quando o coloco para carregar aparece apenas a imagem da bateria com um ponto vermelho mas nao carrega e nao liga oque faço por favor liguei ele pela ultima vez antes de por para carrega-lo mas a tela sumiu e nao carregou mais podem me ajudar

Respostas (105)

  1. mariana

    meu celular esta com o mesmo problema o simbolo da bateria aparece (quando o cel está zerado, a tela preta e a bateria) ja tentei ligar, já tentei pressionar o botão power e menu juntos e nada da jeito, socorro

    1. AndreOliveira

      Provavelmente você deixou a bateria do seu celular descarregar por completo.

      Deixe o celular carregando pelo carregador de tomada por 10 horas consecutivas. Depois tente ligar o celular novamente. (Se a bateria for do tipo removível, remova e recoloque a bateria antes).

      Caso isso não funcione procure uma assistência técnica autorizada, peça para um técnico dar carga na bateria pela fonte, o chamado “choque na bateria”. Se isso não funcionar peça para fazer um teste com uma nova bateria. Talvez seja necessário substituir a bateria.

      1. juvenil

        ola vc deve tirar a sua bateria do celular e carregar no carregador universal depois coloque de novo mais nao deixa zerar mais a bateria se nao vc vai ter que fazer o mesmo procedimento espero ter ajudado

  2. maryana

    Meu celular ta sem carregar 2 semanas tem problema??

    meu carregador ta funcionando e meu celular nao oque eu fasso ??

    E o iphone 5c e agora, outra pergunta da pra restaurar sem bateria ??

    1. AndreOliveira

      Não se deve deixar a bateria ficar tanto tempo sem carga. Por esta razão o carregador não consegue “acordar” a bateria. Deixe o celular conectado ao carregador de tomada por pelo menos 10 horas. Você também pode tentar carregar a bateria conectando o celular ao computador por meio do cabo USB, mas quanto a restauração, ela não tem sentido, já que o problema não está no sistema.

      Acione o suporte da Apple se o celular não ligar após 10 horas de carga na bateria pelo carregador de tomada. Talvez seja possível fazer a recarga na bateria aplicando o chamado “Choque”, mas em outros casos a autorizada da Apple vai sugerir a substituição da bateria.

      *Dica: Após as 10 horas de carga, se o celular não ligar, pressione e segure por 10 segundos os botões ‘Power(Liga/Desliga)’ e ‘Menu’. Em alguns casos o celular volta a ligar.

    2. Sergioc

      Maryana,

      Conecte o aparelho ao computador via USB e veja se o mesmo começa a recarregar.
      Caso não dê nenhum sinal, você pode recarregar com carregador externo.

      Se mesmo com o carregador externo a bateria não “acordar” ou segurar carga, será necessário substituí-la.

  3. Gabrielle

    Meu iphone 4s tem a bateria viciada mas funcionava normal… até que hoje que ele começou a vibrar sozinho, ter várias loucuras, descarregou e fica aparecendo que ta carregando normal quando coloco na tomada mas já ta a várias horas assim e não liga de jeito nenhum!!! O que fazer?

    1. AndreOliveira

      Oi, Gabrielle.

      Talvez seja mesmo necessário fazer a substituição da bateria do seu iPhone. Com relação aos demais problemas que eles está apresentando, é necessário saber se isso é causado por um problema no sistema operacional ou falha de hardware.

      Recomendo que você faça a recuperação do sistema do seu celular por meio do software iTunes instalado em um computador.

      Para maiores informações contacte o suporte da Apple.

  4. Letícia

    Oi! Tenho um iPhone 6 e também estou com problemas! Deixei ele carregando e ele carregou 100%, só que quando fui pegar tinha um aviso “Talvez este acessório não seja compatível”. Como a bateria estava cheia, nem dei bola. Entretanto, de noite, quando fui recarregá-lo, apareceu o mesmo aviso e não recarregou mais. Já testei em tomadas diferentes e no computador e não funcionou. Testei meu carregador em outro aparelho e ele funcionou.
    Agora, o iPhone “morreu” e não consigo mais recarregá-lo.
    DETALHE: o carregador é o original.

    1. AndreOliveira

      Desligue o seu celular, limpe o conector do celular, então ligue o celular novamente. Use apenas carregador original da Apple, pois o iPhone bloqueia carregadores não originais.

      Além disso tente o seguinte:

      1 Conecte o cabo à porta USB. 2 Ligue o cabo ao iPhone. 3 Ignore os avisos. 4 Desbloqueie o iPhone. 5 Ignore quaisquer outros avisos. 6 Desconecte o cabo do iPhone. 7 Conecte o cabo novamente. 8 Mais uma vez, ignore os avisos. 9 Agora sim, ele deve carregar

      Experimente também atualizar o sistema iOS por meio do iTunes.

    1. AndreOliveira

      Oi, Josiane. se você deixou a bateria do celular descarregar por completo tente o seguinte:

      1 – Experimente carregar a bateria em outra tomada da residência.
      2 – Tente carregar a bateria conectando o celular a um computador por meio do cabo micro USB.
      3 – Vá a uma assistência técnica autorizada da Motorola, peça para o técnico dar carga pela fonte, o chamado “choque”.
      4 – Se o passo anterior não funcionar peça para o técnico testar com outro carregador e depois com outra bateria.

      Se nada disso funcionar o problema pode estar no conector USB do celular.

  5. Tatiana

    Eu tenho um iphone 4 e ponho ele a carregar e não carrega aparece uma mensagem ” esse dispositivo não é suportado” o que eu faço?

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