Você sabe especificar com certeza o que estragou em seu aparelho? Pois se for somente o conector (onde conecta cabo USB e carregador de bateria) o valor está muito alto.

      Responder
  12. Cryslaine

    Meu celular é o moto g3 lançamento e sem querer eu derrubei no chão tava sem a película e quebrou a tela tava funcionando normal ai aonde conecta o carregador já tava cm mal contato acho que foi quando caiu no chão ai dias depois quebrou aonde conecta ai não carrega mais. Minha mae levo em duas assistência técnica levo no shopping mais eles falaram que n sabe se vai ficar bom se arrumar oque eu faço queria apenas arrumar o coisa do carregador pra poder carregar depois quando der arrumo a tela pq e caro

    Responder
    1. Cryslaine

      O ruim desses novos celulares e que são sem bateria se n eu podia usar aqueles carredor de bateria 😢😰acho que n tem solução devo arriscar e deixar eles arrumarem? Ainda ta na garantia ganhei agora de natal

      Responder
      1. AndreOliveira

        Você não precisa ter medo de deixar o seu celular na assistência técnica autorizada, pois a troca do conector micro USB é um procedimento bastante simples. O único inconveniente será o tempo que o dispositivo vai ficar parado na assistência.

      2. Sergioc

        Cryslaine,

        Pode levar o aparelho sem problemas, caso esteja com duvidas, converse com outras pessoas de seu meio que já utilizaram o serviço.

    2. AndreOliveira

      Tanto o problema do conector micro USB quanto da tela touch são simples de resolver, mas é preciso que você procure uma assistência técnica autorizada da Motorola.

      Apesar de a autorizada não cobrar reparo do conector, a tela touch será cobrada, jã que acidentes desse tipo entra como “mal uso”. Além disso, é preciso abrir o celular para saber se nada mais foi danificado com a queda.

      O problema é que no Moto G3 a tela touch é junto com o display, então o mais provável é que a assistência substitua o conjunto, que custa entre R$ 200 e R$ 300

      Responder
  13. Millena.ff

    Meu irmão quebrou o conector micro USB do celular devido ao mal uso do aparelho. O carregador não entra mais no buraco, da pra arrumar? Quanto custa?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Sim é possível consertar!

      Na maioria das vezes a assistência técnica autorizada nem cobra por esse serviço sei o dispositivo estiver na garantia. Em assistências de terceiros esse mesmo serviço fica entre R$ 30 e R$ 50.

      Responder
      1. Anônimo

        Você conhece algum lugar que faz esse conserto?

      2. AndreOliveira

        Qualquer assistência técnica de celular faz isso, mas procure de preferência uma autorizada da marca para você não perder a garantia do fabricante.

    2. Sergioc

      O valor varia entre R$ 30,00 a R$ 150,00, dependendo do modelo do aparelho.

      Qualquer assistência técnica faz esse tipo de serviço!

      Responder
      1. Valdir

        Quebrou o conector do meu Moto G e segundo a assistência técnica autorizada deverá trocar a placa e o valor do conserto custaria R$550,00.

      2. Sergioc

        Valdir,

        Aconselho que procure uma segunda opinião, pois não há motivos para trocar a placa inteira se o defeito está somente no conector (que normalmente é uma peça conectada a placa).

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