quando o coloco para carregar aparece apenas a imagem da bateria com um ponto vermelho mas nao carrega e nao liga oque faço por favor liguei ele pela ultima vez antes de por para carrega-lo mas a tela sumiu e nao carregou mais podem me ajudar

Respostas (81)

  1. juvenil

    bom dia mano e muito facil resolver esse problema e so tirar a bateria do iphone e colocar pra carregar no carregador universal
    feito isso nao deixe ele descarregar 100% espero ter ajudado

    1. AndreOliveira

      Experimente utilizar um novo carregador (utilize apenas carregadores originais). As últimas atualizações do sistema iOS impedem o funcionamento de carregadores não oficiais da Apple.

      Abaixo algumas orientações da Apple:

      Como carregar o seu iPhone corretamente: https://support.apple.com/pt-pt/HT201569

      Se não conseguir carregar o iphone: https://support.apple.com/pt-pt/HT203030

      Caso o novo carregador não dê resultado você pode tentar seguir as dicas ensinadas nesse endereço: http://iphonedicas.com/veja-o-que-fazer-quando-o-iphone-nao-liga-ou-nao-responde/

      Em último caso contate o suporte da Apple, talvez seja necessário substituir a bateria do seu iPhone.

  2. Andressa

    Oi, deixei meu iphone 5s a carregar e fui dormir dia seguinte de manhã fui ver e ele estava apagado não responde aos botões deduzi que estivesse embaciado por dentro porque ele carregava em direcção ao Ar condicionado e encontrei ele todo gelado será que congelou por dentro? e o que Faço pra voltar á ligar?

    1. AndreOliveira

      Oi, Andressa. Para seu celular ter sido danificado a temperatura ambiente teria de estar muito baixa. O seu celular também não carrega mais?

      Ás vezes o problema pode ser outro, você deixou o celular carregando, um pico de energia pode ter danificado o carregador e nisso a bateria passou a noite toda descarregando. Descarregada por completo ela não liga mais. (uma hipótese)

      Tente carregar a bateria conectando o celular a um computador por meio do cabo USB. Se funcionar substitua o carregador, senão pressione e segure o botão ‘Power(Liga/Desliga)’ por cerca de 10 segundos. Se o telefone ligar e aparecer o símbolo da maça pressione novamente o botão power e segure até o telefone ligar. Atualize o software do seu iPhone para evitar esse tipo de problema.

      Eis nos links abaixo algumas dicas que vale a pena seguir:

      http://iphonepaulista.com.br/meu-iphone-nao-liga-e-agora/

      http://iphonebest.com.br/nao_liga/

      Se nada funcionou entre em contato com o suporte da Apple.

  3. Diego

    Depois que tentei carregar meu iphone 5c (foi até 49%) em um cabo pirata, meu aparelho não aceitou mais meu cabo original que veio com ele.
    Comprei outro cabo original na loja da Apple e meu aparelho está aceitando ele direitinho, mas descarrega muito rápido.

    O que pode ter acontecido e o que devo fazer?

    1. AndreOliveira

      Pode ser problema na bateria. Entre em contato com o suporte da Apple para saber como proceder com o envio do aparelho para uma assistência técnica autorizada para fazer a substituição do componente.

      1. lavinia

        Meu celular quando esta descarregado nao acende mais aquela entrada q fala q esta descarregado, eu tento ligar r carregar mas não adianta, não sei se foi o carregador sem ser original q quebrou ou foi a bateria, isso significa oque?

      2. AndreOliveira

        Oi, Lavínia.

        O ideal é evitar o uso de carregadores não originais do fabricante.

        Desligue o celular, remova e reconecte a bateria (se possível) e refaça a recarga completa da bateria utilizando agora um carregador original de tomada. Veja se o problema se repete.

  4. Fernanda

    Bom dia pessoal tenho um iphone 4s e ontem do nada ele parou de carregar, testei em outro carregador original tambem e nada fui na apple e nada tbem, dai ja desanimada com ele totalmente desligado eu conectei novamente o carregador e ele apareceu aquela bateria vermelha como se estivesse carregando e depois de alguns minutos ele ligou com 4% de bateria porem ele não aparece aquele raio e nem faz o barulho de quando esta carregando enfim deixei a noite toda conectado a energia e hj qdo acordei ele estava com 100% de bateria porem descarrega rapido e ate agora não aparece que esta carregando fui na assistencia disseram que pode ser ou o conector ou a propria bateria alguem tem uma sugestao? Obg

    1. AndreOliveira

      Oi, Fernanda.

      Baseado no que você disse eu recomendo que você peça a substituição da bateria em uma assistência técnica autorizada da Apple. Um problema no conector do carregador não pode ser descartado, mas ser você consegue sincronizar o telefone com o iTunes pelo cabo micro USB o mais provável é que seja mesmo a bateria.

      Fale com o suporte da Apple.

  5. julia

    olá … tenho o i phone 4S e de um tempo pra cá ele apresenta falhas ao carregar .tenho dificuldade para conectar o carregador por que ele não conecta facilmente é necessário varias tentantivas para conseguir . meu carregador é original e veio junto ao aparelho , consigo fazer ele carregar amarrando o celular junto ao carregador porem ele demora quase o triplo do tempo para carregar totalmente . tenho dificuldade ao conecta – lo dês do inicio .fiz uma atualização a pouco tempo atrás(ios8.2).gostaria de saber qual é o problema e oque devo fazer …

    1. AndreOliveira

      Oi, Julia. Experimente carregar a bateria seguindo as orientações da Apple: https://support.apple.com/pt-br/HT201569

      Acione o suporte da Apple se necessário.

  6. Luiza08

    Tenho um carregador original da apple porém ele começou a dizer que nao era compatível e do nada parou de funcionar.Comprei um pirata,funcionou por um tempo e também parou mas ele só nao funciona no meu celular,em outros funciona.Queria saber se isso pode ser problema no meu iphone ou é o cabo!Comprei outro falsificado funcionou um tempo no meu mas parou e em outro iphone funciona!Me ajude

    1. AndreOliveira

      Oi, Luiza.

      Aquele seu primeiro carregador veio junto com o iPhone ou foi comprado depois?? Uma das atualizações do iOS 7 tem um bug quanto a identificação de alguns acessórios e já é sabido que o iPhone não oferece suporte a acessórios não oficiais da Apple.

      Mas enfim, você pode tentar o seguinte:

      1- Ligue o seu cabo não oficial ao computador.
      2- Ligue a extremidade lightning ao iPhone ou a outro dispositivo que esteja a utilizar.
      3- Desbloqueie o ecrã para acessar a tela inicial.
      4- Desligue apenas o cabo usb do computador e DEIXE a extremidade lightning ligada ao dispositivo iOS.
      5- Volte a ligar novamente o USB ao computador e use desbloqueie a tela do iPhone.

      *Algumas atualizações posteriores do iOS7 impedem que esse procedimento funcione então, você pode seguir as recomendações da Apple para problemas desse tipo e tentar utilizar o cabo original: http://support.apple.com/pt-br/TS2634
      *Note que as instruções são válidas apenas para acessórios originais.

      Acredito que uma atualização do sistema via iTunes já seja o suficiente para resolver o problema e permitir que você possa voltar a utilizar o cabo original.

      Em todo caso, você pode acionar o suporte da Apple para mais informações.

      1. david

        não carregar ele só liga ai só carregar 3% e diz que ta carregando ai ele vai e desliga e não carregar mais sabe dizer oque é ? obs iphone 5s

      2. AndreOliveira

        Tente carregar a bateria conectando o smartphone ao computador por meio do cabo micro USB. Se o problema se repetir é possível que você precise substituir a bateria. Senão o problema pode estar no carregador de tomada.

  7. fred

    meu iphone 5s nao quer carregar ele so carregar 3% deligado e quando ligo nao carrega e tipo ja tentei carregar com outros cabo da apple mas pega alguem pode me dizer oque eu faço ?

    1. AndreOliveira

      Às vezes o problema pode ser com o carregador ou com a própria bateria.

      Dica: Nunca deixe a bateria de celulares e tablets descarregar por completo.

      Confira nos links abaixo as recomendações do fabricante para esses casos:

      http://support.apple.com/pt-br/HT6347

      http://support.apple.com/pt-br/HT201569

      Abaixo você confere uma dica em vídeo de um usuário de iPhone, talvez te ajude: https://www.youtube.com/watch?v=3MgYoccn3Go

    1. AndreOliveira

      Oi, Laura.

      Apesar de a porcentagem mostrada pelo sistema ser de 17% ás vezes isso é um erro do mostrador e não um problema com a bateria. Você observou se apesar de só chegar a 17% a carga bateria tem acabado rápido? Se a cara da bateria continua durando tanto o quanto tem que durar é provável que o problema seja no sistema iOS e acredite, o seu não é o primeiro caso.

      Faça um backup dos seus dados pessoais sincronizando com iPhone com o iTunes em um computador, depois restaure o smartphone aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=vIP2-JvI-js

      Se após isso o problema persistir e a bateria durar bem menos do que deveria é um sinal de que o problema pode mesmo ser na própria bateria, nesse caso você deve acionar o suporte da Apple para solicitar a substituição.

      Boa sorte!

  8. Krys

    Olá, recentemente meu iPhone 5 foi recuperado , porém ele ficou dois meses sem receber carga alguma, qndo eu coloco ele pra carregar ele fica com a imagem q esta carregando mas n liga, e qndo ele resolve ligar mostra q a bateria esta cheia mas eh soh eu retirar ele do carregador q ele desliga e começa tudo de novo, alguem Savé me dizer se eh a bateria q foi pro pau ou se eh algo a mais?

    1. Larissa

      O meu hoje deu o mesmo problema que o seu. Simplesmente não carrega com o carregador original nem no pc….dá a mesma mensagem, não entendi nada1 Você conseguiu resolver como ?

  9. mally

    Gente porfavor me ajudem meu ipad nao quer caregar quando eu ponho ele pra caregar aparece o sinal que esta caregando mas ai quando ele liga so fica ligado por uns 5 segundos depois desliga e volta a caregar e quando carega fica ligado por 5 segundos e desliga novamente e assim sucessivamente pf me ajudem.

    1. AndreOliveira

      Tente recarregá-lo em outra tomada ou por meio de uma ligação com o computador. Isso ajuda a ter certeza se o carregador está funcionando corretamente. Faça um teste com outro carregador.

      Talvez seja necessário substituir a bateria do seu tablet. Neste caso, entre em contato com o suporte da Apple.

      Algumas dicas e considerações sobre o carregamento da bateria do iPad: http://support.apple.com/pt-br/HT202032

  10. JoaoS

    Meu celular caiu apenas metade dentro da água, a metade que tem o conector do carregador.
    Coloquei no arroz e deixei por 1dia, agora quando vou colocá-lo para carregar aparece a cada 5 segundos uma imagem da bateria e do conector em baixo e não carrega.
    Se alguém tiver uma dica será bem vinda!
    Grato.

    1. AndreOliveira

      Oi, João.
      Quando acidentes desse tipo acontecem o mais indicado é desligar o aparelho imediatamente, remover chip, bateria e cartão de memória. Também é imprescindível que você procure uma assistência técnica autorizada para que o aparelho seja aberto e secagem possa ser realizada de maneira correta.

      Colocar o celular no arroz ajuda para tirar a umidade quando o celular fica no bolso em um dia de chuva, funcionando como um gel de sílica. Mas como o celular chegou a entrar em contato com a água isso pouco resolve.

      Um abraço!

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