quando o coloco para carregar aparece apenas a imagem da bateria com um ponto vermelho mas nao carrega e nao liga oque faço por favor liguei ele pela ultima vez antes de por para carrega-lo mas a tela sumiu e nao carregou mais podem me ajudar

Respostas

  1. julia

    olá … tenho o i phone 4S e de um tempo pra cá ele apresenta falhas ao carregar .tenho dificuldade para conectar o carregador por que ele não conecta facilmente é necessário varias tentantivas para conseguir . meu carregador é original e veio junto ao aparelho , consigo fazer ele carregar amarrando o celular junto ao carregador porem ele demora quase o triplo do tempo para carregar totalmente . tenho dificuldade ao conecta – lo dês do inicio .fiz uma atualização a pouco tempo atrás(ios8.2).gostaria de saber qual é o problema e oque devo fazer …

    1. AndreOliveira

      Oi, Julia. Experimente carregar a bateria seguindo as orientações da Apple: https://support.apple.com/pt-br/HT201569

      Acione o suporte da Apple se necessário.

  2. Luiza08

    Tenho um carregador original da apple porém ele começou a dizer que nao era compatível e do nada parou de funcionar.Comprei um pirata,funcionou por um tempo e também parou mas ele só nao funciona no meu celular,em outros funciona.Queria saber se isso pode ser problema no meu iphone ou é o cabo!Comprei outro falsificado funcionou um tempo no meu mas parou e em outro iphone funciona!Me ajude

    1. AndreOliveira

      Oi, Luiza.

      Aquele seu primeiro carregador veio junto com o iPhone ou foi comprado depois?? Uma das atualizações do iOS 7 tem um bug quanto a identificação de alguns acessórios e já é sabido que o iPhone não oferece suporte a acessórios não oficiais da Apple.

      Mas enfim, você pode tentar o seguinte:

      1- Ligue o seu cabo não oficial ao computador.
      2- Ligue a extremidade lightning ao iPhone ou a outro dispositivo que esteja a utilizar.
      3- Desbloqueie o ecrã para acessar a tela inicial.
      4- Desligue apenas o cabo usb do computador e DEIXE a extremidade lightning ligada ao dispositivo iOS.
      5- Volte a ligar novamente o USB ao computador e use desbloqueie a tela do iPhone.

      *Algumas atualizações posteriores do iOS7 impedem que esse procedimento funcione então, você pode seguir as recomendações da Apple para problemas desse tipo e tentar utilizar o cabo original: http://support.apple.com/pt-br/TS2634
      *Note que as instruções são válidas apenas para acessórios originais.

      Acredito que uma atualização do sistema via iTunes já seja o suficiente para resolver o problema e permitir que você possa voltar a utilizar o cabo original.

      Em todo caso, você pode acionar o suporte da Apple para mais informações.

      1. david

        não carregar ele só liga ai só carregar 3% e diz que ta carregando ai ele vai e desliga e não carregar mais sabe dizer oque é ? obs iphone 5s

      2. AndreOliveira

        Tente carregar a bateria conectando o smartphone ao computador por meio do cabo micro USB. Se o problema se repetir é possível que você precise substituir a bateria. Senão o problema pode estar no carregador de tomada.

  3. fred

    meu iphone 5s nao quer carregar ele so carregar 3% deligado e quando ligo nao carrega e tipo ja tentei carregar com outros cabo da apple mas pega alguem pode me dizer oque eu faço ?

    1. AndreOliveira

      Às vezes o problema pode ser com o carregador ou com a própria bateria.

      Dica: Nunca deixe a bateria de celulares e tablets descarregar por completo.

      Confira nos links abaixo as recomendações do fabricante para esses casos:

      http://support.apple.com/pt-br/HT6347

      http://support.apple.com/pt-br/HT201569

      Abaixo você confere uma dica em vídeo de um usuário de iPhone, talvez te ajude: https://www.youtube.com/watch?v=3MgYoccn3Go

    1. AndreOliveira

      Oi, Laura.

      Apesar de a porcentagem mostrada pelo sistema ser de 17% ás vezes isso é um erro do mostrador e não um problema com a bateria. Você observou se apesar de só chegar a 17% a carga bateria tem acabado rápido? Se a cara da bateria continua durando tanto o quanto tem que durar é provável que o problema seja no sistema iOS e acredite, o seu não é o primeiro caso.

      Faça um backup dos seus dados pessoais sincronizando com iPhone com o iTunes em um computador, depois restaure o smartphone aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=vIP2-JvI-js

      Se após isso o problema persistir e a bateria durar bem menos do que deveria é um sinal de que o problema pode mesmo ser na própria bateria, nesse caso você deve acionar o suporte da Apple para solicitar a substituição.

      Boa sorte!

  4. Krys

    Olá, recentemente meu iPhone 5 foi recuperado , porém ele ficou dois meses sem receber carga alguma, qndo eu coloco ele pra carregar ele fica com a imagem q esta carregando mas n liga, e qndo ele resolve ligar mostra q a bateria esta cheia mas eh soh eu retirar ele do carregador q ele desliga e começa tudo de novo, alguem Savé me dizer se eh a bateria q foi pro pau ou se eh algo a mais?

    1. Larissa

      O meu hoje deu o mesmo problema que o seu. Simplesmente não carrega com o carregador original nem no pc….dá a mesma mensagem, não entendi nada1 Você conseguiu resolver como ?

  5. mally

    Gente porfavor me ajudem meu ipad nao quer caregar quando eu ponho ele pra caregar aparece o sinal que esta caregando mas ai quando ele liga so fica ligado por uns 5 segundos depois desliga e volta a caregar e quando carega fica ligado por 5 segundos e desliga novamente e assim sucessivamente pf me ajudem.

    1. AndreOliveira

      Tente recarregá-lo em outra tomada ou por meio de uma ligação com o computador. Isso ajuda a ter certeza se o carregador está funcionando corretamente. Faça um teste com outro carregador.

      Talvez seja necessário substituir a bateria do seu tablet. Neste caso, entre em contato com o suporte da Apple.

      Algumas dicas e considerações sobre o carregamento da bateria do iPad: http://support.apple.com/pt-br/HT202032

  6. JoaoS

    Meu celular caiu apenas metade dentro da água, a metade que tem o conector do carregador.
    Coloquei no arroz e deixei por 1dia, agora quando vou colocá-lo para carregar aparece a cada 5 segundos uma imagem da bateria e do conector em baixo e não carrega.
    Se alguém tiver uma dica será bem vinda!
    Grato.

    1. AndreOliveira

      Oi, João.
      Quando acidentes desse tipo acontecem o mais indicado é desligar o aparelho imediatamente, remover chip, bateria e cartão de memória. Também é imprescindível que você procure uma assistência técnica autorizada para que o aparelho seja aberto e secagem possa ser realizada de maneira correta.

      Colocar o celular no arroz ajuda para tirar a umidade quando o celular fica no bolso em um dia de chuva, funcionando como um gel de sílica. Mas como o celular chegou a entrar em contato com a água isso pouco resolve.

      Um abraço!

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