Gostaria do cancelamento uma promoção que está no meu celular como faço?

Olá,

Não entendei, mas sei que não tenho direito de uma promoção da vivo, pois recebi uma mensagem que já tenho uma outra, podem mandar solução?

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57 Respostas


  1. Nathaliaemiliano2287@gmail.com

    Preciso de ajuda,pra cancelar promoções da oi,tentei todos os tipos de numeros é não consegu,mensagens pros números 1515 também nao consegui, é também pro numero 55555

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    1. AndreOliveira

      Você pode solicitar o cancelamento dos serviços/planos junto à sua operadora.

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    2. Sergioc

      Nathalia,

      Entre em contato com o atendimento pessoal da Oi e exija o cancelamento dessa promoção. Você também pode abrir uma reclamação na Anatel informando o ocorrido que logo a operadora entra em contato para resolver o problema.

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      1. Erika

        Gostaria de cancelar td q tem no meu cel q come os créditos

      2. celular geek

        Entre em contato com a sua operadora. Mas normalmente qualquer coisa que se conecte a internet, que não seja wifi vai levar embora seus créditos, os de internet, se tiver. Já os de ligação você precisa entrar em contato com a sua operadora pra saber o que você tem acordado no seu plano.

  2. REINALDO LOPES

    Pessoal para cancelamento de planos acesse esse link. Está bem claro e explicativo.
    Consegui cancelar meu plano pré através do site.
    http://faq.oi.com.br/como-ativo-desativo-servicos-no-meu-celular

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    1. Sergioc

      Boa dica Reinaldo,

      Obrigado pela contribuição!

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  3. betaamorim

    ola boa noite! teria como me passar o numero da oi, q eu possa ligar para cancelar algumas promoçoes q foram contratada sem que eu saiba, e estao comendo os creditos . todos os numeros que foi colocados a disposição nao me dão opção de cancelamento…. me ajuda por favor!!! estou colocando mais de R$100,00 por mes e assim nao da! aguardarei a sua resposta…

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    1. AndreOliveira

      Ligue de um telefone fixo para o número 1057

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    2. Sergioc

      Aconselho que abra uma reclamação junto a Anatel. Você pode fazer a reclamação pela internet que a operadora entra em contato com você para resolver o problema.

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  4. joao08

    Recarreguei 15,00 R$ e a oi tirou (8,00 R$) pelo pacote Oi. Como faço pra desativar esse pacote para quando eu recarregar outra vez não voltar com o problema?

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    1. AndreOliveira

      Primeiramente você precisa saber a que se referem esses débitos, né amigo!

      Pacote de internet? Algum serviço que você assinou? algum plano que você se cadastrou??

      Entre em contato diretamente com a operadora, escolha a opção para falar com um representante (atendente), e peça para essa pessoa detalhas para você a que se refere esses descontos.

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    2. Sergioc

      João,

      Com certeza o pacote que você se refere é da internet de dados, aconselho que entre em contato com a Oi e informe que deseja a retirada do serviço de sua linha.

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      1. gabriela

        Também esta vindo 8 reais descontado que absurdo, liguei para atendente ela me disse que nao tem como cancelar esse pacote não é pacote de dados, é pacote para ligações ridiculo nem contratei esse pacote e voce só consegue desativar cadastrando outro coloquei 20 de credito estou com 5 reais

      2. Sergioc

        Gabriela,

        Basta fazer uma reclamação junto a Anatel que a operadora logo entra em contato cancelando esse pacote.

  5. MARIA PARECIDA DA SILVA CAVALCANTI

    Números de Telefones Úteis – Operadora Oi
    Do celular com o chip Oi:02171108Logo da Oi

    *880 Promoções
    *805 Saldo – Receberá via torpedo
    *144 Central do Cliente Oi
    *804 Saldo – Por voz
    *100 Caixa Postal
    *288 Mudar de Senha
    *805 Saldo bônus
    *8844 Ativar Promoções

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    1. Sergioc

      Maria,

      Obrigado pela contribuição!

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    2. Anônimo

      E para desativar promoções da oi ?

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      1. AndreOliveira

        Envie uma mensagem de texto (SMS) com a palavra SAIR para o número: 55555

      2. Sergioc

        Basta responder o SMS com a palavra SAIR, ou entrar em contato diretamente com a operadora e informar a promoção que você deseja desativar.

  6. RayhanCruz

    liga para o *9000 e escolhe a opção 7

    Responder
  7. Anônimo

    quero mudar de promoçao da vivo e nao consigo quero sair dessa promoçao vivo internt pre pago de 9,90 . preciso de um número de voces para cancelar .

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    1. leandro

      Amigo vc manda uma mens para o numero 1515 com a palavra cancelar, é simples e fácil!!!

      Responder
      1. lourdes

        esse 1515 nao existe

      2. Sergioc

        Entre em contato com o atendente pelo 1058 e peça para que seja retirada da promoção ou serviço.

  8. duda

    ola quero tirar essa promoçao da vivo do meu celular de 100 torpedos e fika pedindo pra colocar uma recarga to candasa disso já …..fika vindo sms do numero 7000 todos os dias pra colocar recarga em até 5 dias mais eu quero tirar isso do celular por afvor me ajudem…

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    1. felipemunhoz20

      envia cancelar para o numero 1515 ou entra em contato, atraves do 1058, com a vivo e solicita o cancelamento.

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    2. Evelice

      todos os cancelamentos de promoções vivo dique 1058 opção 9 falar com atendente.

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  9. narcizo

    como faco pra cancelar os pacotes de torpedos da vivo

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    1. felipemunhoz20

      liga na central da vivo, atraves do numero 1058, opção 9 e solicita o cancelamento ao atendente.

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  10. antonio

    como cancelar o canal
    1) capricornio
    2) veja
    3) noticias

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    1. felipemunhoz20

      responda as mensagens com cancelar, sair, caso não de certo envie ajuda ou help, ai vai dizer o comando para vc cancelar.

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  11. Jair

    Realmente é o mais fácil, pois tentei todos os outros,e só com esse que deu certo, ligue *9006, e siga as opções!

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  12. Lara

    como faço para cancelar o meu vivo sempre

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    1. Samiris C.

      ligue pra *8486.
      Depois de 5min, vc consegue falar com um atendente. Todas as promoções podem ser canceladas assim

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    2. fabiana

      como faço pra cancelar meu vivo sempre

      Responder
      1. felipemunhoz20

        entra em contato com a vivo atraves do 1058, opção 9 3 solicita ao atendente o cancelamento.

      2. Brukuthu

        Voce manda uma mensagem para 1515, com a palavra ” CANCELAR “, em segundos vce ira receber a mensagem ” responder SIM, para confirmar o cancelamento.

  13. Raquel

    eu ainda não consegui ai que merda como faço Pessoal Unas falam que é pra ligar *8486 outros falam *9000 nem entendo pô ..

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    1. Fernando

      Envie uma mensagem com a palavra SAIR para o numero 1515 … vc vai receber de volta
      uma mensagem dizendo: “aplicação finalizada” aí pronto … espero ter ajudado

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      1. Lucas

        Vaaleu Fernando!

        Tava procurando um meio de cancelar esse plano de Vivo Torpedo Recado!
        Isso lá no site da Vivo eles nao explicam! Vagabas! Hahahahaha

        tuudo de bom ae!

  14. felipemunhoz20

    Para cancelamentos liguem 1058 de qualquer aparelho, opçao 9 de falar com o atendimento e exiga o cancelamento do serviço.

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