O que faço?!!! Não estou entendendo porque, mas eu desliguei meu celular e quando fui ligar pediu a senha, eu coloquei a senha de costume, porém fala que a senha é invalida.

O meu aparelho celular é KP265d da LG e a minha operadora é avivo. Já tentei códigos com * ou # mas não funcionam !!!!

Alguém me ajuda!!!!!!!!!!!!!

Respostas (143)

    1. AndreOliveira

      Oi, Flávia.

      Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e tente o seguinte:

      1 – Ligue o celular
      2 – Inicie uma chamada de emergência (ou ligue de outro aparelho para o seu celular e atenda a chamada)
      3 – Digite na tela o código *#7370# e confirme
      4 – Na tela seguinte informe o código de segurança, o padrão da Nokia é 12345
      5 – Aguarde o celular reiniciar e refaça as configurações iniciais.

      1. camila alves

        O meu celular é um Nokia 710 e não estou conseguindo lembra a minha senha, você pode me ajudar?

      2. AndreOliveira

        Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais conectando o seu celular a um computador, então siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=SHfYZn-aUX8

    1. AndreOliveira

      Neste caso, você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais ligando o celular a um computador por meio do cabo micro USB. Em seguida, ligue o celular, inicie uma chamada de emergência e digite *2767*3855#

      Aguarde o celular reiniciar.

  1. gabriel

    meu celular é um GT- E321 7B, ele foi reiniciado e quando ligou pediu uma senha, que eu não configurei. já fiz de tudo para acessa-lo, porém não funcionou, queria formata-lo… me ajudem

    1. AndreOliveira

      Ligue o seu celular e aguarde o sistema inicializar
      Inicie uma chamada de emergência (o chip SIM card deve estar conectado ao aparelho), então digite na tela o código *2767*3855#
      Aguarde o celular reiniciar

    1. AndreOliveira

      Oi, Gustavo.

      Faça uma cópia dos seus arquivos pessoais conectando o seu celular a um computador por meio do cabo micro USB. Em seguida restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=FcJf1znyhWc

    1. AndreOliveira

      Uma vez que a senha é esquecida você só vai poder eventualmente recuperá-la em uma assistência técnica autorizada, pois lá eles dispõem de software e cabos especiais necessários para recuperar essa informação.

      Contudo é possível remover a senha restaurando o celular aos padrões de fábrica. Note que todos os arquivos pessoais e aplicativos baixados armazenados no aparelho serão perdidos.

    1. AndreOliveira

      Oi, Aline.

      É só seguir as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=1oTWQcNkFKA

      Dica: Antes é recomendável fazer uma cópia dos seus arquivos pessoais para que eles não sejam perdidos na formatação. Você pode fazer isso sincronizando o seu celular com um PC: http://www.windowsphone.com/pt-br/how-to/wp8/basics/sync-my-windows-phone

      1. AndreOliveira

        Se você tiver uma conta Google cadastrada em seu celular você pode tentar retomar o acesso ao sistema por meio dela. Na tela de bloqueio erre a senha por cinco vezes seguidas, então toque na opção que estiver disponível: “Esqueci a senha/Esqueci o padrão”, “Fazer login/Entrar com uma conta Google”…
        Toque na opção disponível e sigas as instruções na tela.

        Caso isso não seja possível, providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e restaure o seu celular ao padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=gB-9v1cwdFo

    2. Anônimo

      Meu celular não consigo abaixar o whats zap porque eu esqueci a senha do meu celular me ajuda , o meu célula e um Nokia lumia 520

      1. AndreOliveira

        Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais e restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=7XGM6dXGo9A

  2. tais naire

    olá esqueci a senha do meu celular ele e novo e o s440 nao consigo formata-lo de jeito nenhum ja apertei o botao de volume e o de ligar mais nao está indo ja levei para um rapaz para formata-lo mais ele nao conseguiu se alguém poder me ajude

    agradeço desde já bjuus

    1. Sergioc

      Faça os seguintes procedimentos:

      1. Desligue o aparelho retire a bateria recoloque
      2. Pressione Volume acima + Botão ligar
      3. Assim que o dispositivo começar a ligar, solte o Botão ligar
      4. Quando aparecer o Menu , libere o Volume
      5. Escolha “Wipe data/factory reset” usando o Botão de Volume e confirme com botão de ligar
      6- yes — delete all user data e confirme com botão de ligar
      7- wipe cache partition, confirme novamente
      8- reboot system now, confirme

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