Meu celular não faz mais ligações somente chamadas de emergência! Que faço?

Estou com esse problema de ligação finalizada, não sei mais o que fazer ja mudei de rede 3G, 2G Automático mudei de chip e nada. Porem o meu chip em outro celular faz ligação normal. Se alguem puder ajudar por favor me fala to desesperada e ainda por cima fiz configuração de fabrica p ver se resolveu e desconectou meu whats app. Estou em abstinencia de Whats! kkk

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367 Respostas


  1. Andressa dos santos

    Tenho um j5 i um chip pega o outro fica só em chamada de emergência já fiz um backup i nada do chip pega me ajuda fvr

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    1. Sergioc

      Já testou o chip em outro aparelho? As vezes o problema pode ser no chip e não em seu aparelho.

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  2. Andressa♡

    O meu é um j5 ele da rede mas fica só em chamada de emergência i só um chip que pega i o outro não já fiz um backup i nada c pode me ajudar????

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  3. jorge felipe

    meu celular e um 7 prirme ele reconhece os dois chips mais so fica em chamada de emergencia me audem por favor

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    1. Sergioc

      Já testou os chips em outro aparelho para ver se funciona de forma correta?

      Se já testou, aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois um hard reset.

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      1. Anônimo

        já fiz isso e continua do mesmo jeito

    2. Gabriela

      Jorge descobriu o que era ?
      O meu tá assim tbm cara.

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      1. Sergioc

        Faça o teste com chip, normalmente quando isso ocorre o problema é no chip ou na linha.

  4. Dener caplan

    Meu tel só aparece chamada de emergencia nao faz ligações, mas a internet estar funcionando .. meu tel é samsung j2 prime

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    1. Sergioc

      Vá em configurações> redes> redes móveis> selecionar rede manualmente> tente conectar a rede referente a sua operadora.

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  5. Camila

    Oi pessoal meu moto G2 reconhece o chip 1,2mas o 1 não recebe ligações e não faz .como posso resolver o 2 pega. E também em mais redes não aparece o tipo de rede preferêncial ..me ajudem por favor

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    1. Sergioc

      Faça um backup de seus arquivos e depois um hard reset. Se for algum bug no sistema, o procedimento irá resolver.

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  6. alzira p peregrino

    formatei meu celular mais não consegui configurar ele só aparece ligação de emergencia não parese as configurção

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    1. Sergioc

      Qual o modelo e marca de seu aparelho?

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      1. claudino

        claro – samsung- velho!-

      2. claudino

        claro – samsung- velho!- não recebo e não faço ligações somente chamada de emergência

      3. Sergioc

        Já testou o chip em outro aparelho para ver se o problema continua?

  7. alzira

    formatei meu celular mais não consegui configurar ele so aparese ligação de emegencia

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    1. Sergioc

      Informe o modelo e marca?

      Qual foi o procedimento que você fez?

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      1. Rosane

        O meu moto g4 play tá só na emergência, já formatei e continua a mesma situação, coloquei o chip em outro aparelho e funciona normalmente. O que faço?

  8. carolina da Cunha Rodrigues

    Meu telefone é da Tim 4G e não consigo fazer chamada

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    1. Sergioc

      Já testou o chip em outro aparelho para ver se o problema continua?

      Responder
  9. Giovanna

    Olá pessoal, estou com um problema que é meu celular esta no modo apenas chamadas de emergencia e já tirei chip ai eu fui em configurações redes ai aparece para procura a operadora, mas só aparece claro 2g claro 3g, a minha operadora qie é vibo não aparece, oque faço ???

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    1. Extra

      1 – Desligue o celular e remova o chip.
      2 – Ligue o celular sem o chip e desligue-o novamente
      3 – Conecte o chip outra vez e ligue o celular
      4 – Verifique se o celular está em Modo Avião/Modo Voo/Modo offline. Se estiver, desative esse modo.
      5 – Vá nas configurações/Ajustes de rede, aguarde a lista de operadoras aparecer e escolha a opção de identificação “Automática”
      6 – Depois vá nas configurações de banda (tipo de rede/modo de rede) e deixe como 2G(GSM)/3G(WCDMA, UMTS, ou HSDPA – como estiver aí em seu celular). Só deixe como 4G (LTE) se houver suporte para essa rede em sua região.
      7 – Vá nas configurações de chamada e verifique se o Desvio de chamada/Encaminhamento de chamada está ativo
      8 – Ainda nas configurações de chamada verifique se a restrição de chamada está ativada. Se estiver, desative-a.
      9 – Reinicie o celular.

      Se o problema persistir, ligue de um telefone fixo para a sua operadora e informe-se se há alguma manutenção na rede próxima a sua residência.. Peça também para representante (atendente) fazer um teste no chip a fim de detectar problemas. *Algumas vezes o sinal da operadora que não é bom na sua região. No site da claro você confere um gráfico com a cobertura do sinal.

      Você também pode fazer alguns testes simples, como testar o chip em outro slot, testar o chip em outro celular, testar outro chip em seu celular… Com isso você vai saber se o problema é no chip ou no celular.

      Se detectado um problema no chip, vá até um ponto de venda autorizado da operadora. Adquira um novo chip e lá mesmo peça para ativarem o chip usando o mesmo número da linha do chip com defeito.

      Já se você entender que o problema é no celular, faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…), então restaure o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

      Se isso não funcionar, procure uma assistência técnica autorizada, pois isso pode ser defeito da antena interna do aparelho.

      Dicas:

      – Nunca coloque ou remova o chip com o celular ligado.
      – Não utilize chips cortados ou com adaptadores. Compre chip no tamanho e padrão exato para o seu celular

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      1. Anônimo

        Que dica maravilhosa!!! Muito obrigada!! Toda vez que eu viajava de um estado pra outro eu ficava completamente sem sinal. Agora sei como resolver, muito obrigada mesmo

      2. Anônimo

        Camarada valeu viu,ajudou demais em cima consegui resolver

  10. Tuta

    Entrem en configuracoes,mais redes,procurar rede,espere carregar e selecione sua operadora.

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  11. Nami

    Pessoal, estou com um problema parecido. Meu celular Samsung Gran2 dual chip, só dá rede de voz no chip que estiver conectado no 3g (ele só deixa conectar 1 chip no 3g), o outro chip fica somente emergência, se eu inverter o 3g para o outro chip, apenas ele fica com rede. Como eu posso configurar isto?

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    1. Sergioc

      Nami,

      Isso me parece um bug no sistema, aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois faça um hard reset.

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      1. LEANDRO DE MATOS HAHN

        Tenho o mesmo problema da Nami. Salvei. Resetei. E continua com o problema.

      2. Sergioc

        Leandro,

        Isso começou a acontecer após alguma atualização ou algo do tipo?

      3. Hiasmim

        Oi amigo meu j7 ñ esta pegando o chip 1 .oq eu faço so da emergência

      4. Sergioc

        Primeiro inverta os chips e veja se o problema ainda continua. Caso continue, faça um backup de seus arquivos e depois faça um hard reset em seu aparelho.

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