gostaria de saber o que fazer para cancelar kantoo

54 respostas

  1. Fico indignada com essa invasão, não pedi assinatura da Kantoo English Online e ficam constantemente enviando mensagens. Acho que isso é danos emocionais pois eu fico com raiva de tamanha falta de privacidade.

    1. Comigo a mesma coisa. Nao pedi assinatura Kantoo English on line e ficam mandando mensagens e retirando meu dinheiro da minha conta. Caso de polícia. Ladroes. SAIR

      1. Para interromper as cobranças faça o cancelamento do Kantoo em inglês enviando um SMS gratuito para 6020 com a palavra SAIR.

        Para bloquear este serviço em sua linha, envie um SMS com a palavra BLOQUEAR para o número 6020. Depois de realizar esse procedimento, em até 24 horas o serviço será bloqueado para sua linha. Caso o serviço já esteja ativo em sua linha, antes de realizar o procedimento de bloqueio você deverá cancelar o serviço.

        *Para desbloquear o serviço, envie um SMS com a palavra DESBLOQUEAR para o número 6020.

      2. O mesmo está acontecendo comigo eu mando msm pra cancelar e não envia de forma alguma e ficam me roubando 5,99 toda vez que faço recarga nem pedi esse App aff como cancelo esse roubo

      3. Adriana,

        Entre em contato diretamente com a central de atendimento de sua operadora e solicite o cancelamento,

        Se mesmo assim ocorrer a cobrança, abra uma reclamação na Anatel informando o ocorrido e também informando o protocolo de atendimento.

      1. O cancelamento do Kantoo deve ser feito enviando um SMS (Mensagem de texto) com a palavra SAIR para um número em específico dependendo do idioma da aplicação instalada.

        Qual é o idioma da versão do Kantoo que você está utilizando?

        Você também pode entrar em contato com o Kantoo enviando uma mensagem acessando o site e clicando em “Contato”: http://www.kantoo.com/pt/

  2. Não temos nenhum contato com aplicativo Kantoo, somente passamos dicas para que você consiga cancelar;

    Envie a mensagem SAIR para o numero 6020

    1. (Cancelamento do Kantoo “Inglês”:)

      Para cancelar o serviço, envie um SMS gratuito para 6020 com a palavra SAIR.

      Para bloquear este serviço em sua linha, envie um SMS com a palavra BLOQUEAR para o número 6020. Depois de realizar esse procedimento, em até 24 horas o serviço será bloqueado para sua linha. Caso o serviço já esteja ativo em sua linha, antes de realizar o procedimento de bloqueio você deverá cancelar o serviço.

      Para desbloquear o serviço, envie um SMS com a palavra DESBLOQUEAR para o número 6020.
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      (Cancelamento do Kantoo “Francês”:)

      Para cancelar o serviço, envie um SMS gratuito para 6016 com a palavra SAIR.

      Para bloquear este serviço em sua linha, envie um SMS com a palavra BLOQUEAR para o número 6016. Depois de realizar esse procedimento, em até 24 horas o serviço será bloqueado para sua linha. Caso o serviço já esteja ativo em sua linha, antes de realizar o procedimento de bloqueio você deverá cancelar o serviço.

      Para desbloquear o serviço, envie um SMS com a palavra DESBLOQUEAR para o número 6016.
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      (Cancelamento do Kantoo “Espanhol”:)

      Cancelamento

      Para cancelar o Kantoo Espanhol, envie SAIR para o número 6022.

      Para bloquear este serviço em sua linha, envie um SMS com a palavra BLOQUEAR para o número 6022. Depois de realizar esse procedimento, em até 24 horas o serviço será bloqueado para sua linha. Caso o serviço já esteja ativo em sua linha, antes de realizar o procedimento de bloqueio você deverá cancelar o serviço.

      Para desbloquear o serviço, envie um SMS com a palavra DESBLOQUEAR para o número 6022.
      ————————————————————————————–
      (Cancelamento do Kantoo “Italiano”:)

      Para cancelar o serviço, envie um SMS gratuito para 6015 com a palavra SAIR.

      Para bloquear este serviço em sua linha, envie um SMS com a palavra BLOQUEAR para o número 6015. Depois de realizar esse procedimento, em até 24 horas o serviço será bloqueado para sua linha. Caso o serviço já esteja ativo em sua linha, antes de realizar o procedimento de bloqueio você deverá cancelar o serviço.

      Para desbloquear o serviço, envie um SMS com a palavra DESBLOQUEAR para o número 6015.

  3. Amigo, isto aqui é um fórum de dúvidas técnicas sobre celulares e tablet. O correto é você ligar para a sua operadora e falar com um representante (atendente) para saber a que se refere essa cobrança “indevida”.

  4. Senhora, isso aqui é um fórum onde o pessoal se reúne para tirar dúvidas sobre celular e tablet. O site não operadora nenhuma. Você deve entrar em contato com a operadora e falar com um atendente/representante

    De um telefone fixo ligue para:

    Tim – 1056
    Vivo – 1058
    Claro – 1052
    Oi – 1057

  5. Como já dissemos:

    Silas, não somos da Kantoo e não temos nenhuma responsabilidade sobre isso – o portal é um fórum de discussão, dicas e soluções para aparelhos eletrônicos. O que passamos aqui são apenas possíveis soluções para os problemas aqui apresentados. Você terá que entrar diretamente com a Kantoo, através do site deles, contato de tel ou email – não temos como lhe ajudar.
    http://www.kantoo.com

  6. Eu também não sei o que fazer, esse katio me rouba os créditos, mesmo após enviar a palavra Sair e completar o cancelamento, depois continuou me descontando. Uma vez fique horas na estrada com carro estragado sem poder ligar para ninguém por causa do kantoo que roubou meus cresitos

  7. Tente o seguinte:

    Cancelar a assinatura do “Kantoo English Online” basta enviar a palavra SAIR
    para o número 68820.

  8. Silas, não somos da Kantoo e não temos nenhuma responsabilidade sobre isso – o portal é um fórum de discussão, dicas e soluções para aparelhos eletrônicos. O que passamos aqui são apenas possíveis soluções para os problemas aqui apresentados. Você terá que entrar diretamente com a Kantoo, através do site deles, contato de tel ou email – não temos como lhe ajudar.
    http://www.kantoo.com

  9. para efetuar o cancelamento do serviço:
    você pode cancelar o serviço a qualquer momento através:
    (1) do envio de um torpedo SMS com a palavra “SAIR” para 49535, ou
    (2) selecionando “Cancelar” na seção “Administração de Conta” do programa.

  10. IV. DISPOSIÇÕES FINAIS:
    1. Não haverá multa para cancelar a assinatura do serviço promocional “Kantoo
    English Online”.  
    2. Para cancelar a assinatura do “Kantoo English Online” basta enviar a palavra SAIR
    para o número 68820. 

    1. Celio, vc quer cancelar o plano com a Kantoo? Se for isso, você pode cancelar o serviço a qualquer momento através:
      (1) do envio de um torpedo SMS com a palavra “SAIR” para 49535, ou
      (2) selecionando “Cancelar” na seção “Administração de Conta” do programa.

      Para mais informações acesse o link abaixo e trate diretamente com eles:
      http://www.kantoo.com/online/pr-vivoKantooOnlineMoreDetails.jsp

      Se for cancelamento de plano de operadora você tem que ligar diretamente na sua operadora.

  11. Aline,

    Abra uma reclamação junto a Anatel que a operadora devolve o dinheiro no qual foi feito cobranças indevidas.

    1. BOA NOITE , QUERO CANCELAR O KANTOO QUE MANDAM PARA O MEU CELULAR . NÃO QUERO FAZER CURSO DE INGLES .

      1. Dá próxima vez, leia os comentários, isso já foi respondido neste mesmo tópico.

        OBS: Evite usar todas as letras em maiúsculo, isso não vai fazer ninguém responder mais rápido a sua pergunta.

        Para cancelar o serviço, envie uma mensagem com a palavra SAIR para o número 49540

    1. Você deve entrar em contato diretamente com a sua operadora para cancelar estes débitos indevidos da sua conta.

  12. Valeu fiz oke vc falo e deu certo me mandaran um sms cancelando , esse tal de kantoo que numca usei ….. Vlwww ..

  13. Pode confiar, a resposta é CKS. Esta é a informação correta. O cancelamento é imediato, acabei de fazer o meu.

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