quando o coloco para carregar aparece apenas a imagem da bateria com um ponto vermelho mas nao carrega e nao liga oque faço por favor liguei ele pela ultima vez antes de por para carrega-lo mas a tela sumiu e nao carregou mais podem me ajudar

Respostas (141)

    1. AndreOliveira

      O carregador é naturalmente a primeira coisa da qual você tem que desconfiar quando o celular não carrega, mas isso também pode ser um problema no próprio conector micro USB do aparelho. Você consegue conectar o seu iPhone normalmente ao PC/MAC? Se a resposta for sim, é pouco provável que o problema seja no carregador, deve mesmo ser um problema no carregador ou um Bug no sistema iOS.

      Notas: Use sempre carregador original Apple (paralelos são incompatíveis com o iPhone). Nunca deixe a bateria do celular descarregar por completo, pois o carregador pode não conseguir acorda-la e com isso você vai precisar enviar o celular para a assistência autorizada fazer a recarga direto pela fonte, o chamado “choque na bateria”.

      Se trocando o carregador o problema persistir, experimente atualizar o sistema iOS por meio do iTunes instalado no computador (desde que o conector USB não seja o problema, é claro).

      Confira algumas orientações da própria Apple para quando o iPhone não carrega: https://support.apple.com/pt-br/HT201412

      *Problemas ou mal contatos com a bateria também não podem ser descartados, então se as dicas não te ajudarem a resolver o problema acione o suporte da Apple Brasil.

    2. Sergioc

      Thais,

      Faça um teste simples. Coloque o aparelho para recarregar no cabo USB conectado ao computador, se carregar corretamente você terá que trocar o carregador ou algum adaptador que você utiliza entre o carregador e tomada.

    1. AndreOliveira

      Se você deixou a bateria do iPhone descarregar por completo o ideal é mesmo deixar ele carregar até 100% desligado. Utilize sempre carregador original, pois carregadores paralelos são incompatíveis com o iPhone.

      1. MARIANA

        Bom dia, coloquei o Iphone para carregar e deu um curto.
        Agora nao esta carregando mais, fica pedidno pra carregar mas nada.

        o que devo fazer? ou o que aconteceu?

        obrigada

      2. AndreOliveira

        O curto pode ter danificado o conector micro USB. Baixe e instale o software iTunes em um computador com internet, depois abra o iTunes e conecte o iPhone ao computado por meio do cabo micro USB. Se nada acontecer você precisa entrar em contato coma o suporte da Apple Brasil para saber o procedimento de de envio do celular para uma assistência técnica autorizada da marca.

      1. mariana.zandona@autostar.com.br

        Sergio,
        Já tentei de tudo, mas nada de funcionar. Deixei o dia inteiro, a noite tbm conectado no cabo USB.

        Obrigada

      2. Sergioc

        Mariana,

        Nesse caso pode ser que o curto tenha danificado o aparelho. Aconselho levar uma assistência técnica para saber o que realmente ocorreu.

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