38 Respostas

  1. Paguei a minha fatura que veio pelo correio no valor de r 29,90 e não caiu no meu celular, e este credito esta on line como que eu faço para para usar o credito?

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  2. Pessoal, essas operadores só respeitam a Justiça.
    Vocês devem procurar o PROCON e se não resolver o Juizado Especial.
    É de graça e só lá é que vocês terão o problema resolvido.
    Coloquem escritos os seus problemas em sites de reclamação e corra das operadoras que tenham muitos problemas não resolvidos.

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  3. pode esperar meu amigo, depois de varias tentativas e repetidas solicitações aos diferentes atendentes eu acabei dessistindo até que finalmente um atendente me informou que esse serviços não é para os prepagos –ha ha.. e pior ainda se voce usa o chip no seu Leptop nunca voce vai descobrir seu saldo- terias que consultar desde o aparelho de cel pois desconta 1,99 por dia e não 0,50 , pois o desconto de 0,50 por dia é somente o uso da internet desde o aparelho de telf ,androide, sei lá…e não leptop…. a coisa é que é um serviço enganoso e não é bem explicado

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  4. tenho um celula pré-pago da tim, gostaria de saber como faço para pbter um extrato detalhado de recebidas e enviadas e torpedos

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  5. Tenho um celular pré-pago da tim, gostaria de saber como faço para pbter um extrato detalhado de ligações recebidas e enviadas e torpedos.COMO FAÇO

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  6. preciso dessa fatura acredito que me mande agora pois sou criente tim a mais de 5 anos obrigado

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  7. Realmente, acessar o site para ver o extrato é confuso, é impossível; deveria ser um recurso obrigatório por lei. Mas uma vez o consumidor é desrespeitado, sera que as outras operadoras agem da mesma forma?

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    • a vivo disponibiliza, pelo canal meu vivo, de forma facil e simplificada o acesso ao extrato detalhado, a claro acho que não possue tal funcionalidade, e a tim eh essa dificuldade.

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  8. Alguem sabe me dizer se nesse extrato detalhado vem com as msgs escritas, ou só o numero que vc enviou?

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    • extrato detalhado vem somente data , horario e numero de ligacoes feitas pelo usuario .. data e horario e numero de mensagens enviadas .. nunca vem o corpo da mensagem .. pode ser solicitado pelo canal de atendimento de sua operadora .. ai eles confirmam nome CPF e data de nascimento .. cara eu trabalhava no telemarketing da VIVO e praticamente todo dia pediam extrato detalhado… trabalhei no canal *8486

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  9. como devo fazer para bloquear o extrato do meu tim-pre, pois alguem está acessando sem minha autorização.

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    • Use o programa Networx, você pode encontrá-lo no Baixaki. Existe tbém a versão portable. Você consegue monitorar o tempo que vc usa a internet e também a quantidade de dados enviados e recebidos. Muito bom quando vc tem um pacote de horas ou de Megas.

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    • liga pra tim, atraves do 1056, e solicita ao atendente o extrato detalhado da sua linha telefonica, ele eh enviado por correios, leva em torno de 15 dias.

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  10. Olavo Neto

    Venho por meio desta para obter esclarecimento referente a telefonia.
    Tenho um celular Tim, este porémé a conta.Desde oprimeiro mês não chega a fatura em minha casa impossibilitando -me de efetivar o pagamento. Para resolver isto me disloco de casa para ir numa loja e retirar o boleto. Peço então a conta detalhada e assim me explicam que somente numa loja exclusiva da Tim que não seja Pontode venda poss conseguir essa conta e em Santo Antônio de Jesus não tem essa loja. Meu consumo mensal é de R$60,00 no monimo e desde a 1ª conta vem um valor de 500,00 para pagar. Reclamei na Tim e paguei R$ 45,00 agora no mês de Junho 250,00 Devido ao atraso do boleto eles bloqueiam meu celular e fico sem ligaçãoe o que faço? qual procedimento tomr diante da Justiça?

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  11. SIM PESSOAL PODEM PEDIREM A FATURA DETALHADA NA TIM SIM BASTA LIGAR NA OPERADORA EU MESMA FIZ ISSO É POSSIVEL PEDIR ATÉ DE UM ANO OU SEIS MESES ANTERIORES NÃO ME RECORDO COM EXATIDÃO MAS LIGUEM E SE INFORMEM*144 sorte ai para todos.

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  12. Roubaram meu celular, por isso, gostaria de rastrear as ultimas ligaçoes feitas antes de bloquear o chip.Como posso conseguir meu cel é tim e oi pré pago.

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    • Oi, Na oi é so vc solicitar a senha unica cadastrar no site e vc terá acesso a todas as chamadas realizadas pelo seu Oi.

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  13. posso receber todas as ligações feitas ,recebidas e mensagens pelo extrato enviado para o meu e-mail?

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  14. Gostaria de saber como faço para obter um extrato detalhado com ligações recebidas e enviadas durante període de 3 meses. da operadora tim pre-pago

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  15. leonardo Cesar Harger

    Gostaria de saber como faço para obter um extrato detalhado com ligações recebidas e enviadas durante període de 3 meses.

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    • Pelo que vejo, varias pessoas possuem problemas com a operadora tim a respeito da conta detalhada do plano pre pago. É direito de todos o acesso a essa conta e obrigação da tim em enviar quando solicitada. O irritante e famoso 144 já é um desgaste e transtorno, pois voce solicita o extrato da conta e esse nunca chega. Liga de novo e nada acontece. Melhor solução (se isso ocorrer) é procurar o juizado de pequenas causas (é de graça), e propor uma ação de obrigação de fazer – entregar sua conta detalhada, sob pena de multa, e requerer danos morais, ai sim , com certeza terá acesso a sua conta detalhada é questão de atitude, e não ficar apenas reclamando.

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