Como saber se estou cadastrado em uma promoção da claro?

gostaria de saber se realmente estou cadastrada na promoção da claro…qual eu ligo DDD pelo valor de uma ligaç~çao local..como faço para saber corretamente e não perder meus cledito

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61 Respostas


  1. Eliene Nery

    Como poço saber se estou cadastrada ou si tem alguns promoção ativas no meu aparelho claro

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  2. Anônimo

    Todos os dias cobram 0,99 pelo serviço claro mix e eu nunca contratei essa (editado)

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    1. Sergioc

      Não temos qualquer contato com a operadora, portanto não adianta reclamar aqui. O correto é entrar em contato com sua operadora e solicitar o cancelamento do serviço.

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  3. valdilene Pereira da Silva

    Como saber em que promoção claro estou cadastrada

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    1. Extra

      Ligue do seu celular para *555

      Ouça as opções, por meio de uma delas você pode consultar seus planos e promoções.

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    2. Severina Maria da silva

      Quero saber se to cadastre-se em alguma promoção da claro

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      1. Sergioc

        Somente junto ao atendimento da Claro você conseguirá essa informação!

  4. Larissa Santos

    Sempre que coloco crédito a claro cobra praticamente tudo e me deixa sem créditos. Sendo que não peguei crédito extra e nada do tipo, só estava cadastrada em uma promoção

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    1. Extra

      Entre em contato com a operadora e fale com um representante (atendente) para saber que se referem esses descontos em seus créditos.

      Pode ser que o valor esteja sendo descontado dessa promoção que você aderiu ou talvez de algum serviço ao qual você tenha cadastrado o seu número; ou ainda algum pacote de dados que você adquiriu.

      Uma dica é desativar os “Dados Móveis/ Uso de dados” em seu celular se você não estiver usando a internet via rede 3G/4G. Pois caso o recurso esteja ativo um valor será debitado diariamente.

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  5. helio portes barbosa

    qual promoção estou

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    1. Extra

      Para você que é cliente Pré ou Controle, há algumas maneiras para consultar e ativar as promoções sem sair de casa. Veja as opções disponíveis: Ligue para *525 para ouvir os detalhes das promoções e escolher a melhor opção para você.

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  6. Luciana Abrantes da Cunha

    Quero saber se fui contemplada em algum sorteio da claro?

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    1. Extra

      Se você não se cadastrou para nenhum sorteio é quase certeza de que qualquer premio que estejam tentando te oferecer é um golpe. Você pode a qualquer momento entrar em contato diretamente com sua operadora para saber se você tem algum premio a ser resgatado. Em hipótese alguma forneça seus dados pessoais a desconhecidos.

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    2. Neidemar dos Santos maques

      Mim enviarão uma mensagem dizendo que ganhei na recarga premiada

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      1. Extra

        Se você estava concorrendo é bem provável que seja verdade, caso contrário desconfie, pode ser um golpe!

  7. Josineide Nunes dá silva

    Como saber si fui aceita pela claro controle

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    1. joaocorrea

      Josineide é so ligar par a claro.

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    2. Sergioc

      Entre em contato com atendimento da Claro e veja se seu plano já mudou.

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    3. Josineide Nunes dá silva

      Como saber si fui a ceita na claro controle

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  8. joao amauri

    como poso saber setou cadastrado em uma promosao eu careguei 15 de credito eu nao tenho mis

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    1. AndreOliveira

      Você pode ligar para a sua operadora e obter essa informação diretamente com um representante (atendente). Ligue para o número 1052, do seu celular ou de um telefone fixo.

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    2. Sergioc

      Entre em contato com sua operadora e veja oque aconteceu com seus créditos. Caso você não tenha se registrado em nenhuma promoção, você pode exigir o estorno dos valores.

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  9. jamilson de medeiros pereira

    gostaria de saber porque coloquei 20 reais em quedito ontem e nao fiz nenhuma ligação e hoje estou com apenas 15.35 apenas queria uma resposta e se estou ativado em alguma promoção como faço para desativa

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    1. AndreOliveira

      Você enviou alguma mensagem (SMS) ou navegou na internet pelo 3G?

      Entre em contato com a sua operadora e fale com um atendente (representante) ele poderá detalhar a que se refere essa cobrança e te dizer em quais promoções e planos você está cadastrado, dessa forma você pode fazer o cancelamento ou mudança conforme a sua necessidade.

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    2. Anônimo

      Qnal promoção esta ativa em meu claro

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  10. Leo

    *555 para ouvir.
    *544# para receber por sms inclusive em qual promoção está cadastrado.
    *546# para saber quanto tem de bônus para outro claro se vc estiver cadastrado e alguma promoção que te dê bônus.

    cadastre eles no seu aparelho e facilite sua vida!!!

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    1. Sergioc

      Ótimas dicas Leo, obrigado pela contribuição!

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