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Ola , boa tarde meu samsung galaxy s3 neo caiu na água , retirei a bateria , coloquei no arroz , passei secador fiz de tudo .. e quando ligava ele aparecia a tela verde e piscando !!! passei o secador novamente sem a pelicula e agora ele liga normalmente faz o som de ligar pisca a luz stand by e vibra só que a tela fica completamente preta oque faço ?

Enviado por em 7 de setembro de 2010

Respostas (213)

 

  1. Olá meu celular trincou a tela e sei que preciso comprar outra tela touch do nokia lumia 530, mas as assistencias dizem que tenho que trocar com o display junto,mas no mercado livre encontro só a tela, como faço para trocar só a tela?

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    • Oi, Elaine.

      Primeiramente eu aconselho que você peça palpite somente a assistência autorizadas da Nokia. No meio técnico tem muita gente de bem, mas também muita gente desonesta.

      À propósito, em uma pesquisa rápida no site do Mercado Livre eu encontrei sim o display sendo vendido junto com a tela:

      http://lista.mercadolivre.com.br/display-nokia-lumia-530#D[A:display-nokia-lumia-530]

      http://lista.mercadolivre.com.br/tela-touch-nokia-lumia-530#D[A:tela-touch-nokia-lumia-530]

      O que estiver acima de R$ 100 nessas páginas de pesquisa é display + tela touch

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  2. Oi , Meu Nokia lumia 520 Caiu e Algumas Teclas Não Querem Funcionar Não Está Quebrada Mais Não Funciona O Que Eu Faço?

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    • Quando o telefone caiu a tela touch deve ter se desencaixado com o impacto, gerando um mal contato.

      Se o celular estiver na garantia eu aconselho que você deixe o serviço aos cuidados de uma assistência técnica autorizada da Nokia.

      Caso a tela esteja danificada será necessário fazer a substituição por outra nova.

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  3. Ola ,meu celular e um Alcatel , caiu na agua sequei e ele liga porem o toutch n quer funcionar o que devo fazer esperar secar mais? ,se for pra arrumar quanto fikaquia em media

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    • Oi, Jéssica.

      Essas dicas de utilizar secados de cabelo, colocar no arroz até ajudam, mas só em casos menos críticos, como por exemplo: celular ficou no bolso em um dia de chuva

      Quando o celular molha de verdade deve-se desligá-lo imediatamente e quando possível remover o chip, bateria e o cartão de memória. O telefone precisa ser aberto para que a secagem seja feita por completo e uma limpeza utilizando uma solução de álcool isopropílico é recomendada para evitar a oxidação dos componentes.

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  4. Boa noite, tudo bom?
    Eu tenho um galaxy note 3, depois de pegar uma chuva muito forte meu celular molhou. Sequei e coloquei no arroz, dps ele voltou a funcionar normalmente, porém o touchscreen nao.
    Eu consigo mexer com a canetinha do celular, mas a tela nao reconhece o dedo mais. O que devo fazer? O display está intacto? Só trocar o touch será suficiente?

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    • Oi, Giulia.

      Ás vezes não é necessários nem fazer a substituição de peças, mas eu recomendo que você leve o seu celular a uma assistência técnica autorizada para que ele seja aberto e uma secagem correta seja executada. E o mais importante, mantenha o seu celular desligado e sem o chip, cartão de memória ou bateria. Isso vai evitar mais danos ao aparelho.

      É muito comum o celular apresentar as mais diversas anomalias quando os componentes internos em contato com a água, quase sempre os problemas estão concentrados no display e nas teclas de volume. E a secagem adequada dos componentes, seguida de uma limpeza com álcool isopropílico é sempre recomendada.

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  5. Olá, boa tarde! Alguém sabe se é possível recuperar display de tela? Meu celular caiu e a tela está branca, mas eu ainda consigo mexer. Alguém sabe como posso recuperar?

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    • O impacto deve ter feito com que o display ficasse com mal contato, então salvo ocasiões em que ele possa realmente ter sido danificado, você pode abrir o telefone e fixar melhor o encaixe. Uma limpeza dos contato utilizando um escova de dentes velha embebida em álcool isopropílico é sempre bem vindo, pois em alguns caso mal contato também pode ser decorrente de oxidação das partes metálicas.

      A recomendação é que se o telefone estiver na garantia você deixe o serviço aso cuidados de uma assistência técnica autorizada. Se não for possível uma autorizada, ao menos procure uma assistência especializada em celular.

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  6. Salve salve galera
    Bom meu lumia 530 caiu no chão mas ele liga faz tudo certinho mas eu vou digitar a senha e só funciona metade da tela o que eu faço??
    É algum problema no touth?

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    • Com a queda é possível que a tela touch tenha soltado em um dos lados, ou algum dos flats ficou mal encaixado. Se não houver danos aparentes você pode resolver isso abrindo o aparelho desligado e tornando a reencaixar a tela. Se o acesso for difícil é melhor deixar o serviço aos cuidados de uma assistência técnica autorizada. Isso também vai evitar que a garantia seja perdida.

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  7. Meu S4 esta com alguns problemas no touch quando pressiono a tela com um pouco mais de força ele pressiona varias de uma vez e as vezes ele faz isso sem relar na tela devo trocar so o touch ou o display tbm

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    • Oi, Lucas.

      Desligue e ligue o seu celular novamente. Se o problema continuar substitua só a tela touch.

      A tela dos celulares são bastante sensíveis, evite usar força exagerada. Um toque já basta, ok.

      Responder
    • Tem sim, mas nessas condições não é aconselhável ligar o aparelho. Procure uma assistência técnica autorizada para que ele possa ser aberto e uma secagem completa seja feita. Deixe o celular desligado e se possível sem bateria, chip e cartão de memória para não causar mais danos.

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  8. Oi meu celular è o blu life puré ele ta todo travado não esta funcionando nada. Ele fica aceitando configurações e depois cancela todas as configurações sozinho.

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    • Oi, Jéssica.

      Faça um backup dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda. Então restaure o celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções abaixo:

      1 – Ligue o celular pressionando e segurando ao mesmo tempo as teclas ‘Volume Acima’ e ‘Power(liga/Desliga)’.
      2 – Quando o celular vibrar libere a tecla ‘Power’ e continue segurando a tecla de volume até aparecer um menu com o robô do android deitado
      3 – Navegue pelas opções da tela até a opção “wipe data factory/reset” utilizando a tecla ‘Volume Abaixo” e confirme a escolha com a tecla ‘Volume Acima’.
      4 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “yes — delete all user data”.
      5 – Aguarde a formatação ser completada e finalize escolhendo e confirmando a opção “reboot system now”.
      6 – Espere o celular reinicializar, isso pode levar alguns minutos. Depois refaça as configurações iniciais.

      Você confere esse procedimento na prática assistindo ao vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=rgs4QzHLzOs

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    • Reinicie o celular. Se tudo continuar da mesma forma faça um backup dos seus dados pessoais e contatos da agenda. Em seguida restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo os passo abaixo:

      1 – Com o celular ligado inicie uma chamada e digite na tela o código *#7370#
      2 – Toque em “Continuar” e se solicitado o código de segurança informe-o e toque em “OK” (o padrão da Nokia é o 12345)
      3 – Aguarde o celular reinicializar, isso pode levar alguns minutos
      4 – Refaça as configurações iniciais do telefone (data, hora…)

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    • Oi, Jefferson.

      Seu celular caiu ou sofreu algum impacto??

      Se você reiniciar o telefone e o problema continuar pode ser um mal contato da tela touch, ou talvez seja necessário substituir a própria tela por uma nova. Neste caso o recomendável é procurar um assistência técnica autorizada da Motorola.

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  9. Olá, mei celular é um lg l50 sport, deixei cair e desde então as teclas frotais de comando não pegam (tecla de opções, inicio a tecla rápida e a de voltar) será que tenho que levar na assistencia? E quanto será que vai me custa?

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    • Com a queda o painel frontal pode ter se desconectado. Talvez em uma autorizada da LG eles possam ver isso na hora para você e se for esse mesmo o caso não devem te cobrar nada.

      Já se houve danos ao aparelho pode ser necessária a substituição de peça. Neste caso o telefone vai ter que ficar na assistência para manutenção.

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  10. Olá, tenho um S4 mini, após cair e trincar a tela, continuou funcionando normal o touch, porém, depois de um tempo a parte superior não pega mais, o display não apresenta partes escuras e nem alteração de cor que indiquem dano ao touch, você acha que só a troca do vidro resolveria? Ou a falta de parte do touch ja indica dano ao display todo? Obrigado

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    • Olá,

      Na verdade essa tela de vidro a qual você se refere já é uma tela touch, que fica ligada ao aparelho. O display fica por baixo dela e aparentemente não foi danificado. Acredito que substituindo a tela touch por uma nova o seu celular volte a funcionar normalmente.

      A tela touch do Samsung Galaxy S4 mini custa cerca de R$ 40,00.

      A substituição deve ser feita preferencialmente em uma assistência técnica autorizada para evitar a perda da garantia. A propósito, a garantia não cobre esse tipo de dano, pois entende-se como má utilização por parte do usuário.

      Esteja ciente de que o preço cobrado pela peça tente a ser um pouquinho mais caro e que a mão de obra será cobrada.

      *Utilize sempre peças originais e para o modelo exato do seu celular.

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  11. Oi,meu galaxy s4 mini 4g está trincada e o lado inferior direito não funciona o touch.. Terei que mandar na assistência.. Será possível eu não perder meus arquivos q está na memoria do celular? E mais ou menos quanto irei gastar?

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    • Você vai precisar fazer a substituição da tela touch do seu celular, já se o display estiver intacto e exibindo imagens corretamente ele não precisará ser trocado. Mas fique tranquila, você não vai perder seus arquivos. E sim, você vai precisar procurar uma assistência técnica se o celular estiver na garantia.

      A tela touch do seu celular custa por volta de R$ 40,00

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        • Você pode experimentar fazer a restauração de fábrica. Faça um backup dos seus dados pessoais, então siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=7XGM6dXGo9A

          Caso o problema persista significa que ele é físico, pode ser que a tela touch esteja com um mal contato ou mesmo seja necessária a sua substituição. Nesse caso procure uma assistência técnica autorizada da Nokia.

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  12. Ola,
    Meu celular é um samsung y, dual chip,dei um queda nele e as imagens aparecem misturadas, ficou apenas um canto superior q dar para ver a tela,sei q vou ter q trocar. O q quero saber é se é possivel troca-lo pela tela do msm tamanho so q de um outro aparelho lg????

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    • Receio que tanto a tela quando o display dos modelos da LG não sejam compatíveis com os aparelhos da Samsung.

      Por sorte, a manutenção dos celulares da Samsung é das mais caras, então a troca da tela touch + display LCD do seu aparelho em uma autorizada da Samsung fica em torno de R$ 100, fora a mão de obra. Apenas para efeito de comparação você pagaria R$ 400 ou mais nesse conserto fosse algum modelo da linha Xperia da Sony.

      Responder
  13. ola meu celular é um galaxy poker e caiu e com 2 dias o touch parou de funcionar ja formatei mas nao teve jeito oque eu faço..

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    • Oi, Jéssica. Com o impacto a tela touch deve ter se soltado da interface principal e com isso parou de responder. Se ela não foi danificada basta abrir o celular e reconectá-la.

      Como o celular é novo você deve procurar uma assistência técnica autorizada para fazer o serviço. Contudo tenha em mente que a garantia talvez não faça a cobertura e a mão de obra poderá ser cobrada.

      Responder
  14. Ola, estou com um Xperia Z e ele teve um leve trincado no meio da tela, e a sua parte superior não funciona,devo compra so a tela touch ou o display também? a tela esta normal mas a parte de cima da tela o touch não funciona me ajude

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    • Oi, Samuel. Na verdade tudo depende da extensão dos danos, o seu celular provavelmente caiu para que a tela chegasse a trincar.

      Você pode simplesmente fazer a substituição da tela touch, que à propósito costuma ser mais barata e nitidamente está avariada. O display só é necessário trocar se estiver danificado, ou se não for possível visualizar as imagens na tela de forma correta.

      O problema é que a manutenção do seu celular Xperia Z não é das mais baratas… A tela touch sai por volta de R$ 120,00 enquanto o conjunto (tela + display) pode passar fácil dos R$ 350,00

      Responder
  15. Meu celular é um positivo ypy s405 tinha desligado e não ligou mas atualizei ele voltou mas o touch não esta pegando como faço pra voltar a funcionar

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    • Oi, Bruna.

      Providencie um backup dos seus arquivos pessoais conectando o celular a um comutador por meio do cabo micro USB.

      Em seguida proceda com a restauração de fábrica seguindo os passos abaixo:

      1 – Desligue o celular.
      2 – Pressione ao mesmo tempo os botões ‘Volume(+)’ e ‘Volume(-)’, depois aperte o ‘Power(Liga/Desliga)’. Mantenha os botões pressionados até aparecer um “triângulo com exclamação”, então libere todos os botões.
      3 – Deverá aparecer o menu de recuperação. Navegue por ele até a opção “Wipe data/factory reset” utilizando o botão ‘Volume(-)’ e confirme a escolha com o botão ‘Power’.
      4 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “Yes–delete all user data”. Aguarde a formatação ser concluída.
      5 – Finalize escolhendo e confirmando a opção “Reboot system now”.
      6 – Aguarde o celular reinicializar, isso pode levar alguns minutos.

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      • Oi meu celular é um Motorola Xt305 e ele, não pega mais eu aperto o botão do volumo e não corresponde, e nem da tela de bloqueio, preciso muito desse celular ele estrago

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        • Desligue o seu celular, remova a bateria e depois conecte-a novamente. Ligue o celular e veja se ele voltou a funcionar normalmente.
          Do contrário, providencie um backup (cópia) dos seus arquivos pessoais e proceda com a restauração de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=fbOR3W5HCv4

          Se depois disso o problema persistir procure uma assistência técnica autorizada da Motorola. Lá. um técnico vai poder abrir o aparelho para fazer o reparo do botão e corrigir os demais problemas sem por em risco a garantia do fabricante.

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  16. ola meu nome eh letícia bom o meu celular nuca caio na cão e nem na água e agora ele não quer sair da tecla do desbloqueio e não sei como fazer per siso responder pessoas com urgência mais não da me ajuda o que eu fazo ?
    meu celular eh da samsung pocket plus

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  17. meu cel tem senha de desenho e ele caiu e rachou a tela e nao quer pegar , mais só quero os arquivos que tem nele mais eu coloco o cabo e nao reconhece pqe tenho que desbloquear para acessar… como posso desbloquear ?

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    • Oi, Silvia.

      Se os dados estiverem gravados no cartão de memória não há segredo, basta remover o cartão e usar em outro aparelho. Já se os dados estiverem na memória interna você pode procurar uma assistência técnica autorizada. Diga que você só quer os dados da memória interna, então eles utilizarão um display provisório para fazer o backup dos seus dados.

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  18. oi meu celular caia munito e a tela nuca tricava e o touchscreen estragou o que eu faço?
    meu celularé um LG E435

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    • Se o dano foi só na tela touch você vai gastar R$ 40 em uma nova. Já se o LCD também foi danificado o custo sobe para R$ 70. Obviamente esse [e um custo médio e não inclui a mão de obra da assistência técnica.

      A substituição das peças por conta própria só é recomendada se você souber exatamente como fazer o serviço, e desde que o aparelho não esteja mais na garantia. Do contrário procure uma autorizada da LG.

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      • mc predrinho

        O meu cel caiu trinco a tela mais da pra liga mais nao de pra mecher… eu aperto na chamada de emergência da pra entra mais pra desbloquear nao da

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        • Você vai precisar substituir a tela touch do seu aparelho. Por sorte o display parece não ter sido afetado, então o conserto não vai ficar tão caro.

          Procure uma assistência técnica autorizada para fazer o serviço.

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  19. Oi o meu iphone 4 caiu no chao nao trincou a tela nem nada, mais esta apagada e quando alguem liga manuseio normal o touch.

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  20. Eu tenho um IPhone 3g e ele ta com a tecla home quebrada, eu esqueci a senha do meu celular e eu quero desbloquear mais eu não tenho computador como eu faço??

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    • Vai ficar difícil, pois você vai precisar justamente da tecla Home e de um computador com internet e o software iTunes instalado para fazer a recuperação do seu celular… Entre em contato com o suporte da Apple. Eles poderão orientá-la!

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    • O seu celular está com água no display. Será preciso abri-lo para fazer a secagem de forma correta. Remova a bateria, chip e cartão de memória. Mantenha-o desligado e procure uma assistência técnica autorizada para fazer o serviço.

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  21. iara santos

    Oii…..eu tenho um celular motorola ex119, ele funciona, mas somente a parte de cima da tela pega e para desbloquear tenho que desligar e ligar de novo….o q posso fazer??

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    • Oi, Iara.

      Não seria melhor providencia a substituição da tela touch do seu celular Motorola?

      O modelo original custa cerca de R$ 40,00 e a substituição pode ser feita sem custo adicional em uma assistência técnica autorizada da Motorola caso o celular ainda esteja na garantia!

      Responder
  22. Eu derrubei meu note2 sem querer e ele trincou a tela quebrou mais tá funcionando perfeitamente n tem nem 3 messes de uso será que a garantia cobre

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    • Infelizmente a garantia não cobre, pois danos desse tipo são entendidos como ‘mau uso’ do dispositivo. Para mais informações contate o suporte do fabricante, ou leia os termos de garantia do produto.

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  23. Oi, tenho um iphone 5c, e após a troca do display, ele estava funcionando normalmente e depois de algumas horas ele começou a ter problema no touch, e digitar sozinho, abrir aplicativos sozinhos e agora nem consigo mais deixa-lo ligado. O que pode ser?

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  24. Olá, tenho um MOTO E. Ele caiu no chão e parou de funcionar uma parte da tela e não trincou nada da tela, mas por dentro tem uma mancha preta no canto da tela. Fica caro pra arrumar?

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  25. deixei meu celular cair , o negocio do teclado onde mexemos com as digitais nn quer dar.. oq eu faço?

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  26. Boa noite deixei meu sansung win duos cair no chao e quebrou a tela na frente e o tauch nao funciona ele liga e desliga normal nai tem nem 1 mes de uso e esta dentri da garantia oq eu faço? ? e caro p mandar arrumar? a garantia cobre

    Responder
    • Carol se voce conseguir concertar seu celular e fica num preço bom me da um toque pq o meu qubrou da mesma forma.
      Bia :)

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  27. Meu celular é o galaxy fame duos , ele caiu no chão , e depois de 1 hr trincou a tela, mas ele liga normal mas o touch não funciona, oq eu faço ? ele esta na garantia , a samsung cobre ? , quanto vou pagar para arrumar ?

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    • Leve até a loja que você efetuou a compra para saber se o seguro cobre. Será necessário trocar o touch, o valor varia bastante do local onde você irá efetuar a compra.

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  28. Ola ! Eu comprei um LG G2 mini, fiquei com ele por um mês (mais ou menos), deixei cair no cão, a tela trinco, continua funcionando normalmente.
    Pretendo leva-lo a autorizada, mas dizem que eles cobram muito caro pelo reparo, eles cobram a mão de obra pelo fato do aparelho estar na garantia ?
    se eu comprar a tela em outro local e pedir para a autorizada colocar eles irão cobrar a mão de obra ? o CEL perderá a garantia comprando a tela em outro local sem ser da LG ?

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  29. cara tenho um Xperia P Lt22i . e do nada o cantinho do lado direito dele,não esta pegando o touch,e um espaço pequeno mais que impede de aperta 1 botao do teclado do lado direito.mais a tela esta normal,não tem facha preta nem nada,so percebe que não pega quando tenta clica nessa area do lado direito que não funciona,oque pode ser ?

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  30. Aurélio Kall

    Meu samsung pocket plus quebrou o touch e não funciona mais nada nem vibra liga pode ter afetado alguma coisa dentro dele?

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  31. ooi, o botão de bloquear e desbloquear, caiu para dentro no meu celular e agora não consigo mexer nele :@ mandei uma vez já pro concerto por um problema parecido, mas me arrumaram a tela, algo que não estava estragado. Será que tem algo que eu possa fazer sem mandar de novo para o concerto???

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  32. Boa noite,meu celular é um lg nexus 4,e ele está apresentando um problema estranho no touch,acontece q o touch está com pontos q nao funcionam,são pontos espalhados por toda a tela.diria q o touch funciona em 85 de toda a tela os outros 15% não funciona.Será q tem conserto ou só trocando o touch?
    obrigado.

    Responder
  33. Troquei o display do meu galaxy S4 – GTI9505, mas notei que as teclas sensitivas pararam de funcionar, mas o botão home funciona, troquei o cabo flex das teclas e ainda sim elas não funcionam, vc pode me explicar o motivo e se eu posso reparar isto em casa?

    Responder
    • Oi, Eduarda.
      Por qual razão a troca do display foi feita? Você trocou o conjunto inteiro (Display, touch e frente de vidro)?
      Se a troca foi feita em assistência técnica retorne ao local da troca e fale com o técnico responsável.

      Responder
  34. Oi eu derrubei o meu celular e trincou a tela dele mas tá funcionando tudo normalmente sem nenhum problema. É um galaxy S3 mini ele tá na garantia estendida será que a Samsung arruma sem cobrar nada?

    Responder
    • Infelizmente é pouco provável, já que se trata de um acidente relacionado ao uso do dispositivo e não um defeito do próprio aparelho. A tela de vidro que cobre a frente do aparelho custa em torno de R$ 40,00 e será cobrada pela assistência. Já a cobrança da mão de obra vai depender dos termos de garantia do produto.

      Responder
  35. socorro rs meu galaxy fame caiu e o sensor parou de funcionar não estou conseguindo mecher o touch não esta funcionando oque eu faço ??

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    • o meu fez a msm coisa é um celular fame primeira vez eu arrumei 300$ depois de 8 meses quebrei di novo nao sei como tava no bolço mas agora nao vou arrumar

      Responder
    • Pode ser apenas que o flat cable do display tenha se soltado, ou talvez a tela touch tenha sido danificada, sendo necessário fazer a substituição. Procure uma assistência técnica autorizada da Samsung para fazer o reparo.

      Responder
  36. ola tenho um iphone 3gs e ele tava carregando e quando eu titeri ele da carga o menu ficou falhado e depois deu tela branca sendo que o tochee não respode já desliguei segurando o botão repouso + homer, mas continua tela branca, será que queimou a tela com o tochee juntos ou pode ser outro defeito…preciso de ajuda…fico no aguardo.

    Responder
    • Oi, Romulo.
      Não é indicado carregar o celular pela tomada quando ele estiver ligado, Isso é para evitar danos ao aparelho e também para a sua própria segurança.
      Desligue o celular, remova e recoloque a bateria depois de alguns instantes. Ligue o celular novamente e veja se ele volta ao normal.
      Do contrário você pode tentar restaurá-lo aos padrões de fábrica, apenas informe o modelo para que possamos ajudá-lo.
      Substituir a bateria por uma nova também pode resolver o problema.

      Responder
  37. Oi, o meu celular perdeu a sensibilidade do thuch screen de uma hora pra outra, não caiu nem nada, você acha que tem concerto?

    Responder
      • Olá,

        Meu celular é NOKIA. não chegou a cair. Mas um dia a tela ficou toda manchada. Mandei arrumar e agora o que não funciona direito é o touch. Às vezes ele fucniona muito bem, mas de repente não funciona nada. Precisa apertar muito a tela e ele passa a funcionar. Fica dias funcionando bem e de repente não tem mais o touch. Precisa apertar a tela muito mesmo, aí volta a funcionar parcilmente. O que posso fazer?

        Grata,
        Cristiane

        Responder
      • olá boa tarde!o meu tel cce,caiu e trincou a tela,mas estava funcionando mt bem,porem ele agora ja não obedece bem aos comandos de letras quando vou digitar ou avança letras seguintes ou retrocede,mas é dificil acertar a letra certa.e agora nao estou conseguindo desbloquear ele.oque eu faço/?
        me ajuda por favor,meu esposo me deu no dia das maes.

        Responder
        • Lorena, infelizmente para resolver o problema será necessário a troca do touchscreen. Em alguns casos quando a tela trinca, a mesma fica funcionando normalmente, mas com o tempo, começa a perder a sensibilidade.

          Responder
  38. olá tenho o iphone 5s,replica perfeita.deixei ele cair é quebrou a tela e o thuch screen séra que arruma ?

    Responder
    • Oi, Vanessa.
      É provável que a tela do iPhone original sirva no seu aparelho. Você pode pesquisar por preços em sites e lojas especializadas. Mas acredito que você vai precisar fazer a troca por conta própria ou procurar uma outra assistência de celulares que não da Apple, pois eles não são autorizados a fazer conserto em réplicas.

      Responder
    • Oi, luis. Se você não observou qualquer outro problema aparente além de danos na tela ele provavelmente voltará a funcionar. Uma avaliação da extensão dos danos em uma assistência técnica autorizada ´sempre recomendável!

      Em alguns casos a tela para de funcionar mas é pelo fato de o flat cable do display se soltar da interface principal do aparelho, então se não houver danos aparentes basta abrir o celular e reconectar o cabo.

      Você também deve observar se os danos físicos pararam na tela touch ou se também chegaram ao display. Você pode fazer uma boa pesquisa de preço no site do Mercado Livre ou mesmo pedir um orçamento em uma assistência autorizada da marca.

      Boa sorte!

      Responder
  39. Oii , int .. Meu L3 tinha caido no chão e parado de funcionar a tela , ficou 2 dois sem pegar e voltou ao normal .. ai a praga da minha irmã derrubou ele denovo , e agora faz mais de 6 dias que ele não volta , não queria levar a uma assistência técnica , porqe pra trocar o touch aqui na minha cidade é 140 :/ .. se alguém souber alguma dica , truque sei lá , qualquer coiisa , me ajudem :(

    Responder
    • Oi, Nicole.
      A menos que o flat do display tenha se soltado, não há truque para dano físico no display. Cabe avaliar se a extensão dos danos se limitam apenas ao vidro frontal ou se o display LCD também foi prejudicado na queda.
      De qualquer forma, o valor cobrado está superfaturado.
      Tanto a tela frontal touch, quanto o display LCD (novos e originais) não custam mais de R$ 45,00 (cada) em sites como o Mercado Livre.
      Recomendo que você faça um orçamento em uma assistência técnica autorizada, inclusive para avaliar a extensão dos danos no aparelho. A partir daí você pode tentar negociar a compra das peças por conta própria (em outro lugar) e o preço da mão de obra junto a assistência.
      *Observe que a garantia não cobre acidentes deste tipo com o dispositivo, então é provável que mesmo na garantia a mão de obra será cobrada. Vale se informar!
      Dica: Você pode trocar tela e display por conta própria, desde que você tenha o conhecimento técnico e saiba o que está fazendo para não comprometer a garantia do aparelho.

      Responder
  40. O touch do meu celular positivo ypy s350 travou. Levei na assistência e disseram que eu teria que trocar a tela (não o display de dentro) Será que , se eu trocar realmente a tela, ele voltará a funcionar? Estou pensando em comprar a tela e eu mesma trocar, pois queriam me cobrar 150 reais. OBS: A tela e o display estão em perfeito estado.

    Responder
    • Oi, Leeh.

      A tela touch do seu celular Positivo não custa mais de R$ 40,00

      Primeiro é claro, o técnico precisa fazer uma análise no celular antes de afirmar que o problema é na tela. Se isso já foi feito, tudo bem! Desde que você compre uma tela nova (e original) você pode solicitar a troca em uma assistência autorizada. Apenas converse antes na assistência para acertar isso.

      Verifique se a garantia cobre a troca do display, pois em caso positivo você não paga a mão de obra.

      Se optar por você mesma fazer a troca apenas tome o cuidado de não fazer algo que comprometa a garantia.

      Responder
  41. meu celular é um galaxy y ele perdeu o bagulho do toque eu cliko e nao vai ele nao vai em nd pq tinha que ter a sencibilidade e agora?

    Responder
    • Oi, Sara.
      Você saberia explicar como ou quando o problema começou?
      Foi depois de alguma atualização do sistema, instalação de aplicativo, o telefone caiu??
      Seja como for, você pode tentar resolver o problema restaurando o seu celular aos padrões de fábrica. Basta seguir as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=3PXv-4eAosI
      *Se tiver arquivos pessoais armazenados na memória interna do celular não deixe de fazer um backup para não perdê-los. Recomenda-se também remover o chip e o cartão de memória do aparelho ao fazer esse procedimento.

      Responder
  42. Meu cel eo galaxy Ace GT-S5830 , ontem funcionava ele estav começando a dar uma descontrolada de leve, quando foi hj cedo ele a parte inferiior ea superior para rou de funcionar so parte do meio que funciona.. e num ouve queda.. sendo q 1 mes atras ele tinha tricando e eu troquei a tela.! qual deve ser o problema dele??

    Responder
    • Se você não tentou ligar o aparelho. Basta desmontar o mesmo e esperar cerca de 72 horas até que toda água seque. Lembrando que não pode ligar o aparelho antes desse período.

      Responder
  43. Oi, tenho um celular, samsung galaxy gran duos, ele caiu no chão mas (ele já esta fora da garantia) ele está funcionando perfeitamente, mas a tela está quebrada, na minha cidade não tem autorizada, fui em uma assistência técnica e vão me cobrar R$: 149,00 pra arrumar, vale a pena? fica a mesma coisa?

    Responder
    • Fica a mesma coisa. Porém se vale a pena é você que decide, levando em consideração o tempo que você ainda irá usar o aparelho ou se já tinha em mente adquirir outro modelo.

      Responder
  44. Mano deixei meu cell um Nokia lumia 520 cair no chão , e agora uma pequena parte do toque não pega , e tbm quando ligo ou recebo ligação a tela fica toda preta e não da de cancela a chamada oqq deve ser ??

    Responder
    • Leo, é bem provável que seja necessária a troca do display LCD do seu celular. Procure uma assistência técnica autorizada da Nokia para que um técnico faça uma análise mais detalhada dos danos ocasionados pela queda.

      Responder
    • Leve o seu celular a uma assistência técnica autorizada. Pode ser necessário abrir o aparelho e não convém correr o risco de perder a garantia.

      Responder
  45. Olá, tenho um celular samsung galaxi pocket, ele caiu na água, mais voltou a funcionar, o problema e que o botão on/off parou de funcionar, e como fiquei algum tempo sem usa-lo esqueci totalmente a senha e tbm não lembro o email que coloquei na conta do google, e não tenho como resentar o cel.. qnd está no carregador ele fica ligado mais qnd tira ele apaga.. o que será que está acontecendo? desde já obrigado.

    Responder
    • Oi, Aiane.
      Como você já deve ter imaginado, isso tudo é decorrente do celular ter sido molhado.
      Quando isso acontece o recomendado é remover imediatamente a bateria, chip e cartão de memória do aparelho e não ligá-lo até ter certeza de que não ficou água nas partes internas.
      Em boa parte dos casos é recomendável abrir o aparelho em uma assistência técnica para que a secagem e uma avaliação dos danos seja feita, caso contrário, anomalias como botões que não funcionam são comum de acontecer.
      Mais do que ser restaurado aos padrões de fábrica, o seu celular deve ser avaliado por um técnico especializado, pois quase nunca este cenário tende a melhorar…

      Responder
  46. tenho uma replica do s4 mini e dexei cair e não quebrou nada mas o touch esta travando o que posso fazer

    Responder
    • O display pode ter sido danificado na queda. Convém solicitar a uma assistência técnica uma análise para saber se realmente houve danos ao display ou se é apenas um mal contato decorrente da queda.

      *Procure uma assistência de confiança. É muito comum técnicos mal intencionados sugerirem a troca do display sem a real necessidade!

      Responder
  47. Ola tenho um galaxy win comprei ha 8 meses na casas bahia com a garantia estendida so que deixei cair no chao e quebrou o tauch dele sera q eles concerta?

    Responder
      • eu levei o meu, e eles estão querendo cobrar. o que eu faço.?
        não deixei meu celular cair nem nada, lá falaram que o display esta com um trincadinho e a assistência não cobre isso, isso e verdade.?
        devo recorrer a justiça .?

        Responder
        • Essa é uma questão complicada. Eu aconselho que você confira os documentos e manuais do aparelho para saber o que a garantia cobre ou não. Você também pode obter essa informação diretamente com o fabricante.
          Do meu ponto de vista, o técnico deveria fazer uma análise dos danos causados ao aparelho em decorrência da queda e a partir daí fazer uma avaliação.
          Se o dano for só no display nada impede o técnico de fazer a troca sem cobrar a mão de obra. Neste caso você pagaria apenas o valor do display.
          Mas isso é claro, vai depender daquilo que a garantia cobre…

          Responder
  48. tenho a reprica perfeita do s4 I9505 ele esta com o touch trincando e esta travando sera que tem concerto e se caso nao tiver teria como deles apenas fazer a tela para de travar aguardo a resposta

    Responder
    • Oi, Leo. No seu caso o conserto se dá pela troca do display. Você pode pedir para uma assistência técnica especializada fazer a troca ou, já que é uma réplica, se você tiver o conhecimento técnico necessário você mesmo pode fazer a troca.

      Responder
      • A resposta do cara para todas as perguntas está no CTRL+C / CTRL+V… para geral ele responde… O ACONSELHÁVEL É LEVAR A UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA PARA MELHOR AVALIAÇÃO… VOU ABRIR UM FÓRUM TAMBÉM…. MANIA DE SMARTPHONE… QUEM SE CANDIDATA A PRIMEIRA PERGUNTA??? AH ENFIM SEJA QUAL FOR A SUA PERGUNTA EU TE ACONSELHO A LEVAR O SEU APARELHO NA ASSISTÊNCIA TÉCNICA!!!!!

        Responder
        • O site é aberto a todos, dessa forma, se você quiser dar uma aula de manutenção para usuários comuns perderem a garantia do telefone celular e tablet sinta-se à vontade. Você não precisa esperar que eu ou outra pessoa responda as dúvidas dos usuários, você também pode fazer o mesmo…
          Apenas seja um pouco mais construtivo em sua crítica da próxima vez.

          Responder
    • Oi, Nicole. O melhor a se fazer é levar o seu celular a uma assistência técnica autorizada da LG para fazer o conserto. Qualquer tentativa de abrir o aparelho pode por a perder a garantia.
      Se não houve maiores danos o conserto é relativamente simples, seu celular não ficará muito tempo em manutenção.
      Os aparelhos de celular são projetados com um design para serem ligados apenas pelo botão Power e nenhum outro botão vai conseguir liga-lo. Qualquer manobra alternativa pode até mesmo danificar o seu celular.
      Na maioria das vezes a peça de contato do botão está gasta ou foi deslocada gerando um mal contato.

      Responder
  49. OLa tenho o s4 mini duos e deixei cair no chao algumas pessoas ja me falaram que nao tem concerto sera que tem alguem podi me dar uma ideia

    Responder
    • Oi, Leonardo.
      Faltou você detalhar os problemas que apareceram como consequência da queda do dispositivo.
      Sem ter o celular em mãos fica difícil fazer qualquer análise. Neste caso, o melhor seria procurar uma assistência técnica autorizada para uma melhor análise.
      Em todo caso, um técnico só irá condenar o aparelho caso os danos não compensem o conserto.

      Responder
  50. olá, tenho um motorola ex119, o peguei com o tauch quebrado, tenho alguns conhecimentos em relacao a oparte eletronica de aparelhos, mas preciso aprender muito ainda kk, poise, eu ligo o aparelho e ele trava na msg de saudaçao, eu retiro o tauch e ele da falha de herdwarer,ou seja, tudo indica ser o tauch,mas como nao tenho certeza emrelaçao a soluçaodo problema nao quero arriscar trocar e perder grana sendo que pode ser outro problema, ele inicia tudo corretamente, so trava …
    oque me diz sobre o problema? aquardo resposta desde ja agradeço.. valeu!!!

    Responder
    • Você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio de um hard reset. Para saber mais detalhes de como isso é feito, entre em contato com o suporte da Motorola, ou procure uma assistência técnica autorizada para fazer o serviço.

      Responder
  51. Andrielly

    Ola.. meu celular é um pocket.. ele parou de pegar o touch screen do nada.. me ajudem por favoor !

    OBRIGADA <3

    Responder
    • Oi, Andrielly.

      Primeiro verifique abaixo a recomendação do fabricante para esse tipo de problema:

      ● Remova qualquer capa protetora da tela. Capas protetoras impedem que seus comandos ou toques sejam reconhecidos e não são recomendadas.
      ● Certifique-se de que as suas mãos estejam limpas e secas ao tocar a tela.
      ● Reinicialize seu telefone para limpar erros de software temporários.
      ● Certifique-se que o seu telefone está atualizado com a última versão.
      ● Se a tela estiver arranhada ou danificada, leve seu aparelho para uma Autorizada Samsung.

      Caso isso não resolva, e você tiver às opções do sistema, tente restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Para isso, abra a lista de aplicações e selecione Config. → Privacidade → Restaurar padrão de fábrica → Zerar telefone → Apagar tudo.

      Se você não tiver acesso às opções do sistema faça a restauração conforme explicado no vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=ocotPFnl-YQ

      Aviso: Todos os dados serão perdidos. Antes de iniciar os procedimentos acima é recomendável fazer um backup dos seus dados, e remover o chip e o cartão de memória do seu celular. Também é recomendável remover a bateria.

      *Se nada disso resolver o problema você deve procurar uma assistência técnica autorizada da Samsung, pois seu celular pode estar com algum problema físico no display.

      Responder
  52. Olá, eu tenho um Motorola Rarz D1, e ele não teve o código modificado, nem a tela danificada, mas uma região do touch não está funcionando…o que é o melhor a fazer?

    Responder
      • Não, Sérgio…e eu usei ele normalmente um momento, e bloqueei a tela. Quando fui desbloquear, deu esse problema, minutos depois.

        Responder
    • Oi, Ray. Se você tem certeza de que o dispositivo não está com a tela parcialmente bloqueada por alguma função de fábrica ou algum aplicativo, você precisará identificar se esse é um problema lógico ou físico, ou seja, um problema de software ou hardware.
      Se o aparelho sofreu algum impacto, queda ou esteve em contato com umidade ou temperaturas muito altas ou muito baixas, pode ser que o display tenha sido danificado.
      Para saber se o problema é de software ou hardware você deve fazer um Hard Reset no aparelho, restaurando-o aos padrões de fábrica. Se o display for restabelecido, o problema era de software, caso o problema persista é hardware.
      No vídeo desse endereço você confere como fazer o Hard Reset em seu celular: http://www.youtube.com/watch?v=_BmtyNNKAOs
      *Todos os dados serão perdidos. Para que isso não ocorra, antes de começar é recomendável fazer um backup dos seus arquivos pessoais, remover o cartão de memória e o chip SIM. Também é aconselhável recarregar a bateria para evitar imprevistos.
      Para maiores informações você pode entrar em contato diretamente com o suporte da Motorola ou procurar pela assistência técnica autorizada mais próxima de sua residência.

      Responder
      • Estou comesse mesmo problema, em um anoite o touch funcionou e no outro do nada parou.Entrei em contato com a Motorola e informaram que o touch screen não faz parte da garantia mais em nenhuma outra marca. A Motorola por telefone me instruíram a fazer o Hard Reset no aparelho, restaurando-o aos padrões de fábrica.Como o meu não voltou,o problema persista e é hardware. E como na minha cidade não tem loja/assistência terei que enviar via correio para assistência autorizada em SP. Aff.

        Responder
        • Oi Wander. Realmente é um contratempo!
          Mas felizmente a Motorola se aprontou em te oferecer suporte. Agora é só aguardar um retorno da assistência.
          Um abraço!

          Responder
  53. o meeu celular caiu , ai a tela abriu ele liga normal so O touch scnen dele q nn pega oque eu faço ? =\

    Responder
    • Neste caso, independente de ele estar ou não na garantia o aconselhável é encaminhá-lo para conserto em uma das assistências técnicas autorizadas da marca.
      É recomendável que somente um técnico autorizada abra o aparelho para fazer a manutenção, do contrário a garantia será perdida.
      O conserto vai depender do nível de danos causados ao display, que pode variar de um simples encaixe de cabos e peças ou até mesmo a substituição da tela, caso constado um problema físico.

      Responder
  54. quando eu coloquei um codigo na midia de chamada, apareceu um botão na tela, quando eu cliquei so a tela do meu celular samsung android y ficou parada
    eu posso receber mensagens, chamadas de telefone, mais eu não consigo mexer na tela
    por favor me ajudem

    Responder
  55. depois que eu coloquei um codigo na midia de chamada do meu galaxy y apareceu um botão e eu cliquei nesse botão, depois dai quando eu clico na tela, a tela não responde, pode mandar mensagem que eu recebo, acho que pode ligar que eu recebo a chamada, mais eu não consigo mexer nele

    Responder
    • Você vai precisar restaurar o seu celular às configurações de fábrica por meio de um hard reset.
      Siga os passos ensinados no vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=xtH6qfYLzrc
      *Todos os dados armazenados em seu aparelho serão perdidos, dessa forma é recomendável fazer um backup dos seu dados e remover o chip e o cartão de memória antes de iniciar o procedimento.

      Responder
  56. o touchscreen do meu galaxy s3 parou de funcionar e agora a tela está preta, sem reação. apesar disso, o despertador está funcionando, se alguém me liga, o aparelho toca, se mandam sms, a luz de indicação de mensagem acende. sei que devo levá-lo a uma assistência técnica, mas a minha dúvida é quanto aos arquivos que tenho armazenados ali, como sms’s, fotos e vídeos: eles serão perdidos? o que acontece quando o técnico precisa atuar nesse nível no aparelho?

    obrigada

    Responder
    • ♦o meu aconteceu pior, deixei o meu mini sansung em sima do sofa e a minha cadela mordeu,aparece tudo só a metade da tela ♦ k raiva

      Responder
        • O Meu É Um galaxy Y Duos Eu Coloquei Um Codigo Tipo Para fazer Uma ligação ai Apareceu Uma caixa Eu Cliquei Nela Quando Apertei A tecla Home Ele Perde Todo Seu Touch Screen Oq Devo Fazer Para Ele Recuperar O Toch Dele?
          Facebook:Viictor Veeras
          Me respondam Por Favor

          Responder
          • 1. Desligue a alimentação. Se o telefone estiver congelado, retire a bateria e coloque-a novamente.
            2. Segure ao mesmo tempo as teclas Home + botão de Aumentar Volume + Botão Power.
            3. Selecione wipe data/factory reset e na Tela seguinte confirme escolhendo a opção Yes — delete all user
            4. Selecionar a opção reboot system now

      • No seu caso está bem claro que o display foi danificado e precisará ser trocado. Procure uma assistência técnica autorizada da Samsung e solicite um orçamento.
        Estando o seu aparelho na garantia você não deverá pagar a mão de obra.

        Responder
          • Oi, Cristino. Não entendi bem o que você quis dizer. A função touch do seu celular Samsung Galaxy S3 não está funcionando, é isso??
            Se for isso, verifique se a tela não está bloqueada, você confere como desbloqueá-la no manual de instruções.
            Se não for esse o caso, apenas retorne este contato explicando em detalhes o que se passa com o celular e teremos prazer em te ajudar.

    • Remova a bateria, o chip e o cartão de memória do seu celular. Recoloque a bateria e torne a ligá-lo. Se funcionar, desligue-o novamente e reconecte o chip e o cartão de memória.
      Se isso falhar você deve providenciar um backup dos dados armazenados na memória interna do seu aparelho.
      Para isso, acessando a internet de um computador Mac ou Windows baixe e instale o Software Kies da Samsung.

      Download Kies: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/JSP

      Após baixar e instalar o Kies, conecte o seu celular ao computador por meio do cabo micro USB que acompanha o produto.

      Uma vez que você tenha salvo todos os arquivos importantes que estavam na memoria principal você deve desligar o aparelho e remover o chip e o cartão de memória. Depois você deverá restaurar o celular aos padrões de fábrica por meio de um hard reset conforme os passos abaixo:

      1. Desligue o aparelho
      2. Pressione simultâneamente os Botões Volume Acima + Home + Ligar
      3. Quando aparelho começar a ligar, libere apenas o Botão ligar
      4. Selecione wipe/data factory reset e confirme com Botão Home
      5. Escolha Yes — delete all user data e confirme com Botão Home
      6. Escolha reboot system now e confirme com Botão Home
      7.Pronto, seu celular foi completamente apagado e volta do jeitinho de quando você o tirou da caixa no dia em que o comprou.

      Você pode conferir o procedimento na prática assistindo ao vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=phPhoG8E4qM

      Responder
  57. Meu celular é um Sharp se-02 ele travou o touch e eu levei na autorizada e troquei quando cheguei em casa e fui ver ele não esta obedecendo meus controles o que faço?

    Responder
    • Oi Douglas, como você solicitou a mão de obra da assistência e ela aparentemente não resolveu o problema, você deve levar o seu celular novamente para uma análise sem custo adicional.
      Questione se o técnico antes de substituir o display tentou restaurar as configurações de fábrica do aparelho para certificar-se de que não se tratava de um problema no sistema operacional.

      Responder
      • meu celular é o galaxy 5 e ele caiu no chao mas a tela nao rachou,e metade da tela nao esta funcionando….nao consigo nem desbloquear.Oque eu faco???

        Responder
        • No seu caso o ideal é encaminhar o seu aparelho danificado para uma assistência técnica autorizada da marca, onde um técnico poderá fazer uma análise mais detalhada em seu aparelho.

          Responder
  58. Meu celular é um Samsung Gt-B5722 e do nada o touch screen dele parou de funcionar, agora só algumas partes da tela funcionam e algumas funções (Com o widget) mas não consigo acessar o menu.
    O Que eu faço? :/

    Responder
    • Você pode tentar uma função reset para ver se resolve seu problema, mas nesse caso acredito que seja problema no próprio touchscreen

      Responder
    • Você pode tentar restaurar o sistema operacional do seu aparelho aos padrões de fábrica ligando o celular e digitando o código *#2767*3855# em modo de ligação.

      *É importante que antes você faça um backup dos seus dados para não perdê-los.

      Se o procedimento não funcionar tente repeti-lo removendo o chip e o cartão de memória do seu celular.

      Caso o problema não seja resolvido , o seu display está com algum problema físico e o celular deverá ser encaminhado a uma assistência técnica autorizada para uma análise. Talvez seja necessária a substituição do display.

      Responder
      • Eu fiz o procedimento e consegui resetar meu celular
        Agora quase todos os números do teclado estão funcionando, mas ainda não consigo acessar o menu na tela inicial e em nenhum lugar
        Quando eu pressiono acima do menu ele vai direto pro teclado.
        Vlw pelas dicas :)
        mais ainda tem algo que eu possa fazer pra melhorar 100%?

        Responder
        • Nesse caso eu acredito que o problema pode ser no próprio touch screen de seu aparelho, sendo necessário levar em uma assistência técnica.

          Responder
  59. o meu celular sansung nao quer tc de jeito nenhum o meu amiog disse que a tela travada o que eu faço

    Responder
    • Se você não consegue digitar nada então não vai poder restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio de um reset. Neste caso, o ideal é encaminhá-lo a uma assistência técnica autorizada.

      Responder
        • Vivi, deixe-me ver se eu entendi. Você ligar o seu celular Samsung e digita o código *#2767*3855# para formatar o aparelho e remover a senha, mas um código é pedido em seguida, é isso?? Se for isso, tente digitar alguma senha padronizada, como 12345, 1234, 0000 ou 9999. Se não, por gentileza me fale em detalhes o que está ocorrendo.

          Responder
      • todos tem que ir pra assistências tecnicas mas a metade nao quer saber de assistência tecnica e sim saber como arruma passo a passo

        Responder
        • Quando o problema é de ordem lógica, ou seja, ocasionado por mal funcionamento de software, configuração, ou algum defeito simples de corrigir, é até possível encontrar uma solução por meio de tutoriais.
          Já se o problema é físico e existe a necessidade de abrir o aparelho para fazer a manutenção, o recomendado é procurar uma assistência técnica autorizada, pois procedimentos invasivos acarretam na perda da garantia. Sem falar que uma manutenção realizada por alguém que não possua o conhecimento técnico necessário pode comprometer de vez o funcionamento do aparelho.
          Então fica a dica!

          Responder
    • Tente retirar a bateria do aparelho, deixe alguns minutos fora e depois ligue novamente e veja se o touchscreen da algum sinal.

      Responder
    • Como se trata de um problema físico, o conserto se dá mediante a troca do display. Procure uma assistência técnica autorizada, pois isso vai garantir que a reposição seja feita com peças originais Samsung.

      Responder
  60. meu cell é um wifi mobile v9 touch screen dele num ta fucionando de jeito nem um oq eu faço por favor alguem aii me dar uma dica :)

    Responder
        • 1. Desligue o aparelho.

          2. Tire o Cartão SIM (Chip da Operadora) e o Cartão Micro SD.

          3. Ligue o aparelho mantendo as teclas pressionadas: [Power], [Diminuir Volume] e [Menu].

          4. Quando o celular vibrar solte a tecla [Power], mas mantenha ainda as teclas [Diminuir Volume] e [Menu] pressionadas até aparecer o Robozinho do Android.

          5. Ligue seu aparelho e o “Hard Reset” estará concluído.

          Responder
  61. meu celular é um nokia asha 305, eu dei uma queda nele e agr o touch ficou meio louco, tipo clico na direita e o celular clica na esquerda. oq eu faço ?

    Responder
  62. se seu aparelho molhou coloque no arroz (sem estar cozido ) o arroz suga a agua do aparelho deixe umas 24 horas espero ter ajudado

    Responder
  63. Gente o meu é um iphone e a touch dele parou de funcionar por um mes daí, eu desmontei o cel e passei óleo de cozinha e entao voltou a funcionar melhor do que antes!!!

    Responder
  64. Olá pessoal!! O meu celular LG – KP570, parou de funcionar! Explico:
    Sem querer, ele tava no meu bolso e caiu! Daí eu peguei ele e tava sem nenhuma rachadura, nada mesmo! Tava até bem limpinho kk… Mas quando eu fui apertar a tecla de desbloqueio pra desenhar nele, não funcionava. Perdeu a sensibilidade da tela!!! Tem conserto??

    Obs. Já tive outros problemas, como: a bateria durava pouco, já bloquiei meu chip (kk) Memória insuficente, etc…. Ele tem três anos e caiu algumas vezes no chão, mas nunca entrou água, nada!! A tela tá limpinha e sem rachaduras, o que eu faço?? Só levo no conserto, ou posso consertá-lo aqui em casa mesmo??

    Por favor, me respondam :(

    Um abraço, :)…

    Dêem dicas………Por favor ;)

    Responder
  65. rodriginho

    o meu e um LG e o touch dele so funciona quando quer e as vezes só metade… oq eu faço ?

    Responder
    • o meu tbm está com o mesmo problema, só que pelo jeito esse blog não deve funcionar pq nem se deu ao trabalho de responder….qual é o fundamento desse blog então? já que não tirou as dúvidas de ninguém… se fosse pra mandar pra assistencia não precisaria estar perguntando aki

      Responder
  66. Meu celular é um iphone 5 ele caiu no chão rachou a tela e o touch parou de funcionar o que eu faço,tem jeito?

    Responder
  67. Deve ser um mal-contato na tela do touch. Tente ‘forçar’ a tela do touch pra ver de funciona, ou fique sem usar o touch por um tempo… se nao der nad, proura conserto

    Responder
  68. Manda numa sistencia de telefones que eles podem trocar o cristal ou o que tiver estragado

    Responder
    • ja voltou a funcionar…tirei a bateria cartão d memoria e chip passei limpa cotato em spray dentro dele bastatante msm e deixei ele uma semana na minha gaveta d meia, qndo liguei d novo funcionou certinho até hoje…

      Responder
  69. cara meu tablet genesis gt-7105 caiu no chão do carro e rachou o touch screen , omo faço parar arruma ? ajuda :(

    Responder
    • Acho que a melhor opção é lidar com um profissional. Procure um concerto, e pergunte a solução que eles possam te oferecer. O mais provavel, é ter que trocar a tela do touch, dependendo do estado.

      Responder
  70. É FACIL, SIMPLISMENTE DESMONTE O CELULAR INTEIRO , TIRE A PELICULA DO TOCH SCREEN E O COLOQUE NOVAMENTE, COM MUITO CUIDADO PARA NAO PERDER NENHUMA PEÇA

    Responder
  71. Meu celular é do modelo Samsung Corby, ele nunca quebrou ou teve de ir no concerto. Hoje de manhã eu liguei ele quando acordei e fiquei jogando nos aplicativos e depois deixei em cima do sofá. Umas duas horas depois a tela dele tava oleosa e ele não abria o menu, só os contatos e o music player (por que eu tinha deixado uma mini-aba do music player no widget). Tem concerto ou eu mesma posso concertar? Por favor, me ajudem.

    Responder
  72. marcos correia

    pessoal meu touch tipo eu aperto no contato e abre a mensagem…. e as vezes nem funciona, o que pode ser isso, tem conserto, eu mesmo posso tentar consertar ???? ate mais

    Responder

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